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接待專員職責(zé)篇一

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

接待專員職責(zé)篇二

1、服從接待辦領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)工作任務(wù)；

3、根據(jù)接待要求制定來賓接待方案； 4、負(fù)責(zé)做好來賓

資料接待通報(bào)收集、匯總、存檔、保密工作；

7、加強(qiáng)個人學(xué)習(xí)，不斷完善提高自身修養(yǎng)。

接待辦管理制度

1、接待辦工作人員要遵守景區(qū)規(guī)章制度，保守公司秘密，維護(hù)景區(qū)利益；

3、同事間相互尊重、相互幫助，營造一個良好的工作環(huán)境；

5、員工工作積極主動，有始有終，服從領(lǐng)導(dǎo)指派的各項(xiàng)工作；

6、愛護(hù)景區(qū)財(cái)物，對部門各項(xiàng)工作提出合理化建議，樹立主人翁精神。

公務(wù)接待管理制度

隨著青海湖旅游業(yè)的發(fā)展和對外開放水平的不斷提高，來青海湖參觀、調(diào)研、考察、訪問的各級領(lǐng)導(dǎo)、各級人士日益增多，全面做好接待工作已經(jīng)成為景區(qū)的一項(xiàng)重要工作任務(wù)。為加強(qiáng)公司接待工作的管理，促進(jìn)接待工作規(guī)范化，本著“熱情禮貌、服務(wù)周到、厲行節(jié)約、對口接待、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理”的原則，特制定本制度。

部門銜接，與接待方確認(rèn)接待事宜（原則：滿足接待要求須在公司接待能力范圍內(nèi)）。

3、接待準(zhǔn)備。與接待方確認(rèn)接待事宜后，接待辦要及

時準(zhǔn)備好接待所需物品，分配好任務(wù)，并拿出具體接待方案（如需公司領(lǐng)導(dǎo)參加的接待活動，要及時上報(bào)）。

二、接待工作中

1、嚴(yán)格按照公司接待禮儀要求，做到著裝整潔、用語

恰當(dāng)、周到細(xì)致的做好接待服務(wù)工作。

2、接待辦人員必須熟知公司及各景點(diǎn)的基本情況，掌

握青海湖導(dǎo)游詞。

3、嚴(yán)禁接待人員宣傳不利于景區(qū)形象的言論，不索要

醉酒，有損景區(qū)形象。

5、接待工作結(jié)束后，接待人員要向客人致歡送詞。

三、

1、重要接待任務(wù)結(jié)束后，接待人員應(yīng)填寫《接待記錄》，《接待記錄》應(yīng)附完整的接待方案、相關(guān)資料等，對原有接待計(jì)劃有重大變化的，應(yīng)予以說明，并及時送接待辦登記，每月底由接待辦匯總歸檔留存。

2、重大任務(wù)完成后，由接待辦領(lǐng)導(dǎo)組織召開

總結(jié)

關(guān)帳單進(jìn)行審核統(tǒng)計(jì)。

5、接待辦根據(jù)每月實(shí)際發(fā)生額，制作《接待經(jīng)費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表》，提交主管副總審核。

四、其他

特殊情況和臨時急辦的接待任務(wù)，接待人員可先安排接待，在任務(wù)結(jié)束后須到接待辦補(bǔ)辦登記手續(xù)。

來訪者接待禮儀 前臺在崗位上一般是坐著，但遇到有訪客來時，應(yīng)立即起身，面朝向來訪者點(diǎn)頭、微笑致意：“您好，請問您找哪位?”、“您有預(yù)約嗎?”知道找誰，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系，如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并向其說明，不要仍在那里不管。

廣州攜通投資管理有限公司 2015-1-1

10.負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記

商務(wù)助理的工作職責(zé) 職位目的：代表公司與各合作單位、公司各部門之間溝通聯(lián)絡(luò)，產(chǎn)品等進(jìn)出與售后的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)。溝通關(guān)系：內(nèi)部：銷售總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、屬員 外部：廠商、運(yùn)營商、區(qū)域代理商職責(zé)項(xiàng)目：合同及單據(jù)制作：依據(jù)公司實(shí)際情況制作商務(wù)合同及商務(wù)工作需要的各種單據(jù)。商務(wù)聯(lián)絡(luò)：與廠商、二級代理商、銷售平臺、公司各部門之間保持良好的商務(wù)溝通，保證商務(wù)工作的通暢。訂單管理：負(fù)責(zé)訂單、合同簽單及時回傳、跟進(jìn)、發(fā)貨。銷售明細(xì)帳及時核對，跟催貨款，跟催發(fā)票回傳單據(jù)等。客戶管理：制作新客戶信息登記表，記錄與修改客戶資料，并備份給主管部門經(jīng)理。工作計(jì)劃：制定每周工作安排，并制作周報(bào)表，月報(bào)表交由主管部門經(jīng)理審查與考核。售 后：完成對公司所有產(chǎn)品售后的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)。其 他：執(zhí)行完成上級交給的其他臨時性工作。

你如何看待晚婚、晚育的觀點(diǎn)？

這是一個老問題，也是一個近乎兩難推理的難題。招聘單位自然非常希望你以事業(yè)為重，但也希望你擁有一個幸福美滿的家庭。后院不失火，才會使人無后顧之憂，集中精力干工作，才會極大地發(fā)揮出自己的聰明才干。很顯然，直接回答事業(yè)與家庭之間存在難以克服的矛盾或根本不存在矛盾，都是不合適的。建議你這樣回答：我以為無論在工作上，還是在家庭中，女性的最大目標(biāo)都是要使自己活得有價(jià)值。雖然我是一個很想通過工作來證實(shí)自己的能力、來體現(xiàn)活著的意義的人，但誰能說那些相夫教子培養(yǎng)出大學(xué)生、博士生的農(nóng)家婦女活著就沒有價(jià)值呢？更何況一個成功男人的背后往往站著一位偉大的女性的說法早已為世人所認(rèn)同。這種回答能恰到好處地體現(xiàn)出女性特有的剛?cè)嵯酀?jì)的特征。

面對上司的非分之想你會怎么辦？

招聘女秘書，往往會問及這類話題。你們能提出這個問題，我非常感激，這說明貴單位的高層領(lǐng)導(dǎo)都是光明磊落的人。不瞞諸位說，我曾在一家公司干過一段時間，就是因?yàn)槔习迤鹆朔欠种睿也艖嵍o職的，而在當(dāng)初他們招聘時恰恰沒問到這個問題。兩相比較，假若我能應(yīng)聘進(jìn)貴單位，就沒有理由不去為事業(yè)殫精竭慮。這位女士的應(yīng)答就堪稱精妙，妙就妙在沒有直接回答該怎么辦，因?yàn)槟鞘墙⒃谏纤居蟹欠种氲幕A(chǔ)之上的。而是通過一個事例來表明自己態(tài)度的堅(jiān)決，又沒讓問話者難堪。即使新老板確有投石問路之意，日后也不會輕舉妄動了。

你喜歡出差嗎？

有不少剛工作沒幾年的年輕女性可能會馬上回答：我現(xiàn)在年輕，在家里就是坐不住，特喜歡出差，一方面為公司辦了事，另一方面又可以領(lǐng)略到美妙的自然風(fēng)光。而一位小姐是這樣回答的：只要公司需要出差，我義無反顧。這兩年因忙于求學(xué)和謀職幾乎沒出過遠(yuǎn)門，盡管家人不反對，男友也想陪我出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，但終未成行。出差很可能會成為我今后工作的一部分，這一點(diǎn)在我來應(yīng)聘前，家人早就告訴我了。兩種回答都體現(xiàn)了不錯的口才。但第一種回答，表面上看，也沒有錯，但就是因?yàn)檫@簡單的幾句話，你就有可能落選了。出差順便逛逛該地的風(fēng)景名勝本在情理之中，可這樣一表白，難免會讓人對你產(chǎn)生將出差與游覽主次顛倒的感覺；第二個回答就顯出不同。她深知，考官提出這個問題并不是真的想問你喜不喜歡出差，工作需要時，你不喜歡出差也得出。問題的實(shí)質(zhì)主要是想了解你的家人，或者你的戀人對你的工作持何種態(tài)度。第二個回答的高明之處就在于她了解提問人究竟想要知道什么，并用藝術(shù)的語言表述出來。當(dāng)然，女性應(yīng)聘要面對的敏感問題形形色色，不可能千篇1律。應(yīng)聘者的是：在回答問題時要機(jī)智靈活，把準(zhǔn)脈搏，沉著應(yīng)答；不要輕視雞毛蒜皮的小問題；相對于好的口才，了解發(fā)問者的目的更重要，答問題要有的放矢。

接待專員職責(zé)篇三

2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員;

3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;

4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

5、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ);

6、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作;

7、做好材料收集、檔案管理的工作;

8、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

接待專員職責(zé)篇四

適用于騰訊管理處會務(wù)人員。3.0 職責(zé)

5.1 會議會務(wù)工作

具體需求，當(dāng)有問題時必須在現(xiàn)場解決問題，如不能即時處理的，在不影響會議的正常情況下，向員工說明情況、得到員工的認(rèn)同并提出解決時間及問題追蹤反饋。

5.1.4 會議室應(yīng)保持整潔，會務(wù)人員負(fù)責(zé)檢查會議室的環(huán)境衛(wèi)生、監(jiān)督清潔人員的作業(yè)情況、發(fā)現(xiàn)問題督促清潔人員及時整改。

域的物品擺放整齊。

5.1.6 每天下班前，會務(wù)人員需要統(tǒng)計(jì)整理出當(dāng)天的會議數(shù)據(jù)，記錄每天的物料消耗數(shù)目，在oa系統(tǒng)上查看下個工作日的會議預(yù)定情況，安排好第二天的工作計(jì)劃。

上月的月報(bào)表

①礦泉水、飲料（提前一天準(zhǔn)備，會議前1小時擺放好）；

④空調(diào)（會前1小時開啟，并調(diào)試溫度為26℃）；

⑤會服人員于會前30分鐘到崗，在門口迎候，當(dāng)客人來到時，禮貌熱情地向客人問好，請客人進(jìn)入會議室入座。

⑥會議進(jìn)行時，會服人員應(yīng)站于會議室門口隨時待命，直至?xí)h結(jié)束。

⑦如遇全天會議，會議中間休息，要盡快整理會場，補(bǔ)充和更換各種用品。

⑧會議結(jié)束后，配合安排禮品的派發(fā)、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的送行等工作；檢查是否有遺失物品和文件，及時交與接待負(fù)責(zé)人處理；會后將會議物資整理好，關(guān)閉空調(diào)、照明、設(shè)備等。

供茶水服務(wù)；會談結(jié)束后，指引訪客離開公司。

允許，文件類禁止翻閱和整理）；

5.3.2 報(bào)刊、信件發(fā)放：每天早上8：40將每日最新的報(bào)刊雜志擺放在經(jīng)理室固定位置上，以供經(jīng)理翻閱；當(dāng)經(jīng)理有信件時，會務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時領(lǐng)取并擺放于經(jīng)理室桌面，告知經(jīng)理本人及時查閱。

需要經(jīng)常注意使用性能的器具：玻璃杯、咖啡杯是否出現(xiàn)缺口、紙簍是否老化或破碎；訂書機(jī)、計(jì)算器、燈具是否能正常使用，水壺是否保溫。

5.3.4 臨時性服務(wù):會務(wù)人員通過rtx、電話、對講機(jī)等通訊方式接到經(jīng)理室需求后,需在2分鐘內(nèi)響應(yīng)。

5.4.1 各bu的大型會議，會務(wù)支持 5.4.2 各bu的生日會工作支持。5.4.3其它會務(wù)類工作支持。

會議室資源管理規(guī)

定

會議室物資擺放標(biāo)

準(zhǔn)規(guī)范

會議接待標(biāo)準(zhǔn)化操

作規(guī)范

會務(wù)專員是做什么的_崗位職責(zé)

1、安排嘉賓簽到、住宿和餐飲；

其音響設(shè)備、燈光系統(tǒng)、多媒體等項(xiàng)目，保障設(shè)備正常運(yùn)行；

6、協(xié)調(diào)解決嘉賓和與會人員在會議期間提出的各種要求和問題。

工作業(yè)績優(yōu)秀的會務(wù)專員在積累一定工作經(jīng)驗(yàn)后可提升為會務(wù)主管或更高級的管理者，也可以轉(zhuǎn)向秘書、行政等相關(guān)職業(yè)或轉(zhuǎn)向其他旅行會務(wù)中心、會議服務(wù)公司甚至創(chuàng)辦自己的公司。

接待專員職責(zé)篇五

上級：客服中心

9.客戶的要求未在職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)要及時反映給領(lǐng)導(dǎo)，有突發(fā)事件要

11.票據(jù)簽單要收齊，團(tuán)隊(duì)結(jié)束要回訪，導(dǎo)游報(bào)賬要審細(xì)，卷中資料要

整理，并根據(jù)導(dǎo)游工作規(guī)范進(jìn)行自我工作檢查；

22.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作指令及其他任務(wù)。

接待專員職責(zé)篇六

2、負(fù)責(zé)快遞、傳真以及信件的收發(fā)工作;

3、負(fù)責(zé)辦公用品管理;

4、負(fù)責(zé)維護(hù)辦公室環(huán)境衛(wèi)生;

5、負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)管理工作;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時性任務(wù)。