學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下是我幫大家整理的最新心得體會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

公平守正安心消費心得體會公平守正安心消費演講稿篇一

為進一步加強對金融消費者風險責任意識教育，引導金融消費者理性消費，保護金融消費者合法權益，充分發揮民生銀行在提高公眾金融素質、促進金融生態建設、服務百姓生活中的重要作用，在“3·15消費者權益保護日”來臨之際，民生銀行總行營業部積極行動，以“權利·責任·風險”為主題，利用微信公眾平臺、74個營業網點、132個社區支行進行消費者權益保護宣傳，共發放宣傳資料1.6萬份，為維護金融消費者權益、普及金融知識、強化客戶風險責任意識做出了努力。

活動期間，民生銀行總行營業部在各個網點營業大廳懸掛橫幅、發放折頁，在人口密集區發放資料，現場解答客戶在日常金融消費方面的問題，宣傳和普及金融知識。

在各營業網點大廳均設置有“公眾教育服務區”，擺放《金融知識普及讀本》、《銀行服務百姓讀本》、《銀行從業人員消費者權益保護知識讀本》等消費者權益保護宣傳資料，方便客戶取閱。

在營業網點設置“金融知識”人工宣傳臺，積極宣傳用卡安全、信用卡風險防范、網銀安全支付等內容，向公眾提供咨詢。在大堂經理臺擺放有《收費名目》，向客戶公示各類收費價目表和免費價目表，并通過網點電視機播放宣傳資料，充分告知消費者的知情權和公平交易權。

為明確服務收費標準，民生銀行總行營業部在各個營業網點主要、顯著區域，展示了最新收費標準，在接受客戶咨詢的過程中，充分向客戶披露收費實行依法合規、統一定價、分類管理、質價相符、公開透明、減費讓利的原則。

此外，民生銀行總行營業部在營銷各類產品的同時，更注重對客戶進行產品特性、注意事項及風險的揭示，尤其是銷售理財產品時，理財經理會詳細介紹理財產品的風險及收益，明確告知客戶民生銀行對產品風險的防控手段，并通過對客戶的風險評估，根據不同客戶的風險承受能力，推薦最合適的產品給客戶。在銷售網銀產品時，充分告知客戶網銀使用方法、安全注意事項，對u盾使用、密碼保護等做了充分提示。

公平守正安心消費心得體會公平守正安心消費演講稿篇二

如果您配過中藥，相信對配方過程一定記憶深刻。從接方窗口把中藥處方遞進去，換一張對單，接著就是漫長的等待，而這個等候過程絕對是考驗耐心的過程，大家全集中在差不多的時間采配方，客人多了，等候的時間肯定就長。從窗口看進去，見厚厚的一摞處方排著隊，藥匣不停開合，藥劑師手持小秤抓藥，秤完總量后，然后按照帖數，藥材均分到每一帖中。

中醫講究的“辨癥施治”，用藥的準確性。中藥的每味藥的分量則通常以克為單位，各味藥用于臨床.根據患者的身體強弱，年齡的不同等，在用量用法上各有差異。名醫看病，為斟酌一味藥的用量，費盡心思，精確到厘、分。中醫有“細辛不過錢”（1錢以3克計）的醫訓。現代醫學認為細辛超量服用容易導致中毒，甚則可危及生命。故自古以采對有毒副作用的中藥劑量更是嚴格要求。一張小小的處方凝聚著中醫師的心血，如果配藥分量走樣，不但使醫生的心思白化，醫療質量無從談起，更使患者的健康得不到保障。

可千萬別小看這分藥的程序，由于目前分藥還是全手工操作，最容易出問題的也就在分藥這個環節。在有些藥房，中藥辨認配方部為了應付超負荷的處方量，在實際工作中“以手代稱”、“天女散花”。 加上校對不嚴，致使缺味漏配，稱量不準，分包不勻，使藥味劑量差異超過規定標準情況嚴重。在上海中醫藥大學醫院管理處接到的投訴中，有關中藥稱量不勻.湯藥味淡而無味等涉嫌中藥配方質量的問題正明顯上升。以“天女散花”替代“等量遞減，逐劑復戥”的后果是，有的配藥劑量誤差最大的居然達到了39％1根據執業藥師法的有關規定，中藥飲片配方原則是“等量遞減，逐劑復戥”，總劑量誤差控制在2％之內，分劑量誤差則控制在5％之內。

中醫與中藥是一個醫與藥的臨床配合關系，自古以來，中醫中藥唇齒相依，醫家辨證施治妙手遣方，藥工按規范加工炮制飲片，遵方矚配好藥。如果兩者不能協調配合，方雖妙藥不靈，縱是華佗也無能。過去一走近藥鋪就可聽到銅臼搗藥、碾藥槽碾藥的聲音，藥工配完藥時邊點核邊呼出藥名的響亮聲音，這一景象早已不見了。據了解，歷代相傳的數十種加工炮制方法，現在不少藥店都已經遺棄。中國是中藥大國卻不是中藥強國，和別的國家相比目前我們也許在硬件設備、技術水平上短時期無法逾越，但是如果我們配藥只能“天女散花”、“毛估估”的話，貽誤病情不說，要實現中藥強國根本是無從談起。

而在藥店里設置公平稱就是一個行之有效的好辦法。由于復核中藥不但需要辨認藥材更需精細衡器，而普通消費者由于學識。條件所限，要求顧客粗通藥理，自備小秤逐劑復核，既不現實也不可能，如果等服藥后不見好轉甚至病情加重才發現藥方貨不對板，才想到去復核藥方，而這時往往為時已晚，也容易陷入糾紛。

“人命至重，有貴千金，一方濟之，德逾于此”，安排專人為顧客復稱，從成本上看是增加了人手和成本開支，可如果算大帳還是十分值得的。在很多同行還在“天女散花”的時候，我們店設置了公平稱這個行動本身就表明了一種嚴格為顧客用藥安全負責和保證配方質量的態度。既是對顧客是一種承諾和保證，對員工也是鞭策和警醒，一桿公平稱，稱出的絕對是誠信與安全。 中藥復稱，稱出誠信與安全 。

公平守正安心消費心得體會公平守正安心消費演講稿篇三

一天，我和媽媽一起去超市買東西。由于我們買的是盒裝類日常用品，因此不能打開詳細檢查有沒有質量問題，當時我們的維權意識也很薄弱，于是，我們付完錢就高高興興地回家了。到家以后，當我們拆開包裝，卻發現里面的東西有質量問題：這是一個利用開關來操作的電動水果器，可我們打開開關，水果器卻靜悄悄地紋絲不動。我們想要看看說明書，可沒想到連說明書都無影無蹤。我們將物品拿回超市想要退貨，可沒想到，售貨阿姨說拆開包裝后就不能退貨了，她的臉上還寫滿了高傲。

于是我媽媽和售貨員辯論了起來，雙方都有自己的道理。這下倒好，引起了許多人的注意，都來圍觀，一個叔叔站在我們的立場上，說作為消費者，我們有權維護自己的權益。最后，還是請老板來，才解決問題。由此看來，任何事情都要講誠信，售貨也一樣。

人無信，不可立。記住誠信吧，沒有了誠信，還有什么事情會得到別人的認可?誠信就像生活中的一把小傘，當它受到撞擊破碎時，自己也會感覺到生活中仿佛失去了什么。

誠信，讓我們走進自然;誠信，讓我們接近科學;誠信，更可以讓我們感受到什么是真正的朋友，什么是真正的幸福。