為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應該怎么制定呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售方案如何寫篇一

一、活動目的：巧借中秋東風，結合本酒店的實際情況和中國傳統的民族風俗，以直銷為主，推動全員銷售，達到經濟效益與社會效益雙豐收。

二、活動組織機構：

組 長：王 祥

副組長：張 利 梁瑞成

成 員：營銷人員及各部門經理

三、活動時間：

20xx年8月15日——20xx年09月22日

四、銷售渠道及促銷活動：

（1）銷售渠道為各大企事業機關單位，酒店協議客戶；

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（2）在大堂開設月餅品嘗促銷展臺，促銷員穿嫦娥式服裝，各一線服務臺及所有客房擺放中秋月餅銷售宣傳彩頁

（3）通過市場營銷部和餐飲部到市內各大單位上門推銷，拜訪客戶，爭取大的訂單；

（4）按部門分配進行銷售；

（5）實行酒店全員銷售，采取提成銷售制度，以刺激員工的銷售積極性；

（6）舉行月餅品嘗展銷會暨答謝老客戶冷餐酒會；

（7）在酒店網站及網絡訂房設月餅銷售點；

（8）有潛力的商店、超市代理銷售。

五、各相關部門負責工作

1、餐飲部：

（1）協助工程部對大堂月餅展臺進行布置；

（2）負責“答謝老客戶暨開來大酒店月餅展銷會”會場——臺型的設計、擺放、服務工作；

（3）答謝酒會的準備、服務；

（4）協助營銷部維持“答謝老客戶暨開來大酒店月餅展銷會”活動秩序。

2、房務部：

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（1）做好大堂服務人員中秋節促銷活動的對客宣傳；

（2）將中秋宣傳彩頁擺放到客房房間；

（3）設計中秋入住客房贈送月餅的銷售方案，并做好月餅銷售的統計。

3、工程部：

（1）負責 “答謝客戶暨開來大酒店月餅展銷冷餐酒會”會場，活動期間音響、燈光、投影儀的調試；

（2）協助營銷部粘貼樓體大型廣告圖片；

（3）負責大堂月餅展臺的制作；

（4）負責酒店廣場月餅銷售點的搭建。

4、財務部：

（1）組織印刷中秋節宣傳彩頁；

（2）提供“答謝客戶暨開來大酒店月餅展銷會”有獎競猜活動獎品；

（3）協助營銷部組織有獎競猜活動禮品的發放；

（4）協調廚房展示月餅品種；

（5）提供團購月餅提貨券。

5、總辦、人事部：

（1）負責大堂展臺的管理；

（2）對“答謝客戶暨開來大酒店月餅展銷會”邀請人員做好引領服務；

（3）負責廣場月餅銷售點的布置及組織銷售。

6、營銷部：

（1）負責月餅活動的廣告宣傳頁、樓體廣告、團購提取券的設計、制作；

（2）統計“答謝老客戶暨開來大酒店月餅展銷會”邀請人員名單的、發放請柬、群發短信。

（3）組織“答謝老客戶暨開來大酒店月餅展銷會”的節目及維持活動秩序；

（4）協助各相關部門進行月餅展臺、活動場地的布置；

（5）負責活動期間重要客戶的引領、接待、迎送。

六、相關工作時間要求：

1、8月18號前聯系月餅盒生產廠家并設計盒樣，28號前月餅盒到位。 （采購部、總辦）

2、大堂月餅展臺的布置于8月25日前完成。 （工程部）

3、月餅貨品的領取、銷售統計負責人于8月25日8：30前到位。 （財務）

4、戶外廣告、宣傳彩頁于8月15日前完成 。 （營銷部）

5、“答謝老客戶暨開來大酒店月餅展銷會”會場——多功能廳的布置于指定9月5日10：30前全部到位（餐飲部、工程部、營銷部）

6、活動邀請人員名單、請柬發放、群發短信告知指定日期（9月2日）12：00前完成。（營銷部）

7、網絡月餅銷售點的組織銷售于8月25日前到位開始銷售 。

（總辦、人事部）

七、其他

1、檔次定價：a款288元/盒

（皇廷盛宴：魚翅、鮑魚月餅 12塊3

斤）

b款188元/盒（鐵盒七星伴月 8塊2

斤）

c款98元/盒（合家團圓 6塊1.5斤）

d款58元/盒（金色開來 4塊1斤）

2、團購的優惠價的確定范圍？

銷售方案如何寫篇二

推銷學是市場營銷專業一門重要的課程，通過推銷方案的設計，使學生進一步理解該學科的重點內容，培養學生的運用理論知識解決實際問題的能力，提高學生的推銷業務的技能水平。

策劃主辦單位：營銷協會

市場營銷專業大三全體同學，后續參與者，大一大二同學。

要求同學兩人一組，以各種商品，生產資料為載體進行推銷設計，整個方案必須包括顧客識別，顧客接近，推銷洽談，異議處理，成交與售后的具體方法和技巧。具體應包含以下內容：

1、確定準顧客，堆準顧客進行分類并確定尋找準顧客的方法

2、進行顧客鑒定，包括購買力，購買決策權，購買需求

3、接近與約見準顧客的方法和技巧及面談原則

4、研究顧客提出的異議的原因和種類

5、對顧客異議提出解決方案

6、成交的基本策略

兩位同學分別扮演推銷員與準顧客，針對自己的產品和服務進行現場模擬，由老師評分選優。最終評選出一二三等獎各一名，并由優秀選手對大一大二同學進行展示。

活動預算：300元

銷售方案如何寫篇三

隨著社會經濟的不斷發展，生活水平的不斷提高，人們越來越注意對自己的形象保養。化妝品行業發展迅速，一些普通的甚至名牌化妝品進入到平常家庭。面膜也越來越受到更多的人們喜愛，不僅受到女性的喜愛，更多的男性也越來越喜歡敷面膜。基于以上原因，面膜市場也越來越大。由于我國化妝品行業還不是很規范，所以廣大的消費者青睞于外國的化妝品牌，尤其是日韓的化妝品牌。美即面膜屬于韓國一般品牌，在市場上潛力巨大且競爭較小。另外，分析化裝品專營店消費集體的花費習性、消費程度，這一數據依據專營店以往同時期或相近時代店內顧客的客單量、購買單品價錢帶、購買頻次、品牌購置意向、快銷產品分類，同時還要剖析商圈目的消費者的構成，以及外地消費者愛好的促銷模式、贈品形成。在不同商圈里，化妝品消費者喜歡的促銷模式不同，有些人喜歡特價，名品打折，有些人喜歡買贈，有些人喜歡抽獎，有些人喜歡加錢優惠多購，我們組織的促銷模式應該以商圈內支流消費群體喜歡的促銷模式為主，或是用組合的促銷模式來吸引消費群體。

1、品牌介紹

中文名稱：美即。英文名稱：mg 創始人：美即控股國際有限公司。發源地：韓國（韓國美即株式會社）。創建時間：20xx年 。時間就像一灣流水，不經意的流走，不變的生活，重復的軌跡，一天24小時，你有多少時間留給自己??停下來，享受美麗。是的，現代生活的忙碌似乎讓寧靜變成奢侈，休憩也成了遙不可及的夢想。美即面膜，倡導全新的“女性休閑主義”生活方式：每天留一段時間、一個空間給自己，與自己分享一曲樂章、一片面膜、一盞香茗、一縷馨香??讓自己在如此澄心之境，回歸自然，平衡身心之靈。美即面膜的一刻是美麗的一刻，更是女性自由呼吸的一刻；美即面膜的一刻是疲倦的肌膚盡情舒解的一刻，更是心靈自由旅行的一刻。所以不論你有多繁忙，不論生活有多少壓力，不論物質有多少誘惑??停下來，享受美麗。在某個時間某個片段，選一款自己喜愛的面膜，盡情享受美麗復蘇的欣悅，靜靜感受身心靈的舒悅之境！由身體到心靈的最深處充分展現女性生命的從容與優雅。

2、產品介紹

mg美即海洋冰泉補水面膜：讓肌膚感受海底世界的浪漫與奇妙。天然冰泉水蘊含100多種對皮膚有益的微量元素，能延緩 皮膚衰老，改善整體膚質,保持表皮-真皮-連接層的完整性，防止虛塌和皺紋形成.其內含地細胞活性能量，可持續補充細胞更替所消耗的能量，促進皮膚的水份交換，有效補水，使肌膚水潤飽滿，白凈如綢緞。純凈瑞士laclemanus萊蒙冰泉巖層萃取微粒子及多種活性物質：形成獨特的細胞能量f3.配合緩釋方式持續作用于皮膚組織，能明顯改善皮膚干澀、松弛等老化現象，持續增強細胞的吸水能力。內含海洋礦物鹽精華、桑樹萃取精華、維他命c；蘊含豐富的微量元素鈉、鉀、鎂、鈣等，可促進新陳代謝，排除肌膚底層毒素，分解老化角質，抑制黑色素生成，祛除肌膚黯黃，改善膚質。

mg美即燕麥蜜糖潤澤亮顏面膜：美即針對亞洲人皮膚膚質的，全新研制的(c60半足球體）美容因子鏈鎖面膜。采用法國普羅旺斯高原薰衣草田的蜂膠與燕麥，金色煉乳緩緩流動，微微釋放的薰衣草清香，讓肌膚完全沉醉在香熏美療的神秘境界中。蜂膠乳與燕麥汁黃金配比（50%蜂膠、25%的蜂蜜、15%蜂皇漿、8%燕麥、2%的其它物質），形成獨特復合物mgg---內含22種氨基酸、14種維生素、30多種常量和微量元素，94種活性酶、輔酶、植物蛋白?直接深入皮膚的真皮層，為肌膚注入豐富的天然營養，祛除肌膚黃氣，改善晦暗膚色，讓肌膚有如新生嬰兒般粉嫩。法國普羅旺斯高原薰衣草田的蜂膠：以樹芽上的樹脂混合花蜜及花粉制成，具有舒緩及消炎作用。蜂蜜：蜜蜂的主食，具有保濕、柔膚、淡褪暗啞，促進機能作用，蜂皇漿：專供蜂后食用具有滋養及活化作用，蘊含極豐富的蛋白質，礦物質及維他命。法國普羅旺斯高原的薰衣草田生長的燕麥：獨特的粒狀組織結構，水溶性和非水溶性纖維，具有極好吸收性，能深層清除皮膚中的污垢，令肌膚重現健康的底色。 mg紅酒亮膚煥顏面膜：柔滑肌膚 提亮膚色。凈含量：25g。全新美即紅酒亮膚煥顏面膜，給肌膚帶來溫柔、細致、典雅、浪漫的享受，讓肌膚感受溫柔貼敷的極致放松，擁有粉色光暈縈繞的色澤。在多汁紅葡萄酒的香純濃度中，舒緩肌膚疲態，重新賦予肌膚充沛能量，讓暗沉肌膚回到水亮緊致。滋養后的肌膚猶如嬰兒膚一般，白嫩中透著微微的粉。法國嘉本納沙威(cabernetsauvignon)多汁紅葡萄酒8%的香純濃度，驚人的抗氧化成分，有效預防肌膚老化，加速肌膚細胞的新陳代謝及老化細胞的脫落。肌膚血液循環加快，泛起醉酒似的酡紅。主要成分：葡萄酒提取物、銀杏仁萃取精華、水解植物蛋白、乳酸鈉。適合肌膚：適合多種肌膚類型。

mg草莓乳酪嫩白面膜：軟化角質 清暢嫩白。凈含量：25g。全新美即草莓乳酪嫩白面膜，散發淡淡的草莓清香，給肌膚冰晶般的清爽感受。獨特的活膚清潔配方，能有效深入肌膚深層，軟化角質，去除肌膚表面老化的角質和死皮。營養滲透更快，肌膚的吸收性更好，彩妝效果也能保持得更持久。全面清潔、有效除角質、深層導水，三效合一。讓每一縷肌膚都變得清晰、通透、充盈、潤澤，使肌膚恢復粉嫩的質感，從內而外煥發健康的光彩。獨特的活膚清潔配方，能有效深入肌膚深層，營養滲透更快，肌膚細胞的吸收性更好。草莓中萃取的草莓乳酸成分：具有抗菌和清除角質的作用，使皮膚回復通透白皙的質感，適合長期面對電腦的缺水肌膚和長期膚色暗沉的膚。草莓中豐富的維它命，能抑制黑色素，促進血液循環。主要成分：金盞花提取物、維生素e、草莓果提取物、薰衣草提取物、乳酸。適合肌膚：適合多種肌膚類型。

mg牛奶白滑潤顏面膜：營養肌膚 滋潤白滑。凈含量：25g。全新美即牛奶白滑潤顏面膜，猶如讓肌膚沐浴在新西蘭陽光牧場的鮮滑牛奶中，給肌膚帶來香滑、飽滿的享受。肌膚充分吸收牛奶中的優質蛋白、氨基酸和柔韌鈣質，一掃面部肌膚暗淡、無光澤等現象。滋養后的肌膚有如白皙的奶油，紋理細膩、柔滑，色澤白凈、明亮。采用新西蘭陽光牧場鮮滑牛奶，含豐富的營養成分，牛奶中的優質蛋白、30多種氨基酸和柔韌鈣質，一掃面部肌膚暗淡、萎黃等，給肌膚帶來香滑、飽滿的享受。氨基酸可使肌膚充滿彈性、光澤誘人；柔韌的鈣質將粗糙的細胞空洞填實、加固，平滑肌膚；細胞合成必須的鐵元素，可促進肌膚新陳代謝；微量元素鉀有強大的鎖水功效；多種維生素補充肌膚所需要的各種養份，使肌膚更年輕。主要成分：水解牛奶蛋白、維生素e、牛奶氨基酸。適合肌膚：適合多種肌膚類型。

mg左旋vc嫩白面膜：晶瑩亮白，水潤柔滑。凈含量：25g。全新美即左旋vc嫩白面膜，讓肌膚呈現白皙之美。高穩定性的左旋維生素c，深達肌膚深層，整體調理膚質，修復不均勻和暗沉膚色，讓肌膚恢復嬌細柔嫩，白皙亮麗。同時配合植物凝

萃成分，可使皮膚逐漸充實、飽滿有彈性，好像緊繃的綢緞，光滑、細膩、有張力，不留一絲歲月的痕跡。受損細胞吸收精華成分中的載離子電荷，平衡細胞核能量，整體調理膚質，防止衰老；有雙向雙效的作用功效，左旋vc能輔助膠原蛋白合成，增加肌膚膠原蛋白數量，使皮膚逐漸充實、飽滿有彈性。左旋vc嫩白成分：新發明的外用微脂(micro-liposome)技術，將左旋vc包在微脂囊中，有效阻止細胞氧化，淡化色素，美白肌膚，重建膠原蛋白纖維層，令肌膚緊致、細嫩、柔滑、白凈。主要成分：維生素c、桑根提取物、水解植物蛋白、植物氨基酸。適合肌膚：適合多種肌膚類型。

mg玫瑰純露亮白滋潤面膜：晶瑩亮白 水潤柔滑。凈含量：25g。全新美即玫瑰純露亮白滋潤面膜緣自保加利亞的紅玫瑰純露，讓您沉醉在對愛的遐想中。珍貴的純露精華，快速被肌膚吸收，亮白精華特久釋放，帶來極強的滋潤效果，令肌膚白里透紅，整天都是粉嫩粉嫩的。長時間鎖住肌膚水分，賦予肌膚水嫩透明的質感白皙、水嫩、透亮的臉頰，讓您擁有了一種混合的魅力：高貴、純凈，神采奕奕。保加利亞紅玫瑰純露：深山中鮮花花瓣進行蒸留，獲取純凈的花汁提取液，具有滋潤、舒緩和補充水分等作用。清爽純凈的貼敷，令人久久不能忘懷這愉悅的美容體驗。主要成分：玫瑰花提取物、桑根提取物、乳酸。適合肌膚：適合多種肌膚類型。 mg美即水份舒緩眼膜：含有透明質酸、野菊花提取液、peg－40氫化蓖麻、維生素e，多元礦物精華水等多種天然植物精華。使用后，眼部肌膚的含水量迅速上升，眼部周圍的肌膚感覺更清新更放松，顯著消除浮腫和疲勞跡象，提升眼周肌膚的柔亮度，恢復雙眸晶澈明亮的光采。

mg森林清泉spa面膜：淸盈舒暢 水嫩潤澤。凈含量：25g。全新美即森林清泉spa面膜，帶著淡淡的甘泉氣息，讓你隨時享受逃離繁囂的舒暢感覺，徹底卸下身心疲勞。倍受大自然眷顧的精純水質，蘊含均衡的礦物質，能高度親和肌膚，帶來充足水分和清新感覺，深入潤澤每寸肌膚，猶如清泉流遍全身，肌膚變得水嫩飽滿，活力充沛，妝容貼面持久。取自比利時森林圣泉的清泉精華，能瞬間融入肌膚底層，深入潤澤每寸肌膚，猶如清泉流遍全身，肌膚變得水嫩飽滿，妝容貼面持久。豐富的礦物成分可促進細胞生長，改善細胞的吸收能力，重現肌膚活力與生氣。主要成分：森林圣泉水，水質清澈純凈，蘊含豐富人體所需的礦物成分，高度的親膚性，極易吸收，提供大量水分，恢復角質層的最佳含水量。北美金縷梅、蘆薈提取物、銀耳提取物，滋潤舒緩，保持肌膚水分及油脂平衡，令肌膚白嫩亮澤。適合肌膚：適合多種肌膚類型。

mg活氧溫泉凈化保濕面膜：深層凈化 長效保濕。凈含量：25g。全新美即活氧溫泉凈化保濕面膜，給肌膚帶來水瀑嬌吻般的冰爽感受。內含多聚體持續釋放保濕因子，使皮膚深層長久保濕 且倍感舒爽，平滑。同時又能有效凈化毛孔深層的油脂及污垢。在輕霧繚繞的溫泉spa中，肌膚有如粉荷垂露，盈盈欲滴。采用歐洲海岸laminaria digitata活氧溫泉，給肌膚帶來水瀑嬌吻般的冰爽感受。半足球式的水氧因子連鎖結構，包裹住肌膚細胞的每一個側面，雙重效果，既能深度補水，又能有效凈化毛孔深層的油脂及污垢。主要成分：溫泉水、積雪草提取物，蘆薈提取物。適合肌膚：適合多種肌膚類型。

mg綠玉葡萄水凝面膜：清瑩剔透 水凝欲滴。凈含量：25g。全新美即綠玉葡萄水凝面膜，讓你感受肌膚輕盈剔透，凝水欲滴的健康感覺。精選優質法國綠玉葡萄漿，豐富的維生素及潤瑩水分，直接針對因缺水而造成的肌膚萎黃、黯淡無光等問題，深入肌膚深層，補充養分，提升肌膚儲水量，令肌膚回復水凝通透，長時間柔軟細滑。肌膚散發前所未有的光澤，猶如更新了一張臉。主要成分：葡萄汁提取物、金盞花提取物、透明質酸。適合肌膚：適合多種肌膚類型。

3、美即面膜swot分析

優勢-s

美即面膜質量有保證，產品系列多，品種較全。 價錢大多數人能夠接受。 國人比較青睞日韓化妝品。

劣勢-w

知道美即面膜的人群較少。

有一小部分顧客由于價格原因不能接受美即面膜。 在我國的實體店較少，網購較多。

機會-o

知道的人少，產品質量好，利于銷售。

大多數顧客對化妝品的需要，尤其是物美價廉美即面膜。 市場上還沒有大量美即產品，市場空間大。

so戰略

美即在市場上知道的人少，市場空間大，潛力大。 價錢適中，適合大部分顧客的消費。 韓國化妝品安全問題很好。

wo戰略

加大美即在市場的宣傳，通過大量渠道宣傳美即。

加大美即的科技投入，在保證質量的同時價錢下降。吸收更多消費者。

威脅-t

市場原有的面膜品牌，對美即的銷售影響很大。 我國加大對化妝品的管理，安全問題的減少。

st戰略

美即的品種比原有面膜品種多，質量好，保障好。 美即一如既往保證質量，杜絕產品的安全問題。

wt戰略

面對品牌宣傳，美即將會做最大努力。

加大在市場開店的步伐，確立每年在市場開新的專賣店。

（一）尋找顧客

準顧客必備的兩個條件：真實需要和購買能力。只有尋找準顧客，才能保證顧客隊伍的穩定和發展，從而提高推銷效率。目標顧客標準：對mg面膜具有真實需要；對mg面膜具有支付能力；具有決策購買權；目標顧客通達事理。顧客資格認定：首先，明確準顧客認定的條件，然后從準顧客中選出合格顧客，最后確定推銷目標。美即面膜屬于中高檔化妝品，通過與相關咨詢公司的合作，美即對消費者有了更清晰更徹底的認知。通過洞察消費者心理，美即認為，其產品目標消費群體為25至30歲左右的普通職業女性，她們獨立性強、愛面子、有主見、追求美麗但不屑于被人看作花瓶。消費區域主要集中在城市，若只選一些城鎮或較小的城市，推銷的效果會大打折扣。

可以通過以下幾種方法尋找顧客：

1、中心開花法或利用核心人物的影響力，擴大產品知名度。

2、關系拓展法：可以利用推銷員自己的客戶關系，讓更多顧客認同我們的公司和產 品，購買使用美即面膜。

3、委托助手法：在尋找顧客的同時獲得有效的推銷名單，同時開拓新的銷售區域， 還可以借助助手的影響力，擴大商品的社會影響力。

4、廣告尋找法：利用現代化的傳播手段尋找顧客，達到宣傳公司產品的效果。

（二）接近顧客

接近準備：

了解目標顧客的情況，充分掌握準顧客的資料，根據準顧客的性質對個體準顧客和團體準顧客做好相應的準備工作。首先，接近個體準顧客時要了解顧客的一般內容，如：年齡、性別、教育程度等，還有家庭成員情況和需求內容，職業收入情況等，家庭成員價值觀念、消費方式，購買與消費的參照團體，以及購買行為的時間、地點、方式上的規律性等。其次，接近團體顧客除了以上要求以外，還要了解更多內容，如：組織的基本狀況，組織性質規模、信用，頻率及批量，現有進貨渠道、支付方式，選擇產品廠商的標準等。 約見顧客：

（1）約見內容取決于接近準備的情況，首先確定具體的訪問對象，其次約見顧客必須有充分的訪問理由，再次要安排好約見的時間，最后確定約見的地點。

（2）約見時可以采用一種或多種方法達到約見的目的，我們主要采用當面約見、電話約見和廣告約見。下面是針對廣告約見設計的內容： 采用廣告約見的方式：

鳥巢篇：是時光太匆匆，還是我們不懂停留？每天走失在忙碌和幻象中，記得回到自己的世界，多給自己15分鐘，感受美麗。每天，美即時刻。

海螺篇：海市蜃樓的城市欲望間，留存一處心靈的蝸居。每天走失在忙碌和幻象中，記得回到自己的世界，多給自己15分鐘，感受美麗。每天，美即時刻。 搖籃篇：喜歡被叫媽媽，也喜歡被叫寶貝。每天走失在忙碌和幻象中，記得回到自己的世界，多給自己15分鐘，感受美麗。每天，美即時刻。

接近顧客：

明確接近目標，即引起顧客注意，激發顧客興趣，努力促成交易，最終目標是完成推銷。接近顧客的方法有很多種，這里主要運用商品接近法、利益接近法以及饋贈接近法。此外，推銷接近時還應注意以下問題：不同顧客用不同的方法，各種接近方法可以結合使用，接近顧客時要盡量減輕其心理壓力，給顧客留下一個美好印象，認真做好接近前的準備工作，接近時間不宜過長等。

（三）推銷洽談

首先要做好洽談準備工作，包括資料準備、工具準備、自己的儀表準備和心理準備、洽談場所準備等。其次要掌握一定的洽談技巧，同時要善于揣摩顧客心理，并且要設身處地的為顧客著想，尋找共同點，會察言觀色，用產品的優點取得顧客信任并將其說服。

目標：準確找出顧客的真正需要；介紹情況，傳遞信息；誘發顧客的購買動機；促使顧客采取購買行動。

原則：針對性原則、參與化原則、辯證性原則、鼓動性原則、靈活性原則、誠實性原則

技巧：傾聽技巧、敘述技巧、提問技巧、回答技巧

策略：以柔克剛策略、利益誘導策略、以退為進策略、沉默策略、緩沖策略、最后通牒策略、揣度顧客策略、求同策略、察言觀色策略、參與說服策略

方法：提示法，包括直接提示法、積極提示法、邏輯提示法、明星提示法；演示法，包括商品演示法、文字演示法、證明演示法。

（四）處理顧客異議

顧客異議類型:需求異議、財力異議、權利異議、推銷人員異議、產品異議、價格異議、貨源異議、購買時間異議、信用異議、利益異議、服務異議、政策異議

分析異議產生的原因：顧客方面的原因、推銷品方面的原因、其他方面，比如，推銷人員不力、推銷信譽不佳、推銷信息不足、推銷環境不良等。要找出異議產生的原因，這樣才能解決這些異議，促成交易。

處理異議的策略：尊重顧客策略、時機策略、處理價格異議策略、處理貨源異議策略、處理購買時間異議策略

應注意的問題：避免爭論、避開枝節問題、既要消除異議又不傷及感情。異議處理不恰當：溝通交流難免出現不同的觀點與看法，因為雙方的角度不同與利益不同屬于正常現象，因為不同才需要溝通交流達成共識實現共贏，多數推銷員聽不進不同的觀點與客戶形成對立，聽不得相反的意見與客戶針鋒相對，唇槍舌劍當仁不讓與客戶相爭，最后贏得了勝利喪失了生意。客戶提出不同的意見推銷員應該首先積極肯定表示認同，然后再從自己的角度發表看法引導客戶的思想，而非與客戶爭論甚至和客戶爭吵起來，生意求財推銷求合的道理一定要牢記。

處理方法：直接否定法、間接否定法、轉化法、補償法、詢問法、不理睬法、肢解顧客異議法、合并顧客異議法、有效比較法、岔開拖延法

（五）成交與售后服務

推銷是一個重視過程更重視結果的活動；如果沒有成交，那就意味著前段時間努力的失敗；成交是推銷的一個目標，但不是終極目標；成交是推銷活動的一個門檻。 成交策略：準確識別購買信號，把握最佳時機成交；預防“第三者”；培養正確的

成交心理；作出最后的成交努力。

售后服務

（1）服務內容：代為消費者安裝、調試產品；根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導；保證維修零配件的供應；負責維修服務；對產品實行“三包”，即包修、包換、包退；處理消費者來信來訪，解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量的意見，并根據情況及時改進。

（2）主要原則：

禮尚往來的原則：每次當你幫了顧客的忙，那位顧客就會感覺到自己也應該替你做些什么似的，每當你對顧客要求做個什么讓步，顧客內心就會感到對你好像有種虧欠，增進你倆的關系，就有了做成下一次生意的可能。這叫做禮尚往來原則。 承諾與慣性原則：它是指人們對過去做過的事情有一種強烈連貫性的需求，希望維持一切舊有的形式，使用承諾來擴充觀念。

社會認同原則：威力無窮的潛意識影響稱之為社會認同原則。

同類認同：假如今天的顧客是個醫生，都在使用這個產品，或接受這樣的服務，那給護士推銷，護士也可以接受。假如律師都用這種產品，那向其他的律師再推銷這種產品時，其他律師也會接受，這就叫社會認同。

喜愛原則：比如一種化妝品，某某明星在用，所以我也想去用它，因為我喜歡那個明星；那個明星穿什么樣的衣服，我也想買什么樣的衣服，很多促銷廣告，都找一些名人，也就是在運用這種喜愛原則，去激發顧客采取購買行動。

友誼原則：客戶介紹的潛在客戶比全新的顧客更為有利，因為它的成功幾率是全新顧客的15倍，一個拔尖的銷售人員，他永遠知道在培養他的老顧客，同時他也不斷地開發他的新顧客，而新顧客的開發來源，最好的方法就是由老顧客介紹。而這種老顧客的介紹，就是人們在運用友誼的原則。

美即承諾：美即企業將嚴格按照標準化服務流程來進行，最大限度上保證消費者

的滿意度，承諾按照國家法律法規的要求為消費者的提供優質、貼心的服務。具體服務措施包括:a、售中服務：終端派設美容導購。所有人員均經過嚴格的專業訓練與考核，包括周到禮貌的待客之道，豐富扎實的專業知識，真誠良好的溝通技巧等，能給消費者提供專業的護理指引和產品選購指引。b、售前售后服務：開設全國免費服務熱線，包括產品使用建議，肌膚護理指導，產品選購等。

讓所有愛美的人，在輕松、自由、愉悅的過程中享受美麗。依據《產品質量法》、《化妝品衛生監督條例》等法律法規，美即建立嚴謹科學、持續有效運行的品質管理體系和相應的措施，鄭重承諾如下：在生產過程中嚴格執行產品的行業標準或經備案的企業標準，并為出廠產品提供有效的產品檢驗報告，讓消費者健康、安全和放心的使用；在原料控制方面除嚴格執行企業的內控標準，還要求供應商提供其原料的檢驗報告和定期第三方提供有關毒理和藥理檢驗報告；所提供的原料均符合《化妝品衛生規范》規定，不含有（攜帶、摻雜）國家禁止添加的成分，對于國家允許攜帶但有限量要求的成分均在其限量范圍之內；為了防止質量欺詐，保護消費者的人身健康和安全，本企業產品外包裝的標簽標識與產品相符合，嚴格按照國家《化妝品標簽標識管理》；建立品質監控流程及標準，實行采購、生產、物流、銷售及售后服務全過程品質控制。在取得現有成就的基礎上，美即將更加努力，始終將消費者的利益放在首位，給消費者提供優質的美容產品和服務，不僅使人們能得到美的結果，更能享受美的過程。

銷售方案如何寫篇四

在公司銷售培訓會上，針對今年上半年，公司升降機的銷售情況和升降機銷售人員的管理工作，市場部組織了"注重銷售管理細節"的培訓。

可能大家對"銷售管理"都能理解，但不一定能理解"銷售管理細節"。所謂"銷售管理細節"就是指在銷售管理過程中經常被忽視的，但卻對我們的銷售結果影響重大的一些"節點"的管理。尤其是我們升降機的銷售工作，往往銷售中"細節"起決定性作用。作為一個銷售主管，如何引導、培養、幫助自己的銷售團隊建立起注重細節銷售的良好習慣對公司意義重大。因為一個好的銷售主管在公司的銷售團隊中起到承上啟下的作用。承上，是能夠清晰的了解公司的營銷戰略和可利用的資源以及公司的營銷目標等；啟下，是能夠非常熟悉自己的團隊，可以通過一系列方式方法指導下屬不斷成長、成熟，最終完成公司的各項銷售指標。

作為銷售主管，如果能做到讓自己的團隊成員養成良好的銷售習慣，首先，自己必須是一個非常注重細節銷售、管理的人。根據目前升降機行業特點來分析，升降機行業的銷售主管在細節方面應注重4個方面。

第一個細節：升降機升降平臺銷售過程管理。尤其是我們主打大類產品：固定式升降平臺、移動式升降平臺、固定、移動登車橋等產品的銷售，銷售工作前必須先做好準備工作。如：我們的目標市場、目標客戶分析、拜訪前的準備、可能出現的問題處理、行程時間、路線安排等。工作中的各個環節。如：時間安排、談判中的問題處理、產品方案的擬定、銷售中的方式方法等。工作后的總結：得與失的總結、思考等。升降機的銷售過程管理的目標是更清楚下屬在工作中到底做什么、如何做等。只有過程正確，才能有良好的結果。

第二個細節：工作習慣的管理。咱們的主管要想辦法，讓團隊的銷售人員養成良好的工作習慣。如：一天內有規律的作息習慣、談判過程中傾聽的習慣、每天進行記錄和思考總結的習慣等。良好的工作習慣能夠使銷售人員在升降機銷售工作安排中井井有條，大大提高升降機的銷售效率和效益。

第三個細節：團隊協作和銷售例會管理。主管的目標是促使團隊形成良好的團隊協助精神，尤其是咱們升降設備行業，團隊成員間的良好合作、協調、團隊明星的塑造、協助的方式方法都很重要。還有就是正確引導咱們的銷售人員積極、準時參加參與公司組織的關于升降機、升降平臺、登車橋等產品的銷售例會，如何從例會中獲取有效的、有針對性的指導，如何把會議中好的推廣經驗和銷售經驗在工作中應用。

第四個細節：員工情緒管理。平時要多注重觀察團隊成員的情緒波動，對那些產生消極心態的隊員及時心理輔導，及時排除其消極心態。對于銷售中遇到的障礙，如工作技能、問題處理困境、隊員個人及家庭突發事件等等，一定要及時發現，及時提供幫助，以確保隊員能始終保持旺盛的工作積極性。

升降機的行業特點決定了其銷售工作管理中"細節"的重要性，所以，作為從事升降機、升降設備銷售的主管來說，管理并不是簡單的說教和權力的行使，更重要的是通過細致的工作發現可能影響員工績效的各種問題，并通過行動來解決問題，做到"能管理、有方法、可行動、愿追隨"。

銷售方案如何寫篇五

1、尋找市場機會，確定市場營銷戰略和貫徹戰略決策的行動計劃，完成企業營銷工作；

2、及時、準確地向各個部門傳遞市場及企業信息，做好各部門溝通工作；

3、組織營銷部門及相關部門人員參與制定公司營銷戰略計劃，編制年度營銷計劃與預算，并在實施過程中對執行進行控制，做好各方面的協調，對市場需求做出快速反應，使市場營銷效率最大化；

4、進行市場調查與分析，組建優化營銷團隊，向營銷部門發布公司相關政策及對其進行實施過程控制與結果分析匯總，定期或不定期優化業務流程；

5、負責集團公司及各分公司品牌形象、服務形象的建設、推廣與維護，做好企業文化建設，做好員工組織、激勵工作。

1、票務員：接電話，記錄客戶信息及需求情況，初步處理客戶投訴。

2、審核員：對出票過程進行審核、監控。

3、經理： 總體把握，協調各級人員之間的關系與工作。

4、財務： 對于應收款的管理，以及各種帳款、支出、禮品及成本管理。

5、市場人員：進行各種市場活動，并提供市場反饋信息。

1、尋找票務銷售的二級代理機構及自建網點

設置二級代理機構能迅速提升企業效益，但對于公司的長期發展、品牌傳播及規模化擴張并

不有利；而自建網點能很好的解決以上問題，但受企業資金限制，并且會導致管理成本上升。由是觀之，我們應通過兩者的有機結合，對未來的網點分布進行多層次的調研，具體采取自設網點或尋找一、二級機構之間進行經濟效益的總體可行性評估分析是必要的。

2、票務銷售的終端推廣

票務營銷由于客戶的過度分散性導致營銷效果不佳并不是必然的，因為機票消費目前在中國來說還是處于一種高消費的環境，一般常客為大、中型企事業單位與高收入的人群社區及自然人。那我們在終端的推廣過程中應抓住這一部分人群，比如與當地大、中型企業單位訂立直銷合作協議，與當地高檔居民社區建立良好關系進行社區營銷以及對于街道派發卡片的針對性選擇。

3、機票銷售電話號碼的消費者記憶推廣

目前機票銷售電話號碼推廣的街道式派發卡片已經達到了濫發地步，其效果并不明顯并影響公司形象。容易記住的電話號碼非常重要，但如何去將電話號碼印入顧客腦海我認為還是需要慎重的，一句話：要有針對性。

4、電子商務

電話銷售、郵寄銷售是傳統銷售中的兩大主角，但是電子商務的興起，以及電子機票的推行，電子商務是服務業不可逃避的銷售模式。一個良好的網站訂票系統，網點周到服務與收款系統及電子郵件推銷系統將是未來機票營銷企業的競爭力所在。

5、售點前移式創新銷售

訂票電話的推廣與免費送票上門是目前票務企業對分散性客戶營銷的兩大法寶。但這樣很難建立起客戶的忠誠度，而將售點前移，比如將售票臺開進大型超市、進入銀行網點、與酒店聯營等提高客戶購票的便利性，及提高顧客對公司形象的接觸率而建立起公司在客戶心目中的品牌形象。

1、提升服務質量，擴大服務范圍

服務營銷由純粹的銷售→廣告與傳播→產品開發→差異化服務→顧客服務→質量提升→整合與關系營銷等七個階段不斷演化。

目前機票營銷企業大部分停留在廣告與傳播、顧客服務二個階段中，要使企業規模不斷擴大，效益不斷提升，我們必須將服務質量的提升提到企業服務理念的首要位置，并逐步探討關系營銷的途徑。而對于客戶的服務范圍并不只能停留在客戶從買票起到登機后的過程中，應該擴大到顧客在旅行過程中的每一個階段甚至落機后，因為常客的旅程是沒有終止的，來回往復，服務不停，才能造就忠誠客戶。

2、會員俱樂部vip卡制度推廣

這是對于高端客戶制度的非常好的管理方式，也是留住客戶的一大法寶。可仿照移動公司的金銀vip卡客戶制度。移動公司不是對高端客戶已經開通了這樣的制度嗎？我們何不與其進行合作聯營求雙贏呢？

而對于散客來說，街道派發卡片式營銷也應該舍棄，可以采取注冊編號進行累計里程、金額獎勵制度。對于長期的信用客戶可升級至vip客戶管理。

3、關系營銷開發大、集團客戶

在整個營銷渠道鏈條中進行有效的公關活動，和關聯企業建立合作關系，攻克企業后勤部門主管的關系網絡，為企業開發大、集團客戶創建良好的環境。雖然在此項中，有航空公司自己也有在建的關系，作為航空票務代理的機構，票務公司看起來根本不具有優勢，但并不是說完全沒有了機會，市場上沒有不可能的情況。

4、手機短信的有效傳播

訂票短信是票務營銷的項目之一，容易記憶的號碼再加上有效的內容傳播將大大提升公司業務量。

短信內容是：中國國旅(深圳)分公司為迎國慶機票促銷活動，個人訂票直返票價的百分之二。 集團客戶每月購票滿十張以上飛機票，送港澳一日游名額一個。

5、電話號碼的有效傳播

訂票號碼是票務營銷的主打項目，容易記憶的號碼再加上有效的傳播將大大提升公司業務量。但我們應尋求創新傳播途徑：如在高檔社區過道設電話牌、輕軌列車內廣告牌、輕軌站候車廣告牌、機場巴士、的士等交通工具廣告、高檔商務寫字樓、電梯間廣告等。另有與大型商場、超市購物電腦票聯合宣傳；與高檔家政服務公司、高校等合作宣傳推廣等等。

服務業營銷的特點是：供求的分散性；營銷方式單一；營銷對象復雜多變；需求彈性大；服務人員的技術、技能、技藝要求高。

從服務業營銷的以上特點可以看出，要像傳統制造企業一樣地去把握自己的客戶難度就相當地高了，其實中國的服務性行業最早進入市場經濟行業，雖然航空票務業受到一定的國家壟斷性限制外，應該說它要比其他行業的營銷發展更快，可到目前止服務業營銷仍舊擺脫不了舊有的巢臼。由是可以了解到要去把握一個復雜多變的個性化客戶比銷售出一種高價產品的難度更高。那我們又如何去與個性化客戶進行有效的互動呢？電子商務給了我們一種很好的解決之道。

那些經常通過飛機旅行進行商務、旅游等工作的顧客，是票務企業可靠業務來源與利潤源泉。如何爭取到他們長久忠誠的定單將決定企業的未來。而這部分人絕大多數會利用互聯網絡進行商務、學習、生活作為信息來源的重要渠道。于是電子商務就應運而生，機遇就是我們如何將他們的目光吸引到我們的網絡商業事務中來，并將他們牢牢吸引住而不遠離。

對于此點我們首先必須要有一個能吸引人的優秀互動網站，好的設計就是成功的一半。將網絡生活引入服務業是我們將那成千上萬的分散型客戶集中進行管理與服務的最佳媒介。目前許多企業的網站設計僅僅是產品資料庫與服務介紹庫，而并沒將服務的主旨即雙方互動融入網站之中，而作為無形產品的服務行業，良好的互動媒介才能產生利潤，才能深化企業競爭力。

優秀的票務網站除了公司簡介、產品介紹、機構設置、聯系方式外，更要有如何讓客戶體驗到你的真正的服務，你與他的互動交流。下面介紹一個優秀的網站內容設計方案：

1、每周給常客發送“特別票價”電子郵件；

2、利用電子郵件發送機票折扣和公司相關信息；

3、增加在線預定和在線預定修改功能；

4、提供確切地銷售保證；

5、提供降價票處理信息（如退票、預留票的`處理）；

6、提供vip客戶與常客的個性化服務：資料注冊登記、查詢和修改；查詢自己累計里程和獲公司額外服務信息等。

目前仍有絕大部分人對網絡營銷的認知度不夠，認為其影響與效果還相當微弱，其實，進入網絡營銷業，許多優秀的企業才發現自己的遠景越來越光明，企業成本控制與宣傳推廣的效果異常顯著。

由是我認為：集團應盡早規劃自己的票務電子商務業，在電子商務中慢慢積累自己的經驗與品牌力，為未來的電子商務大發展打下堅實的基礎。

銷售方案如何寫篇六

一、群眾鼓勵法：受眾面廣，人人都有機會拿獎。

每個職工在上個月成績的基礎上，每添加5萬的放款，直接獎賞現金100元。并且是當場實現，不能比及月底，由于這個獎賞歸于進程鼓勵，比及月底再獎就失去了含義。

門店建立之初，尤其是前三個月，金錢鼓勵是最俗但也是最有效的鼓勵方法。由于咱們剛剛集合在一起，互相都不是很熟悉，金錢鼓勵既直接又簡略，更簡略被咱們承受。

別的，新門店的搭檔都是剛剛參加這個職業，前期金錢的投入很大，直接獎賞現金也能夠幫忙一下經濟嚴重但成績好的搭檔。

并且，群眾鼓勵法受眾面廣，咱們都能拿到獎金，這也表現鼓勵計劃的基本原則：受眾面廣，人人都能參加，咱們都能拿獎。

二、高手鼓勵法：至高無上的榮譽。

高手鼓勵法首要是獎賞前三名或者是前五名的，這個鼓勵計劃首要的目的是獎賞那些為門店立下豐功偉績的職工。不要直接獎賞金錢，要獎賞平等價值的禮物，并且要讓職工自個去網上選，把連接發給門店司理直接付款。

成績能夠做到門店前五名的職工，薪酬都不會低于10000元。直接獎賞現金含義不大，所以最佳是讓職工自個選擇禮物。

別的，在信貸出售職業，假如你拿到的是現金獎賞，少不了請客吃飯，成果職工得到了獎金，卻享用不到獎金的優點。我從前見過一個職工獲得獎金800元，成果請客吃飯歌唱花了1200多，獎金花完不說，還倒貼了400多塊。

三、對于團隊司理的獎賞。

在新門店建立之初，咱們都曉得建立團隊的前三個月團隊司理通常都要花費許多錢，并且許多團隊司理在招聘途徑和招聘方式方面沒有經驗。所以自個主張，直接獎賞團隊司理一個招聘網站三個月的使用權，通常的招聘網站三個月的費用大約1500左右。

這樣的獎賞，一方面處理了團隊司理舍不得投入錢到招聘網站上，別的一方面能夠疾速招聘。假如一個門店有三個團隊司理，門店司理就獎賞三個招聘網站，如智聯招聘，出息無憂，當地的人才網，58和趕集網等等，團隊司理能夠很快就能找到優異的人員。團隊組成的疑問處理了，門店組成的疑問也處理了。

不過，關于團隊司理要有獎又罰，通常限期一個月就夠了。假如門店司理獎賞團隊司理三個月的使用權，但團隊司理一個月還沒招夠10自個，那少一自個就罰200元。我想假如我是團隊司理，我必定不愿意被罰款。

在團隊司理招聘出售人員的一起，也能夠幫忙招聘后線的客服，那么對團隊司理的鼓勵計劃就十分完美了。

綜上所述，這三個鼓勵計劃只適用于新門店建立前三個月。假如老門店成績欠安，也能夠連續做三個月。三個月今后就要更換新的鼓勵計劃，就不能簡略的用金錢鼓勵了。如提升鼓勵，榮譽鼓勵，信賴鼓勵，授權鼓勵等等，看字面的意思咱們就能了解這些鼓勵計劃怎么做，這兒不累述了。

銷售方案如何寫篇七

參加了hw面試，去年年底的時候。當然是作了一些準備工作的結果還比較順利，那邊給了offer但是應聘的sale給的卻是market但是好歹這個曾經令我夢寐以求的公司，曾經在應屆畢業前連面試機會都不給的公司，也能夠進去。呵呵!但是人總是要有所取舍的既然決定在這邊發展，那么我必須一心一意。

回一年還是收獲不少。不管怎么說。

所以有時候壓力特別大，今年可以說是異常關鍵的一年:首先是雙網覆蓋的項目中我能不能有所突破。另外就是去年的一些項目我今年都得實施。得面臨售后的協調以及回款。由于時常是一個人作這些工作。脾氣也不好。雖然比以前好多了但是還得忍!

1，加大力度做e的工作，爭取能在省公司和電廠投資的基礎上有所突破；

2，針對a-l的東西，則是積極準備集中規模招標事宜。爭取能入圍。在平時的基建項目里，目的就是利潤最大化。

3，關注電源和其他一些小東西。在電廠看能不能做做電源和電池。

4，合適的時候給兩個老總商量一下，招個協調售后工作和協調做標書的人。我騰出更多的精力和時間去跑跑市場。

爭取在年底能完成500w的銷售額。努力!!!

銷售方案如何寫篇八

市場定位：中高端

價格定位：69-368

消費群體：中小企業主、小店主、自由職業者等商業人士

消費習慣：招待、送禮、自飲、辦公室飲品

消費特征：有一定時間泡功夫茶，需要招待生意上的客戶、朋友，送客戶或者親人禮品。

產品劃分：

1. 店鋪熱賣產品推薦：貴族專供89元；造境128元；經典禮盒226g168元；

2. 體驗專區：七彩體驗裝,33.6；k220,45；k330,48；

3. 貴賓招待用茶：天香168元；筑韻；198元；k550 228元；

4. 辦公室日常用茶：鮮香鐵觀音；69元，絕作鐵觀音；79元；k220 89元；

5. 送禮好茶葉：造境128元210g；k330 138元；經典禮盒金裝336g198；總裁專供268元210g；k330 500g;k880 368元210g；k400 500g;k550 500g;k880 500g;

主推款：造境，128元/210g；貴族專供，89元/210g；經典168禮盒；

1. 產品能解決客戶什么問題

① 招待貴賓，不能讓貴賓感覺到尊貴？

② 送禮很貴，便宜的又沒有檔次？

③ 自己喝的茶葉還能更好一點？

2. 解說產品對應的功能性

① 產品香氣自然，心曠神怡，自然的親和力。

② 手工茶，尊貴，又不失檔次。

③ 好茶，好價格，只選對的。

1. 產品能解決客戶什么問題

① 辦公室只有純凈水？

② 工作沒有精神，效率不高？

③ 不會分享？

2. 解說產品對應的功能

① 鐵觀音烏龍茶、天然綠色的健康飲料

② 茶葉含有茶多酚，能刺激神經，提高工作效率

③ 一泡茶葉，可以跟更多的同事、好朋友、親人分享，拉近人際關系。

1. 產品能解決客戶什么問題

① 送禮不上檔次？

② 送禮不實用，起不到作用？

③ 禮品太貴？

2. 解說產品對應的功能

① 經典的紅色手提袋+內箱包裝，尊貴，高檔

② 茶葉天天泡，別人問哪里買的？是xxx送的。

③ 華而不貴，有品質的好產品

廣告訴求：有追求，有面子，有身份。

廣告投放：鉆石展位為主（培養自己的客戶），直通車為輔。

① 同消費群體的店鋪

② 相同訴求的店鋪

③ 相同風格的店鋪

① 了解客戶需求，決絕客戶疑問。

② 提高客戶咨詢轉化率

③ 薦店鋪主賣產品

④ 未付款訂單催付：金額大于100元，電話催付。

維護老客戶，提高重復購買次數，提高顧客忠誠度

① 每天刷新記錄每天的客戶檔案（每天下班完成前一天的客戶檔案）

② 每天電話回訪7天前的日常客戶訂單，并記錄回訪結果、配合完成建檔。

③ 每個月至少發4次短信，3次關懷問候，1次促銷。

④ 客戶分等級，重點客戶獨立建立檔案跟進（消費次數大于2次，或金額大于500元。）

⑤ 建立微信公共帳號、微博認證帳號，對老客戶進行維護。(每天發布信息數不少于10條)

⑥ 每周進行客戶檔案梳理，并針對性的做維護。