人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編為大家收集的優秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

前臺文員崗位職責要求篇一

（一）接待接洽工作。

1、公司來訪人員接待。

2、公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作。

3、公司傳真收發的管理，打印機、復印機的管理。

4、公司票務、酒店等的預定。

（二）辦公管理工作

1、公司辦公用品的采購、保管、登記和發放工作。

2、公司每日報紙、信件的收發、領取登記、管理。

3、公司圖書庫的管理。

4、負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入。

（三）行政事務

1、考勤系統的管理、考勤統計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續跟進辦理/平時查卡、監卡等）員工工卡制作發放、通訊錄制作及更新。

2、公司物業管理等費用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）。

（四）負責部門會議記錄

1.協助招聘工作（面試人員通知、接待）。

2.協助行政事務（辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等）。

3.協助公司固定資產出入庫登記，總帳統計。

前臺文員崗位職責要求篇二

1、核對銷售單，打印銷售單，填寫快遞單、物流單，并發布到物流群中。

2、協助倉庫核對貨物，對接快遞、物流等工作人員。

3、安排物流發貨情況。

4、 整理每位業務人員當天業績，并且發布出來。

5、當月最后一天，發布業績統計表格到總經理處。

6、當月最后一天，發布倉庫庫存統計表格到總經理處。

7、清理公司衛生包括樓梯、洗手間（簡單的清掃整理），清理茶臺（包括煙灰缸），裝好水果盤。

8、清理打開水幕墻，點好檀香。

9、可以自行做些業務工作，計入提成獎金。

10、公司領導安排的其他事情。

前臺文員崗位職責要求篇三

前臺文員主要是接待工作/轉接電話--是最基本的。是代表公司第一印象，所以要求長相和身高，還有聲音甜美。以下介紹了前臺文員崗位職責及工作流程，請參考。

前臺文員是客戶進入公司的第一個接待人員，也是能讓客戶對公司的產生第一印象的重要人員之一。前臺工作的表現直接影響著公司的形象，所以作為前臺文員要從禮儀、素質、能力等方面不斷地改善自己，做好本分工作。一個公司的前臺文員崗位職責及工作流程是：

1、客戶接待及信息管理

公司來訪客戶的日常接待流程：客戶上門——引導接待入座（詢問來源）——倒水——聯系相關人員接待——客流詳情登記；

市場部的客戶意向登記流程：家裝顧問報意向（每日10：00前、16：30分后）——錄入《市場部意向客戶登記表》——簽字確認該客戶錄入完畢；

客戶回訪流程：后門當班前臺文員回訪前一天上門客流——錄入客戶檔案——如有異常來源客流轉存《異常上門客戶登記表》——交至行政主管回訪審核。

2、辦公用品管理流程

申報流程：前廳文員發放《辦公用品申請表》——申請部門經理簽字同意采購——前臺文員回收整理——行政主管審核——總經辦簽字批準；

采購流程：總經辦簽字批準——前臺文員電話通知供貨商——檢收采購的物品質量是否復合要求——發放并簽字確認；

電話充值：持卡人至前臺充值——詳情登記——持卡人簽字確認。

3、門禁管理

鑰匙管理：每日晨會后除材料區鐵門外其他工作通道門正常開啟，公司鑰匙在經行政主管與相關部門同意的情況下方可以書面轉借他人；

加班鑰匙管理：前臺文員負責鎖閉所有通道門（除洽談區左通道門），確保各通道門已正確上鎖，加班鑰匙必須落實到個人并完整填寫《鑰匙領用登記表》。

4、物資管理

公司郵件、包裹的收發：因工作需要所寄出的郵件由前臺文員聯系相關快遞公司與之洽談，員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認；

倉庫管理：倉庫實行臺帳管理，帳目日清日高，每月對倉庫物資進行盤點登錄臺帳并將物品盤點表報行政主管；

工作區域的衛生清潔：兩名前臺文員自行安排輪換值日，營業期間各負其責；

名片定購：各部門名片由前臺文員統一使用qq或郵件聯系指定廠家訂做，并在兩個工作日內送貨，收取貨品時由責任人核對內容并簽字確認；

花木管理：前臺文員負責與供應商聯系花木的后期服務（更換、澆水）和花木的數量管理，月底清點數量并造表交行政主管；

水電照明的檢查：后門當班前臺文員負責協助行政主管檢查公司除辦公區域以外的所有區域的水電照明設備，發現損壞或異常情況立即內上報；本著開源節流的原則督促改進用水用電浪費現象，由前門當班文員負責洽談區域的燈光正常照明，每相隔半小時后門當班前臺巡查樓層區域內所有照明（家具、主材區域），如非客流高峰，保證正常照明，大功率照明關閉；下班后，除辦公區所需照明，其他區域照明電源關閉。

前臺文員崗位職責要求篇四

1．在聽到電話三聲響前拿起電話。

2．接聽電話必須使用禮貌用語——“您好！xx！”（外線）或“您好！前臺！”（內線），不可使用“喂！干什么？找誰？”等非專業用語。

3．非推銷來話，不可先掛機，必須等對方掛機后方可收線，如特殊電話可婉轉崔促。

4．接到上級領導電話指令后，應盡快處理相關事項，如有無法執行情況，應立即電話相關領導者，免耽誤領導工作進程。

1．有客人來時，應面帶微笑，起立問候并做好指引工作。

2．如有來訪不詳情況，可與行政部領導聯系，不可私自處理，更不得怠慢來賓。

3．公司高層領導或客人會議時應及時送茶水。

4．會議室的整理及會前安排。

1．根據行政部領導批示安排車輛。

2．根據各部門的申請單，按重要性合理安排車輛并要求司機做好相關記錄資料。

3．安排過程中如有車輛使用周轉有問題時，應立即知會申請部門和行政部領導，以妥善安排，不可擅做主張造成不必要的損失。

1．有快件或郵件到，第一時間通知收件，獲收件人同意后方可代為收件，但須填寫《信件收發登記表》。

2．周末快遞與郵件，先代為簽收并做好記錄，周一正常上班后第一時間通知收件人收件，并簽名確認，以免錯發。

3．內部文件資料，根據需要分類送交相關領導簽批、審核后再電話話通知返回相關部門，單據不可隨意擺放，應謹慎保管，以免丟失或泄露機密。

1．保持前臺大廳及周邊整潔、衛生，符合“5s”標準。

2．下班后關好寫字樓一樓設備（如復印機）電源及門窗等，以免造成不必要的損失。

3．下班后，不允許閑雜人等逗留寫字樓，如有可疑可隨時通知保安或與行政部領導聯系及時處理。

4．下班前應做好移交工作，特別是周日應與保安交待后方可離開，不可私自下班。

第一班：6：30~~15：00第二班：15：00~~23：30

前臺文員崗位職責要求篇五

1.客戶接待及信息管理

2.完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

3.協助其他部門工作

4.根據要求采購日常辦公用品，并及時登帳。

5.管理本部的財產帳目（低值易耗品、固定資產）。

6.做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

7.負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。

8.負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。

9.員工入職相關事項辦理。

10.日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

前臺文員崗位職責要求篇六

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確；

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節禮貌；

3、司設備維護，辦公室環境維護，日常辦公用品采購，資料整理；

4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記；

5、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作；

6、負責公司前臺、接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

7、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發；

8、完成領導交辦的其他工作。

前臺文員崗位職責要求篇七

1、負責轉接總機電話，收發傳真、信件和報刊等;

2、接待來訪客人，并通知相關部門;

3、負責做好行政服務支持(開門、放音樂、訂餐、訂水、提供整理復印及打印紙、關門窗、關燈、關門、養護植物、清洗地毯、大廳管理、餐廳管理、桌椅歸位);

4、打印、復印部門各類文件與表格;

5、統計監管員工考勤，外出登記，發放各類員工福利物品;

6、定期更新、下發企業員工通訊錄;

7、協助人事行政相關事務。如：辦理勞動用工備案、各種員工活動等;

8、完成部門負責人交辦的其它臨時工作。

前臺文員崗位職責要求篇八

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;

5、負責公司前臺大廳、接待室的衛生清潔和桌椅擺放的監督;

6、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

7、協助公司員工的復印、傳真等工作;

8、完成上級主管交辦的其它工作

前臺文員崗位職責要求篇九

1、負責公司前臺日常工作，電話的接聽，轉接，做好各種來電咨詢工作；

2、負責來賓的接待，會議的安排；

3、負責公司各種信件，快遞，報刊等的接收，登記，發放

4、經理臨時交辦的相關事項（前臺接待，文件歸納，檔案管理等）

1、18—35周歲，人力資源，行政管理專業優先；

2、有人事行政前臺工作經驗優先，優秀應屆生也可；

3、形象較好，性格較活潑，能吃苦耐勞，有一定的承受壓力。