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陪診師培訓資料 陪診員課程篇一

在國內養老壓力越來越大的今天，“消費養老”以成為我國第四大新興的養老模式。在此背景下我們就是要建一個平臺把商家和消費者的利益串聯起來，從而達到利益共亨。

第一、組建公司

1、尋求有實力的投資合伙人入資組建公司。

2、招各縣級分公司合伙人。

第二、項目實施方案

1、建立公司會員的消費養老卡積分系統，以及加盟商家的返利系統。

2、組建銷售團隊以社區為單位進行銷售“消費養老”《消費免費養老卡》。從而達到整合消費者資源。

3、組建投商團隊配合銷售團隊在社區及縣城主要的消費場所進行招加盟商。社區加盟商以餐飲、副食、瓜果、蔬菜、禽肉、商品、服裝、娛樂、服務等與消費者生活息息相關的消費行業為主的商家，并在城區主要的高端消費市場招加盟商家進駐。從而達到整合商家資源。

4、組建市場分析投資小組對沒能完成招商地方及空白市場進行投資分析并進行投資開店。從而達到公司直接與消費者形成消費利益圈。

第三、項目前期資金來源及需求

1、注冊公司（100萬）由項目發起人和投資方按所占股份進行入資并成產公司。

2、所招各分公司所交的管理費（每個分公司2-5萬）。

3、公司銷售團隊以及各聯盟商家銷售《公司消費免費養老合同》（會員卡）卡費（每人20元）。

4、公司招商團隊招商的加盟管理費。

陪診師培訓資料 陪診員課程篇二

1.公司概述

“xx社區養老院”是將一般敬老院提供的餐飲服務、基本照料護理醫療、精神慰藉等服務擴大到整個社區，以社區服務和餐飲服務為基礎，集社區醫院、社區餐廳、養老院與托老所四者為一體，把社區服務中心裝修改造成適合老年人生活護理休閑娛樂的場所。與傳統養老方式相比，它形式新穎，互惠雙贏。xx社區養老院能夠將家庭與社會二者有機結合起來，極大地滿足老年人的養老需求。

俗話說，“金窩銀窩不如自己的草窩”。在中國，很多老年人就是不愿離開自己家到陌生的地方去生活，同時享受天倫之樂的感情需求更使他們不愿離開家庭。可是通常子女們又普遍工作比較繁忙，分身乏力，難以照顧周到。這也是社區養老院存在的社會根源。同時，社區養老院的工作人員都是專業的醫護人員，能夠對老人進行專業的醫療救護。社區養老院能夠成為老人們居家養老提供了強有力的保證。真正實現老有所養、老有所為、老有所樂。

2.項目優勢

與傳統的家庭養老相比，社區養老院具有專業、便利和成本低廉的獨特優勢

隨著國家對社區服務中心的大力扶持，而全科醫師專業化人才的大量涌現又對社區服務中心注入了新的力量，為這種社區養老院的創立奠定了基礎。面對中國的養老壓力以及中國人的養老心理，社區養老院的市場前景十分廣闊，市場需求極大。

市場定位

根據中國人的心理特點，純養老院模式在中國越來越舉步維艱。中國傳統的養兒防老觀念根深蒂固，老百姓心中普遍存在住養老院的要么是沒有子女的，要么是兒女不孝順的這一錯誤觀念，因而中國的養老模式注定不能照搬西方的老年公寓或養老院模式。據統計，全國平均每年約有1000萬70歲以上高齡老人需要照顧，但是社會福利機構的總床位數卻不到老年人總數的1％，根本無法滿足老年人養老的基本護理需要，就更不用說高品質的養老服務了。

xx社區養老院，兼具居家養老與機構養老的優點，作為特色突出，優勢明顯的一種養老模式，堅信必定會有廣闊的發展前景。

3.競爭分析

競爭對手

我社區養老院主要有三類競爭對手：

養老機構：傳統養老院；現代老年公寓；托老所；

醫療機構：社區醫院、私人診所

其他：家政服務公司

競爭影響力量分析

競爭對手優勢

養老機構：目前社會上傳統養老院大多創辦較早，經驗豐富，占據了養老市場的半壁江山；現代老年公寓的優勢主要是環境優美，設備齊全，服務優良；托老所最為老人們看重的是行動自由，來去方便；而多數社區醫院和私人診所則接近居民，能方便及時的給與社區老人適當的救護；相比較而言，家政服務公司的優勢則主要體現在能夠根據老年人的需求提供上門服務，方便快捷。

競爭對手劣勢

傳統養老院的劣勢主要表現在我國養老院養老床位數量僅占老年人口總數的1%，供需嚴重不平衡，而且很多人對于把老人送去養老院養老的方式還不太接受；現代老年公寓則價格昂貴，一般老年人難以接受；托老所的規模較小，人員來去頻繁，服務難以周到，且只能提供短期服務；社區醫院和私人診所是只能提供簡單的醫療服務，無法應對老年人日常護理；家政服務公司主要表現為無法應對老年人突發性事件，同時不利于家庭隱私的保護。

社區養老院的競爭分析

競爭優勢

（1）從專業化來看，由專業人員來照料老人，可以提供多方面的服務，保證服務質量，滿足老年人的多種需求。

（2）從便利性來看，社區養老院具有方便、靈活的特點，大家同在一個社區，彼此熟悉，感覺親切，辦事方便。

（3）從成本來看，社區養老院能夠避免機構養老成本過高的弊端，低成本運作，不需要為新建許多養老設施而增加人力和資金的投入，可以充分整合社區資源。

（4）彌補傳統家庭養老功能的退化與不足，但不取代家庭在養老中的作用。

（5）同時可以完善社區醫療體系，全科醫師在進行診斷治療的同時還可以預防養生保健、心理指導咨詢等服務。

競爭劣勢

由于我社區養老院是一種新型的養老與醫療的結合體，是一種新型的模式，沒有經驗可以借鑒，需要結合實際，不斷的去探索。社區養老院現處于起步階段，品牌的知名度及美譽度不夠，客戶會較少且不穩定。

根據政府目前正在制定相關規劃，同時結合市場實情，爭取在20xx年，在全省社區普及社區養老院的建設。

xx養老院是一所為社區居民提供醫療、養老服務，集醫療、養老、衛生預防、心理咨詢、餐飲服務等為一體的新型服務公司！

我養老院堅持社會效益第一，經濟效益第二的原則，想群眾之所想，急群眾之所急，再為居民減輕疾病痛楚的同時，也減輕他們生活上的壓力，更讓老年人有一個祥和安穩的晚年生活！

1.總體戰略

公司使命

為社區居民提供更加完善的養老服務，同時減輕“421”家庭的壓力，讓老年人有一個祥和安穩的晚年生活！

公司宗旨

堅持社會效益第一，經濟效益第二的原則，為老年人居家養老提供多樣化和專業化的服務，為社區居民提供更加完善的養老服務。

從專業化來看，社區養老院都是由專業醫護人員來照料老人，可以提供專業的服務意見，保證服務質量，確保老人的身體健康。

從便利性來看，社區養老院具有方便、靈活的特點，大家同在一個社區，彼此熟悉，感覺親切，辦事方便。

從成本來看，社區養老院能夠避免機構養老成本過高的弊端，低成本運作，不需要為新建許多養老設施而增加人力和資金的投入，可以充分整合社區資源。

注重集體氣氛，培養老人自理能力，參與意識和伙伴意識，可最大限度防止老人癡呆等老年常見病的發生

讓老年人參與社區養老院中的各項事務，做自己力所能及的事，比如老人可以幫助洗水果，廚藝好的老人可以做她的拿手菜等。成員間共享美餐的同時，老人也有成就感和滿足感。在傳統養老院里的老人基本上是養護員負責日常生活，老人的潛力得不到發揮，也不用去行動和思考，容易發生癡呆等老年常見病。對老人來說，最重要的是讓他有自立意識和生存價值，使老人生活在濃厚家庭氛圍中，也可以發揮他們的特長，給他們更大的空間。

彌補傳統家庭養老功能的退化與不足，而不是取代家庭在養老中的作用

家庭作為社會成員的第一安全港，相互之間的關照與慰藉是社會化機制所不能比擬的。但是，由于現代社會分工的加劇和家庭結構的小型化，家庭已無法滿足老年人養老的需要，而大部分老人對家懷有的依賴情感強烈而且無法替代。因此，從滿足老年人的依賴家庭的心理情感考慮，對基本能自理或有部分自理能力的老人來說家庭養老和機構養老的最佳結合點就在社區養老院，而那些不能自理的老人或對生活缺乏自理能力的老年人，如高齡、病殘、癡呆、獨居孤老等老年人來說家庭養老和機構養老的最佳結合點就在這種新型的社區養老院。

受養老人能融入社區及社會生活，不會產生與社會的隔離傳統的大型福利養老機構一般是封閉式的，這種封閉不僅是地理空間上的更是精神心理上的。大型養老機構或者是建在遠離生活區的偏僻地帶，無形中造成了老人與社會的空間以及心理上的隔離。由于社區養老院一般設在居民區或社區內，實質上的居住環境并沒有發生變化，受養老人雖然身處養老院，但同時也沒有脫離社區沒有脫離社會。

充分給受養老人以家庭溫暖，避免老人孤獨感的產生，有利于老年人的心理健康

從老年人的心理需求上看，他們最向往的是兒孫滿堂，共享天倫之樂。在養老機構，雖然同伴增加，但老人的這部分心理需求仍未得到滿足。而社區養老院是機構養老與居家養老的結合，既能滿足老年人對家庭溫暖的渴望，又能滿足老年人養老的需要。尤其是不能自理的老人居家養老的需要。在社區養老院里，同一社區的老人一起居住，老人向往家庭的心理構成趨于完整，能給老人帶來更多的歸屬感與安全感。

向高齡老人和生活不能自理老人或半自理老人開放并且服務低償

目前對生活基本能自理的老人開放的養老機構較多，而許多高齡癡呆老人和生活無法完全自理的老人可選擇的空間相對較小，即使有昂貴的費用也讓老人無力承擔。而這種社區養老院是以社區服務為基礎，有充足的醫療衛生資源來為這些老人服務，能夠對高齡老人和生活無法完全自理的老人開放，而且費用相對較低，是對老年人福利的完善。

1.運營目標

根據對養老行業的分析以及發展理念，制定以下短、中、長期三種銷售目標：

短期目標：尋找試點，進行試運通過在試點的試運短期運營目標行，把xx養老院推廣出去。各類主題活動行。通過媒體加強宣傳。

中期運營目標“以質取勝”通過優質的服務，讓大家來認可。

長遠目標完善養老院管理制在全國社區普及xx度，宣傳養老院的企社區養老院業文化

2.運營管理

運營周期

從投入市場到收回成本的周期約為22個月。

員工要求

管理人員：具有一定的管理學知識，具有決策能力和管理經驗。醫療人員：具有大專以上學歷的醫師或全科醫師，了解老年人心理。上崗前再經過兩個星期的專業培訓。

財務人員：具有財務、會計學知識，獲得相應專業的學歷及學位，并有會計師證等相關的從業資格證書。

后勤人員：具有為養老院提供后勤服務及家政服務的能力，下崗工人，退伍軍人優先，上崗前再經過兩個星期的專業培訓。

專業人員：具有各種專業化技能。如：烹飪、茶藝、曲藝、書法、繪畫、武術等。

1.資金運作策略

資金需求前期主要為建造醫療室、小廚房，設置老年宿舍、活動室和倉庫，同時購買醫療設備，并購置一定數量的老年專用品；后期則為品牌宣傳。這里按三種可能采取的策略分析。保守策略是指資金運作采用比較保守的方法，適當控制預算和開銷，在可能條件下限制現金流出量。激進策略是指資金運作采取比較激進的做法，前期立刻投入大量資本并較大規模地執行預算開支，以爭取用最快的速度搶占市場。適中策略則居于二者之間。當然，三種策略之間并沒有明確的界限，不同風格的管理者對各種策略的定義也不盡相同。

2.資金來源與運用

資金主要用于租賃房屋以及裝修、購買設備，直接人工費用及其它各類期間費用等。

由于在財務預測中，沒有考慮彈性分析，假定價格定在原定基礎上，利潤較高。現假設由于經濟利潤較高，使得潛在競爭者的加入，爭奪市場份額；養老院經營達不到預期的銷售。這些因素都會對養老院的收入造成比較大的影響。

1.公司性質

xx社區養老院為連鎖性有限責任公司。

2.組織形式

3.部門職責

董事會：由公司的股東組成，屬于決策層，負責制定養老院的總體發展戰略，決定總經理的人選。

院長：負責養老院的日常經營事務，對董事會負責，決定副總經理和部門經理的人選，協調各部門之間關系。

財務經理：負責養老院資金的籌集、使用和調度分配，如財務計劃和分析、股利分配等；負責日常會計工作與稅收管理，每個財政年度末向院長匯報本年財務情況并規劃下年財務工作。

醫療部：負責為社區居民提供醫療、衛生預防、心理咨詢、養生保健等服務。同時，對會員進行專業的日常護理。

養老部：負責那些為社區高齡和生活不能自理的老人提供個性化的服務。

餐飲部：負責為會員提供每日三餐的專業化餐飲服務和非會員的正常餐飲服務。

活動室：負責把社區的老年人聚集在一起，開展一些精神文化活動，消除老年人的孤獨寂寞感，改變老年人的精神面貌！

后勤部：負責養老院的后勤工作，以及提供家政服務。

陪診師培訓資料 陪診員課程篇三

傳統上，我國是一個xxx養兒防老xxx的國家，長期實行一種家庭養老的模式。從古代就有孝道之說，在xxx十罪xxx里以不孝為大。但是隨著改革開放的到來，與外界交流的增多，從而使得經濟、政治、文化等方面都不斷在發生變化，使xxx養兒防老xxx的思想模式受到巨大的沖擊。特別是xx年以來，我國實行了計劃生育政策以后，我國家庭呈現出一種倒金字塔的形式，一對夫婦面臨著贍養四個或更多的老人，這無疑是一種巨大的壓力。他們為了肩負一個家庭的負擔，不得不日夜工作掙錢，從而缺少時間照顧、陪伴老人。特別是在農村，由于農村經濟收入低，青壯年人口不得不大量涌入城市務工，尋求經濟的收入。所以越來越多的xxx空巢老人xxx出現，也使xxx養兒防老xxx的方式逐漸被人所拋棄。我國是一個提倡尊老愛幼的國家，而xxx贍養老人，尊重老人，孝敬老人xxx更是中華民族的優良傳統禮德。我們青壯年是家庭法的脊梁柱，不得不承擔家庭的重任，讓生活更得更舒適。所以他們必須花費很多的時間去奮斗，去拼搏。在這種背景下，傳統的家庭養老模式開始瓦解，老人們出現無人照顧、陪伴的情況。所以我們社會必須尋求一種方法來解決，這時各式各樣的養老機構必然入雨后春筍般出現并蓬勃發展起來，這些組織機構可以有效解決老人的養老問題，不斷地滿足老人的物質與精神上的各種需求，豐富其生活，讓老人們老有所養，老有所依，老有所學，老有所樂。這些養老機構更能關注老人的生活，更貼心老人的生活，也能讓兒女們更放心的工作。從這可以看出，敬老院這一服務業必將發展壯大起來。

根據民政部門統計，到xx年，xxx空巢xxx將成為老人家庭的主要形式，所占的比例也高達70%左右。而在這空巢現象日益顯著的情況下，社會的養老機構也蓬勃發展，為老人們提供一個像自己家庭一樣溫馨的大家庭。因為兒女們擔心老人的安危，無人照顧老人，并且敬老院的收費門檻低，一般家庭都可以支付得起，所以，越來越多的老人被關進敬老院。并且，養老院的老人們多，老人之間將會有更多的話題，彼此談心，所以也有很多老人選擇進養老院。

但現在我國卻面臨著尷尬的床位問題。我國60歲以上老年人數高達億，但我國敬老院床位的擁有量才有120余位，這是一個怎樣的比例啊!僅占老年齡人口的，換一種說法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠遠不夠的，這僅僅是杯水車薪。這是需求遠遠超過了供應。

可是，我國的政府所建立的養老機構，卻還存在著諸多的問題：

1、老年公寓供不應求，數目少，規模極少。

2、政府隊老年人的住宅設施的重視和支持力度不夠，老年公寓和養老機構的投入資金遠遠不足，不能滿足需求。因此，在政府的建立養老機構的提供的床位不足的情況下，將會鼓勵民辦養老院。而我國的老年人口多，并且我國的獨生子女越來越缺少對父母的關心，也決定了養老機構將迎來一個前所未有的機遇。所以養老機構是一個前途無限的行業。

1、可預見的服務群眾

我國老年零花速度快，來勢猛。我國的老年人口已達到驚人的數目億人，是亞洲老年人總數的50%。是世界老年人總數的20%，更是世界上唯一老年人口總數過億的國家。

2、入住率高

經過對幾個城市市區的范圍內養老機構的統計和抽樣調查，各種各樣的所有制形式的養老機構平均入住率為63%。經過對老人們的問卷調查，我們可以了解到，有一大部分的.老人不愿選擇養老機構是因為一些養老機構的設備不完善和服務不滿意。從此，我們可以推測如果我們把敬老院的設施完備，服務完善，入住率將達到一個更高的水準。

3、并非供過于求

我國老年人數高達億，但我國養老機構的所擁有的床位卻僅僅120萬。僅占老年人口的，換一種說法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠遠不夠的，這僅僅是杯水車薪。這是需求遠遠超過了供應。

4、收費標準低

我國的養老機構的收費標準低，一般家庭都可以支付得起老人的入住費用。一般每位老人每個需向養老機構支付的費用僅僅是680元左右。而我國許多老人都有退休金，可以輕松支付與養老機構的費用。

這個優秀的養老機構。地址的考慮是非常重要的。因此，我們在選址中應該考慮到下面幾個方面問題：

1、交通方便。交通方面是最為基本的條件，應該有公車到達，這也方便了老人的出行火或子女的看望。

2、周圍環境應恬靜。因為老人的睡眠質量較差，經不起吵鬧，所以應遠離鬧事、娛樂場所。我們應選擇安靜的地點，最好接近自然，靠近公園等場所。

3、周圍有廣場或活動中心。老人們需要得到充分的娛樂及鍛煉。

4、附近有設備完善的大型醫院。由于老人屬于高危意外及突發死亡率較高的人群。為防患于未然，應靠近大型醫院。

敬老院是一個民辦的養老機構的服務產業。它是一個社會服務機構，也會死一個報恩社會行業。我們在為祖國做一點貢獻，也為老人們獻出我們的愛心。我院采用院長總負責制度。院長直接管理所有人員，這樣可以減少人員花費。院長總攬大小事務，所有事務直接向院長負責。

1、院長職位要求懂得項目管理并有一定會計的基礎知識，并有創新思維和一定魄力。還要有較強的忍耐力，遇事冷靜，反映迅捷，并有團隊意識，有優秀的交際能力，更重要的是要敬老愛老，愛崗敬業，有堅定的職業操守和奉獻精神。

2、護理人員要求。精神素質好，精神面貌好，敬老愛老，愛崗敬業，良好的溝通能力，并懂得基本的護理知識。

3、廚師要求。懂得基本的藥膳、養生知識，懂得調配營養，并有吃苦耐勞的工作精神。

4、清潔工要求，清潔工要求勤奮，細心，熱心。

我院面積預計總面積為800平方米，可接受200多位老人。內設娛樂場所，包括基本養老機構設施，并根據老人的具體需要設置各種娛樂設施以滿足不同需要。

1、房間設施：每間房間四張床位，四套桌椅，一套洗浴設備，每人一個衣柜并有獨立衛生間，一臺液晶高清電視，一臺冷暖空調。

2、日常生活器材：廚具，餐具，杯具，洗具，冰箱，消毒柜，洗衣機。

3、辦公設施：電腦，打印機，東風小康。

1、租房和場地鎖租金控制在6萬元一下每年。

2、房屋改造和簡單裝修費用預算投資4萬元。

3、基本設施：床柜300元∕套x200套=60000元

床上用品150元∕套x200套=30000元

桌椅50元∕套x200套=10000元

電視機1000元∕套x50套=50000元

冷暖空調1800元∕套x50套=90000元

4、活動器材1萬元

5、家庭影院設施1萬元

6、餐飲設備萬

7、洗衣設備1萬元

8、辦公設施5萬元

9、開業儀式和相關宣傳1萬元

另10、員工工資院長1xx每月

護理人員700每月

廚師800每月

清潔工500每月

10、伙食成本：每年360000元

11、水電費xx0每年

12、辦公費用4600每年

共計頭一年需投資萬元。

按80%入住率計算

1、床位費200元∕月x12月x200x80%=384000元

2、服務費200元∕月x12月x200x80%=384000元

3、餐費200元∕月x12月x200x80%=384000元

4、水電費80元∕月x12月x200x80%=153600元

按以上收費標準計算，一年總收入為萬元。

每年為老人購買醫療保險費用40元∕月x200x80%=6400元

每年設備折舊為3萬元

則每年收入為萬元萬元-3萬元萬元=萬元

1、入住率不足。房租，人工費和水電費等硬性開支得不到有效分攤，不能進入良性循環。

2、入住老人收費風險。由于老人及子女的財務狀態惡化等原因，造成入住老人不及時繳費。敬老院又不能強行迫使其離開，造成負面影響。

3、老子的意外傷害風險。老人的意外及突發死亡率較高，一旦發生糾紛，會給我院帶來人力與物力上的負擔。

4、養老院內的設施受損，帶來一定的經濟損失。

1、向政府申請。我院可以盡量向政府申請資金，讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設施設備。

2、向冷暖空調或電視廠商拉贊助，以獲取一定的優惠。

3、醫院合作。我院可與附近醫院合作，定期到醫療給老人進行檢查，優惠看病，減少老人發病風險。

十年內分為三個階段

第一階段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善管理及服務體系，尋求更好的的服務理念。我們將派人到其他優秀機構學習考察，建設我院特色服務。

第二階段：在有屬于自己的特色服務下，加強我院的宣傳工作，增強知識度，并擴大我院規模，從而做到接受1000人規模。我們也會建設有自已特色的娛樂場所，豐富老人生活。我們將建立老年大學和醫療點，讓老人做長期體檢，達到我院的xxx老有所養、老有所醫、老有所學、老有所樂xxx的辦院宗旨。

第三階段：在我院基本發展完善的情況下，也豐富我院的院外活動，與旅游社合作，讓老人游山玩水，開闊視野，愉悅心情，好好地享受晚年。

1、項目具有課前瞻性和可操作性

2、項目成立的時機與條件成熟，風險小，經濟回報率高

3、市場定位明確，是國家導向項目

4、綜合分析：養老機構是一個社會公眾服務行業，但它面對著一個龐大的消費群體。它更是我國急需發展的全新商業模式的公益項目，是我國目前難得的投資機會并有希望短時間內取得上市資格。

陪診師培訓資料 陪診員課程篇四

（一）公司簡介與服務介紹

老小孩托老所是建立在大學校園中的以日托為主的養老組織，有著一套完整的管理體系、合作的團隊、優秀的骨干，為老人提供舒適、充實的晚年生活。

老人們白天來到老小孩托老所，同自己的老年朋友和青年朋友聊天娛樂，晚上回家和孩子在一起。老小孩托老所為老人們提供意想不到的優質服務，是老年人養老的絕佳選擇。

(二)面臨的市場機會

我國已進入老齡化社會，年輕人的工作越來越忙，兩個孩子照顧四個老人，人力財力上都達不到。現存的養老所由于自身的缺陷，收費高，也不能解決老人心理上孤單的問題。老小孩托老所把托老所建在大學校園中，形式新穎，收費低，有學生和老人聊天，能解決老人的孤獨問題。

（三）目標市場定位與預測

老小孩托老所面向的是全體老人，尤其是孩子工作忙，無人照顧的“空巢”老人。

（四）市場環境和競爭優勢

我國老年人數量不斷增加，現有的養老機構遠不足以滿足社會的需求。無暇照顧老人的孩子們迫切需要一個值得信賴的舒適的養老機構照顧自己的父母。老小孩托老所與大學相結合，讓老年人在同大學生的接觸中感受年輕人的活力。并且可以與學校公用許多基礎設施，節省資金，實現資源共享，減少自身的融資壓力。因此，老小孩托老所有良好的市場前景和較大的市場優勢。

（五）經濟狀況和盈利預測

1.成本

（1）薪金預算

（2）經營成本預算

老人伙食費：早餐3元午餐6元第一年打算收取200名老人，帶上工作人員和學生志愿者每天共有210人用餐，一年共計老人在托老所320天，共計費用60480元。

總成本=薪金預算+經營成本預算+經營成本預算=863480元2.收入

平均每人每月收費450元，需要車接車送服務的每天加5元。假設有50人需要車接車送。每年共收入1170000元。

3.利潤

利潤=收入-成本=334520元

（3）經本預算

（六）團隊概述

總經理1人

副經理兼采購1人專業護理2人日常護理2人

（七）所需資源及提供利益

在學校一角租賃6-8間房屋，與學校商議圖書館、活動場所等對老人開放。購置一些棋牌和空竹等一些老人喜歡的娛樂和運動器材。同時需要政府的支持。

老小孩托老所為年輕人減輕養老負擔，為社會解決“空巢”老人問題，讓老人有一個快樂、充實的晚年生活。還可以給學生提供更多的實踐機會，學生在同老年人的交流中學得寶貴的生活經驗。二者相結合可以充分利用校園基礎設施，節省資源。

（一）產業背景與市場競爭優勢

截至2008年低，我國老年人口已增至億，占總人數的，且正以年均近1000萬的增幅“跑步前進”。到2020年，我國老年人口將達到億，老齡化水平將達到億，占總人口17%。據全國老年辦測算，目前全國80歲以上老人正在高速增長，約為老年人口增速的2倍。數據表明子女負擔過大，老年人問題凸顯。

養老院作為目前社會上主流的養老機構，也將成為老小孩托老所的主要競爭對手。中國社會主要的養老模式是家庭養老，但隨著第一代獨生子女的父母進入老年，兩個年輕人負擔四個老的養老重任，孩子們無力、無暇應對的問題日益凸顯。老人們不愿與孩子分開，所以不愿去養老院；社會上確實還存在如果子女健在就把老人送去養老院是不孝不賢的看法，所以子女就是沒有時間照顧老人也不愿將老人送去養老院。老年人的生活和心理都被忽視，老年人的幸福指數逐漸降低。我國現存的養老所條件參差不齊，服務質量不盡人意。老小孩托老所與傳統的養老院不同。托老所作為一種新型的養老機構自身優點很多，并且老小孩托老所與大學相結合，更是讓人眼前一亮。老人白天到托老所，晚上人回家和孩子在一起，這種方式老人們容易接受，也能為社會主流觀念接受。

根據養老院的運營模式可以看出，養老機構投入大、回收期長、利潤微薄、不易經營。但老小孩托老所的結構同養老院的結構不一樣，相比之下有很大優勢。托老所以日托為主，不需要租賃太大的場地，也不需要購置太多床位。老小孩托老所與大學相結合，可以和大學公用許多基礎設施，這樣就不需要租賃土地建運動場地、閱覽室、醫務室、食堂等。接送老人的車也可以與學校商議租賃校車。這樣可以節省許多初期資金投入，所需周轉資金也相對減少。成本低收費自然就比養老院低，能吸引更多的客戶，市場競爭優勢大。

（二）服務說明

老小孩托老所不僅為老人提供像養老院那樣的生活服務，還會招收跟多的大學生志愿者陪老人聊天娛樂，同時也會讓老年人加入到大學生的學習和生活中去。

大學校園環境適宜，充滿活力，老年人在同大學生的交往中受到感染，獲得活力。老年人喜歡回憶，在同大學生一起時多少可以看到自己往昔的身影，使老人得到精神慰藉，減少孤獨感。老小孩托老所也會與校方商議，將一些學生社團和協會向老人開放，例如棋社、書畫社、太極拳協會等，平時的一些活動競賽也允許老年人加入。托老所還可以與學生舉行聯誼，充實老年人的晚年生活。甚至老年人也可以到自己感興趣的專業去聽課（但要告知老年人不能影響正常教學），幫沒有上過大學的老人實現上大學的夢想，讓上過大學的老人重溫大學生活。

（一）發展計劃

1.第一階段

托老所這種養老機構在我國比較罕見，把托老所和大學相結合更是聞所未聞，現在我校搞試點。第一年招收200名老人，主要是生活能夠自理的老人。然后推廣到各市各省。

2.第二階段

有一定的經濟基礎后，同時這種養老機構也得到社會和政府的認可，就可以在政府的協助下擴大在校園中的面積。增加一些專業醫護人員，開始招收生活上不能完全自理的老人。學生仍是與老人交流的主力軍。

3.第三階段

有足夠的資金后，在學校附近購買土地建立全托為主的老小孩托老所來收取生活不能自理的老人。組織學生志愿者定期去為老人聊天，為老人服務。

（二）主要合作伙伴

老小孩托老所的親密伙伴是大學。讓大學生參與到照顧老人的工作中去可以提高大學生的社會責任感。大學生的課余時間比較多，同時也需要更多的社會實踐機會。老小孩托老所充分利用學校的基礎設施，節約社會!

該認真活在其中，無怨無悔！