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衛(wèi)浴工程經(jīng)理職責篇一
安裝工人工作職責
1、按規(guī)定穿工作服,佩帶胸徽和工作牌,衣著整潔干凈,儀表端莊。安裝工作中不得穿皮鞋,以軟底鞋為宜。
2、工作吃苦耐勞,不挑肥揀瘦,互相幫助,具備協(xié)作精神。
3、嚴格把握施工質(zhì)量,嚴格按公司制定的施工要求施工,不能有絲毫馬虎。必須向客戶征詢清楚房間內(nèi)的預(yù)埋管線位置,便于施工。4、尊敬客戶,對客戶彬彬有禮,盡量滿足客戶合理要求,對一些施工細節(jié)征求客戶意見,確定衣柜、衛(wèi)浴的鋪裝方向應(yīng)征的客戶意見后方可施工,不得自作主張,違背客戶意志。
5、安裝和維修過程中都要帶上紅地毯、手套、抹布等清潔用具,真正做到無塵化安裝。
6、技術(shù)精益求精,做工精細,認真仔細,能很好處理施工中各種復(fù)雜情況和細節(jié),務(wù)求盡善盡美。
7、需切割應(yīng)該集中在陽臺,走道,衛(wèi)生間中任何一處來進行工作。 8、愛護工具,愛護客戶家里的裝修、家俱和財產(chǎn),不弄臟損壞客戶房屋和家俱,損壞要照價賠償。9、正確計算正反方向的安裝比例,控制尺寸標準,尊重客戶利益,嚴禁浪費。
10、施工過程中不得接受客戶的饋贈(如香煙、飲料、盒飯等)。 11、安裝完畢要清理現(xiàn)場,把灰塵抹干凈,把地板拖干凈,將垃圾帶走。
12、衛(wèi)生清理完畢后,請客戶驗收安裝效果,出具安裝單反饋表請客戶簽收,項目清晰明了,字跡工整,若因施工質(zhì)量造成客戶損失,由責任人賠償。
13、安裝完畢,要詳細囑咐客戶日常使用和保養(yǎng)注意事項,告辭時要說“xx先生(女士),感謝您的支持,打擾了,如果您在使用中有什么問題,請隨時與我們聯(lián)系,我們會上門為您服務(wù)”。
14、安裝工人在接到投訴處理通知單時,不得以任何理由推諉、拖延,引起客戶二次投訴,特殊情況應(yīng)通過電話向客戶說明原因,預(yù)約上門維修服務(wù)時間。
15、上門服務(wù)前必須帶齊服務(wù)工具,(垃圾袋、鞋套、抹布、小禮品等)。 16、進門時必須套上自帶鞋套,耐心、細致的查找問題原因,在進行修復(fù)的同時,注意保護客戶的物品設(shè)施。
17、一切處理完畢,視情況告知客戶一些衛(wèi)浴、衣柜維護知識及注意事項,并解答客戶提出的使用過程中出現(xiàn)的問題,不準與客戶賭氣耍態(tài)度。
安裝工崗位職責 1.完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù),及時反饋工作建議,保障各項工作的正常運轉(zhuǎn)。2.全全負責所管轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品安裝,并按時、保質(zhì)、保量的完成各項安裝工作。
3.負責公司產(chǎn)品安裝完畢后的余款跟催與資金回收。 4.負責公司產(chǎn)品安裝完成后的售后服務(wù),即維修工作完成。
5.認真負責好產(chǎn)品裝車及到客戶家后的卸貨搬運,服務(wù)好每一次服務(wù)的客戶,積極維護公司的品牌形象及聲譽。
6.認真檢查并保管好隨身附帶的安裝工具,安裝完成后按時交付保管人員保管。
7.對客戶和公司相關(guān)服務(wù)及安裝流程的辦理進行說明,對客戶的疑問進行合理解答。 8.按期填寫工作報表并及時上交上級主管。9.對發(fā)生的異常事件與現(xiàn)場不能及時處理的問題進行及時記錄并匯報上級主管,對所發(fā)生的問題進行持續(xù)的跟蹤和處理。
安裝工崗位職責
琪朗國際名燈館的安裝工不同于普通的水電工,他所從事的售后工作是專
求我店安裝人員認真履行自己的崗位職責,接受專賣店的考核和綜合考評。
一、崗位職責
(一)紀錄要求(40分)
1、服從老板及店長的安排;對本職工作兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力;傳承吃苦耐勞、踏實肯干的優(yōu)良作風。
物者,本店一律辭退。
提前告知,并首先向工頭或店長請假;但假期在兩天或兩天以上的要向老板請假。
5、遲到、早退每月累計達到五次者,算曠工一天并減五分,若當月超過五次的按此理推算,但確實有事、打了報告的不在處罰之列。
6、無故曠工一天,扣三天工資并減十分,當月每超過一天者亦按此理推算。
7、本店安裝工務(wù)必參加店內(nèi)晨會。
物件的義務(wù)。
連帶責任。
(二)崗位要求(40分)
要求盡量滿足,對客人的不合理要求則不要輕易承諾或表態(tài)。
造、性能、操作和維護與保養(yǎng)等內(nèi)容。
3、燈具安裝調(diào)試完成后,要請客戶簽字,且注明“安裝完畢,驗收合格”字 樣,并妥善保管好原始資料。
況,i客戶對我產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度,j需注明的其他事項。5、掌握專用工具、量具、儀表的使用方法并加以愛惜。
6、工具、用具、器材和其它相關(guān)物品丟失或損壞者,本店要求照價賠償。
7、工作中務(wù)必節(jié)約使用各種耗材、備用器具及其它物料。
8、本店安裝工有權(quán)提出添置或采購日常維修材料、配件和用具的建議或意見。
9、安裝工要提前備齊將要安裝燈具的所有部件及全部用具,并完成打包工作。
庫房的清潔衛(wèi)生;查漏補缺,杜絕火災(zāi)隱患;庫房內(nèi)禁止吸煙、亂扔煙頭。
(三)安全要求(20分)
1、強調(diào)安全生產(chǎn);嚴格遵守部頒電路技術(shù)安全操作常規(guī);不留安全隱患;
規(guī)定每年進行一次耐壓試驗;工具包及包內(nèi)器具要擺放有序。
2、本店一般沒有帶電作業(yè)的情況,所以絕不允許帶電作業(yè),硬要帶電作業(yè)時,要做好可靠的安全防護措施,同時必須有二人進行,其中一人操作另一人監(jiān)護。
須停電,并盡量保持工具干燥;若確需使用高壓拉桿時,須戴高壓絕緣手套。
4、高空作業(yè)必須佩戴好安全帶、小繩及工具袋,禁止上下拋擲東西;高空作業(yè) 堅持“四不上”:a梯子不牢不上,b安全用具不可靠不上,c沒有監(jiān)護不上,d線路識別不明不上。
5、帶電工作時,切勿切割任何載流導(dǎo)線;帶電更換燈泡時,要戴防護眼鏡。
6、上班前必須檢查工具是否良好,且要合理使用;工作前務(wù)必首先檢查現(xiàn)場的安全情況,確保安全作業(yè);對現(xiàn)場的安全有顧慮時,本店安裝工有權(quán)拒絕作業(yè)。
掛“停電作業(yè)”牌。
全生命和第一時間搶救生命。
擔事故或案件的所有損失,若觸犯刑律,則依照國家法律規(guī)定,追究其刑事責任。
裝工要自行承擔,倘若由此引發(fā)的民事或刑事糾紛,本店概不會承擔任何責任。
二、績效考核
上者為優(yōu)秀、在大于或等于70分而小于90分者為良好、70分以下至及格線者 為合格、不及格者為不合格,不合格者將予以辭退。考核結(jié)果與工資或獎金掛鉤。
衛(wèi)浴工程經(jīng)理職責篇二
2. 負責生產(chǎn)過程的技術(shù)指導(dǎo)和問題分析;
3. 負責生產(chǎn)工藝的建立及優(yōu)化;
4. 負責生產(chǎn)過程的流程符合及規(guī)劃;
5. 負責工藝文件的編制及維護;
6. 負責生產(chǎn)作業(yè)人員的崗位作業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo);
7. 參與工程更改的評審,負責更改過程生產(chǎn)的執(zhí)行標準的建立;
8.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
衛(wèi)浴工程經(jīng)理職責篇三
1、合理妥善安排工程日常維護保養(yǎng)工作,使下屬員工滿負荷作業(yè)和按質(zhì)按量完成維修保養(yǎng)任務(wù)。
2、參與編制設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)相關(guān)管理規(guī)定,組織下屬員工學習并理解執(zhí)行。
3、參與制定、實施年度設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)計劃和日常檢查計劃,以及協(xié)調(diào)實施過程的相關(guān)事宜。
4、進行設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)質(zhì)量和日常巡檢質(zhì)量的抽查,對發(fā)生的不符合要求的組織進行原因分析和制定改進措施,并對改進措施進行評價其有效性。
5、設(shè)備設(shè)施發(fā)生重大故障,及時組織制定維修方案并實施,同時向主管經(jīng)理報告事件內(nèi)容、處理結(jié)果。
6、經(jīng)常與服務(wù)供方進行溝通并跟蹤其服務(wù)質(zhì)量,按合約要求與公司規(guī)定對服務(wù)供方進行評價。
7、參與年度預(yù)算編制工作并按年度預(yù)算執(zhí)行;定期檢查物業(yè)前期移交的竣工圖紙、設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料,備品備件等資源的存放情況。
8、協(xié)助處理解決業(yè)主投訴、咨詢服務(wù),業(yè)主自用部位和樓宇公用部位維修中的疑難問題。
衛(wèi)浴工程經(jīng)理職責篇四
2020年5月29日
浴所財務(wù)部經(jīng)理崗
(一)全面負責財務(wù)部的工作,向總經(jīng)理匯報工作。經(jīng)常檢查、督導(dǎo)分管部門的經(jīng)濟活動、財務(wù)狀況和業(yè)務(wù)拓展活動,努力完成公司下達的經(jīng)濟指標和各項工作任務(wù)。
(二)負責對公司各項資金的計劃、運用和管理,審查企業(yè)經(jīng)營管理的投資方案的效益,加強財務(wù)活動狀況的控制,協(xié)助總經(jīng)理審批公司各部門的成本計劃、費用支出計劃,開源節(jié)流,努力提高公司綜合經(jīng)濟效益。
(三)檢查、督導(dǎo)認真履行國家及地方的財經(jīng)法規(guī)、法紀,建立和健全財務(wù)部門的崗位責任制和各項管理制度,堵塞漏洞,保證公司經(jīng)濟活動順利健康運行。
2020年5月29日
(四)負責監(jiān)督經(jīng)濟合同的執(zhí)行情況,保存公司關(guān)于財務(wù)工作方面的文件、資料、合同和協(xié)議。督促本部員工完整的保管企業(yè)合作期內(nèi)一切賬冊、報表、憑證和原始單據(jù)。
(五)編制財務(wù)計劃,做好預(yù)決算工作,監(jiān)督檢查企業(yè)的財務(wù)收支情況,對總經(jīng)理負責。
(六)負責企業(yè)內(nèi)部財政工作的控制、協(xié)調(diào)和平衡,定期檢查固定資產(chǎn)和流動資金,負責經(jīng)濟核算,合理掌握控制成本和費用水平,對各部門的財務(wù)收支、成本核算、資金使用和財產(chǎn)管理等進行監(jiān)督和檢查,對賬目做到日清月結(jié)。
2020年5月29日
(七)在管轄范圍內(nèi)的工作任務(wù)涉及公司其它部門時,做好組織協(xié)調(diào)工作,以加強溝通配合,保證任務(wù)順利完成。
(八)負責銀行短期貸款過程的管理工作,密切與銀行信貸部門聯(lián)系,保證按期歸還銀行貸款的本息。
(九)定期向公司董事會及總經(jīng)理匯報公司財務(wù)狀況,提出改進意見和建議。
(十)經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),代表總經(jīng)理處理專項任務(wù)或與財政、稅務(wù)、工商、金融等有關(guān)管理、業(yè)務(wù)部門聯(lián)絡(luò)、溝通和協(xié)調(diào)。
(十一)開展部門員工思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),使各崗位員工熟練掌握
2020年5月29日
本崗位的業(yè)務(wù)知識、規(guī)范、程序、做法、環(huán)節(jié),能獨立工作,并基本了解本部門其它崗位的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
2020年5月29日
衛(wèi)浴工程經(jīng)理職責篇五
蘇泊爾衛(wèi)浴專賣店導(dǎo)購(業(yè)務(wù)經(jīng)理)崗位職責
一、工作職責:
1、遵守專賣店的各項規(guī)章制度和物流管理。
2、必須服從店長的工作安排及調(diào)配,積極參與掃小區(qū)和品牌聯(lián)盟促銷活動。
3、做好每天店鋪的衛(wèi)生清潔工作,整理陳列樣品。
4、了解所有的商品知識,銷售技巧嫻熟,當好顧客購物的參謀。
5、儀表端正,禮貌待客,正確使用文明語言。
6、主動向顧客推薦商品,百問不厭,百試不煩。
7、多拿訂單,努力完成銷售任務(wù)目標。 二、崗位職責:
營業(yè)前:
1、自我檢查儀容儀表。(淡妝、工裝、工牌)
2、清潔店鋪衛(wèi)生,商品陳列整潔,規(guī)格齊全。
3、檢查價簽、臺卡、爆炸貼、吊旗等是否按照要求擺放,做到美觀整齊,一貨一簽,貨簽相符,該更換的物料及時更換。
營業(yè)中:
1、有顧客時,按照銷售服務(wù)八步曲接待顧客。
2、保持賣場衛(wèi)生及陳列標準。
3、銷售中遇到問題,及時向店長或老板反映,協(xié)同解決。
4、淡場時,在老板或店長的安排下,積極參加專業(yè)知識學習、銷售技巧的訓(xùn)練。
5、如果是換班交接班時,做好交接盤點,及其他事宜交接工作。
6、掃小區(qū)時,要發(fā)揚不怕苦,不怕累的精神,積極做好品牌宣傳,挖掘潛在顧客,爭奪顧客,積極幫助顧客,廣交朋友(各種工人)。
7、發(fā)現(xiàn)商品丟失,要立即報告老板或店長處理。
8、收集顧客需求信息,及時處理顧客抱怨,并向上級匯報。
9、收集競品的暢銷品、價格、活動信息,并做好匯報工作。
10、不竄崗脫崗,不搶單搶崗,不在賣場內(nèi)吃飯、吃零食、吸煙、喝酒、聊天、玩手機、閑談打鬧、干私活。
11、尊重善待顧客,不歧視和冒犯顧客;接待顧客咨詢投訴時,請顧客吃糖、喝茶,不準說“不知道”;不準因結(jié)賬、點貨、安裝等任何理由怠慢顧客,任何時間不得以任何理由和顧客發(fā)生爭執(zhí)。
12、嚴格執(zhí)行店鋪的價格政策和其他優(yōu)惠政策,未經(jīng)店長或老板同意不得擅自降價,打折,贈送禮品等。(執(zhí)行簽字確認制)
13、嚴格保守公司機密,包括數(shù)據(jù)、動態(tài)、產(chǎn)品信息、促銷手段、培訓(xùn)資料等。
1、試用制度,新導(dǎo)購,先參加考核期,考核期間:
(1)、第一天,參加店內(nèi)安排的新員工培訓(xùn)課程,了解所有員工流程。
(2)、以后的二十天,熟悉商品知識,銷售技巧,參與銷售工作,無業(yè)績提成。
(3)、第二十天,店長對其進行以上要求的考核,合格者轉(zhuǎn)為正式工,不合格者繼續(xù)學習五天,五天后,店長再進行考核,仍不合格者,不予考慮。
2、獎罰制度,所有員工享有專賣店的規(guī)定的獎勵和處罰制度。
3、薪資——底薪+提成。按照第二條“崗位職責”計算每月底薪,每條100元(根據(jù)區(qū)域市場行情而定);提成按個人月銷售任務(wù)2%,超出部分5%(根據(jù)區(qū)域市場行情而定)。
蘇泊爾衛(wèi)浴南陽市營銷管理中心