在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。

中國建設銀行催款電話篇一

逾期貸款催收通知書（個人）

借款人：

你于年月日從銀行辦理了小額擔保貸款萬元整，現該筆貸款已于年月日到期，但截至今日，尚欠貸款本金萬元，利息元，請在你接到通知書之日起15日內籌集資金還清貸款本息。如仍不還款，擔保中心將根據小額貸款申請審批表和承諾書的約定，依法提起訴訟和采取其他相應措施，并要求你支付貸款本息、貸款額的20%違約金及實現債權的一切費用，直至貸款完全回收。

擔保中心電話：

擔保中心（蓋章）：

年月日

回執

（務必寄回，否則構成違約）

現已收到小額貸款信用擔保中心于 二0一年月日寄發的編號為《逾期貸款催收通知書》一份，我將在收到此通知之日起15日內一次性還清貸款本息，如不能按期還款，愿根據《保證反擔保合同》或反擔保條款約定承擔責任。

借款人簽名：

年月日

（此表一式兩份，借款人、擔保中心各留存一份）

中國建設銀行催款電話篇二

中國建設銀行個人貸款業務

逾期催收函服務方案

尊敬的客戶：

現針對建行××分行提出的“個人逾期貸款欠催”問題，為貴行提出郵政公司的信函催欠解決方案。

一、方案背景

近年來，建設銀行信貸資金投放業務不斷拓展，客戶群體規模擴大，但銀行面臨的個貸回款風險也隨之加大。如何更有效地提醒用戶及時還款，加快資產流轉速度，是目前銀行面臨的一個問題。

××市郵政公司作為我市唯一具備信函專營資格的經營管理機構，具備先進的商函賬單制作能力，有通達全市的投遞服務網絡。一直以來，××郵政公司為建行××分行提供銀企對賬單郵寄回收服務，雙方保持了良好的合作關系。

二、合作范圍

針對銀行目前的現狀，建議合作范圍：

（一）對車貸、房貸、商貸等個人貸款客戶，每年寄發一次個人貸款對賬單。

（二）對各類貸款中，逾期未還款的客戶，每月寄發客戶貸款逾期催款通知書。

（三）針對既有客戶群體，及潛在客戶群體，宣傳貸款新業務種類及政策。

三、服務項目

（一）數據分析：使用郵政數據客戶地址數據

（二）前期準備：賬單信封及內頁樣式的設計、制作、打印、封裝。

（二）賬單郵寄：其中個貸對賬單采用普通賬單形式，個人

貸款逾期催欠函采用掛號賬單形式。

（三）退信維護：對退信進行掃描整理，通過電話外呼核實退信原因，維護客戶地址信息，提交退信數據分析報告。

（四）其他增值服務

1.使用“鉆石客戶”標志，體現客戶價值。

2.賬單地址數據標準化，包括郵編信息、地址信息整理、匹配及校對。

3.通過郵政內部商函專用的信息制作及監控系統處理，實現郵件直封，加快傳遞速度。

四、費用標準

（一）計費項目

1.郵資費用：平函：本埠0.8元/件，外埠1.2元/件；掛信：本埠3.8元/件，外埠4.2元/件。

2.物料費用

（1）信封：0.2元/件

（2）內頁：0.1元/件

3.制作費用

（1）打印：0.1元/印

（2）封裝：0.1元/件。

4.地址信息標準化整理費用：0.2元/條（指投遞員在投送賬單過程中，取得單個客戶新的正確工作單位、通信地址和通訊電話后，整理反饋的信息）。

5.其它未列明費用的服務為無償增值服務。

（二）整體費用

五、合作方式 由建行××分行與××市郵政公司簽訂合作協議，××市郵政公司具體承辦數據信息的傳遞、郵件的打印、封裝制作、分揀投遞、退信數據處理、信息的查詢等工作。

郵政公司有完整的保密制度和措施，將確保貴行提交的數據安全保密。

××市郵政公司與建行××分行的此次合作將對雙方發展起到積極的促進作用，××郵政將本著誠信、互利、共同發展的原則繼續為建行××分行提供優質高效的服務。

中國建設銀行催款電話篇三

催收心得淺談

貸款催收是銀行保全資產，降低風險的一項重要工作。多年來貸款催收手段可謂 “多姿多彩”，下面淺談幾點催收心得。

一、逾期貸款催收注意事項

對逾期未還的銀行貸款可通過各種方式催收。目前我行主要有通過行內力量-業務部門和資產保全部，如短信催收、電話催收、信函催收、上門催收等，也有通過第三方催收或公安機關、法院等機構的力量催收，來實現我行債權保全的過程。催收人員在電話催收貸款時需要注意以下事項。

1.牢記禮貌對待客戶。禮貌是文明的體現，體現一個人的道德修養。催收人員與債務人之間沒有利害關系，催收人員不應以不理性或不禮貌的方式來面對債務人，特別是電話催收人員在任何情況下不要用過激的語言，一定要重視基本禮貌，用積極和信任的方式對話，盡量維護和保全客戶面子，避免不必要的爭執發生。

2.動態關注客戶信息。電話催收，最主要和最有效的路徑就是能聯系到貸款客戶。客戶貸款時留的聯系方式如手機號，可能會被其他人使用，諸如短信等影響到其正常生活，有部分客戶的手機號不容易聯系上。一旦聯系上客戶，要盡量讓客戶多提供幾個人及公司和家里的聯系方式如座機、手機號碼，催收人員需要在個人催收系統中及時修改其聯系方式。聯系方式及時修改不僅關系到電話催收的效率和效果，還關系到銀行的聲譽。

3.堅持學習業務知識。銀行催收人員要加強銀行貸款相關業務知識的學習，提高業務素質和能力。從某種角度上講，掌握一定的銀行貸款業務知識諸如金融知識、法律知識、經濟管理知識、商業貿易知識、財政稅收知識等對催款人來說相當于增加一種催款技巧。銀行催收人員通過不斷學習，及時掌握銀行貸款相關業務知識，并能很好地運用到實際操作中，才能達到為客戶提供更好貸后服務的目的。

4.培育自己的責任心。責任心是指對事情能敢于負責、主動負責的態度，是能力發展的催化劑。在催收過程中會遇到各種挑戰和困難諸如客戶態度傲慢、蠻橫無禮、總找借口等，而催收人員對銀行負責任的認識和信念，以及承擔責任和履行義務的自覺態度對能否收回欠款起決定性作用。有責任心的催收人員一定會通過扮演多種角色，采取各種合法策略有效將每一筆貸款成功收回。

二、銀行逾期貸款催收工作策略

銀行逾期貸款催收工作是門技巧性很強的工作，是需要技巧和策略的。催收人員針對不同的逾期客戶合理合法地運用各種技巧將會使催收工作得心應手做到事半功倍。在各種催收方式中電話催收具有保障催收人員安全、避免面對面尷尬、方便快捷、成本低、效率高、效果明顯等等優勢。而今銀行逾期低風險貸款催收的主要方式也是電話催收。催收人員除了要謹遵催收基本原則，如及時性原則、合法性原則等，還需要注意采取不同的催收技巧和策略，以達到最好的催收效果。

1.催收前要做好充分的事前準備。在進行電話催收貸款前，要查看資料完整性，核對債務人聯絡電話及地址，了解債務人的有關背景，如戶籍地址、工作情況、學歷水平、收入水平、性格脾氣、信用能力、往期還款情況、可代償款項親屬情況等有用信息和分析可能遇到的拖欠借口。根據催收目標、催收成本、償付能力、是否影響今后關系等方面認真做出一個輕重緩急的貨款催收計劃和破解拖欠借口的相應策略，如客戶態度傲慢、蠻橫無禮，可避其鋒芒，用沉默策略或軟硬兼施策略；如客戶自我意識強、好表現喜歡浮夸，可采取合適話題策略或適度恭維策略等。

2.催收談話內容由催收人員主導。良好的溝通是說服貸款客戶按時還款的有利武器。銀行催收人員進行電話催收時請勿抽煙、吃東西等，溝通時一定要將你的注意力放在客戶上，盡可能地接近客戶的說話方式、速度以及音量，但要牢記你打電話的目的是什么，牢記打電話的重點是將貸款順利收回。也就是說催收人員要引導客戶沿著自己的思路向前發展，不要被客戶引到不相關的話題上，以節省談話的時間和提高每通電話的效率。

3.催收談判施壓階段要多措并舉。催收逾期貸款其實是一場心理戰，任何欠款人都有其弱點，仔細揣摩就能找出其“軟肋”，從而攻其薄弱之處，達到收款目的。催收人員在與客戶的溝通交流中要通過一些問題及客戶的回答了解客戶目前資金狀況、有無拖延思想和客戶性格脾氣等情況，針對不同情況采取不同的催收方式和措施。對有誠意還款的客戶，主要為其還款提供幫助；對無誠意還款的客戶要因勢利導，巧妙施壓，要從貸款協議、合作前景、商譽影響、法律后果等方面動之以情、曉之以理，以柔中有剛、軟中帶硬、客氣婉轉、誠懇友好的態度來感動客戶，以技巧施壓、精算細賬、利弊得失等來開導客戶，打消客戶拖延思想。

中國建設銀行催款電話篇四

逾期貸款催收通知單

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿：

根據農借合字第號借款合同，〔或（）農借延協字第號還款協議書〕，你單位尚有本金（大寫）＿＿＿＿＿元，利息（大寫）＿＿＿＿＿元逾期未歸還，請積極籌措資金，抓緊歸還。

特此通知。

行

公章

****年**月**日

借款人

（公）章

（公）章

簽收人

****年**月**日

日

此通知單由借款方、保證方簽收后，借、貸、保證方各留存一份。

保證人

簽收人

年

月

中國建設銀行催款電話篇五

貸款逾期催收函

xxxxxx有限公司：

受我司互聯網金融平臺投資人委托，特向貴公司發送貸款逾期催收函如下： 貴公司于2016年7月13日向我司互聯網金融平臺申請貸款，簽訂合同編號為xx的融資服務協議書，并于2016年7月20日簽訂項目編號為xx的專項融資計劃說明，根據專項融資計劃，貴公司通過我司互聯網金融平臺向平臺投資人借款3,000,000元整，到期還款日為2016年10月21日，經過多次催要，你方置之不理，至今仍未償還。截至2016年11月15日為止，貴公司已累計逾期25天未依上述協議約定還款，總計拖欠貸款本金加利息3,088,989.04元，逾期利息37,089.04元。

另外貴公司于2016年7月26日簽訂項目編號為xx的專項融資計劃說明，根據專項融資計劃，貴公司通過我司互聯網金融平臺向平臺投資人借款2,000,000元整，到期還款日為2016年11月16日，到期還款本金加利息共計2,072,569.86元。

請在收到本函之后三日之內清償上述全部欠款以及額外逾期利息。否則我們將向法院提起訴訟，申請強制執行追回欠款。

特此函告。

xx聯網金融信息服務有限公司 2016年11月15日