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工廠主管競聘演講稿(5篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-14 08:10:16
工廠主管競聘演講稿(5篇)
時間:2023-03-14 08:10:16     小編:zdfb

演講稿是一種實用性比較強的文稿,是為演講準備的書面材料。在現在的社會生活中,用到演講稿的地方越來越多。好的演講稿對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇演講稿下面小編給大家帶來關于學習演講稿模板范文,希望會對大家的工作與學習有所幫助。

工廠主管競聘演講稿篇一

大家好!我叫***,現在***職務。今天我競聘的是財務部主管崗位!此時,站在這屬于強者的舞臺,我想用三個詞來概括此時的感受:第一個詞,感謝!首先,我要由衷地感謝我局的各位領導和今天在座的各位評委,謝謝你們為我提供了這樣一個展示自我、公平競爭、增長見識、接受挑選的機會;第二個詞,責任!在我的心目中,正科級實職這個崗位不是權利和榮譽的象征,而是一份沉甸甸的責任,今天我正是為了責任而來。第三個詞,努力!多年來,我一直要求自己,“坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事”,無論做任何事情,我都會力求做到盡善盡美。今天,還是這一信念激勵著我,義無返顧地走上了講臺。此刻,我希望以自己的能力贏得這一崗位,更希望以自己的真誠贏得大家的掌聲!

首先簡單的做一下自我介紹:我今年36歲,大專學歷,****年畢業于**大學中文專業,****年至今在我市勞動和社會保障局工作。其中,****年至****年在局辦任通信員,****年至****年在職業技能開發科工作,****年至****年在市政府行政服務中心主持勞動保證窗口工作。****年主持職業技能開發科工作至今。

現在擔任***。我于xx年畢業于xx專業。由于工作出色,我曾被評過(添加個人榮譽信息)。

事實勝于雄辯,此次競聘,我認為我有以下幾點優勢:第一,我具有多年的工作經驗和嫻熟的業務能力

屈指算來,參加工作已經**年了,多年的工作經歷不僅豐富了我的人生閱歷,同時也使我積累了豐富的工作經驗。工作以來,我謙虛上進,不斷學習業務知識,增強自己的業務能力,同時我也廣泛涉獵管理、通信等學科,既具有了扎實的專業理論,也獲得了綜合理論知識。

第二,我具有嚴謹細致、扎實高效的工作作風

我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。特別是回想幾年前剛剛開始接受這項工作的時候,我常常為了熟悉公司特有的工作內容和業務知識常常學習到深夜。可以說,多年的工作經歷,使我養成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質,造就了勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。第三,我具有積極的工作態度

一位哲人說: “你的心態就是你真正的主人”。參加工作以來,無論在什么崗位上,我都努力爭取提高,努力做得更好。我時常提醒自己,一個人的崗位有不同,能力有大小,雖不能驚天動地,但務必兢兢業業,這是做工作之根本。在今后的工作中,我仍將一如既往地干下去。

今天競聘財務主管的崗位,我將以我個人的學識,工作經驗和熱情,來回報公司給予我的工作機會。如果競聘成功,我將積極開展以下工作:

第一、真誠講團結,搞好關系,創造和諧共事的良好氛圍。多年的工作經驗告訴我,同事之間團結比什么都重要。在團結方面,一定要擺正位置,正確認識和看待自己,胸懷全局。在工作中和生活上以身作則,樹立好模范作用,平易近人,努力做到說真話,辦實事,求實效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志,團結他們一道工作。工作中講求民主,多溝通交流,在和諧中工作,在和諧中進步。

第二、學習科學的管理固定資產的方法和經驗,不斷創新,使資產管理工作上一層臺階。在嚴格執行(sox/公司財務管理制度)的同時,學習會計法規,在工作中不斷摸索、積累經驗。向工作上的前輩學習優秀的工作方法。在做好本職工作的同時,加強自身的業務學習,借鑒國內外的優秀企業的固定資產管理方法,恰當地運用到我們的公司當中,更好地為我們的公司服務。第三、建立健全內部控制制度。內部控制是為了保證業務活動的有效進行,保護資產的安全和完整,防止、發現、糾正錯誤與舞弊,保證會計資料的真實、合法、完整而制定和實施的政策與程序。為了更好的做好工作,我將積極確認并記錄所有真實的交易;及時充分描述交易,以便對交易做適當的分類;計量交易的價值,以便記錄其適當的貨幣價值;確定交易發生的期間,以

便將交易記錄在適當的會計期間;在會計報表中適當地表達交易(業務)和披露相關事項。從而進一步建立健全控制程序。

第四、發揮主觀能動性,開拓創新,做好本職工作。與時俱進,抓好管理。 要想改革創新理念先行,沒有先進的管理理念,就不可能有先進的管理。對此我有以下打算:一是獻技獻策,建立健全一線管理制度。制度是管理的保障,我將結合分管工作,開展調查研究,總結點滴經驗,做好信息反饋,向領導提出建議和設想,建立健全規章制度。做到有章可依,權責明確,使每個人知道自己該做什么,不該做什么。二是與時俱進、靈活管理。古語說:“窮則變、變則通、通則久”。我們通信工作,接觸面廣,問題繁多,單一的工作思路和死板的方法很難適應工作的發展和創新。只有具備與時俱進得管理意識和發展意識,才能提高管理水平,強化網點綜合競爭能力。三是開拓創新,做好精細化管理。現代信息技術發展迅猛,利用技術手段,推行成本精細化管理,降低經營成本,全面提升管理水平,是現階段公司財務管理的核心內容。

第五、不斷加強學習,增強自身的綜合素質。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養,勤奮學習,對國家的稅法知識全面了解和運用,合理避稅,減輕企業稅負,不斷提高業務能力,增強自身綜合素質。同時加強正確的世界觀、人生觀和價值觀的學習,在工作和生活中嚴格要求自己,自覺經受考驗,在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,

把一顆赤誠的心奉獻給**移動公司。(如果字數多此段可以刪除)尊敬的各位領導,評委們,幾分鐘的競聘演講,無法將我的全部設想詳細介紹給大家,但卻足以讓各位看到我一顆忠誠而執著的敬業之心!參加這次競聘,我就想為移動公司多做些貢獻,讓我們移動公司在廣大客戶心中占有響當當的地位,讓我們移動公司品牌在**市更加深入人心。

我深知,在任何競爭中,都會有成功和失敗兩種結果,而無論結果如何,都不會改變我對移動公司的熱愛,對?移動公司的忠誠,我會一如既往的努力工作,在你們的激勵和鞭策下,坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事,不斷挖掘自身的潛能,提升自己,創造佳績!

我的演講至此結束,謝謝!

工廠主管競聘演講稿篇二

各位領導、各位評委、各位同事:

大家好!能參與今天的競聘演講,我深感榮幸。我競聘的是本部營銷中心銷售一部的五糧液品牌銷售主管。實行公平、公正、公開競爭上崗,是公司人事制度的重大舉措,也是公司加強員工隊伍建設的有效方法。

五糧液品牌銷售主管,帶好部門隊伍,帶領業務員去賣場進行新品、變價、促銷活動等相關事項的談判工作;協調內勤、物流庫房車隊與生產廠家、賣場的送貨、退貨關系,應付緊急情況出現,能夠及時解決;部門每月每人的多維任務數據錄入、部門每月每人的工資績效的初步評定。重點是協助經理完成公司下到部門的全年銷售指標工作。雖然這一職位的要求很高,但我有勝任的自信和勇氣,因為我已在這個崗位上磨練和鍛煉了近十二年。我的優勢是:(競聘報告、競爭上崗演講稿)

一、具備良好的團隊管理、協調溝通能力和人際交往能力,管理不死板不生硬,善于激勵員工工作積極性。在日常生活和工作中,我非常注重在學習和實踐中不斷加強個人銷售能力,帶好隊伍的水平。

二、具有豐富的實際工作經驗。五糧液品牌銷售主管工作做了八年多,累積了一定的工作經驗。工作踏實勤奮、勇于承擔部門領導下達的各項銷售工作指標、抗壓力較強,具備良好的分析判斷、決策、資源整合的能力,有一定的談判技巧,工作責任心強,有一定的自我控制能力,能承受較大工作壓力。

三、有不斷進取的意識。愛因斯坦說過,興趣是最好的教師。我喜歡五糧液品牌銷售工作,近幾年的學習和實踐,我拓寬了思路、開闊了眼界,工作中善于學習新的東西,善于發現問題,有一定處理突發事件的能力,為我今后的工作取得成績奠定堅實的基礎。

四、有較強的組織協調能力。與單位其它部門溝通順暢,增強了大局觀念,豐富了管理經驗,提高了分析、綜合、決策能力。

回顧我的成長歷程,我深深感謝各位領導和同事對我的支持。當然,由于工作閱歷和自身個性的局限,工作的超前性和預見性還有待于加強,對原則性下處理事情的靈活性把握得不夠好。如果這次競聘成功,我將從以下幾個方面入手,做一名五糧液品牌銷售主管,絕不辜負大家的期望。

一、通過自身的努力提高工作能力,起到帶頭作用,增強部門整體凝聚力,加強部門工作、人員的精細化管理。

二、配合經理,采取多種形式搞好五糧液品牌銷售工作,帶領部門員工堅決完成公司下達的各項銷售指標,創新舉措搞營銷。任務指標是按商品品類分配的,因此先前所制定的“終端賣場品項、陳列互察表”是否能夠按要求執行,就顯得尤為重要了.在督促此項工作進行的同時,自身還要不斷的深入到終端賣場,第一時間掌握客戶的最新經營狀態,也是做好此項工作的重要環節。另外對此項工作,我計劃在以后做月度任務指標分配時,適當考慮現實中的部分客觀因素,盡可能較為合理的將月度任務指標分配到個人。

三、堅決有效執行公司今年9月份實行的3g手機業務定位管理。嚴格按照制定的要求去管理,解決業務員出現的問題時既不能優柔寡斷同時也不能武斷。對一些能夠通過溝通解決的問題,改正不犯即可。對另外一些業務人員即便溝通,但事實已給自身業務工作乃至部門帶來損失的嚴重問題,一定要上報到經理,并提出自己的處理意見,通過事實來教育部門其他人員引以為戒。

四、加大對業務人員工作情況的監察力度。嚴格要求業務人員按照規定詳盡填寫“業務員跑店計劃表”、“終端賣場品項、陳列互察表”。“只有看到的才是最真實的”,本著這種想法,我也要每周給自己制定察店計劃,并作出詳細的察店情況記錄,每日進行匯總,將問題當日通報給相關業務人員,規定整改日期,預期未改的將在月績效中給予處罰,并繼續跟蹤整改結果,直至解決。

五、提高市場分析能力。商品庫存把控能力方面,在今后工作中,我將更加注重同各廠家間的及時有效溝通,每次將與廠家進行溝通談判的內容加以備忘、注重對事件處理的跟蹤記錄、加大對存儲量不足產品廠家發貨的督促力度。注重廠家和業務人員的信息反饋意見,將信息以備忘形式記錄,并第一時間上傳至部門經理。

六、針對違規銷售行為予以嚴查嚴處。在貨源上嚴格控制,能夠第一時間掌握客戶的最新經營狀態,向賣場施加壓力的同時,也要對相應的業務人員制定適當的明確的處罰標準,雙管齊下,以此來增強部門整體對市場的把控力度。

假如我競聘成功,我將在求真務實中認識自己,在積極進取中塑造自己,在拼搏奮斗中奉獻自己,在崗位競爭中完善自己,以公司的發展為自己終身的奮斗目標,自強不息,積極進取,做到“以為爭位,以位促為”!

我的競選演講稿結束。謝謝大家!

工廠主管競聘演講稿篇三

各位領導,大家好。

現在我想起了我剛來公司面試那天的情景,我在前臺等著面試的場景還歷歷在目,那時我在簡歷中怯怯的寫到:希望與貴公司共同發展進步,也希望通過我的勤奮、努力進入管理層,為公司做更大更多貢獻。沒想到今天就可以從前臺進到會議室里來,參加我最喜歡的崗位——售前技術支持部門主管競聘演講,雖然從前臺到會議室,就這么幾步的距離,但心里還是有點緊張和激動,也謝謝大家對我過去工作的認可。

我的理念或者我對工作的理念,還是沒有變:與公司一起發展進步

售前部主管的職責,我認為除了做公司的一名好員工之外,重點應該轉移,用三帶來表示,即:帶領、帶頭和更帶勁兒。

具體做下面的闡述:

1、更深刻領會公司宗旨;更加認真更加堅決的執行公司領導的決定。要從單向溝通轉變為雙向溝通,一方面和領導溝通,另一方面和員工溝通。

2、模范帶頭作用;不再是完全被動的接受部門的安排了。這樣角色的轉變應該變得積極、變得主動、變得進取,變得自身要求嚴格;務必克服睡懶覺的惡習。把積極因素帶給大家,決不能傳播消極因素,因為消極因素就像流感一樣,傳播速度驚人。尤其在組織中更不能有消極的情緒存在。接受新觀念、員工的正確思想,理解別人的想法,做到有容乃大。

3、認清員工優點,使其取長補短;分管的事不僅是我一個人能完成了的,要建立起分工,協作機制,認清員工的優點,取他們的長處去安排工作,有時候不能怕員工犯錯,應做教練或陪練,要履行好你的職能。

4、提高員工積極性;一個部門就是一個團隊,沒有積極性的團隊就不是一個好的團隊,團隊中的個人需要有積極性,獲取積極性的途徑有很多,比如:在工作中員工出的主意被采納了,領導給予的表揚可能就是他提高積極性的因素;比如:在團隊獲得某種榮譽或者成功的時候,要伺機肯定成果,這也許就是提高積極性的因素。

5、勇于承擔責任;作為一名主管,肯定跟員工有區別,不但起到領頭羊的作用,肩上也承擔了更多的責任,勇于承擔責任,這也是主管所必須的素質。

在售前部工作了三年,熟知售前部的日常工作事物,但我覺得還要從如下幾個方面加以改進:

1、再次增加知識技能(知識、技能和產品功能等)我們售前部應該在現有優良傳統和優點基礎上,增加一些相關知識,比如服務器的知識,包括型號,性能等等,比如項目實施過程中會遇到的一些問題。因為我們在以前的工作過程中遇到過客戶在了解產品或項目的時候提到過。

不僅是專業相關知識,其他知識面也要相對廣泛一些。比如讀書,歌曲、戲曲等等,都要涉及。以前也分別跟王總和孫經理討論過售前工作,雖然售前是屬于技術支持部門,但從知識面的廣泛程度上來說,要比其他技術支持要求要高。客戶見到的第一位技術人員多數都是售前人員,不管是在吃飯還是在活動中聊天時,這些知識和話題,總會用到。

關于專業相關知識,想和各位技術部的經理溝通一下,在時間保證的前提下,給售前上上課,講講項目溝通中需注意的問題,產品售后中遇到的問題,及解決辦法。

產品的功能培訓是非常重要的。不但要熟知公司的產品名稱,還要熟知他們的功能,熟知每個單位他們使用的產品版本和功能模塊。也會在后續的工作中多舉辦這樣的培訓,做到我們售前部的每一位員工對產品都了如指掌,每一位員工都能獨當一面。

2、再次提升綜合素質(形象、禮儀和榮譽感等)首先要有形象,比如穿著,坐姿和走路。見客戶或者是講課不能穿的很隨便,不能很前衛。跟客戶在一起坐姿不能太隨便,走路要有氣質,不管個兒高個兒矮,走路就要挺胸抬頭,貓著腰走路在售前部是絕對不允許的。跟客戶講話不能像話簍子,該說的不該說的,跟以前沒說過話似的,一股腦全出來了,搞的客戶得插空才能有說話的機會,這樣是不行的,要謙虛聽,認真答。這些問題還是不同程度的存在,我也想找一些這樣的視頻,或者有條件的.話找一些相關的同仁跟我們售前部講講。培養大家的榮譽感,這點是存在內心的,時刻保持榮譽感,介紹起公司或產品來才會有激情。

3、完善工作細節(攻防演示、產品培訓等)完善工作細節可能要做的比較多,牽扯到方方面面,主要說兩個方面。

攻防演示:現在攻防演示的內容基本成型,但有時候還要以不變應萬變,想把攻防演示的講稿發給售前部每一位員工,讓每個人工都能了解過程,提出問題。前段時間也做過這樣的試驗,每一個人都講一遍,但每個人要對其他人提出至少兩條建議,如果沒提建議或提的建議不夠兩條的就請客吃飯。那次的效果非常好,到現在付立挺和楊凡講課都還可以了,需要的是時間讓他們鍛煉。當時苑錚剛入職,可能還沒機會講課,后續還會針對他的特點準備幾場內部培訓。包括產品培訓。

4、再次鍛煉默契程度(本部門之間、各部門之間等)默契程度在售前看來尤為重要,攻防演示表現的更為突出。主講和配合的人必須配合默契,效果才會更好。還要跟其他部門做好配合,比如和銷售,跟客戶談話要以銷售為主,我們配合,決不能在銷售和客戶談話的過程中,隨便插嘴。這點還是需要再強調。

“三層樓”+“亮點”+“微笑”工作更上一層樓,希望能好好的帶領幾位員工把售前工作推上一個新的臺階,也希望能通過我們這個團隊的努力,能獲得一個接一個的勝利。希望自己的種種素質都能得到一個鍛煉和飛躍。同時,這也是我人生中的一種財富。也希望我們團隊中的每一位成員都能在我們工作過程中得到鍛煉,也希望他們能當成一種財富。希望通過我們的努力,我們售前能成為產品事業部的一個亮點部門。 領導微笑最終達到的目的就是:漂亮的完成每次任務,讓領導滿意,讓公司發展的道路上留下我們的足跡。

工廠主管競聘演講稿篇四

各位評委:

大家好! 營業廳主管競聘演講稿

從我連續兩年的銷售數據看,我可以自信地認為自己是一個優秀的業務員,但是并不是每一個優秀的業務員都可以成為一個卓越的管理者,因為優秀所以難以在卓越,優秀和卓越之間有一道需要涅槃和蛻變的鴻溝,而我今天,站在這個地方,就是要接受這種涅槃的洗禮,踏上由優秀到卓越的征程。

我競聘的是營業廳主管。我清楚地認識到,要成為一名合格的主管不僅要有勤懇做事,還要運籌帷幄;不僅要熟悉本公司的業務,還需要有深厚的營銷功底;不僅要有較高的管理水平,還需要有良好的人際溝通能力。對于這個崗位,我覺得我有以下優勢:

1、業務方面。在營業廳工作的兩年時間內,我對于公司產品業務已經相當熟識,這與我的長期顧問式銷售方式是分不開的,針對不同的客戶,我選擇不同的業務組合,只為客戶選對的,因為從顧客的角度出發,能夠客觀地評價客戶的購買力,我經手的業務創造了“零投訴”的佳績;

2、溝通方面。我們每天都會面對不同的客戶,而對于每一個客戶的溝通方式又存在著不同,逐步地鍛煉了我的溝通能力,能夠從很普通的溝通中捕捉到客戶的需求,同時也能夠較為妥當地處理一些客戶發難的事件。

3、心態方面。好的心態是成功的一半,對于工作我充滿熱情,能夠以積極的心態投入到日常的工作中,用微笑感染客戶,用真誠打動客戶,用實惠贏得客戶。

假如我有幸成為營業廳主管,我將從以下幾個方面開展自己的工作:

1、規范營業環境。營業廳是公司直面客戶的窗口,透過窗口,顧客可以看到更多關于公司的信息,所以營業廳的營業環境不僅僅要清潔,還要注重溫馨舒適,讓客戶能夠體會到公司的人文關懷;

2、規范作業流程。對于營業廳的全體員工要經常進行業務知識的培訓和交流,對營銷經驗和教訓進行總結,并形成標準的作業流程,使營業水平和效率得到進一步的提升;

3、強化服務意識。客戶是上帝這一理念不能僅僅停留在口頭上,更應該體現在

我們的服務上,讓每一個客戶有意而來,滿意而歸將成為我們的服務宗旨,大力提倡顧問式營銷方式,以優質的服務贏得客戶的贊許;

4、暢通服務流程。加強服務流程的把控和監督,提倡大服務理念,即從需求提出開始到需求滿足全程跟蹤,嚴格把控時間節點,高效執行服務標準,對服務環節推行問責制,確保客戶利益和公司聲譽;

5、培養危機意識。提升營業廳職員的危機意識,鍛煉員工危機公關的能力,提升員工的職業緊迫感,對員工進行目標管理,使員工進一步做到職業化,以公司利益為出發點和歸宿點。

在以上的工作思路中,我覺得自己應該扮演四種角色,讓自己能夠在這個團隊中起到主心骨的作用,從而使公司的經營任務得以順利完成,同時使員工工作幸福指數不斷提升:

1、精打細算,成為營業廳的“管理員”。營業廳的每一件物品都是公司的寶貴資產,營業廳的每一個員工都是公司的寶貴財富,營業廳的每一個客戶都是公司的寶貴資源,我將是營業廳人、財、物的管理員;

2、上傳下達,成為營業廳的“信息員”。在日常工作中,我將是營業廳的信息流的集散處,對于傳達公司精神和反饋員工意見起到橋梁紐帶作用,架構一條傳達通暢,實事求是的信息渠道;

3、出謀劃策,成為營業廳的“培訓員”。我認為營業廳主管不僅僅是管理者,同樣也是優秀的營業員,對業務的熟悉和政策的認知都應該比基層員工更加深刻和透徹,我將是基層員工業務問題的咨詢員和培訓者;

4、左右逢源,成為營業廳的“協調員”。營業廳在營業的過程中總會遇到種種問題,包括內部員工的關系、客戶與員工的關系等等,這需要有一個具有良好溝通能力的人協調好個中關系,而營業廳主管便是這個“協調員”角色的承擔者;

工廠主管競聘演講稿篇五

尊敬的各位領導、各位評委、同事們:

大家好!

我競聘的崗位是營銷業務主管。

我叫xx,目前在xx區域負責,通過上次到公司參加區域主任的競聘讓我更好的認識到自已的差距與不足,我將更加努力來完善自已。今天,我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘,是因為我具有以下優勢:

愛因斯坦在談到工作時說過“熱愛是最好的老師”。從進入中國移動的第一天起,我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進的企業文化所感染。我深深地熱愛著這片成就自己事業的沃土,愿意為企業的發展勤奮工作、竭盡全力。我想,不論在什么崗位上工作,對企業的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強大的動力。

我性格開朗、熱情,為人真誠、周到,善于換位思考,具有較強的邏輯思維能力、語言表達能力和駕御各種復雜局面的能力,能夠很好地進行溝通、組織和協調工作;另外,我還具有敏銳的市場洞察力和快速反映能力,能夠捕捉市場熱點,靈活應對。

我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅毅品格,不懼困難,不畏壓力,勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰;我以“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”為座右銘,能嚴格要求自己,以身作則,率先垂范,團結帶領大家一起做好工作。在我的帶領下,我們的團隊始終保持著一種積極向上的工作作風。

今天如果承蒙大家的厚愛,我競聘成功,我將繼續牢記使命、不負重托,用男子漢寬厚的肩膀擔負起應盡的責任,竭盡個人的所能,全力以赴地去追求事業成功與人生價值的最佳結合點。個人簡歷具體來說,我將在做好各項常規工作的基礎上,對以下方面給予格外的關注:

通過實行跟班管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現企業效益的最大化。

在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在區域內部一定要加強業務學習,提高整體業務水平,這也是改善服務具體工作的實施。制定出“天天有學習、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。比如將區域內部將重客與營業全面結合進行指標,服務,業務的競賽。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強區域小組及營業廳的凝聚力和向心力,最終營造業務指標最大化,服務質量一流化。

營銷中心領導組織的到位驗證更好的檢查了執行力,幫助區域發現問題,成為區域的管理的好幫手,我認為區域對到位驗證制執行的好壞,取決于區域管理人,制度面前要人人平等,心得體會管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。

另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,全力執行營銷中心的各項到位制度。“坐而言,不如起而行”!到位驗證工作目前是一項需要高效的執行能力的工作。我要在部門內部大力倡導雷厲風行的工作作風,決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責,更不允許行動遲緩,同時結合區域內管理的特點不斷的完善到位驗證的制度。

大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩步發展是企業打造服務品牌,實現業務領先工作的重中之重。中心組織的客歷制,將會為今后的大客戶服務工作打下良好的基礎,從而在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,針對不同的的特點,提供以點帶面的特色服務,穩定的同時發展新的客戶。

目前區域內靜態高價值客戶的流失量最高的就是集團外的高價值,因沒有得到移動公司的關懷,所以波動性很大,也是競爭對手的主攻的目標。為此區域將成立拓展客戶經理小組及個人高價回訪小組并全面結對。

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