在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

企業資源情況 公司資源狀況篇一

通過近期的工作，現在作一個全面的回顧：

1、銷售：1—6月份

說明：表中毛利潤不包含上汽返利共79萬。含上汽返利的毛利率≥8% 銷售工作總結：、銷售工作

銷售共95臺，各車型銷量分別為：

mg3品牌：40臺，較2010年增長—32%（2010年銷售59臺） mg6品牌：53臺， 較2010年增長39%（2010年銷售38臺） mg7品牌：2 臺，較2010年增長—80%（2010年銷售10臺） 月平均銷售量為：16臺

售后服務：1—6月份總產值較2010年增長27%（2010年1—6月總產值51萬） 毛利潤較2010年增長24%（2010年1—6月毛利潤25萬）

進站臺次較2010年增長20%（2010年1—6月進站臺次1191臺次）

在上汽公司的支持下，公司銷售部、市場部、售后服務部、客服部相互配合，舉行大小規模車展和試乘試駕活動多次，刊登報紙硬廣告、軟文、報花、電臺廣播多次，并要求銷售部組織銷售人員對已經購車戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。 信息報表工作：

報表是一項周而復始重復循環的工作，崗位重要，關系到公司日常工作的管理和上汽公司對考核，為能更好的完成此項工作，根據上汽公司的嚴格要求，進行對公司的報表工作管理， 檔案管理 ：

2011年為完善檔案管理工作，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報等。

根據國家政策國3車型需于今年7月1日以前完成上牌的要求，我公司原庫存的17臺庫存車，有針對的及時擬定銷售政策、提成政策，全體員工上下齊動，齊心協力，在保證銷售利潤的前提下，將大部分國3予以銷售，，，，，

從上面的數據來看，mg品牌的銷售相對于上一年度，增長不是太明顯，個別車型出現負增長，整體看，公司銷售政策制定的銷售的毛利率較為合理（銷售成本平均11。42萬元/臺，單臺平均銷售毛利9263元/輛），但是結合公司較大的經營、管理費用來看，仍然存在虧損現象；一方面，公司為了品牌的形象及維持正常銷售管理工作的需要，不得不承擔高額的經營、管理費用，而現有mg品牌各車型產生的利潤的銷售量，無法填補費用的支出，面對汽車行業的實際情況形勢，我們每月平均不足20臺的銷量；客觀上，1、2、3、4月份、mg3系列車型新老交替出現的青黃不接，銷售的車型嚴重空缺，導致我們銷售資源的嚴重不足，許多原來定車客戶出現退定；另外，原有的庫存商品車未能夠合理的周轉，特別是6系，7系車型；再次，急需上牌落戶的原有庫存國3標準車型的不得不通過優惠讓利進行處理，，，由此導致公司資金周轉不暢的嚴重現象。 由于上述諸多方面的原因，整個公司1—6月份的經營呈現虧損

售后服務經營分析：依據上述數據說明，由于mg售后服務維修保有量不夠，導致維修產值低，經營費用大，全年服務站處于虧損經營。

公司自身存在的問題和不足，簡單的概括有以下幾點：

1、員工思想教育工作距離公司經營、管理工作，特別是董事會的要求還有差距。

2、員工的業務培訓無法滿足日常經營的要求。

3、內部管理不夠規范。

企業資源情況 公司資源狀況篇二

**公司前身是武鳴縣鄉鎮企業——**縣**淀粉廠，原建設單位為**，于1994年經**批準立項、**環評批復而建設淀粉生產線和酒精生產線，2007年8月**公司整體收購了該廠的全部資產。

**公司成立于2006年2月，注冊資本人民幣1000萬元，地址位于**鎮**村，是一家專業生產食用酒精和淀粉制品的企業。法定代表人： **，股東**占公司60%的股份，股東**占公司36%的股份，股東**占公司4%的股份。公司下設人力資源部、財務部、市場部、車間等內部管理機構，總經理**，現有職工**人，其中大中專學歷以上占30%。

2009年公司被評為**市農業產業化重點龍頭企業，2010年被評為安全生產標準化三級企業，2009年和2010年連續兩年被評為納稅超百萬元企業；并經**市工信委、**釀酒協會、**局進行產能核定，**號文件《關于**公司食用酒精生產線符合產業政策的函》批準生產。

2013年末公司總資產15137萬元，其中固定資產10768萬元，占地面積77畝。公司成立之初至2012年期間依靠**鎮豐富的木薯資源，引進國內外的工藝技術進行食用淀粉和酒精生產，所產“**”牌食用淀粉及酒精，應用于造紙、粘合劑、紡織、食品、醫藥、化工等行業，主要銷往**、**等地。

幾年來，先后投入了大量資金，對生產工藝、環保設施進行了全面的升級改造，完成了年產3萬噸酒精生產線技改項目建設、年處理108萬立方廢液量的環保處理站項目建設、年產1200萬nm3/a生物質燃氣的厭氧系統項目建設，25t/h混燒甲烷的生物質節能鍋爐項目建設、年發電量1080萬度的蒸汽發電站項目建設、年產1萬噸生物有機肥項目建設、1萬畝農業示范園項目建設等。但自2012年以后，當地木薯種植銳減，公司木薯淀粉生產線停工。公司于2013年至2014年投入資金八千多萬元對食用酒精生產項目進行了技術改造。目前，項目已竣工投入生產。

**公司提供了2012年度、2013年度審計年報（審計意見為無保留意見）和2014年9月份財務報表，財務狀況反映見下表：

（一）財務指標說明

1、截止2012年末，公司的總資產為11588。08萬元，其中：流動資產為4315。20萬元，占總資產的37%，固定資產凈值7272。87萬元，占總資產的63%；負債合計3411。10萬元，流動負債為2411。10萬元，長期負債1000萬元。

截至2013年末，公司總資產為15137。10萬元，較年初增加3549。02萬元，其中：流動資產為4368。58萬元，占總資產29%，固定資產凈值為10768。51萬元，占總資產的71%；負債合計5592。29萬元，流動負債為3092。29萬元，長期負債為2500萬元。

2、貨幣資金

截止2013年12月末，貨幣資金為352。93萬元，較年初的157。25萬元增加195。68萬元。

3、應收賬款

截止2013年末，應收賬款為94。32萬元，較年初減少751萬元。應收賬款形成的主要原因是銷售款項未到90天借款期，主要應收賬款賬期均在3個月內，其中**公司應收賬款61。97萬元，**公司應收賬款32。35萬元。

4、存貨

截止2013年末，存貨余額為2142。72萬元，比年初減少594。28萬元。

5、預付帳款

截止2013年末，預付帳款為1681。26萬元，較年初新增加1138。14萬元。主要為公司預付原材料款，其中預付**公司680。37萬元，預付**有限公司480。62萬元，預付**公司511。93萬元，預付**公司8。34萬元電費。

6、固定資產凈值

截止2013年末，固定資產凈值7099。88萬元，比年初增加700。56

企業資源情況 公司資源狀況篇三

對比xx年參與企業構成來看，折射出該區域在轉型升級中變化明顯。其中，高新區(中國)總部企業數量從xx年的上升到25%，上市公司數量由上升至19%，而分公司規模有所收縮，從下降為。傳統的機械和電子企業占比有所下降，現代服務業和新能源企業的數量分別較xx年增加和。

xx年，有92%的參與調研企業進行了調薪，整體調薪幅度平均值為，較xx年下降個百分點。在各層級調薪幅度中，操作工調薪幅度最高，為，專業技術人員為。預計xx年各層級薪酬增長都將略高于xx年，操作工增長幅度為12%，整體調薪幅度平均值將會增長左右。

從薪酬結構來看，與xx年相比，高管年基本工資占總薪酬比例從降到;一線員工的年基本工資占總薪酬的比例，則從上升為，反映出區內企業薪酬結構更趨合理。

新進員工率高于員工離職率公司發展前景成吸引員工首要因素。

該報告顯示，xx年，企業新進員工率平均值為，員工離職率平均值為，新進員工率高于員工主動離職率。其中，歐美企業與日資企業員工離職率平均達，高科技企業為。在員工層級流動率中，操作工的流動率要高于其他層級，其次為銷售人員。

在吸引員工的主要原因中，良好的公司發展前景占，良好的工作環境占，充分的福利保障占，有競爭力的薪酬占，合理員工晉升通道占。在員工主動離職原因中，薪資缺乏市場競爭力排在第一位，比例為，缺乏晉升機會比例，為23%。

企業越來越重視員工福利

政策更呈多元化與人性化

為更好地吸引與留住人才，高新區企業越來越重視員工福利。

數據顯示，除住房公積金外，有的企業為員工提供補充住房公積金，有的企業為員工提供租房補貼，有的企業為員工提供定期購房補貼，有6%的企業為員工提供一次性購房補貼。在企業福利設施方面，提供職工食堂的公司比例為，提供免費班車的公司比例為，有的企業提供職工浴室，有的企業提供健身運動場所，這些數據均較xx年有所提升。

在員工休假方面，有69%的公司除了提供法定假期外，還為員工提供福利假期，天數一般為5天左右。在未休完的法定年假處理方式中，有75%的公司選擇順延，有的公司選擇作廢，有的公司選擇折現。在選擇將未休年假折現的企業中，有的公司選擇按3倍折現，有的公司選擇按2倍折現，有的公司選擇按1倍折現。

在員工健康方面，有的企業為員工提供定期體檢，有的企業提供體檢的頻率是每年一次。在參與調研的企業中，有的企業會給員工提供子女教育經費。

企業資源情況 公司資源狀況篇四

酒店經營情況分析報告

即將過去，我們將迎來嶄新的，時光飛逝，酒店已快進入開業后的第三個年頭。隨著南沙經濟的不斷發展，南沙公司的經營業績不斷上升，人流量的不斷增加，酒店的營業情況也隨著南沙這片熱土的持續升溫而不斷提高。經過一年的酒店工作，我來總結一下在酒店在經營管理方面的情況。

1、酒店營收情況分析：

酒店各部門的經營指標是：總營業額650萬，其中餐飲部195萬，盈虧指標-25萬，客房部340萬，盈利指標220萬，康體部67萬，盈利指標17萬，其他收入50萬，后勤管理費用為162萬。總體盈虧目標是收支平衡。

截止11月30日，在領導的正確指導下和全體員工的共同努力下，我們提前一個月完成公司下達給我們的全年營業指標650萬，完成盈虧平衡的目標，并且盈利約為40萬元左右。但是根據酒店營收表可以看出，客房部和康體部超額完成既定的340萬和67萬的營業額指標和盈虧指標，但是由于年初2月餐廳由西餐向中餐轉型等一些原因未能完成指標。

2、酒店內外部銷售

對外銷售

對外銷售的任務主要是由酒店營銷部去完成，我們的客源主要分為商務客源、政府客源、中介客源、旅游團體、公司會議團體、濱海業主、上門散客七大類，營銷部根據每種客源的不同進行拓展和維護。是酒店進入正式開業的第二年，在酒店行業中稱為次新店，客源積累開始慢慢沉淀，出現一批相對比較穩定的商務客源、公司會議團體和旅游團體，從1月試營業開始，截止到今年年底，與我們酒店簽約的商務公司并且已有入住房數的約160家公司；區政府各級單位和部門都與我們酒店簽訂了住房協議；國內五大中介（攜程、藝龍、同程、號碼百事通、12580）關于酒店的訂房服務也全部開通，并且嘗試與國外中介（雅高達）合作，拓展港澳、日本、東南亞等地的客戶；團體客源中德邦物流、uc、中國人壽、羊城之旅、廣中旅、中青旅、職旅、禪之旅、萬象國旅等都已把酒店作為長期定點合作單位，另外依靠越秀集團和南沙公司的影響力，集團各分公司、南沙公司兄弟單位、協作單位也成為酒店客源中不可缺少的重要一部分。

對內銷售

對內銷售的任務主要是由酒店前臺、康體前臺和餐廳的樓面去完成，對內銷售指的是酒店對客戶接觸的一線部門對于上門散客的一種銷售方法，即前臺面對上門散客怎樣以誠摯的服務和較高的價格推薦我們酒店的房間，餐廳的樓面服務員面對上門的客人在點菜時怎樣以客人的喜好、酒店的特色來推薦給客人合適的菜肴。經過一年多的培訓，前臺員工已熟練掌握推銷房間的技巧，從高價格到低價格，從豪華房到普通標單，力爭留住每一位上門無預定或者電話預定的客人；餐廳2月開始由西餐向中餐轉型，餐廳服務員在餐飲部經理和廚房師傅的培訓下，已熟練掌握中餐的基本工作流程，每位員工逐步進入中餐的工作環境中。

3、內部管理

會議制度和培訓制度逐步完善

酒店的會議制度是為了保證酒店管理的正常開展，使酒店的行政指令、管理理念及工作安排及時準確的傳達，各部門做好協調工作，所以會議的執行直接影響到酒店的正常運作。培訓是酒店給予員工最好的福利，不但能夠提高酒店員工員的工作效率，更加能夠體現酒店的綜合管理能力，所以在，酒店制定了每周三部門主管級以上人員例會制度，確保在較短的時間內溝通和解決一周內各部門出現的問題和需要協調的事項，并將領導的管理思路和下達的指示及時傳達給各部門負責人。各部門根據自身工作時間的特性安排每周部門員工的培訓會議，培訓會議除對員工進行培訓，還有一項重要功能就是將每周三酒店例會的內容傳達給員工，讓員工及時了解自身工作的不足和酒店運作上的信息。

酒店員工的禮貌禮儀和儀容儀表

酒店員工的禮儀禮貌和儀容儀表是公司形象的重要組成部分，是服務水平的衡量標準之一，它既體現員工對工作的態度，也表現員工對客人的禮貌、尊敬，更加能反映員工是否積極向上的精神狀態，所以禮貌禮儀和儀容儀表是我在所有內部管理中最強調的一點，一個員工如果不懂得或者做不到酒店規定的禮貌禮儀和儀容儀表，無論他有多么高的學歷，多么吃苦耐勞，都不可能成為一個合格的酒店人。在中，我根據每個部門的特點，制定出禮貌禮儀和儀容儀表的培訓ppt，分別對各個部門人員，特別是管理層和一線員工，根據每月的培訓計劃進行針對性的禮儀培訓，現在酒店人員整體素質有了明顯改善，在工作期間都能夠按公司要求整理好著裝，主動與同事和客人打招呼。

文件管理和酒店物資管理

今年年中，經過越秀集團組織的文檔管理培訓，我們深刻的意識到文件管理對一個酒店內部管理的重要性。在培訓之后，我們按照集團公司的對文檔管理的要求再結合我們酒店的實際情況進行改革，每個部門根據自己工作的內容和流程制定相應的文件夾，對文件夾進行編號，各部門基本幾個文件夾必須制定，例如：每月班表、每月考勤、會議記錄、培訓記錄、酒店通知、每月酒店損益表、固定資產盤點表、易耗品盤點表等。而關于酒店物資管理的固定資產盤點表和易耗品盤點表尤為重要，本年度是開業以來的第二年，酒店物品的補充、流失、報損、調撥的數量都非常多，很容易造成酒店資產的流失，所以針對物資管理實行每月盤點，責任到崗到人，這個舉措起到了維護酒店資產的重要作用。

人員配置和薪資制度逐步完善

人員是酒店營業的基礎，對人員進行合理編制，調動起員工最大的能動性是酒店經營效率最大化的保證，經過1年多的探索和改革，行政部根據我們酒店的規模和特點制定出較為完善的一套人事制度，我們酒店現有工作人員共71人，相比去年最多63人有所增加，增加的人數主要是由于去年pa是由清潔公司承包，今年由客房部管理，增加3人，員工飯堂與餐廳分離，由行政部管理，增加3名員工。在酒店營業額大幅增漲的同時，人數卻增加較少，這得益于鐘總的領導思路和行政部的人員編制的落實。在試行人事制度時，各部門負責人也能積極配合，例如，餐飲部經理根據酒店的實際情況，統一安排人手，將洗碗阿姨和地喱相結合；客房部在入住房間數比較多的時候，靈活調配pa人員上樓層打掃衛生；前臺接待只有6人，根據每天工作的經驗，安排人員上兩頭班，在較忙的時間段上班……這些措施都大大節約了人力成本，為酒店的盈利做出來重要貢獻。在酒店實現盈利的同時，行政部根據年初做的考核計劃和提成計劃對各部門的員工和管理層進行獎勵，以獎金形式體現，這也大大激發了酒店員工和管理層的工作熱情，讓員工和管理層擁有主人翁的意識，時刻把酒店當成家一樣，努力為酒店做出業績。

成本控制

酒店成本主要是由三大部分組成--人力成本、能耗成本、物料成本。人力成本的控制在“人員配置和薪資制度逐步完善”已經提到；能耗成本在酒店經營中主要是以水、電、氣三個方面為主，客房是酒店營業的主要支柱，水、電的用量也是最大的，控制好客房的水、電用量，是能耗成本控制的關鍵，所以在客房管理中，以制度形式規定員工不得開空調做房，查房時第一時間檢查空調是否關閉，公共區域和員工洗手間不得開空調，如有客人特別要求外出時不得關閉房間空調，客房員工做房時可將空調調至26度，樓層燈光按時開啟和關閉等。在易耗品成本控制方面，主力軍客房部也做了表率，將紙杯墊換成膠杯墊，一次性拖鞋改成腳拖鞋，瓶裝沐浴露和洗發水換成灌裝產品，這一系列的改革幫助酒店半年時間內在易耗品成本控制方面節約超過5萬元，這些都只是酒店在成本控制方面的冰山一角。

內部溝通與團結

內部溝通和團結主要是主管級以上人員在酒店的工作環境中形成的企業文化的表現，酒店內部的凝聚力直接影響到酒店各部門的工作效率和協作能力。從第二季度開始，以季度為單位召開員工大會，在每次的員工大會中進行各部門負責人對上季度工作內容的匯報，員工生日會，優秀員工的評選，酒店安全培訓等，在經過內部討論和總結，在，酒店總結出我們特有的服務理念和核心價值觀，我們的服務理念是：全方位的服務；主動式的服務；讓每個人（客人、同事等）感受到被關心、關愛。我們的核心價值觀是：客人利益永遠第一；處理事情公正合理透明，尊重、關愛、培養員工，逼你成才；過程和結果一樣重要，簡化流程，降低成本，勇于創新，追求效率、創造利潤。我們會一直遵循這個服務理念和核心價值觀，把的員工打造成一支具有強大凝聚力和戰斗力的團隊。

4、賓客滿意度

企業資源情況 公司資源狀況篇五

為推動xx區領導干部“三進三幫”活動扎實開展，確保取得實際成效，交通運輸局深入掛鉤企業江蘇宇輝鋁業有限公司進行走訪座談，全面了解企業的運營現狀、發展前景和轉型過程中遇到的問題，理清了企業今后發展的思路。現將調研情況進行如下梳理：

江蘇宇輝鋁業有限公司主要從事鋁合金器材、棒材生產，型材加工。企業總資產為1848萬元，職工數為42人，職工平均工資達2800元/月。20ｘｘ年，企業年產量同比增長30%，預計20ｘｘ年主營業務銷售額達2000多萬元。目前，企業訂單充足，而且有增長趨勢。預計未來汽車的鋁化率仍將不斷增加，極限將達30%到50%。隨著我國國民經濟不斷發展，人民生活水平不斷提高，汽車保有量也在不斷增加，運輸用鋁型材將有廣闊的市場前景。所以，江蘇宇輝鋁業公司未來有很好的發展前景，形勢一片大好。

1、資金周轉緊張

由于今年企業的訂單量增加，企業的性質決定了前期需要投入的成本高，墊資量大，企業存在一定的資金缺口，有資金鏈斷裂的風險。

2、用工緊張，勞動力素質有待提高

企業快速成長，需要開通更多生產線，用工量也在不斷增加。xx乃至整個蘇北地區都存在勞動人口，尤其是高素質職工大量外出的情況，造成該企業用工比較緊張，特別是缺乏職業素養好，業務水平好，學習能力強的人員。這給企業進一步創新轉型升級帶來了技術性難題。

3、企業所在地物流業欠發達，運輸成本大

對于一個金屬加工的企業來說，運輸成本巨大，物流水平的高低，將對企業發展造成巨大影響。由于xx地區缺少成規模、專業化的物流運輸企業，運輸通道也相對落后。這是企業進一步發展，提升效益的重要制約因素。宇輝公司要想搭上企業轉型升級這列班車，就必須要有強大的物流支撐。

1、加大對企業政策扶持力度

宇輝公司在發展中遇到的資金困難，一方面需要企業自己想辦法解決，另一方面，政府可以在政策范圍內，適當地減免一些稅收，并協助企業引進資金。同時，適當放寬信貸條件，讓企業有更多獲取資金的渠道，為企業繼續擴大規模，提升生產能力，更新生產設備提供相應的資金支持。

2、提高閑置勞動力技能

對本地尚未外出的勞動力進行調查，基本掌握了他們的特長和能力。根據人員的特長和和企業的需求，通過開展職業技能培訓班。同時，和企業建立長期的交流關系，保證信息對稱。這樣一方面解決了企業用工難的問題，另一方面，也解決了人員的就業問題，增加了群眾的收入水平。

3、搭建信息平臺，服務企業發展

政府可以作為中轉站，了解企業的需求，幫助企業發聲，收集和整理企業就業信息和相關政策，通過媒體，加強宣傳，傳達給社會，一方面為企業提高知名度，打出去提供支持，另一方面，也讓更多的務工人員了解企業，使他們的就業更有針對性。

4、引進專業物流公司，構建新型運輸系統

政府在招商引資工作中，要有目的性、針對性地招攬一些專業化的物流公司，解決企業的運輸需求，盤活本地運輸市場，形成產運結合、供銷一體的市場體系。同時，交通運輸系統要積極向上爭取政策支持，進一步打造xx大交通環境，完善xx交通運輸基礎設施，讓企業的產品有道可走，有路可循。

企業資源情況 公司資源狀況篇六

日益完善的市場經濟條件下，小型企業賴以生存的外部環境和組織的競爭方式也正在發生著悄無聲息但卻深入持久的變革，組織的各種管理職能必須適應潮流，小型企業的人力資源將是持久競爭優勢的重要源泉，科學高效的人力資源管理，將是提高企業績效的最終決定因素。人力資源是公司的最寶貴的資源，人力資源對企業的發展起著決定性的作用，它在確保實施企業的經營戰略中起扮演著關鍵的角色。隨著經濟全球化的進一步發展，在競爭日益激烈的環境下，人才是企業的核心競爭力。因此，建立、加強和改善企業人力資源管理，科學合理地發揮積極性和創造性，是企業的成長能力和發展的根本出路。因此對企業人力資源管理難點和解決策略進行深入的研究和分析具有積極現實意義。

本次我們進行問卷調查的目的就是了解假日酒店人力資源管理情況總體狀況及管理優點和缺點，探究現在有哪些因素影響著假日酒店人力資源管理。

（一）、調研目的

為了分析小型企業人力資源管理當中存在的問題，提高小型企業人力資源管理水平。本次調研目的具體如下：

1、認清小型企業人力資源管理的現狀。

2、分清小型企業人力資源管理管理當中問題。

3、了解小型企業人力資源管理的看法、意見和建議。

（二）、調研對象

假日酒店集客房、中西美食、商務會議、娛樂、購物于一體，為賓客提供個性化服務，現有標準客房和豪華客房、行政客房、公寓客房共415套，特設行政樓層和電子商務層，適應頻繁的現代電子商務往來所需。企業具有中餐餐位近千個，以經營粵菜為主，薈萃南北美食；500個西式餐廳餐位，包括可提供歐陸式西餐的扒房、豪華大型的西餐廳及酒吧、中庭大堂咖啡廳等，并為住客提供全天二十四小時送餐服務。另外，還擁有多種規格的會議廳及同聲傳譯、電視電話會議等先進的會議設施設備。

假日酒店人力資源部由7人組成，其中人事經理1名，主管2名，文員4人，人事經理作為整個人力資源部的領導者，配合企業的經營需要，提供全方位的人事招聘、培訓、規章制度、行政管理。人事主管搜集和整理與人事工作有關的信息，構建和維護企業人力資源信息庫，并就企業人事需求與人才結構調整作以動態分析，同時向其它人事工作提供必要的信息支持。培訓主管在了解公司內部培訓需求的基礎上，依據公司戰略發展計劃擬訂公司培訓計劃和職業發展計劃，并按計劃組織和開發各項培訓課程，以達到公司的目的和職員的期望要求。其它4名專員，其中一人負責薪酬的核算與發放、一人負責人員招聘、一人負責員工的培訓和一人負責日常事務處理。

（三）、調研內容

1、調研時間：20xx年9月——20xx年11月

2、調研地點：假日酒店

3、調研問題：我們的調查從人力資源管理現狀，分析公司人力資源管理當中存在的問題，并提出針對性的改進。

（四）、調研方法

1、二手數據的收集

企業資源情況 公司資源狀況篇七

一、財務狀況總體評述

企業財務能力綜合評價 2.行業標桿單位對比分析

二、財務報表分析

（一）資產負債表分析

資產狀況及資產變動分析 2.流動資產結構變動分析 3.非流動資產結構變動分析 4.負債及所有者權益變動分析

（二）利潤表分析

1.利潤總額增長及構成情況 2.成本費用分析

3.收入質量分析

（三）現金流量表分析

現金流量項目結構與變動分析2.現金流入流出結構對比分析 3.現金流量質量分析

三、財務分項分析

（一）盈利能力分析

以銷售收入為基礎的利潤率分析 2.成本費用對盈利能力的影響分析 3.收入、成本、利潤的協調分析4.從投入產出角度分析盈利能力 （二）成長性分析

1.資產增長穩定性分析 2.資本保值增值能力分析

3.利潤增長穩定性分析 4.現金流成長能力分析

（三）現金流量指標分析

現金償債比率 2.現金收益比率

（四）償債能力分析

短期償債能力分析 2.長期償債能力分析

（五）經營效率分析

1.資產使用效率分析 2.存貨、應收賬款使用效率分析

3.營運周期分析 4.應收賬款和應付賬款周轉協調性分析

（六）經營協調性分析

長期投融資活動協調性分析 2.營運資金需求變化分析 3.現金收支協調性分析 4.企業經營的動態協調性分析

四、綜合評價分析

（一）杜邦分析

（二）經濟增加值（eva)分析

（三）財務預警-z計分模型

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一、財務狀況總體評述

20xx年，演示單位累計實現營業收入231,萬元,去年同期實現營業收入175,萬元，同比增加％；實現利潤總額7,萬元，較去年同期增加％；實現凈利潤6,萬元，較同期增加％。

（一）企業財務能力綜合評價：

【財務綜合能力】

財務狀況良好，財務綜合能力處于同業領先水平，但仍有采取積極措施以進一步提高財務綜合能力的必要。 【盈利能力】

盈利能力處于行業領先水平，請投資者關注其現金收入情況，并留意其是否具備持續盈利的能力與新的利潤增長點。 【償債能力】

償債能力處于同行業領先水平，自有資本與債務結構合理，不存在債務風險，但仍有采取積極措施以進一步提高償債能力的必要。 【現金能力】

在現金流量的安全性方面處于同行業中游水平，在改善現金流量方面，投資者應當關注其現金管理狀況，了解發生現金不足的具體原因。

【運營能力】

運營能力處于同行業中游水平，但仍有明顯不足，公司應當花大力氣，充分發掘潛力，使公司發展再上臺階，給股東更大回報。 【成長能力】

成長能力處于行業領先水平，有較樂觀的發展前景，但公司管理者仍然應當對某些薄弱環節加以改進。

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1.資產狀況及資產變動分析

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企業資源情況 公司資源狀況篇八

一、調查目的

掌握蘇州市人們對婚慶的了解和自己對婚慶的看法，了解蘇州市居民對婚慶公司在服務內容、服務質量、發展方向、等方面的意見和要求，對婚慶公司的服務質量和效果做出科學、客觀的評價，為將來的服務改革、提高質量提供依據，了解蘇州市婚慶市場存在的機遇和發展。

二、調查結果

在部分未給出圖表的問題中，根據統計結果可以看出，大家在選擇婚慶公司籌劃婚禮時對一條龍服務服務需求不是很大；婚慶費用一般為男方和男方父母承擔，父母意見對策劃的影響80%以上是一般；大家選擇婚慶公司最注重的是服務質量，其次是價格，品牌知名度的影響不是很大。

三、調查結論

綜合上述圖表和分析可以看出，很多男性喜歡中式婚禮和溫馨浪漫的婚禮氣氛，女性則比較偏好中西結合式和個性化的，在做策劃方案時可以把男女喜好完美的結合，做出有創意的婚禮策劃。另外，70%以上的人是通過親戚朋友了解婚慶公司，而且90%多的人對服務質量的重視多于價格和品牌知名度，因此，在提高為人們服務質量的同時，應該發掘更多的人際關系，把它推廣出去。

四、環境分析

pest分析

經濟：中國經濟的騰飛，人民可支配收入增加，老百姓更加注重精神生活的消費。

人口：我國人口基數大、增長快；15-40歲人口比例xx年味%，年輕人口占有較大比例，這部分人是婚慶的主要消費者。社會文化：中國人婚嫁的傳統理念加上西方文化在過的傳播，年輕新人更加追求豪華、浪漫的婚禮；這種追求檔次的消費心理造就了龐大的慶典消費市場。婚慶作為一個新興行業，在全國已到了火爆的程度。主要集中在各大城市。毫無疑問，婚慶經濟，已成為中國經濟最引人注目的增長點！中國的婚慶產業將迎來一個前所未有的市場高峰期！

行業狀況分析

隨著婚慶市場的快速發展總量規模有所擴大，現已形成了“五一”、“十一”兩大婚慶消費旺季，各地的婚紗攝影、婚禮服務、婚宴場所、蜜月旅游等企業早在每年的2、3月份和7、8月份就開始為這兩大結婚旺季策劃籌備。各種婚紗攝影、婚禮服務的企業數量持續增加，市場供給總量有所擴大。依據中國婚博會對相關行業專家的調研，全國婚慶產品平均每年以10%的速度增加，婚慶相關行業銷量每年至少以20%的速度遞增。

為了滿足年輕的消費群體，從婚禮方式的確定到婚宴場地的選址，婚禮都以一個多元個性，追求浪漫的方向發展著。各式新穎婚慶形式悄然亮相，從傳統的中式婚禮到個性婚禮策劃沖擊婚慶市場且推動著婚慶產業的發展。

環境總結分析

1、威脅

婚慶消費帶有明顯的周期性由于風俗習慣和節假日的影響，婚慶消費帶有很明顯的周期性，淡季和旺季的業務量懸殊。一般每年的1月、5月和10月是結婚的高峰期，而剩下的淡季期間客源很少。特色化要求越來越高追求個性的年輕消費者更加追求精神上的享受，人們對待婚禮已不滿足于以往千篇 一律的形式，更是追求標新立異，充滿個性色彩的婚禮。消費者對婚慶行業態度較差有關機構通過對結婚消費情況進行調查，得出的結婚是大部分消費對許多婚慶公司的服務不甚滿意，認為存在的問題多而嚴重。價格不規范和

企業資源情況 公司資源狀況篇九

六盤水市燃氣總公司始建于1984年12月，1990年建成供氣，注冊資金2086萬元。

歷經二十余年的發展，已經成為集煤氣工程設計、安裝、燃氣銷售，煤氣設施巡檢維護、搶險、燃氣器具銷售及售后服務為一體的國有獨資公用企業。

截止至20xx年12月末，公司下屬5家全資子公司，一家參股公司。

5家全資子公司分別為六盤水星炬建筑安裝工程有限公司、盤縣燃氣公司、六盤水市熱力有限公司、六盤水燃氣熱力設計院、六盤水城市燃氣化學分析有限公司，參股公司為六盤水清潔能源公司(占股份30%)。

截止20xx年末，公司合并資產負債表顯示公司資產31230萬元，負債14982萬元，所有者權益總額16247萬元，合并利潤表顯示公司利稅總額2364萬元，資產負債率為47、97%。

由上表可以看出，公司20xx年總資產規模比20xx年有較大幅度上升，上升了98，757，624、53元，上升幅度為46、25%，負債上升了92，235，680、83元，上升幅度為160、18%，同時所有者權益增加6，521，943、70元，上升幅度為4、18%，說明公司總資產規模的大幅上升主要是由負債的上升引起的，公司20xx年增加了對外借款，減少了自有資金的持有量。

(1)、從投資和資產角度分析：

從分析看公司總資產的增加主要是由流動資產的增加引起的，流動資產增加的比重為157、72%，使總資產增加了31、65%，說明公司資產的流動性增強，盈利能力有所加強，這主要是因為貨幣資金的大量增加所致，貨幣資金持有量的上升幅度為85、14%，使總資產增加了11、82%，公司的償債能力隨之有較大增強。

其次是預付賬款、存貨和其它應收款較上年上升較大，累計對總資產影響近19%，這也是影響公司資產增加的另一個重要因素，當然，這三個方面之所以上升較大主要是因為各子公司報表的合并造成的。

再有應收賬款的增加，對總資產的影響為0、6%，也是因為今年公司合并報表造成，但對總資產影響不大。

非流動資產的增加使總資產本期增加14、60%，其中主要是合并報表后在建工程的增加，對總資產的影響為9、30%，說明公司尚有相當部分在建工程沒能及時辦理完工結算手續轉為固定資產，造成在建工程上升較大。

另外，投資性房地產公允價值上升在本期影響公司總資產7、89%，這也是公司資產增加的又一重要因素。

固定資產本期上升10、16%，影響公司資產上升不是太大，除了上述在建工程尚未轉固的因素外，結合合并報表后存貨和工程物資的上升來看，說明公司在擴大投資，投入相對較大。

(2)、從籌資和權益角度分析：

負債和所有者權益中，負債增加了92，235，680、83元，上升幅度為160、18%，同時所有者權益僅增加6，521，943、70元，增加幅度僅為4、18%，負債的較大幅度上升和權益資本的微小幅度上升，說明公司的財務風險有所加大，同時資金成本升高，財務杠桿效應下降，因此項目投入的風險防控測算尤為重要。

負債的`增加當中流動負債和非流動負債均占了一定影響，流動負債的增加主要是應付賬款和其它應付款的增加帶來的，對總資本的影響為32、70%，說明企業本期短期償債能力持續減弱，這對公司的償債能力有一定影響，應予以關注。

非流動負債本期增加24，000，000元，對公司總資產影響為11、24%。

所有者權益的增加主要是資本公積和未分配利潤的增加引起的，對總資本的影響分別為-5、74%和7、78%，其中資本公積之所以有所下降，主要是因為合并報表后的賬務調整造成的。

綜合以上分析可以看出，公司本期資產規模增加主要是舉債和投資性房地產公允價值變動引起的，而自有資本的增加則主要是由于未分配利潤的增加引起的。

一、資產負債表垂直分析：

(一)、資產結構的分析評價

1、靜態分析：

20xx年燃氣總公司的流動資產占資產總額的35、36%，而20xx年的流動資產占20、07%，總資產結構中20xx年的流動資產比20xx年上升了15、29%，反映了公司的資產流動性水平有較大幅度上升，說明公司資產變現能力加強，特別是貨幣資金的比重，本期比上期上升3、69%，且非流動資產占總資產的64、64%，比去年下降15、29%，說明公司資產彈性較強，有利于公司靈活調度資金，風險相對去年較小。

但公司總體資產結構不太合理，應從增加貨幣資金的持有量增加流動資產的比重，并且從未分配利潤上形成貨幣資金增加的幅度應當提升，從而更大程度上的降低資產風險。

2、動態分析：

本期公司流動資產比重上升了15、29%，非流動資產比重下降了15、29%，結合各資產項目的結構變動情況來看，除貨幣資金的比重上升了3、69%，其它應收款比重上升了4、5%，存貨比重上升了3、63%，在建工程的比重上升了5、9%外，其他項目變動幅度不是很大，雖然資產整體結構比較穩定，但非流動資產的比重遠大于流動資產，故公司應加強貨幣資金的持有量來改善總體資產結構。

3、從有形資產與無形資產比例角度分析：

公司無形資產占總資產的比重為0、63%，非常低，雖然與上年相比沒有變化，但具有強勁發展勢頭的企業應積極開發無形資產。

相比之下，固定資產的比重為36、21%，這是燃氣行業的一般特征，應將固定資產和無形資產看得同等重要。

(二)負債結構的具體分析：

(1)負債期限結構的分析評價

根據負債期限結構分析表進行分析，公司本年流動負債大量增加，占總負債的比率較去年增長了5、36%，且比重遠高于非流動負債，表明公司在使用負債資金時，以中短期資金為主，流動負債對公司資產流動性要求較高，因此，在本期公司的償債壓力加大，同時財務風險增強的情況下公司應增加流動資產的持有量來解決這一問題。

(2)負債方式結構的分析評價：

根據資產負債表計算可知，今年公司銀行借款的比重略有下降，但仍然是公司負債資金的主要來源，隨著銀行信貸資金的比重上升，會使其風險有所增加，同時也會使公司的負債成本受到影響，相對于債務資本增加來說，公司的自有資本比重有所下降，這是一個值得關注并應加以重視的現象。

(三)股東權益結構的具體分析：

從表中可以看出，在靜態方面來看資本公積和未分配利潤上升是公司所有者權益的主要來源，從動態方面來看，雖然投入資本(資本公積)有所下降(主要為合并報表賬務調整形成下降)，但其本身占所有者權益總額的比重較大，且本期未分配利潤有所增加，實際可以理解為公司內部形成的權益資金比重相應上升了9、13%，說明公司所有者權益結構的變化是生產經營原因引起的。

(四)基本分析：

公司20xx年流動資產比重有15、29%的上升，主要是貨幣資金的增加，但貨幣資金來源主要靠舉債，且非流動資產的比重遠遠大于流動資產的比重，公司資產流動性較上年從報表上看雖有上升，但償債能力下降，資產風險增大，好在資產穩定性較好，近兩年比重沒有太大變化，這得益于固定資產的小幅增長。

從比較來看，資產負債均有增幅，且幅度較大，但是資產負債率較低，達到49、97%，財務風險雖然較大，但仍然可控，同時資金成本較高，主要原因是公司本年度大舉對外投資擴張所引起的對外負債。

將流動資產比重變化與流動負債比重變化比較，得出前者上升速度略小于后者上升速度，企業短期償債能力略有下降。

所有者權益有小幅增長，主要原因是未分配利潤的大量增長所致。

而對資產負債表的變動原因進行分析可得出公司屬于負債變動型+經營變動型+財務核算變動型，即資產的變動不僅因為負債變動，還有經營的原因及財務核算公允價值原因引起資產發生變動。

所以公司應適當擴大經營規模和經營范圍使其向經營變動型轉化。

綜上所述得出公司資產與權益對稱結構為平衡結構，流動資產的資金需要用流動負債解決，非流動資產的資金用長期資金解決，應當說公司還是存在潛在的財務風險。

二、利潤表分析

1、利潤表水平分析：

總體評價：

從表上看公司營業利潤本期比上期增加11，536，356、96元，增幅高達102、87%，但剔除非經營性因素也即公允價值變動收益12，809，767、62元，實際經營利潤為9，940，716、47元，利潤總額為10，445，880、82元，加上項目投資融資利息抵減成本，實際公司本期完成利潤總額12，719，333、92元。

由此可以看出公司本期在主營業務收入較上年上升的情況下，營業利潤較上年相比有所下降，總體上說明公司本年生產經營盈利能力弱于去年。

利潤增減變動水平分析：

凈利潤：20xx年公司實現凈利潤18，435，179、10元，剔除公允價值變動收益12，809，767、62元后，實際為5，625，411、48元，比上一年減少了2，607，117、27元，減幅為31、67%，減幅很大，從水平分析表看，公司凈利潤減少主要是由于利潤總額比上年減少414，015、75元，加上所得稅費用比上年增長2，193，101、52元，兩者相加導致凈利潤減少2，607，117、27元。

利潤總額：20xx年的利潤總額為23，638，886、80元，剔除公允價值變動收益12，809，767、62元后，實際為10，829，119、18元，比上年減少414，015、75元，減幅為3、7%，這主要是由于營業利潤減少1，273，410、66元，加上今年得到了1，000，000、00元的營業外收入，抵減后才有小幅的下降，說明公司利潤總額主要還是來自于經營利潤，但也有額外的偶發利潤。

營業利潤：營業利潤本期比上期減少1，273，410、66元，主要是營業成本和期間費用的大量增加，前兩者增幅各為22、48%和近49%，當然，財務費用的增加作了成本費用扣除，所以這里特別需要指出的是銷售費用和管理費用，它們分別較上年增漲了10、76%和66、61%。

由于主營業務成本、銷售費用、管理費用的大幅上升，直接導致營業利潤的減少、公司效益的相對下降，應從擴大煤氣銷售和安裝實現、控制成本管理等方面增加利潤，下面會作具體分析。

2、利潤表垂直分析：

總體評價：

從利潤垂直分析表中可以看出20xx年度公司各項財務成果的構成情況，公司本年營業利潤、利潤總額、凈利潤占營業收入的比重均看似較去年上升不少，但只要剔除非經營性因素，也就是公允價值變動收益，公司本年營業利潤、利潤總額、凈利潤占營業收入的比重較上年分別下降如下：

由上表可以看出，公司本年營業利潤、利潤總額、凈利潤占營業收入的比重較上年分別下降了4、58%、3、70%、5、11%，即便是允許扣除財務費用2，778，617、45元，上述三項指標比重較上年仍然分別下降了1、69%、0、8%、2、21%，這足以說明公司本年盈利能力比上一年度有所下降，特別是生產經營這一塊，公司應從加強成本管理，降低成本費用比例著手提高其盈利能力。

具體分析：各子公司生產經營狀況

由上表列示可以看出：

除星炬公司以外，公司各子公司都處于虧損狀態，今年整個公司利潤實現主要依靠安裝收入來實現。

化驗公司主要是為公司檢驗從水鋼購進煤氣氣質的相關指標，沒有對外營業，其收入主要依靠與公司簽訂化驗合同才能產生，目前已正式開展工作。

從總公司的角度來說，其產生收入公司必定要產生費用，因此其尚未與公司簽訂化驗合同，沒有收入產生，只有一些化驗藥品的采購費用和日常工資等費用，全年累計虧損107，085、99元。

盤縣燃氣公司于今年5月底才正式成立，注冊資本1000萬元，為總公司全資子公司。

目前正在進行燃氣主管的敷設，于今年7月15日前進行稅務申報，只產生了一些開辦及籌建費用，一直沒有安裝收入，今年累計虧損743，314、09元。

企業資源情況 公司資源狀況篇十

公司領導：

按照公司統一部署，業務一部將經營重點放在了外部市場的開拓上。在外部市場競爭激烈、價格不占優勢等諸多不利局面下，我們迎難而上，以百折不撓的工作態度，努力開拓外部市場業務。現將我部今年以來的經營情況及下一工作思路報告如下，請公司領導審閱。

一、經營完成情況

截止目前，我部共計完成瀝青銷售xx噸。其中：向xx市政公司銷售基質瀝青xx噸、巖改性瀝青xx噸，向xx市政公司銷售基質瀝青xx噸。鋼材共計完成銷售xx噸。其中：向集團公司科研綜合樓項目銷售xx噸，向xx高速公路項目銷售xx噸,向濟南市政公司銷售xx噸。另外，在公司領導的大力支持下，我部已經成功爭取到置業公司承建的xx職工宿舍樓項目的鋼材供應工作，全部用量約為xx萬噸，預計今年十一月份開始供應。在業務營銷過程中，我們遵循“款到發貨”的結算方式，使得每一筆業務都實現了及時回款。另外，在積極開拓新業務的同時，我們還積極催要老業務欠款，確保了新老業務貨款都得到了及時回收，大大降低了公司財務費用和經營風險。其中，我部今年以來的新業務共計回收貨款3257余萬，實現了貨款回收的百分之百；老業務方面，經過積極協調，從xx養護公司回收貨款1500萬。

截止目前，我部共計實現銷售收入xx萬元，其中瀝青業務實現銷售收入xx萬元，扣除成本支出xx萬元，瀝青業務實現毛利xx萬元；置業公司鋼材業務實現銷售收入xx萬多元，扣除全部成本費用支出xx萬余元，可實現純利xx萬多元；xx市政公司鋼材業務實現銷售收入xx萬多元，扣除成本費用支出xx萬元，可實現純利xx萬多元；xx路鋼材業務目前還沒有進行結算，就已發生供應量測算，可實現純利潤約xx萬元。綜合計算，截止目前我部共創收利潤約為xx萬多元。經營形勢比較困難，距離完成年度經營目標任務相去甚遠。

二、兩點制約因素

（一）沒有了內部市場這一主要業務的支撐。年初，公司對內部市場的業務經營權限進行了調整。在內部市場經營方面，我部除繼續經營前期延續過來的一些業務外，將不再經營內部市場業務。失去了內部市場這一主要業務的支撐，致使我部業務量出現了大幅下降，而現有內部市場業務主要是鋼材業務，以服務為主，利潤微薄。集團公司綜合科研樓鋼材供應業務，置業公司允許的利潤水平起初僅為xx萬元，經過努力協調，使該筆業務利潤增加到xx余萬元。xx高速公路鋼材供應業務，根據合同約定，公司預計可實現的利潤也僅為兩年xx萬元。

（二）開拓外部市場產品價格不具競爭優勢。按照公司工作部署，我部將工作重心著力放在了在外部市場的開拓上。雖然我部做了很多工作，取得了一定成績，但是外部市場競爭激烈，產品價格透明，而我們的產品不具價格競爭優勢，致使外部市場業務拓展比較困難，沒有取得預期的成績。拿我們的主營產品——瀝青來說：年初價格為xx元/噸，而目前價格僅為xx元每/噸,價格不升反降，有悖于往年的價格走勢。供大于求的局面導致商家競相壓價，市場競爭愈發激烈，致使瀝青市場價格持續走低。而我公司今年的瀝青采購存儲成本高，再綜合代存費、運費、財務費計算的話，每噸瀝青成本高達xx元，比市場平均價高出了xx余元，根本不具任何競爭優勢，致使外部市場開拓舉步維艱。

三、下一步經營形勢及應對工作措施

距離年終還有兩個月的時間，而且隨著冬季的到來，好多公路施工都會停滯下來，必將導致材料用量尤其瀝青大幅減少。因此，下一步面臨的經營形勢更加嚴峻，需要我們提早籌劃，做好兩手準備，以應對嚴峻的形勢。

（一）做好現有項目供應工作，爭取以優質的服務贏得更大的市場。強化服務宗旨意識，與xx市政公司和xx市政公司的加強溝通協調，密切配合，根據工程進度，及早儲備，及早調度，及時足量地做好瀝青產品的供應，以優質的服務贏得客戶的認可，力爭達成長期穩定合作關系。

（二）我們將業務重點放到鋼材等非瀝青材料的拓展上，盡可能地降低因瀝青這一主要業務季節性萎縮帶來的不利影響。對內，與置業公司繼續深入接觸，以爭取到其在建工程更多的鋼材供應；對外，積極與xx宿舍樓項目有關人員加強聯系，以爭取參與到其工程的鋼材供應。同時，積極與xx各大房地產開發建筑公司進行接觸，努力拓展新的外部市場。

（三）以開創性的營銷工作，實現內外市場業務的新拓展。我部將創新產品營銷思路，不斷拓展產品經營范疇，積極謀求產品直接代理權，努力降低產品采購成本，提升產品價格優勢，為外部市場開拓夯實產品基礎。同時，加強內部員工的培訓，努力提高業務技能，充分調動部門全體員工積極性，廣泛采集、跟蹤內外市場工程建設信息，主動跟進，積極營銷，不斷拓展新的業務。

根據目前業務情況，結合未來市場預期。經過綜合分析測算，我們預計第四季度能再創收利潤約xx萬元。

四、兩點工作建議

（一）作為一個以貿易為主的企業，千方百計降低產品采購成本是確保市場競爭力的根本。如果采購與銷售各自為政，不能集中內部資源、實現資源共享，造成了資源的嚴重浪費，無形中增加了經營成本，降低了產品價格競爭力。建議公司在采購環節實行統一管理、統一實施，形成數量規模優勢，提高談判籌碼，以利盡可能降低采購成本。

（二）公司內外市場業務管理與業績考核沒有區別對待，再加上內外市場部門人員沒有最終明確，導致部門工作安排相互沖突，不能充分調動相關人員的積極性。建議公司在盡早明確各部門人員的基礎上，實行內外有別的銷售激勵政策，以利充分調動業務相關人員的工作積極性。

企業資源情況 公司資源狀況篇十一

銀行經營分析報告

我行認真貫徹省、市行行長會議精神，堅持以科學的發展觀指導經營工作，不斷開拓市場，提早動手，搶抓機遇，堅持以公司業務為依托，發展個人金融業務，不斷調整客戶結構，強化中高端客戶的維護和營銷，加快構建縣支行“大個金”的經營格局，積極推進經營模式和增長方式的轉變。現將上半年經營工作報告如下。

一、各項經營指標完成情況

1、至六月末，儲蓄存款凈增3699萬元，完成年度計劃任務的，較上年同期減少2051萬元；對公存款下降14986萬元，完成年度計劃任務的，較上年同期減少7375萬元。

2、新增個人綜合消費貸款58萬元，完成年度任務的32。個人綜合消費貸款余額較年初增加43萬元。

3、理財產品銷售額40446萬元，完成年度任務1900萬元的2129，其中，代理保險251萬元，代理發行各類基金100萬元，銷售“穩得利”理財產品35萬元，代理國債40060萬元。新增個人中高端優質客戶657戶。

4、新增牡丹信用卡497張（含換卡101張），完成年度計劃任務的，超額完成分行下達的年度任務。新增牡丹靈通卡2160張，完成年度任務6000張的36。

6、實現利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任務的。

7、實現業務收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全年業務收入任務的.。（若計算今年第二、三期國債手續費，業務收入實際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務）。

8、實現賬面利潤530萬元（去年481萬元），實現撥備前利潤522萬元。

二、上半年主要工作總結：

年初，我行將各項業務的營銷和發展作為經營工作的重中之重，為此，支行積極根據縣域經濟的發展，整合內部機構，進一步加大考核，制定符合我行實際的業務營銷方案，實施以項目產品帶動業務發展。

1，整合內部機構，進一步實施“大個金”經營戰略

支行按照上級行加快發展個人金融業務的要求，結合我行實際，對原信貸管理部、資產風險部、營業管理部進行了統一整合，成立個人金融業務中心，分設個人金融業務服務部和個人金融業務營銷部。為進一步加快個人金融業務的發展提供了堅實的保障。

2，密切銀企關系，狠抓各項存款工作

年初，支行組織相關業務營銷人員利用閑暇時間深入企業、事業單位、學校等，以公司業務為依托，對我行代發工資的優質客戶逐一進行了上門拜訪、慰問，加深了銀企之間的關系，穩固了現有代發工資客戶。

3，制定營銷方案，全力實施項目產品帶動業務發展

企業資源情況 公司資源狀況篇十二

我支行作為xx分行第二家全功能縣域支行，開設前就受到總分行、縣政府和社會各界的高度重視。作為xx銀行xx分行的前沿哨所，擔負著切實履行縣域銀行營銷、服務等諸多重要職責。作為金融服務機構只有以營銷為工作重心，以產品推廣和客戶服務為杠桿，才能撬動市場，帶動業績。為此，我從以下三個方面對我行1季度的工作業績和存在的問題做以匯報。

一、各項經營指標完成情況：

1、自xx月xx日開業至三月末，儲蓄存款凈增xx45萬元，完成年度計劃任務xx00萬元的；對公存款萬元，完成年度計劃任務xx000萬元的；

2、新增小微企業貸款xx0萬元，完成年度計劃任務xx00萬元的；新增個人綜合消費貸款xx萬元，完成年度計劃任務xx0萬元的3%；

3、理財產品銷售額xx76萬元。新增各類xx卡xx59張，其中白金卡xx張，余額xx3萬元；金卡xx7張，余額xx2萬元；普卡xx4張，余額xx4萬元；

完成年度計劃任務xx戶的40%；

5、新增pos機收單業務xx戶，聯動開辦長長卡xx余張；

二、現有的傳統銀行業務競爭日趨激烈，我行收益空間正被逐步壓縮，盡管個別業務指標發展前景較好，但是根據上述數據的情況反映，現階段我行的業務發展短板和員工思想浮動等問題日益突顯，具體表現在：

其一、縣域金融機構存款業務進入淡季，受春節探親人員陸續回歸、我行服務半徑短、抵押率偏低、貸款利率較高等客觀因素，我行儲蓄和對公存款業務增長較為乏力，特別是3月份下滑過快，雖然增設了禮品的價值和加強大廳、柜面引導，客戶經理上門營銷等手段但還是收效甚微。

其三、柜面人員①學習主動性較差，我行年輕員工都有較高學歷，但據調查每晚堅持在宿舍學習1小時以上的員工不到20%，致使不能學以致用，做到理論和實際操作的有機結合，日常辦理業務質量和效率偏低。轉正考試，分行總共參考人數為xx人，我行參與xx人，占比22%，總不合格人數為6人，僅我一家支行占3名，不及格率達50%。②員工

思想意識與支行發展的要求反差明顯，營銷和服務水平不能滿足業務發展的需求。員工之間沒有形成“趕、拼、超”的良好工作氛圍。看待問題過多的停留在表象，解決問題缺乏深度及自查自糾的意識③工作主動性有待提升。具體為個別柜員只盯自己手頭業務，缺乏團隊協作意識，性格相對急躁，做事就事論事，僅僅體現了快速執行而缺少全面的思考④服務文明禮儀不規范。個別柜員不能按照行為規范禮儀做到站立迎接、雙手收拿資料、做到來有迎聲，走有送聲、普通話交流等。

其四、客戶經理①整體業務素質偏低，具體反映在基本常識性概念混淆、模糊不清②普遍主動營銷意識較差，坐等客戶上門意識強烈。同一時間多項事務的處理能力有限，常常顧此失彼③工作積極性很高，但是年輕氣盛、心浮氣躁，馬虎大意筆筆業務均出現重大差錯事件，不是填錯合同編碼就是將重控裝進與工作無關的私人包裹或者是協辦客戶經理敷衍了事不仔細查看差錯滿篇主辦客戶經理的調查報告、貸款資料就隨意簽字④責任心有待提升，頭天交辦事項，后期不知跟進，需多次催促才有好轉；企業報送1月有余的財務報表，其中數據明顯不能按照企業申請的金額辦理，客戶經理既不向上級匯報還一口答應可以滿足企業需求，致使企業老總三番五次以我們的.差錯為由要挾放貸⑤貸前調查流于形式，不深入了解客戶資金用途，貸后檢查疏于管理，致

使有的客戶半月前才發放貸款，目前即將關門歇業。

三、從1季度各項任務完成情況看，我行距離序時進度任務還有較大的差距，2季度經營工作的重點主要是認真分析經營工作中存在的薄弱環節，進一步加大業務營銷，縮小差距和加強新進員工業務知識教育和考核，力爭上半年完成分行下達主要業務指標。

1、圍繞xx縣201x年政府工作報告為指引，上下聯動積極營銷縣域重點項目搶抓發展機遇提早介入，力爭盯住一處，成功挖掘一處，抓好優質貸款客戶金融服務工作。同時，積極開展個人綜合消費貸款、個人住房按揭貸款。力爭在6月末完成各項貸款任務。全體員工也要通過各自的努力挖掘儲源，穩定老客戶，積極拓展新業務。

2、工欲善其事必先利其器，一支業務過硬、思想踏實的業務團隊才是我行發展的根基之所在。各位員工務必要以結果為導向，以終為始，全命一拼。為此業務拓展部和營業部將進一步完善員工教育培訓計劃，積極采取系統內分層次、分專業崗位培訓、技能知識測試、崗位練兵、業務技能大比武等模式，力促全行員工業務素質得到全面提高。其次，加大員工班后生活聯誼，最大限度激發全員的工作積極性，不斷完善評獎體系和表彰體系，最大限度滿足員工在職場被認同、被贊譽、被肯定的需求緩解員工思想、工作和生活壓力。人人要做到有旗必奪、有獎必拿，為支行為自己活出精彩。

3、以服務促發展，不斷提高服務水平。從實際著手，規范禮儀服務標準。針對如何做好禮儀服務將以本支行員工輪流做服務禮儀監督員在支行展開服務推廣和督察工作。其次，梳理好標準服務用語與手勢，在晨會上由柜員每日組織演練逐一學習。日常營業期間也建議不要在大廳和柜臺翻看、練習復習資料。柜面和客戶經理要以思達培訓所教授內容，做到柜面和室內外保持整潔和用具統一擺放。只有上下齊心促進窗口服務質量的提高才能將文明服務禮儀得到有力的貫徹實施。

4、目前實體經濟中的批發零售業客戶增長迅速，可由pos機收單業務帶動存款增長，雖然存留的賬面資金不多但資金流穩定并且可有效保證時點存款穩步增長。

5、以資產帶動負債和中間業務，客戶綜合貢獻度不斷增強。一是將客戶綜合貢獻度與貸款利率掛鉤，積極進行宣傳，促進客戶主動辦理負債和中間業務，提升自身貢獻度。二以信貸業務為抓手，撬動負債和和中間業務發展。

企業資源情況 公司資源狀況篇十三

自二月份以來，本人共調研了16家計算機相關企事業單位，其中走訪七家，其它形式的調研九家，并有針對性的查閱了相關資料，包括企業人才招聘信息，兄弟院校教育和就業情況，計算機行業的發展現象等，并有針對性的采訪了有關企業人員、我系畢業生，收獲頗豐，現總結如下：

就學校提供的計算機類大學生就業情況分析而言，均超過90%，但我認為這里面含有大量的水份。具體多少，還未進行真正統計，但從嚴格意義上來講，就業的情況絕對不足60%，而且這其中還有大量的學生所從事的工作與本專業無關，或工作極不正規，相當于臨時用工人員，得不到切實的勞動保障，具體數字本人還無從得知。以2006屆畢業班的其中一個班為例（最早該班叫ga1班），班里不止一個學生從畢業至今還從未有過任何工作。

該班就業形式大致如下：全班總計有28名學生，大約三名學生專升本（今年七月份本科畢業），一名學生做為志愿者在撫順縣工作，至少三名學生從畢業至今未從事過任何工作，有三、四個學生做一些小買賣，參加工作的學生至少一半與本專業無關，并且參加工作的學生中至少60%是以打短工形勢出現，或是用人單位的用人制度極不規范，待遇較低，且很少有勞動保障。還有大約十名左右學生情況不了解。這個班級不能代表所有的我院計算機專業畢業生情況，但至少有一定代表作用。其中的原因我想無外乎以下幾點：

1、我們為求學院的發展而片面的不得已的追求就業數據，這數據的真實性自然有待商榷。

2、即使真的有學生簽署了就業協議，但這些協議相當一部分是虛假的，換句話說，是學校為了自身的生存和發展的需要而逼迫學生簽署的。

3、學生在學校內所學習的專業技能缺乏社會實用性（這一部分在后面要做重點闡述）。

4、部分學生不能以積極的、正常的心態面對社會，對社會缺乏了解，對自己缺乏足夠的認識，個人的素質有待提高，而在學校中這方面的鍛煉則有欠缺。

5、社會大環境而言，遼沈地區的許多用人單位存在嚴重的違規用人現象，充滿了偶然性、短期性、臨時性，就業質量難以得到保證。

本階段調研中，本人共走訪了七家企業單位，通過其它形勢采訪的有九家。并有針對性的查閱了相關資料，包括企業人才招聘信息，兄弟院校教育和就業情況（如北大青鳥、省交通學院），計算機行業的發展現象等，并有針對性的采訪了有關企業人員、我系畢業生等。實事求是的講，情況并不樂觀。這是由社會大環境、我院小環境以及學生個人的自身修養等幾個方面共同決定的。我們所能做的一方面加強教學及學生管理，一方面大力與企業合作，拓寬學生就業渠道。

一是著名大公司的就業門檻過高，一般都要求本科以上學歷，在學歷上我們的學生就已失去了絕大多數著名企業公司的準入資格。

二是準入門檻較低的小企業用人制度方面存在缺欠，缺乏人才培訓機制，我們有的專業（如軟件專業）較難形成批量就業的局面。

三是目前金融海嘯對社會各個行業的觸動太大，導致了人員需求的降低。

四是我們的專業技能的培訓不能與社會接軌。

五是我們缺乏真正意義上的專門與企業聯系接觸的人員，不注重企業關系的積累。

六是我們對學生的職業生涯培訓只注重技能的培訓，缺乏許多人格修養的因素，即使學院目前開設了相關課程，但也流于形勢。

在問題梳理中的前三項，是大環境所決定的，做為學院能夠做的就是合理優化專業設置，引導學生做好日常點滴的積累。

在這里我重點強調的是我們的專業技能與社會的接軌度遠遠不夠。我們的學生缺乏某一技能的深度理解與運用。往往用人單位要求的技能都有所涉獵，但都不能真正深入進去，不能達到要求的技能標準。這體現在我們的課程設置上，開的科目比較多，但每個科目缺乏遞進性。往往學生經過一個學期的學期，對本門課程剛剛有了基本的認識與了解，或者說剛剛入門，但這門課程卻結束了，而學生對這門學科的認識與了解與就到此為止，這就缺乏了一個更深層次的研究與應用，這正是企業所需要的這個實用層次，而企業用人往往用的就是這個實用層次，而我們的學生達到這個實用層次的僅是鳳毛麟角。這在我院06級畢業生陳洋和王興身上得到了印證。

我院06級畢業生xxx在漢華軟件公司擔任程序員。另外我院06級另一畢業生xxx在金碟電腦公司擔任技術總監。這兩名同學是我了解的我院計算機專業學生中最優秀的兩名。從這兩名學生的成長來看，我認為他們達到目前水平的主要原因有以下幾點：

1、在本領域中能向深度發展。

2、有較強的自學能力，并且對專業研究報有極大熱情。

3、學習的目的性相當明確，上學時只挑自認為有用的課，而許多課程包括專業課幾乎沒上過一節。

4、學校提供了良好的環境，并具有一定的項目積累。

相關問題梳理中的第五點，我有個人保留意見及看法。據我所了解的北大青鳥的推薦就業模式中，有專人負責企業聯系，并且積累了大量的企業人脈，這樣專人專用，既保證了教師的正常教學又對企業的積累起到了不可替代的作用。當然，我院與北大青鳥不同，這需要在將來的工作中進一步的探索協調。

相關問題梳理的最后一點，注重學生的職業規劃能力，這在我們這個學期已經開始著手解決了。全院不僅開設了《大學生職業生涯規劃》，并且在日常的教學中對老師提出了加強學生素質教育的要求，就是目前來講對這一問題的解決辦法。

總的來講，根據這次的調查，我認為學生的就業不僅僅體現在如何去找工作，也體現在如何提高學生的自身人格修養，如何更加合理的開設專業課，我們的專業課開展的是否有深度，是否實用，我們的教學設備是否夠用等等。

企業資源情況 公司資源狀況篇十四

為了解我市企業在經濟企穩回升后所遇到的用工問題，進一步促進就業、發展經濟。我們在全市范圍內組織開展了關于企業用工情況的調研，分別從8個縣區中各選取2個對本縣區有代表性的企業走訪調查，此次調查共涉及16家企業，其中國有企業6家、私營10家。被調研企業覆蓋到的行業有采礦業、制造業、電力、燃氣及水的生產和供應業、建筑業、住宿和餐飲業、房地產業等企業用工主要行業，就企業用工現狀、是否存在招工難問題和成因等幾方面內容開展調研。

金融危機給我市不同企業帶來不同影響，在經濟企穩回升的情況下，預計20xx年春季會增加52個技術性工作崗位，同比增長。

我市以電廠、自來水公司為主的國有企業，在用工上受金融危機影響較小，用工情況穩定，在受訪的國有企業中，末與末單位從業人員基本無變化。在是否存在招工難方面，由于我市國有企業大多屬于壟斷行業，待遇好、福利高，對普通工人很有吸引力，企業在招工用工上有很大的挑選余地。

而私營企業在經濟企穩回升的情況下，企業用工波動較大，且依據行業的不同而體現出不同程度的招工難問題。被調查的10家私營企業，末單位從業人員為2111人，較末單位從業人員增加，預計20xx年春季會新增250個新增崗位，同比增長。新增崗位主要集中在建筑領域和技術性崗位上，而目前我市勞務市場以普工和年紀偏大的下崗職工為主，因為年齡結構、知識結構的錯位而出現勞務輸出地的招工難現象。

采礦業受金融危機的影響較大，目前企業用工人數較上年有所減少，在經濟企穩回升后有望增加。以亨通礦業為例，三季度時，企業的主營業務收入為5234萬元，單位從業人員為98人，受金融危機影響鋅價的持續走低，市場的不景氣和新《勞動法》的實施使企業用工成本增加，農民工工資浮動較大；生產時間相應減少、銷售下降，在企業生產不飽和的情況下，用工的數量迅速萎縮，底單位從業人員減少為56人，在隨著國家儲備政策、貼息政策的相繼出臺和經濟形勢的逐步好轉，企業從二季度起逐漸出現回暖跡象，企業從業人員基本穩定在85人。

制造業技術人員緊缺。調查的天成絲業、昊華公司、旬陽煙廠、開源建材等企業，雖然也受經濟形勢的影響，有的企業處于減產、半停產狀態，但是與采礦業相比受國際價格因素影響較小，由于生產原料屬當地農副產品，產品銷售市場也是周邊地區，加之企業采取多種措施，使職工隊伍相對穩定，但是由于這些企業產品技術含量相對較高，要求職工具備一定的職業素質，造成企業對技術性崗位相對緊缺。

住宿餐飲業和建筑業出現用工短缺。受我市經濟發展和高速路建設的影響，我市住宿餐飲業和建筑業發展迅速，不同程度出現用工短缺，尤其缺乏年輕的務工者。

預計，私營企業隨經濟形勢的好轉20xx年春季用工有望增加，但是招工難問題尚待解決。

通過對企業的調查走訪，可以看出，隨著市場經濟的縱深發展，人力資源的供需矛盾凸顯，企業招工難與求職者就業難問題同時顯現，主要表現：

一是招用的青壯年勞動力短缺，目前我市勞務市場上求職的工人多數年齡在35歲以上。而用工最為短缺的建筑業、住宿餐飲業由于行業特點，希望招聘18-30歲之間的青年務工者。這樣造成供需方年齡結構的錯位。

二是工資待遇同求職者愿望有差距。一方面企業受金融危機的影響，利潤空間有限，愿意支付的用工成本相對較低，而另一方面隨著生活費用的上漲，求職者的預期薪金增加，兩者的矛盾導致就業意向難以達成。

三是工作強度大的企業招工難。工作強度大的企業與被聘人員之間的雙向選擇，一般年青人傾向于到發達地區做能夠獲得高收入的工作，而不愿到經濟落后地區薪水不高而工作強度大的企業里謀職。就拿興科房建公司來說，聘用小工每天工資由過去的30、40元漲到60元，技工工資達到每天100元水平，但仍然會出現招工緊張的現象。

四是法律意識淡漠，給用工單位帶來隱患。新《勞動法》的頒布，更加體現了以人為本的理念，更加健全、完善了社會保障體系，也依法約束了用人單位。但在具體操作過程中又曝露出一些不盡完善的地方。比如，企業招用的一些簡單勞力，月工資幾百元，但與企業簽訂合同后，企業就要依照《勞動法》給工人購買養老、醫療、工傷、大病等險種，除企業按規定予繳納外，個人繳納部分要按照社會平均工資水平的比例繳納，而社會平均工資水平又遠遠高于其基本工資，也就是說工人要從本來就很低的薪水中拿出不少錢來購買保險，這樣就會導致很多工人不愿意企業給買保險，也會使用人單位不知如何是好。

五是當地求職者整體上文化、技術水平不高，缺乏必要的系統的職業技能培訓。據了解，在我市農村富余勞力中，初中以下文化程度的占絕大多數；高中、大中專以上文化程度的只是少部分；有初級以上技能的更是少之又少；下崗失業人員中普工占了絕大部份。

六是人才的培養遠不能滿足企業的用工需求。培訓與中小企業的用工需要缺乏必要的銜接，學校培育的普通人才企業用不上，企業需要的專業人員學校未培養，造成中小企業招工難，特別是招技術工人難。

招工難、就業難的問題看似一種悖論，但是卻又是一個非常現實的問題，一方面企業招不到可用之人，另一方面剩余勞動力閑置造成失業，對經濟發展、社會穩定有著極大地危害。要解決這個發展中的難題，必須采取多種措施從就業環境、優惠政策、加強培訓幾個方面加以解決。

1、改善就業環境。

一是建立勞動力市場大系統，使信息能在企業、培訓學校、求職者三方自由流通，提高培訓教學針對性、減少企業招聘成本、縮短勞動者待工時間。二是加大宣傳力度，改善就業觀念。通過宣傳典型的方式，激勵求職者愛崗敬業。工會、共青團、婦聯、勞動社會保障局等有關部門應積極宣揚在我市境內私企、外企中誠實勞動、愛崗敬業的職工群體，彰顯他們的先進事跡。在評選各類勞動模范、優秀青年、三八紅旗手等榮譽稱號時，有意向私企、外企的第一線勞動職工傾斜，引導勞動力受聘于民營企業，為當地的經濟建設服務。

2、繼續提供優惠政策。

一是政府對企業實施相關優惠政策，如減少困難企業保險上繳比例，增加輪崗補貼、特殊技術崗位補貼等方式，減少企業用工成本，幫助企業吸引和留住高技術人才、在保障勞動者權益同時減輕勞動者保險費用負擔。二是政府對務工人員提供便利服務政策，解決子女入學問題、廉租房問題、醫療衛生等涉及生產生活的問題。

3、加大職業教育培訓。

一是加強校企聯合辦學，培訓人才。學生在校經過一段時間的理論基礎學習后，可安排到企業頂崗實習，企業根據學員工作績效發給一定勞動報酬。經過實踐，使學生在中專職高畢業前就成為熟練工人。畢業后招工入廠就能成為企業技術骨干，又可獲得較高的工資收入。二是開展靈活辦學，將長期培訓與短期培訓結合起來，將日間學習和夜校、節假日學習結合起來。不僅要有長期的專業知識的培訓，更要有短期的實用技術的培訓；培訓時間不僅局限于白天的日常教學，還可以有針性的開展夜校和周末學習班，提高教學的靈活性。三是加大對創新型人才的培養，企業需要具有高技術有創造力的人才來促進企業的發展，應在教學中注重啟發教育、通過創新比賽等方式激勵學員動手動腦，積極思考，為技術創新培養人才。四是將就業宣傳工作前移。提早動員鼓勵一批初中畢業生，報考職業學校，學一技之長，為將來走出社會打下良好的就業基礎。

4、增強法律意識。

企業和務工者都應增加法律意識，企業應認真執行《勞動法》與員工簽訂勞動合同，參照地區行業平均勞動工資標準確定工資額，適當提高員工工資福利待遇，節假日、平時加班等超時勞動應按勞動法的有關規定支付相關的勞動報酬，依法為全部員工繳納養老、工傷、醫療等社會保障費用，維護勞動者的合法權益。勞動者本身也應提高法律意識，意識到各種保險的繳納是為保護自身的合法權益，應主動用法律來保護自己，而不能只看到眼前利益，拒絕企業給辦理相關保險。

企業資源情況 公司資源狀況篇十五

隨著業務范圍的進一步擴大，xxx已逐步形成“一體兩翼”的業務發展格局，貸款業務全面延伸到農、林、牧、副、漁整個領域。今年以來，我行認真執行上級行精神，領悟政策，全行全員全力營銷，努力拓展中間業務及存款業務，加快兩棉破產及抵債資產處置進度，配合完成新興財務掛賬貸款的重新認定工作，為今后業務發展奠定了扎實的基礎。

一、各項業務指標完成情況

（一）貸款總量穩中有升。一季度末，各項貸款xxx萬元，與年初相比上升60萬元。中儲輪換貸款0萬元，比年初下降90萬元，主要原因是xxx國家糧食儲備庫根據中儲糧8號文件精神，圓滿完成中儲小麥輪出任務xx萬公斤，歸還貸款xx萬元。調控糧食收購貸款xx萬元，比年初下降xx萬元，原因是我行收回楠木糧站、定水糧站調控糧食收購貸款xx萬元。流轉糧食收購貸款xxx萬元，比年初上升xxx萬元，原因是我行發放xxx有限公司流轉糧食收購貸款xxx萬元。

（二）收息進度緩慢有因。一季度末，應計利息。

實施優質客戶戰略，有效促進了新業務發展。二是強化服務意識，提高辦貸效率。在堅持執行貸款規定的基礎上，結合我縣實際，對納入營銷范圍的客戶提前開展調查，掌握第一手資料，企業提出申請后，在3個工作日內搜集整理所有上報資料，及時向市分行前臺提交調查材料，提高了辦事效率。三是加強新業務知識培訓，充實貸前調查人員，提高調查質量。在進一步加大業務學習，深刻領會和理解信貸政策、新制度辦法內容的同時，通過舉辦貸款調查培訓班、業務骨干授課等各種形式帶動全體信貸人員學習業務知識和新制度辦法規定，調整充實信貸力量以適應新業務發展的需要。今年2月對xxx有限公司投放糧食流轉收購貸款xxx萬元。對xxx有限公司進行了信用等級評定、內部授信及公開授信，授信額度xxx萬元，預計今年追加貸款500萬元。通過扶持產業化龍頭企業，不僅培育了新的收息增長點，也提高了農發行的知名度。

（三）積極抓好財務掛賬工作，提高我行信貸資產質量。按照國家財務政策，支行積極與政府、財政、審計、糧食等部門多次匯報溝通，圍繞應掛盡掛政策，切實做好糧食財務掛賬工作。經五部委重新清理認定，我行6月1日以后掛賬xxx萬元，在和共計利息xxx萬元，已通過風險基金收息xxx萬元，下欠xxx萬元一并從企業剝離掛賬。

(四)加大不良貸款清收力度，加快抵債資產處置進度。

今年以來，我行采取內部挖潛與外部促壓相結合，一是落實不良貸款清收任務，先后派專人、專車，墊支費用與法院及清算小組的同志一道去xxx等地催收棉麻公司應收賬款，確保我行最大限度受償，預計收回應收賬款150萬元。二是通過發公告、登報宣傳聯系抵債資產購買人，加快抵債資產處置進度，目前已將xxx意向購買資料上報市分行。

三、業務經營中存在的突出問題

（一）經濟發展相對落后，優質客戶少。xx雖然是農業大縣,但不是農業強縣、基礎薄弱，符合農發行貸款條件的優質客戶較少。自開辦新業務以來，經過多方調查、營銷，只培育了xx兩個優質客戶，累計發放商業性貸款僅xx萬元。優質客戶缺乏的主要原因一是企業實力不強，可供抵押擔保的物資少，有的企業根本無抵押擔保物資。二是管理水平低下,產業化龍頭企業少，市場競爭能力較弱。從調查情況看，除xxx生產規模較大外，其他企業有的是家族式管理的小企業，有的甚至就是手工作坊，無法成為農發行所需要支持的優質客戶。

（二）中間業務發展遲緩，經營環境不佳。在車輛保險業務辦理過程中，保險公司給各家的優惠條件和費率不一，有的保險公司提供給客戶的優惠比xx行的優惠多10％甚至20％，即使給予同樣優惠的同時，又將代理保險10％至20％的手續費以現金方式返還投保人，導致我行開展業務處于被動。

四、圍繞下階段重點掛賬目標，切實加強信貸管理工作。

（一）全面完成xx信貸管理系統數據采集工作，提高電子化管理水平。一是做好xx信貸管理系統上線準備工作，對職工做好前期思想動員，加大對該系統重要性的闡述和宣傳，積極營造聲勢，使每位員工心中有數。二是做好人員、設備準備工作，為該系統順利上線運行創造良好的軟、硬運行環境。三是嚴格按照采集標準完成數據采集表的填報工作，做好與會計綜合業務系統相關數據銜接核對工作。

（二）全力開展客戶營銷工作，尋找新的貸款增長點。

企業資源情況 公司資源狀況篇十六

1、通用積分簡介

通用積分是指眾多聯盟商家使用同一種積分對會員進行獎勵，會員在聯盟商家消費時能夠獲得積分獎勵，積分積累起來，可以兌換禮品或者直接返現。在同等條件下，消費者必然優先選擇可以獲得積分獎勵的聯盟商家消費，從而提高了聯盟商家的銷售額，而通用積分平臺的運營者也可以從聯盟商家的利潤增長中得到收益。

2、國內外積分運營現狀

在世界許多發達國家，各種“通用積分”計劃已成功建立，成為了引導和影響人們消費的便捷積分服務。在美國，甚至可用一定數量的通用積分券，換走一輛某種牌號的全新轎車。在這些國家和地區，“消費改變生活”不再是一句口號，而是真正地利用各種方式使人們的生活便利，得到實惠。通用積分將成為社區生活消費新方式的創造者和“卡災”的終結者。

像澳大利亞和新西蘭的flybuys積分計劃，英國著名的nectar積分計劃，德國的payback積分計劃，美國的goldenpoints、s&hgreenpoints和babymint積分計劃，還有英國的buys&flys、韓國的okcashbag、新加坡的morerewards等等。目前世界上最成功的通用積分項目是英國的nectar，通用積分由nectar這個專門的組織機構設立，本身并沒有產品，只靠收取手續費贏利。項目吸引了包括barclay銀行、sainsbury超市、debenham商場和bp加油站等很多企業加入。客戶憑nectar卡可以在特約商戶消費，或者用barclay銀行卡消費者，都可獲得相應積分，并憑借積分參加抽獎或者領取獎品。nectar因此把消費者對他們的忠誠轉變成對特約商戶的忠誠，并由此向特約商戶收取費用。在很短時間內，nectar就將5880萬英國居民中的1300萬變成了自己的客戶，并從中取得了巨大的收益。通用積分是在國外前就開始的商家營銷和用戶管理手段，在中國卻是前兩年才開始火起來的。開始,只有2、3家公司在做，一夜之間，忽然冒出了十幾家通用積分的服務商，積分運營的市場頓時熱鬧了起來。

美國人文亨利在上海建立了智買道，是中國最早的通用積分服務商，他們在不斷地教育商家，培育了市場。為之后的通用積分運營商奠定了市場基礎。

文亨利之后，有了上海的大眾點評，銀聯的ub、長沙的v-v-v；北京的紫頁v卡聯盟。此外，還有中國積分、深圳的異業商務、壹卡會、廈門的下班、上海的ccclub等，連cctv《贏在中國》的創業項目中也有了通用積分項目。

3、通用積分的盈利模式

1）將積分作為商品出售給加盟商家，加盟商家按照實際花費出去的積分價值向通用積分運營商支付積分費用。

2）利用會員資源，推薦會員到加盟商家消費，根據會員的消費金額直接從商家獲得傭金收入。

4）為有實力的品牌商家開發、管理、運營積分項目，從而獲得項目收入。

5）為有獨立積分項目但獎品庫不完善或者不愿意管理獎品庫的商家提供獎品兌換、采購、配送服務，從而獲得獎品管理收入

6）為商家提供消費跟蹤、市場調查、數據分析、客戶維護等營銷服務，從而獲得營銷收入。

7）整合其他營銷方式，如有獎問答、免費試用、自助調查、消費評論等營銷形式，為商家提供綜合性的營銷服務，從而獲得營銷收入。

8）為會員提供增值服務，如通過手機為會員提供消費打折信息、優惠券等，直接向會員收取增值服務費用，同時也可向商家收取營銷費用。

9）等待通用積分卡有足夠的吸引力和價值后，可向申請通用積分卡的會員收取費用。

企業資源情況 公司資源狀況篇十七

春節期間，全市人力資源和社會保障部門共搜集就業崗位51678個，印發各類宣傳資料17萬余份，與新聞媒體合作，對“春風行動”宣傳90余次，懸掛各類宣傳標語10000多條。發放“春風卡”、“農民工進場務工讀本”78000余份，針對進城務工人員舉辦各類招聘會300場，組織2647家/次用人單位進場招聘，15萬余人進場應聘，達成用工意向78767人，占招工計劃的152%。其中重點企業招工總數占招工計劃；全市開展創業培訓844人次，扶持成功創業456人，帶動3200余人就業。

（一）企業開復工情況：多數企業正月初十前開工

xx年春節，大多數企業放假在7至15天之間，其中放假時間在6—8天的占調查企業的60%左右，92%的企業于正月初十前開工。全市1462家規模企業開工率在100%，春節期間還有5%企業，沒有放假，正常生產。

（二）企業訂單形勢：半數企業已排到半年之后

調查企業中，今年的訂單形勢非常樂觀，絕大多數的企業都預計今年的訂單情況好于去年或與去年持平，紡織、電子等行業訂單增長最為明顯，50%的企業的訂單都已經排到下半年，少數企業甚至已排至明年。大企業的訂單好于小企業。在行業方面，服裝加工、紡織針織、電子電器等行業訂單增長最為明顯。

（三）企業招工招聘：90%企業招工能夠滿足當前生產需要

活動期間，全市舉辦各類招聘活動300余場次（（含縣區鄉鎮逢集、廟會招聘會），提供51678個就業崗位。正月初三至初五，市縣（區）聯動舉辦了大型招聘會，三天招聘44881人，截止目前，全市已招聘78767人，超額完成招工計劃。可成科技、晨風集團、達利集團、恒力集團、匯源果汁、娃哈哈、箭鹿集團、瑞聲科技、精科智能等規模企業，均已招滿，較好地滿足了企業用工需求。目前，可成科技已招聘7100人，上崗4100人，仍有3000人等待企業安排上崗。

（四）企業缺工情況：少部分企業缺工依然存在

由于部份企業工資福利待遇偏低、職工合法權益受侵害、企業勞動保護意識淡薄、生產生活條件較差、用工年齡限制、性別需求失衡等企業內部因素導致員工流失，到目前為止，全市仍有5589人缺口，涉及企業103家，主要是服裝紡織、化學化工行業以及部分規模較小的電子裝配等企業。

（一）部分企業部分崗位招工難。從企業來看，用工情況差異性非常明顯，效益好、規模大的企業用工基本穩定，企業員工平均回流率在90%以上，而工作環境差、待遇低的企業常年用工不足，員工流失現象比較嚴重。

（二）用工成本不斷攀升。隨著對勞動力需求的不斷旺盛，勞動力價格也不斷攀升。據了解，企業今年用工成本同比平均增幅在15—20%左右，個別企業達到25%。企業借助工資待遇的提升來穩定員工隊伍，與此同時，企業增加了勞動力成本。

（一）繼續開展“春風行動”，舉辦不同層次，不同形式的招聘活動，為企業招聘提供服務。

（二）加強與周邊地區聯系，組織有招工需求的企業赴外地招聘。

（三）建立政府推動與市場化運作相結合的招聘模式，幫助企業與市內外人力資源服務企業建立勞務合作關系，多渠道開展招工服務工作。

（四）幫助可成科技排出今年用工計劃，提前下達給各職技院校，優先保證可成科技用工需要。

企業資源情況 公司資源狀況篇十八

分析范圍。

分析時間。

如下圖所示，分析目標除了主要包括三個方面外，還有備注一欄，這里備注的是計算周期問題。強調一點，我們做運營數據分析的時候通常都會拿更新前和更新后的數據進行比較，因此我們的設定的分析周期一般都會跟著游戲實際的更新情況走。

二、分析綜述

分析綜述主要包括兩方面的內容

1、上周/本周充值數據對比

充值總額

充值人數

服務器數

服務器平均充值

服務器平均充值人數

針對上述內容進行差額對比以及增減率對比，如游戲有特殊要求，可以適當增加其它數據內容。

2、上周/本周更新內容對比

主要陳列兩周內分別更新的活動內容或一些重大調整。

三、一周運營數據分析

1、本周收入概況

日均充值金額，環比上周日均充值金額

用戶arpu值，環比上周arpu值

簡述與上周或之前的充值情況的比較，如上升還是下降、影響充值的較大的因素。

2、新用戶概況

新用戶就是新進游戲的玩家，這里主要介紹這些新玩家的動態數據，一般以兩個月為總時長進行陳列比較，具體周期數據仍以周為單位。

新用戶數據主要包括：安裝下載數、創建角色數、安裝→角色轉化率、付費人數、創建角色→付費轉化率、arpu值、次日留存、三日留存、七日留存等，可根據游戲實際情況進行添加。

3、活躍用戶概況

活躍用戶概況主要包括三部分內容：

日均在線人數，環比上周實時在線人數，提升/下降百分比

日均付費用戶登陸人數，環比上周付費登陸數，提升/下降百分比

日均活躍玩家數，環比日均活躍玩家數，提升/下降百分比

4、道具消費概況

道具方面的消費概況主要包括：

產出活動類別

道具分類

單類道具消費元寶，消費占比，環比上周

日均消費元寶，總消費元寶，環比上周下降/上升

簡述活動效果較好/較差的道具分類

5、當前元寶庫存

當前元寶庫存是指玩家充了元寶還沒花出去的存量，以及游戲中額外獲得的元寶存量。例如，我充了1000塊，拿了1w元寶，花了8k，我造成的存量是2k，當平臺各服的元寶存量不斷上漲，就代表消費點不夠了，要不補新消費系統，要不上消費類的運營活動。

6、重點商業活動付費玩家參與情況

活動參與情況主要考慮以下幾點：

付費群體類別，活躍付費玩家數

付費玩家的參與比例

付費玩家在活動中消費的元寶數

付費玩家在活動中消費的元寶占周消費元寶總數的比例

付費玩家的人均消費元寶數

根據活動的這些付費玩家的相關數據，判斷該活動產生的效益以及玩家的接受程度。

如果數據不佳，則代表該活動不行，需深究其存在的問題，看看問題是出現在活動難度、活動的獎勵不吸引、還是活動本身的可玩性太差。根據分析的原因在下次更新活動時判斷是需要進行調整玩法設定還是替換成新活動，工作報告《經營數據分析報告》。

另外，同一時期可能會推出多個活動，在進行單個活動數據分析時，也要橫向比較各個活動的效果，對于下次運營其它產品，有個經驗借鑒。

注：付費玩家數：活動期間登陸過游戲的玩家數;消費占比 = 活動道具總消費元寶/當周總消費元寶

四、游戲運營數據總分析

在簡單分析完一周的運營情況之后，接下來將針對一定運營周期的數據進行詳細分析。

1、近期充值概況

近期充值情況基本上是以一周時長為單位進行分析，主要分析內容包括：每周收入、收入增長率、當周日均收入、當周總付費人數、arpu值、服務器數量、服均日收入等，可根據游戲實際情況適當增減分析類別。

2、新注冊用戶分析

因為是針對新注冊用戶的分析，因此這一塊的分析與前面一周運營數據稍有重合。

這一塊的分析重點在于各個渠道的數據比較，包括新注冊用戶比較、活躍用戶比較、累積付費金額比較三部分內容。

3、活躍用戶分析

前面的活躍用戶分析主要是圍繞一周每日的活躍用戶分析，而這里的活躍用戶分析則可以是兩周、三周或者更長時間的分析， 主要看實際游戲的需要。

活躍用戶概況描述主要包括三部分內容：

日均在線人數，環比上周實時在線人數，提升/下降百分比

日均付費用戶登陸人數，環比上周付費登陸數，提升/下降百分比

日均活躍玩家數，環比日均活躍玩家數，提升/下降百分比

注：這里描述的內容根據分析的目的走，不一定非得是本周與上周的比較。

注：老付費登陸數 = 剔除統計日新增付費玩家數

4、道具消耗分析

道具消耗分析主要包括三部分內容：

元寶消耗結構，如裝備類、抽獎類、促銷類等

每一類道具的具體元寶消耗情況分析

每一類道具在分析周期內的消費占比

另外，具體的文字描述分析這里不一一舉例，參照著數據分析表的實際情況簡單做個文字描述即可。對于一些銷量很好的道具及銷量不佳的道具可以重點品評，分析造成差異的原因，以便下次更新可以調整改進。

1）每周日均元寶消耗量

2）元寶消耗占比

5、付費玩家元寶情況

付費玩家的元寶情況主要分析：

獲得元寶量，包括充值獲得、游戲中獲得

消耗元寶量，包括充值元寶消耗和贈送元寶消耗

元寶存量，包括充值存量和贈送存量

備注：

充值玩家總元寶來源=充值獲得元寶+游戲內相關渠道獲得贈送元寶

充值玩家元寶存量=元寶存量+贈送元寶存量

消耗元寶量=元寶消耗+贈送元寶消耗

6、重點游戲系統監控

由于每個游戲的系統眾多，這里簡單以獲得紫卡伙伴和副本關卡為例做個簡單介紹。

1）獲得紫卡數分析

分析主要針對不同付費層級的玩家進行分析。在主流卡牌游戲中，紫卡通常是比較高級的卡牌，紫卡的擁有數量對于游戲的系統分析具有比較重要的意義。根據分析可以觀察紫卡的擁有數量是否合理，例如大r與小r是否存在明顯的擁有差異，紫卡是易得還是難得。分析過后才能對產出卡牌的概率以及獲得渠道作相關調整。

2）副本系統監測

類似推圖的副本，或者一些任務，都是需要我們關注的游戲重點。根據每個關卡玩家的通關參與數，可以簡單的看出每個關卡玩家參與的情況，從而判斷是否有關卡設定不合理或者數據異常。

其實除了系統監測，對于玩家的升級情況、商城的付費情況等都可以做詳細的分析，主要看你的游戲處于哪個階段，分析的重點在哪。

7、重點商業活動付費玩家參與情況

這里分析主要包括往期活動玩家的參與情況，或對于周期較長的活動進行階段性的分析。這個分析與前面的活動分析類似，這里不再詳細說明。

做完以上分析之后，有需要的應該對整份分析報告進行總結描述，譬如列舉一些內容修改的建議之類的。

因為不同類別游戲的差異性較大，所以這個分析也僅僅是起到拋磚引玉的作用。我們在實際工作中抒寫分析報告時，通常會根據游戲的指標、階段的側重點、分析的模塊而決定分析的對象。因此，最終還是需要具體情況進行具體分析。

企業資源情況 公司資源狀況篇十九

一、全市經營基本情況

(一)全市收入完成情況

2月份當月全市實現業務總收入916萬元，同比增長327萬元，增幅。其中實現個人業務收入376萬元、公司業務收入104萬元、資產業務收入424萬元、其他收入12萬元。當月完成省行預算的，欠產、109萬元，較上月減少131萬元。當月實現業務收入規模排名全省第7，較上月下降一位，較孝感少177萬元，較恩施少1萬元。

2月份當月收入下降的主要原因有：一是個人業務收入下降較多， 2月份由于列支了1月份的在途資金成本(今后每月在途資金成本在次月列支)，導致儲蓄利差收入較上月減少21萬元;春節長假因素導致匯兌收入及交易手續費收入較上月減半，減少約15萬元;代理保險業務發展勢頭放緩，收入較上月減少60萬元;2月份無小額賬戶管理費收入，較上月減少28萬元，以上合計減少124萬元。二是公司業務收入有所下降。2月份由于公司業務平均余額沒有增長，加上列支了1月份的公司業務在途資金成本，導致公司業務利差收入減少46萬元。兩者相加一共影響總收入減少170萬元。雖然資產業務收入有一定增量(較上月增長34萬元)，但仍未能彌補總收入缺口。

1-2月份全市累計實現業務總收入1963萬元，收入規模排名全省第6。較前一位孝感低310萬元;比后一位恩施高 32萬元。累計收入同比增加773萬元，增幅，同比收入增幅排名全省第6,較上月進1位，超全省平均增幅，較孝感低，較恩施低。完成省行預算，完成預算進度排名全省第10，較上月降3位，被鄂州()、仙桃()、天門()超過;超全省平均進度，較孝感低、較恩施低。完成我行自定收入預算的，欠產，欠產絕對值170萬元。

累計實現個人金融業務收入879萬元，收入規模排名全省第7，較上月降一位，被恩施超過。較前一位恩施低16萬元，較后一位十堰高76萬元。個人業務收入占總收入的，同比增加312萬元，增幅，排名全省第3。完成省行預算，完成預算進度排名全省第4，超序時進度，超全省平均進度，但2月較1月收入增幅排名全省第17位。其中累計實現儲蓄利差收入563萬元，代理保險收入220萬元，小額賬戶管理費收入28萬元，交易業務手續費收入41萬元，匯兌收入17萬元，儲蓄其他收入10萬元。

累計實現資產業務收入814萬元，收入規模排名全省第5，較前一位孝感低137萬元，較后一位恩施高75萬元。資產業務收入占總收入的，同比增加300萬元，增幅，排名全省第11。完成省行預算，完成預算進度排名全省第12，欠序時進度，較全省平均進度低，2月較1月收入增幅排名全省第4位。

累計實現公司業務收入254萬元，收入規模排名全省第8，較上月降一位，被恩施超過。較前一位恩施低19萬元，較后一位咸寧高10萬元。公司業務收入占總收入的，同比增加151萬元，增幅，排名全省第4。完成省行預算，完成預算進度排名全省第14，欠序時進度，較全省平均進度低 %，2月較1月收入增幅排名全省第18位。

累計實現其他收入(代扣郵政稅金及短信收入)16萬元。

(二)縣市行收入完成情況

完成預算情況：全市1-2月份累計完成自定預算的。縣市支行中，第1名秭歸，第2名宜都，第3名遠安，第4名興山，第5名枝江，第6名當陽，第7名現業，第8名五峰，第9名夷陵區，第10名長陽。全市10個單位中，僅秭歸、宜都達到2月份序時進度;枝江、當陽、現業、五峰未達到全市平均進度，夷陵區、長陽未達到14%。

收入增長情況：全市1-2月份累計收入同比增幅。縣市支行中，第1名秭歸，第2名宜都，第3名枝江，第4名遠安，第5名現業，第6名興山，第7名長陽，第8名五峰，第9名當陽，第10名夷陵區。全市10個單位中，興山、五峰、當陽、夷陵區未達到全市平均增幅，其中夷陵區未達到40%。

收入規模排名情況：與上月全省收入規模排名比較，當陽上升2位，夷陵區上升1位，秭歸、宜都、遠安、五峰和興山持平，長陽下降1位，枝江下降2位。

(三)全市利潤完成情況

1-2月全市累計實現賬面利潤733萬元，完成省行預算的，欠產、67萬元。其中，消化了上年成本掛賬332萬元;因客觀原因，未及時列支12月份部分營銷費用及1月份營銷費用(合計約317萬元)。剔除以上因素1-2月實際實現利潤為748萬元。

二、全市業務發展情況及存在問題

(一)個人金融業務