時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候開始寫計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編帶來的優秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

直播個人工作計劃篇一

鄉村旅游通過線上直播、線下引流的方式，提升了自身的影響力。

尤其是以2016年開始的直播營銷，獲得了廣泛的關注。

線上直播營銷主要是借助于直播平臺來針對營銷對象進行全方位的展示，并且實現與用戶之間的雙向互動交流，實現旅游景區信息全方位的傳達，從而刺激消費者的消費，這種營銷的模式較為生動形象、反饋及時、針對性較強。

尤其是信息傳遞的速率高，其具有的實時互動特性，能夠有效地提升用戶的體驗感。

在應用直播平臺進行營銷時，用戶可以實時提問，主播可以經過在線解答來傳遞相應的信息，這使得鄉村游營銷模式轉變為一對多的服務模式，提升了整體的效率。

線上直播營銷的方式，克服了傳統營銷模式中存在的信息不對稱、互動性差以及信息傳遞不及時等多項問題。

在當前鄉村旅游業發展影響力相對較弱的背景下，借助于線上直播的方式可以通過低成本的優勢來進行有效地解決，并且可以破解傳統鄉村旅游營銷中所存在的內容不完整、用戶信任度低等多種問題。

因此，借助于線上直播和線下引流的方式，可以有效地促進鄉村旅游的發展。

線上直播、線下引流營銷的特點

第一，注重內容的展示。

在鄉村游營銷新模式應用中，需要注意鄉村旅游自身產品空間的不可移動性，尤其是實現了生產與消費時空的統一性。

游客在進行購買之前無法進行試用，因此針對鄉村旅游產品內容了解不夠深入，而通過線下引流和線上直播的方式，可以有效地凸顯鄉村的生活狀況以及農家風光。

鄉村景觀呈現出與城市風景明顯差異的文化氛圍，尤其是當前鄉村游包括居民村落以及其他的景觀元素，作為村民生產和生活的重要場所，其建筑分布和形態結構具有多樣化的特征，產生了較強的視覺沖擊力。

因此，構建出獨特的景觀形象，可以讓旅游者感受到親切以及溫馨。

通過線上直播的方式來對鄉村旅游的場景進行宣傳時，可以通過主播自身親身經歷來對旅游產品進行最為直觀的感受體驗，將鄉村旅游相關元素進行完整的展示，使觀眾能夠與主播同時沉浸在旅游場景中，并且不斷地消解旅游者期待值與旅游體驗值之間的差距。

這種線上直播的方式可以有效地展示旅游產品，并且附加簡單的項目體驗，最終能夠達到良好的營銷效果。

因此，針對鄉村旅游進行營銷時，需要注重直播內容的選擇和展示。

第二，注重直播內容的分類。

鄉村旅游線上直播內容的選取與鄉村所在地的獨特魅力，有著直接的聯系，可以通過多方位的方式來進行呈現，從而達到良好的營銷效果。

因此，針對鄉村旅游進行營銷時，可以結合自然景觀、人文景觀以及生產景觀來進行展示。

我國鄉村地區的自然景觀十分豐富，包括山地、丘陵、河流、濕地等，這些自然景觀自身具有較強的獨特性，作為主播可以通過劇情化的展示自然景觀，來展現鄉村地區獨特的風景，從而吸引觀眾的注意。

人文景觀主要指的是鄉村地區民居建筑和其他遺跡，這些遺跡保留了傳統歷史文化以及地方特色。

直播個人工作計劃篇二

1、首頁改版

整體頁面風格清爽，以目前老款產品為主，首頁用新款茶樹系列作為主推，次順序為薰衣草、玫瑰系列，最后是其他類。

2、詳情

寶貝詳情重新制作，首先以賣出記錄多的按順序做，其次按照以后庫存多的順序做。

3、寶貝關聯

主推新品

4、關聯促銷廣告頁面

確定以銷量為主，茶樹精油為主做主圖

6、整體版面

整體版面隨著天氣變化，節假促銷日變化，根據每一期主推的款式不同確定主圖海報的制作。具體板式制作待定

7、促銷圖

提高整體要求，化妝品類目的促銷圖要求產品檔次提上去。

1、寶貝標題優化

參照的標準：

a、首先選定確定產品所屬于的主類目詞，然后從主類目詞發散到相應的組合詞。比方茶樹精油，我們可以發散到原產澳洲茶樹精油，其次增加功效如：美白潤膚

b、根據上述詞在數據魔方尋找流量比較高的組合詞添加進去

c、根據a步驟產生的詞，在淘寶的搜索框中搜索，按銷量排模仿銷量前列的寶貝的熱門組合詞匯

d、根據上述步驟再增加自己產品的特有的功效詞匯

e、增加產品型號或者容量等特性詞匯

f、第一天改詞完畢，根據兩到三天的流量變化適時調整詞匯

2、店鋪直通車優化

a、選詞根據淘寶搜索框去選熱詞

b、數據魔方選流量展現相對比較好的詞

c、主類目詞以及其引申的長尾詞

d、經過3天展現去除無展現、質量得分低、性價比不好的詞

直播個人工作計劃篇三

為進一步梳理我校小學道德與法治“線上教學”內容，幫助科任老師指導學生對線上學習進行查漏補缺，提高線下教與學的實效，確保“線上—線下教學”順利銜接，特制定實驗小學道德與法治“線上—線下教學”銜接方案。

一、線上教學基本情況

小學道德與法治教學是一門以傳統文化、樹德立人、社會主義核心價值觀為引領，并普及法制知識，培育學生養成規則意識和尊法意識的重要學科。但一直以來它又是被“忽視”和“邊緣”化了的一門學科。目前，我校小學道德與法治課程沒有專職教師，日常的“線下教學”工作基本是由語文老師或者其他科任老師兼任。

在疫情期間，我校小學道德與法治學科根據教師發展中心安排，積極參與“停課不停學”的“線上教學”工作。從2月10日--4月17日，連續10周，結合當前的疫情、社會問題及學生的需求，開設了《分辨真偽，爭做文明小市民》、《勇戰疫情，科技助力》、《合理消費--疫情下的消費觀》等18節“抗‘疫’”主題課和68節的新授課，對學生建立良好的三觀，如何應對疫情等各方面起到了積極、及時地引導作用。因各種條件限制，未能完全實現“線上教學”的及時反饋和對學生的生活實踐的具體指導、跟進。

二、教學銜接工作安排

1.了解真實情況，做好統籌規劃

（2）就道德與法治學科的教材內容設置簡單的問卷調查，了解哪些內容學生已掌握，哪些內容需要開學后再強調，做到心中有數。

（3）根據調查情況做好學習進度的登記，規劃好開學后的做好課時安排。

2.精選教學資源，做到提前備課

今年開學后的教學工作和以往都不一樣，老師和學生肯定會更加忙碌，特別是教學時間安排上會趨于緊湊，一般情況下，老師們會以“考試”科目為主進行精心備課和上課，那么像小學道德與法治學科就更需要做好提前備課，為了減少時間和精力的付出，從以下方面進行準備。

（1）針對教材內容收集優秀教學設計和案例，結合班級學情整理和修改。

（2）結合教材內容收集相應的音、視頻資料，根據單元主題進行歸檔備用。

3.精心研究教材，做好教學整合

直播個人工作計劃篇四

為有效發揮運營管理中心在公司年度經營目標實施過程中的發動作用，確保能激活各個部門，在提高工作效率的基礎上推動整個公司運營效率的穩步提升。同時也為了細化部門工作內容，明確部門和個人的工作目標，經討論，制定20xx年下半年工作計劃。

一、明確制定集團年度計劃、全面合理工作布局、層層分解落實;

二、用業務流程體系進行工作規范、過程跟蹤、督導培訓與工作調整;

三、用進度管理表單進行執行力、效率和目標管控;

四、用質量管控體系進行工作質量管理、客戶服務滿意度和信任度、與經營思路調控;

五、核心團隊建設，加強職業規劃、建立晉升機制;

六、加強企業員工培訓，提升員工素養與能力;

七、企業文化建設，實現團隊向心力、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升;

八、明確各崗位責、權、利，建立科學合理的激勵機制。

(一)六月份目標：

一、協助人力資源部明確崗位職責，制定崗位說明書;

二、跟蹤新流程的實施進展;

三、加強與賽普咨詢公司的溝通，解決遇到的困難,建立計劃管理體系;

(二)第三季度目標：

一、根據上半年集團公司整體的經營情況對各部門進行績效指標評估，修訂各部門經營指標的考評值，使其與公司整體經營保持同步。同時將不合理、不可控的現象進行修訂;

二、對公司在開發項目進行項目里程碑節點制定，與賽普溝通，建立固定模版;

三、按計劃推進《組織管理手冊》、《組織權責管理手冊》的實施，并對各部門推行過程進行跟蹤與監督;

四、在制度建設與流程優化方面，對跨部門業務流程中存在的爭議及時組織相關部門進行溝通，解決流程中存在的交叉、盲區等問題;

運營部工作計劃第三十二篇

一是繼續堅持業務經理例會制度。繼續每月召開業務經理例會，豐富例會的形式和內容，提高業務經理的精細化管理，指出業務經理的工作重點和方向，提升業務管理能力和技能水平，實現鞏固、學習、提高業務知識和加強風險內控管理的根本目標。

第三，加強對企業管理者績效的檢查。加大對業務經理履職情況的檢查力度，嚴格遵循省級銀行每季度檢查機構數量不低于所轄機構總數25%的時間目標，年度檢查必須覆蓋所有機構。在檢查的實施中，支行將采取現場和非現場的形式，通過觀察、詢問和檢查等方式，對業務經理的績效進行深入細致的檢查。

二是抓好內部控制風險管理，嚴格操作操作風險

三是注重支付清算管理，提高清算質量

一是抓好資金歸集結算管理。監督支付清算賬戶檢查的實施，提高支付清算賬戶的會計核算質量，按照相關管理規定規范操作和管理，抓好資金支付清算業務的監控和管理，防范清算操作風險，確保各項管理指標符合省行規定和資金安全要求，完成省行各項支付清算指標。

直播個人工作計劃篇五

一、強化監督，服務大局，更加有力有效地保障黨委政府決策部署貫徹落實

全市各級紀檢監察組織要嚴格執行、切實維護黨的紀律，緊扣市委、市政府的中心工作和重大決策部署，加強監督檢查，促進工作落實，為經濟社會發展保駕護航。

嚴明政治紀律。各級黨組織和廣大黨員干部必須自覺遵守黨章，在思想上、政治上、行動上同^v^保持高度一致，決不允許搞“上有政策、下有對策”，決不允許搞有令不行、有禁不止。在重大問題上頭腦清醒、旗幟鮮明，在關鍵時刻和重大事件中經得起考驗，自覺維護黨的形象。各級紀檢監察組織要加強對政治紀律執行情況的監督檢查，嚴肅查處違反政治紀律的行為，堅決維護黨的集中統一。

維護政令暢通。要緊緊圍繞中央、省、市關于推進科學發展一系列重大決策部署加強監督檢查，確保政令暢通。出臺《瑞安市紀檢監察服務保障重大建設項目實施方案》，會同有關部門重點加強對實體經濟振興、項目建設、城鄉統籌發展和環境整治提升等事關轉型發展工作的監督檢查;加強對保障房建設、生態建設等事關民生項目的監督檢查。通過監督檢查，進一步嚴明紀律，強化問責問效，努力促進市委、市政府重大決策部署的貫徹落實。要加強反腐倡廉制度執行力建設，把執行制度與建立健全制度放在同等重要的位置，加強對制度執行情況的監督檢查，切實維護制度性。

激發創業激情。打造品質之城，建設幸福瑞安需要干部群眾解放思想、敢為人先、勇于擔當。要健全鼓勵干部敢闖敢干的激勵機制、容錯機制和澄清機制，制定《瑞安市鼓勵和保護黨員干部改革創新干事創業的若干意見》，支持廣大黨員干部解放思想、先行先試、敢于擔當、勇于干事，營造風清氣正的干事創業氛圍。

二、改進作風，提升效能，更加有力有效地創優發展環境

全市各級紀檢監察組織要切實履行協助黨委抓黨風的職責，推進機關作風和效能建設，確保以良好的作風聚集要素、凝聚民心、營造環境。

切實加強領導干部作風建設。要加強對中央、省、溫州和我市關于改進工作作風、密切聯系群眾有關規定落實情況的監督檢查，嚴肅處理違規行為，確保中央“八項規定”、省委“六個嚴禁”和溫州市委實施細則等規定見諸行動，取得實效。要結合開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，完善領導干部下訪約訪接訪和蹲點調研等直接聯系群眾制度。開展“服務企業、服務基層”專項行動，深化“百日扶工大行動”，鞏固深化“進村入企”大走訪活動成果，進一步激發廣大黨員干部服務群眾的主動性和自覺性。各級領導干部要以身作則、率先垂范，把各項要求落實到每一項工作、每一個環節之中，讓人民群眾不斷看到實實在在的成效和變化。

切實解決作風效能突出問題。要堅持以糾促建，加大作風整頓力度，深入治理庸懶散奢等不良風氣，堅決反對形式主義和官僚主義。開展“正風肅紀整治庸懶散奢”專項行動，創新效能投訴方式方法，通過健全效能監測點、走訪行政處罰對象、公開征集“吃拿卡要”、“浮夸散奢”、“有令不行”線索等多種方式，全力整治“小鬼”難纏，加大“小鬼”背后“閻王”問責力度，公開處理一批典型案件。要全面改進文風會風，提倡開短會、講短話、發短文，精簡會議活動。健全“三公”監管新機制，切實抓好公務消費“三嚴四禁”、公務用車改革、黨政干部因公出國(境)管理等制度的落實，充分發揮公務用車gps定位監管系統的作用，確保“三公”改革各項措施執行到位。

切實推進領導干部廉潔自律工作。加強對各級領導干部遵守廉政準則行為的監督檢查，開展執行金融改革、操辦婚喪喜慶紀律要求的專項督查。堅決糾正領導干部違規收受禮金、有價證券、支付憑證、商業預付卡等問題。認真落實并不斷完善領導干部報告個人有關事項制度，對配偶子女移居國外的領導干部加強管理。

直播個人工作計劃篇六

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊。基本穩定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助，工作如下：

1。需要以良好的態度完成常規的客戶信息回復，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應，有求必助。

2。關于論壇發帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發2篇以上，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群，ｑｑ群客服的關系維護，輔助店鋪宣傳推廣。

3。負責每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據銷售情況適當增加人員后實行輪班制度。

美工：主要負責店鋪的視覺效果，以店鋪次重優化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率。產品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學。活動期間輔助每天發貨的包裹打包完成。

第一步：

方法：寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度，進行初選流量級別：30--50uv

交易量：每天1單左右交易

策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎

第二步：

方法：分時段寶貝上架，獲得基礎流量。（建議寶貝200以上）

流量級別：100uv—300uv交易量：每天1—10單交易

策略：開源節流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20

第三步：

方法：直通車、淘寶活動（試用中心等）（日消耗50-100元)

流量級別：基礎流量+（70uv—180uv）交易量：每天3—20單交易

策略：流量持續攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60

第四步：

方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）。

流量級別：300uv—1000uv交易量：每天5—50單交易

策略：流量繼續攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300

第五步：

方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報（天天特價、淘滿意、聚劃算等）

流量級別：500uv—20xxuv交易量：每天10—100單交易

策略：1-3個爆款基本成形，開始關聯營銷，會員營銷，獲得長尾流量

前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品，定期設計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿x減x，滿x+1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位（直通車長期固定推廣）等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發單不少于30件。雙12活動后通過各種優化以及引流作用目標定于每天50單以上！終極目標日單200！長期優化老顧客。同時保證好評率在98。5%以上

直播個人工作計劃篇七

一、直播目的

2、重點推薦幾款產品，渲染店鋪品牌，產品的優勢點。

3、直播中，要求主播講述品牌故事，品牌的宗旨：高性價比、高質量、優質的客服專業服務，強調品牌理念。

二、直播方式

1、直播形式：專場直播

2、直播場次：商家安排

3、直播時間：商家安排

4、直播主題：商家安排

三、直播實施方案

第一階段：預熱達到一定人數后進入下一階段

（1）學習階段：必須把主推款寶貝的詳情頁都瀏覽一遍，并且收藏相關的鏈接，便于直播的時候發送鏈接。了解產品的材質、款式等基本信息，可以實現打印出來隨時學習。直播過程中切忌照著紙念。

（2）預熱：提前在上、微博上、微信上發布預告，關注并訂閱提醒的粉絲會收到直播預告提醒。

（3）直播預熱：直播標題，直播圖片要選美圖、直播開場之后要用粉絲喜歡的才藝（包括但不限于唱歌、跳舞、講段子等）快速吸引人觀看；

（4）游戲互動：#猜產品#、#猜價格#，引導粉絲猜測今天直播的產品是什么，價格多少，作為獎勵可以猜對了點歌或者跳舞或者再講一個段子等，人氣積聚起來之后宣布福利。

每一次直播都要圍繞著自己的定位，再細分出一個子類目，精心準備好內容，至少得有個內容提綱，在直播的過程中，圍繞提綱來發揮，當然也要遵循一般的直播規律，比如有粉絲進來了，你得歡迎，點一下名，粉絲互動了，你得立即回應，直播的技巧主要是三點：內容＋互動＋禮物，內容提供價值，互動增加感情，禮物觸發交易。

第二階段：導流

核心是讓更多的uv進店咨詢，商家客服必須跟得上。

（1）按照預熱階段從產品鏈接頁面了解的.信息，介紹產品特性外，360°展示產品的外觀，將外特點介紹清楚，并介紹產品的基本信息（含原料、產地等）；

（2）然后試用，展示具體的產品細節，產品的材質、大小、手感等（多用形容詞，還有對比，介紹詳細一些），將產品賣點和特點滲透進去；

（3）介紹一下保養、清潔的方法；

（4）介紹一些簡單小知識；

（5）根據粉絲的評論互動，解答疑問，同時提醒福利。

全程直播口播內容及安排：

a直播開始插入品牌口播1次，福利1次：

b推薦第3款產品過程中插入品牌口播第二次，福利第二次；

c推薦第6款產品過程中插入品牌口播第三次，福利第三次；

d推薦第9款產品過程中插入品牌口播第四次，福利第四次；

f在與粉絲互動時插入品牌口播第五次，福利第五次；

n直播結束前插入品牌口播第六次播，福利第六次。

直播個人工作計劃篇八

企業運營部門工作職責企業運營中心在總經理領導下，負責各部門工作計劃落實督導反饋、績效考評體系、企業運營管理與流程優化、公共關系與品牌管理、企業運營層面的培訓與開發等五個大的方面：一、各部門工作計劃落實督導、反饋①人力資源（由人力資源部配合）：a、人力資源計劃的制定及執行情況。

b、人力資源信息的管理情況，包括人力資源情況的統計分析與報表，人事檔案、合同續簽等情況。

c、人員招聘、解聘及調配手續是否符合公司要求。d、新人員培訓工作的開展情況。

e、公司月度、年終、階段考核辦法及執行情況。

f、薪資政策是否符合標準、福利是否符合總部政策，各項業務費用、補貼。

②辦公管理（由行政部配合）：a、遵章守紀、辦公紀律情況。b、辦公環境及衛生情況。c、辦公用品擺放情況。d、房屋租賃與管理情況。e、辦公書籍的統計、分管。

f、公司各部門日常考勤工作情況，包括出勤、休假、請假、病假、事假、加班、曠工等方面的請況；g、公司固定資產管理工作，包括固定資產的申購、保管使用、維護、報廢等；

h、車輛管理工作，包括駕駛員資格審查、車輛使用、日常消耗、保管、維護等；

i、公司保密工作執行情況，包括公司下發的各類保密文件及應保密文件(策劃方案、報告、銷售類數據報告、廣告設計類、培訓類資料)；非經允許，不得私自拷貝復制。j、各項費用合理報批、使用情況。③各部門工作計劃執行（由各部門配合）1、各項工作計劃訂立與傳達情況。2、各項工作計劃的貫徹落實情況。

3、執行效果反饋，包括督促、整改、完善工作。4、上級領導交辦的其他督察、督辦事項。④各銷售案場巡查

包括售樓部日常接待流程、會議流程、宿舍衛生、作息制度、銷售任務、銷售數據申報檢查、結算數據檢查、銷售中的倒房、炒房等行為。二、績效考評體系

與人力資源部結合，會同其他部門編制績效考評體系，收集各職能部門的關鍵績效數據和工作目標完成情況，參與對職能部門的績效考評工作；根據各案場項目節點完成情況，參與績效評估。三、企業運營管理與流程優化

a、根據公司工作質量標準，制定相關規范及措施，優化企業相關制度、職責、工作流程等事項，做好公司制度的修訂、完善、頒發，執行、建議等情況。及時檢查各工作流程的各個環節，發現問題立即敦促相關責任人及時整改，保證公司各項工作的正常運轉。

b、團隊建設：1、組織機構和崗位設置情況；2、各崗位職責界定分工明細情況；

3、內部溝通配合和協作情況。

c、公司文化建設與執行情況：1、員工對公司企業文化的學習、領悟情況；2、企業文化包括企業精神、企業作風等內容。3、企業文化活動有計劃的舉辦情況。四、公共關系與品牌管理

負責協助公司上級領導做好對外公共關系的日常維護與公共關系疏通，不斷提升公司整體形象。五、企業運營層面的培訓與開發

對于企業運營層面的工作開展需要，對于員工、中層管理者開展企業文化、職業發展等素質提升方面的培訓與開發。

直播個人工作計劃篇九

在物業公司“持續改善經營狀況，持續提升服務品質”的“雙提升”指導思想引領下，運營管理部以公司行政管理制度和質量管理體系文件為準繩，以服務、協調、監督、指導為宗旨，充分貫徹，嚴格落實，確保公司各項經營和管理目標的實現。為此，根據公司實際情況，制定運營管理部20xx年度管理計劃。

20xx年，運營管理部主要從計劃管理、質量管理體系管控、品質管理、培訓管理、投訴處理、法律事務管理6個方面對一年來的工作目標進行全面規劃和描述。

一、計劃管理

計劃管理是確保公司經營指標和管理指標按時完成的重要手段，為此，運營管理部在20xx年加強計劃管理職能。

1、經營指標計劃管理。結合財務管理部，加強公司各部門預決算管理，確保經營情況始終處于可控制狀態，每月初整合、反饋于相關責任人。

2、管理指標管理。以管理計劃為突破口，確定工作內容、目標、責任人及完成時間，加強績效管理，對未完成工作計劃者，給予責任人確定具體的完成時間，并給予相應的經濟處罰和行政處罰。

3、健全績效管理體系。配合人力資源部，完善績效管理體系，使目標、指標和成績與薪資緊密掛鉤，定期考核，嚴格執行、落實。并根據公司實際情況，建立起計劃外獎勵制度，激發員工的工作積極性，增加經營收入。

二、質量管理體系管控

在質量管理體系上，通過對質量管理體系的整合，建立起符合康居物業原則的服務標準，使物業高品質服務貫穿于每個小區，使每個小區的物業管理在原有的基礎上大幅度提升，促進富美地產的快速發展。同時，隨著公司業務范圍的不斷拓展，結合相關部門制定相應的商業物業的服務標準及要求，用以滿足工作的需要。

具體措施：

（1）強化執行質量管理體系文件，定期考核，規范公司各崗位工作流程及標準，持續提高服務品質。

（2）對體系以外的服務項目，如商業街等，制定服務標準及要求，拓展服務范圍。

三、品質管理

1、整合公司質量管理體系，完善管理體系流程、標準，并進行試用、考核、修訂，建立起更高的服務平臺，提高服務品質。

2、會同人力資源部，分類分崗位設置書面考題和現場考核項目進行體系考核，全面了解服務過程中存在的薄弱環節，限期要求責任部門整改，制定糾正預防措施。

3、加強對各部門管理體系的考核和指導。運營管理部計劃采取一區域項目交叉考核另一區域項目的方式，每季度考核一遍，讓每個項目既是考核者，又是被考核者，充分掌握體系規范及標準，確保服務質量標準的實現。

4、以業主滿意度為中心，調整工作方法，換位思考，開展精細化服務工程，不斷修訂體系文件，提高服務品質。

四、培訓管理

1、建立培訓考核機制，確保各崗位培訓達到既定的目標。

2、拓寬培訓內容：充分利用康居物業自身的資源，拓寬培訓思路，及時與地產相關部門溝通，利用富美地產多年的實踐積累，結合培訓需求，請各專業人士對欠缺部分通過現身案例說法、專業知識講解和現場操作等充實培訓內容。

3、培訓績效實行量化管理。對各項培訓進行不同形式的考核，并評估培訓績效，保證培訓效果。并且要做到多方協作，形成順暢高效的協調機制和培訓體系。

4、整合培訓理念：1）整合各種有效的培訓手段、培訓技術和培訓工具；2）整合物業內部和外部可以利用的資源，使之服務于培訓；3）通過整合，使培訓成為傳播的工具，把培訓理念最大化。

5、加強與外部的聯系，牽頭做好外培和晉升培訓。針對性的與專業培訓機構合作，開發相關的培訓課程，借助名家名師的培訓拓展員工的思路和眼界，提升整體競爭意識。

6、針對各崗位的工作特點，分類建立詳實的資料庫，形成一整套康居物業的培訓資料。

五、投訴處理

1、結合長垣縣實際情況，深入項目，了解業主投訴原因，掌握業主投訴心理，在維護公司利益的原則上處理業主投訴。

2、針對長垣縣業主對物業管理認知度較低，投訴問題相對集中、甚至有些業主不講理的問題上，制定有效的投訴處理預案，提高業主

投訴處理效率。

3、加強物業管理法律法規的宣傳。充分利用公司現有資源和各小區宣傳欄，制作物業管理法律法規專欄，加大物業管理宣傳，提高業主對物業管理的認知和接受能力。

4、建立快速反應機制。針對業主的一些重大投訴，建立快速反應機制，成立重大事件處置小組，妥善處理各項目緊急事件。

六、法律事務管理

根據物業管理行業配套法律、法規頒布實施情況和業主普遍缺乏物業管理法律認識等現狀，20xx年重點在：

1、配合服務中心、分公司，運用法律知識，協助解決客戶投訴糾紛，總結經驗教訓，通過法律途徑，對違約客戶進行起訴，追討欠費等，雙月匯總并公布。

2、配合人力資源部，作好員工法律知識培訓工作，規避風險，提高工作效率。

3、依據《合同法》的相關規定，對公司文件及合同進行審核。 總之，20xx年度運營管理部人員積極開展學習意識、創新意識、開源節流意識、換位思考意識、深入一線服務意識和團隊協作意識，增強公司凝聚力，全面提高員工的職業素養和文化修養，促進公司快速發展。

七、月度管理計劃：略

直播個人工作計劃篇十

一、課程設置

1.嚴格執行國家課程方案，以教學周為單位，確定教學內容，把握教學進度，建立符合教學進度安排的統一課程表。x年級于3月x日動員，__日開始上課，正常進行一輪復習，以“線上復習直播+作業+測試”方式推進x年級教學工作。

2.線上教學采取每5天休息2天的方式，各班每天6+1節課(最后一節課，周六為培優時間)，每節課40分鐘，教學內容分兩個階段：

第一階段（3月__日——__）以x年級復習為主，邊講邊練。

第二階段（3月__日后）x年級新課程學習。

上午：三節課，一節線下自主學習

下午：三節課，一節培優，晚上線下自主學習。

通過師生互動加強課堂管理。通過開設班會課、眼操、體育活動及勞動教育。把知識教育與素養教育有機結合，全面提升學生的核心素養，促進學生德智體美勞全面發展。

二、師資配備

為切實提升線上教學質量，做到有的放矢，按照行政班教師定位進行授課。

三、教學方式

1.為便于教師把控課堂，得到切實有效學情大數據，依據年級實際情況，采用騰訊視頻或釘釘進行課堂直播，利用qq群進行作業布置和在線測試。

2.教導處依據x年級班情、學情、師資安排課表、教學班級。（培優課程表）

3.教研室加強集體備課、二次備課指導。