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商場收銀主管的職責 商場收銀主管工作描述篇一

2、熟悉商城關于貨幣現金管理制度，掌握商城的有關單據、發票、表格的使用和填報;

3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發生矛盾的技巧;

4、協助經理管理好商城有關收銀方面的工作，督促收銀員遵守服務守則，指導收銀員的日常操作;

5、經常對收銀員機位的現金進行抽查，堵塞漏洞，并做好收銀員的工作安排及輪班編排;

6、按商城貨幣現金管理制度做好現金的交好管理，做好商城對內對外的保安工作;

7、解決零錢，使收銀員有充足的零錢為顧客找零;

8、嚴守本店商業秘密，防止其它企業的暗察，商場收銀主管工作職責，管理制度《商場收銀主管工作職責》。

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商場收銀主管崗位職責

1、商場收銀主管崗位職責

1、掌握收銀的全套操作，熟悉廠商編號，收銀機的使用及對真假鈔的識別；

2、熟悉商城關于貨幣現金管理制度，掌握商城的有關單據、發票、表格的使用和填報；

3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發生矛盾的技巧；

4、協助經理管理好商城有關收銀方面的工作，督促收銀員遵守服務守則，指導收銀員的日常操作；

5、經常對收銀員機位的現金進行抽查，堵塞漏洞，并做好收銀員的工作安排及輪班編排；

6、按商城貨幣現金管理制度做好現金的交好管理，做好商城對內對外的保安工作；

7、解決零錢，使收銀員有充足的零錢為顧客找零；

8、嚴守本店商業秘密，防止其它企業的暗察。

2、商場收銀主管崗位職責

1．協助上級主管建立健全有關收款的政策與程序，并督導收銀員嚴格執行，負責對下級員工的督導，培訓，及評估考核。

2．負責收銀員零用備用金的管理。包括：班前向收銀員提供零用備用金，班后收回備用金；到銀行兌換零用備用金等工作。

3．巡回檢查各營業點收銀員的工作狀況，隨時抽查收銀員的收款情況，核對應收金額/與實收現金，防止差錯的發生，協助較忙營業點收款工作。

4．督促所有收銀員下班及時做好交班手續。

5．配合財務人員做好帳務銜接和核對工作，并記好有關的往來帳務。

6．每天安排收銀員的班前會議并對已發生的各項問題進行程述和防范和規范。

7．每周組織例會，上傳導下達，解決收款員的有關事宜。

8．及時培訓收銀員的業務專業知識和思想問題。

9．及時處理客人對收銀員的投述，檢查交接班留言本上的內容，關對工作中存在的問題，作出記錄及時向上級匯報。對處理意見對下屬進行傳過，并制定相應措施，避免再次發生。

10．謹慎使用高級電腦權限（如果有），修改/更正收銀員使用電腦時錄入的錯誤項目。對電腦上菜單編碼得出優化建議。以方便收銀員快速錄入。

11．負責制定收銀員的排班表和考勤工作。

12．負責收銀部每日銷售數量金額情況與廚房及樓面的銷售對單工作。

13．負責協調，處理與營業部門及客戶的關系。

14．完成上級領導交辦的其他工作。

3、商場收銀主管崗位職責

1.確保所有人員為顧客提供良好的顧客服務，樹立本店的良好形象;

2.合理調度人力，控制人事成本和營運成本;

3.解決好每一單的顧客投訴事件，保持較高的顧客滿意度;

4.執行所有公司有關的收銀程序，保證資金的安全收回;

5.負責現金室的規范操作; 6.控制現金差異;

7.做好本部門的損耗防止工作;

8.負責收銀臺的商品促銷;

9.負責所有人員的培訓、評估、升遷、業績考核等;

10.負責本部門自用品的申購;

11.負責收銀區域的清潔衛生，配合安全員做好安全防衛工作;

12.熟悉收銀設備的基本運作，能解決簡單的故障;

13.負責與其他部門保持溝通和協調。

4、商場收銀主管崗位職責

1、規范結帳流程的順暢進行；

2、為顧客提供良好的服務；

3、負責控制現金差異和現金安全；

4、確保準確、安全地收回貨款；

5、維持收銀設備的正常運作。