光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。我們該怎么擬定計劃呢？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

年度調研工作計劃篇一

一、充分認識政策調研工作的重要意義

調查研究是謀事之基、成事之道,是解放思想、實事求是、與時俱進、創造性開展工作的現實需要。當前，我縣既面臨加快發展的重大機遇，也面臨嚴峻的挑戰，在推進新型工業化、新型城鎮化、農業現代化、保障和改善民生、維護社會和諧穩定等方面都面臨著許多需要創新方式方法進行解決的重大問題，要充分認識到進一步加強政策理論學習，深入調查研究的重大意義，切實增強開展政策調研的責任感和緊迫感，積極適應新形勢、新任務、新要求，深入調查，潛心研究，針對經濟社會發展中事關全局的突出問題、本地區本部門工作中需要破解的重點問題以及涉及廣大人民群眾切身利益的熱點難點問題，深入總結、深入研究，進一步提高科學判斷形勢、科學決策、科學貫徹的能力和水平。

二、切實提升政策調研工作的質量和水平

一是圍繞經濟社會發展中的重點問題抓調研;結合承擔全縣科技管理工作的職能職責，針對工作中出現的新情況，新問題，深入系統地開展調查研究，提出具有前瞻性、創新性和可操作性的對策;圍繞領導關心、群眾關注的熱點、難點問題，開展探索性和對策性調研。

二是聯系實際,認真抓好調研成果的轉化和運用，以調研促進實際問題的解決,以調研促進科學決策,注重形成科學的調研成果。要做到沒有廣泛征求群眾意見的不決策，沒有經過調查研究的不決策，沒有經過充分咨詢論證的不決策。要深入總結提煉，形成報告或者文章，及時報送到縣委政研室。

三是與時俱進，不斷創新政策調研的方式方法。要充分利用好現有的各種學習資源，如報紙、文件、網絡等，科學有效地篩選各種信息，對有價值的信息進行系統深入的學習。在實踐調研過程中，要在采用各種傳統調研方法的同時，注重運用現代信息技術，采用定性與定量結合、宏觀與微觀結合、靜態與動態結合等方法進行綜合分析研究，提高調查研究的效率和水平。

三、政策調研工作的具體排

局機關在制定計劃排工作時都要將開展調查研究活動結合在內。一是領導干部都要結合工作任務加強調研，副科級領導要結合科技項目工作和對口聯系幫扶工作經常性下基層調研。二是調查研究工作的主要內容是，緊密結合本局改革和發展的實際，進行應用性政策研究和一些前瞻性戰略研究;根據需要開展一定的理論研究;承擔上級交辦的有關工作的課題研究任務。在調查研究過程中，提倡深入實際、深入基層、抓住重點、抓住本質、增強針對性和實效性，不斷提高調研水平。三是領導干部做到下基層調研要有工作筆記，深入實際自選題目，就工作中的某個問題開展調研活動,自己動手撰寫有情況、有分析、有見解的調研報告。

年度調研工作計劃篇二

一、調查目的

1.了解國家土地、商業、稅收政策和經濟發展戰略的變化，廣州市宏 觀經濟環境及房地產政策、規劃、文化，廣州住宅，辦公寫字樓及商 業樓盤開發的社會化、市場化進度及進展，市場現狀、發展趨勢等， 分析本項目的基本定位條件，以正確確定目標市場的需求和欲望。

2.了解項目區域環境， 特別是區域商圈內的商業氛圍、 商業業態分布、 居住人口、消費人群(數量及所占比例) 、消費能力(人均月消費能 力) 、以及消費人群的組成，以判斷、分析項目核心目標客戶和邊緣 目標客戶，以及有效輻射范圍內的潛在消費力。

3.了解廣州市居住用地情況，小區物業情況(區位、交通、景觀、規 模、硬件設施、配套設施(教育配套、醫療設施、軟性服務、建筑文 化、價格、健康設施、以及他們的目標客戶群等) ，通過對競爭區域、 競爭樓盤的了解來進一步判斷本項目的競爭力， 并通過對競爭對手的 分析，來取其所長、和學習其成功、失敗的經驗以為我所用。

4.了解廣州的消費行為模式，各商圈奢侈品消費市場現狀(分布現 狀) ，特別是奢侈品消費的人群及消費習慣，消費能力、消費群的分 布(高收入人群的比例、年齡段) ，以為本項目后期的招商經營定位 提供依據。

5. 確定項目的核心價值，利用差異化、避免競爭等營銷理論，營造 出即比競爭對手更有效的滿足市場需求，又不可替代的樓盤，通過提

高消費者可察覺(可察覺的使用價值，指用戶在購買和使用產品或享 受服務中得到的滿意程度)的使用價值，提高樓盤相對銷售價格—— 使樓盤增值。

二、市場調查的程序:

1、確定調查目的、范圍，選擇調研方法

2、二手資料收集(區域性基礎數據、規劃等)

3、實地考察，熟悉項目

4、深入調研(地塊調研、相關產業研究、周邊成功與失敗的專業市 場、賣場專案分析、需求分析)

5、督導、審核和數據補充調查

6、數據錄入及匯總

7、撰寫初稿并與委托方溝通

8、根據反饋修改形成終稿

三、研究范圍

1.商圈環境分析

2.消費者居住用房特殊群體研究

3.消費來源及輻射力分析

4.競爭對手情況調查

四、調查方法 本次調查以問卷法、走訪詢問、訪談法和觀察法為主，并視情況輔以 座談會法。

年度調研工作計劃篇三

一、前言

對調研任務及行業的宏觀態勢進行簡明扼要的說明

隨著旅游業的蓬勃發展及其在旅游地經濟中作用的日益增強，如何造就高度滿意的忠誠旅游者，打造特色的核心旅游品牌，保證穩定的客源，成為各旅游地關注的焦點。而由于旅游產品和其他服務產品一樣，具有無形性和不可轉移性的特點，它的生產和消費過程同時發生的，因此，旅游業更多地是在營銷“經歷”。若旅游地期望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就務必為他們創造良好的旅游經歷，讓旅游者在各方面都得到滿足!那么，要進一步挖掘它的潛力，對來徐旅游者，尤其對國內游客的研究就顯得尤為重要，其中對他們的旅游動機、特征及效果的調查成為了重中之重。

二、調研目的

對調研所要到達的預期效果進行說明及概述，并最終為企業解決問題。

1.了解被調研城市的客源市場狀況、需求特點，分析被調研城市作為旅游目的地如何滿足旅游市場需求。

2.找出旅游開發過程中存在的不足，提出具體的針對性措施，為整體旅游開發與規劃作貢獻。

3.為旅游企業在日益激烈的市場競爭中塑造核心競爭力帶給參考性的依據與可行性的推薦。

三、調研資料

調研的具體細節說明。

(一)旅游動機

1影響旅游動機的因素

a.個人因素(年齡，性別，個性心理，受教育程度及修養，個人收入狀況等)

b.外部因素(社會歷史條件，社會身份或地位，人際關系，家庭結構等)

2旅游動機類型

a.身體方面的動機(度假休息、體育活動、娛樂活動、山水消遣、健康保健等)b.文化方面的動機(了解欣賞異地文化、藝術、風俗、語言、宗教等)

c.人際方面的動機(結識異地朋友、探親訪友、擺脫壓力、逃避現實等)

d.地位與聲望的動機(考察、交流、會議、追求業余癖好以及求學等)

(二)旅游者的特征

1旅游消費特征

a、旅游消費意識與習慣(出游頻率、旅行方式、出游時間、旅游偏好)b、旅游消費力(物質消費力，精神消費力)

c、旅游消費結構(產品消費的數量比例、相互關系)

d、旅游消費水平(產品檔次、停留時間、購物狀況)

2旅游者構成特征

年齡、職業、性別、家庭結構、收入水平等

3影響因素

a、旅游者的收入水平;

b、旅游者的構成;

c、旅游產品的結構;

d、旅游產品的質量;

e、旅游產品的價格;

f、旅游者的心理;

g、其他社會文化條件。

(三)旅游效果

1旅游業形象

2游客期望

3旅游質量感知

a.游程質量感知(交通、餐飲、住宿、購物、娛樂、宣傳)

b.景點質量感知(總體氛圍、安全、環境、管理、收費)

c.旅游公司質量感知(門市服務、游程安排、服務態度、服務流程、服務措施)d.導游質量感知(嚴興儀表、法規意識、職業道德、業務水平、應變潛力)

4旅游價值感知

5游客滿意度

6游客忠誠

7游客抱怨

四、調查對象及抽樣

調查對象組成及抽樣如下：

旅游者300人

旅行社3家(國有1家，私營2家)

旅游飯店2家(五1家，三1家)

旅游景區4處

旅游管理機構1處

旅游者樣本要求：

1.家庭成員中沒有人在旅游企業或單位工作。

2.家庭成員沒有人在市場調查公司工作。

3.家庭成員沒有人從事傳媒職業。

4.家庭成員沒有人在最近半年中理解過類似產品的市場調查測試。

五、市場調查方法

調研的方法：問卷訪問法(一種搜集信息的技術)、二手資料搜集法、訪問法、觀察法、態度量表法、投射和深度訪談

問卷調查與訪談相結合

問卷設計思路

(1)問卷結構主要分為說明部分，甄別部分，主體部分，個人資料部分;同時問卷還包括訪問員記錄，被訪者記錄等.

(2)問卷形式采取開放性和封閉性相結合的方式;

(3)問題結構上采取分制評價量表，自由選取，強制性選取，偏差選取，自由問答等幾種方式.

(4)問卷邏輯采取思路連續法，既按照被調查者思考問題和對產品了解的程度來設計，在一些問題上，采取跳問等方式來實行消費者的邏輯思維.

(5)主要問題的構想:

比如:1您來旅游的主要目的：

觀光度假商務購物探親其他

2您對整體印象如何?

十分滿意滿意一般不滿意很不滿意

訪員要求：

1.儀表端正、大方。

2.舉止談吐得體，態度親切、熱情、具有把握談話氣氛的潛力。

3.經過專門的市場調查培訓，專業素質較好。

4.具有市場調查訪談經驗。

5.具有認真負責、用心的工作精神及職業熱情。

六、市場調查程序及安排

第一階段：準備階段2天

1選題，與指導老師溝通，內部分組

2確定每小組具體任務

3收集、分析及整理資料

第二階段：計劃階段3天

1制定計劃及問卷

2審定計劃及問卷

3確認修正計劃及問卷

4計劃及問卷展示

第三階段：實施階段7天

訪員分配

實施執行

第四階段：研究分析

數據輸入處理1天

數據研究分析2天

總結規律1天

第六階段：報告階段

報告書寫2天

成果匯報1天

調查實施自計劃、問卷確認后第四天執行

七、經費預算

預計準備物料所需費用

年度調研工作計劃篇四

數日前，學校開展了廣東省20xx屆應用型然才供需見面會。為了讓20xx屆本科生提前感受職場文化，了解相應職業崗位基本信息，逐漸明確未來實習方向，為以后職場求職提供經驗，學院特意要求我們藉此機會面向企業人事主管開展職業崗位調研工作，寫一份職業調查報告。本人便采用人物訪談法向香港皇朝家私集團有限公司的一位人事主管對辦公室文員這一崗位展開了調查。

1、調查時間：20xx年12月5日

2、調查地點：廣東白云學院運動場企業招聘區

3、調查對象：香港皇朝家私集團有限公司一位人事主管

4、調查方法：人物訪談法

（一）崗位基本信息及總體性質

辦公室文員是文員的一個分類，所謂文員就是文職人員，在不同的公司， 文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、 復印文件、接聽及處理辦公室日常事務（接待客人、清潔衛生、購買辦公用品等） 之類的工作?？傊际潜容^繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協助做一些記 帳工作。 一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電 腦的操作內容和熟練程度有所不同，當然少數公司可能也不需要電腦的），一些 大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當事人本身所 具備的一些綜合素質（工作態度、思想品德、工作能力等）。

辦公室文員的的工作范圍是辦公室，其工作特征是：工作相對繁瑣，待遇和 環境較為清苦。但是不可否認的是，辦公室文員是一個培養人才的好崗位，是一 個有利于提升自己，磨練自己的崗位。辦公室文員既要有一顆細膩的心，又必須 要有坐下能寫，出去能干，進來能謀的綜合素質。

（二）崗位的工作內容和工作流程

工作內容如下：

辦公室主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發， 具體是：

1. 接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。

4. 做好會議紀要。

5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6. 負責傳真件的收發工作。

7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

13. 社會保險的投保、申領。

14. 統計每月考勤并交財務做帳，留底。

15. 管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉。

16. 接受其他臨時工作。

日常工作流程如下：

1.招聘

通知應聘者面試時間，地址——接待應聘者，并請其填寫應聘人員登記表

2.考勤

統計每日出勤，請假人數，并紀錄每兩周打印一次考勤紀錄——經理簽字

3.庫存物品以及文具的領取

員工申請領取物品——在<辦公用品領取登記>上寫明日期、領取物品名稱及規格、數量、用途等——領取人簽字——領取物品

4.庫存的統計管理

逐一清點庫存物品數量—— 在庫存表上如實填寫物品名稱，規格，數量等

5. 辦公用品和日常消耗品的采購

提出采購申請——經理簽字——在經理的監督指導下實施采購—— 所購物品收入庫房——確定數量，登記入賬，提交發票等

6. 行政支出的紀錄

行政支出的明確分類——行政支出的詳細紀錄

7. 檔案管理

對接受檔案進行登記——按規定對檔案進行整理（包括在職人員的檔案管理，離職人員的檔案調動，應試人員的資料管理收集）——編號入庫

（三）崗位任職條件

1.文秘或管理類相關中專以上學歷

2.有從事兩年以上企業文員的工作經驗 3.熟悉辦公室行政管理知識

4.工作認真仔細、責任心強、為人正直、敢于堅持原則

5.有較強的溝通協調能力，有良好的紀律性、團隊協作以及服務創新精神

6.年齡在20至25歲左右

（四）崗位工作條件

工作地點主要是辦公室，通常是坐在一個狹小的辦公桌，對著電腦工作八個

小時左右。

辦公室的同事之間的關系因為存在利益矛盾顯得較為冷漠，競爭氣氛較為激

烈。

（五）崗位近期需求和一年后發展趨勢

崗位的近期需求及未來趨勢：國家機關、事業單位、全民所有制單位的文秘

人員需求量在逐步遞減，而外資企業、民辦企業的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細，文秘人員的需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文員、專職檔案員、人事文員等，職責比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實際上是一種“綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼多職，通過與從事此行業的人訪談所知，通常要照顧到最基本的日常工作，即收發文件、接待來訪客人、人員考勤等方面。需要提到的一點是由于國際貿易的日益發展，

不難發現外企也需要用到文秘人員，但對于英語更加偏重，至少也要能用日常英語與人溝通即有cet—4以上的英語能力，職位多以外貿跟單為主。雖然中小型單位對文秘人員需求量，但中小型單位的數量呈增長趨勢，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的。而且在經濟、法律、醫務方面也需要增加文秘人員來協助管理工作?，F階段主要是以“綜合秘書”(辦公室文員)以及總 裁助理為崗位群體?！稗k公室文員”隊伍迅速壯大，“商務秘書”逐漸增多， 同時，每個職業崗位群所對應的職業崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。 由此可見，秘書的社會需求是相當大的。

（六）獲取崗位途徑

面試的注意事項：

文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進行充分的溝通，這就要 求面試者必須要保持良好的心態來面對招聘人員，要順其自然，不卑不亢。

2. 面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因為文職人員的形象和禮儀往往代 表公司的形象，所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉 止得體。

3. 文職崗位需要很強的語言表達能力，所以在面試時要注意特別說話內容，說 話語氣以及所表達出的誠意。在回答問題時要辯證分析，多維答題?；卮饐栴}不 要陷入絕對的肯定與否定，應多正反兩面考慮。

（七）崗位職業發展路線

文員——助理——部門主管——行政秘書——副總秘書——董事會秘書

（八）企業招聘人員對在校生的建議：

1.面對相關證書的重要程度提升要努力考取

2.秘書人員應具備的能力、知識、技能應有意識培養

3.面對瑣碎的事務應培養自身的耐心

4. 從容面對壓力，尋找解壓方法

5. 提高競爭力，加大晉升空間

文秘類工作的社會需求在不斷的增長，我們不能過分擔心供大于求，只要做好本職工作，及時了解市場信息并做到有永不懈怠的“進取心”、寵辱不驚的“平常心”、謹小慎微的“細致心”，切實提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。

年度調研工作計劃篇五

一、指導思想

全面貫徹落實新課改精神，圍繞學校工作計劃和教學計劃，堅持求真、務實的工作思路，調動全組教師的積極性，緊緊圍繞課堂教學這個中心，構建高效課堂，全面提高教學質量。

二、工作目標

1、創建高效課堂

(1)強化教學常規的落實，加大“學案導學”、“分層次教學”的推進力度，嚴格落實“先學后教，模塊達標”的原則，強化優質教育資源的建設，提倡精品意識，細化過程，以高效的課堂鑄就教學的高質量。

(2)優化教研組教學管理，改進和創新教學方法，以求課堂效益的最大化、最優化，力爭在原有的基礎上有更大的進步。

(3)各年級大力倡導、引導教師學習并掌握現代化教學技術，努力將現代教學技術與課堂教學整合，提高課堂的效益和容量，深刻理解“自主、合作、探究”學習的模式，改變“一言堂”“獨角戲”的滯后教學方式，努力提升教育教學及管理能力和水平。

2、嚴格落實教學常規。圍繞課堂抓常規， 并推陳出新，力爭體現教研組的學科教學和校本課程的特色。

3、抓好集體備課。發揚組內同志的合作意識和團結協作的精神，集思廣益，充分發揮集體的力量，強化教研組、備課組的集體備課，提高各年級的整體水平。

4、加強對年輕教師的培養。加強對年輕老師的業務培訓和教育教學的指導，使其保質保量地完成教學任務。

5、積極參與校本課程、研究性學習的提升學科能力的開發，促進教師的業務水平和業務能力的提高。

三、具體工作

(一)狠抓教學質量，堅持不懈、深入細致地抓好教學常規

1、強化集體備課

遵循 “三備”、“四定”、“五統一”的精神，“三備”即備大綱、備教材、備學生?！八亩ā奔炊〞r間、定地點、定課題、定主講人。“五統一”即統一進度、統一要求、統一內容、統一作業、統一考查。各學科備課組保證每周至少一次集體備課，實行“中心發言人”的集體備課制，并展開小組討論，每次主講教師及備課組長要做好記錄，做到集思廣益，資源共享，優勢互補，將集體備課落到實處，同時也促進備課組整體教學實力的增強。

2、狠抓課堂

(1)嚴格課堂管理，認識到位，并常抓不懈。

(2)努力創建高效課堂

在教學過程中，以教案、學案為依托，培養學生自主學習能力。提倡“三講三不講”。 “三講”指講重點、難點，講易錯、易混、易漏點，講規律和方法;“三不講”指學生已經會了的不講，學生自己能學會的不講，老師講了學生也不懂的不講，從而提高學生學習興趣，提高課堂效率。

(3)探索適合本學科不同年段的課堂教學模式。學案、教材整合、合作探究、課件運用、輔助資料選用、習題講評等環節如何有效銜接，達到課堂的高效，仍需探索并反思總結形成較成型的模式。

年度調研工作計劃篇六

一、調研區域：

本次調查的區域為臨港新城，包括：萬祥鎮、泥城鎮、書院鎮、蘆潮港鎮、新城主城區、洋山港、重裝備產業區、物流園區、海洋高科技園區、主產業區、綜合區等。

二、調研內容及方法

1.宏觀環境調查

調查內容：

臨港新城航運及裝備產業的發展現狀、未來三年(20xx年-20xx年)的趨勢分析。調查指標：①航運行業構成

②客運、貨運年運輸能力

③航運公司數量、固定資產投資、年吞吐量、員工數、生產經營狀況

④航運相關服務行業

⑤裝備產業構成

⑥裝備產業總生產能力(已投產營運、未投產營運)

⑦裝備產業企業數量、固定資產投入、年生產能力、生產經營狀況(已投產營運、未投產營運)

獲取方式：①20xx年、20xx年南匯區統計年鑒、20xx年浦東區統計年鑒

②通過網絡、圖書館、書店查閱相關資料或文獻

③到土地局、規劃局等查詢相關政策

④到產業區相關管理部門了解情況

⑤向專業市場研究公司購買調查報告

公司支持：①購買統計年鑒

②車輛配合

③出具單位介紹信

④單位出面向臨港新城管委會查詢相關資料

調查內容：

臨港新城近三年(20xx年-20xx年)的gdp、人均gdp的走勢及未來三年(20xx年-20xx年)發展的趨勢分析

調查指標：①臨港地區gdp、產業結構②社會消費品零售總額、批發零售貿易業零售額、住宿餐飲業零售額、旅游業零售額

③人均gdp、人均可支配收入、人均消費性支出

獲取方式：①20xx年、20xx年南匯區統計年鑒、20xx年浦東區統計年鑒②到統計局、經貿局等相關部門查詢

③到各鎮政府相關部門了解情況

④到產業區相關管理部門了解情況

⑤通過網絡查詢相關信息

公司支持：①購買統計年鑒

②車輛配合

③出具單位介紹信

④單位出面向臨港新城管委會查詢相關資料

調查內容：

臨港新城近三年(20xx年-20xx年)的人口結構變化，以及未來三年(20xx年-20xx年)的趨勢分析。

調查指標：①臨港新城總人口數、總戶數

②臨港新城戶籍常住人口、外來常住人口

③臨港新城常住人口年齡結構

獲取方式：①20xx年、20xx年南匯區統計年鑒、20xx年浦東區統計年鑒②到民政局、統計局、公安局等相關部門查詢情況

③到各鎮政府相關部門了解相關情況

④到產業區相關管理部門了解情況

公司支持：①購買統計年鑒

②車輛配合

③出具單位介紹信

④單位出面向臨港新城管委會查詢相關資料

調查內容：

臨港新城主城區建設成熟期預測及人口導入期分析。

調查指標：①生活配套設施

②產業結構

③市政建設

④住宅開發

⑤人口導入時間節點、人口總量

獲取方式：①到統計局購買最新統計年鑒

②到土地局、規劃局、城建局、公安局等查詢

③到各鎮政府相關部門了解相關情況

④到產業區相關管理部門了解情況

⑤通過網絡查詢相關信息

⑥向專業市場研究公司購買調查報告

公司支持：①購買統計年鑒

②車輛配合

③出具單位介紹信

④單位出面向臨港新城管委會查詢相關資料

2.消費者調查

調查內容：

臨港新城20公里范圍內，家庭年收入15萬元以上的人群分析。調查指標：

人群特征分析

①年收入15萬元家庭總數

②年齡結構

③性別結構

④家庭年收入

⑤家庭成員結構

⑥從事行業結構

⑦居住地點結構

⑧工作地點結構

⑨交通工具

消費行為分析

①消費場所分析

②消費頻率

③消費金額

④消費需求

⑤消費時段

⑥對本項目的認可程度統計

獲取方式：①對消費者做問卷調查、深度訪談

②各鎮政府、產業區相關部門了解

公司支持：選擇專業調查公司進行專業調查

3.經營者調查

調查內容：

對a1項目規劃的相關業態的經營商家進行分析

調查指標：

①商家需求特征(商鋪面積、建筑結構、商鋪類型、倉儲需求)②商家到本項目租賃商鋪的意向(不到本項目租賃商鋪的原因)③商家對本項目經營產品檔次的選擇偏好

④商家對本項目商業形成后的市場輻射區域的預測

⑤態商家對本項目的認可度測試

⑥商家目前經營地點、經營范圍、主要客戶群、租金承受能力調查對象：

各業態商家老板、投資發展部經理、本地商戶等

獲取方式：

對商戶進行問卷調查、深度訪談

公司支持：選擇專業調查公司進行專業調查

4.購買者調查

調查內容：

①購買者收入、職業

②購買的目的、偏好類型、金額、區域、理想的市場回報率等③需求商鋪的特征(類型、面積、建筑結構、樓層)

④需求寫字樓的特征(檔次、面積、建筑結構、類型)⑤對本項目評價

⑥投資本項目的意愿

調查對象：

商鋪投資者、商鋪經營者、公務員、企業單位中層以上管理人員等獲取方式：

對投資者和經營者進行深度訪談、問卷調查。

公司支持：選擇專業調查公司進行專業調查

年度調研工作計劃篇七

一、主題確定：

經過搜集到的市場資料，并對資料的分析和討論，我們了解到手機的使用者的數量，每年呈上升趨勢，手機賣場如雨后春筍，使手機賣場的競爭壓力逐年增加，我們針對此現象，對##市的手機市場的消費者做詳細的調查，并對通訊起了宣傳的作用。

二、研究目的：

1、提高通訊手機賣場的知名度

2、提高通訊手機的銷售量

3、減輕通訊在手機賣場的銷售壓力

4、提高通訊服務人員的服務質量

三、研究內容：

1、消費者(老年人、中年人、中學生)

(1)消費者購買手機的價位

很多消費者購買手機是看重的是價格，所以價格是我們調查的重點之一

(2)消費者對手機功能的要求

處于不同年齡段、身份地位的不同對手機功能有不同的需求

(3)消費者對手機賣場服務人員態度的要求

由于賣手機的店面很多競爭激烈，因此留住消費者的往往是服務人員的態度

(4)消費者對手機售后服務的要求及滿意程度

為了提高企業形象和提高企業知名度手機售后服務占有很大的份額

(5)消費者對手機品牌的要求

消費者認為好品牌手機，其質量、功能往往是比較高的

2、手機市場

(1)調查影響手機銷售的的因素

①手機價格

由于市場上的企業或者店面所銷售的手機在質量功能等各方面都相差無幾，因此采取價格上的變動會吸引更多消費者。

②手機質量

許多消費者買手機都很注重其核心價值，但影響其核心價值的往往是手機的質量

③手機外觀

在手機價格、功能、質量完全一樣的情況下，手機外觀往往會更吸引消費者

④賣場的內、外部環境

店內外部環境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會決定一位消費者購買心情和購買欲望，致使顧客流量減少

(2)調查通訊在同類商家手機賣場中所占的份額，以及在##市區手機賣場中所占的份額

(3)調查市區通訊的競爭者的優勢、劣勢

3、調查通訊手機賣場的服務人員

(1)服務人員對業務的熟練程度

對業務足夠熟練是服務人員的一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些

(2)服務人員的綜合素質

①職業素質

②道德素質

③文化素質

(3)服務人員的銷售技巧

①語言

服務人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準確，能增加該企業的消費者

②神態

服務人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結果是客戶會增多

注：調查通訊手機賣場服務人員10—20人

3、調查通訊手機賣場的服務人員

(1)服務人員對業務的熟練程度

對業務足夠熟練是服務人員的一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些。

(2)服務人員的綜合素質

①職業素質

②道德素質

③文化素質

(3)服務人員的銷售技巧

①語言

服務人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準確，能增加該企業的消費者

②神態

服務人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結果是客戶會增多

注：調查通訊手機賣場服務人員10—20人

四、樣本情況

樣本區域分布：xx市

消費者樣本：從全市通訊多家手機賣場中隨機抽出10家通訊商場周圍的消費者。

方案一：橋東10家手機商場周圍的消費者

方案二：橋西10家手機商場周圍的消費者

(2)消費者樣本：手機使用者200—250人

五、調查方式：

1、詢問法：

(1)利用傳統問卷成本比較低

(2)利用傳統問卷所得到的信息比較準確

(3)利用傳統問卷容易操作，容易控制

2、面談法：

(1)面談法的對象、時間、人數、形式可以有調查人員掌握

(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實并富有啟發性

(3)利用面談法對問題的回收率較高可以收集有關被調查者的附加信息，提高調查結果的可信水平

六、研究日程：

3月10日—3月17日：調查前準備：①確定主題②設計問卷③人員分配

3月18日—4月1日：實施填寫問卷

4月2日—4月8日：分析、整理數據

4月9日—4月10日：報告寫作

4月11日—4月16日：市場預測

4月17日—4月24日：撰寫決策

七、人員安排：

1、設計問卷：一組

2、問卷調查：全體人員

3、數據分析：二組

4、市場預測：全體人員

5、撰寫決策：全體人員

6、撰寫報告：三組

八、研究經費：

1、調查前準備費用：

①確定主題費用____元

②設計問卷費用____元

③問卷印刷費用____元

2、實施填寫問卷費用：____元

3、分析整理數據費用：____元

4、報告寫作費用：____元

5、市場預測費用：____元

6、撰寫決策費用：____元

本次調研總費用為：____元