無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

文秘知識競賽題庫篇一

a、有自己的想法和創(chuàng)新

b、更多地考慮自己的家庭利益

c、假借上級的名義以權(quán)謀私

d、只會實干，不會巧干

2、秘書應(yīng)經(jīng)常對( )進行安全檢查。

a、辦公室的文件柜 b、辦公樓的電梯

c、辦公區(qū)的建筑 d、辦公設(shè)備

3、在宴請客人的時候，下列做法中不符合禮儀的是(

a、剔牙時用手遮擋 b、用公筷夾菜

c、與客人聊天 d、為客人夾菜

4、數(shù)碼相機圖像的存儲格式一般為( )格式。

a、gif b、jpeg

c、bmp d、avi

5、在布置辦公室時應(yīng)使自然光( )。

a、來自桌子的左上方或斜前上方

b、來自桌子的右上方或斜后上方

c、來自桌子的左上方或斜后上方

d、來自桌子的右上方或斜前上方

6、上司的旅程表是按照( )而制定的。

a、秘書的意見 b、客戶的要求和意見

c、上司的要求和意見 d、訂票工作的情況

7、陪同客人觀看文藝節(jié)目時，以下行為錯誤的是( )。

a、關(guān)閉手機 b、演出期間為客人講解

c、安靜的觀看節(jié)目 d、為客人買節(jié)目單

8、一般情況下，公文用紙要求采用( )。

a、a3型 b、a4型

c、b5型 d、16k型

9、公文一般采用( )裝訂。

a、右側(cè) b、左側(cè)

c、上邊 d、下邊

10、 windows可以同時搜索多個文件，在輸入多個文件名時不可以用作分隔符的符號是( )。

a、分號 b、逗號

c、空格 d、單引號

11、word編輯狀態(tài)下，如果要在表格的末尾添加一行，可將插入點移至表格的最后一個單元格中，然后按( )鍵。

a、alt b、shift

c、tab d、ctrl

12、溝通是沒有終點的，這說明秘書的溝通工作具有( )。

a、明確性 b、連貫性

c、可判斷性 d、非計劃性

13、正式宴請的時間以( )居多。

a、中午 b、晚上

c、下午 d、周末

14、駕駛者是專職司機，雙排五座轎車最上座應(yīng)該是( )。

a、后排右座 b、后排左座

c、后排中座 d、副駕駛座

15、秘書工作部門在與各部門溝通時，應(yīng)始終以( )的態(tài)度進行對話。

a、行政命令 b、不卑不亢

c、從屬輔助 d、平等協(xié)商

16、在辦公室布局中突出監(jiān)督作用，其最終目的在于( )。

a、方便部門之間的往來

b、把工作失誤減少到最低限度

c、構(gòu)建融洽的人際關(guān)系

d、方便上司掌握每位員工的狀態(tài)

17、秘書在準備辦公用品時不需要承擔(dān)的職責(zé)是( )。

a、訂購 b、制造

c、分配 d、儲備

18、秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的本質(zhì)特點是( )。

a、依附性 b、綜合性

c、服務(wù)性 d、政策性

19、你認為，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的原則是( )。

a、服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀

b、瞻前顧后，惟命是從

c、溜須拍馬，好高騖遠

d、日夜相伴，左右逢源

20、開會時，一般會將涉及秘密事項的議程安排在( )。

a、最前 b、中間

c、順便 d、最后

21、秘書必須根據(jù)確定接待規(guī)格。

a、來訪者的意圖

b、來訪者的身份

c、來訪者的要求

d、來訪者的職業(yè)

22、會議決定事項的反饋原則是。

a、重點反饋 b、真實準確

c、澄清誤解 d、尊重領(lǐng)導(dǎo)

23、公文與文學(xué)作品不同，它要求文件內(nèi)容必須。

a、提出問題 b、實事求是

c、介紹經(jīng)過 d、溝通信息

24、書寫公文中的成文日期(落款)應(yīng)使用。

a、阿拉伯?dāng)?shù)字

b、漢字小寫

c、漢字大寫

d、漢字與阿拉伯?dāng)?shù)字皆可

25、表示趨勢及比較性信息宜采用。

a、框圖 b、餅狀圖

c、折線圖 d、流程圖

26、秘書不準向客人索要禮品，如對方主動贈送，應(yīng)婉言謝絕，無法謝絕的( )。

a、可以接收 b、收下上交

c、要及時匯報 d、先收下，后退回

27、在舉辦剪彩儀式時，剪彩人多是( )。

a、普通大眾 b、秘書人員

c、儀式主持人 d、在場的最高領(lǐng)導(dǎo)人

28、在會議期間要做好值班工作，就要有相應(yīng)的( )。

a、獎懲規(guī)定 b、人員安排

c、制度與要求 d、檢查與催詢

29、會場的裝飾布置是用來( )的

a、顯示規(guī)模規(guī)格

b、烘托宣染氣氛

c、制度與要求

d、表明會議主題、目的

30、 秘書在收集、編發(fā)重要的內(nèi)容會議信息時，應(yīng)確保信息的

a、準確性 b、透明性

c、保密性 d、全面性

31、下列屬于宴請活動主要內(nèi)容之一的是( )

a、準備文件

b、準備設(shè)施

c、安排席位

d、善后工作

32、秘書要做好保密工作，為了記事備忘，最好用速記記( )

a、筆記本 b、記事本

c、秘本 d、記錄本

33、會議召開的時間應(yīng)( )確定下來之后確定。

a、會議的名稱

b、會議的主持人

c、會議的規(guī)模

d、會議的議題

34、公務(wù)文書文面結(jié)構(gòu)中的主體部分不包括( )。

a、文件名稱

b、主送機關(guān)

c、發(fā)文字號

d、成文時間

35、為提高書寫速度，可用物理學(xué)科符號“s”代表( )。

a、貿(mào)易 b、水平

c、面積 d、時間

36、在接待工作中，最常使用的接待規(guī)格是( )。

a、高格接待

b、低格接待

c、對等接待

d、參照以往的接待規(guī)格而定

37、會議記錄原稿通常要( )。

a、予以銷毀

b、統(tǒng)一編號

c、進行復(fù)制

d、裝訂成冊

38、會議記錄漏記的內(nèi)容可以根據(jù)( )在會后進行補充修正。

a、記錄員的記憶

b、錄音

c、與會者的筆記

d、主持人的意圖

39、在各種宴請中，( )的組織安排工作較為簡單。

a、正式宴會 b、工作餐

c、冷餐會 d、酒會

40、秘書清理上司的文件柜必須( )。

a、經(jīng)常及時

b、經(jīng)過授權(quán)、定期進行

c、定期定時進行

d、及時銷毀舊文件

41、在“( )公司大力支持，我?！痢翆I(yè)畢業(yè)生實習(xí)已如期完

成”一句中，括號處應(yīng)填入的最恰當(dāng)?shù)墓膶Ｓ迷~語是( )。

a、在貴

b、由于貴

c、承蒙貴

d、感謝貴

42、工作場合佩戴的首飾( )。

a、不應(yīng)該超過兩件

b、不應(yīng)該是純金的

c、不應(yīng)該是細小的

d、不應(yīng)該是樸實的

43、秘書不可以利用計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)送( )。

a、秘密文書

b、絕密文書

c、一般性文書

d、機密文書

44、在與長者或上司談話時，為了表示尊重，可以采用的坐姿是( )。

a、上身靠著椅子背

b、翹二郎腿

c、上身略傾向于對方

d、雙手抱在胸前

45、選擇外部會議地點，會提高( )。

a、辦會成本 b、辦會影響

c、企業(yè)知名度 d、參會費用

46、對于不知道是否已婚的婦女，初次見面時應(yīng)稱呼她為( )。

a、美女 b、女士

c、夫人 d、小姐

47、國際社會公認的“第一禮俗”是( )。

a、尊重女性

b、女士優(yōu)先

c、愛護女性

d、照顧女性

48、你去別人家做客，離開時請人勿送應(yīng)說( )。

a、拜托 b、奉還

c、留步 d、勞駕

49、西餐進餐時，中途離開可將刀叉放成( )形。

a、八字形 b、二字形 c、十字形 d、隨意形狀

50、國際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究( )。

a、左尊右卑 b、右尊左卑

c、左右一樣 d、不同場合不同尊卑

文秘知識競賽題庫篇二

51、進餐過程中打電話或去洗手間，可以將餐巾放在( )。

a、桌面上 b、椅子背上 c、椅子面上 d、隨手帶著

52、國際上常用的見面禮節(jié)哪項是錯誤的?( )

a、在初次見面久別重逢時都可與交往對象行握手禮

b、擁抱禮就是兩人用雙手環(huán)住對方身體進行擁抱

c、吻手禮的接受者僅限于已婚女性

d、合掌禮通行于東亞和南亞信奉佛教的國家或佛教信仰者之間

53、在接聽電話時，恰好另一個電話打來，此時：( )

a、掛斷正在接聽的電話去接另一個電話

b、請正通話對象稍等，不要掛電話，然后去接另一個電話，接通后請對方稍等，然后繼續(xù)接聽第一個電話

c、繼續(xù)與正通話對象講話，不理睬第二個電話

d、請正通話對象稍后打過來，然后去接聽第二個電話

54、在參加宴請中,應(yīng)等 ( ) 坐定后,方可入座。

a、主人 b、尊者 c、女士 d、朋友

55、使用餐巾時,可以用餐巾來：( )

a、擦嘴角和手上的油漬

b、擦脖頸上的汗液

c、擦拭餐具

d、吐 痰

56、西式宴會正式開始的標志是( )

a、主人拿起餐巾 b、主人拿起餐具

c、主賓拿起餐具 d、主人坐到餐桌前

57、辦公室中適合的溫度應(yīng)該在( )

a、16~20度 b、18~22度

c、20~25度 d、22~28度

58、秘書與同級、同事的面談屬于( )

a、上行溝通 b、橫向溝通

c、縱向協(xié)調(diào) d、外部關(guān)系調(diào)整

59、在涉外商務(wù)活動中，選擇的禮品應(yīng)該( )

a、印上送禮單位的名稱 b、包裝講究

c、貴重 d、在初次見面就送上

60、禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧( )、平等待人這兩項基本禮儀原則，在實踐中難以回避的是順序與位次的排列問題。

a、尊重個人 b、尊卑有序 c、各國平等 d、以右為尊

1-5 cddbc 6-10 cdcbd

11-15 cbbad 16-20 bbcad

21-25 bbbac 26-30 bdcda

31-35 ccdcc 36-40 cbbbb

41-45 cabca 46-50 bbcab

51-55 cbbba 56-60 acbbb

多項選擇

1、網(wǎng)絡(luò)溝通中的主題包括( )。

a、技術(shù)載體環(huán)境 b、企業(yè)文化環(huán)境 c、技術(shù)信息 d、資源信息

2、講話稿按場合分為( )。

a、集會講話 b、領(lǐng)導(dǎo)講話 c、來賓講話 d、會議講話

3、下列對于員工培訓(xùn)的表述正確的是( )。

a、員工培訓(xùn)主要考慮社會需要 b、員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段

c、員工培訓(xùn)方向應(yīng)多樣化 d、職業(yè)培訓(xùn)是員工的義務(wù)和權(quán)利

4、文書寫作中，使用第三人稱的文種有( )。

a、通報 b、會議紀要 c、會議記錄 d、合同

5、在會議總體協(xié)調(diào)中，往往頭緒很多，很容易疏漏，主管秘書應(yīng)讓參與籌備服務(wù)的人員做到( )。

a、人手一份任務(wù)分工表 b、每項工作要有人牽頭，責(zé)任到人

c、分組包干，各司其職 d、經(jīng)常碰頭，分工協(xié)作

6、信息反饋的特點是( )。

a、針對性 b、及時性 c、間斷性 d、預(yù)測性

7、通常的工作計劃中都指明一段時期預(yù)先決定( )等具體問題

a、做什么 b、怎么做 c、何時做 d、由誰做等

8、量化管理辦公室工作可運用的科學(xué)方法有( ) 。

a、abcd法則 b、概率估算法 c、預(yù)定動作時間法 d、頭腦風(fēng)暴法

9、處理突發(fā)時間應(yīng)遵循的原則有( )。

a、快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展 b、以人為本，保護公眾利益

c、保守秘密，防止信息外泄 d、重塑形象，置之死地而新生

10、信息反饋的形式有( )。

a、前反饋 b、后反饋 c、水平反饋 d、垂直反饋

11、會議紀要的起草程序包括( )。

a、閱讀會議文件 b、聽取小組發(fā)言 c、擬定思路 d、執(zhí)筆寫作

12、信息利用服務(wù)的途徑有( )。

a、信息搜集 b、信息檢索 c、信息登記 d、信息加工

13、辦公室工作目標管理要求建立一套完整的目標體系，其具體內(nèi)容是( ) 。

從企業(yè)的最高主管部門開始 b、由上向下逐級地確定目標

c、從企業(yè)的一般員工開始 d、由下向上逐級地確定目標

14、檔案復(fù)制本的類型有( ) 。

a、副本 b、復(fù)印 c、印刷 d、摘錄

15、采購預(yù)算方案制定的原則主要有( )。

a、真實性 b、重點性 c、目標相關(guān)性 d、經(jīng)濟合理性

16、招標書的正文結(jié)構(gòu)包括( )。

a、前言 b、基本情況 c、主體 d、結(jié)尾

17、簡報按其內(nèi)容分為( )。

a、工作簡報 b、專題簡報 c、會議簡報 d、動態(tài)簡報

18、為了維護電子檔案信息的安全，可運用的電子信息安全防護技術(shù)手段有( )。

a、電子簽名 b、信息加密 c、信息備份 d、信息加工

19、信息利用服務(wù)的特點有( )。

a、時效性 b、局限性 c、單一性 d、廣泛性

20、對辦公室進行合理布局的作用是( )。

a、形成有效率的工作流程 b、有利于員工的工作分配

c、有利于工作順利完成 d、有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)

1、ab 2、ad 3、bd 4、abcd 5、abcd

6、ab 7、abcd 8、bc 9、abd 10、abcd

11、abcd 12、bd 13、ab 14、ad 15、abcd

16、acd 17、acd 18、abc 19、ad 20、abc

三、判斷：(判斷題)

1、禮儀是對禮節(jié)和儀式儀表的統(tǒng)稱 。( )

2、禮儀的首要原則是尊重的原則。( )

3、國家工作人員禮儀又被稱作的是政務(wù)禮儀政府禮儀。( )

4、領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為最標準。( )

5、在正常的情況下，每一次打電話的時間應(yīng)該不超過三分鐘五分鐘。( )

6、在握手時，女士的手套是服飾的一部分，可以帶薄紗手套握手。( )

7、結(jié)束通話時，以主叫方或尊者先掛斷為宜，以“再見”為結(jié)束語。( )

8、西餐進餐時，中途離開可將刀叉放成八字形。( )

9、吻手禮的受禮者，應(yīng)是未婚婦女。( )

10、在介紹時，除年長者外，男子一般應(yīng)起立。( )

11、用餐吃面包時，應(yīng)用手撕著吃拿著吃。( )

12、接受名片的禮儀中，如尊者、長著不主動交換名片，不應(yīng)直接索取。( )

13、行握手時,與多人同時握手時,可以交叉握手。( )

14、使用手機時,手機不宜握在手里或掛在腰帶上。( )

15、與他人交談完畢就可以立即轉(zhuǎn)身離開。( )

16、接打電話時不能吃東西喝水等。( )

17、男女接打電話時,通常由女士先掛斷。( )

18、陪同客人乘無人管理的電梯,由客人先進入并摁住開關(guān)。( )

19、乘公交車時要注意禮讓,按順序上下車,不要擁擠。( )

20、要想在社會中,增強競爭能力,不但要掌握一定的專業(yè)技能,還要有良好的禮儀修養(yǎng)。( )

21、對一個國家來說,個人禮儀是一個國家文化與傳統(tǒng)的象征。( )

22、在公共場所的禮儀要求中,有"禁止吸煙"標志的地方,沒有人時可以吸煙( )

23、遞接物品時應(yīng)該要用左手遞接。( )

24、在國際交往中,對不了解婚姻情況的女子稱女士。( )

25、觀看足球比賽時,當(dāng)自己崇拜的球隊失利時,要冷靜對待,不應(yīng)出現(xiàn)過激行為,使用文明語言鼓勵隊員。( )

26、觀看文藝演出或體育比賽時,為表熱情,掌聲越多越好。( )

27、在公共汽車或地鐵車廂內(nèi)遇到熟人要主動大聲招呼對方。( )

28、享用自助餐時,應(yīng)遵守的基本原則是"多次少取",還要注意不要圍在餐臺邊進食。( )

29、在國際交往中，在位置的排列上與中國的傳統(tǒng)相同，都是“以左為上”( )

30、吃西餐時，把刀和叉向右疊放在一起，握把都向左，這表示你已經(jīng)就餐完畢。( )

31、在星級飯店里發(fā)現(xiàn)桌上餐具不干凈，要立即自行擦拭，以免影響進餐。( )

32、餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬，可攤開后放在大腿上，也可掛在領(lǐng)口，以防弄臟衣物。( )

33、與客人一起走樓梯時，要讓客人走樓梯的外側(cè)，主人走內(nèi)側(cè)。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。( )

34、正規(guī)舞會上，通常不宜獨舞，也不提倡兩名同性共舞。( )

35、作為大會的接待人員，當(dāng)客人和主人初次見面時，應(yīng)不分男女、不看長幼、無論職務(wù)高低，應(yīng)先把主人介紹給客人，讓客人優(yōu)先了解情況。( )

文秘知識競賽題庫篇三

36、在商務(wù)禮儀尤其是國際禮儀當(dāng)中，主客座位該講究“右高左低”( )

37、男子穿西裝時要注意“三一定律”，即鞋子、腰帶、襪子應(yīng)控制在一種顏色，以黑色為首選。( )

38、對商界人士來說，化妝的最重要的功能是塑造形象、體現(xiàn)尊重。( )

39、商店中，只要顧客走進店里，就應(yīng)該立即主動上前熱情服務(wù)。( )

40、現(xiàn)場演出結(jié)束后，觀眾即可自行退場。( )

41、自助餐是目前國際上通行的一種正式的西式宴會。( )

42、在正式場合與窗口崗位工作者，一般不宜染彩發(fā)。( )

43、 “女士優(yōu)先”，并不是男子處處讓女士走在前面，而是使婦女成為受尊重的對象，處處給她們以照顧。( )

44、就餐時彼此之間可以讓菜，必要時可以為客人夾菜。( )

45、每逢一個節(jié)目結(jié)束之后，應(yīng)當(dāng)熱烈鼓掌。在演出進行期間不要頻頻鼓掌。( )

46、穿單排扣西服時，應(yīng)扣上全部衣扣。( )

47、使用領(lǐng)帶夾時只要夾住領(lǐng)帶就行。( )

48、與他人交談時，要盯著他人的眼睛。( )

49、行握手時，與多人同時握手時，可以交叉握手。( )

50、使用手機時，手機不宜握在手里或掛在腰帶上。( )

51、接待來訪時，結(jié)束接待，婉言提出，也可用起身的體態(tài)語言告訴對方。( )

52、客人到家里做客，可接過其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上。( )

53、用西餐時，吃蔬菜都要用刀、叉取食，不能用手取食。( )

54、使用餐巾時，可以用餐巾來擦拭餐具。( )

55、在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應(yīng)該高談闊論。( )

56、接待貴賓通常只安排一次宴會，并且大都是為對方洗塵的宴會。( )

57、不要在握手時帶著墨鏡，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。( )

58、交往禮儀中的三a原則是 接受對方 、重視對方 、贊同對方 。 ( )

59、通常以面對房門的座位為上座，應(yīng)該讓之于來賓;以背對房門的座位為下座，宜由主人自己在此就座。( )

60、酒店服務(wù)在不違犯規(guī)定的情況下，可以主隨客便。( )

61、面對客人的投訴，首先應(yīng)向客人說明原由。( )

62、在為顧客提供服務(wù)時， 遵循先女賓后男賓、先客人后主人、先長輩后晚輩等原則。( )

63、在出租車車輛行駛中，不要不停地通過后視鏡“窺視”后座乘客。( )

64、民警 著警服時可以佩帶戒指 。( )

65、在商務(wù)活動中，男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲，女同志夏天可光腳穿涼鞋。( )

66、在國際交往中，位置的排列遵循“以左為上”原則。( )

67、在國際交往中，對不了解婚姻情況的女子稱為小姐。( )

68、老師的批評若與事實有出入時，學(xué)生應(yīng)等老師講過之后平心靜氣地加以解釋 。( )

69、參加集會要守時、肅靜，不亂走動，適時鼓掌，不可以喝彩。( )

70、求人解答用“請教”，請人指點用“指教”。( )

1-5 ×√×√× 6-10 √√√×√

11-15 ×√×√× 16-20 √××√√

21-25 √××√√ 26-30 ××√××

31-35 ×××√√ 36-40 √×√××

41-45 ×√√×√ 46-50 ××××√

51-55 √×××× 56-60 √√√√√

61-65 ×√√×√ 66-70 √×√××

71、秘書的職業(yè)道德是秘書在職業(yè)活動中的行為規(guī)范。( )

72、在會議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號、登記。( )

73、經(jīng)理辦公會屬工作例會，是非決策性會議。( )

74、會議的規(guī)模與主題的不同，不應(yīng)影響到會場的布局和擺放。( )

75、信息交換應(yīng)考慮本組織的利益。( )

76、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動不是辦公室的一項經(jīng)常性任務(wù)。( )

77、會議期間的文書工作主要包括文件的分發(fā)和清退工作。( )

78、新時期秘書要具有創(chuàng)新精神，大膽地試，大膽地闖。如果總是考慮上級的意見和員工的要求工作，就不能有突破性的進展。( )

79、秘書沒有責(zé)任辦理會后反饋工作。( )

80、實用選留，是作為日常的信息工作而進行的一般意義的選留，要求信息有廣度，并且有長期利用價值。

81、秘書沒有責(zé)任辦理會后反饋工作。( )

82、要做好接待工作心理準備，重要的是要學(xué)習(xí)禮儀常識，塑造自身良好形象。( )

83、單協(xié)調(diào)的缺點是對雙方矛盾的焦點不易把握準確。( )

84、接待的環(huán)境準備，主要是指會客室(辦公室)外的環(huán)境準備。( )

85、“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀之一。( )

86、為使來訪者排解等待的時間，可準備香煙和小食品。( )

87、信息交換不應(yīng)考慮本組織的利益。( )

88、信息傳遞制度包括領(lǐng)導(dǎo)審核、限時傳遞、安全保障。( )

89、信息分類的目的是對信息資料進行詳細的區(qū)分。( )

90、秘書的職責(zé)之一是服從上級，既然秘書要服從上級，那么即使發(fā)現(xiàn)上級有錯誤時也不能指出來。( )

71-75 √√××× 76-80 ××××√

81-85 ×√√×√ 86-90 √×√××

文秘知識競賽題庫篇四

36、在商務(wù)禮儀尤其是國際禮儀當(dāng)中，主客座位該講究“右高左低”( )

37、男子穿西裝時要注意“三一定律”，即鞋子、腰帶、襪子應(yīng)控制在一種顏色，以黑色為首選。( )

38、對商界人士來說，化妝的最重要的功能是塑造形象、體現(xiàn)尊重。( )

39、商店中，只要顧客走進店里，就應(yīng)該立即主動上前熱情服務(wù)。( )

40、現(xiàn)場演出結(jié)束后，觀眾即可自行退場。( )

41、自助餐是目前國際上通行的一種正式的西式宴會。( )

42、在正式場合與窗口崗位工作者，一般不宜染彩發(fā)。( )

43、 “女士優(yōu)先”，并不是男子處處讓女士走在前面，而是使婦女成為受尊重的對象，處處給她們以照顧。( )

44、就餐時彼此之間可以讓菜，必要時可以為客人夾菜。( )

45、每逢一個節(jié)目結(jié)束之后，應(yīng)當(dāng)熱烈鼓掌。在演出進行期間不要頻頻鼓掌。( )

46、穿單排扣西服時，應(yīng)扣上全部衣扣。( )

47、使用領(lǐng)帶夾時只要夾住領(lǐng)帶就行。( )

48、與他人交談時，要盯著他人的眼睛。( )

49、行握手時，與多人同時握手時，可以交叉握手。( )

50、使用手機時，手機不宜握在手里或掛在腰帶上。( )

51、接待來訪時，結(jié)束接待，婉言提出，也可用起身的體態(tài)語言告訴對方。( )

52、客人到家里做客，可接過其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上。( )

53、用西餐時，吃蔬菜都要用刀、叉取食，不能用手取食。( )

54、使用餐巾時，可以用餐巾來擦拭餐具。( )

55、在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應(yīng)該高談闊論。( )

56、接待貴賓通常只安排一次宴會，并且大都是為對方洗塵的宴會。( )

57、不要在握手時帶著墨鏡，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。( )

58、交往禮儀中的三a原則是 接受對方 、重視對方 、贊同對方 。 ( )

59、通常以面對房門的座位為上座，應(yīng)該讓之于來賓;以背對房門的座位為下座，宜由主人自己在此就座。( )

60、酒店服務(wù)在不違犯規(guī)定的情況下，可以主隨客便。( )

61、面對客人的投訴，首先應(yīng)向客人說明原由。( )

62、在為顧客提供服務(wù)時， 遵循先女賓后男賓、先客人后主人、先長輩后晚輩等原則。( )

63、在出租車車輛行駛中，不要不停地通過后視鏡“窺視”后座乘客。( )

64、民警 著警服時可以佩帶戒指 。( )

65、在商務(wù)活動中，男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲，女同志夏天可光腳穿涼鞋。( )

66、在國際交往中，位置的排列遵循“以左為上”原則。( )

67、在國際交往中，對不了解婚姻情況的女子稱為小姐。( )

68、老師的批評若與事實有出入時，學(xué)生應(yīng)等老師講過之后平心靜氣地加以解釋 。( )

69、參加集會要守時、肅靜，不亂走動，適時鼓掌，不可以喝彩。( )

70、求人解答用“請教”，請人指點用“指教”。( )

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71、秘書的職業(yè)道德是秘書在職業(yè)活動中的行為規(guī)范。( )

72、在會議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號、登記。( )

73、經(jīng)理辦公會屬工作例會，是非決策性會議。( )

74、會議的規(guī)模與主題的不同，不應(yīng)影響到會場的布局和擺放。( )

75、信息交換應(yīng)考慮本組織的利益。( )

76、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動不是辦公室的一項經(jīng)常性任務(wù)。( )

77、會議期間的文書工作主要包括文件的分發(fā)和清退工作。( )

78、新時期秘書要具有創(chuàng)新精神，大膽地試，大膽地闖。如果總是考慮上級的意見和員工的要求工作，就不能有突破性的進展。( )

79、秘書沒有責(zé)任辦理會后反饋工作。( )

80、實用選留，是作為日常的信息工作而進行的一般意義的選留，要求信息有廣度，并且有長期利用價值。

81、秘書沒有責(zé)任辦理會后反饋工作。( )

82、要做好接待工作心理準備，重要的是要學(xué)習(xí)禮儀常識，塑造自身良好形象。( )

83、單協(xié)調(diào)的缺點是對雙方矛盾的焦點不易把握準確。( )

84、接待的環(huán)境準備，主要是指會客室(辦公室)外的環(huán)境準備。( )

85、“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀之一。( )

86、為使來訪者排解等待的時間，可準備香煙和小食品。( )

87、信息交換不應(yīng)考慮本組織的利益。( )

88、信息傳遞制度包括領(lǐng)導(dǎo)審核、限時傳遞、安全保障。( )

89、信息分類的目的是對信息資料進行詳細的區(qū)分。( )

90、秘書的職責(zé)之一是服從上級，既然秘書要服從上級，那么即使發(fā)現(xiàn)上級有錯誤時也不能指出來。( )

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