現(xiàn)今社會公眾的法律意識不斷增強，越來越多事情需要用到合同，合同協(xié)調(diào)著人與人，人與事之間的關(guān)系。合同對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇合同。下面是小編為大家整理的合同范本，僅供參考，大家一起來看看吧。

學(xué)校宿舍管理員聘用合同篇一

一、從法律的角度看待質(zhì)量問題

在國內(nèi)供貨商業(yè)務(wù)交往中，對產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的問題我們通常是從管理上找原因，從經(jīng)濟的角度尋求解決辦法，可以通過協(xié)商，退貨，補償?shù)姆椒ńo予解決。和歐美工業(yè)發(fā)達國家業(yè)務(wù)交往，對產(chǎn)品質(zhì)量問題不僅要承擔經(jīng)濟責任，還要承擔法律責任和企業(yè)信譽上的損失。因此我們是從遵守法律，維護公司信譽的角度出發(fā)來管理產(chǎn)品質(zhì)量的。例如我們生產(chǎn)的床上用品有六十多個品種近四百種規(guī)格，上千種包括條形碼、法律標識、注意標識，在內(nèi)的各種標識，這些標識用錯一枚就會引發(fā)法律訟訴。因此在質(zhì)量教育中我們始終把提高法律意識作為一項重要內(nèi)容，讓員工認識到既使理論上允許的誤差在實踐中也是不允許的。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，在組織結(jié)構(gòu)上，我們公司實行產(chǎn)品部門化。建立了旅游用品分公司、家紡制品分公司，在產(chǎn)品部門內(nèi)細分職能部門，使生產(chǎn)某一種產(chǎn)品的所有活動完全置于同一個部門內(nèi)，力求做到職能集中，資源共享。為了避免生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理兩張皮，甚至相沖突，我們實行分公司總經(jīng)理直接兼任品管科科長，使生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理一體化，廠長是質(zhì)量的第一責任人。廠長對質(zhì)量所承擔的責任再細分到車間主任、班組長和操作者。從組織結(jié)構(gòu)和行政職能上為產(chǎn)品質(zhì)量提供了必要保障，增強了質(zhì)量管理的力度，確保各項規(guī)章制度和工藝紀律等得到充分執(zhí)行。今年三月份分公司發(fā)出商品51289箱合計54萬件，分公司發(fā)出商品35萬件，總公司平均日產(chǎn)量3萬件，在生產(chǎn)任務(wù)十分繁忙的情況下出口包裝的差錯率仍然為零。與此同時一些廠家卻因品種、規(guī)格、數(shù)量等方面的誤差受到外商的警告、索賠甚至罰款。-

二、既要堅持制度也要以人為本

在質(zhì)量管理中，我們需要不斷地完善制度。但是質(zhì)量活動是靠人去做的，人的因素在產(chǎn)品形成過程中發(fā)揮著重要作用。所以在質(zhì)量管理過程中我們又堅持以人為本，通過提高管理者和操作者的質(zhì)量意識來保證制度的落實，通過提高質(zhì)量意識解決一些靠制度無法解決的問題。由于國內(nèi)生產(chǎn)條件局限，布在染色中普通存在色差。對布的色差判斷主要是靠目測，目測的結(jié)果因人而異，具有很大的主觀性。配色相對一致又是產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要的方面。雖然我們采取四人判斷一票否決的辦法，判斷色差的出發(fā)點還必須站在用戶的角度，這種換位思考的方法主要還是靠職工要有高度的質(zhì)量意識。在執(zhí)行標準中也同樣存在人的因素。我國推行標準化有二十年了，強制執(zhí)行標準計量單位也近十五年了，貫徹標準化為企業(yè)組織生產(chǎn)，企業(yè)之間相互協(xié)作創(chuàng)造了條件。但是在來樣加工中我們經(jīng)常接觸到不同的計量單位，如英寸、盎斯等，實行非標準計量單位為生產(chǎn)組織和質(zhì)量管理帶來一定的困難。不僅需要職工有高度的責任感，還需要提高職工的文化水平。才能不斷地調(diào)整自己去適應(yīng)顧戶的不同需要。我們從班組長培訓(xùn)入手，來提高員工的整體素質(zhì)，不僅依靠專業(yè)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，還依靠班組長在生產(chǎn)組織和質(zhì)量管理中的骨干作用，使公司對客戶的各種需求有較強的適應(yīng)性。

三、努力縮小對產(chǎn)品質(zhì)量的認識差別

對于產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)涵，生產(chǎn)廠家和用戶之間由于各自的利益不同，往往在認識上存在一定的差別，對同一個問題會產(chǎn)生不同的解釋。只有縮小這種差別，實現(xiàn)“雙贏”才能和客戶建立長久的合作關(guān)系。我們不主張犧牲自己的利益來滿足客戶要求。主要做法是從客戶的利益出發(fā)，利用我們的業(yè)務(wù)、技術(shù)條件向客戶提供有價值的參考意見，盡可能地為客戶提供更多方便，對客戶長遠利益負責這幾方面贏得客戶信任。例如在產(chǎn)品包裝上，如何更美觀，更直觀，對此我們有比較豐富的經(jīng)驗。在這方面我們曾多次向客商提出建議都被客戶所采納并受到客戶贊賞。去年國內(nèi)一家代理商定購一批出口產(chǎn)品，他所提供的包裝要求存在明顯缺陷，我們向他提出建議，這家代理商唯外商是從不予采納，對此我們履行一定確認手續(xù)后才為他提_____品。事后外商提出了異議，由于事先做的合情合理，我們既維護了自己的合法利益，又贏得了客戶的信任。

由于我們按照質(zhì)量管理的一般要求做好基礎(chǔ)工作，又結(jié)合自身的特點實行質(zhì)量管理，初我們公司順利通過了iso9000認證，目前正在爭創(chuàng)名牌和國家名牌。不論是狹義的質(zhì)量管理還是廣義的質(zhì)量管理都是一個系統(tǒng)工程，不僅需要宏觀管理，還需要微觀管理。我是從我們公司自身特點出發(fā)，從客觀的角度談一點我們的做法與大家商榷。

學(xué)校宿舍管理員聘用合同篇二

第一條 制定目的

為建立一個適當?shù)馁|(zhì)量抱怨處理程序，_____使顧客抱怨與退貨的處理能迅速、確實、有系統(tǒng)的執(zhí)行，從而使質(zhì)量異常問題得到正確有效的改進，特制定此執(zhí)行標準。

第二條 適用范圍

本公司交付的產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量特性要求不符合顧客之期望而引起的抱怨和退貨情況均適用本標準。

第三條 管理部門及其職責

1.各部門

任何部門收到顧客抱怨，均要知會到物料部（采購，計劃，物流，倉庫，客服）_____和質(zhì)量部。

2.質(zhì)量部門

（1）負責顧客抱怨和退貨的聯(lián)絡(luò)處理，__________不符合報告的發(fā)行。

（2）負責指導(dǎo)顧客按指定的方式退回不良品或就地報廢。

（3）負責安排跟進退貨，換貨或補貨。

（4）召集并主導(dǎo)相關(guān)人員進行原因分析，完成糾正與預(yù)防行動要求書分析過程。

（5）負責參與并跟進退貨授權(quán)書的審批。

（6）退貨品的標識和處理跟進。

3.總經(jīng)理

對質(zhì)量部認可的質(zhì)量不符合報告進行最終批準。

4.生產(chǎn)等相關(guān)部門

負責協(xié)助質(zhì)量部門對問題原因進行調(diào)查及執(zhí)行糾正_____預(yù)防措施。

5.倉庫

負責退貨品與質(zhì)量不符合報告符合性確認后的產(chǎn)品接收，并將退貨品放置于質(zhì)量部隔離區(qū)域，同時知會信息給質(zhì)量部門和物料部（采購，計劃，物流，倉庫，客服）部門。

第四條 顧客抱怨處理

一、顧客抱怨定義

客戶抱怨系指客戶對本公司產(chǎn)品品質(zhì)或服務(wù)狀況有所不滿，而直接或間接提出的退貨、換貨、減價、免費維修、賠償、減少訂單、取消訂單、技術(shù)改善、品質(zhì)改善等要求或建議。

二、顧客抱怨的情形

客戶抱怨發(fā)生情形主要有下列幾種：

（1）產(chǎn)品品質(zhì)有瑕疵。

（2）產(chǎn)品于運送過程中發(fā)生損壞。

（3）包裝不良或因此導(dǎo)致?lián)p壞。

（4）品質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量與訂單不符。

（5）其他品質(zhì)問題或違反合約規(guī)定的狀況。

三、顧客抱怨的處理

1.信息處理

當公司任何部門收到顧客所發(fā)出投訴時，應(yīng)向顧客了解投訴貨品的相關(guān)資料，內(nèi)容包括顧客訂單、出貨數(shù)量、出貨日期、_____不良數(shù)量、抱怨原因等資料，經(jīng)確認后，視顧客的要求及投訴狀況由_____部門登記在案，然后將抱怨信息轉(zhuǎn)移給質(zhì)量部調(diào)查顧客投訴產(chǎn)生原因_____。

2.責任判定

（1）質(zhì)量部根據(jù)顧客投訴資料，將和相關(guān)部門一起確認是否接受該抱怨，如果確認不是本公司的原因，將由顧客服務(wù)部通知顧客拒收這個抱怨。

（2）當質(zhì)量部門和其他部門一起確認是本公司產(chǎn)品的責任，將提供初步的回復(fù)給顧客，為使原因分析更為具體，必要時向顧客取得不良樣品或不良圖片。

（3）質(zhì)量部將新的顧客投訴信息錄入，若分析結(jié)果最終顯示不良屬于顧客造成，本公司則通知顧客并協(xié)助其解決及改進。

3.原因分析和報告提交

對于判定為本公司責任的客訴，質(zhì)量部將匯集責任部門如：物料采購、生產(chǎn)（含生產(chǎn)技術(shù)）等進行產(chǎn)品不良的原因分析，制定解決異常問題的暫時對策和防止再發(fā)生的永久對策，經(jīng)整理后填寫在______報告上，報告經(jīng)_____核準，經(jīng)核準后則通過部門或直接回復(fù)給顧客。

不良原因的分析，必要時需要得到制造部和產(chǎn)品工程部的支持和批準。

4.措施的執(zhí)行和效果的確認

（1）質(zhì)量警報：對顧客投訴的情況，質(zhì)量部在必要時將發(fā)行質(zhì)量警報，作為暫時對策通知現(xiàn)場人員該不良信息。

（2）暫在制品和庫存品確認：當收到顧客抱怨時，應(yīng)針對顧客質(zhì)量問題，對公司內(nèi)之庫存品及在制品進行復(fù)檢，包括類似的產(chǎn)品，確保合格后方可出貨及繼續(xù)生產(chǎn)。

（3）質(zhì)量部及時確認對策實施情況，如果有必要，責任單位和質(zhì)量部應(yīng)根據(jù)對策實施情況及時再制定預(yù)防措施，并記錄在報告中，同時進行相關(guān)的培訓(xùn)或?qū)⒔?jīng)驗教訓(xùn)在公司內(nèi)分享。

（4）對策實施確認完后，質(zhì)量部應(yīng)及時驗證實施的效果，在糾正措施完成情況不理想或未達到效果時，及時增加或更新糾正措施計劃。

（5）糾正預(yù)防措施經(jīng)確認有效后，對該產(chǎn)品及其它相類似的產(chǎn)品橫向展開，并實施標準化，以杜絕相同異常所造成的不良外流。

5.處理的時效性

（1）問題識別及行動計劃確定：_____小時

（2）確定圍堵對策及初步回復(fù)：__________小時

（3）針對根本原因的改正行動計劃：__________天

（4）如問題與供貨商有關(guān)，相關(guān)報告須在_____小時內(nèi)傳送至供貨商并依時間表完成。

（5）顧客有要求時，處理時限按顧客要求執(zhí)行，如因調(diào)查及分析原因而導(dǎo)致回復(fù)時間延誤的，必須事先跟顧客聯(lián)絡(luò)，并征得顧客同意。

第五條 顧客退貨處理

1.確認貨物

（1）倉庫接受到退貨品，找到相對應(yīng)的質(zhì)量不符合報告。

（2）根據(jù)質(zhì)量不符合報告確認退貨品的料號、數(shù)量等信息的一致性，符合后在對方送貨單上簽。

（3）對于沒有登記在質(zhì)量不符合報告里的退貨品需要和質(zhì)量部確認，或工廠總經(jīng)理，以初步確定是接收送交的退貨品還是拒絕。

2.驗收貨物

確定接收退貨后，立即驗收數(shù)量并將實際的數(shù)量記錄，將退貨品放置在質(zhì)量隔離區(qū)，并根據(jù)對應(yīng)的質(zhì)量不符合報告填寫好《______》。

3.貨物的處理

（1）當質(zhì)量部確認退回產(chǎn)品無法返修或返工時，_____通知倉庫按對產(chǎn)品實施報廢處理。

（2）當質(zhì)量部確認可以分選或返工時，返工或分選后的產(chǎn)品，質(zhì)量部將根據(jù)控制計劃實施檢查。

（3）對于質(zhì)量部確認后的返工品或分選品，不良品入不合格品倉，合格品入合格品倉庫。

第六條 附則

本規(guī)定經(jīng)_____核準后實施，增設(shè)修訂亦同。

本規(guī)定最終解釋權(quán)歸_____。

學(xué)校宿舍管理員聘用合同篇三

甲方：__________

乙方：___________

合同條款

1、合同日期：自_______年______月_______日至_________年______月_______日。

2、在工作期間，乙方按照甲方的門衛(wèi)職責與住宿生管理實施細則進行門衛(wèi)與住宿生的管理工作，確保甲方的師生能有序的開展教育教學(xué)活動;管好大門，勸阻及杜絕社會青年等人走進校園;在工作期間與正式教職工同工，工資報酬金額為每月______月，其中零就業(yè)指標撥款_____元，學(xué)校負擔其生活與社保醫(yī)保等費用______元，甲方不再給乙方上繳社保醫(yī)保等費用，由乙方自行上繳醫(yī)保社保等費用。在工作期間的福利待遇與學(xué)校正式教職工同工同酬。

3、乙方在工作時間內(nèi)，服從甲方經(jīng)過教職工大會通過的學(xué)校各種規(guī)章制度及條例的管理，遵守國家法律法規(guī)，不得違反教師與門衛(wèi)的職業(yè)道德，在工作崗位上做一名合格的校園安全執(zhí)行者。

4、甲方在實施管理過程中，遵照國家法律法規(guī)，保障乙方按甲方限定標準獲得合理的勞動報酬，甲方按月按時以貨幣形式支付乙方的勞動所得。

5、甲方按照國家規(guī)定的工作制時間工作，乙方享有與甲方相同的工作制時間進行正常的上班與休息。甲方進行加班等活動時，乙方與甲方工作人員一樣在校執(zhí)行門衛(wèi)與住宿生管理的加班工作。

6、乙方按甲方的工作制度與性質(zhì)及時完成好門衛(wèi)與住宿生管理與督查工作，出現(xiàn)問題及時匯報與處理，認真履行好職責，保證管好住宿生以及通宿生進出管理，在學(xué)校臨時性安排的工作中遵照職責要求去完成。

7、甲方與乙方雙方必須按照此用工勞動合同的協(xié)定全面履行好各自的責任義務(wù)。此合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，此合同自簽字之日起生效

甲方(簽字或蓋章)：_____

乙方(簽字或蓋章)：_____

簽字日期：_____年_______月_______日