隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

先進(jìn)工作報(bào)告篇一

鄉(xiāng)黨委高度重視此次推薦評(píng)選工作，明確鄉(xiāng)黨委及鄉(xiāng)計(jì)生辦組織負(fù)責(zé)推薦評(píng)選具體工作，同時(shí)要求各村兩委要以此次推薦表彰活動(dòng)為契機(jī)，把表彰活動(dòng)與鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成果結(jié)合起來，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)作貢獻(xiàn)、爭(zhēng)當(dāng)表率的良好局面。

按照通知要求，鄉(xiāng)黨委組織組下發(fā)了《關(guān)于評(píng)選全縣首屆勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者的通知》，要求全鄉(xiāng)各村兩委嚴(yán)格按照推薦程序、有關(guān)要求、名額分配、推薦范圍及推薦條件，認(rèn)真組織實(shí)施推薦評(píng)選工作。

全鄉(xiāng)各組織分別組織召開會(huì)議，嚴(yán)格按照推薦的條件和標(biāo)準(zhǔn)程序，自下而上逐級(jí)推薦。經(jīng)過全鄉(xiāng)各村兩委的層層推薦，鄉(xiāng)黨委綜合評(píng)定，并向鄉(xiāng)紀(jì)檢組征求了意見，同時(shí)在全鄉(xiāng)范圍進(jìn)行了公示，在無異議的情況下，最終決定推薦我鄉(xiāng)xxx村民xxx為全縣首屆計(jì)生系統(tǒng)勞動(dòng)模范

特此報(bào)告

xx鄉(xiāng)委員會(huì)

xxxx年xx月xx日

先進(jìn)工作報(bào)告篇二

我踏上教師這個(gè)工作崗位已有二十五年了，二十五年來我始終熱愛教師這個(gè)職業(yè)，在工作中認(rèn)真貫徹黨的教育方針，切實(shí)履行教書育人的職責(zé)，嚴(yán)格服從學(xué)校的工作安排，團(tuán)結(jié)同志、關(guān)心學(xué)生、工作勤奮、樂于奉獻(xiàn)、嚴(yán)于律己，受到了學(xué)生的喜愛，家長(zhǎng)的尊重，得到了同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的信任。

二十五年來，我一向擔(dān)任班主任工作，班級(jí)管理卓有成效。我注重班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，思想上關(guān)心學(xué)生，感情上親近學(xué)生，生活上關(guān)懷學(xué)生，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力。師生關(guān)聯(lián)十分融洽，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)用心性。因此，我所帶的班級(jí)班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，班級(jí)在各項(xiàng)評(píng)比中成績(jī)優(yōu)秀，在常規(guī)管理考核中名列前茅，在平時(shí)階段性學(xué)習(xí)考試中遙遙領(lǐng)先。在要求學(xué)生搞好學(xué)習(xí)的同時(shí)，也要求學(xué)生學(xué)會(huì)如何做人，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我很注重學(xué)生政治思想素質(zhì)的提高，用我的愛心換學(xué)生的真心。有時(shí)，為了挽救一只掉隊(duì)的大雁，我經(jīng)常放下休息時(shí)刻，進(jìn)行家訪，與學(xué)生個(gè)別談心，了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，與家長(zhǎng)私下溝通，了解學(xué)生家庭狀況，耐心細(xì)致的做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。在我的鼓勵(lì)幫忙下曾有多名學(xué)生重建起學(xué)習(xí)的信心，揚(yáng)起理想的風(fēng)帆。

二十五年的教育教學(xué)工作使我深深知道教育教學(xué)工作職責(zé)重大，從小的方面講，它關(guān)聯(lián)著個(gè)人和家庭的前途和命運(yùn)，從大處講，它關(guān)聯(lián)著民族和國(guó)家的興亡和發(fā)展。因此，我從未把教師當(dāng)做簡(jiǎn)單的謀生職業(yè)，而是作為自己畢生追求的事業(yè)，全身心的投入，因此我工作一向勤奮、扎實(shí)、一絲不茍，并且成績(jī)突出，平時(shí)注意自身知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。

“德為師之本”作為教師，自身的師德修養(yǎng)是最重要的，做教師首先是做人，做真誠(chéng)的人，做正直的人。不管是在平時(shí)的教學(xué)中還是在生活中，不管是在學(xué)生面前還是在同事面前，我都注重自身的完美形象，用自己的人格魅力來打動(dòng)人，感染人，樹立為教育事業(yè)無私奉獻(xiàn)的崇高理想和高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，把對(duì)學(xué)生的愛，對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，化為自覺的行動(dòng)。在我的影響下一些頑皮的學(xué)生也變得溫順起來，他們也認(rèn)識(shí)到了自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。

愛是永恒的話題，教師對(duì)學(xué)生的愛更是一種把全部心靈和才智獻(xiàn)給孩子們的真誠(chéng)。這種愛是無私的，它要毫無保留的獻(xiàn)給所有學(xué)生；這種愛是深沉的，它蘊(yùn)含在為所有學(xué)生做的每一件事當(dāng)中；這種愛是神圣的，它融成交融的情誼。我用我的愛贏得了學(xué)生的尊重家長(zhǎng)的信任。

師德的核心是愛，沒有愛就沒有教育。每當(dāng)望著孩子們一張張笑臉，聽著一句句真誠(chéng)的話語，感受著愛與愛的碰撞時(shí)的那份快樂，我覺得自己仿佛走進(jìn)了生命中最燦爛的時(shí)刻。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，留守兒童應(yīng)運(yùn)而生，這類學(xué)生在平時(shí)的生活中缺乏父母的照料和監(jiān)管，行為變得散漫起來，有的開始迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，有的甚至打群架，造成學(xué)習(xí)成績(jī)下降。看到這些我有針對(duì)性的對(duì)他們進(jìn)行思想教育，利用班隊(duì)會(huì)舉行了很多有針對(duì)性的主題大會(huì)，改掉了他們的陋習(xí)。而對(duì)于那些思維遲鈍，智力較低的學(xué)生我決不嫌棄、不放下，耐心幫忙主動(dòng)發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)并及時(shí)給予表?yè)P(yáng)樹立他們的自信心。同時(shí)在班上指定優(yōu)等生給他們當(dāng)小老師，熱情地幫忙他們關(guān)心他們，使他們不孤單。我會(huì)利用一切能夠利用的時(shí)刻把當(dāng)天學(xué)的知識(shí)給他們查漏補(bǔ)缺，耐心的輔導(dǎo)。

我深感一個(gè)學(xué)困生對(duì)班級(jí)的影響，更清楚轉(zhuǎn)化學(xué)困生的重要性，于是決定從最差的學(xué)生身上著手，起到以點(diǎn)帶面的作用。例如班上有個(gè)叫李東的學(xué)生，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)特差，經(jīng)過家訪，我了解到這個(gè)同學(xué)的父母都在做生意，沒天早出晚歸，根本顧不上他的學(xué)習(xí)。根據(jù)這些狀況我采取了以下措施：首先給他調(diào)整了座位，指定專人幫忙他學(xué)習(xí)，然后再和家長(zhǎng)溝通思想，要求家長(zhǎng)經(jīng)常打電話和老師及時(shí)聯(lián)系，每一天晚上抽出時(shí)刻監(jiān)督孩子和輔導(dǎo)孩子，保質(zhì)保量的完成家庭作業(yè)。再根據(jù)他頭腦靈活的特點(diǎn)，給他創(chuàng)造表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，課堂上經(jīng)常鼓勵(lì)他發(fā)言回答問題，使他對(duì)學(xué)習(xí)有了自信心。一有時(shí)刻我就和他談心，跟蹤了解他的進(jìn)展。透過一學(xué)期的發(fā)奮，最后有了回報(bào)，在各方面取得了好成績(jī)。

幾十年如一日，在三尺講臺(tái)上無私奉獻(xiàn)著自己的一生，用真情和愛心澆灌著一棵棵幼苗茁壯成長(zhǎng)，無怨無悔。

先進(jìn)工作報(bào)告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家下午好!

能得到這個(gè)獎(jiǎng)，我非常高興，也非常榮幸。這是對(duì)我工作的鼓勵(lì)，也使我工作更加有信心。在這里，我先要感謝領(lǐng)導(dǎo)們的厚愛及培養(yǎng)。也感謝各位同事長(zhǎng)期以來對(duì)我工作的支持和幫助。謝謝大家。

我03年進(jìn)入中心工作以來，有過朦憧，有過迷茫，走過不少?gòu)澛贰Ｕ怯泄绢I(lǐng)導(dǎo)不耐其煩的教導(dǎo)，同事的熱心幫助。使我能不斷的進(jìn)步，以積極主動(dòng)的心態(tài)面對(duì)工作。完成每次任務(wù)。同時(shí)在工作中也斷的積累經(jīng)驗(yàn)，逐步完善自己。在工作中我始終強(qiáng)調(diào)自己要做到以下幾點(diǎn)：

1、把責(zé)任心放在第一位，因?yàn)槲蚁嘈乓粋€(gè)不具有責(zé)任感的人，縱使他有再好的技術(shù)，再?gòu)?qiáng)的能力。都不會(huì)做出滿意的成績(jī)。人生就是責(zé)任，工作就意味著責(zé)任。擁有責(zé)任感，我們?cè)诠ぷ髦胁拍茼數(shù)米】菰铮偷米〖拍Ｒ膊拍芨玫木S護(hù)公司的良好形象。以公司利益出發(fā)，不給公司抹黑。

2、找準(zhǔn)自己的位置，堅(jiān)守自己的崗位。工作就應(yīng)該像在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上一樣，只有做好自己位置份內(nèi)的事，每個(gè)人散發(fā)一小片光，才會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大，更能取得好成績(jī)。且團(tuán)隊(duì)效益往往也是跟個(gè)人利益掛鉤的。

3、注重工作方式方法。在遇到新的環(huán)境時(shí)，應(yīng)及時(shí)與業(yè)主及施工方進(jìn)行溝通，用自己工作的熱情去爭(zhēng)取他們的支持和配合。更好的開展監(jiān)理工作。遇到新的困難時(shí)要努力思考解決辦法，主動(dòng)積極的向領(lǐng)導(dǎo)及同事詢問取經(jīng)。監(jiān)理工作也是一個(gè)設(shè)計(jì)范圍廣的職業(yè)，所以工作中應(yīng)多下發(fā)文字性文件，減少口頭指令。做到有據(jù)可依，有根可查。

我在工作中得到許多的感悟和總結(jié)。也發(fā)現(xiàn)了自己許多不足的地方，比如還具有惰性，學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力等。所以在以后的工作中，我要加倍努力學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范和專業(yè)技術(shù)水平，不斷的充實(shí)自己，更好的做好本職工作。希望在新的一年里取得更大的成績(jī)。同時(shí)也借這個(gè)機(jī)會(huì)祝大家新的一年龍馬精神，萬事如意。謝謝大家。

先進(jìn)工作報(bào)告篇四

我是管理系物流教研室的一名教師。1982年1月參加工作，20xx年3月到我院任教。在我院五年多的工作時(shí)刻里，懷著對(duì)本職工作的熱愛和對(duì)學(xué)生的職責(zé)心，我時(shí)刻以教書育人的理念約束自己。工作中經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，但看到學(xué)生們一批一批地走向社會(huì)，成為國(guó)家建設(shè)的有生力量，就有無比喜悅和成就感。我尊從我院“厚德、崇教、敬業(yè)、愛生”的教風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，不斷充實(shí)自己，更新知識(shí)，改善教學(xué)，為學(xué)生答疑解難，成為學(xué)生的知已，在平凡的工作中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

“師者，傳道授業(yè)解惑”，要完成這一任務(wù)務(wù)必加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我是一位老同志了，多年從事物流理論研究工作，有必須的專業(yè)理論基礎(chǔ)，但這不等于就能夠勝任教師這項(xiàng)工作。我用心參加各種專業(yè)學(xué)習(xí)，雖年過半百，但堅(jiān)持干到老學(xué)到老。參加廣東職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心培訓(xùn)，考取國(guó)家職業(yè)技能鑒定人力資源考評(píng)員；參加華南師范大學(xué)高等學(xué)校教師培訓(xùn)，透過了《高等教育學(xué)》、《高等教育心理學(xué)》、《高等學(xué)校教師職業(yè)道德修養(yǎng)》、《高等教育法規(guī)》等的考試，獲得合格證書；參加廣東職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，透過了市場(chǎng)營(yíng)銷理論與基本技能的全面考試。在相關(guān)的刊物上發(fā)表了《管理風(fēng)險(xiǎn)特性分析》、《企業(yè)方法風(fēng)險(xiǎn)之淺析》、《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)事件的概率與頻率的預(yù)測(cè)》、《風(fēng)險(xiǎn)型決策的條件與原則》、《勇于創(chuàng)新以奇制勝》等論文。

五年來的教學(xué)經(jīng)歷，我的教學(xué)潛質(zhì)和教學(xué)水平提高很大。在平時(shí)的工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)院下發(fā)的《教師手冊(cè)》，吸收其他老師的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，反思自己的優(yōu)點(diǎn)與不足，不斷改善自己的教學(xué)工作。剛來學(xué)校的時(shí)候，是以自己在大學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)情景為模板進(jìn)行課堂教學(xué)，授課的知識(shí)量雖大，但辛苦備課卻未取得很好的成效。透過參加我院的教改實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)了問題的癥結(jié)，這就是教學(xué)與職業(yè)教育的實(shí)際需要相脫節(jié)。改變了教學(xué)模式后，重視教學(xué)中的項(xiàng)目載體，把專業(yè)知識(shí)貫穿到項(xiàng)目的實(shí)施中，改變了課堂上枯燥無味的理論講授，讓學(xué)生在項(xiàng)目的實(shí)施中明白知識(shí)，效果較好。此外，根據(jù)學(xué)生基礎(chǔ)不一樣，安排教學(xué)資料，根據(jù)實(shí)際工作崗位的需要進(jìn)行培訓(xùn)，貫徹職業(yè)教育“6+2”的基本原則。用心參與物流實(shí)訓(xùn)室從政府立項(xiàng)到考察、擬定實(shí)施方案等工作，深入到康大職院、嶺南職院、民航職院等兄弟院校進(jìn)行實(shí)地參觀學(xué)習(xí)。還聯(lián)系校外實(shí)訓(xùn)基地，做好校企合作等工作。

民辦院校的教師流動(dòng)性相對(duì)較大，作為老教師經(jīng)常接觸新來的教師。我能盡自己的所能為新來者帶給一些幫忙，如向其帶給教學(xué)資料、教案等，說相關(guān)的狀況。做好與同事間的團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助。今年初，我系一位老教師老伴意外去世，對(duì)其打擊很大，當(dāng)時(shí)老師們大多放假未歸，我用心主動(dòng)地多做一些安撫工作，協(xié)助學(xué)院相關(guān)部門處理一些善后事宜。能把同事當(dāng)做親人一樣看待。

以上是我多年來的一些體驗(yàn)，只是做一些自己份內(nèi)的工作。我今后還要繼續(xù)堅(jiān)守職業(yè)道德，發(fā)奮做好學(xué)校和系里交給的各項(xiàng)工作，為我院的發(fā)展及培養(yǎng)更多的實(shí)用性人才，做出更大的貢獻(xiàn)。

先進(jìn)工作報(bào)告篇五

參加校本培訓(xùn)以來，我經(jīng)過了三輪的“繼續(xù)教育”培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試，樹立了正確的學(xué)生素質(zhì)觀和教學(xué)質(zhì)量觀。我能按照新課程、新理念、新技術(shù)的要求，全面貫徹落實(shí)“面向全體，全面提高教學(xué)質(zhì)量”的教育方針，力爭(zhēng)做一名“學(xué)習(xí)型”的教師，勤于學(xué)習(xí)，善于思考，面向全體，因材施教，在實(shí)踐中反思與理論學(xué)習(xí)中提高教育教學(xué)水平。

教師綜合素質(zhì)的提升最重要的途徑是學(xué)習(xí)理論。近年前，我給自己確定了一個(gè)目標(biāo)：力爭(zhēng)做一個(gè)“學(xué)習(xí)型”的教師，因而《xx版新課標(biāo)》、《新課程教學(xué)設(shè)計(jì)與案例分析》、《新課程學(xué)科教學(xué)評(píng)價(jià)》等集中學(xué)習(xí)、校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)我持之以恒，決不落伍。三年來，學(xué)校通過教師主題學(xué)習(xí)會(huì)，青年教師教學(xué)研討，骨干教師經(jīng)驗(yàn)介紹，校外名師名校長(zhǎng)講座等多種形式，為我的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供平臺(tái)，營(yíng)造氛圍。我通過聆聽教育教學(xué)專家的理論報(bào)告，更新教育觀念，樹立新的理念，鋪設(shè)學(xué)習(xí)文化氣氛形成的底子。訂閱教學(xué)雜志，研讀教育理論，光顧閱覽室，瀏覽教育教學(xué)網(wǎng)頁(yè)是我學(xué)習(xí)理論的主要途徑。每年我堅(jiān)持做讀書筆記，已經(jīng)積累約200萬字的教學(xué)手記。撰寫教育教學(xué)論文參與市、縣級(jí)評(píng)比。近兩年，我撰寫的論文多次在市、縣級(jí)論文評(píng)比中獲獎(jiǎng)。發(fā)表80余篇教育教學(xué)類論文。

為了提升自己的教育教學(xué)知識(shí)容量，我有幸參加了xx國(guó)培農(nóng)村骨干教師脫產(chǎn)三個(gè)月學(xué)習(xí)培訓(xùn)。這次骨干教師培訓(xùn)，令我豁然開朗。從一場(chǎng)場(chǎng)精彩的講座中，我們更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往工作中的不足。一些對(duì)教育教學(xué)工作很有見解的專家們以鮮活的實(shí)例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益匪淺。我提升了自主發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，不再是純粹的“蠟燭”、“春蠶”，是一桶“活水”，正如朱熹名句“問渠那得清如許，為有源頭活水來”，這得感謝國(guó)培教師熊捍東教授的悉心幫扶，是他引領(lǐng)我去探索許多未知的領(lǐng)域，使新理念在我心中生根、開花、結(jié)果。在學(xué)習(xí)中，我養(yǎng)成了勇于實(shí)踐，善于反思的習(xí)慣，從而使自己的成長(zhǎng)始終保持一種動(dòng)態(tài)、開放、持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)。此外，還應(yīng)經(jīng)常記錄對(duì)自己專業(yè)成長(zhǎng)影響較大的關(guān)鍵事件，為反思專業(yè)發(fā)展歷程提供基本的原始素材，為能夠更好地實(shí)行專業(yè)發(fā)展的自控和調(diào)節(jié)奠定基礎(chǔ)。由于我在數(shù)學(xué)骨干教師培訓(xùn)過程中善于總結(jié)、勤于實(shí)踐、勇于探索，提高自身專業(yè)化發(fā)展水平，因而被評(píng)國(guó)培優(yōu)秀學(xué)員，提交的實(shí)踐環(huán)節(jié)的課題研修報(bào)告榮獲一等獎(jiǎng)。

這幾年，我積極參與上級(jí)教育行政部門和學(xué)校組織的外出教學(xué)觀摩活動(dòng)，參加新課程培訓(xùn)及有關(guān)學(xué)科觀摩活動(dòng)，使自己開闊視野，增長(zhǎng)見識(shí)，更新觀念，掌握方法，并運(yùn)用于自身教學(xué)實(shí)踐。尤其是去深圳、廣州影子學(xué)校的幾天，讓我有了很大收獲，也讓我對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)這門藝術(shù)有了更深刻地認(rèn)識(shí)，相同的內(nèi)容，不同的教師、不同的設(shè)計(jì)、不同的學(xué)生、不同的生成……不同的效果。但每節(jié)課又都有著各自的閃光點(diǎn)，值得我們每位老師去學(xué)習(xí)。其實(shí)，不管去哪里學(xué)習(xí)觀摩，唯一的目的就是一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切。

跟名教師(吳正憲、邱學(xué)華)結(jié)成對(duì)子，收我為徒，學(xué)習(xí)中結(jié)識(shí)名家朱永新教育專家，蘇州與朱教授的一面之交，他的教誨至今難忘---“只要你堅(jiān)持讀書與反思不想成為名師都難。我們打賭十年后我每人獎(jiǎng)勵(lì)10萬元”。通過傳幫帶，借別人的經(jīng)驗(yàn)成就自己。彌補(bǔ)自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的最好辦法就是向老教師“取經(jīng)”，在各方面與他們多交流，吸取有益的看法和建議。堅(jiān)持觀課、議課，寫好記錄和課后分析，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，參加網(wǎng)學(xué)活動(dòng)。“他山之石，可以攻玉”，師徒結(jié)對(duì)的形式讓我的步子邁得更快捷，更堅(jiān)定，更有力。

課余，我喜歡做教學(xué)反思，反思自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、技能、活動(dòng)及教學(xué)觀念，評(píng)估教學(xué)行為，通過多種策略和方法審視、分析自身的教育觀念及教學(xué)活動(dòng)。我在教學(xué)實(shí)踐中，通過寫教學(xué)日記，描述——解釋自己的教學(xué)活動(dòng)，觀摩——分析教學(xué)事件，主動(dòng)征求同事及學(xué)生意見和建議等多種方式反思自己的教學(xué)實(shí)踐，在反思中提高自己的專業(yè)素質(zhì)，在“反思”中尋找夢(mèng)中的那個(gè)“芳”，對(duì)典型的反思情況形成案例。成功地發(fā)表在《校本教研》雜志上。

總而言之，我在教師素質(zhì)提升的培訓(xùn)中，實(shí)打?qū)嵉貙W(xué)習(xí)、實(shí)打?qū)嵉貙?shí)踐，使自己的綜合素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍。

先進(jìn)工作報(bào)告篇六

沒有驚天動(dòng)地的事跡，我只是一名普通的中國(guó)移動(dòng)通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，卻能讓客戶時(shí)時(shí)感覺到春天般的溫暖，讓客戶感覺到我們"潤(rùn)物細(xì)無聲"的個(gè)性化服務(wù)。

在工作中，我毫無怨言，勇敢地面對(duì)每一次工作中的困難和壓力，不允許自己出現(xiàn)任何差錯(cuò)。我常告誡自己，個(gè)人的一言一行都代表的是中國(guó)移動(dòng)的形象，既然選擇服務(wù)這個(gè)行業(yè)，就該以飽滿的熱情對(duì)待這個(gè)行業(yè)，要牢記"客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，客戶就是上帝"的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和疑惑。我在進(jìn)入移動(dòng)的四年多時(shí)間里，多次被評(píng)為"服務(wù)明星"、"優(yōu)秀員工"等，多次受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和客戶的一致歡迎，沒有發(fā)生一例客戶投訴，同事們也給予了贊譽(yù)。成績(jī)的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅(jiān)定的信念和執(zhí)著追求的夢(mèng)想，用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過自己辛勤的工作以及對(duì)客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)，也收獲了一份快樂而自信的人生。

大家都知道，營(yíng)業(yè)前臺(tái)的工作，歸根結(jié)底，是和人打交道的。和千千萬萬的客戶打交道，不是單靠一張?zhí)鹈鄣淖彀途湍軕?yīng)付得了的，營(yíng)業(yè)員必須要有良好的整體素質(zhì)。自身素質(zhì)的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個(gè)人，通過刻苦努力，單純的業(yè)務(wù)技能可能會(huì)在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)得以提升，但是，為客戶提供服務(wù)，做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以，在為客戶進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，不單是確保服務(wù)到位，還應(yīng)給顧客以最佳的服務(wù)享受，讓他們感覺到接受服務(wù)的快樂。我始終認(rèn)為，給客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不是停留在口頭上的一句空話，說到底，它首先是一種內(nèi)心的`深刻感受，是一種心與心的交流，而不是生硬的詞語和格式化的程序。說聲"您好"、"請(qǐng)"等之類的短語誰都會(huì)，但必須要發(fā)自內(nèi)心，走進(jìn)客戶的心，使客戶來到移動(dòng)公司有一種溫馨的感覺。

現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不存在"鐵飯碗"，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的失敗，就會(huì)面臨下崗失業(yè)；不是大魚吃小魚，就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺(tái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)我詢問為什么要退網(wǎng)的時(shí)候，他很平靜的說："沒有什么原因，暫時(shí)不用。"當(dāng)我查到該客戶每月的話費(fèi)都比較高，屬于高價(jià)值客戶，想這其中肯定有其它原因，經(jīng)過耐心、細(xì)致的和交流，才了解到這位客戶經(jīng)常到外地做生意，每月話費(fèi)都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來后一氣之下要求退網(wǎng)。當(dāng)我了解了實(shí)際情況，我就對(duì)他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號(hào)碼，客戶與您聯(lián)系不上，對(duì)您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅(jiān)持："我沒有收到任何通知就停機(jī)了，難道對(duì)我的生意就沒有影響？""對(duì)不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個(gè)號(hào)碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費(fèi)不多的時(shí)候，我會(huì)打電話通知您，以免停機(jī)給您帶來不便，您說好嗎？"經(jīng)過一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼了。在以后的工作中，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾，對(duì)老板的話費(fèi)時(shí)時(shí)關(guān)注，他的手機(jī)再也沒有停過。在實(shí)際工作中要注重服務(wù)細(xì)節(jié)，客戶的滿意是我們的行為指引，不是問我們應(yīng)該做什么，而是客戶需要我們做什么。知識(shí)構(gòu)筑理念，理念指導(dǎo)心態(tài)，心態(tài)影響行動(dòng)，行動(dòng)成就人生！

記得有這樣一次，營(yíng)業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去："請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？"可是這個(gè)"傲慢"的客戶卻對(duì)我不理不睬，東張西望走到營(yíng)業(yè)窗口，并出示了手機(jī)，最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽不見別人講的話，也表達(dá)不清楚想要做什么，真是急死我了！我靈機(jī)一動(dòng)在便箋紙上寫下詢問的內(nèi)容，從手機(jī)上得知客戶的手機(jī)號(hào)碼，經(jīng)過前臺(tái)查詢號(hào)碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信，此時(shí)我想手機(jī)短信是一個(gè)聾啞人和外界溝通的唯一方式，我一定要幫她弄好。我仔細(xì)檢查了一下她的手機(jī)，原來她的卡是新買的，而且機(jī)子比較老式，機(jī)子和卡不兼容。我給她補(bǔ)了張16k的sim卡，插入機(jī)子內(nèi)，立刻出現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)四個(gè)字。我順便將她手機(jī)錯(cuò)誤的時(shí)間調(diào)整好，她在離開之前對(duì)我豎起了大拇指。

不變的服務(wù)主體，贏得的是我們?cè)谧兓腥找鏀U(kuò)展的市場(chǎng)份額，構(gòu)筑起的是移動(dòng)公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠(chéng)服務(wù)，在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。

在營(yíng)業(yè)廳工作的每一天，我都用心為客戶服務(wù)，客戶也用真誠(chéng)的笑容、樸實(shí)的話語感動(dòng)著我，在心與心的交流中，我深深體會(huì)到了付出的快樂。在營(yíng)業(yè)前臺(tái)這一平凡的崗位上，也許我將永遠(yuǎn)默默無聞，但我想，把對(duì)事業(yè)的情，對(duì)崗位的愛，奉獻(xiàn)給移動(dòng)，奉獻(xiàn)給客戶，只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠(chéng)地面對(duì)未來，大膽地融入社會(huì)，與時(shí)俱進(jìn)，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識(shí)證明自己的價(jià)值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時(shí)代文明女性的風(fēng)采和魅力。

昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng)。今天，我依然從每一個(gè)清新的早晨開始，依然用我們真誠(chéng)的微笑修筑起感動(dòng)客戶的心之橋。雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前，我看到的是移動(dòng)人的奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠(chéng)的笑臉，我想到的是中國(guó)移動(dòng)燦爛輝煌的明天！

先進(jìn)工作報(bào)告篇七

一年來，我鎮(zhèn)文化服務(wù)中心以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞努力實(shí)踐先進(jìn)文化前進(jìn)方向的要求和工作計(jì)劃，以推進(jìn)群眾性文化體育活動(dòng)、基層文化體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)，為鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府當(dāng)好參謀，務(wù)實(shí)開拓，與時(shí)俱進(jìn)，開創(chuàng)了**鎮(zhèn)先進(jìn)文化建設(shè)新局面，取得了積極的成效。

1、一年來，我服務(wù)中心配合鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府，20xx年舉行了春節(jié)文藝匯演、焰火晚會(huì)、雜技晚會(huì)、游園燈會(huì)等系列活動(dòng)。豐富了人民群眾的節(jié)日生活，提高了人民群眾的文化水平。

2、組織舉辦經(jīng)常性文體活動(dòng)持之以恒。 “五一”期間，舉辦了全鎮(zhèn)外來工卡拉ok歌唱比賽；“七一”時(shí)，與當(dāng)?shù)伛v軍聯(lián)合舉辦軍民聯(lián)歡晚會(huì)；元旦期間，以**中學(xué)校慶60周年為主題，特舉辦一次大型的、圍繞**經(jīng)濟(jì)發(fā)展大好形勢(shì)為目的、自編自演的文藝演出。春節(jié)期間將組織一次以村為單位的春節(jié)籃球賽。多年來，春節(jié)籃球賽已成為了全鎮(zhèn)群眾春節(jié)的一道文化大餐。

3、開展好“2131”工程。文化服務(wù)中心按鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的要求，組織了送電影下鄉(xiāng)的電影隊(duì)，切實(shí)做好“2131”工程的實(shí)施工作，保證每村每月放一場(chǎng)電影，豐富農(nóng)村群眾的和工廠外來工的文化生活。目前，電影隊(duì)已成為了宣傳黨的方針政策和十六大精神的宣傳隊(duì)，對(duì)在農(nóng)村宣傳黨的路線方針政策、弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化、普及文化知識(shí)、進(jìn)行普法教育起到積極的作用，有力地推進(jìn)了全鎮(zhèn)精神文明建設(shè)。

4、做好十六大的宣傳工作。十六大是新世紀(jì)一次盛會(huì)，在十六大召開前后，文化服務(wù)中心不僅通過拉橫幅、寫標(biāo)語、協(xié)助舉辦各類會(huì)議和文體慶典活動(dòng)等方式營(yíng)造氣氛，而且積極協(xié)助各村、單位做好十六大的宣傳工作。

5、做好防非典時(shí)期文化娛樂場(chǎng)的管理工作。為預(yù)防非典在我鎮(zhèn)發(fā)生，文化服務(wù)中心按上級(jí)和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的統(tǒng)一部署，在防非典期間，共要求50多間各娛樂場(chǎng)進(jìn)行停業(yè)并消毒。并通過發(fā)放宣傳資料，在鎮(zhèn)有線電視播放預(yù)防非典的知識(shí)等有效的方法，使防治非典工作深入人心，取得良好的效果。

6、為豐富人民群眾的文化生活，文化服務(wù)中心大力加強(qiáng)鎮(zhèn)有線電視站的建設(shè)，目前，有線電視站從剛開始的建站時(shí)的12套節(jié)目增加到目前的18套節(jié)目，用戶安裝和電視收視率基本覆蓋全鎮(zhèn)，較好地滿足了人民群眾日益增長(zhǎng)的文化需求，大大豐富了人民群眾的文化生活。

文化服務(wù)中心發(fā)展的源泉在基層，基層就是基礎(chǔ)；基礎(chǔ)不牢，文化事業(yè)無靠。如圩鎮(zhèn)河西休閑園，占地3000平方米，全園規(guī)劃為小公園形式，方便居民在茶余飯后有好休閑去處。文化服務(wù)中心就立足夯實(shí)基層文體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了各基層的信賴，使他們重視和投入文體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別在今年，省、市、區(qū)對(duì)文化服務(wù)中心評(píng)估定級(jí)達(dá)標(biāo)，是我服務(wù)中心工作人員經(jīng)過艱苦工作的努力，以實(shí)際行動(dòng)取得的成績(jī)。目前，全鎮(zhèn)14個(gè)村(居)在鎮(zhèn)文化服務(wù)中心的指導(dǎo)和幫助下，都成立了村(居)文化室，購(gòu)置了法律、科技、生活保健等書籍和娛樂設(shè)施，對(duì)提高我鎮(zhèn)農(nóng)村群眾的文化素質(zhì)，豐富農(nóng)民群眾的文化生活起到了積極的作用。

做好文物保護(hù)工作。為做好文物的保護(hù)工作，我鎮(zhèn)將革命老區(qū)根據(jù)地“四大半圍”舊址和**村的客家圍屋“崇林世居”列為我鎮(zhèn)的重點(diǎn)文物保護(hù)對(duì)象。文化服務(wù)中心組織人員對(duì)文物保護(hù)對(duì)象的情況進(jìn)行了深入的調(diào)查，制定了切實(shí)可行的保護(hù)措施，確保文物受到有效的保護(hù)。

按照“開放搞活，扶植疏導(dǎo)，面向群眾，供求兩益”的精神，結(jié)合我鎮(zhèn)的客觀實(shí)際和當(dāng)前文化市場(chǎng)出現(xiàn)的一些新情況、新問題，多年來，我服務(wù)中心有針對(duì)性地按照《文化市場(chǎng)管理?xiàng)l例》加強(qiáng)對(duì)文化市場(chǎng)的管理，明確經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，守法經(jīng)營(yíng)，使文化市場(chǎng)管理走上軌道規(guī)范化、制度化、法制化，健康有序地發(fā)展。

1、抓好演出隊(duì)伍的管理。演出隊(duì)伍的演出是必須經(jīng)市演出公司安排到我鎮(zhèn)演出 ，部分是帳蓬演出，隊(duì)伍參差不齊，素質(zhì)有好有壞，單憑演出目錄是不能發(fā)現(xiàn)問題，必須進(jìn)行演出跟蹤，才能有效地檢查演出 質(zhì)量。一年來，我服務(wù)中心在派出所的配合下，認(rèn)真抓好文化市場(chǎng)的管理工作，多次查處了一部分無證演出的劇團(tuán)，馬戲團(tuán)以及無證演出 團(tuán)，按《文化管理?xiàng)l例》取啼其演出，凈化了文化市場(chǎng)。

2、 抓好娛樂場(chǎng)所的管理。集中力量對(duì)鎮(zhèn)域的音像經(jīng)營(yíng)單位、游戲機(jī)房、網(wǎng)吧進(jìn)行了集中整治。根據(jù)區(qū)局統(tǒng)一部署，我服務(wù)中心對(duì)全鎮(zhèn)6家音像經(jīng)營(yíng)單位和21家游戲機(jī)室進(jìn)行了逐家實(shí)地檢查和驗(yàn)收，對(duì)不符合條件的予以整改。吸取部分外省、市、縣及本省已有部分青少年對(duì)網(wǎng)吧已達(dá)到癡迷的程度， 嚴(yán)重地影響了青少年的健康成長(zhǎng)，且時(shí)有出現(xiàn)火災(zāi)等傷亡事件的教訓(xùn)，我服務(wù)中心在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府以及公安部門的支持下，對(duì)全鎮(zhèn)的娛樂場(chǎng)所進(jìn)行了登記、造冊(cè)，掌握有效證據(jù)，在區(qū)局的協(xié)助下，按文化管理?xiàng)l例查罰了3間無證經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧、視吧，使我鎮(zhèn)文化市場(chǎng)健康發(fā)展。

3、做好防火防患的安全工作。文化娛樂場(chǎng)是給人休閑、娛樂的場(chǎng)所，做好防火措施是確保人身安全的主要依據(jù)。一年來，共組織大檢查轄區(qū)范圍的娛樂點(diǎn)6次以及平時(shí)經(jīng)常性工作檢查，對(duì)存在安全問題的娛樂點(diǎn)進(jìn)行停業(yè)整改，經(jīng)查驗(yàn)合格后方準(zhǔn)營(yíng)業(yè)。如浪峰網(wǎng)吧，存在消防器材不足，地面鋪設(shè)地毯，電源線過細(xì)；高田影劇院易地經(jīng)營(yíng)，場(chǎng)地不符合消防安全要求，嚴(yán)重地存在安全隱患。為此，我服務(wù)中心對(duì)娛樂點(diǎn)提出了，該整改的整改，該取啼的取啼，杜絕安全事故的發(fā)生，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

新的世紀(jì)，黨中央已為農(nóng)村文化體育事業(yè)的發(fā)展指明了方向，這就是要做先進(jìn)文化前進(jìn)方向的代表，培養(yǎng)四有公民，為發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力、為人民群眾根本利益、實(shí)現(xiàn)幸福生活和美好未來提供思想保證、精神動(dòng)力、智力支持和良好的人文環(huán)境。我服務(wù)中心深入調(diào)研，研討基層文化體育基礎(chǔ)建設(shè)持續(xù)發(fā)展大計(jì)。

目前，我服務(wù)中心工作雖有所成效，但與先進(jìn)文化前進(jìn)方向的要求差距甚遠(yuǎn)。我站將發(fā)奮進(jìn)取，改進(jìn)不足，開拓創(chuàng)新，在今后的工作中再創(chuàng)新業(yè)績(jī)。明年的工作思路是：

1、組建一個(gè)鎮(zhèn)文化建設(shè)研究會(huì)。初擬由鎮(zhèn)黨委發(fā)文籌建，屆時(shí)共商全鎮(zhèn)齊抓共管文化體育事業(yè)的發(fā)展大計(jì)，制訂研究會(huì)章程。

2、組建一個(gè)鎮(zhèn)文化建設(shè)基金會(huì)。初擬在鎮(zhèn)文化建設(shè)研究會(huì)成立之后籌建。動(dòng)員和吸收樂助文化建設(shè)的各單位和能人為會(huì)員，有錢出錢，有力出力，文化搭臺(tái)，單位唱戲，以解決舉辦文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)欠缺的困境。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)基層文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、文化隊(duì)伍建設(shè)，活躍群眾文體活動(dòng)。 行政中心規(guī)劃北遷，大型文化廣場(chǎng)的規(guī)劃和設(shè)想，將大大地完善我鎮(zhèn)的文化基礎(chǔ)設(shè)施。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建村落文化、校園文化和企業(yè)文化建設(shè)示范點(diǎn)的輔導(dǎo)。

5、繼續(xù)深入調(diào)研我鎮(zhèn)文化體育事業(yè)建設(shè)的發(fā)展實(shí)況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推出新思路，在實(shí)施中揚(yáng)長(zhǎng)避短，開拓創(chuàng)新，取得我服務(wù)中心工作的新成果。

先進(jìn)工作報(bào)告篇八

作為國(guó)網(wǎng)綏化供電公司a級(jí)營(yíng)業(yè)廳，是為客戶提供服務(wù)的第一線，其工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系供電企業(yè)的形象。班組自成立以來，營(yíng)業(yè)及電費(fèi)室開始著手打造“陽光”營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)工作，通過增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，注重服務(wù)成效，擦亮服務(wù)窗口，真正把用電客戶放在心上。把客戶滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，切實(shí)改善工作作風(fēng)，激發(fā)員工為民服務(wù)的內(nèi)在動(dòng)力，用全心全意為客戶服務(wù)的思想，實(shí)現(xiàn)著電力人無私追求，樹立了國(guó)家電網(wǎng)員工的良好形象。用真誠(chéng)和智慧彈奏了一曲曲平凡而感人的韻律。

一、完善服務(wù)設(shè)施打造良好的服務(wù)環(huán)境

作為國(guó)網(wǎng)綏化供電公司唯一一家a級(jí)營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)一班首先從打造良好的服務(wù)環(huán)境開始入手。按照國(guó)家電網(wǎng)公司a級(jí)營(yíng)業(yè)廳建設(shè)要求，營(yíng)業(yè)及電費(fèi)室營(yíng)業(yè)廳設(shè)立引導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、洽談區(qū)、客戶休息區(qū)、配置自助服務(wù)終端設(shè)備、大屏幕等設(shè)施。根據(jù)客戶需求設(shè)立智能表演示平臺(tái)，以實(shí)物方式為客戶講解智能表的使用方法和注意事項(xiàng)。開通營(yíng)業(yè)廳綜合服務(wù)辦公室（一柜通），為老、弱、病、殘、孕及有特殊要求的客戶提供方便快捷的服務(wù)。

二、沒有任何借口實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)窗口零投訴

為了增強(qiáng)班職工的服務(wù)意識(shí)，提高職工的專業(yè)技能水平，更好的貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司““塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，班組大膽地提出了“沒有任何借口、實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)窗口零投訴”的團(tuán)隊(duì)口號(hào)，并以此作為對(duì)外服務(wù)的行為準(zhǔn)則。班組成立至今全面落實(shí)”首問負(fù)責(zé)制”、“一次告知制度”、“限時(shí)辦結(jié)制度”，全面受理客戶各類用電業(yè)務(wù)（用電訴求），做到快速鏈接、迅速處理。加強(qiáng)各類業(yè)務(wù)的一次告知義務(wù)，自行編制除新裝用電以外用電業(yè)務(wù)的告知書，做到對(duì)每一個(gè)客戶、每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都告知到位。全面杜絕客戶重復(fù)往返現(xiàn)象，最大限度的減少客戶的臨柜次數(shù)。從20xx年開始至今，營(yíng)業(yè)一班（供電營(yíng)業(yè)廳）實(shí)現(xiàn)全年服務(wù)零投訴。

三、“困難面前有我們，我們面前無困難”

營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)復(fù)雜而繁瑣，有很多訴求已經(jīng)超過營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)范圍。為此營(yíng)業(yè)一班（供電營(yíng)業(yè)廳）將三心服務(wù)（即受理業(yè)務(wù)要細(xì)心、對(duì)客戶提出的問題要精心、對(duì)一時(shí)拿不準(zhǔn)的問題要誠(chéng)心），融入到工作中從而使服務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量不斷地提高。嚴(yán)格的管理造就了這支“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。自班組成立至今，班組獲得全省青年文明號(hào)，省公司優(yōu)秀班組、公司達(dá)標(biāo)班組稱號(hào)。班組成員多人獲得公司“十佳服務(wù)明星”稱號(hào)。

先進(jìn)工作報(bào)告篇九

在定西供電公司，是個(gè)耳熟能詳?shù)拿郑c她共事的人都由衷地說，是好樣的！

傾心于事業(yè)，簡(jiǎn)樸于做人是她留給每個(gè)熟悉她的人深刻印象。自從1987年參加工作至今，一直從事電能計(jì)量校驗(yàn)工作，十幾年如一日，一直默默無聞、孜孜不倦地勤奮工作著，特別是擔(dān)任校表班班長(zhǎng)以來，在工作中以身作則、身先士卒，千方百計(jì)做好表計(jì)量值傳遞，全力確保電能表的準(zhǔn)確可靠，使表計(jì)校驗(yàn)合格率達(dá)到100%，樹立了優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的良好供電企業(yè)形象。她先后獲得西北電力系統(tǒng)三好女職工；甘肅省電力公司優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組長(zhǎng)、青年崗位能手；定西市巾幗建功標(biāo)兵，定西供電公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)。她所在的班組先后榮獲全國(guó)巾幗文明崗、全國(guó)三八紅旗集體；甘肅省巾幗文明崗、青年文明號(hào)；甘肅省電力行業(yè)先進(jìn)班組等稱號(hào)。面對(duì)驕人的成績(jī)，她謙虛的說：榮譽(yù)只是代表過去，榮譽(yù)雖令人自豪，但更能不斷催人奮進(jìn)……

任勞任怨甘做電力老黃牛

計(jì)量工作千頭萬緒，任務(wù)繁重，經(jīng)過十多年摸爬滾打的她深知其中的艱辛，卻從不言悔。她所帶領(lǐng)的校表班有11名職工，均為清一色的女同志，承擔(dān)著近四萬客戶的單相、三相電能表及各類高壓計(jì)量裝置電能表的校驗(yàn)工作。在工作中，她嚴(yán)把表計(jì)校驗(yàn)質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度從不含糊。在堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則方面，她堅(jiān)持做到任務(wù)與質(zhì)量同安排，注重管理，堅(jiān)持自查、互查的質(zhì)量監(jiān)督體系不松懈，使表計(jì)校驗(yàn)質(zhì)量從根本上得到保證，做到了自己信得過，客戶信得過。為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，她制定了一系列質(zhì)量管理規(guī)范和實(shí)施措施，并不斷制度化，規(guī)范化。工作中堅(jiān)持做到科學(xué)分工，合理搭配，責(zé)任到組，任務(wù)到人。嚴(yán)格的制度措施，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男ｒ?yàn)工藝流程，人人所具有的自覺性，構(gòu)筑起了保證質(zhì)量的支持平臺(tái)。

在國(guó)慶期間，為配合營(yíng)銷系統(tǒng)正常運(yùn)行，她帶領(lǐng)全體員工放棄節(jié)假日，加班加點(diǎn)對(duì)近3萬只電能表檢定數(shù)據(jù)、走字、耐壓、檢修記錄進(jìn)行錄入，同時(shí)對(duì)近4萬只運(yùn)行電能表基礎(chǔ)資料檔案進(jìn)行維護(hù)。特別是8月份二期農(nóng)網(wǎng)工程竣工，隨著新客戶的增加，工作任務(wù)不斷加大，在沒有校驗(yàn)計(jì)劃的情況下，為了不耽誤工程進(jìn)度，及時(shí)供給用表，她帶領(lǐng)全體員工開啟所有校驗(yàn)臺(tái)進(jìn)行不間斷校表，白天校表寫記錄，晚上加班走字、封表下表。為了工程不受校驗(yàn)工作的影響，她們經(jīng)常是大餅、釀皮在現(xiàn)場(chǎng)就餐……。經(jīng)過一個(gè)月的艱苦努力共校驗(yàn)單相表1700余只、三相表130余只、多功能電子表15只。表計(jì)校驗(yàn)合格率達(dá)100%，發(fā)揮了一桿秤的準(zhǔn)確與公正。

真誠(chéng)服務(wù)愿做客戶貼心人

有著十多年電能計(jì)量工作經(jīng)驗(yàn)的她，深知唯有精心、謹(jǐn)慎，才能公正、公平，唯有以客戶為先，才能做好電能計(jì)量工作，也才能最終使供、用電雙方滿意。她時(shí)常告誡姐妹們：我們干的是掌秤的工作，既不能讓百姓吃虧，更不能讓國(guó)家財(cái)產(chǎn)流失。

初夏的一個(gè)上午，校表班的電話鈴驟然響起，她順手拿起話筒：喂，您好，從對(duì)方話筒里聽到一男子的質(zhì)詢我是南川交警支隊(duì)相鄰的客戶，為什么你們的新電表?yè)Q上以后，我的用電量突然增加了好多……，面對(duì)客戶的訓(xùn)斥，她沒有推卸責(zé)任而是細(xì)致地作解釋工作，并與外勤人員一起趕赴現(xiàn)場(chǎng)，將表計(jì)拆下裝上新的合格電能表，回來后將該表掛在校驗(yàn)臺(tái)進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果是所有的誤差均在規(guī)程規(guī)定范圍之內(nèi)，出現(xiàn)這種情況，讓她不由的計(jì)上心頭，過了三天后，她又到客戶家中，發(fā)現(xiàn)新的這塊電能表照樣轉(zhuǎn)得較快，而此時(shí)客戶家中并沒有大的電器使用，她就同外勤人員一起查找原因，順著線路，又是上墻，又是爬房，經(jīng)過反復(fù)查看，終于發(fā)現(xiàn)是該客戶的一部分線路老化，有接地現(xiàn)象，于是又開始給客戶重新走線，爬上爬下，忙忙碌碌，經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)才完成這項(xiàng)工作，等到結(jié)束后，汗水濕透了她的衣背，滿臉、滿頭都是厚厚的灰塵，該客戶緊緊握住她的手說：謝謝、謝謝今天你們?yōu)槲疫@么辛苦，一定得吃頓飯她說：不用了，沒什么可謝的，讓你們用好電是我們的職責(zé)，有什么問題再打電話，我們盡量給您解決，說完就騎著自行車往回走，只留下該客戶茫然站在原地。

8月，福臺(tái)六隊(duì)一客戶打來電話：昨晚刮風(fēng)打雷，表被雷擊發(fā)生火災(zāi)，放下電話她立即和當(dāng)時(shí)的值班人員冒著夏日的酷暑奔赴事故現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)他們馬不停蹄的趕到事故現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，表箱內(nèi)表計(jì)已燒成一堆廢鐵，所有可燃燒部分都化為灰燼，她二話沒說就開始干活。首先是清理掉那些障礙物，拔掉了墻上被燒毀的廢電線，完后又登上梯子，爬上屋頂，重新走線、裝表，上上下下十幾趟，酷日炎炎，等他們接好表計(jì)、通電以后已是下午兩點(diǎn)多鐘了，當(dāng)他們正準(zhǔn)備離去，客戶緊緊抓住他們的手說：謝謝，謝謝……，她只是說了句：讓客戶用好電是我們的職責(zé)所在，有啥好謝的！雖然只是一個(gè)偶然但卻反映了他們急客戶之所急，想客戶之所想的服務(wù)準(zhǔn)則。這樣與客戶的零距離服務(wù)，舉不勝舉，營(yíng)造出了優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、快捷的服務(wù)氛圍。

科學(xué)管理勇當(dāng)班組領(lǐng)頭雁

電能表校驗(yàn)工作是一項(xiàng)技術(shù)性強(qiáng)但相對(duì)枯燥的工作，尤其是城農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造開始后，新進(jìn)一批校驗(yàn)設(shè)備走字、耐壓裝置其技術(shù)含量高，均采用了當(dāng)今先進(jìn)的電子技術(shù)。這些設(shè)備來自不同的廠家，全部采用計(jì)算機(jī)控制和管理的全自動(dòng)校驗(yàn)設(shè)備，使用和操作方法完全不同于以前的手工校驗(yàn)設(shè)備，自動(dòng)化程度高，班員們從未接觸過此類設(shè)備，有的甚至連電腦也沒有摸過，這無疑對(duì)姐妹們?cè)诠ぷ魃咸岢隽烁吒碌囊蟆?/p>

要盡快掌握新設(shè)備的操作，完成工作任務(wù)，便成為擺在她這個(gè)領(lǐng)頭雁面前的一道難題。面對(duì)如此巨大的工作量，她沒有退縮，積極帶領(lǐng)全體員工共謀對(duì)策，制訂了切實(shí)可行的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過學(xué)習(xí)、廠家來人培訓(xùn)以及相互切磋、探討、自學(xué)、親自上設(shè)備操作等方式進(jìn)行強(qiáng)化技能培訓(xùn)。并將全班人員按照技術(shù)熟練程度、分層次開展一幫一活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)班組團(tuán)隊(duì)精神，使全班呈現(xiàn)出了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。通過靈活多樣的崗位練兵活動(dòng)，使全班人員熟練而全面地掌握了設(shè)備基本操作技術(shù)，均取得了計(jì)算機(jī)操作等級(jí)證書。在此基礎(chǔ)上，由她組織開展的《提高cl3000三相電能表校驗(yàn)裝置工作效率》為課題的qc小組活動(dòng)榮獲甘肅省電力行業(yè)優(yōu)秀qc成果三等獎(jiǎng)。

為使班組建設(shè)各項(xiàng)工作向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化邁進(jìn)，她對(duì)計(jì)量檢定設(shè)備及配套儀器、辦公設(shè)備進(jìn)行了全面清理整頓，并加貼了設(shè)備狀態(tài)色標(biāo)，制作了檢定裝置標(biāo)示牌；對(duì)表庫(kù)、實(shí)驗(yàn)室的樣品區(qū)域進(jìn)行劃分，懸掛分區(qū)樣品標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，使設(shè)備和樣品管理更加規(guī)范和清楚。6月，順利通過了由甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、甘肅省電力公司電能計(jì)量中心組成的專家組，對(duì)定西供電公司電能計(jì)量進(jìn)行的授權(quán)認(rèn)證。

在班組管理中，她先后組織制定了五大員職責(zé)、工效掛鉤、文明規(guī)范服務(wù)等一系列班組規(guī)章制度，同時(shí)與班員簽訂了安全責(zé)任書，將班組管理工作落實(shí)到每個(gè)職工，使人人身上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任。同時(shí)，根據(jù)人員的自身情況和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，充分發(fā)揮黨員、團(tuán)員、業(yè)務(wù)骨干的帶頭作用，在班組組織開展四自教育，使女職工自尊、自信、自強(qiáng)、自立的新女性意識(shí)、群體意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，以良好的心理素質(zhì)立足崗位，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，充分發(fā)揮了婦女半邊天的作用。隨著客戶一戶一表制的實(shí)行及農(nóng)網(wǎng)、城網(wǎng)改造的不斷深入，校表班的工作量也日愈加重。第一期城農(nóng)網(wǎng)改造工程開始，需要一萬多只檢驗(yàn)合格的電能表，雖然時(shí)間緊任務(wù)重，但為保證客戶能早日用上電，保證每塊電能表都能正確計(jì)量，她充分調(diào)動(dòng)員工們的積極性，發(fā)揮不怕苦，不怕累的精神，嚴(yán)把表計(jì)的質(zhì)量關(guān)，在人員不增加，工作量增加幾倍的情況下加班加點(diǎn)，連續(xù)幾個(gè)月超負(fù)荷工作，沒有加班工資，沒有補(bǔ)休，也沒有一個(gè)人有一句怨言，保質(zhì)保量地完成了提供合格電能表的檢驗(yàn)任務(wù)。面對(duì)繁重的工作任務(wù)和客戶要求，她既要耐心細(xì)致做好宣傳解釋工作，又要虛心聽取客戶批評(píng)建議，及時(shí)為客戶排憂解難，滿足客戶要求。在她的帶領(lǐng)下，校表班夯實(shí)基礎(chǔ)管理，注重管理細(xì)節(jié)，突出管理創(chuàng)新，取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。、，她帶領(lǐng)全班共完成表計(jì)校驗(yàn)3萬余只，以精湛技能、良好的職業(yè)道德打造了一個(gè)不是窗口的窗口，讓電能計(jì)量的三公服務(wù)真正深入人心，取得了良好的社會(huì)效益。

作為這個(gè)班組的領(lǐng)頭雁，她堅(jiān)持以身作則、愛崗盡責(zé)、與人為善的原則，積極與班組成員交心、溝通，有困難總是搶在前，有好處總是讓在先，積極幫助班組成員解決生活和工作上的困難，班組小姐妹都從內(nèi)心欽佩這位說到做到、公而忘私的班組帶頭人，有什么困難和煩惱也喜歡找她傾訴。今天的校表班互幫互愛，團(tuán)結(jié)和諧，處處洋溢著親情、友情和快樂情緒。

作為兵頭將尾，她也有過心酸的淚，但更多的是在平凡中蘊(yùn)含著動(dòng)人的亮點(diǎn)，一直伴隨著她走過了這風(fēng)風(fēng)雨雨的數(shù)十年，如今她依然執(zhí)著的追求著她的目標(biāo)，維護(hù)著電力銷售一桿秤的準(zhǔn)確與公正，譜寫著人生壯麗的詩(shī)篇……。

先進(jìn)工作報(bào)告篇十

xxx電信分公司“先教”活動(dòng)第一階段主要工作和開展情況匯報(bào)如下：

1、2月26日、29日黨總支委員分別參加了全拾先教”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)和封閉培訓(xùn)和xx電信“先教”專題報(bào)告會(huì)。

2、2月5日，xxx分公司領(lǐng)導(dǎo)參加xx縣委“先教”動(dòng)員大會(huì)。在2月6日，成立了xx縣電信分公司“先教”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，做好了前期準(zhǔn)備工作。

3、2月7日，研究制訂并下發(fā)了xx電信“先教”活動(dòng)實(shí)施方案、xx電信領(lǐng)導(dǎo)班子參加“先教”活動(dòng)方案、關(guān)于下派掛點(diǎn)人員的決定、春節(jié)期間的教育安排、成立領(lǐng)導(dǎo)小組等一系列的有關(guān)開展好“先教”活動(dòng)的文件，下發(fā)了《“先教”活動(dòng)讀本》和讀書筆記本。在xx縣委督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，召開了動(dòng)員大會(huì)。

4、黨總支組織支委參加專題理論學(xué)習(xí)研討會(huì)，并對(duì)春節(jié)后的教育活動(dòng)做了安排和布置。

5、要求各支部積極上報(bào)活動(dòng)開展情況，編發(fā)了三期信息簡(jiǎn)報(bào)，做了大量的宣傳工作。在春節(jié)期間走訪一線員工，廣泛征求了黨員的意見和建議。

6、制訂了“先教”活動(dòng)安排計(jì)劃，組織黨員參加市分公司的專題報(bào)告會(huì)和省公司“先教”活動(dòng)先進(jìn)報(bào)告會(huì)。組織廣大黨員積極學(xué)習(xí)，撰寫心得體會(huì)，進(jìn)行廣泛的交流活動(dòng)。

7．黨總支委員在2月19、20、21日分別對(duì)各分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行了“先教”活動(dòng)的檢查、調(diào)研，落實(shí)上級(jí)的相關(guān)要求，了解近期業(yè)務(wù)發(fā)展情況和黨員的思想動(dòng)態(tài)。

8、積極同市分公司和縣委“先教”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組保持緊密的聯(lián)系，匯報(bào)教育活動(dòng)開展情況，主動(dòng)進(jìn)行各種宣傳工作。

通過動(dòng)員學(xué)習(xí)，我縣分公司全體黨員正以極大的熱情投身于教育活動(dòng)當(dāng)中去，我們有信心把“先教”活動(dòng)深入地開展下去，取得滿意的成果。

先進(jìn)工作報(bào)告篇十一

我是土木學(xué)院土木1班的張祥，現(xiàn)任土木學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，團(tuán)支書。

在本次三下鄉(xiāng)活動(dòng)我全程參與土木學(xué)院萬家溝重點(diǎn)隊(duì)的前期準(zhǔn)備、活動(dòng)進(jìn)行和后期的統(tǒng)計(jì)分析工作。20××年七月六日我隨學(xué)院重點(diǎn)隊(duì)來到察素旗萬家溝進(jìn)行為期六天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

一、攜手包頭希望，實(shí)現(xiàn)致富夢(mèng)想

我們來到萬家溝村的時(shí)候村民在積極實(shí)現(xiàn)“包頭希望”工程，我積極加入到他們的隊(duì)伍中，幫助孤寡老人挖通自來水的管道，幫助“村村通”施工隊(duì)伍修建村里的公路。雖然我的力量的是微小的，但是我相信眾人的力量是巨大的。幾天來我不但真正的體會(huì)到了村民的艱辛，同時(shí)也收獲了村民的友誼。

二、義務(wù)支教，給山區(qū)的孩子送去關(guān)愛

我同學(xué)生會(huì)孫主席來到古城村小學(xué)進(jìn)行了為期兩天的義務(wù)支教，在支教過程中，我同他們一起學(xué)習(xí)，一起玩耍。我在感嘆山區(qū)落后的教育條件的同時(shí)，也看到了山區(qū)孩子特有的童真和善良。我雖然和他們只呆了僅僅兩天，給予他們的也很少很少，但是我相信我們的到來給了他們對(duì)于未來世界重新的認(rèn)識(shí)。

三、完成農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村房屋采暖通風(fēng)調(diào)查

我們團(tuán)隊(duì)通過走訪問卷等多種方式對(duì)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)進(jìn)行細(xì)致調(diào)查和分析，規(guī)劃農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，給村委會(huì)提出古城村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金點(diǎn)子。在農(nóng)村房屋采暖和通風(fēng)的專業(yè)調(diào)查中我把專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合。

六天的時(shí)間，充實(shí)而又短暫，通過此次三下鄉(xiāng)活動(dòng)，我收獲到了大學(xué)課堂上所不能學(xué)到的知識(shí)，收獲了村民的友誼。

先進(jìn)工作報(bào)告篇十二

按照《關(guān)于評(píng)選全縣首屆勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者的通知》(x辦發(fā)〔xxxx〕xx號(hào))要求，xxx黨委在全鄉(xiāng)認(rèn)真開展推薦評(píng)選工作，擬推薦我鄉(xiāng)xxx村民xx人員為全縣首屆計(jì)生系統(tǒng)勞動(dòng)模范。現(xiàn)將推薦評(píng)選情況報(bào)告如下：

鄉(xiāng)黨委高度重視此次推薦評(píng)選工作，明確鄉(xiāng)黨委及鄉(xiāng)計(jì)生辦組織負(fù)責(zé)推薦評(píng)選具體工作，同時(shí)要求各村兩委要以此次推薦表彰活動(dòng)為契機(jī)，把表彰活動(dòng)與鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成果結(jié)合起來，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)作貢獻(xiàn)、爭(zhēng)當(dāng)表率的良好局面。

按照通知要求，鄉(xiāng)黨委組織組下發(fā)了《關(guān)于評(píng)選全縣首屆勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者的通知》，要求全鄉(xiāng)各村兩委嚴(yán)格按照推薦程序、有關(guān)要求、名額分配、推薦范圍及推薦條件，認(rèn)真組織實(shí)施推薦評(píng)選工作。

全鄉(xiāng)各組織分別組織召開會(huì)議，嚴(yán)格按照推薦的條件和標(biāo)準(zhǔn)程序，自下而上逐級(jí)推薦。經(jīng)過全鄉(xiāng)各村兩委的層層推薦，鄉(xiāng)黨委綜合評(píng)定，并向鄉(xiāng)紀(jì)檢組征求了意見，同時(shí)在全鄉(xiāng)范圍進(jìn)行了公示，在無異議的情況下，最終決定推薦我鄉(xiāng)xxx村民xxx人員為全縣首屆計(jì)生系統(tǒng)勞動(dòng)模范

特此報(bào)告

xxxxxx鄉(xiāng)委員會(huì)

xxx年xx月xx日