每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
常見職場禮儀知識篇一
接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。 寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。 公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。 主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。 誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。 支持上級。只要有利于事業的發展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。 理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著想，為領導分憂。 不管自己同上級的私人關系有多好，在工作中都要公私分明。 不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系，自己作下屬時，應當安分守己。
匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。 注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態，做到文雅大方、彬彬有禮。 語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。 匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。聽取下級匯報時，也應遵行以下禮儀： 守時。如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準備以及其他準備。 及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。 善于傾聽。當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。 不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。 要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。 當下級告辭時，應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時，還應送至門口，并親切道別。
在電話接聽、撥打服務中，都應及時、準確、語言規范。
(1)接聽電話禮儀 電話鈴響應立即去接，一般電話鈴響不超過三次。 首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。外線電話報單位名稱，內線電話報部門或崗位名稱。然后認真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事，應按對方要求逐條記下，并復述或回答對方，記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話后，自己再輕輕放下。
(2)撥打電話禮儀 首先將電話內容整理好，正確無誤查好電話號碼后向對方撥出號碼。對方接聽后應致以簡單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應致以簡單的問候。接著按事先準備的通話內容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚后，應致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。
(3)通話時的聲音禮儀 首先，咬字要準確。通話時如果咬字不準，含含糊糊，就難讓人聽清聽懂。其次，音量調控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清。第三，速度適中。通話時講話的速度應適當的放慢，不然就可能產生重音。最后，語句簡短。通電話時所使用的語句務必精煉簡短，不僅可以節省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度。
在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現象出現： 無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對客人的來電內容追根問底，或表示出不耐煩的情緒等等。 傲慢。接電話時盛氣凌人，語氣不好。 有氣無力、不負責任。在接待中無精打采，有氣無力，對客人的電話不負責任，承諾不兌現。 急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說，或一口氣說得太多太快，或未等對方把話講完就掛機。 優柔寡斷、拖泥帶水?；卮饘Ψ降膯栴}似是而非，猶猶豫豫，毫無把握。 態度粗魯、語言生硬。如連續聽到幾個打錯的電話便出口傷人。
來訪者進入辦公室時應馬上站立，由桌后走出并握手問好如當時正在接電話應馬上結束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應表示歉意并簡單解釋延誤原因。 客人坐定之后再坐，客人離開時應站立并送客人至門口或電梯處。 客人講話時要認真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。 不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要克制惱怒。 如果會見時出現某些使你為難的場面，可以直截了當地拒絕某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態。
常見職場禮儀知識篇二
沒有修飾的女人如同送給別人的禮物沒有包裝。
漂亮最先看臉蛋，品味最先看發型和鞋子，氣質最先看舉止。
面部僵硬的女人是在內心加了一把冰涼的鎖。smile,please.
隆重的場合穿隨意的服飾，是對主人極大的不尊重。
平日裙子長度和領口深度直接影響周圍人對你的評價。
辦公室穿袒胸露背的服飾，會自毀女人的尊嚴。
公共場合音量聲高也會損害你的形象。
交頭接耳，鬼鬼祟祟，只會讓你變成一個狹隘和齷鹺的女人。
傾聽有時比溝通更重要，尤其女人。
多說一句話可以化解數不清的煩惱，讓女人從心底變得優雅。
記得，永遠不要忘記對幫助你的人用心地說謝謝。
眼睛是禮儀無形的第一語言。
身體有異味這對女人是致命的，人們會像躲避臭氣一樣疏遠你。而香氣過濃這又是粗俗女人好出風頭的氣味痕跡。
在公共場所補妝，修整衣物等等，是把私人的事抖落給公眾。別忘了，女人的私事永遠不是別人的事。
開會，行走，坐車，上下電梯的錯位，讓自己尷尬，也讓別人尷尬甚至生出反感。
總是爭先一步，總會早一步泄露了不雅。能不能后退半步呢?
無論是中餐還是西餐，都是考驗女人教養的關鍵時候。
借酒失態是骨子里放縱的女人。
常見職場禮儀知識篇三
握手禮儀是職場上相互不認識的人見面的第一個肢體接觸，握手的時候要稍有力度，眼睛直視對方，嘴角微笑上揚，這樣的握手比較能給人很沉穩的'感覺。但切記握手的時候不能太用力導致對方不舒服，也不要四處張望。
對任何人微笑，在你注意別人雙眼的時候也微笑。有人為你服務時，一定要對他微笑。對老人和孩子微笑。這樣做多了，就變得自然而然了。這樣做可以用自己的積極心態來影響周圍的人，而不是被其他人影響。
要是交談內容變成你一無所知的時候，不要退縮。相反要承認自己不明白，要求對方給你解釋。人們樂于以一個內行的角度講給你聽，你要看著他、微笑而且點頭。然后要把話題自然過渡到自己感興趣的方向上來。
在職場上要稍微的注重自己的外表，不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的頭發和妝容，穿著上盡可能大方得體。有條件的人，可以以稍微職業點的套裝為主。
化妝要自然，使用的化妝品最好要成系列，化妝的各個部位要協調，化妝要避人。
常見職場禮儀知識篇四
職場中，職場禮儀是展示一個人職業化的標志，職場禮儀在職場涉及的面很廣，情況也很多。有時要靠自己慢慢體會，慢慢改進，其實職場禮儀沒有最好只有更好，不過人與人的相處最主要還是真誠，心不誠最多的套路也沒有。但是為了讓自己做得更好，有些職場禮儀還是學習與關注的。
我在職場的日常接電話或接待來訪人員經常碰到是這樣的額”問下xxx領導在嗎“。這種時候我就好糾結，我是告訴他實際情況還是不理他呢。因為我不知道他是誰?找領導什么事?領導想不想見他。如果他不愿意告訴我什么事，他可以說“我是xxx，已經跟xx領導約好x點見面，請問他在嗎”，這樣是不是我更愿意好匯報或告訴他呢。如果沒有約，告訴我是誰，什么事，我可以安排跟他對接的人。
職場中的商務接待中聚餐、安排車輛都是最常碰到的。在吃飯中，經常我會看到公司一些年輕的同事，菜一上來，領導還沒動，自己馬上就開動了，可能是太餓了，碰到喜歡吃的菜，可能一個人吃掉了一大半。有些人可能覺得很正常，如果正規的商務接待，應是客人和領導先動，客人來訪、領導在場要表示對他們的尊重，長幼有序的優秀傳統文化還是要提倡的，這樣顯示公司員工的職業素養，更利于業務的開拓。包括上車讓領導先上也是同樣的道理，這是不能沖鋒陷陣了。
職場中，經常會跟領導一起出差或辦事，不知道是否你享受過領導的服務，如果享用過不知道你是否感覺很開心呢?比如跟領導一起坐入電梯，讓領導幫你開關電梯、按樓層鍵;要跟領導出柴，領導在前面攔的士;還比如很領導去吃飯，領導訂飯店、點菜、甚至幫你洗碗筷等等。這些例子我說出來你可能知道怎么做，也許你在當時沒有太注意，或并沒有多想。
其實，職場中，類似的這種職場禮儀問題還是很多，這些看似簡單的職場禮儀小問題，不知道你躺槍了沒有。很多時候職場的職業精神、職業素養都是從細節展示出來了。如果你做得很好，那恭喜你，如果還有所欠缺我們共同努力。
