總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。什么樣的總結才是有效的呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

藥劑科工作總結不足 藥劑科工作總結篇一

一、管理方面

（一）根據十大指標、三好一滿意及抗菌藥物專項整治活動要求，按照衛醫政20xx年11號文件精神認真履行藥物與治療學委員會職責：

1、組織修訂了藥劑科動態管理制度，并全面落實到位，進一步規范了我院的藥事管理；

2、組織藥物與治療學委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況，

對不合理用藥提出干預和改進措施，優化藥物治療方案。

3、與醫務科和護理部一起對各臨床科室所備搶救藥品進行了全面的檢查，綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理。

4、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導，使得特殊藥品的管理環環相扣，對所發現的問題有記錄，有分析，有措施。

5、不定期出版藥品信息通訊，給臨床合理用藥提供參考。

（二）做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求

1、及時掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應。新引進藥品十多種，

停止長期不用及易出現不良反應藥品數十個。想方設法滿足臨床急需藥品的供應。

2、藥品動態流動是醫院信息化管理中的一個重要組成部分，我科積極做好新藥宣傳，使新購藥品的用法用量適應癥能讓每一位醫務人員了解掌握。使得藥品流動有序運轉。

3、嚴把藥品采購質量關，按照藥品管理法堅持做到“陽光采購”，各調劑室對上架藥品質量層層驗收，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環節的質量和療效，對藥品進行嚴密的臨床觀察，及時掌握藥品使用的信息反饋，為藥品采購供應提供質量依據。為降低臨床靜脈配制中污染的機率，引進了小劑量溶媒。

二、業務方面：

（一），業務收入

1.隨著醫院管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應量也大幅增長，截止20xx年11月底，門診藥房收入1169萬多元、同比增長51%。病房藥房收入3686萬多元，同比增長64%。中藥房收入2732萬多元，同比增長50%。合計收入5128萬多元。

2.處方調劑增長量：全年門急診處方量共87569張，其中西藥處方71819張，中藥處方15750張，中藥處方數占門診處方百分比為17.9%。在今年一年中共為

患者煎藥12659袋。極大地滿足了病人的需求。充分發揚祖國傳統醫藥在疾病治療中的作用。

（二）業務學習

通過鼓勵職工積極參加繼續教育培訓、利用工作閑暇加強業務學習，20xx年度個別人參加全國或省內學術交流會議。我科組織了各種講課，以及每兩周的科室業務學習。為了科室成員更好的學習與交流，我科在醫務科的協助下進行了抗菌藥物臨床應用培訓，提高了科室內部的學習氛圍。對新引進藥物品種開展學術講座，使我科室成員都能積極參與。

三、臨床服務方面：

（一）窗口服務

藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安全的重大責任。面對我院病人數量急劇增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優化服務流程，提高服務質量，增進醫患溝通，構建和諧醫患關系上做了很多工作。

門診西藥房及中藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著急診綠色通道的開通，我科通過將急診藥房與門診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施，保證了急診病人24小時的藥品供應，保障了急診流程的正常運作。為避免病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動將急診病人取藥的工作任務改由門診藥房承擔，讓急診病人真正享受到“一條龍”服務，樹立了醫院的良好形象。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供了方便。

住院藥房在醫院領導的支持下，為配合醫護人員做好優質護理服務，我科采取了藥品配送工作已有一年余。在人員缺乏工作任務繁重的情況下，科室主任副主任親自上陣幫助藥房

人員配送藥品，鼓足了科室人員的干勁。別的科室下班了藥房人員仍在配送藥品。給護理人員提供了足多便利。增進了醫藥護理人員之間的溝通，同時也構建了和諧的醫患關系。

（二）臨床藥學服務

我科全方面的展開了臨床藥學工作，進一步明確了臨床藥師職責，確保藥師能真正進入臨床一線，開展以合理用藥為中心臨床藥學服務。定期參加臨床科室業務大查房、疑難病例會診、死亡病例討論等，參與醫務科組織的全院病歷聯合檢查。及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經、方法、藥物治療監測及藥動學參數等方面向醫生提供咨詢和藥療服務信息。新修訂了處方點評制度和藥物咨詢制度。由處方點評工作小組每月對門急診處方（包括麻醉、精神藥處方）及病房醫囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價，及時發現、糾正不合理用藥現象。按照雙十制度，每月進行雙十排名并進行公示。按照抗菌藥物臨床應用管理辦法的要求，對醫院用藥進行動態監測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監測，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床應用預警機制，指導臨床合理用藥，防止因抗菌藥物的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。藥品不良反應監測工作取得一定成績，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應十多例。發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。

（三）、優化了科室人員結構：

鑒于科室工作量的不斷加大，醫院為了加強合理用藥的管理，同時優化我科室人員結構，為藥劑科增加兩名本科生。增添了新生力量。

（四）、改善了科室人員的待遇：

為進一步體現了工作待遇的公平、公正性，醫院給予全體工作人員每人補給800元。對藥劑科聘用人員的合同、待遇問題進行了全面的解決。通過和院方協調，及時的為我科室新聘人員續簽了工作合同，同時，對聘用人員實行同工同酬，做到了“人盡其才”，進一步調動了人員積極性和工作熱情。

總之，在過去一年的工作中，藥劑科的服務水平和業務量均在不斷上升，整體發展勢頭良好，取得的進步和成績大家有目共睹。 但是，我科工作還存在很多不足之處，比如：人員專業素質還有待進一步提高，服務態度還有待進一步改善，主動服務意識有待加強，特別是與患溝通技巧方面還有待提高；臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及深入；部門之間配合溝通還有待加強等等。

藥劑科工作總結不足 藥劑科工作總結篇二

20xx年已經進入了倒計時，隨著時間的循環20xx年將進入歷史的記載，細細回顧20xx年，回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細細揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里，藥劑科各項工作堅持以“八榮和八恥”為標尺，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在院長高度重視和分管院長的直接領導下，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。

加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統的學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。

完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。

嚴格執行藥品網上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應及時。

做到采購透明、質量透明，臨床用藥透明，通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，

加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每月**日進行藥品儲備質量、效期等盤點，召開科質控會議，將檢查結果匯總，發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重大和醫院的經濟損失。

在臨床用藥、藥劑科定期下發各種新藥說明，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發生。

總之，藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰，為我院的社會效益、經濟效益更好的發展保駕護航，爭做排頭兵。

藥劑科工作總結不足 藥劑科工作總結篇三

20xx年上半年藥劑科在醫院院領導的正確領導下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務態度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現將此階段工作總結如下：

1、1-6月份（6月20日止）藥劑科共采購藥品 元，門診西藥房完成銷售藥品 元；門診中藥房完成銷售藥品 元；住院藥房完成銷售藥品 元；煎藥費 元；截止6月20日藥劑科庫存為 元。與去年同期相比，已經完成去年全年的業務量。

2、處方調劑：門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的`

調劑。嚴格執行處方調配工作流程， 為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量。進一步落實醫院處方書寫規范的相關細則。

是醫院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規范》等相關的法律法規管理醫院購入的藥品。

1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會工作，藥品的采購目錄和供貨企業經醫院藥事管理委員會的討論通過，由藥劑科具體執行，嚴把藥品采購關，嚴格審查藥品供應商的資質，確保從合格合法的企業購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.

2、根據《藥品管理法》及相關的法律法規的規定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質量。藥品的質量重于泰山，我們時刻將藥品的質量放在管理的第一位，嚴把藥品質量驗收關，并做好驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發放到各科室，及時銷售，盡量減少醫院損失同時又確保藥品的安全與有效。

3、建立健全藥品管理的相關檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進行嚴格的把關，嚴格執行特殊藥品網上采購的規定，專柜專賬，雙人雙鎖等，

4、因西院和我院成立了婦產中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求，想方設法滿足和保障臨床急需藥品的供應。

5、藥品動態流動管理是醫院管理中的一個重要組成部分，我科根據醫院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情況，及時調整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉，使得醫院藥品科學有序流動運轉。

6、積極完成縣政府和藥監局下發的為我縣創建國家級藥品安全示范

縣驗收的工作。

藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安

全的重大責任。

藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：

①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領導滿意；②四原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。 ③待人八個一點：對待年輕人微笑一點；對待老年人主動一點；對待外地人和藹一點；對待不知情的人耐心一點；對待性格急躁的人忍耐一點；對待自高自大的人順從一點；對待有困難的人多幫助一點；對待有意見的人誠懇一點。

⑶五心服務

①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確?；颊哂盟幍挠行О踩?；

②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難；

③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心；

④細心：為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量；

⑤虛心：接受各類批評建議，使工作不斷向優質、快捷、制度化、規范化方向發展。

在日常工作中，每星期一定時開會，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強科室的政治學習和業務學習，以提高藥劑科的員工個人素質和專業技能，培養高尚的品質，為了更好地服務于每一位患者。

： 今年上半年我院準備創建二甲醫院的評審工作。

在此之前醫院領導下達部署了硬性任務，確保二甲評審任務順利通過。我們知道二甲評審任務十分艱巨復雜，我們藥劑科人員步調一致知難而進，依據評審細則認真研究，細化制作完善迎檢評審目錄資料。

1、主動服務意識欠缺；

藥房是醫院的窗口服務科室，服務的好壞直接關系到醫院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優化服務流程，提高服務質量，應做更細致的工作。

2、藥劑科人員專業素質還有待進一步提高，

由于藥劑科的員工個人的素質和專業技術參差不齊，應針對現有的工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，合理設置學習內容。

3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及

深入；與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。

1、提高窗口服務的技能和態度

2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作 ，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。

3、認真貫徹執行《關于抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》的相關工作

4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作。

5、積極盡快開展臨床藥學工作，加強醫院抗菌藥物臨床使用監測工作，定期進行匯總上報。

6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減

少藥品的供應脫節現象。

7、力爭讓創二甲中醫院評審一次通過讓醫院領導滿意。

藥劑科

20xx.06

藥劑科工作總結不足 藥劑科工作總結篇四

20xx 年上半年藥劑科在醫院院領導的正確領導下，藥劑科全體員 工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想，端正服務 態度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現將此階段工作總結 如下：

1、1-6 月份藥劑科共采購藥品 元;中藥房完成銷售藥品 年的業務量。

2、 處方調劑：

門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的 調劑。嚴格執行處方調配工作流程， 為患者核方、調劑、校對、發藥， 嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質量。進一步落實醫院處方書寫 規范的相關細則。

由于藥劑科承擔著全院的藥品供應工作，是醫院的 重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴格的 要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規 范》等相關的法律法規管理醫院購入的藥品。

1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會工作，藥 品的采購目錄和供貨企業經醫院藥事管理委員會的討論通過，由藥劑科 具體執行，嚴把藥品采購關，嚴格審查藥品供應商的資質，確保從合格 合法的企業購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好 元，西藥房完成銷售藥品 元。與去年同期相比，已經完成去年全 藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.

2、根據《藥品管理法》及相關的法律法規的規定要求，做好藥品的 管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷后期 我們藥劑科又做了大量的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分 類存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質量。藥品的質量 重于泰山，我們時刻將藥品的質量放在管理的第一位，嚴把藥品質量驗 收關，并做好驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關， 在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發放到各 科室，及時銷售，盡量減少醫院損失同時又確保藥品的安全與有效。

3、建立健全藥品管理的相關檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進 行嚴格的把關，嚴格執行特殊藥品網上采購的規定，專柜專賬，雙人雙 鎖等， 4、因西院和我院成立了婦產中心和血透中心，所以我科及時掌握各 臨床科室藥品需求，想方設法滿足和保障臨床急需藥品的供應。

5、藥品動態流動管理是醫院管理中的一個重要組成部分，我科根據 醫院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情況，及 時調整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入， 加快藥品周轉，使得醫院藥品科學有序流動運轉。

6、 積極完成縣政府和藥監局下發的為我縣創建國家級藥品安全示范 縣驗收的工作。

藥房窗口服務作為醫院服務的重要組成部分，不僅 是反映醫院精神面貌和文明素質的窗口，更擔負著保障人民群眾用藥安 全的重大責任。

藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：

①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意、讓自己滿意、讓領導滿意;②四 原則：一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者。

③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外 地人和藹一點; 對待不知情的人耐心一點; 對待性格急躁的人忍耐一點; 對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫助一點;對待有意見 的人誠懇一點。

⑶五心服務 ①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確?；颊?用藥的有效安全; ②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時為患者排憂解難; ③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責任心; ④細心：為患者核方、調劑、校對、發藥，嚴格執行“四查十對”，保 證處方調劑質量; ⑤虛心：接受各類批評建議，使工作不斷向優質、快捷、制度化、規范 化方向發展。

在日常工作中，每星期一定時開會，及時解決工作 中遇到的問題，不斷加強科室的政治學習和業務學習，以提高藥劑科的 員工個人素質和專業技能，培養高尚的品質，為了更好地服務于每一位 患者。

今年上半年我院準備創建二甲醫院的評審工作。 在此之前醫院領導下達部署了硬性任務，確保二甲評審任務順利通 過。我們知道二甲評審任務十分艱巨復雜，我們藥劑科人員步調一 致知難而進，依據評審細則認真研究，細化制作完善迎檢評審目錄 資料。

1、主動服務意識欠缺; 藥房是醫院的窗口服務科室，服務的好壞直接關系到醫院的形象的 好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就 診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優化服務 流程，提高服務質量，應做更細致的工作。

2、藥劑科人員專業素質還有待進一步提高， 由于藥劑科的員工個人的素質和專業技術參差不齊，應針對現有的 工作不足設定有針對性的培訓學習計劃，合理設置學習內容。

3、 與臨床科室溝通欠缺， 臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及 深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。

1、提高窗口服務的技能和態度

2、積極貫徹執行《處方管理辦法》 ，進一步完善門診處方的點評工 作 ，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。

3、認真貫徹執行《關于抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》的 相關工作

4、盡快完成 20xx 年基本藥物配備的品種和采購工作。

5、 積極盡快開展臨床藥學工作， 加強醫院抗菌藥物臨床使用監測工 作，定期進行匯總上報。

6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減 少藥品的供應脫節現象。

7、力爭讓創二甲中醫院評審一次通過讓醫院領導滿意。

藥劑科工作總結不足 藥劑科工作總結篇五

20xx年藥劑科在院領導的正確領導和支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，科室成員以團結協作、求真務實、認真負責的精神狀態開展工作，現將工作情況總結如下：

今年是我院創等級醫院驗收及深入醫院質量管理一年，全科人員按照醫院總體要求，多次召開科室會議，對科室成員廣泛宣傳和思想動員，使大家能清醒認識到創等的重要性，提高了參與創等的積極性。組織成員認真學習相關法律、法規和文件，開展職業道德教育，明確崗位職責，加強業務知識培訓考核，搞好制度建設，同時完善相關資料，為順利通過雙創驗收工作打下了堅實的基礎。

我科以雙創達標和醫院質量管理為契機，認真搞好科室的管理工作。

一是對科室的制度、規范、程序進行了一次梳理，查漏補缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。

二是配合醫院搞好績效工資發放，此項工作是醫院科學發展總體要求而進行重質量和效益的改革，我科積極響應，廣泛宣傳，使每一個成員認識此次改革的重要性，對本科室的績效工資發放采取公平合理、質量效益優先、逐步改革到位，充分調動大家積極性。

三是主動查找問題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，先后對成員談心、思想交流。積極創造一個輕松快樂的工作氛圍，減少差錯事故的發生。

四是加強思想政治學習，認真學習黨的各項方針政策，寫好心得體會。

五是組織成員學習醫院下發的文件，傳達院務會議精神，認真貫徹執行。

六是搞好與其他科室聯系，相互協作，服務好臨床科室。

七是做好處方點評工作，按照《處方管理辦法》嚴格審核處方，對大處方、有安全隱患的處方打回修改，并建立了登記本。每月按時對處方進行點評，從而提高了我院的處方質量，強化了醫療安全。

八是做好廉潔行醫、反商業賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務思想，不計付出，不計報酬，樹立高尚的醫德醫風形象，嚴于律己，杜絕歪風邪氣，凈化醫療領域空氣。

藥品質量不僅關系到患者的生命安全，也關系到醫院的醫療安全與信譽。我科嚴把藥品購進質量關，一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質量保證協議書;二是藥品購進管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產日期、失效期等基本信息認真審核、記錄，有質量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質量。對藥品效期實行動態管理，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫院損失;三是積極搜集藥品相關信息，時刻關注藥品不良反應，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應六份。

藥品掛網采購率達98%以上，達到了省藥招標采購要求。積極做好藥品采購工作，探索適合我院的藥品儲量，科學儲存，合理減少庫存，少積壓，滿足臨床需求。

加強業務培訓，提高從藥人員業務素質不僅是提升醫療質量減少差錯事故的需要，也是個人發展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓測試工作，狠抓從藥人員業務素質，督催從藥人員參加各種院內外培訓，鼓勵參加職稱、執業資格考試，今年我科有三人已通過工人等級考試。四人通過培訓取得藥品從業合格證。

今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點不足：

1、是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進一步完善。

2、是從藥人員業務素質有待進一步加強。

3、是培養臨床藥師有一定的困難，需要醫院領導給予重視與支持。

4、是庫房面積嚴重不足，藥品堆垛距墻的距離不足30cm，濕度達不到規定標準，(由于北方氣候干燥)，儲存條件有待進一步提高。

以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發展。

關于明年工作，我們提出以下設想:

1、是繼續加強從藥人員業務素質，采取自學與爭取醫院領導安排到上級醫院短訓，全面提升從藥人員業務素質，注重人才培養。

2、是做好中藥房建設的后續工作

3、是對績效工資實行合理分配，注重質量與效益，獎罰分明，充分調動大家積極性，以此搞好科室管理。

4、是抓好“三統一”工作。

總之，我們還需要加強管理，提升自身素質，期待來年工作有進一步提升，力爭使各項工作做到盡善盡美，為醫院發展貢獻自己的力量。

藥劑科工作總結不足 藥劑科工作總結篇六

20xx年已經進入了倒計時，藥劑科在院各位領導高度重視和院長的直接領導下，在全院各臨床兄弟科室的大力支持和藥劑科全體同志的共同努力下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，以求真務實的工作作風，積極向上的精神狀態，順利而圓滿完成了院里交給的各項工作任務和目標?，F將藥劑一年來的工作情況總結如下：

加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員積極參加院里組織的各項學習活動，認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位。在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況開展學習和討論，鼓勵科室人員積極參與推進醫院各項改革措施的落實和實施。通過系統學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務。形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風尚，努力提升窗口文明服務水平，為廣大患者營造滿意的就醫環境，做好一線窗口藥學服務工作。

完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供了溫馨、方便、快捷的服務。

在處理差錯事故方面,能做到早發現早處理,及時與病人進行溝通,同時尋找事故的根源,總結經驗、吸取教訓、讓大家引以為戒，避免類似差錯再次發生。動員藥房全體人員要有相互補臺的意識，窗口發生矛盾、糾紛時，大家要在第一時間主動上前處理，爭取把問題消滅在萌芽狀態，在大家的共同努力下，一年來，門診藥房的有責投訴幾乎為零，這是最令人欣喜的進步和成績。

住院藥房今年在人少病人多，用藥量大的情況下，克服了重重困難，為配合醫院優質護理工作的推進，開展了送藥到病區的工作，大大提高了病區藥品管理質量，增加了護士小姐的藥品管理知識，同時也減輕了他們的工作負擔。此項工作在寶山區屬于首例，受到了區內同行和護理部門的高度認可和贊揚。另外，今年麻醉科藥房也正是成立，借鑒華山總院的經驗，結合我院的實際情況，制定出了我院的特有的管理方法。規范了麻醉科藥品的管理和醫生的用藥習慣，使麻醉科藥品管理水平有了質的飛躍。

藥劑科新進人員多、年輕人多，帶教工作顯得尤為重要。不但要讓他們掌握業務知識，還要教誨他們如何做事、如何做人。帶領實習生和新同志成功走上藥劑工作崗位，將所學理論知識與實踐工作相結合，使他們今后成為一名合格的藥學工作者。藥劑科的老同志，特別是兩位組長同志，在日常工作中嚴格要求，言傳身教。同時加強藥學理論的學習與培訓，嚴格要求按照崗位操作規范，調配處方做到“四查十對”，并養成良好的職業習慣，使他們在今后的職業道路上少走彎路。

在保證藥房日常業務工作正常運轉的同時，藥劑科還重視藥房的精神文明建設，在醫技支部書記和科主任的帶領下，積極參與醫院黨總支及工會組織的各項活動，創建了“黨員服務示范崗”、“團員服務示范崗”，精心組織、安排人員參與“和諧勞動關系單位問卷調查”、“萬人問卷調查”等活動，并以此為契機，大力推廣“三化二十條”、“上海市衛生系統精神文明服務規范”等內容，不斷提高門診藥房窗口服務質量，有效提升醫院形象，切實做到讓病人滿意。

嚴格執行藥品網上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應及時。

做到采購透明、質量透明，臨床用藥透明，通過醫院信息系統將藥品供應信息發布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應，

加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監控小組，質控小組成員每月不定期對科內工作流程及各崗位的工作質量進行抽查，并督促科室工作人員認真執行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養護等環節的質量管理，每月進行藥品儲備質量、效期等盤點，召開科質控會議，將檢查結果匯總，發現問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫院因藥品過期造成重大醫療事故和醫院的經濟損失。

在臨床用藥、藥劑科定期下發各種新藥說明，征求臨床見意，隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發生。

堅持下臨床科室制度化，為醫生、護士及患者提供用藥咨詢。實行每日臨床科室交班查房制，每周院內科室大查房，每月處方點評用藥分析，每季臨床藥訊編輯出版。做到各項工作形成程序化、條理化、制度化。開展藥品不良反應監測，年初調整了藥品不良反應監測工作領導小組，制定了20xx年藥品不良反應監測工作目標管理細則。每季度以藥訊形式對國家藥品不良反應中心藥品不良反應信息予以及時通報。全年上報國家藥品不良反應中心藥品不良反應251例，其中嚴重不良反應4例，新的不良反應7例。使我院藥品不良反應監測工作不僅在數量上圓滿完成，而且在上報質量上有所提升，獲市藥監局領導好評。加強處方點評與不合理用藥監測工作，

臨床藥學室每月抽查住院病歷30份及門診處方各100張，對我院醫囑、處方進行處方點評與不合理用藥分析，每月點評一次，均以藥訊形式發放至各臨床科室。對不嚴格規范執行處方的正確書寫、配伍禁忌用藥、超劑量用藥、無適應證用藥及抗菌藥物的不合理應用現象在院周會上予以通報。其旨在確保醫療質量安全，提高臨床療效，促進藥物的合理規范使用。開展專題用藥分析

今年為了加強抗菌藥物合理使用，針對不同科室，臨床用藥的不規范，對重點突出問題開展了專題、?？朴盟幏治?。20xx 年3-12月份開展了《抗感染藥物不合理應用實例分析》，極大地促進和規范了臨床合理用藥，受到臨床醫師的好評。

在以后工作中，我們將以增強科室凝聚力為重心，以全新的姿態和面貌去開展即將面臨的新的挑戰。力爭把藥劑科逐漸打造成醫院的一個團結地、有力量地重拳，為醫院的開拓事業發揮最大的貢獻。不為“先進科室”這個集體賦予我們的光榮稱號抹黑！

藥劑科

20xx年10月25日

藥劑科工作總結不足 藥劑科工作總結篇七

藥劑科擔負著全院臨床用藥、供應、保管、調配及質檢等任務。在“優質服務月”活動中，我們按照改善服務質量，提高服務水平的思路，把提高藥學服務質量和管理質量作為活動重點，從多方面入手，改進服務流程，提升服務質量。

在院長和分管院長的具體領導下，我們首先對制度建設進行了認真梳理，從藥品調劑管理、藥品貯存管理、藥品質控管理、臨床藥物使用管理等方面，規范管理行為，完善出入庫驗收制度。以藥庫搬遷為契機，對現有庫存藥品逐一進行質量檢查驗收，按照藥品管理的相關規定，重新進行了庫房裝修，配備了必要裝備，確保藥品存放質量。同時，從藥品質量驗收源頭抓起，突出藥品入庫前、出庫前、調劑前等環節的質量管理，層層把關，嚴格執行有關法規對藥品儲存期和質量的要求，定期檢查藥品質量，防止過期、變質藥品進入臨床，并對藥品價格、領取、調配、核對、處方和賬冊管理等所有工作項目都作出具體要求，保證發出的藥品質量合格。

加強了院內基本藥品目錄管理，嚴格目錄外藥品審批制度，實行抗菌藥物分級管理，制定了適用于本院的抗菌藥物分級管理制度，并加強與臨床科室的溝通，定期組織進行檢查，加大制度落實力度，減少耐藥性的發生，保護患者健康。

在優質服務月活動中，我們認真對照活動要求部署，根據本科室的工作特點，認真梳理了我們工作中的問題和不足，開展了“四查”。

一查進取意識。

看上進心和進取精神是否強，是否缺乏干事創業的激情，是否習慣于以傳統思維想問題、辦事情，主觀能動性是否強；看有沒有自我超越的境界，是否認為“無過就是功”，習慣于按部就班，墨守成規，是積極主動找事做，還是消極被動等事做，對工作是否有前瞻性，是否把工作崗位當作是養尊處優的港灣。

二查責任意識。

看事業心和責任感強不強，是否對待工作麻木不仁，只求過得去、不求過得硬、標準不高、要求不嚴等現象；看工作作風是否存在懶散、沉不下去、坐不下來、消極畏難、推諉扯皮、怕承擔責任、圖清閑、不務實、怕麻煩、應付差事等現象；看有無效率低下，在崗不敬業、敬業不專業的問題。

三查紀律意識。

看遵守紀律自覺性高不高，服從意識強不強，對上級組織布置的任務或作出的決定執行是否有力，有無有令不行，有禁不止，隨心所欲，我行我素現象；看工作紀律方面，是否存在不按制度要求辦事，隨意性大，工作不在狀態等現象；是否存在上班遲到早退、辦私事，或做一些與工作無關的事，甚至無故不上班現象。

四查服務意識。

看是否存在門難進、臉難看、事難辦現象；看是否缺乏工作藝術，方法簡單，態度跋扈等現象。通過查對活動，發現了本科室工作中的問題，并逐一解決。經過一個月的努力，我科的服務態度和服務質量有了明顯改善和提高，在人員少、工作量大的情況下，全體員工自覺加班加點，滿負荷工作，圓滿完成了工作任務，涌現出了一批好人好事。我科董菲夜班時及時為急產婦處理后續事宜，并及時聯系產科大夫，安慰產婦及家屬消除他們的緊張情緒；夜班值班人員多次及時把產婦送到電梯并及時通知值班大夫……。

在競爭日益激烈的今天，我們要用優質服務的“軟件”將病人吸引過來，贏得病人對醫院更大的信任。我們科室一定嚴格要求團結協作，齊心協力，使我們的工作不斷在更高的起點上取得更大的進步。

藥劑科工作總結不足 藥劑科工作總結篇八

一、藥房的主要工作情況：

藥房在院領導的關心及支持下，通過大家共同的努力成績突出，我們要以此為起點奮發圖強，謙虛謹慎，不斷完善科室管理努力提高科室業務能力，不斷改進服務意識，在新的一年我們要更好的完成藥房目標管理工作。

二、20xx年藥房成效：

1、20xx年藥房共完成任務79.3萬元，20xx年藥房共完成任務79.5萬元。

2、藥房工作人員無一人考取專業資格證書。

3、有事出現藥品供應不及時，斷藥情況。

4、責任心不強，藥品擺放不歸類，處方書寫不規范現象時有發生。

5、沒有季度性篩查近期藥品的習慣，致使好多不該發生過期現象的藥品出現過期。

6、服務質量較差，與患者發生爭執現象時有發生，甚至被投訴，對患者經常打聽的藥品不聞不問，使患者帶著遺憾離開。

7、藥房工作人員的安全意識較差，偶有在藥房抽煙，非本科室人員隨便出入的現象。

8、藥房的破損率達到了3.5%

9、藥房經常出現同一藥品不同價的劃錯價現象。

三、20xx年藥房的目標計劃：

1、20xx年藥房任務上調到80萬元.

2、積極成績醫院組織的業務學習，鼓勵科室人員專業資格考試，提高科室業務水平。

3、購藥做到有計劃有安排，確保庫存供應。

4、加強工作責任心，藥品存放要整齊并按類放臵，發藥時要做到認真負責對每張處方做到仔細查對，發現問題及時與醫生聯系，杜絕差錯事故發生。

5、每季度對藥品進行一次效期質量檢查，保證臨床用藥的安全。

6、加強服務意識，按高服務質量做到病人滿意，領導滿意，自己滿意，在平時的工作中對病人所需的藥品我們積極采購，只要是合理的要求我們盡最大努力去完成。

7、加強安全意識，對藥房存在的安全隱患要隨時排查，防火，防盜，放電，確保安全無事故。

8、藥房的破損控制在3%以內。

9、上班工作要認真不能開小差，不準干私活，要認真劃價確保準確率，錯價率保持在0.1%以內。

四、藥房的創新思路

1、向其它衛生院及縣醫院學習，掌握藥品發展形勢，向醫生介紹新藥，逐步對藥物的品名劑量等更換更新。

2、充分發揮中醫中藥特色，及時提供中草藥，購買粉碎機和煎藥機方便收入方便患者增加醫院收入。

總之，我們要在院領導的正確領導下，大家齊心協力盡職盡責一定能把藥房工作任務完成，搞好服務態度維護醫院聲譽，一定要把制定的各項工作做的更好。

藥劑科工作總結不足 藥劑科工作總結篇九

20xx年上半年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫療質量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達標為契機，全科同志團結協作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰我院“二甲”達標相關工作，并在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現將全年工作總結如下：

一、經濟方面：

藥品經濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低，為醫院節約資金約xxx萬元左右。藥品收入xxx元，占醫院總收入xxx%，為醫院創利約xxxx元。

二、質量方面：

藥品質量問題重于泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據具體情況采取措施，并將近效期三個月內的藥品退回公司，以減少藥品的報損量，減低醫院的損失。

三、服務方面：

樹立“以病人為中心”的指導思想，端正服務態度，不斷提高服務質量，贏得了患者的信任與滿意。

四、學習方面：

加強業務學習，提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。積極爭取醫院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業務素質有新的提高。并且分析現有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養成高尚的品質，處理業務能達到多面化，充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。

五、臨床藥學方面：

加強了科室臨床藥學工作，從本質上真正做到藥學為臨床服務，指導臨床醫生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及為臨床醫生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄，書與典型住院病人藥歷52份，參與臨床會診11次。

六、不良反應監測方面：

加強了藥品不良反應監測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作，本年度共上報不良反應報告57例，與上一年相比同期增長26.3%。

七、其他方面：

隨著國家藥政法規相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，新增加了臨床科室小藥柜管理制度，處方點評制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度規范服務。

工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態度，有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發揚以主人翁精神為患者服務。