從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得感悟，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。優質的心得感悟該怎么樣去寫呢？以下是我幫大家整理的最新心得感悟范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

體驗后感悟初中體驗感悟篇一

禮儀是人類文明的標尺，人類需要禮儀，人類社會的發展進步離不開禮儀。禮儀是勞動者美好心靈的展現，是我們每個人的一門必修課程。

中華民族自古以來就是名重八方的 “禮儀之邦”。我們也充分了解到我們祖先在禮貌儀節上的許多講究、規章和準則。隨著時代的變遷，雖然許多古代禮儀禮俗已不復存在，然而一些新的，更為合理，更為完善，更為實用的禮儀形式不斷產生。懂得一點禮儀的發展史，了解一點禮儀學理論，盡可能全面、系統、熟練地掌握現代禮儀的基礎知識，是我們學習禮儀的目的和任務。

有禮走遍天下，無禮寸步難行。禮儀是工作和生活中必不可少的一門學科，也可以稱為是一種技能。一個人的禮儀品行是由內而生的，如果只是一味的重視給人的感覺或在交往過程中硬套禮儀方式，而沒有真正的內涵與內在的修養，那不過是自欺欺人，而且過程會很辛苦。所以修身當從修心而起，一個真正有內涵有修養的人在與人交往或行事中注意到禮儀必然是件容易的事。而修心最好最簡單的辦法就是讀書，當然要有選擇的讀書。

俗話說“禮多人不怪”，只有懂禮節和重禮節，才可以為對方創造一個輕松、安全的環境，才可以拉近同他人的距離，才可以與他人進行放松、流暢、愉悅的交流，使所有事情朝著好的方向、簡單的方向發展。

(1)形象、溝通、互動

我們在與人交往接觸時，最初展現的就是自己的形象，不僅代表自己還代表我們背后的組織，可見形象的重要性。形象主要包括著裝、言談、舉止、表情等，所以我們不僅要注重外形，更要注重自身內在的涵養。

(2)心態

在現代生活中，是不斷與人交往和接觸的過程，且隨著社會的發展，人們在生活和工作中的壓力也越來越大。所以只有良好的專業技能和較高的智力是不夠的，還需要有非常重要的情緒控制調整的能力。在與人交往過程中要善待自己善待他人，笑面人生，開心每一天，做事懂得善于放棄，量力而行。

(3)不同場合下的禮儀

我們在工作中會參加各種不同的會議、見面會、宴會、舞會等，那么在不同的場合下禮儀也是不同的，但是宗旨是一樣的。我們要根據具體的情況選擇合適的著裝、妝容、首飾等，采用不同的溝通方式和交流方式，在交流過程中要懂得互動、參與，同時要學會快速調整自己的心態，不讓自己的情緒影響對方。

公關禮儀是人們在社會交往中的行為規范，是人類文明進步的表現，學習公關禮儀是適應現代環境，在現代社會生存的必備法則。經長時間公關禮儀學習，我受益匪淺，知道一個人的言行舉止在生活和工作中是如此的重要，了解到一個人的言行舉止中蘊含著如此多的東西。禮儀就是展示我們自己的一扇窗戶，只有通過禮儀這扇窗戶，才可以將我們個人的內涵和底蘊充分展示在他人面前。

公關禮儀是一門學問，觀看視頻只是入了公關禮儀的門。只有不斷在實踐中學習和應用，才可以領會公關禮儀的真正內涵，并熟練的應用到生活和工作中，從中不斷獲取驚喜。

體驗后感悟初中體驗感悟篇二

職業體驗感悟

職業體驗感悟（一）：

透過這次的的職業體驗活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。針對自己的職位特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，應對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常持續自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的簡單，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。工作要求辦文要準，辦事要穩，狀況要實，主意要慎。而要做到這些，務必態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。

在這一個多月中，我學到了一些在校園學不到的東西，即使都明白的事，但是剛開始有時還做不好。此刻做事，不僅僅僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了，也就是堅持不懈。此刻，我工作的時間雖然不久，但是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識并將之與社會相結合的信心和毅力。高中生職業體驗是高中生磨練品格、增長才干、實現全面發展的重要舞臺。在那里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加用心的參加這樣的活動。

職業體驗感悟（二）：

實踐職業體驗感悟

這一天，我們一行幾人來到了物業公司，體驗了一下物業管理。

在這活動之前，我原以為物業管理就是幾個保安站在門口，看一下進出的車輛；天黑后，在小區里巡邏，看一下是否有小偷。但是，這一天后，我卻改變了這一看法。

上午十點，保安部顧經理對我們進行了消防培訓。他向我們介紹了消防安全的基本知識：怎樣預防火災，火災發生后怎樣逃生，如何進行自救等。然后顧經理還給我們看了火災逃生的案例，告訴我們在到陌生的地方，如酒店，要事先留意火災逃生路線圖和安全出口，這樣就能夠以防萬一，避免在災難來臨時不知所措，能夠盡快找到逃生的路線。顧經理還向我們介紹了滅火器的檢查方法和使用方法。首先，檢查生產日期，再檢查保險栓，最后檢查壓力表，如果一切正常，那么這個滅火器就是能夠正常使用的。同時，顧經理還向我們介紹了干粉滅火器和二氧化碳滅火器這兩種不同的使用方法。個性注意的是，在使用二氧化碳滅火器時要防止凍傷。

在了解了這些基礎知識后，我們來到了消防安全的大腦――消防控制中心。《文章來源：蓮~山課件》那里掌控著整棟大樓的消防安全。只要大樓的任何一個地方發生火情，那里都會準確無誤地顯示出來。

之后，我們又參觀了水泵等內部設施，這也是我們的一次近距離地體驗和感受，讓我們了解到了身邊的基礎設施的重要性。透過這半天的學習和了解，我們明白了原先物業管理不僅僅僅僅是派幾個保安看大門，還有這么多重要的方面，其中消防安全就是第一要素。

下午，我們一行幾人在保潔部經理的帶領下，來到了地下二層體驗保潔工人的工作。在偌大的地下停車場里，我們幾人各拿一把拖把，拖地。在家都不怎樣勞動的我們拿起拖把在地上有模有樣地拖了起來，這期間，保潔阿姨還給我們做了一些指導，經過我們一個小時的努力，地總算拖完了。我最大的收獲就是學會了怎樣正確地拖地，也了解了基層勞動者的生活和工作。

一天的社會實踐就這樣結束了。透過這次活動，我受益匪淺，了解到了很多物業管理方面的知識，也體驗到了基層勞動者的工作，這就是我最大的收獲。

職業體驗感悟（三）：

“職業體驗”體會與感觸

在我心中，醫生是個神圣的職業。白大褂，戴口罩，再厲害的人在醫生面前也要乖乖聽話，畢竟你是來求醫看病的！

其實我是個對什么職業都不感興趣的人，能夠說是前途迷茫，年紀輕輕身上背負的是家人對我的殷切期望，還好我有個優點我很滿意，就是無論做什么事情我都會努力認真地做，雖然不是做到最好，但也是全力以赴的。

這天我體驗了下醫生這門職業，發現跟我想象的不太一樣。褚醫生告訴我醫生這門職業挺辛苦的，又是個回報和付出不成正比的職業。我在身旁看她工作的時候，的確看到她要開很多單子，而且也要把數據輸入電腦，她做得很熟練，幾乎是不假思索直接寫上去。

值得一提的是為兩個老人看病。兩位老人住院已經是家常便飯，與褚醫生已經很熟了。他們是夫妻，老大爺已經95歲高齡，老伴也已經92歲。褚醫生請老大爺躺在病床上，然后詢問他的病情。老大爺大概是年紀大了聽不清楚，褚醫生連問好幾遍他也沒有聽懂醫生問的啥。褚醫生是個很耐心的女醫生，遇到這種狀況她也沒轍了，于是讓他老伴問他。畢竟生活幾十年了，兩個人還是有點默契的，老伴比劃兩遍老大爺就懂了，然后告訴醫生哪里不舒服。看著相互依靠的兩個人，我在心里默默祝福他們身體健康，長命百歲。然后再看看褚醫生，雖然她的病人是個聽力不好的老大爺，經常是連說幾遍也沒懂，她依然很耐心，對他盡心盡責。問好老大爺，接下來給他的老伴看病就簡單多了。在給兩人叮囑注意事項后，褚醫生帶著我離開。我在臨走時回頭看看兩位老人，老伴正扶老大爺起來呢，我被兩人之間相濡以沫的感情打動了，衷心期望他們早日康復。看看老大爺的舉止，我相信在家里務必是個老頑童，無人敢管，而在應對醫生時，他變得服服帖帖，這不禁讓我為醫生這門職業豎起大拇指。

在體驗職業時還發生一個小插曲，我在看褚醫生寫單子的時候，一位年輕的女醫生進來給褚醫生送

報告

經過這天職業體驗，我對醫生這門職業多少有點了解，如果我以后有幸當上醫生，我相信我務必是個認真負責的好醫生！

職業體驗感悟（四）：

日前，我來到xxx分局體驗了投遞員這份比較辛苦的工作，體驗到了投遞員的辛勤與踏實的工作精神，了解了一份報刊、一封郵件是如何投遞到用戶家中的。

首先我了解了一些作為郵遞員務必要明白的事。比如郵件是透過郵政企業寄遞的信件、印刷品、郵包、匯款通知和報刊等。

郵件的生產傳遞過程就是從用戶交寄郵件起，直至將郵件投交給指定的收件人為止的全過程。然后便進入了正式體驗環節。在開拆郵件包裹的時候，首先要核對報簽上所寫數量與報紙分發表上應到的總份數是否相符，并登記收到日期，無誤后才能開拆。數報有好幾種方法，例如從右向左的“中指撥報法”――先將報紙齊，齊邊向右平放在工作臺上，以與臺邊構成10°為宜。然后以左手的拇指在上、四指在下捏住左下角，以右手的拇指在上、四指在下捏住右下角。每沓報紙點至末尾10―15份時，同時點數，插入每個5份報縫內，以減少撥報次數。雖然說得很復雜，但透過幾次實踐，我很快學會了如何正確而快速地數報。

想起了感動中國的王順友。他，多少年如一日，只身一人，牽一匹馬往返于崎嶇的深山，每次行程三百六十多公里，歷時十四、五天，他的郵遞工作是大山上的人們與外界的唯一聯系，他也成為山上百姓的一種依靠。他風餐露宿、披星戴月，與他相伴的只有一匹馬，只有自己的歌聲，喝的是山上的泥水，其艱苦、其孤獨難以想象。他的這份工作在別人看來或許難以理解，但他卻毫無怨言地挑起這負擔子，承受著與家人分離的痛苦，伴隨著風雨星月一路高歌。

加蓋日戳也同樣不容易。進口郵件務必當班逐漸加蓋投遞日戳，做到無遺漏。投遞日戳應加蓋在郵件規定的位置上，并要保證清晰。在郵件數量較少的狀況下，我主要體驗的是“手工過戳”這種方法。挑出較大、較厚和不能使用過戳機的信件，并與開拆出的平刷放在一齊。一手過戳，一手摟信。起落的力度又要有所把握，不能過重或過輕。就這樣，我連續給二十多份信件加蓋了日戳，心中無疑滿是一種成就感。很快，我便來到投遞班參觀了投遞員叔叔們如何快速地出班。看著他們遠去的身影，我在想：我們日常生活中的每一份郵件都是投遞員們用自己的汗水換來的，因此務必要尊重他們。并且不能隨便拆看他人的信件，因為這是侵犯他人保密的表現。

幾天下來，我也體會到了社會與校園巨大的差別。社會上大家逐漸迷失了自我，缺少校園的淳樸與天真，所以要想邁出校門，務必先學會體驗生活，嘗試社會實踐，積累經驗，這樣才會對我們今后的人生道路奠定良好的基礎。

職業體驗感悟（五）：

職業體驗感受

大學，是我們以前心目中充滿無限向往的地方，在這個地方，不僅僅僅有青春的笑臉，有濃郁的學習氛圍，那里更是我們放飛理想的地方。在那里，我們能夠學到專業知識，還要完成校園與社會的過渡。有人說，大學就是一個小社會，這話一點也沒錯，比如說競爭，人際關系等方面。

作為一名大學生，我覺得我們就應在課余時間多參加一些社會活動，做一些兼職，這樣就能夠增加我們對這個社會的認知，更多地了解這個社會。因為學習的是英語師范專業，所以我在上個假期選取了一份初中英語家教的工作。這個學生基礎比較差，對一些的單詞短語也跟陌生，所以我督促他多背誦重點單詞和短語，每周背誦一篇英語課文，課文的背誦十分有效果，因為文章中就包含著很多常用重要的單詞短語，放在文章中有務必的語境，能讓學生更快更好地理解知識點。在與他交談的過程中，我發現他有點沒自信學好英語，這時我就以一個朋友的身份鼓勵他，并給他講了很多自己和別人的故事，我覺得他明顯對我的話產生了興趣，并且慢慢地找回了信心。但是我發此刻上課時候，他有的時候會走神，我開始從自己身上找原因，也讓他給我提出一些推薦，因為我也要找到適合他的教學方法，和他一齊學習。我努力讓自己說的話越來越幽默，這樣就能吸引他的注意力，還能讓他感覺這個老師并不是那么死板。在課間休息的時候，我經常和他聊天，也明白了他的喜好，我就從這一方面入手，讓他用英語和我交談，說說自己喜歡的事情。這個方法很有效，不僅僅僅讓他敢說出來，而且還鍛煉了他的口語。

家教工作對于我這樣一個大學生來說，還是一個不小的挑戰，但也教會了我很多。假期結束，學生開學了，我也體驗到了做一名老師的辛苦。以前看講臺上的老師講課不覺得什么，可當自己真正做這件事的時候，才明白這件事的難處。學生有的不會的地方，怎樣講都不理解，要是以前，我肯定覺得他不是很聰明，但是作為一名老師，把學生教會就是你的職責，這也教會了我如何去帶著耐心去詮釋一件事情。

透過這次家教工作，我鍛煉了口才潛力，也學會了與不同性格的人打交道的方法，這對我受益匪淺，而且也都是課堂中學不到的東西。只有真正自己去體驗，領悟其中的真諦。對于那名學生，我也相信，只要透過他自己的不懈努力，學習成績也務必會有所提高！

職業體驗感悟（六）：

前幾天，我去了一個新的兒童職業體驗中心——希樂城。我個性期盼這次旅行，因為我以前去過一個兒童職業體驗樂園，在那里，我玩得個性開心，所以我認為那里也會十分好玩。于是我帶著激動和好奇的情緒乘坐645路公交車來到了這個好玩又令人好奇的地方——希樂城。和我一齊來到那里的還有我的媽媽。

我們進到希樂城城里之前，阿姨給我發了一個腕帶、一本護照、二十元樂幣（希樂城專用貨幣）、一張門票和一個裝有希樂城地圖的包，對我來說，它很神秘。

開始，我本來想去消防局當消防員，但是我看到消防局人滿了，于是我就去了警察局。穿好警服之后，我開始了我的第一份工作。我們先觀看了升旗儀式，然后練習打靶，最后我們巡邏了一圈，沒有發現小偷，于是任務就結束了，我得到了我的第一份工資5樂幣。隨后我立刻去當士兵，這是我最最期盼的，這個工作要交15樂幣，我突然發現我的20元樂幣不見了！我焦急地找來找去，最后在折疊的地圖中找到了，哈哈，虛驚一場。開始做士兵進行反恐活動，我發現敵人火力太猛，就把機槍架在袋子上，往敵人的狙擊火力點掃射，果然命中了好幾槍。反恐勝利后，我又去了天津港當搬運工，我的任務是要往假船上輸送箱子。我把箱子掛放到繩子上，然后掛好勾子，運過去，勾子、繩子再被拉回來。雖然很辛苦，但是最后是完成了任務，我獲得了6樂幣的工資。然后我又趕到銀行做押運員，穿上防彈衣，戴上頭盔，端著槍走在拿錢的人的背后，感覺挺威風，也有些擔心。還好，一路平安，回到銀行把箱子打開，錢一分不少，又完成了一項任務，工資還是6樂幣。

忙活了一上午，感覺肚子咕咕叫，一看已經一點鐘了，于是找媽媽解決午飯。

吃完飯后，我去考駕照，需要花5樂幣。其實考駕照挺容易的，只要告訴教練那些牌子是什么意思、做一張關于交通安全的試卷、試踩油門、剎車、前進和后退檔。完成這些獲得了駕照后，我又花10樂幣租車兜了好幾圈過了過當司機的癮。我太挺高興了，開車真是挺美的，之后幾圈我開得個性快，油門都踩不動了。但是之后一看我的錢袋，哎，只留下6樂幣了！所以第一個想法就是立刻去賺錢！于是我去了環保局，課沒好好聽，但都記住了，獲得了10樂幣。然后馬不停蹄地趕到地質勘探局，熟悉了幾塊好石頭，并開始親自去挖礦石，我挖到了一塊煤晶，得到了6樂幣的工資。又賺夠了錢，我還想去當反恐士兵，但是時間錯過了。媽媽告訴我5：00要關門，于是我抓緊最后的時間來到保險公司做理賠員，因為那里的工資是最高的，哈哈！

最后，我把我賺來的32元樂幣都存進了銀行，等下次再來的時候，我就是有錢人啦！！！！

這一天我玩得個性開心，因為我很喜歡體驗這些不同的職業。

職業體驗感悟（七）：

沒有的話，就把家教當做職業體驗。因為我覺得家教實在算是比較簡單的，也算不上職業體驗。整個學期過來，家教結束也沒找到，發覺找工作也是比較不容易的。面臨即將到了交作業的時候，同學們陸陸續續的到校園了，2號晚上，身旁寢室的一個同學跑過來問我們明天做不做兼職，是聯誠地產的一個宣傳活動，當時想想自己的職業體驗總算也是有著落了。第二天6點多，我們懷著興奮的情緒做上公交車離開了校園，經過了一個半小時的車程到達了我們的目的地――季華三路聯誠地產智博e區。由于負責人還沒到，所以我們無所事事的等了會。

最后，一位年紀比我們大三四歲的小伙子走了出來，交代了一下我們這天的任務，以及相關的注意事項。大概9點多我們坐上他的小面包車出發，前往工作地點。

10點多了，負責人和各個職員做好交涉，然后要求我們搭建好充氣拱門，由于拱門太大，有些銷售廳前面搭建不下，只好向外移動，基本到街道上了。發覺這工作真的很不容易，前前后后搭了6個充氣拱門，時間都快到1點了。早飯還沒有著落。搭建結束后，負責人叫我們自己找飯館吃飯去，我們人生地不熟，找個飯館又花了20幾分鐘。大概是10：50負責人給了我們一個鑼，5個小喇叭，5個智博e區的宣傳板，便開始分配我們下午的下午的工作―――游街宣傳。要求我們排成一列縱隊，然后敲鑼，對著喇叭喊：買房子，選智博e區！剛開始時真的很難喊出口，感覺自己一個大學生此刻卻像個街頭小販一樣，個性是當街上的人群投來那異樣的目光的時候，感覺個性的丟臉，所以一趟下來也沒怎樣喊。第二趟時負責人一向在身旁督促著，要求我們扯開嗓子喊，想想豁出去了，反正別人又不認得我。突破了這層心理障礙，之后就開始一幫人繼續開始宣傳去了。

午后1點多，我們吃完飯回到智博e區休息，可憐我們只能在那坐一下，聊天。我和其中一個職員在閑聊，我說，你在房地產工作一段時間了吧？那個哥哥說，他在智博e區工作有一年多了。“你的工作真好，我都羨慕死了，工作簡單，工資又高。”“開玩笑，我工作好？我一個月才3000多而已，都不夠我自己用，況且我還要補貼家里頭。你今早也看到我被老板罵了一頓，我老是受他的氣，哎！誰叫我當年沒聽老師的教誨，沒有好好地讀書，此刻想找份好工作都不行？？”聽了那位哥哥的話，我開始思考自己的大學生活了，四年是那么的短阿，佛山科學技術學院――我的大學將從那里開始，我務必要好好珍惜大學生活。

那天的天氣晴雨交加，各個身上衣服淋濕了又曬干了，到最后都很落魄。到了4點多，一群城管來了，要求我們拆了那個充氣拱門，說是未經允許，妨礙了交通。然后一幫人又收拾好充氣拱門，負責人還被罰了1000多，然后他把火氣發到我們頭上，說我們沒有看到城管通知他。發泄完之后，要求我們各自找車回去，到了最后回到校園將近9點，去吃了晚飯，拖著疲憊的身軀結束了第一天的職業體驗。

雖然感覺很累人，但是之后幾天幾個人還是堅持下去了。我們收獲了很多日常的生活中學不到的東西。

職業體驗感悟（八）：

以前總聽媽媽說前臺這份工作如何如何簡單，我卻一向不信，這次總算讓我找到機會去求證真假了。雖說不是第一次進入酒店，但是進入辦公區域，這但是大姑娘上轎——頭一回阿！

站在柜臺后，望著面前的三臺電腦，當時心中是很不安的。要明白媽媽明白我的職業體驗選取去做前臺，但是對我“耳提面命”了許久，什么訂單不要做錯呀，掃描身份證時要注意不要隨便亂動電腦上顯示的資料阿等等的一切。但是，為了我的工作能安全做完，我還在那里拜了一個師傅。對了！

這個師傅也是我媽媽的師傅哦！在師傅的指導下，我，一個實習生的一天就這樣開始了！但是，在媽媽口中那個簡單的工作卻是讓我覺得很麻煩阿。每次處理訂單的時候，都需要十分謹慎，看個兩三遍才敢去摁“確認”建；賓客到來時，掃描一個身份證都讓我手忙腳亂，更別說在電腦上進行登記輸入了！唉，看來也不是所有的事情都會像看上去的那樣簡單，而自己此刻所積累的知識在社會的現實面前是根本就不夠用阿，以后我還要繼續努力才是！

職業體驗感悟（九）：

這一天，我們一行幾人來到了物業公司，體驗了一下物業管理。

在這活動之前，我原以為物業管理就是幾個保安站在門口，看一下進出的車輛;天黑后，在小區里巡邏，看一下是否有小偷。但是，這一天后，我卻改變了這一看法。

上午十點，保安部顧經理對我們進行了消防培訓。他向我們介紹了消防安全的基本知識：怎樣預防火災，火災發生后怎樣逃生，如何進行自救等。然后顧經理還給我們看了火災逃生的案例，告訴我們在到陌生的地方，如酒店，要事先留意火災逃生路線圖和安全出口，這樣就能夠以防萬一，避免在災難來臨時不知所措，能夠盡快找到逃生的路線。顧經理還向我們介紹了滅火器的檢查方法和使用方法。首先，檢查生產日期，再檢查保險栓，最后檢查壓力表，如果一切正常，那么這個滅火器就是能夠正常使用的。同時，顧經理還向我們介紹了干粉滅火器和二氧化碳滅火器這兩種不同的使用方法。個性注意的是，在使用二氧化碳滅火器時要防止凍傷。

在了解了這些基礎知識后，我們來到了消防安全的大腦——消防控制中心。那里掌控著整棟大樓的消防安全。只要大樓的任何一個地方發生火情，那里都會準確無誤地顯示出來。

之后，我們又參觀了水泵等內部設施，這也是我們的一次近距離地體驗和感受，讓我們了解到了身邊的基礎設施的重要性。透過這半天的學習和了解，我們明白了原先物業管理不僅僅僅僅是派幾個保安看大門，還有這么多重要的方面，其中消防安全就是第一要素。

下午，我們一行幾人在保潔部經理的帶領下，來到了地下二層體驗保潔工人的工作。在偌大的地下停車場里，我們幾人各拿一把拖把，拖地。在家都不怎樣勞動的我們拿起拖把在地上有模有樣地拖了起來，這期間，保潔阿姨還給我們做了一些指導，經過我們一個小時的努力，地總算拖完了。我最大的收獲就是學會了怎樣正確地拖地，也了解了基層勞動者的生活和工作。

一天的社會實踐就這樣結束了。透過這次活動，我受益匪淺，了解到了很多物業管理方面的知識，也體驗到了基層勞動者的工作，這就是我最大的收獲。

職業體驗感悟（十）：

這一天，我們一行幾人來到了物業公司，體驗了一下物業管理。

在這活動之前，我原以為物業管理就是幾個保安站在門口，看一下進出的車輛;天黑后，在小區里巡邏，看一下是否有小偷。但是，這一天后，我卻改變了這一看法。

上午十點，保安部顧經理對我們進行了消防培訓。他向我們介紹了消防安全的基本知識：怎樣預防火災，火災發生后怎樣逃生，如何進行自救等。然后顧經理還給我們看了火災逃生的案例，告訴我們在到陌生的地方，如酒店，要事先留意火災逃生路線圖和安全出口，這樣就能夠以防萬一，避免在災難來臨時不知所措，能夠盡快找到逃生的路線。顧經理還向我們介紹了滅火器的檢查方法和使用方法。首先，檢查生產日期，再檢查保險栓，最后檢查壓力表，如果一切正常，那么這個滅火器就是能夠正常使用的。同時，顧經理還向我們介紹了干粉滅火器和二氧化碳滅火器這兩種不同的使用方法。個性注意的是，在使用二氧化碳滅火器時要防止凍傷。

在了解了這些基礎知識后，我們來到了消防安全的大腦——消防控制中心。那里掌控著整棟大樓的消防安全。只要大樓的任何一個地方發生火情，那里都會準確無誤地顯示出來。

之后，我們又參觀了水泵等內部設施，這也是我們的一次近距離地體驗和感受，讓我們了解到了身邊的基礎設施的重要性。透過這半天的學習和了解，我們明白了原先物業管理不僅僅僅僅是派幾個保安看大門，還有這么多重要的方面，其中消防安全就是第一要素。

下午，我們一行幾人在保潔部經理的帶領下，來到了地下二層體驗保潔工人的工作。在偌大的地下停車場里，我們幾人各拿一把拖把，拖地。在家都不怎樣勞動的我們拿起拖把在地上有模有樣地拖了起來，這期間，保潔阿姨還給我們做了一些指導，經過我們一個小時的努力，地總算拖完了。我最大的收獲就是學會了怎樣正確地拖地，也了解了基層勞動者的生活和工作。

一天的社會實踐就這樣結束了。透過這次活動，我受益匪淺，了解到了很多物業管理方面的知識，也體驗到了基層勞動者的工作，這就是我最大的收獲。

職業體驗感悟（十一）：

職業體驗心得

了有什么好看的，但是之后我就后悔了。

項目歸集到工資與獎金下，根據項目表計算填列工資匯總表，經領導審批簽字后方可入賬，好煩，好枯燥阿，那么一堆的東西，似乎看也看不完，而且自己又常常寫錯，一二個不想心即把百位寫到千位去了，看這那邊寫錯的一疊東西我還真不好意思阿。幸好阿姨沒罵我，還很仔細地教我怎樣弄很快一天的上班時間過去了，原先上班時這樣的阿。此刻回頭想想那個時候其實挺不錯的學到了很多，不是理論而是實踐。比如：要注意他的明細科目而且一般一個企業的明細科目還是比較統一的向我學習的單位就是這樣的，還有寫字字要寫整潔不然會造成登帳的時候看不清，不要把日期寫錯還有附上原始憑證，怎樣看原始憑證，，還有看到了各式各樣的原始憑證明白了他們各自代表了什么業務，這些書本上還是沒教的。在接下來的兩天我主要的工作還是熟悉一些業務從最基本的做起，還有多看多聽，真正動手的機會但是這個也是必然的。三天的時間是很短暫的，但是我卻很快樂。雖然他沒有我想像中的那樣，拿著一堆東西做阿寫阿，每一天重復同樣的事情，而且還數錢等等。此刻我才明白自己想錯了。不同的會計日常的工作是不同的，不同的企業會計的忙碌程度也是不同的。

這個單位的話平時不是很忙但是在接到工程前和工程后會個性忙，還有會計真的要細心耐心，老板不會要一個經常出差錯的會計，想想那但是錢阿。會計本來就是煩瑣的工作。我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！這次會計實習中，我可謂受益非淺。還有收獲比較大的就是和那些阿姨平時的聊天，阿姨們很喜歡講她們以前的事當然我也很喜歡聽，明白了一些做人的道理還有奮斗的經歷吧，她們也會說讓我好好用工學習，還有一些此刻的社會什么。

也是同樣重要的不然那家企業要你，老板要的是會干活的工人而不是一個只會看書讀書做作業搞研究的學生，所以我想明年暑假我還會再來的，我還要來學藝。

職業體驗感悟（十二）：

在寒假期間，我們小組一行六人來到了位于四里河路上的星辰浴池開始了寒假職業體驗。

我此刻沒別的什么奢求，此刻當然是把磨練自己放在第一位。在這一個多月中，我學到了一些在校園學不到的東西，即使都明白的事，但是剛開始有時還做不好。此刻做事，不僅僅僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了，也就是堅持不懈。此刻，我工作的時間雖然不久，但是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。針對自己的職位特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，應對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常持續自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的簡單，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。工作要求辦文要準，辦事要穩，狀況要實，主意要慎。而要做到這些，務必態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。

透過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識并將之與社會相結合的信心和毅力。高中生職業體驗是高中生磨練品格、增長才干、實現全面發展的重要舞臺。在那里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加用心的參加這樣的活動。

職業體驗感悟（十三）：

職業體驗感受

這天，我來到了“xx職業體驗中心”。在那里有各種各樣的職業能夠體驗，職業體驗能夠提高我的生活潛力，認識各種生活常識，安全常識。

我去體驗了交警、廚師、畫家、牙科醫生等職業，分別做了為小城巡邏，做壽司，繪畫，了解牙齒的工作。其中，我最喜歡交警這個職業，因為交警能夠維護安全，使小城和平。

透過這次體驗，我十分高興，期望下次還能來那里玩。

職業體驗感悟（十四）：

職業體驗感受

近年來，閔行區著力加強普職融合，讓學生在實踐活動中親身體驗不同職業、了解不同職業對社會做出的貢獻，樹立遠大理想。10月12日，閔行區浦江高中140名同學們來到區群益職校，開啟了一場生動的職業生涯體驗。

此次體驗活動校園共開設四大體驗項目：服飾搭配、花藝、汽車二級維修和數控銑。為確保活動的順利開展，校園從項目設計、實施安排到組織管理進行了周密安排。

在汽車二級維護體驗活動中，同學們參觀汽車科普教育基地、觀摩汽車二級保養，了解汽車保養、清潔等基本步驟。在立體剪裁、絲巾搭配活動和花藝制作活動中，同學們都十分的熱情，一個個用心的想要嘗試。遇到在操作過程中有困難的同學，群益志愿者們會耐心地輔導指點，讓每一位體驗者能夠正地進行操作，體驗其中的樂趣。在數控銑活動中，體驗者能夠透過數控仿真系統，直觀體驗數控銑床的加工過程，了解數控銑加工的步驟，體會數控精密加工的魅力。

活動中，校園注重發揮實訓中心的功能，搭建學生體驗平臺，透過知識宣講、現場實操、過程參與等體驗方式，讓學生在職業體驗中感受樂趣，發現自我。前來參加體驗活動的老師們紛紛表示，參加這樣的活動很有教育好處，能夠讓同學們體驗各種職業，在他們的心靈中播下職業意識的種子。

參與這次體驗活動接待工作的群益老師和志愿者們表示，要不斷總結經驗，關注活動過程中的細節。校園也表示今后將進一步豐富拓展職業體驗活動項目，為中小學生搭建更加多元的學習與互動的職業體驗平臺。

職業體驗感悟（十五）：

日前，我來到臺州市郵政局椒江分局體驗了投遞員這份比較辛苦的工作，體驗到了投遞員的辛勤與踏實的工作精神，了解了一份報刊、一封郵件是如何投遞到用戶家中的。

首先我了解了一些作為郵遞員務必要明白的事。比如郵件是透過郵政企業寄遞的信件、印刷品、郵包、匯款通知和報刊等。

郵件的生產傳遞過程就是從用戶交寄郵件起，直至將郵件投交給指定的收件人為止的全過程。然后便進入了正式體驗環節。在開拆郵件包裹的時候，首先要核對報簽上所寫數量與報紙分發表上應到的總份數是否相符，并登記收到日期，無誤后才能開拆。數報有好幾種方法，例如從右向左的“中指撥報法”——先將報紙蹾齊，齊邊向右平放在工作臺上，以與臺邊構成10°為宜。然后以左手的拇指在上、四指在下捏住左下角，以右手的拇指在上、四指在下捏住右下角。每沓報紙點至末尾10—15份時，同時點數，插入每個5份報縫內，以減少撥報次數。雖然說得很復雜，但透過幾次實踐，我很快學會了如何正確而快速地數報。

想起了感動中國的王順友。他，多少年如一日，只身一人，牽一匹馬往返于崎嶇的深山，每次行程三百六十多公里，歷時十四、五天，他的郵遞工作是大山上的人們與外界的唯一聯系，他也成為山上百姓的一種依靠。他風餐露宿、披星戴月，與他相伴的只有一匹馬，只有自己的歌聲，喝的是山上的泥水，其艱苦、其孤獨難以想象。他的這份工作在別人看來或許難以理解，但他卻毫無怨言地挑起這負擔子，承受著與家人分離的痛苦，伴隨著風雨星月一路高歌。

加蓋日戳也同樣不容易。進口郵件務必當班逐漸加蓋投遞日戳，做到無遺漏。投遞日戳應加蓋在郵件規定的位置上，并要保證清晰。在郵件數量較少的狀況下，我主要體驗的是“手工過戳”這種方法。挑出較大、較厚和不能使用過戳機的信件，并與開拆出的平刷放在一齊。一手過戳，一手摟信。起落的力度又要有所把握，不能過重或過輕。就這樣，我連續給二十多份信件加蓋了日戳，心中無疑滿是一種成就感。很快，我便來到投遞班參觀了投遞員叔叔們如何快速地出班。看著他們遠去的身影，我在想：我們日常生活中的每一份郵件都是投遞員們用自己的汗水換來的，因此務必要尊重他們。并且不能隨便拆看他人的信件，因為這是侵犯他人保密的表現。

幾天下來，我也體會到了社會與校園巨大的差別。社會上大家逐漸迷失了自我，缺少校園的淳樸與天真，所以要想邁出校門，務必先學會體驗生活，嘗試社會實踐，積累經驗，這樣才會對我們今后的人生道路奠定良好的基礎。

體驗后感悟初中體驗感悟篇三

7月11日的晚上，行支行邀請了我國著名禮儀專家、華中禮儀培訓首席講、我國知名銀行服務禮儀專家xx老師為支行全體員工做了《銀行優質服務禮儀》的培訓。培訓時間雖然非常緊張，但xx老師通過講、看、演、練習的方式，將銀行服務禮儀在行進行很好的灌輸，讓每位學員能夠真正理解銀行服務禮儀的內容，并且很好的運用在實際工作之中，使我們武漢農村商業銀行的服務更上一層新的臺階。

這次禮儀培訓使我深刻認識到，銀行工作禮儀訓練的重要性。生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。隨著社會的發展，商業銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優勢地位，獨樹一幟，不斷發展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。

銀行是一個服務性行業。在服務中，只有把品牌效應和優良的服務結合起來，才能達到客戶滿意的效果。 優良的服務與人的舉止行為有關，與銀行員工服務質量的技能技巧有關，更與我們的禮儀修養有關。員工的禮儀修養不僅體現了一個行業自身素質的高低，而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。 如果每一個工行人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損銀行形象，就會失去客戶，失去市場，在競爭中處于不利的地位。

隨著日趨激烈的金融同業競爭，我們積極應對發揮已有的競爭優勢，著力提高核心競爭力，提高服務質量，才能贏得市場商機，贏得可持續的質量效益型發展，進一步樹立最富價值的現代商業銀行的信譽形象。該行牢固樹立“服務是立行之本”的服務理念，不斷增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施，從服務質量、服務手段、服務內容、服務態度、服務環境等方面入手，狠抓優質文明服務，提高優質文明服務的整體水平。認真落實“以人為本，服務至上，全面提升服務形象”的服務理念，以科學發展觀為指導，從基礎抓起、從細節抓起、從規范抓起，全面打造服務品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務理念，讓客戶進入銀行行有一種如家的感覺。

作為一家服務性金融企業，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

應該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師講授了：;學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業品味;了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優良客戶;提升職業公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態去看待事物，通過塑造個人的職業形象，提升銀行公眾形象。總之，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。

為了切實規范服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規范服務成為習慣，做到標準化、正規化，在為客戶提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養，通過個人的專業形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。

此次的《商業銀行服務禮儀培訓》，通過禮儀來提升銀行柜面服務質量及銀行柜面服務營銷技巧，從而整體提升武漢農村商業銀行的服務品牌，最終達到以效益為經營目標的經營理念。

體驗后感悟初中體驗感悟篇四

對于高中第一次軍訓的我，帶著滿滿的好奇和興奮來到基地，左瞧瞧右望望，不自覺吞了下口水，想到要開始過軍人的生活，心里就像有一張鼓，一次次激打出我內心的澎湃，愈來愈烈！愈來愈烈！

一下午的訓練，早已消磨了我初來乍到時的熱情，拖著疲倦的身子回到寢室的.我開始后悔。

在太陽的烘烤下練習軍姿，汗水順著臉頰流入眼中，硬生生的刺痛了我的雙眼，作為一名軍人，不能動，也不可以動！任太陽有多么毒辣，仍然堅決不動分毫，我想這就是軍人，我開始由衷得崇拜他們。半個小時過去了，腳早軟了、腿已麻了、腰都酸了，頭腦嗡嗡作響，真想坐下休息哪怕一秒鐘也是天大的幸福。我咬咬牙根，深吸一口氣，繼續！！！

后來才發現，家，原來很好。

在太陽下練站姿辛苦，但并不代表在寢室一點也不辛苦。

被子、床都不可以有褶皺，就連洗漱用具也有要求。地面上必須干凈，不準有雜物。行李擺放整齊，在床鋪上不準亂放東西，鞋子，以及一些日用品也要擺放好。柜子里，更要整整齊齊。

在這說長不長說短不短的10天軍訓生活中，我曬黑了、瘦了，但人更加精神了！更加能吃苦了！

這次軍訓帶給我的不僅僅是身體上的煅練，還有思想上的薰陶，意志上的垂練，留給我印象最深的是軍人嚴謹的作風、堅強的毅力以及不怕苦、不怕累、嚴守紀律和艱苦樸素的精神。

炎炎烈日下，廣闊天地間，時間早已見證了我們堅定的意志。只要堅持到最后，就是勝者！不管再荊棘、再坎坷的道路，都要走下去。因為勇敢是我們的口號，因為執著是我們的信念，因為堅強是我們的永恒！

體驗后感悟初中體驗感悟篇五

在感恩教育活動過程中，同學們積極參與，都認為這是一次非常有意義的活動，這次活動不僅可以讓同學們感受到了清潔工阿姨們的辛苦，更加可以讓他們學會感恩，讓同學們更加尊重清潔工們的勞動成果，并努力化作今后的實際行動。

今天下午，我們學校開展了感恩教育活動。全校同學一起坐在塑膠草坪上，家長們坐在我們的板凳上。

活動開始了，張云棟老師拿著話筒對我們講了一個故事：有一位單身母親好不容易才把自己的孩子帶大，因為這個孩子很努力，所以他考上了清華大學，這位母親想讓自己的兒子考上博士，她就在大街上撿垃圾為生，養活自己的孩子……張老師講的這個故事感動了全校師生，讓我們知道家長對我們孩子的關心和愛護。

張老師又讓我們找一找家長的白頭發又多了幾根，臉上有沒有皺紋？家長的手暖不暖和，衣服穿了幾件？他還讓我們跪在家長面前，讓家長重新看到我們生出來的樣子。

我們抱著家長，都感動地流下了眼淚，真是“誰言寸草心，報得三春暉！”

體驗后感悟初中體驗感悟篇六

社會實踐讓我們這些在象牙塔里的學生走出校門，接觸這個陌生的世界，從此扛起肩頭的那份職責。

水，是生命的源泉，而今水資源緊張、水環境惡化、水利用不合理等為特征的水危機，已逐漸成為影響經濟、社會可持續發展的重要制約因素，生命在吶喊啊。上海中國館中水元素貫穿始終，不僅僅是中華民族精神的影射，更重要的是呼吁全球保護水資源的行動。7月24日上海世博會的長江水生生物養護展向世界呼吁著保護環境，保護水資源。能經過實踐活動，在提高個人素質，加強團隊合作本事的同時，為保護水資源獻出自我的一份力，為改善xx流域水質做一份努力，我是那樣的自豪。“我在實現我的社會價值，我在填充生命的記憶。”是這次暑期社會實踐在我的大腦里植入了這個理念，我在成長。

暑期社會實踐的堅艱辛的，6：30集合，乘兩個多小時的車去取水點取水，在烈日下做問卷，回學校后則立刻起實驗室開始實驗，滿滿的一天行程，很累。但成功的花需要汗水的澆灌。走在37度高溫的街道上，當衣服被汗水浸濕時，當干燥的嘴唇還得不停地向行人介紹保護水資源的重要性，卻沒有時間喝背包里的水時，當汗水滴進雙眼而一并帶出淚花時，多么想退卻，多么想放棄。但我必須堅持，因為這是我的職責。所有的累在得到的成果中消除。

十天的暑期社會實踐中遇到了很多困難，怎樣辦？闖過去，因為年輕的我們不服輸。記得有一個人曾說過：“沒有人能夠打敗你，除了你自己。”問卷調查并不是想象的那樣容易，一次又一次被拒絕，深吸一口氣，抬頭，微笑，我們繼續。實驗不再是實驗課堂上驗證性的實驗，而是我們自己去摸索，去發現的探究性實驗。剛開始時的一些疏忽造成了整個實驗的失敗，我們鎮定的尋找原因，沒事，重新來。為了使測得的數據更加準確，對水樣需進行十幾次甚至二十幾次的反復測量，沒關系，我們繼續。沒有人能幫我們，除了我們自己，社會實踐讓我們學會獨立，學會去承擔。我們用自己的力量去克服困難。

當然，這離不開團隊的合作。有人曾問：“一個人能干什么，而一個團隊又能干什么？”我明白，每一個隊友都明白，我們是一個團隊，我們有著共同的目標，我們能夠相互依靠，相互鼓勵，我們能夠創造奇跡。當為取水在堆滿亂石的陡峭江堤上行走，我們十指相扣時；當問卷一次又一次被拒絕之后，隊友們相互鼓勵時；當披著星光，拖著疲倦走在回寢室的路上，卻大聲說笑時……我切切實實的感受到團隊賦予我們每個人的動力。

暑期社會實踐的這十天里，與隊友們一起努力地十天里，揮灑著汗水，揮灑著活力，一切的付出在取得江水的那一刻，在行人同意幫忙做調查問卷的那一刻，在測定準確實驗數據的那一刻得到了回報。在這十天里，我也收獲了許多許多。我學會了去包容，去理解，學會了相互幫忙，相互關心，學會了去承擔，去努力，也學會了堅持。但同時我們也認識到，自己的力量是渺小的，我們仍需不斷努力，不斷提高自己，這樣才能更好的服務社會，創造自己的價值。

體驗后感悟初中體驗感悟篇七

5月27日早上，根據公司換崗體驗活動安排，我來到了維護部，維護部安排我跟隨牛新紅進行深入裝維的一線，向裝維師傅學習體驗怎么維護寬帶與固話，全面、系統的了解裝維業務流程，零距離的接觸顧客，了解常見故障以及顧客對裝維工作的滿意程度。同時，也體驗了一線裝維工作的艱辛，發現了基層裝維工作存在的問題，提出自己的建議以供商榷與參考。

1、深入了解裝維流程：裝維工作是一項既簡單又復雜的工作，說簡單是因為裝維工作就是幫助用戶排除寬帶與固話故障的工作，說復雜是因為裝維工作是一項從發現問題開始，到全面分析問題再到解決問題，以及樹立電信形象，維護良好顧客關系的系統工程。我跟著牛新紅師傅去了縣醫院家屬樓、瑞福小區、雅安小區的顧客家中，修復了5位客戶寬帶與固話故障。牛新紅師傅每到一個現場，先向客戶了解故障，分析故障原因，以便高效、高質的排除常見故障；我逐步了解與熟悉了整個裝維業務流程，我覺得如何減少故障發生率，預檢預修是提高一線裝維員工的工作效率與客戶滿意度的關鍵。在裝維工作中，最關鍵的環節是辨別故障的類型與分析故障的原因。而這一環節的工作主要依賴于員工們的業務能力、工作經驗等因素，如要提高裝維員工的工作效率應從提高業務能力，交流與豐富工作經驗等方面入手。

2、體驗裝維工作的艱辛裝維工作是一項相當辛苦的工作，也是一項相當重要的工作，它擔任著售后服務工作與宣傳“用戶至上，用心服務”服務理念的窗口。所以務必將裝維工作提升一個戰略角度，全面創新，提高裝維工作效率與質量，樹立良好形象。

裝維工作的艱辛主要體現在以下三個方面：

其一裝維業務是服務產品，電信服務產品的最大特點就是無形性與差異性。用戶無法看到實體的產品，只能靠感知與體驗來檢驗電信服務的效用是否達到預期，從而是否感到滿意。

其二，客戶的多樣性。如客戶的年齡、地域、文化程度、工作經驗、態度等都是各異，其需要更是多樣化，這給裝維工作帶來巨大的挑戰。

其三，縣城的交通狀況、交通工具、電線老化、線路復雜等一些客觀因素給裝維人員帶了困難，增加了工作難度，降低了工作效率。雖然裝維工作是艱苦的，但不能忽略，而且還需要加強裝維工作的管理，優化裝維工作流程，提高裝維人員的工作技能。

我認為裝維工作還需要從以下幾個方面進行改進，如有不當之處，敬請指正。

1、建立健全裝維工作流程，規范裝維管理制度裝維工作是一項復雜繁多的工作，需要建立一套有效的裝維業務流程與裝維管理制度，全面提高裝維效率與服務質量。

⑴、如裝維工作人員的工具包需要定期的整理，整理有用與必要的工具，清除出無用的東西。

⑵、如裝維工具包里的工具擺放應該是有序、有固定位置、有標識的，而不是雜亂無章。

⑶、對裝維現場進行清理，檢點細小處。

3、禮貌待人、微笑服務，提高親和力親和力是服務質量與客戶滿意度考核的重要指標，是“鄰距離，心奉獻”的主要表現，但親和力往往容易被裝維人員忽視。裝維人員需要養成“禮貌待人、微笑服務”的習慣，見到客戶，多用禮貌語言，多點微笑，多說幾聲“您好！謝謝！對不起！”等，拉近與客戶的距離，提高自身的素養和親和力。

4、尊重客戶，善于聆聽，采納好的建議在裝維工作中，要充分的尊重客戶，善于聆聽，真誠的采納顧客的建議。我們企業文化中的服務理念“用戶至上、用心服務”充分體現了這一點。

5、規范個人行為，塑造良好形象，裝維員工是直接、零距離的與顧客接觸、溝通，是電信服務產品直接的生產者。裝維人員的行為與形象就代表著電信的行為與形象，可見規范裝維員工行為，塑造良好形象是十分重要性的。如保持良好的儀表，穿著干凈、整潔的制服，按要求佩戴工作證，按裝維業務流程工作，保持飽滿的工作熱情等。