演講稿具有宣傳，鼓動，教育和欣賞等作用，它可以把演講者的觀點，主張與思想感情傳達給聽眾以及讀者，使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴。演講稿對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫演講稿呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

中國煙草競聘演講稿3分鐘篇一

競聘演講稿

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：

上午好！我叫xx-x，在市xx-x工作。首先，感謝局領(lǐng)導(dǎo)給了我這個展示自我、參與公平競爭的機會，我以一個平常人的心態(tài)，本著鍛煉、提高的目的參加這次競聘，接受評判。希望通過這次難得的競崗機會，讓大家更多地認識我、了解我、幫助我實現(xiàn)人生的理想和價值。

下面，我把自己的一些情況向大家做一簡單的介紹：

1991年，我參加本市招工考試，以全市第三名的成績分到市軍人招待所，后來進江西廣播電視大學(xué)學(xué)習(xí)，讀財會專業(yè)，畢業(yè)后擔任了招待所的會計工作，由于工作踏實被聘為干部。其間招待所效益低落，因生活所迫，我毅然進了市煙草公司做銷售管理，招待所單位撤銷后，我結(jié)束了7年的打工生涯，于xx年回殯儀館上班。在工作中曾得到了在座的許多領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和悉心幫助，我不敢辜負領(lǐng)導(dǎo)們的殷切期望，勤勤懇懇，不斷進取，在思想上和工作能力上都有了不小的進步。

我覺得，我競聘事業(yè)單位副科職位具備以下幾個條件：

一是具備一定的理論素質(zhì)和人格修養(yǎng)。我喜歡學(xué)習(xí)，了解黨和政府的大政方針和中心工作。更為重要的是，我覺得民政工作是黨和政府最大的民生工程、德政工程、和諧工程，我熱愛這個最能體現(xiàn)以人為本的工作。我有多年的財務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉預(yù)算管理，具有財務(wù)管理意識；還自學(xué)了計算機知識，能熟練地使用計算機進行網(wǎng)上操作，文字處理和日常的維護等，平時愛讀書看報，也常瀏覽一些有關(guān)法律、經(jīng)濟方面的書籍。個性上，我穩(wěn)重而不死板、激進而不張揚、溫和而不懦弱、正直而不固執(zhí)。我認為，我已初步具備了一個管理人員所必需的政策水平、人格魅力和業(yè)務(wù)知識。

二是具備較強的管理和組織協(xié)調(diào)能力。在煙草公司做營銷的七年中，我做過市場部經(jīng)理，也取得了營銷員中級資格證書。由于每天都要和上百個客戶打交道，高強度的工作負荷培養(yǎng)了我吃苦、忍耐、堅毅的良好品質(zhì)。同時也鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)的能力，包括應(yīng)變能力、區(qū)別輕重緩急、換位思考等。豐富的工作經(jīng)歷使我積累了一定的管理經(jīng)驗。

三是具備一定的文字駕馭能力。我在中學(xué)階段就愛好文學(xué)，參加過文學(xué)社，僅今年，有四篇文章發(fā)表在市級報刊，還有幾篇新聞稿發(fā)表在《中國殯葬報》。另外我還開通了自己的博客，常常會在博客上練筆頭，贏得了博友的諸多留言評論。

當然，我現(xiàn)在還不能對崗位要求提出一個完整工作打算，但已經(jīng)明確了今后努力的方向。如果我幸擔任了副站長的職務(wù)，我將以下幾個方面找準工作的切入點和著力點。

第一，擺正位置，當好配角。在工作中我將尊重站長的地位，維護站長的威信，多請示匯報，多交心通氣，多提參考意見?？陀^地看待他人和自己的長處和短處，取長補短，揚長避短，做到到位不越位、補臺不拆臺，團結(jié)協(xié)作，攜手同進。。

第二，加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面加強業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加信任本職工作。

第三，扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風，好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在實踐中分析新問題、探索新路子、總結(jié)新經(jīng)驗，以高度的工作責任心和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)力爭工作有新起色、新進步。

憑心而論，我沒有驕人的過去，也難有輝煌的未來，我只想把握美好的現(xiàn)在。今天來參與競聘，我不敢奢求什么，只想讓大家多認識我或者多幫助我，讓我在今后的工作道路上，步子邁得更大一些，更好一些......

謝謝大家!

中國煙草競聘演講稿 [篇2]

上午好！我叫xx-x，在市xx-x工作。今天，是一個值得紀念的日子，今天，是一個讓人激動的日子，那么多的新鮮面孔出現(xiàn)在××煙草中層干部的競崗臺上，這么多年輕的同志參與到競爭中來，既提高了競爭的水平和檔次，也展示了××煙草年輕的風貌，這表明××煙草在新的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，不僅在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，銷售業(yè)績和專賣管理等方面都上了一個新的臺階，而且在人事制度的改革上也邁出了可喜的一大步。作為公司里年輕的一輩，我由衷地激動，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次展示自我的機會。

富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)推動你”。今天，我正是為推動我的事業(yè)而來。我競聘的崗位是城區(qū)煙草專賣局副局長。

下面我把這幾年所積累的一些經(jīng)驗和工作中形成的認識以及對下一步工作的設(shè)想從內(nèi)因和外因兩方面向大家作如下匯報：

自從1994年從煙草學(xué)校畢業(yè)后，我大部份的時間都在基層煙草部門工作，曾擔任過卷煙銷售員、配送員、專賣管理員、批發(fā)部主任、管理所所長。

10年來，本人始終堅持腳踏實地，努力工作，99年擔任管理所所長時，扎根市場，加強管理，轄區(qū)卷煙銷售率先超額完成任務(wù)；織夢內(nèi)容管理系統(tǒng)

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，樹立大局觀念和發(fā)展意識，堅持平穩(wěn)發(fā)展。我們想問題，辦事情，要從大局出發(fā)，把個人置身于行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境中，做到個人服從整體，局部服從大局，眼前服從長遠，我們要緊緊抓住行業(yè)內(nèi)外良-的發(fā)展環(huán)境，以提高企業(yè)核心競爭力和總體實力為目標，做到質(zhì)量、效益、速度三者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，緊緊圍繞增強企業(yè)贏利能力和提高核心競爭力這一發(fā)展主線，實現(xiàn)共同發(fā)展和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

正確認識和處理企業(yè)與員工的關(guān)系以及制度管理與人性管理的關(guān)系

沒有規(guī)矩，無以成方圓，科學(xué)的管理制度無疑是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的重要保障，培養(yǎng)全體員工的主人翁意識，樹立“企盛我榮，企衰我辱”的工作榮譽觀，真正把企業(yè)的興衰成敗與員工個人的前途命運緊密結(jié)合在一起。要想達到這兩方面完美的結(jié)合，歸根結(jié)底就是要建立科學(xué)的付出與回報制度，即工作考核與工資待遇的科學(xué)掛鉤機制。

我的競聘優(yōu)勢

一是具備一定的理論素質(zhì)和人格修養(yǎng)。

近五年來，我主要負責整個市局專賣管理工作計劃的制訂，方案的起草，總結(jié)的撰寫，對行業(yè)發(fā)展形勢和上級各項方針政策有較深入的理解，對本地專賣管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)也有較清楚的認識，尤其在負責城區(qū)局的考核工作以后，走遍了城區(qū)局轄區(qū)的22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對城區(qū)局的基本情況有清楚的了解，有把工作做好的信心和決心。本文來自織夢

在工作中，本人與當?shù)卣?、相關(guān)執(zhí)法部門和新聞媒體的工作人員建立了友好關(guān)系，尤其是與工商行政管理人員聯(lián)系密切，工作上容易取得相關(guān)部門的支持和協(xié)助。

與時俱進，勇于創(chuàng)新。事物總是在變化中不斷發(fā)展的，世上沒有一成不變的事物。

說的就是理想與創(chuàng)造。人類從食不裹腹、衣不蔽體的原始社會進化到各種物質(zhì)極大豐富的文明社會，難道不是理想與創(chuàng)造所成就的嗎？裹足不前、墨守成規(guī)的結(jié)局只能是沒落，落后必然遭到淘汰。在座的`每個人一定對煙草的未來都有一個美麗的夢想，有的夢想中國煙草是世界上最強大的，有的夢想××煙草是中國最富有的，有的夢想著上班開小車，有的夢想著回家住洋房……多么美-啊！還等什么？來吧，拿出我們的智慧、拿出我們的勇氣、拿出我們的行動，看吧，這一天不遠啦！

不斷完善督查考核指標，加強督查考核工作。

今年的工作方向是建立員工考核評價管理體系，在局(公司)員工動態(tài)管理的基礎(chǔ)上，對客戶經(jīng)理、座席員、專賣人員實施季度動態(tài)星級管理，對季度業(yè)績、基礎(chǔ)工作等進行考評，評選出五星、四星、三星、二星、一星級員工和未位淘汰人員，并與工資掛鉤，不斷激發(fā)員工的競爭和憂患意識，提高工作水平。本文來自織夢

如果我能競聘上崗，我會在以覃局長為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心，苦干實干，加倍努力地做好本職工作；如果沒有被挑選上，說明我離該崗位的要求還有一定的距離，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，在工作中不斷提高自己，爭取下一次機會。?

中國煙草競聘演講稿 [篇3]

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！我叫xx-x。非常高興能有這樣一個機會站在這里演講，也許我將退出，也許我將留下，但是不管結(jié)果如何，對我的人生都是一次洗禮。在以后的工作中我將鍥而不舍，一如既往的開展工作，因為我相信天道酬勤。某市煙草開展網(wǎng)建已經(jīng)三年了，這三年對所有人都是寶貴的三年，為鞍煙人提供了展示自己的平臺，“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，接下來我向大家匯報一下我這三年來的收獲。

在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和同事們有序配合，保質(zhì)保量的完成公司的各項任務(wù)，碰到問題，我從不退縮，迎難而上，取得了一定的成績。

一、 努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)自身工作能力。

作為客戶經(jīng)理，我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理，為了適應(yīng)卷煙市場經(jīng)營理念的不斷進步更新，我也在始終堅持學(xué)習(xí)行業(yè)知識，時刻把握行業(yè)脈搏跟著卷煙行業(yè)發(fā)展的節(jié)奏不斷前進，充實自己。自國家局提出“按客戶訂單組織貨源”工作以來，我們公司都組織了各種形式的培訓(xùn)，每次我都積極參加，補充自己的不足。響應(yīng)公司網(wǎng)建和“素質(zhì)年”建設(shè)的需要，我還認真的閱讀了各級領(lǐng)導(dǎo)的講話，還認真閱讀了公司下發(fā)的《網(wǎng)建資料匯編》。

二、規(guī)范經(jīng)營，提高合理定量水平，把握市場真實需求。

煙草行業(yè)與別的銷售型企業(yè)相比是個特殊的行業(yè)，要求從業(yè)人員必須服從煙草專賣法的各項規(guī)定，在這半年的工作中，我們農(nóng)網(wǎng)市場部的全體成員嚴切實守國家局、省局、市局關(guān)于規(guī)范經(jīng)營方面的規(guī)定和精神，在思想上高度重視，在經(jīng)營中深入落實，不觸紅線，不碰高壓線，嚴格執(zhí)行“六不準”，做到規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，以規(guī)范創(chuàng)效益。

科學(xué)定量是有序供貨、掌控市場的必要手段，我們一是做到“三個結(jié)合”：月供貨總量與單品牌限量相結(jié)合，實際銷售能力與發(fā)展?jié)摿ο嘟Y(jié)合，客戶定量告知與嚴格修改審批相結(jié)合。二是加強合理定量的研究，努力使最有效的貨源投向最需要的客戶。三是慎重對待、嚴格審批，每月都組織召開合理定量審批討論會，讓合理定量更加合理，更符合市場的實際情況。

三、優(yōu)化服務(wù)，強化客戶關(guān)系管理，打牢某市市卷煙銷售網(wǎng)建基礎(chǔ)。

2015年3月，我成為了農(nóng)網(wǎng)的市場經(jīng)理，組織農(nóng)網(wǎng)的客戶經(jīng)理開展了轟轟烈烈的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，配合國家網(wǎng)建要求，積極攻占“十個制高點”。

在日常工作中，注重引導(dǎo)我市場部客戶經(jīng)理樹立以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的現(xiàn)代營銷理念，加強與客戶的

溝通，扎實開展營銷服務(wù)工作。不斷增強客戶服務(wù)職能，寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。我們把服務(wù)貫穿到全過程，不搞形式，不走過場，扎扎實實地做好客戶關(guān)系管理，加強與零售戶的感情聯(lián)系，心為客戶所牽，情為客戶所系。在拜訪客戶時，我們農(nóng)網(wǎng)的客戶經(jīng)理對客戶展開人文關(guān)懷，向客戶傾注人間親情，只有先密切了客我關(guān)系，才能更好的為客戶服務(wù)，通過我們的努力，取得了可喜的效果，現(xiàn)在90%以上的零售戶對煙草公司很滿意，客戶經(jīng)理走片時，零售戶都真心誠意的拿水給客戶經(jīng)理解渴，要是我們沒做好，客戶能給我們水嗎？零售客戶的目的就是盈利，為了提高他們的經(jīng)濟滿意度，我農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)理制訂了《零售客戶經(jīng)營提升方案》，指導(dǎo)客戶經(jīng)營，提供差異化、個性化服務(wù)，僅七月份就提升40戶零售戶的經(jīng)營能力。我們農(nóng)網(wǎng)市場部在工作中把服務(wù)零售戶的意識放在首位，著力提高客戶的滿意度，創(chuàng)新工作模式，夯實農(nóng)網(wǎng)建設(shè)基礎(chǔ)。

四、不斷提升思想素質(zhì)，堅守永恒信念，提高奮斗意識。

“皮之不存,毛將焉附？”作為一名黨員，我深刻明白唇亡齒寒的道理，在日常工作中自覺做到個人利益服從組織利益，局部利益服從全局利益。由于客戶經(jīng)理是一線員工，是公司和零售客戶的橋梁，我的工作就是服務(wù)客戶，面對形形色色的客戶，怎樣才能讓客戶滿意，面對客戶的抱怨、不理解，甚至給我難堪，我該如何應(yīng)對？為了讓自己勝任這份

工作，所以我時刻保持緊張的工作狀態(tài)，對工作中存在的問題和困難，自己能夠正確對待，始終以積極的態(tài)度和正確的心態(tài)，力求找自身的主觀原因，挖內(nèi)部潛力，積極適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展與要求。切實發(fā)揮共產(chǎn)黨員吃苦耐勞，艱苦奮斗，身先士卒的先鋒作用。在一些敏感問題，嚴格做到按制度辦事，按程序辦事；對自己負責、對企業(yè)負責、對家庭負責；規(guī)規(guī)矩矩做事，堂堂正正做人。要維護企業(yè)的形象，維護黨的形象。

xx-x

2012-04-17

中國煙草競聘演講稿 [篇4]

大家好！

隨著煙草行業(yè)人事制度改革的不斷深入，市局推出了在縣級局（營銷部）實行股級崗位競聘上崗，一般崗位雙向選擇的改革新舉措。我個人認為，此舉對充分調(diào)動廣大煙草干部職工的積極性，創(chuàng)造公開、平等、競爭、擇優(yōu)的和諧發(fā)展環(huán)境，緊隨整個社會經(jīng)濟 形勢的發(fā)展，實現(xiàn)煙草行業(yè)的時代飛躍，有著重大的戰(zhàn)略意義。對我來說，也是一次人生的挑戰(zhàn)，是一個難得的展示自己、鍛煉自己的機會。經(jīng)過幾天來的分析思 考，我決定競聘綜合辦公室主任這個崗位。 ? ?

首先，談?wù)勎覍@個崗位的認識。

綜合辦公室的工作事關(guān)全局，十分重要。 它的工作主要包括以下三方面：一是為局領(lǐng)導(dǎo)當好參謀，及時準確的提供決策所需的數(shù)字和資料；二是為全局事務(wù)當好總管，千頭萬緒，無一遺落；三是為一線員工 當好后勤，盡心竭力，搞好服務(wù)?？傊@是個助手的崗位，既要有全局的胸懷，又要有服從的意識。擺好自己的位置是相當重要的。

其次，談?wù)勎腋偲高@個崗位的一些自身優(yōu)勢。

第一，輕車熟路，具有豐富的實際工作經(jīng)驗。

我從２００２年起擔任辦公室主任至今，經(jīng)過兩年多實 際工作的磨練，已走過了從不熟悉、不適應(yīng)到得心應(yīng)手、游刃有余的過程。兩年多寶貴的工作實踐中，我積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)出了一整套較為實用的工作方 法，這是我競爭這個崗位的現(xiàn)實基礎(chǔ)。

第二，吃苦耐勞，有默默無聞的奉獻精神。

我曾經(jīng)在部隊服過十三年兵役，長期的軍旅生涯養(yǎng)成了我“特別能吃苦，特別能奉獻”的品質(zhì)。1997年轉(zhuǎn)業(yè)到地方，就加入了煙草人的行列，我先后任過司機、 車隊隊長、辦公室主任等職。無論在哪個崗位，我都本著“只干不說，先干后說，干好了再說”的心態(tài)，作到了克盡職守，不事張揚，無私奉獻。領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作， 總是想盡一切辦法按質(zhì)按量的完成。我告誡自己，作為一個經(jīng)過部隊多年培養(yǎng)的共產(chǎn)黨員，做事要上不愧黨，下不欺民，這是我競爭這個崗位的思想基礎(chǔ)。

第三，為人真誠，有較好的群眾基礎(chǔ)。

擔任辦公室主任以來，我的工作一變而為上傳下達，溝通領(lǐng)導(dǎo)和群眾，對外接待，對內(nèi)處理繁瑣的日常事務(wù)。俗話說百人百姓，這樣的工作有一個特點就是費力不討 好，容易受到群眾的誤解或引起不滿情緒。二年多來的工作實踐，我覺得在這些方面我處理得還不錯。其中的一個密訣就是“適度”原則。即對同事冷熱適度，不搞 拉拉扯扯，吹吹拍拍，對突發(fā)情況剛?cè)徇m度，當斷則斷，不搞優(yōu)柔寡斷。對工作粗細適度，小事糊涂，大事不糊涂。我覺得掌握好了這幾條原則，關(guān)鍵是抱定一個 “誠”字，是會得到職工群眾的信認和擁護的。這是我競爭這個崗位的人格基礎(chǔ)。

最后，談?wù)勅绻偁幧蠉彨@得成功的話，我相應(yīng)的工作思路：

一、 完善現(xiàn)有的制度，加大執(zhí)行力度，以制度促管理。

俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。對于一個企業(yè)來說，所謂的規(guī)矩就是一系列嚴密的規(guī)章制度?，F(xiàn) 有的制度可能滿足今天和以前的工作需要，但是隨著形勢的發(fā)展必須隨時增補和調(diào)整，方能保持它的先進性和科學(xué)性。但是從另一方面來說，有了好的制度，不嚴格 的執(zhí)行，所謂的制度也不過是一紙空文，所以，我準備將“高標準、嚴要求”作為新的綜合辦公室的行為指南。獎懲要兌現(xiàn)，測算要準確，紀律要嚴格，辦事要透 明。在從嚴管理的同時，我將堅持“以人為本”，并注重硬件設(shè)施的改善，努力為廣大職工營造團結(jié)、協(xié)調(diào)、優(yōu)美的工作環(huán)境。

二、壓縮經(jīng)費開支， 加強后勤管理，改善職工生活。

２００４年度，我局的經(jīng)費開支管理嚴格，運作科學(xué)，在全市名列前矛，２００５年繼續(xù)保持著這個勢頭。把經(jīng)費控制在低水平的范圍之內(nèi)，就能節(jié)省有限的資金， 用于發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營和改善職工生活。綜合辦公室作為具體的執(zhí)行者，無疑在這里起著舉足輕重的作用。我的想法在是汽車、招待費這兩項開支中找尋新的節(jié)約空間. 從汽車的油耗、檢修到招待的記錄、審批、簽字，都要制訂嚴格的手續(xù)，杜絕一切浪費。

當然在節(jié)約的前提下，該花的錢一定要花到位。當前和以后相當長的一段時間，我將會對職工食堂下大力氣進行改進，利用一切條件作盡可能的資金和管理的傾斜， 給緊張奮戰(zhàn)在一線的職工創(chuàng)造一個既豐富又儉省的就餐環(huán)境。此外，隨著辦公樓的落成，辦公硬件條件的改善，“職工之家”和“圖書閱覽室”也將結(jié)束空有其名的 歷史，成為廣大煙草群眾業(yè)余放松思想和陶冶情操的樂園。

三、加強安全管理，堅決杜絕責任事故。

安全工作， 應(yīng)當是綜合辦公室工作的重中之重。在我們煙草局的歷史上，曾經(jīng)有過沉痛的教訓(xùn)。一著不慎，就會給工作帶來巨大的損失，一次事故，就會使職工一年辛勤工作的 成果付諸東流。所以，我會把安全工作當成第一件大事來抓，制度要加強，硬件要先進，領(lǐng)導(dǎo)輪流值班帶崗制度、專人專管值班制度、門衛(wèi)及巡視人員全天在崗制度 都要重新強調(diào)和充實，以防盜竊、縱火等惡性事故的發(fā)生。另外，對司機和車輛加強管理，嚴禁酒后駕車，嚴禁非駕駛?cè)藛T駕車，嚴禁無手續(xù)出車，對車輛要進行嚴 格的定期保養(yǎng)維護，杜絕交通事故。

以上是我對綜合辦公室工作的一些初步設(shè)想，如果大家投給我成功的一票，我將依靠領(lǐng)導(dǎo)并團結(jié)所有的同志，努力把這些設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實。如果我的競爭失敗了，我只 會更加勤奮地工作學(xué)習(xí)，用自己的努力來換取明天的成功。奧林匹克運動有一句著名的口號就是“參與即是勝利”，因此，勝利屬于我，也屬于我們在坐的每一個 人。

我演講完了，謝謝大家。

中國煙草競聘演講稿 [篇5]

我叫xx，今年34歲，現(xiàn)任xx-x線路客戶經(jīng)理。于2000年畢業(yè)于xx煙草學(xué)校，十年來，我一直工作在煙草基層部門，體驗過營銷員的艱辛，感受過銷售工作的繁瑣，分享過成功的喜悅，也嘗試過挫折的煩惱。近五年來，我先后在xx線路和xx線路擔任客戶經(jīng)理。在組織的關(guān)心培養(yǎng)和同志們的支持幫助下，我從對煙草工作的懵懂無知，成長為一名熟悉煙草銷售業(yè)務(wù)，諳熟客戶經(jīng)理工作職能的煙草人，政策理論和業(yè)務(wù)水平都有很大提高。在這次全員競崗活動中，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，參加競聘xx線路客戶經(jīng)理一職。

首先，談?wù)勎覍@個崗位的認識。

客戶經(jīng)理作為煙草企業(yè)前沿最有價值的服務(wù)功能執(zhí)行者和卷煙銷售服務(wù)團隊的核心，承擔著執(zhí)行策略、調(diào)研市場、分析經(jīng)濟、反饋信息、聯(lián)絡(luò)客戶、指導(dǎo)銷售、培育品牌、協(xié)調(diào)關(guān)系等重要營銷服務(wù)職能，已經(jīng)成為煙草企業(yè)一盞不可或缺的“引航燈”。今天我參加客戶經(jīng)理的崗位競聘，也深知這個崗位的擔子和責任，但我相信自己有能力能夠挑起這個擔子，擔當這份責任。

其次，對于這個崗位，我的優(yōu)勢有：

1.從事10年卷煙營銷工作，熟悉煙草專賣體制、法律法規(guī)，了解卷煙基本知識，為當一名合格的客戶經(jīng)理打定了基礎(chǔ)。

2.10年的基層銷售工作，使我具備了良好的溝通能力。眾所周知，客戶經(jīng)理就是連接網(wǎng)絡(luò)戶和煙草公司的橋梁紐帶，不僅要傳達公司一切有關(guān)政策，更要及時反饋客戶需求，解決客戶遇到的困難，急客戶所急，想客戶所想，在服務(wù)過程中實現(xiàn)客戶關(guān)系管理。

3.在我的心里，煙草營銷工作就是要走千山萬水，進千家萬戶，說千言萬語，想千方百計的推廣品牌，引導(dǎo)消費。在工作中，就是要切實維護國家利益和消費者的利益。近十年的磨練，不僅培養(yǎng)了我任勞任怨、勤奮務(wù)實的工作精神和嚴謹求實的工作作風，認真、踏實地做好每一件事，也豐富了我適應(yīng)各種環(huán)境的工作能力。我相信，這些經(jīng)驗都將為我能成為合格的客戶經(jīng)理做好了鋪墊。

最后，我談?wù)勅绻@次競聘成功為xx線路客戶經(jīng)理，我將會從以下幾個方面開展工作：

1.發(fā)揮客戶經(jīng)理密切客戶關(guān)系的“親和”作用。通過提供全心全意、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使營銷網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)增值。把強化客戶關(guān)系管理作為工作的重點，通過對轄區(qū)客戶實行規(guī)范化、情感化、個性化等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效提升客戶對公司的滿意度、忠誠度。

2.緊密溝通，突出親情化服務(wù)。客戶經(jīng)理就是要把客戶緊緊地圍繞在公司的周圍。與客戶加強溝通，注重親情化服務(wù)，就是要贏得客戶。通過了解客戶的需求、卷煙的銷售情況、市場新的動向，在潛移默化中宣傳煙草行業(yè)的法律法規(guī)、銷售政策；耐心細致地解答經(jīng)營戶提出的各種疑問，縮短煙草公司與零售戶的距離。

3.發(fā)揮客戶經(jīng)理培育品牌，引導(dǎo)消費的“協(xié)調(diào)”作用。以客戶滿意為目標，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，通過傾聽客戶的意見與建議，與客戶面對面的交流和溝通，使煙草公司真正貼近市場、貼近客戶，提高市場控制力，提高煙草對客戶的凝聚力和親和力。

4.加強自身學(xué)習(xí)。我也深知在知識飛速更新的年代更要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己，努力在各方面充實自己。這樣才能成為一名合格的客戶經(jīng)理。

如果這次能夠競聘成功，我會以我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地，用我的工作熱情、工作經(jīng)驗，在新的崗位上努力拚搏、勤奮工作，不辜負大家對我的期望。

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