總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

煤礦后勤服務工作總結篇一

(一)員工飯堂

人常說“民以食為天”搞好員工飯堂一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。幾年來，我們對飯堂設備，員工就餐，管理制度方面，學習總結經驗，使設備管理有很大進步，并建立了一套管理方案。設備維護維修自己承擔，飯菜質量、花樣、價格、衛生由礦伙管委后勤監督管理，力爭讓員工滿意安心工作。

(二)員工宿舍

為了使員工獲得充分休息，以提高工作效率，有種家的溫暖，*年*月**日搬進了新建公寓樓，完善了房間的設備設施及后勤工作者的合理化管理，并完善了各項管理制度，這充分體現出了我礦以人為本的管理方針。

(三)職工澡堂

都知道辛苦不過煤礦工人，為了使我礦職工升井后能有澡洗，我礦領導費勁腦汁，由外引進先進現代化設備，從更衣吊籃到澡堂內蒸房，沖浪，大池，淋浴都是超前絕后獨一無二。可以讓我們的礦工洗去一天的疲勞，再加上我們人性化的管理，更是完美至極。

(四)強化礦容礦貌整潔，建設園林式企業初具規模

自*年開始，我們后勤部門以礦上總體部署為依據，合理安排以綠化美化礦山，治理礦容壞境為重點，以創建公司最佳全煤系統，一流的現代化園林式旅游礦井為目標，精心組織，狠抓實干，到目前為止，礦容礦貌呈現出新的變化。我們后勤部對壞境衛生大力追查徹查，從一點一滴抓起，責任落實到每個人頭上，使礦上衛生發生翻天覆地的變化。

我個人在后勤工作以來以“勤”字當頭，以優秀的個人作為我的學習榜樣，不計較個人得失，對“兩堂一舍”礦區衛生綠化，以身作則，更好的為每個職工服務，學習借鑒別人的好管理制度，來完善我們的管理，力爭做到將職工的困難清除在萌芽狀態，并開展批評與自我批評教育，至今，我為我礦做出的一切工作我感到太微不足道了，今后我會更加努力，勤奮的為礦明天的發展多做貢獻，寧做一個工作狂，不做一個廢人。

后勤工作雖然瑣碎繁雜，既然干了這行，就要以高度的精神投入到工作中，為我礦的發展再接再勵，后勤部也有工作不足的地方，如供水不到位，有脫崗現象，今后我們要合理安排，工作學習的同步完善各項工作管理制度，從細節做起，改進不足的地方，加強自身修養，更好的為全礦職工服務。以公司領導的總方針為目標，積極完成領導的各項工作安排，早日健全“六統一”而奮斗。

煤礦后勤服務工作總結篇二

一年來，按照礦在“鞏固中提高，突破中求進，創新中發展”的總體要求，我緊緊圍繞里的“一二三四五”總體工作思路，認真貫徹落實年初工作會議精神，堅持服務一線、服務職工，積極推進后勤體制改革與創新，抓好安全生產，搞好預算管理，努力創建綠色和諧礦區，增強市場競爭力，提高服務質量，努力解決職工生活中的熱點、難點問題，高起點、高定位地謀劃后勤服務的各項工作，為全生產經營提供了有力的后勤保障。

在思想方面，始終不忘記黨的宗旨(全心全意為人民服務)，不忘記自己是一名共產黨員，作為一名基層干部，我時時處處以一個黨員的標準嚴格要求自己、規范自己，特別是自己的一言一行，把自己不混同于一般老百姓。作為服務單位，把服務好職工群眾作為自己的天職，認真踐行“三個代表”重要思想，心系職工群眾，努力為職工群眾謀利益，并建立了學習筆記，把每天的工作來一個“回頭看”進行總結。

在黨風廉政方面，認真學習《在新時期保持共產黨員先進性專題報告會的講話》和局礦紀委有關文件，認真執行中心年初制定的《廉政細則》和黨風廉政責任制的具體要求，時時處處嚴格要求自己，時刻繃緊廉潔從政這根弦，自覺抵制各種不良思想的滲透和腐蝕，并對照《黨章》規定的黨員義務和黨員領導干部的基本條件，及時查找個人存在的問題與不足，認真開展批評與自我批評。

在工作方面，主要做了以下幾方面工作：

一、在日常用車管理和材料費用管理上，對于出外辦事實行合并用車，并自己帶頭執行用車管理制度，從而大大降低了用車費用;在材料成本管理上，實行精細化管理，把握住生產經營的每一個細節，徹底杜絕浪費，認真制定預算，經營創收工作實行事前預算、事中控制、事后進行經濟分析，對于不良行為及時進行糾正，從而使中心的材料、成本費用大大降低。

二、作為一名領導干部，一名共產黨員，我心里時刻裝著群眾，牢記群眾利益無小事，做到情為民所系，利為民所謀。

作為一名黨員領導干部，更不可忘記貫徹黨的宗旨，樹立為職工服務的覺悟和精神，不斷提高為職工群眾服務的能力和本領，增強事業心和責任感，提高駕馭工作和處理問題的能力。對于群眾的來訪，我熱心接待，能夠解決盡快解決，暫時不能解決的，耐心給與解釋。

在工作中，我每天早7點前對中心重點單位進行巡視，對各單位的工作情況做到心中有數。并實行現場辦公，解決疑難問題，工作中我做到要求職工做到的自己首先要做到，例如：今年7月底，部分職工反映生活區有棵大樹要倒，威脅著職工的小房和過路行人安全，我得知情況后，立即前往察看，并帶領副主任及綠化隊人員進行了砍伐，在深入現場中，發現醫院變電、橋南變電的圍墻需要增加或增高，如不解決，隨時能發生安全隱患，并立即得到了整改，從而解決職工的后顧之憂。

8月初，我率領供電組人員對全生活供電線路進行了檢查，制定了改造方案，現生活區供電線路正在改造中，從而保證了職工家屬用電安全。9月份，有職工反映我子弟學校外東北側廁所已多處出現裂縫，屬于危廁，我到現場進行了實地察看，為了方便周圍居民上廁方便，需拆除重建一個廁所。我積極向上打了報告，并與各相關部門進行了溝通協調，現在中心已經開始對學校廁所進行改造。

在采暖期前，供熱組對鍋爐、供暖管線進行補水打壓，由于供暖管線老化，經常出現跑水現象，我到現場進行了察看，與供暖維修人員堅守在一線，為了了解管道走向結構和跑水情況，我親自鉆入地溝進行了察看，與職工共同制定檢修方案等等。

三、我狠抓了的安全工作。

一年來，我始終堅持了“安全第一、預防為主”的安全生產方針，認真落實安全1號文件精神，年初，各職能班組負責人、各重要崗位人員與中心簽訂了安全責任狀，對各職能班組的工作實行一票否決制，我進一步完善了中心的安全組織網絡，配備了專職、兼職安全員，及時消除因設施老化和設施不全，給設備及人身造成的事故隱患，并從邯鄲定制了80多塊制度欄、安全警示牌，內容涉及供水、供電、供熱、液化氣站等，并懸掛于辦公室、橋南、橋北、液化氣站、生活變電室、生活水池等重要部位。

我還對中心各重點部位的消防器材進行了統計和檢查，對滅火器不合格的積極與公安分處聯系，進行維修和更換，并對各重點崗位人員進行了消防安全培訓，現場示范了滅火器的用法。

針對中心的重要崗位加強了安全培訓和崗位技能培訓，從而提高了崗位從業人員的安全意識和操作水平。我每月月底對中心進行安全檢查，檢查結果以“安全整改四定表”的形式下發到各班組，限期整改解決。從而做到了及時消除設備隱患和人為因素造成的安全事故，確保全年中心安全事故率為零，保障了職工群眾的生命財產安全。

四、為了更好地服務好全礦職工，遇到過重大節日，礦有重大活動事情時，我很少休息，每天工作時間都在十個小時以上，尤其是在春節前，里決定要保證每名加班的單身職工能吃上水餃，我和其他領導帶領職工立即前往邯鄲聯系，當時貨源比較緊俏，聯系了三家供應商才湊齊，下著雪就拉了回來，及時的發到職工手里。

五、對全的家屬樓、單身樓制作了新樓牌號，統一了樓房標識。

存在的不足和問題：

1、認識起點不高;

2、理想信念淡薄;

3、制度制定后，安排落實的少;

4、工作作風不硬氣;

5、紀律要求上不夠嚴格。

201x年的工作中，我要繼續持之以恒、堅持不懈的抓好學習，提高理論水平、業務能力和辦事效率，突出工作業績，牢記服務宗旨，身體力行“三個代表”重要思想，兢兢業業，勇于奉獻，讓共產黨員的先進性時刻保持，以服務創新、管理創新的觀念和管理能力，努力使工作有更大提高。以服務好一線、服務好職工為宗旨，來搞好后勤服務工作。

煤礦后勤服務工作總結篇三

按照礦黨委的工作要求，現就我到后勤生活服務中心擔任副主任以來，201x年的分管工作做一下匯報：

一年來，緊緊圍繞礦行政和黨委的工作目標，以保障供給，服務員工為工作核心，以提升質量，晉檔升級為工作內容，以整治環境，亮化礦區為契機，明確工作思路，制定工作措施，落實工作內容，完善運營機制，在同事之間的配合與共同努力下，后勤工作呈現出了良好的發展勢頭，為全礦完成全年奮斗目標奠定了基礎。主要表現為：

1.“兩堂一舍”達到標準，工作質量、服務質量有所提高。

在“兩堂一舍”的管理過程中，注重動態管理，強化檢查和考核工作，堅持每周一次的自檢制度，發現問題及時解決。針對餐廳飯菜質量的焦點問題，狠下功夫，大力整改，制定餐廳整改措施若干條。在餐廳實行24小時值班制度，現場跟蹤。利用現有條件，增加燴肉、燴羊雜品種小窗口，每周專人審核菜譜，對制作過程，加工過程全程參與，強化過程管理，對餐飲從業人員進行了三次調整，滿足和適應職工的口味。

通過對餐廳的一系列整改，飯菜質量有了明顯的提高。燴羊肉已創出名氣，打出品牌。建議礦上對澡堂的供水系統進行了改造，改變了過去水流量小，職工洗澡時間長的現象，受到了職工的好評。隨著整體劃轉人員的增加，原有的四棟單身樓很難滿足職工的住宿需求。

我們有計劃有序地對單身樓適時進行調整，在不增加房屋的前提下，妥善安置汝箕溝煤礦整體劃轉人員二百多人的住宿。解決了職工的后顧之憂。對單身樓的服務員進行了補充，對清掃時間、清掃次數明確規定，對從業人員進行技能和服務培訓。努力給職工創造了一個整潔、干凈、舒適的生活環境。經過驗收，“兩堂一舍”達到了集團的標準。

2.加大造林力度，美化礦區環境。

礦區一期綠化工程移交至生活服務中心后，我們制定了綠化工作各項制度，把綠化養護工作作為重點，及時澆灌、修剪、施肥、噴藥。礦區內的草坪、樹木由于養護及時，成活率達到98%以上。今年春季組織人員移植中心區的樹木在入礦路兩側進行了種植，共種植喬木2438棵，灌木2077棵，草坪128900㎡。秋季利用半月的時間組織機關人員義務植樹7512棵。目前礦區綠草茵茵，綠樹成蔭，環境優美，空氣清新。現已被靈武市申報為銀川市園林式單位。

3.開展環境整治活動，亮化礦區容貌。

我們以“講文明、樹新風”為抓手，全面提升員工精神面貌，努力創造干凈、整潔、文明的生活環境和工作環境。堅持以人為本，標本兼治和責任落實，齊抓共管，整體推進的原則，集中開展礦區環境衛生整治專項活動，全面治理“臟亂差”現象，營造礦區環境優美的新氣象。

將整治活動作為后勤工作的主要內容，將整治任務層層分解，落實到人。制定了《礦區環境衛生整治工作方案》，主要對礦區外圍臟亂差現象進行了專項和集中整治，共清理亂貼亂畫102處，雜物堆放58處，路面清理1200余米，臨時排矸場回填土方2萬立方，永久排矸場回填土方1.5萬立方，清理排水溝1200米。使礦區環境面貌有了明顯改善，呈現出和諧文明的礦區新氣象。

4.明確責任，注重細節，有條不紊地做好接待工作。

我們與礦辦公室認真配合，牢固樹立接待無小事的接待理念，對每次接待認真仔細、精益求精、注重細節，接待前制定接待方案，進行專項檢查，責任落實到人，接待中緊扣各個環節，接待后認真進行總結分析。今年以來我中心共接待74次，其中大型接待26次，中小型接待48次。各類接待均無出現差錯，得到領導的一致好評。

5.扎實落實安全責任制，安全工作平穩進展。

根據行業特點，在后勤方面狠抓食品安全、通勤車的安全、地面防火、防盜的安全工作。首先加大投入，對煤氣房的汽化爐進行改造，對后廚排風系統進行了清洗和維修，對后廚電路系統進行重新布線。其次定期開展食品安全專項檢查，對從業單位、從業人員的證件認真審查，購置農藥殘留檢測器，按食品衛生標準抽樣檢查，建立健全食品安全管理制定，嚴格食品采購、進貨檢查驗收制度，明確落實食品安全措施。再次，與通勤車承租方簽訂安全協議，明確雙方的責任和義務，規定車輛定期維修，并指派專人每周考核，今年以來未發生一起安全事故。

6.開展“對標”活動，全面推進后勤管理水平。

通過對標管理，結合工作實際，以提高職工食堂飯菜質量、公寓樓實行標準化管理為對標內容，深入查找自身存在的差距，分析存在問題的原因，力爭在較短的時間內使后勤服務質量得到改觀，全面推進后勤管理水平的整體提升。

我中心組織和選派生活服務中心管理人員及俱進物業班組長以上人員，到集團機關餐飲中心、靈州物業公司，羊場灣煤礦與相關的管理人員進行交流座談，同時深入工作現場學習，圍繞“對標管理找差距，強化整改促提升”，做好后勤各項工作，經過持續改進，使后勤服務工作得到進一步提高。

總結回顧一年的工作，我們深知在后勤管理方面，在體制建設、生產運營方面還存在著問題。

一是從業人員的素質偏低，服務質量有待提高，承包單位用人的流動率比較高，在從業的準入方面門檻比較低，培訓工作不能及時到位，人員更換頻繁，服務水準一直得不到提高。

二是后勤管理的能力有限，后勤工作外委的優點是節約開支，降低成本，但是弊病較多，承包方利益擺在第一位，所用人員均是退休職工、家庭婦女等，文化知識低，工作經驗少，缺乏管理能力。以致在制度的執行、工作的落實上比較拖拉，缺乏雷厲風行的工作作風。給管理帶來較大的難度。

三是后勤工作的創新能力不夠。按部就班，老一套的后勤管理已遠不適應礦區的發展，我們也曾嘗試過，創新過，但是始終沒有找到行之有效的途徑，創新的能力有限，辦法不多后勤工作仍然處在一個中等水平。

四是工作質量，服務質量還不能滿足職工的要求，單身樓的服務與好的單位比較，仍然存在著差距。澡堂的管理還比較落后。食堂飯菜的品種不夠豐富，飯菜質量還有待于進一步提高。

在新的一年里，我們將認真反省工作的不足，探索在新形勢下后勤管理工作新方法、新思路、新措施。統籌協調好管理與外委之間的關系。在新食堂和單身樓投入運行后，硬件設施條件已滿足需要的前提下，認認真真扎扎實實開展工作，使后勤管理工作走在集團公司的前列。

煤礦后勤服務工作總結篇四

后勤系統緊緊圍繞全礦總體工作目標，以打造煤海明珠為目標，突出環境整治、醫療衛生、供熱、房改、計生工作等重點管理，使全礦后勤面貌得到了進一步改善，也使員工的生活質量得到了明顯提高。

一、強化礦容礦貌整治，建設園林式企業初具規模

我們后勤系統以綠化美化礦山，治理礦容環境衛生為重點，以創建集團公司最佳、全煤系統一流的現代化園林式旅游礦井為目標，精心組織、真抓實干，使礦容礦貌呈現出嶄新的變化。

1.狠抓了綠化

我們對全礦的綠化進行了短期、長期規化，分步實施，一年來共植樹1389株，延長綠籬2200米，種植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，購買盆花1600盆，綠化覆蓋率達32%，特別是對礦雅馨園、沁馨園兩個公園的綠化進行了科學合理的規化，使這兩個公園的面貌得到了根本改變，成為廣大職工群眾休閑娛樂的好場所。我礦被集團公司授予“礦容衛生十佳單位”、“綠化先進單位”，被市評為“綠化先進單位”，榮獲山西省“造林綠化先進單位”稱號。

2.狠抓了環境衛生

今年共清理死角64處，清運垃圾38600噸，清掏糞便5287車，清掏下水道、防洪溝2300米，保證了礦內衛生的整潔，全年無傳染病、流行病暴發和重大食物中毒事故，其他傳染病發病率比去年下降20%，公廁衛生、四害等10項指標全部達到國家標準，全礦單位衛生的合格率由過去的90%提高到了100%。我礦被市評為“創建國家衛生城市先進單位”，榮獲山西省“愛國衛生標準單位”稱號。

3.狠抓了礦容礦貌整治

我們制定了《礦容礦貌管理辦法》，以整治“六亂”為突破口，全面加大了礦容管理力度。

首先整治了集貿市場，嚴格“門前三包”制度，同46家單位和個體經營戶簽定了“門前三包”責任書，并推行了“三定一包”管理，市場和大街的面貌得到了明顯改觀。

其次整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處，拆除違章建筑37處868平方米，極大地遏制了亂搭亂建風。

第三是整治了亂擺推點，取締馬路市場6處，交通和社會秩序明顯好轉。

第四是整治了亂貼亂噴亂發廣告，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂發廣告78人次，處罰27人次，沒收噴廣告機6臺，廣告2萬多份，清洗牛皮癬廣告3000多處。

第五是整治了亂堆亂放，共清除沿街門前亂堆亂放各種物料43處，制止亂停亂放車輛80多臺次，全礦地面環境煥然一新。

二、強化住房管理工作，確保了房改順利進行

1.組織了對采煤沉陷區住宅受損情況的上報工作。

按照集團公司采煤沉陷會議的安排和要求，我們組織人員深入沉陷區對受損戶進行了突擊摸底登記，順利完成了上報工作，我礦馬武里、馬武溝、晉南里、西華里四個沉陷區共上報受損戶數2370戶，面積達9.8萬平方米。

2.組織了房改工作。

住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事，關系到每一位職工的切身利益。六月份房改工作正式開始，首先我們向全礦各單位轉發了房改方案，利用廣播電視對方案的主要內容進行了宣傳播放，在平安廣場舉行現場咨詢活動，向職工家屬發放宣傳資料300余份，同時在房地產科設立咨詢辦公室，由專人負責咨詢，解答問題。

按照集團公司房改有關公房出售程序，向住戶發放房改申請表3000余份，為避免辦理房改手續人多擁護，防止混亂，我們對全礦各住宅區實行分片分期辦理，采用流水辦公辦法，住戶可一次性辦完手續，使辦理工作有序地進行。截止目前，局迎新街、礦新東里共有450余戶辦理了購買產權手續，已發放新的全部產權證書83戶。

同時為了房改期間職工能夠及時使用住房公積金抵繳購房款，我們及早安排向局資金管理中心做了住房公積金歸集和帳目上報工作，以保證購房職工能及時用上。截止今年，共向局歸集公積金1803.48萬元，20__年度匯繳236.48萬元，向退休職工發放公積金24.80萬元。

三、強化供熱管理，保證了冬季全礦生產生活的正常供熱

第一，按時完成了夏季供熱檢修、維修工程。

夏季的供熱鍋爐、采暖管路檢修、維修是冬季正常供熱的基礎。我們對夏季供熱檢修進行了精心組織，成立了檢修工作領導組、質量驗收領導組等相關機構，加強了對這一工作的領導和監督，供熱科內部也成立了考核領導組，保證了各項檢修任務的圓滿完成。

第二，開創了冬季供熱新局面。

10月15日，我們按規定時間正式供熱。我們制定了《供熱科冬季內部考核管理辦法》、《供熱科干部值班制度》，加強了對供熱部門的管理，細化了考核標準，加大了考核力度，嚴格了干部值班、查崗、蹲點制度，提高了干部的責任心和工作質量，同時堅持上門走訪用戶的優良作風，分組分片深入居民區進行供熱情況調查，及時解決供熱死角問題和家屬反映的各類問題，從而提高了服務水平，確保了冬季以來的正常供熱。

第三，供熱安全質量標準化工作實現穩步前進。

我們以人為本，對供熱部門41名水暖工進行了業務培訓，組織73名司爐工、9名化驗工參加了集團公司組織的技術培訓，提高了員工的業務技能和安全操作水平。按規程規定對20臺鍋爐、7個分汽缸、58個安全閥等設備儀器進行了安全校驗、檢驗，為鍋爐安全運行提供了保障。同時堅持經常性的標準化工作，時時處處按質量標準化要求執行，鍋爐房達標率工業區為90%以上，生活區為60%以上，道南鍋爐房被評為礦“文明示范區”，供熱標準化整體水平得到了長足發展。

四、改善服務、醫療、計生、兩學一舍等管理工作取得新進展

在醫療服務上，礦醫院制定了《礦醫院科室工作任務承包方案》，將各科室所有日常工作以分值量化，實行千分制考核，考核得分與工資獎金掛鉤，有效地推動了醫療系統各項工作。我們以醫療質量為中心，切實加強質量管理，全力落實6項業務制度，確保了醫療安全。

我們強化三級急救管理，從人力、物力、財力及時間上保證工傷搶救治療，共搶救各類重癥工傷9人。按照礦黨政關于報銷掛帳醫療費的安排，今年共報銷掛帳醫藥費173萬元，減輕了重癥病人的醫療負擔。今年，各項醫療指標完成情況良好，全年醫療經濟收入達69.9萬元。同時，礦醫院加強內部管理，制定出臺各項方便病人的措施，提高了服務水平，為患者提供了良好的就醫條件。

在計生管理上，我們認真貫徹落實黨中央、國務院計生座談會精神，以貫徹宣傳計生“一法三規一條例”為中心，全面加強計生機構隊伍建設，深化宣傳教育、強化基礎管理和技術服務，計生工作取得了可喜成績。計劃生育率達100%，綜合節育率達100%，獨生子女率達86.34%。在三優管理上，我們堅持提高人口素質的政策，全面引導，嚴格要求，使工作落到了實處，認真開展了“兩查兩補”工作，消除了管理盲點。

今年，我們按照上級要求，認真組織了黨員、管理人員和全體職工計劃生育登記建制工作，登記率達98.04%，有13名超生人員主動申報了超生問題，并按規定給予了相應的經濟處罰。在加強各項日常計生管理的同時，我們本著“面向基層、服務員工”的宗旨，建立了計劃生育政策咨詢接待日制度，設立了計生政策咨詢接待室，為員工主動實行計劃生育排疑解難，受到了員工的好評。

在兩堂一舍管理上，我們以服務職工為宗旨，努力為員工提供最優質的洗浴、住宿、就餐服務，并完成了各類檢查工作組及旅游團隊的接待任務，同時落實創收自養指標，拓寬經濟收入渠道，浴室隊、職工食堂、招待所三家全部完成了創收自養任務。