工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
供電局抄表員工作總結篇一
我是一名普通的抄表員，從事抄表工作以來，盡職盡責，在極其平凡的崗位上，盡奉著對用戶，對企業的忠誠。
抄電表看似簡單，但也很細致、瑣碎，干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一個不錯的工作，用抄表機抄表也很省力，其實不然。在規定的抄表日里無論刮風下雨、酷暑嚴寒都得抄表，有時用戶白天不在家，防盜門緊鎖，就得晚上去抄;有的幾天不在家，就得幾天后去補抄。在小區抄表就得上下樓梯練腳筋，脫得輕松不感冒;農村抄表：蟲咬狗咬經常有，田埂邊上翻跟頭。
我們常說：抄表是累，催繳電費是苦。我們抄表員是直接與用戶打交道的，不僅抄表還需要上門繳費。用戶拖欠電費一直是供電部門及時回收電費時的一個頑疾，雖然大多數用戶都能及時交納，但還是有這么些用戶能拖就拖，能緩就緩，能懶就懶，當面對他們時，這些人就會搬出種種理由加以搪塞，如態度不好什么的就會遭到上訴，所以上挨領導批評，下忍用戶辱罵是家常便飯。
“皮之不存，毛將焉附”，企業的利益就是員工的利益，只有將電費及時全額回收，企業就不會受到損害。抄電表也許是供電部門最平凡的工作。干過這活的人都知道這是一個需體力、腦力和精力的工作。從以前的幾戶一表，到現在的一戶一表;從以前的機械表，到現在的電子日夜分時表;從以前的人工肉眼抄表，到現在的紅外掃描抄表。我們抄表員感受到了科技的進步和電力事業的發展。
我是一名普通的抄表員，從事抄表工作以來，盡職盡責，在極其平凡的崗位上，盡奉著對用戶，對企業的忠誠。
供電局抄表員工作總結篇二
做為一名普通的抄表員，從我參加工作至今，我對抄表；催繳電費工作的感受可以用“認真、平凡、奉獻、溫馨”這幾個詞來概括。
抄表員的工作在大家的印象當中應該是一項簡單的事，很多人認為不就是看幾個數字嗎，有多難呢?其實抄表只是我們工作的第一步。
在我日常的工作中電表數據的抄錄，涉及各行各業、千家萬戶，關系到居民、企業的切身利益，容不得半點馬虎。無論環境多惡劣、多艱苦，抄表工作必須按時進行，不能怠慢，在克服困難的同時，還必須確保數據的準確無誤。
我所在的是抄表班，主要服務的是居民用戶。我所抄表的區域是一些老舊居民小區，電表安裝在每家每戶的門頭上，表位高光線差，電表箱外附著了很多灰塵油煙，稍不注意就會將電表數據看錯，造成抄錄錯誤。而且每個單元要爬7層樓但只能抄到14快電表，以一個600戶居民的小區來說我每天的抄表工作需要爬大約36個單元。不停的怕盡3個半小時。記得有一次，我發現一個客戶家里的電量異常，平常只有兩百度左右的這個月突然增加到壹千多度。為避免出現錯抄，我急忙敲門詢問，得知該用戶這個月經常使用電熱水器后，之后我判斷該戶本月電量突增屬于正常。在了解情況的過程中，客戶一直用疑惑的眼光，從上到下打量著渾身濕透的我問：“外面下雨了嗎？”我說，“沒有，是汗……”
在電表抄錄完成后我要做的是將電表數據錄錄入抄表器并將數據上傳電腦進入算費流程。在此之后就是我們工作的重心催繳電費啦，電費的催收關系到企業的利益，我要盡可能的將每一筆電費催繳回來，催繳工作是一項重復乏味的工作，每月需在電費算費完成后發放‘電費溫馨提示’，在此之后的第10天發放‘電費催繳通知單’,對每一個客戶不厭其煩的重復一句話：“您好，您這月的電費可以交啦，請您盡快繳費，謝謝。”有時一個客戶我需要上門催繳多次，催收多次依然不繳納電費的客戶大有人在，而且還會經常聽到客戶的不滿甚至是惡語相向。在聽到客戶的辱罵時，我們還要忍氣吞聲，稍有回應還要遭到客戶的投訴。
對于跨月多次催繳仍未繳清電費的客戶我將對其停止供電的工作，首先我需要打完停電通知單，之后要在停電通知單上張貼雙面膠，從我參加工作至今我所用掉的雙面膠連起來可以饒整個廣東省3周。做完以上工作后到該用戶處進行停電工作。停電工作也來不的半點馬虎，要核對用戶戶號，電表表號，用戶地址等信息以免錯誤停電給客戶造成損失。一個小區停電只需要一天，但是客戶繳納了電費辦理了恢復供電手續后我們必須在24小時之內進行恢復供電，停電100家，我需要重復往返這個小區不低于50次，每天我們都有不同的工作，復電工作是我們每天工作的額外工作，有時完成當天的工作就已經過了下班時間了還要進行恢復供電工作，經常工作的很晚。不管是周末還是節假日，只要有復電工作我們就要無條件的加班，工作的瑣碎讓我照顧不到家中的事情。每月考核電費回收率，完成不了回收率還要被考核。我們每一個抄表員，都是電力戰線上的一塊小小的基石，平凡得很。我們要反復地走同樣的路，每天做重復的工作。但是，平凡并不意味著是平淡，平凡也可以對生活、工作充滿激情。爬樓梯？沒關系！就當鍛煉身體好啦，我還不花錢呢。工作苦，工作累？沒關系！我們早都學會怎么在苦中作樂！
我們奔走在大街小巷，串千家、進萬戶，在工作中兢兢業業、勤勤懇懇是我們工作的本分。我們的工作需要我們做到千方百計，千言萬語，千辛萬苦。
對我們抄表員來說，“真心與客戶交流，真誠為客戶服務”就是溫馨。9月的一天，天下著雨，路面積水。為了一個已搬遷的客戶能按時拿到當月的電費通知單避免跨月產生滯納金，我冒著大雨，穿上雨衣，用塑料袋把通知單包起來，為客戶送去電費通知單。
我到達客戶新搬遷的地址時，客戶看到頭發上滴著水珠的我拿出干燥、平整的電費通知單時，感激地看著我說：“謝謝你！”那一刻的我，由衷的感到欣慰！
這就是我的工作平凡而瑣碎，辛酸而欣慰。
供電局抄表員工作總結篇三
提起供水銷售中心抄表班，也許有人并不熟悉。在這個班里，從事一線工作的基本上是女工，除抄錄各個水表間的壓力及用水量外，她們還肩負著沿途巡線的重任。
如果說供水銷售中心是供水公司的一線生產單位，那么抄表班就是這個一線單位的最前沿陣地。夏季，野草叢生、蚊蟲肆虐，女工們趟過齊膝的草叢，記錄閥池內的水表流量；冬季，寒風刺骨，女工們冒著嚴寒進駐到冷徹透骨的水表間查看數據；每遇雨雪天氣，女工們更要克服道路泥濘、濕滑的困難，認真完成抄錄任務。即使是在深夜堵漏，即便是把孩子反鎖在家中，她們也毫無怨言地把工作進行到底。她們的語言質樸無華，對于工作的執著和熱愛，她們僅用“干就要干好”來詮釋。
為了更好的開展工作，為甲方提供滿意的服務，抄表班的女工們在認真分析每天的壓力、供水量的基礎上，與甲方單位取得經常性聯系，摸索規律，提供技術支持。當發現用戶供水量超過日常使用額度時，她們會第一時間通知用戶，并幫助其認真查找原因，找出癥結所在，盡量把用戶的損失降低至最低點，也為水費的回收工作打下了良好的基礎。
公司重組之后，抄表班又擔負起水網管線巡線工作。為了不讓一滴水從手中白白流走，女工們每天都要騎著自行車沿途認真勘察，有時，自行車到不了的地方，即便是靠走也要巡視一遍。一些平時騎車技術不佳的女工，如今都變成了“車老大”。有人粗略的計算過，往返于油區各條水管線間的一線職工，每天行程120公里，一年43800公里，約合繞地球一周多。
由于有些管網深埋地下，普通的`漏失現象很難發現。一次，某女工在抄表過程中，發現流量有所變化，對比壓力后認定周邊管網有漏點。經過現場勘查后，及時排查出來并報請維修，以高度負責的態度最大限度地減少了整個公司的經濟損失。
正因如此，女工們在巡線抄表的崗位上就這樣天天、月月、年年地忙碌著。她們不知重復寫過多少張報表和簽認單，不知打掃過多少遍水表間，不知擦拭過多少次水管線，不知抄錄過多少個水表。她們不計名利，不講報酬，默默無聞地奉獻著自己的光和熱。在她們的心中，只要無愧于這份工作，無愧于公司領導，就是對她們最大的認可和褒獎。
