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產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)競賽 產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的范圍篇一

豆?jié){店的主題叫“小時(shí)候的味道”。

小時(shí)候的物質(zhì)沒有像現(xiàn)在這樣豐富，有各種個(gè)樣的零食飲料。那時(shí)候逢年過節(jié)奶奶都會(huì)用自家種的黃豆磨豆腐。而磨豆腐產(chǎn)生的豆?jié){就是那個(gè)年代最美味的飲料了。豆?jié){店的墻上貼著剪紙。剪紙的團(tuán)有石墨，穿著圍裙的婦人、單車、圍欄….等等。這些情景都會(huì)讓我們進(jìn)入到兒時(shí)的記憶中，產(chǎn)生對(duì)過往的回憶。

橙子再常見不過，可是平時(shí)我們見的橙子就是一種水果。可是褚橙它卻給們講了一個(gè)85歲老人的勵(lì)志故事，說到褚橙就會(huì)想到這個(gè)故事：

產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)競賽 產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的范圍篇二

技術(shù)、內(nèi)容、商業(yè)模式、玩法等各方面的變化層出不窮，但媒體平臺(tái)的核心價(jià)值始終不變。

崔莉莉

搜狐公司銷售副總裁

崔莉莉女士自2011年起擔(dān)任搜狐公司銷售副總裁，她主要負(fù)責(zé)全面管理搜狐媒體及搜狐視頻平臺(tái)的廣告營銷業(yè)務(wù)，在新商業(yè)模式、商業(yè)產(chǎn)品以及營銷解決方案領(lǐng)域推動(dòng)變革與創(chuàng)新，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)品牌客戶及成長型企業(yè)，通過整合、高效的數(shù)字營銷助力品牌成長。崔女士于 2000年加入搜狐公司市場部，后在搜狐公司銷售部擔(dān)任高級(jí)職務(wù)。崔女士畢業(yè)于中央民族大學(xué)新聞專業(yè)，獲得學(xué)士學(xué)位，后就讀于美國德克薩斯大學(xué)阿靈頓商學(xué) 院，獲得emba學(xué)位。

2016年，搜狐營銷已然變得更智慧、更前瞻、更整合、更全面：“更智慧”指搜狐的智能化大數(shù)據(jù)，其優(yōu)勢在于通過大數(shù)據(jù)的追蹤可迅速為企業(yè)主捕捉到目標(biāo)用戶，把握用戶的消費(fèi)需求、心理偏好，以使總體營銷效果達(dá)到最優(yōu)化；“更前瞻”指搜狐一方面著力打造超級(jí)ip引領(lǐng)消費(fèi)需求，一方面在新技術(shù)領(lǐng)域持續(xù)積累，使得“掃一掃”、ar、vr等新技術(shù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)成熟規(guī)模落地；“更整合”指搜狐橫跨視頻、資訊和直播等多個(gè)領(lǐng)域，在內(nèi)容、數(shù)據(jù)、流量、入口、技術(shù)等層面實(shí)現(xiàn)了全方位深度整合；“更全面”則是指在內(nèi)容創(chuàng)造、交互體驗(yàn)及精準(zhǔn)技術(shù)這三個(gè)維度的全面能力，讓搜狐助力企業(yè)輕松搞定不同階段的營銷挑戰(zhàn)。

如今的搜狐已成為一個(gè)多元化、立體式的整合媒體平臺(tái)，其橫跨視頻、資訊、直播等多個(gè)領(lǐng)域。多形態(tài)產(chǎn)品矩陣覆蓋六億以上用戶，具有絕佳的流量基礎(chǔ)；后臺(tái)用戶數(shù)據(jù)及內(nèi)容庫全部打通共用，為搜狐有效整合用戶體驗(yàn)提供巨大保障。搜狐還通過打造“多贏”平臺(tái)幫助自媒體和品牌聯(lián)合創(chuàng)造內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。此外，匯算平臺(tái)還可針對(duì)成長型企業(yè)和區(qū)域商家的精準(zhǔn)營銷需求提供解決方案。

2017年，搜狐還將利用技術(shù)和資源持續(xù)優(yōu)化各類平_和產(chǎn)品：首先是新的商業(yè)合作平臺(tái)“多贏“，隨著企業(yè)與自媒體的商業(yè)合作需求日益高漲，搜狐提供多贏平臺(tái)對(duì)接自媒體服務(wù)與企業(yè)營銷需求。多贏平臺(tái)以透明、開放和系統(tǒng)化的方式，打通搜狐、自媒體和企業(yè)的商業(yè)合作環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的多樣化營銷需求。其次是創(chuàng)新技術(shù)型應(yīng)用，例如掃一掃、ar交互、直播、vr全景等的升級(jí)運(yùn)用及組合應(yīng)用。媒體資源方面，搜狐基于資訊、視頻、直播等多個(gè)產(chǎn)品平臺(tái)，還將精耕多樣化的媒介形式，提供最為豐富的傳播形式選擇。

2017營銷關(guān)鍵詞

內(nèi)容、新廣告

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容將重獲新生，但其展現(xiàn)形式將更多借助于新技術(shù)、帶來新體驗(yàn)。同時(shí)，企業(yè)對(duì)于“營銷效果”的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)將被改變，可衡量的轉(zhuǎn)化是效果，不可完全衡量的影響力也是效果。

廣告將變成“新廣告”，其體驗(yàn)將超越軟植和原生。新廣告的用戶體驗(yàn)更加友好、內(nèi)容被用戶所需要，新技術(shù)和新媒體形態(tài)給用戶帶來驚喜，從而強(qiáng)化用戶的內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)。

2016營銷感悟

最大的感悟是整個(gè)營銷領(lǐng)域的“變化與不變”。技術(shù)、內(nèi)容、商業(yè)模式、玩法等各方面的變化層出不窮，但媒體平臺(tái)的核心價(jià)值始終不變。搜狐在廣告形態(tài)上快速變化以響應(yīng)市場需求，但是在媒體價(jià)值方面依然堅(jiān)守本質(zhì)：真實(shí)可信、尊重體驗(yàn)、推陳出新、敏捷快速。

案例工具書

第一個(gè)案例是“博士倫”販賣機(jī)案例。用戶通過線下自動(dòng)販賣機(jī)大屏，獲取免費(fèi)驗(yàn)光及試戴體驗(yàn)券并可二次傳播，形成多觸點(diǎn)o2o跨域營銷效果，并將用戶的空閑購物時(shí)間充分利用、豐富了販賣機(jī)的用戶體驗(yàn)。

另一個(gè)案例是搜狐為京東在618電商節(jié)與雙11營銷節(jié)打造的ar情境化營銷，在新聞閱讀場景下巧妙嵌入營銷交互環(huán)節(jié)，通過ar、掃一掃等新技術(shù)來豐富用戶體驗(yàn)、延長用戶與品牌的有效交互時(shí)間。這兩個(gè)案例都驗(yàn)證了：以用戶為中心，通過新技術(shù)來創(chuàng)造更豐富的體驗(yàn)，最終帶來品牌與用戶之間真正深度的、可感觸的全新交互，廣告體驗(yàn)和用戶消費(fèi)體驗(yàn)已經(jīng)融為一體。

產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)競賽 產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的范圍篇三

1、記住用戶體驗(yàn)至上

記住，參與這類營銷活動(dòng)的主體的客戶，我們要從用戶的體驗(yàn)是否方便快捷出發(fā)。所以在做營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)，最終目的盡可能的明確而且單一，很多人喜歡在一個(gè)營銷活動(dòng)中融入多個(gè)營銷目的，而每個(gè)目的都會(huì)增加用戶的操作，最后用戶反而覺得體驗(yàn)不好、難度太大而放棄參與。

2、數(shù)據(jù)分析衡量效果

一個(gè)設(shè)計(jì)好的營銷活動(dòng)其效果應(yīng)該是可衡量的，比如你投入多少成本，這個(gè)成本會(huì)為你帶來多少傳播量，增加多少粉絲，帶來多少流量，銷售多少產(chǎn)品等。

3、有限的獎(jiǎng)品或投入

有限的獎(jiǎng)勵(lì)，或者說是投入。營銷人常常會(huì)說給我多少預(yù)算我也能做出像__那樣效果的活動(dòng)。如果達(dá)到同樣的效果你花了1000萬，別人只花了500萬，這樣的營銷活動(dòng)你認(rèn)為成功嗎?

有限的獎(jiǎng)品或投入在營銷活動(dòng)中應(yīng)該被可控，一旦不可控它會(huì)成為活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。務(wù)必保證roi(投資回報(bào)率)大于1。

4、“傻瓜式”的操作規(guī)則

我們都不愿意參加流程很復(fù)雜的活動(dòng)，就像第一點(diǎn)所講的，其實(shí)這是用戶體驗(yàn)的問題，當(dāng)然規(guī)則簡單有時(shí)候與營銷目的多少也息息相關(guān)，正如第一點(diǎn)所講的，目的多了之后規(guī)則自然復(fù)雜。我們永遠(yuǎn)不要高估了用戶的智商或參與熱情，在這快餐文化時(shí)代，我們就要實(shí)行“傻瓜式”的操作規(guī)則。

5、有趣、具有共鳴的巧妙設(shè)計(jì)

有趣好玩的設(shè)計(jì)也能讓用戶情不自禁的參加，甚至有時(shí)候不給獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)樗趨⑴c的時(shí)候已經(jīng)獲得了精神的獎(jiǎng)勵(lì)，他開心愉悅了。如果企業(yè)的營銷活動(dòng)可以讓消費(fèi)者在參與的同時(shí)獲得精神的獎(jiǎng)勵(lì)回饋，那他們就會(huì)大大忽略物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，從而減少企業(yè)營銷投入。這就是為什么有些企業(yè)熱衷于公益營銷，就是抓住人人皆有責(zé)任和善心，愿意做好事，做完后還會(huì)有愉悅感從而擴(kuò)大影響自發(fā)傳播。

6、微信營銷活動(dòng)須知

a 活動(dòng)門檻要低

一般來說，根據(jù)自己的目標(biāo)人群，門檻越低越好。活動(dòng)面向的人群越初級(jí)越好，因?yàn)樵绞歉呒?jí)用戶，用戶群越少，而且高級(jí)用戶對(duì)于活動(dòng)的熱衷度遠(yuǎn)不如初級(jí)用戶。

b 活動(dòng)回報(bào)率要高

活動(dòng)一定要讓粉絲受益，要讓用戶得到足夠的好處，因?yàn)橹挥谢顒?dòng)的回報(bào)率高、獎(jiǎng)品豐厚，用戶的積極性才能被調(diào)動(dòng)起來。活動(dòng)獎(jiǎng)品可以是物質(zhì)的，也可以是精神上的。

同時(shí)還要注意提升獎(jiǎng)品的中獎(jiǎng)率。大獎(jiǎng)雖好，但是中獎(jiǎng)的人數(shù)少，眾多的參與者都白忙了，打擊了他們的積極性。因此在大獎(jiǎng)有保障的基礎(chǔ)上，盡量多設(shè)一些小獎(jiǎng)，盡可能讓更多的人拿到禮品。

c 趣味性要強(qiáng)

產(chǎn)品體驗(yàn)與用戶體驗(yàn)競賽 產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的范圍篇四

一、產(chǎn)品推廣執(zhí)行時(shí)間

二、產(chǎn)品推廣目的

三、推廣前準(zhǔn)備

四、推廣計(jì)劃

五、備用方案

一、產(chǎn)品推廣執(zhí)行時(shí)間

月x日

二、產(chǎn)品推廣目的

產(chǎn)品6月份開始正式推向市場，本方案的目的是為了讓更多的用戶(買家用戶、門店用戶)快速的認(rèn)知并體驗(yàn)產(chǎn)品，加強(qiáng)產(chǎn)品在線上及線下的曝光率和產(chǎn)品體驗(yàn)、粘性、使用率等，通過用戶反饋的使用數(shù)據(jù)做產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化及推廣參考。

三、推廣前準(zhǔn)備

四、推廣計(jì)劃

前期產(chǎn)品的推廣主要通過線上曝光與線下活動(dòng)配合為主，通過線上的產(chǎn)品初步了解到線下的具體體驗(yàn)推廣計(jì)劃如下：

五、備用方案

推廣效果根據(jù)推廣數(shù)據(jù)跟蹤進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，如果優(yōu)化和調(diào)整過的推廣效果依舊很差，則將該推廣模式停止，以免推廣費(fèi)用的浪費(fèi)。