范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
網絡咨詢崗位職責說明書篇一
2、負責醫院網站上患者留言的回復，對存在的惡意中傷、詆毀醫院名譽的不良信息進行匯總，并及時上報;
3、每日統計咨詢量，預約量，來診量等數據，并根據統計數據做出分析，把握咨詢有效率;
4、全面鍛煉個人業務能力，深度把握患者心理，準確回答患者提出的各方面、各專業的問題;
5、在工作過程中，將疑難問題進行匯總，及時與臨床科室、主管領導進行溝通，確保以后的工作中對此類問題做出合理解答;
6、在與患者溝通過程中，注意溝通方法與營銷技巧，合理宣傳醫院的特色診療;
7、參加醫院組織的業務知識培訓及考核，不斷提高業務水平，不斷提高自己的答復技巧;
8、咨詢醫生在工作中要堅持的中心思想：盡量介紹、吸引患者來院就診。
網絡咨詢崗位職責說明書篇二
1、組織提高公司銷售與服務水平，加強顧客網絡回訪咨詢工作，熟悉掌握商務通和公司網站內容。
2、負責上商務通qq顧客或網絡上預約顧客的咨詢，協助咨詢部成交;
3、未成交顧客在qq跟蹤回訪、顧客術后拆線及其他節日問候等回訪工作;
4、監督，每個前臺.咨詢.電話接待的工作情況及工作態度，提出改正意見。
5、嚴格遵守價格統一、折扣統一、贈送比例統一，專業知識盡量口徑統一;
6、嚴格遵守網絡咨詢規定，在規定時間內公司運營項目，如有特殊情況請匯報;服從提成制度。
7、各種表格數據按銷售部要求填寫及匯報，確保準確及時;按規定時間內接受表格檢查;
8、在咨詢主任指導下工作，特殊情況當面或致電請示。
9、協調本部門與其它部門的工作，完成本部門的工作目標。
10、完成咨詢主任臨時交辦的工作，服從合理的協調安排;
