范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？這里我整理了一些優秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
商場保潔主管工作職責篇一
制定公司各項目保潔人員日常工作計劃并保持跟進;
對日常保潔工作，如衛生間清潔標準進行人員技能的業務培訓;
通過人員管理及團隊建設，保持項目員工人員穩定性;
負責項目人員考勤管理;
負責與客戶保持有效的溝通及滿足客戶的各種合理服務需求
合理調配管理團隊的崗位分工協作，責任到人，同時關心員工生活，確保員工有良好精神面貌和積極的工作態度。
協調項目部與客戶其它部門及承包商的合作關系，便于開展各項工作;
定期書面向公司及客戶匯報工作;
完成上級領導臨時交辦的其他任務。
商場保潔主管工作職責篇二
1、遵守國家的法律及公司的各項規章制度，負責通過網站接洽客戶訂單，對b2b平臺發到cms的銷售合同轉為銷售訂單釋放并負責分配批號、促銷優惠活動的內部票折流程處理、新增客戶建檔及資質交換等，要求及時、準確。
2、主動了解公司產品信息、銷售信息、各種工作所需操作管理流程，完成既定銷售目標。
3、及時反饋在線銷售狀況以及工作中遇到的特別問題，完善售前售后客服銷售常見問題。
4、熟練使用網站工具以及erp、oa、在線即時溝通等系統、軟件。
5、協助指導客戶使用平臺完成訂單，不斷提高銷售技巧、在線反應速度以及成交率。
6、處理訂單查詢，處理退換貨，處理銷售糾紛，網站評價處理。
7、一般售后問題保證60分鐘內給到客戶答復，疑難售后問題保證4小時給到客戶答復。并做好簡單記錄存檔，每周提交部門主管。
8、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意。
9、定期或不定期進行客戶回訪，以維護良好地客戶關系。
10、完成部門安排的其他工作任務。
1、醫藥相關專業本科及以上學歷；
2、有較強的溝通表達能力；
3、具備2年以上客服及開票工作經驗。
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1—3年
商場保潔主管工作職責篇三
2、處理各類突發事件，制定預防措施;
3、負責修訂并組織本部門的外單位招標工作和考核;
4、負責制定本部門的工作計劃、培訓計劃，并組織實施;
5、負責召開保潔各類會議，及時傳達和布置工作;
6、負責制定綠化修剪、擺放計劃;
商場保潔主管工作職責篇四
1、客戶關系維護、應對糾紛等;
2、管理物業方;
3、協助部門負責人做好部門內日常管理工作;
1、本科以上學歷,5年以上房地產客服管理工作經驗;
3、熟練操作辦公自動化軟件,普通話標準;
4、具有良好的協調能力、語言交流能力和文字表達能力。
商場保潔主管工作職責篇五
客服部
客服部經理
各門店客服主管
1. 注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象;
2. 維持良好的服務秩序，提供優質的顧客服務;
3. 提供信息，做好顧客與公司溝通的橋梁，商場客服部工作職責。
1. 每日檢查員工禮儀服飾;
2. 檢查員工的客服工作流程，確保服務質量;
3. 做好顧客投訴和接待工作;
4. 以身作則倡導“顧客至上”的經營理念，杜絕員工與顧客爭執現象;
5. 與政府職能部門協調、聯系，保證商場良好的外部環境;
6. 做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;
7. 嚴格手推車的管理以及購物袋的售賣;
8. 指導贈品發放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業
9. 制定員工排班表，嚴格控管人事成本;
10. 負責安排員工專業知識的訓練及員工的業績考核;
11. 負責安排超市快訊的發放與追蹤，確保執行商場的各種促銷活動;
12. 指導提貨處工作按公司規范執行。
1. 負責責任區域的環境衛生，為顧客提供良好的購物環境;
2. 協助做好出/入口處的客流疏導和保安工作;
3. 協助前區促銷商品的理貨、補貨。
1、負責與合作伙伴客服溝通協調工作
2、主動溝通和回訪、總結、完善及延伸服務的.內涵和流程;
3、負責客戶對帳、資訊發布和日常溝通等服務工作
4、負責各類投訴的處理和轉遞、跟蹤服務
5、能夠充分利用現在資源，完成業務的更新、服務的提升和整合。
1、問候語：你好!早晨(早上)好
2、祝賀語：節日好!節日快樂!恭喜發財
3、歡迎語：歡迎!歡迎光臨!歡迎指導
4、見面語：請進!請坐!請用茶
5、致謙語：對不起!請原諒!請諒解
6、祈請語：請關照!請指正!請稍候!請稍等!請留步!
7、致謝語：謝謝!多謝關照!多謝指正!
8、辭別語：再見!bye-bye!晚安!
1、應保證熱線電話暢通
2、在電話鈴響3次之前，應立即接電話。
3、接聽電話時，講話聲音要清晰悅耳，講話速度要適當。
商場保潔主管工作職責篇六
3、房屋交付階段前期工作準備及產權證辦理等相關專項工作處理;
5、對銷售數據、報表、明源軟件的準確性進行把關;
6、審核營銷代理費、傭金、獎金等的合規性;
7、審核項目退換房、特價折扣審批流程的上報、備案;
8、負責辦公用品申請及入庫手續及其他領導交辦業務;
9、對接集團，處理完成集團要求的各類臨時性工作。
商場保潔主管工作職責篇七
1、負責保潔部的整體經營和運作;分配督導員工工作，制定工作計劃。
2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。
3、根據項目的運營標準、設施設備及各項物品進行檢查。
4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。
5、檢查項目關于保潔的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。
6、組織編制部門工作程序及工作考評。
