工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
軟環境工作總結 軟環境建設的重要性篇一
我們堅決貫徹執行區委、區政府關于加強軟環境建設的各項部署，把軟環境建設工作作為全局工作的一項重要內容，制定了較為詳實工作計劃。我們在去年工作的基礎上，進一步健全了軟環境建設工作的組織，主要領導親自抓，明確了分管領導與專職辦事人員。做到了工作人員到位，相關制度完善，對軟環境工作有研究、有部署、有檢查、有督促，并為工作提供必要的經費，領導班子認真研究解決實際問題，從而保障了工作的順利開展。
政治學習：實行“三抓”教育，一是抓好黨風廉政教育，二是抓好職工道德教育，三是抓好愛崗敬業教育。通過這些活動，使大家提高認識，改善作風，使建設行業不斷在社會上樹立新的形象。加強學習黨的十七大精神，在工作安排中確保學習時間、內容。采用組織集體學習、交流討論、座談會、自學等多種形式，在全局掀起了學習十七大精神的高潮。按區紀委要求，局黨委、系統各支部還分別組織了多次討論，受教育達400余人次，提高自身的政治素養，并把它作為實際工作中的指導思想。
機關作風好壞，直接影響職能部門在群眾心目中的形象，進而影響政府形象，也是經濟發展軟環境好壞的重要體現。今年4月，局黨委通過多種形式收集社會各界對建設局機關作風的建議意見，找出了機關管理方面的問題。在此基礎上，提出了整改方案，加強了機關作風建設。一是狠抓機關管理，繼續堅持了外出公示制度、ab崗制度，對機關干部出勤執紀情況進行了嚴格考核，發現違紀行為及時糾正處理，轉變了機關作風，改進了工作狀態。二是機關工作人員明確了工作的具體標準，找出了自身在執行力、服務意識、服務能力等方面與全局工作不相適應的地方，明確了努力的方向，強化了“人人都是軟環境”的意識。三是嚴格執行“六條禁令”，在“六條禁令”下發后，局黨委將相關文件下發至機關各科室與系統各單位，并多次組織人員學習，要求每位工作人員都要嚴格遵守“六條禁令”。強調在工作中如有違反“六條禁令”的，將按有關規定進行嚴肅處理，經常組織自查自糾。今年以來，通過對大力整治，機關作風有了明顯改善，為系統各項工作的開展營造了一個風清氣正的好環境。
在信訪工作中，做到能夠當場辦理的就當場辦理;不能當場辦理的說清情況，在限定時間來辦理;不能辦理的說明原因、作好解釋工作;對待群眾的來信來訪，我局建好了信訪接待室，與區同步制定了領導信訪接待日制度，建立了企業、群眾來信來訪的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。
在改制過程中，許多積壓多年的問題都暴露出來，處理起來難度很大。我們對這些問題，本著堅持原則，實事求是，尊重歷史的精神，以人性化的操作方法，較好的解決了一批上訪達七八年的老信訪人員的問題;對重大問題積極向區委常委會、政府常務會提出建議，得到了區委、區政府的高度重視，問題也得到了妥善解決。今年以來，我們有效解決了房產公司職工、開發公司改制職工、中北汽車公司改制職工等一批遺留的群體性問題，受到了系統職工的高度擁護;同時，我們積極尋求解決辦法，通過引導幫扶逐步化解一批老信訪人員的信訪遺留問題，使他們逐漸息訪。還采取有力措施，對重點人頭進行重點穩控，確保了黨的十七大、美食節等重大節慶期間系統穩定，得到了區委、區政府及市、區信訪部門的充分肯定。
良好的工作制度是做好軟環境建設工作的保證。我們根據全區經濟、社會發展的實際，對已有的《財務管理制度》、《工程管理制度》等重新加以修訂和完善，指導各單位規范工作。將嚴格的制度作為軟環境建設工作的保證。
xxx 年以來，我局結合工作實際，圍繞工作中心，從法治工作入手，加大作風建設力度，從夯實基礎、落實措施、鞏固成果等方面著力，不斷提高系統干部職工的學法守法意識和執法人員依法辦事能力，保證了各項工作的順利開展。也使得我局成為全區法治工作創建觀摩點之一。在市人大、市政協視察我區法治建設工作中，我局均作為主要展示單位，介紹建設系統法治工作的做法及取得的成果，贏得了市、區領導的高度贊揚。在平安創建工作中，除了共性工作之外，我們著重在信訪穩定、平安拆遷等方面入手，有效的維護了系統的穩定與和諧。
今年來，我們進一步突出典型示范的引領作用，在《淮安日報》、《人民與權力》、《亞洲財富周刊》、《清河之窗》等媒體上對本局工作信息及時向外發布，接受群眾監督。其中，xxx年7月3日，《淮安日報》以《一道風景靚淮安》為題在頭版頭條對我局工作進行了大篇幅報道，對建設系統的作風建設起了巨大的推動作用。
軟環境工作總結 軟環境建設的重要性篇二
今年以來，建設局按區委、區政府的統一部署，把優化發展環境作為加快發展的關鍵性措施來抓，在全系統認真開展軟環境建設工作，在效能建設、作風建設、為民服務、學法守法、依法行政等方面做了大量的工作，取得了較好的成績，現將主要工作匯報如下：
我們堅決貫徹執行區委、區政府關于加強軟環境建設的各項部署，把軟環境建設工作作為全局工作的一項重要內容，制定了較為詳實工作計劃。我們在去年工作的基礎上，進一步健全了軟環境建設工作的組織，主要領導親自抓，明確了分管領導與專職辦事人員。做到了工作人員到位，相關制度完善，對軟環境工作有研究、有部署、有檢查、有督促，并為工作提供必要的經費，領導班子認真研究解決實際問題，從而保障了工作的順利開展。
政治學習：實行“三抓”教育，一是抓好黨風廉政教育，二是抓好職工道德教育，三是抓好愛崗敬業教育。通過這些活動，使大家提高認識，改善作風，使建設行業不斷在社會上樹立新的形象。加強學習黨的十七大精神，在工作安排中確保學習時間、內容。采用組織集體學習、交流討論、座談會、自學等多種形式，在全局掀起了學習十七大精神的高潮。按區紀委要求，局黨委、系統各支部還分別組織了多次討論，受教育達400余人次，提高自身的政治素養，并把它作為實際工作中的指導思想。
機關作風好壞，直接影響職能部門在群眾心目中的形象，進而影響政府形象，也是經濟發展軟環境好壞的重要體現。今年4月，局黨委通過多種形式收集社會各界對建設局機關作風的建議意見，找出了機關管理方面的問題。在此基礎上，提出了整改方案，加強了機關作風建設。一是狠抓機關管理，繼續堅持了外出公示制度、ab崗制度，對機關干部出勤執紀情況進行了嚴格考核，發現違紀行為及時糾正處理，轉變了機關作風，改進了工作狀態。二是機關工作人員明確了工作的具體標準，找出了自身在執行力、服務意識、服務能力等方面與全局工作不相適應的地方，明確了努力的方向，強化了“人人都是軟環境”的意識。三是嚴格執行“六條禁令”，在“六條禁令”下發后，局黨委將相關文件下發至機關各科室與系統各單位，并多次組織人員學習，要求每位工作人員都要嚴格遵守“六條禁令”。強調在工作中如有違反“六條禁令”的，將按有關規定進行嚴肅處理，經常組織自查自糾。今年以來，通過對大力整治，機關作風有了明顯改善，為系統各項工作的開展營造了一個風清氣正的好環境。
在信訪工作中，做到能夠當場辦理的就當場辦理;不能當場辦理的說清情況，在限定時間來辦理;不能辦理的說明原因、作好解釋工作;對待群眾的來信來訪，我局建好了信訪接待室，與區同步制定了領導信訪接待日制度，建立了企業、群眾來信來訪的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。
在改制過程中，許多積壓多年的問題都暴露出來，處理起來難度很大。我們對這些問題，本著堅持原則，實事求是，尊重歷史的精神，以人性化的操作方法，較好的解決了一批上訪達七八年的老信訪人員的問題;對重大問題積極向區委常委會、政府常務會提出建議，得到了區委、區政府的高度重視，問題也得到了妥善解決。今年以來，我們有效解決了房產公司職工、開發公司改制職工、中北汽車公司改制職工等一批遺留的群體性問題，受到了系統職工的高度擁護;同時，我們積極尋求解決辦法，通過引導幫扶逐步化解一批老信訪人員的信訪遺留問題，使他們逐漸息訪。還采取有力措施，對重點人頭進行重點穩控，確保了黨的十七大、美食節等重大節慶期間系統穩定，得到了區委、區政府及市、區信訪部門的充分肯定。
良好的工作制度是做好軟環境建設工作的保證。我們根據全區經濟、社會發展的實際，對已有的《財務管理制度》、《工程管理制度》等重新加以修訂和完善，指導各單位規范工作。將嚴格的制度作為軟環境建設工作的保證。
xxx 年以來，我局結合工作實際，圍繞工作中心，從法治工作入手，加大作風建設力度，從夯實基礎、落實措施、鞏固成果等方面著力，不斷提高系統干部職工的學法守法意識和執法人員依法辦事能力，保證了各項工作的順利開展。也使得我局成為全區法治工作創建觀摩點之一。在市人大、市政協視察我區法治建設工作中，我局均作為主要展示單位，介紹建設系統法治工作的做法及取得的成果，贏得了市、區領導的高度贊揚。在平安創建工作中，除了共性工作之外，我們著重在信訪穩定、平安拆遷等方面入手，有效的維護了系統的穩定與和諧。
今年來，我們進一步突出典型示范的引領作用，在《淮安日報》、《人民與權力》、《亞洲財富周刊》、《清河之窗》等媒體上對本局工作信息及時向外發布，接受群眾監督。其中，xxx年7月3日，《淮安日報》以《一道風景靚淮安》為題在頭版頭條對我局工作進行了大篇幅報道，對建設系統的作風建設起了巨大的推動作用。
軟環境工作總結 軟環境建設的重要性篇三
近年來，我局以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實市委、市政府全面建設軟環境會議的要求，大力加強發展軟環境建設，加快行政管理體制的改革創新，增強服務意識，轉變工作作風，提高工作效率，積極打造建設系統高效、優質、便捷的服務環境，取得了較好的效果。
局黨委及時召開會議，傳達軟環境建設會議的精神，結合加強機關作風建設，認真研究了今后貫徹落實軟環境會議精神的措施，主要是圍繞進一步轉變觀念、轉變職能、轉變作風，突出抓好思想作風建設，大力發揚求真務實精神。主要開展了四個主題活動：
一是認真開展把“三個代表”重要思想和科學發展觀貫穿加快發展的全過程的主題教育活動。結合機關作風建設，堅持從解決思想觀念、體制機制、環境氛圍等方面問題入手，引導干部職工堅持把加快發展作為第一要務，搶抓機遇，加快發展，多想實招，多辦實事，推動形成求真務實、創業創新創優的鮮明導向，形成思想解放、制度創新、軟環境優越的良好氛圍。
二是認真開展“深入學習貫徹黨章，牢固樹立正確的理
想信念”主題教育活動。深入學習貫徹黨章是各級黨組織的政治責任，是加強軟環境的內在要求。我們把學習貫徹黨章作為軟環境建設的一項重要內容，通過“三會一課”等多種形式，組織廣大黨員學《黨章》，加強黨性修養，始終發揮先鋒模范作用，引導廣大干部職工增強榮譽感，以推動建設事業發展為榮，以阻礙建設事業發展為恥，從而以主人翁的姿態積極投身到軟環境建設工作中去。
三是開展學習貫徹《行政許可法》，建設服務型機關主題教育活動。以學習貫徹《行政許可法》為契機，進一步深化行政審批制度改革，簡化行政審批程序；努力建設學習型干部隊伍，轉變觀念、轉變職能、轉變作風，增強為發展服務、為基層服務、為群眾服務的本領，提高依法行政的水平。四是認真開展深入學習社會主義榮辱觀的主題教育活動。我局把樹立社會主義榮辱觀教育與軟環境建設有機結合起來，著力解決好機關干部職工的世界觀、人生觀、價值觀問題，把“八榮八恥”要求變成自覺行動，體現到日常工作和生活中去，明于榮辱之分，做當榮之事，拒為辱之行。通過開展向先進典型和先進人物學習活動，切實解決機關干部為誰掌權、為誰服務的問題，同時引導干部職工大力開展“爭先創優”活動，爭創一流的文明機關，爭創一流的工作業績。
一是修訂完善各項規章制度。加強軟環境建設和管理是一個系統工程，建設局注重從源頭抓起，理清科室的工作職責和工作標準，制訂相關崗位人員的行為規范，明確監督機制，汲取“兩公開、一監督”制度的成功經驗，把科室的工作職責統一成冊，明確工作職責。
二是狠抓紀律，重申十項禁令。嚴禁向服務對象“吃、拿、卡、要”；嚴禁在城鄉建設等公務活動中謀取私利；嚴禁上班時間玩游戲、打撲克、下棋等與工作無關的活動；嚴禁使用文明忌語。通過實施十項禁令，努力建設一支思想好、作風硬、紀律嚴、業務精、形象佳的建設干部職工隊伍，展示建設人的新風采。
三是狠抓落實，嚴格五項制度。一、嚴格首問負責制。接受群眾投訴和咨詢。二、嚴格否定報備制。對當事人申請事項不能辦理的，講清依據，備案上報。三、嚴格文明辦公制。爭創文明機關，公開辦事程序，公布審批內容，做到優質服務、文明服務、微笑服務。四、嚴格一次違規申告查實待崗制。執法人員一次違反禁令待崗三個月。五、嚴格社會服務承諾制。定期組織機關干部和系統內廣大職工服務進社區，接受市民投訴；積極參與軟環境建設活動，認真辦理軟建辦交辦的各類事項。
四是強化服務，作出承諾。嚴格貫徹執行行政許可法，縮短各類審批辦理時限。在收到資料完備的申請后保證做到，及時審批，縮短審批時間，不推諉、搪塞、為難申報人。五是嚴格規范，以自身的行動展示建設機關“門好進、臉好看、話好說、事好辦”形象。
定期或不定期的組織建設系統的干部、職工學習政策、法規，提高依法行政、遵紀守法的意識；加強業務知識的培訓，提升自身素質和業務水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素質。
通過狠抓機關作風建設等重點、難點工作改變機關形象，樹立建設局領導班子想干事、能干事、干成事的形象。
一是全力抓好軟環境建設。軟環境建設是我局當前工作的頭等大事，必須集中人、財、物力，確保圓滿完成市委、市政府軟環境建設會議精神的貫徹落實。
二是全力抓好領導組織工作。我們于3月22日召開會議，專題研究貫徹“十不準”要求和落實市里軟環境建設會議精神，成立了領導小組，由局長擔任組長，兩名副局長擔任副組長，配備了一定的精兵強將。加大和其他部門的溝通和協調力度，努力提高為企事業單位服務的水平。
局領導多次走訪開發單位和建筑企業了解情況，征求幫扶意見。到目前為止，我局已為多家企業辦理了建筑開工手續。同時，做好與企業溝通工作。按市軟建辦的要求，堅持每月到建筑企業走訪調查，了解情況，幫助做一些力所能及的工作，為企業上門辦理各類批件和解決實際困難，受到走訪企業的好評。建設局積極參與創三城活動。為做好創三城工作，我們組織干部職工參加義務勞動，清理轄區內亂堆亂放、亂貼亂畫現象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百噸。
我局努力完成縣委縣政府交辦事項，服務企業，服務基層，解決他們的實際困難。今年來，我們認真及時處理軟環境建設中存在的矛盾和問題，能及時了解情況，妥善處理，在規定時限內辦結，辦結率達100%。
一是強化對軟環境建設工作的領導。形成“一把手”負總責，分管領導親自抓，有關部門具體抓的格局，做到一級抓一級，一級對一級負責的格局，有力地保證了軟環境工作的開展落實。
二是建立定期檢查制度。以科室、部門為單位，每季度做一次自查，及時向辦軟建領導小組反饋自查結果。年終由辦軟建領導小組對全辦軟建工作作一次自查總結，并形成書面材料報市軟建辦。為及時發現和解決問題，防辦繼續設立投訴電話，及時處理群眾來信、來電和來訪，多種渠道了解
軟環境工作總結 軟環境建設的重要性篇四
根據市政府圍繞軟環境建設要求，我單位將今年軟環境建設評議內容確定為：轉變工作作風、嚴肅工作紀律、提高工作效率、提高服務質量和依法行政水平，加強政務公開工作等。緊扣評議主題，堅持把查糾問題與源頭規范相結合，堅持把軟環境建設與履行本崗位職能相融合，有力地促進了社區的各項工作。現將柳樹灣街道西安路社區軟環境行風建設情況匯報如下：
為把軟環境行風建設工作落到實處，確確實實抓出成績，我單位高度重視，迅速行動，把軟環境建設列入工作重點，形成上下聯動，齊抓共建的工作格局。落實工作責任，明確辦事責任人為軟環境行風建設工作第一責任人。制定工作方案，結合崗位工作實際，制訂進一步推進社區軟環境行風建設工作實施方案，對社區軟環境行風建設作出了具體的部署與安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。
社區嚴格按照推進軟環境行風建設的要求，通過自查、發放征求意見表等形式，認真查找本單位及工作人員在思想、工作、紀律、作風等方面存在的問題進行認真查擺，重點是查找“窗口”部門是否存在吃、拿、卡、要，刁難群眾，是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象或違規行為。通過查找差距和不足，開展批評和自我批評，查找根源，認識危害，增強自糾的信心和決心。加強干部職工理論素質學習，進一步提高為老百姓積極服務意識。
我們堅持邊查邊改，邊整邊改，針對存問題寫出了整改措施，對存在的問題進行整改，力求見到實效。針對存在的問題，結合本單位的實際工作，本著實事求是的原則，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著力解決什么問題，力求取得實實在在的成效。建立健全了首問責任制、限時辦結制、服務承諾制。增強了可操作性，建立起有效的約束機制。目前，每個崗位都有明確的崗位職責，每項工作都有明確的運行規范、分工，確保事情有人管、有人抓，避免了工作上的推諉扯皮現象，有力地促進了社區工作作風的改變。
推進政務公開，是堅持民主監督、促進依法行政的重要措施，也是提高社區工作效能的重要條件。單位重大決策、職責分工、獎懲情況、制度建設、效能建設等內容做到有效公開，進一步提高辦事效率，簡化辦事環節，自覺接受社會監督，抓好作風建設，提高工作效能，推進電子政務建設，提倡無紙化辦公，充分發揮政務平臺的快捷性、便利性，縮減行政成本。
軟環境工作總結 軟環境建設的重要性篇五
按照《20xx年軟環境建設重點任務責任分解落實實施意見》（辦發[20xx]7號）文件要求，政府法制辦就自身牽頭負責的“行政審批制度改革、促進依法行政、清理中介組織”三項重點任務，積極開展工作，創新工作方法和工作方式，狠抓工作落實，各項工作開展順利，現將工作情況總結如下：
按照《縣20xx年軟環境建設重點任務責任分解落實實施意見》（辦發[20xx]7號）文件要求，法制辦及時制定了牽頭負責的“行政審批制度改革、促進依法行政、清理中介組織”三項重點任務的實施方案，成立了由縣政府法制辦副主任任組長，縣政府法制辦、縣監察局、縣軟環境辦公室、縣司法局、縣財政局、縣審計局、縣工商局、縣物價局為成員的領導組織。
一、是在前幾次清理的基礎上進一步對行政審批項目進行了清理，對省下放行政權力進行核對，清理了非行政審批項目，組建縣政務大廳建設工作。對各單位的行政審批項目和行政收費項目進行了清理、上報工作。
二、是利用省市法制辦依法行政考和縣人大行政執法檢查評的機會，對全縣行政許可的實施情況又進行了一次檢查，對好的經驗和做法在全縣進行了推廣，對檢查中發現的問題及時進行了整改。
三、是制定下發了《關于宣傳的通知》(政辦發[20xx]20號)和《全面推進依法行政實施綱要》。
四、是參加了省政府舉辦的《綱要》培訓班，正在籌備對全縣行政執法人員和政府公務員進行《綱要》培訓工作。
五、是組織開展了20xx年度依法行政考評和行政執法監督檢查工作。
六、是召開了法制辦、工商、物價、審計相關部門負責人會議，落實了工作責任。重點是搞清合法登記注冊的中介組織的底數，向社會公布結果并提供了舉報電話;正在組織工商、物價、審計相關部門對中介組織資質、收費行為等進行一次專項檢查。
軟環境工作總結 軟環境建設的重要性篇六
為了繼續營造良好的經濟社會發展軟環境，促進全縣經濟社會更好更快發展，20xx年，我局迅速行動，在第一時間內召開黨組會議，統一認識，并召開全局職工大會，對工作進行布置落實。下面將我局工作開展情況匯報如下：
根據黨組會議研究，我們調整了軟環境建設領導小組，一把手任組長，分管領導任副組長，各科室領導及局屬企事業單位主要負責人為成員，實行一級抓一級，一級對一級負責，發現哪個科室、哪個單位行風軟環境建設出現問題，就追究哪個科室和單位一把手的責任。同時把全年行風軟環境建設工作任務以文件形式下發，層層簽訂行風軟環境建設責任狀，把行風軟環境建設納入全局總體工作之中，一起部署。
長期以來，我局始終認真執行學習制度，每周一都要組織機關全體人員學習鄧小平理論，學習實踐科學發展觀，學習黨的方針政策、黨風廉政建設責任制及軟環境建設方面的規章制度。通過學習，廣大干部職工較好地樹立為政府分憂，為群眾解愁的宗旨意識。
在本次活動開展中，我們通過黨組生活會，黨組擴大會，評議代表座談會以及向各鄉鎮民政辦、各科局和有關群眾團體發放征求意見表我局牢記“上為政府分憂，下為百姓解愁”的工作宗旨，以為保份，多方位，多層次等征集意見，使我們真正摸清了自身存在的方方面面的不足，明確了目標，為制定整改方案提供了科學依據。先后出臺了軟環境建設責任制、首問負責制、服務承諾制等制度，通過這些制度的有效落實，深化了我局軟環境建設工作。
今年，為使民主評議軟環境建設工作落到實處，我局根據制定的軟環境建設目標和要著力解決的重點問題，全方位構建監督網絡。
一是建立了行風暗訪組。定期組織對系統內窗口單位、重點職能股室、熱點崗位人員的行風建設工作進行暗訪活動。二是強化社會監督。定期向社會發放行風及軟環境建設征求意見函，請社會各界公開監督，對民政系統行風軟環境工作進行公開評議。三是實行政務公開，增強行風軟環境建設透明度。今年，我局在辦公區內設立《政務公開欄》，對重要事務、重點工作、重大支出等重點、熱點問題定期在公開欄內公示，不斷增強民政工作透明度，擴大干部職工知情權。四是對重點、熱點崗位的行風軟環境建設重抓、重評。比如：對救災救濟資金分發使用實行公開，同時實行跟蹤督查制；對財務資金分配調度實行黨組集體研究，局長審批，
全方位規范民政服務行為，提高行風軟環境建設水平。
為加大軟環境建設力度，我局構建了軟環境建設考核體系，做到層層抓落實。一是規范考核內容。堅持兩個突出：即突出考核黨組領導班子成員履行職責、廉潔自律情況以及對職責范圍內的軟環境責任制執行情況，突出各部門和單位領導抓軟環境建設成效；二是落實考核方法。堅持分級考核。我局一直堅持按分級考核的要求，做到一級抓一級，層層抓考核，局黨組抓好對黨組領導班子成員考核；黨組領導班子成員抓好所分管的條塊單位和部門考核，單位和部門抓好個人工作情況考核，規定凡在局行風軟環境建設檢查、考核、考評中，不滿意率在30%以上的單位或個人實行一票否決，年度不能被評為先進單位或先進個人。
回顧今年我局軟環境建設工作，取得了一些成績，促進了民政各項工作順利開展，塑造了民政工作者的良好形象，贏得了社會群眾的廣泛贊譽。今后，我局將進一步強化領導，規范制度，加大行風軟環境建設力度，促進全縣民政系統行風軟環境建設工作再上新臺階。
軟環境工作總結 軟環境建設的重要性篇七
20xx年，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，認真學習貫徹“十七大”精神，認真落實執政為民，執法為民、服務社會和優先發展環境為主題，積極轉變觀念，轉變職能，轉變作風，提高執法水平、行政效率和服務質量，按照區軟環境辦公室的要求，現將今年軟環境建設工作匯報如下：
負責下列場所的審批和審核
1、打字復印、名片
2、音像出租和音像零售
3、書刊
4、文化娛樂場所
5、網吧
1、加強理論學習，努力提高業務素質。
認真學習“十七大”報告，深刻領會精神實質，貫徹落實在實際工作中。堅持在“干中學、學中干”的原則，不斷加強業務學習，努力鉆研業務，以適應工作的需要，堅持集中學習和自學相結合，充分利用業余時間學習文化市場管理方面的法
律法規及相關知識，及時了解新政策，掌握新要求，學習新經驗，從而提高業務能力，為我區經濟社會更好更快地發展打下良好的基礎。
2、把好審批關，為領導當好參謀和助手。
文化市場審批工作嚴格把關，科學規劃，合理布局，做好服務，精簡審批程序，對重點業戶、弱勢群體進一步做好服務工作，以良好的軟環境吸引各類文化產業落戶xxx，努力擴大文化產業的數量的增長。
3、依法強化文化市場管理，推動文化市場健康有序發
展。
堅持“一手抓管理，一手抓繁榮”，以管理促繁榮。進一步鞏固和加強網吧專項整治的成果，以音像市場和網吧為重點，繼續加大對文化市場經營秩序的整治力度，把打擊音像市場侵權盜版、保護知識產權工作作為整頓和規范文化市場經營秩序的重中之重，加大對正版音像制品版權的保護力度，切實為未成年人營造良好的文化環境。
4、群眾文化活動豐富多彩
積極參與xxx區首屆社區文化藝術節開幕式和閉幕式的準備活動，積極組織文藝節目進社區，組織協調了“城市速遞”和社區聯合演出節目，廣泛開展公益電影進社區放映活動，全區共放映公益電影百余場，觀看人數達2萬余人次。
5、參與區委宣傳部組織的xxx區文化事業、文化產業發展
規劃和xxx區公益活動以及xxx區文化基礎設施情況的調研報告等編寫工作。
6、廉潔自律方面
嚴格依法辦事，按原則和政策辦事，該辦的抓緊辦，不該辦的堅決不辦，特殊事情采取特殊的事特殊辦的原則，進一步縮短工作時限，盡可能滿足業戶的要求。樹立人全心全意為人民的服務意識，樹立業戶就是上帝的意識，樹立人以公仆的意識，提倡親情式服務，把來辦事的群眾當成我們的親人一樣對待，做到熱情接待，耐心解答，周到服務，認真解決，來有迎聲，去有送語，使群眾到我局有一種到家的感覺。
一年來，雖然取得了一定的成績，但還有很大差距，今后在工作中，還需要進一步的努力學習，鉆研業務，要繼續發揚求真務實的精神，不說空話，多辦實事，增強事業心和責任感，敢于負責，敢于破解難題。在區委、區政府的正確領導下，在同志們的關心和幫助下，取得更大的進步。
軟環境工作總結 軟環境建設的重要性篇八
按照縣軟環境建設辦公室關于軟環境建設工作的安排部署，在縣委、政府的領導下，鳳慶縣文體廣電旅游局堅持把軟環境建設與履行文體廣電旅游工作職能相融合，有力地促進了文廣系統的各項工作。根據鳳慶縣優化軟環境增強軟實力領導小組辦公室《鳳慶縣軟環境建設辦公室關于做好軟環境建設工作總結的通知》(鳳優辦發20xx·3號)文件精神，我局認真對開展軟環境建設工作進行了全面總結，現將工作情況總結報告如下：
為確保各項工作長期穩步推進，為把軟環境建設工作落到實處，確確實實抓出成績，我局高度重視，迅速行動，把軟環境建設列入工作重點，成立了以局長為組長，各副局長為副組長，機關各股室和局屬各單位負責人為成員的軟環境建設工作領導小組，并設立辦公室，有專人負責。形成了上下聯動，齊抓共建的工作格局和濃厚的評議氛圍。同時落實工作責任，堅持誰主管、誰負責、管行業必須管行風的原則，明確局機關負責人和各單位負責人為軟環境建設工作第一責任人。按照工作實施方案，對縣文廣系統軟環境建設工作作出了具體的部署與安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。20xx年在全縣軟環境建設會議召開后，我局及時組織召開班子會議，進一步統一思想，鼓足干勁，深入分析文廣局內部軟環境方面存在的問題，結合工作實際，研究討論了《鳳慶縣文體廣電旅游局關于開展優化軟環境增強軟實力鞏固提高工作實施意見》。隨后組織召開全局軟環境建設鞏固提高工作動員會議，會上，局主要領導傳達了全縣軟環境建設會議精神，并做了動員講話，對我局如何扎實開展好優化軟環境增強軟實力鞏固提高工作進行了全面的安排部署。
(一)抓制度落實，推制度創新。進一步轉變行政理念，強力推動制度落實，以落實首問首辦責任制、限時辦結制等一系列軟環境制度，把幫辦服務作為招商引資項目落地的重要措施，我局積極主動跟井岡山文彰綠色生態農業集團公司負責人溝通聯系，征詢有關工作意見建議。按照定項目幫辦服務部門、定項目幫辦服務責任領導、定項目幫辦服務工作目標、定項目進度的要求，積極協助鳳慶金濤水電開發有限公司鳳慶河電站項目建設。結合三句話主題實踐活動，規范和清理一批不適用、不符合于當前在橋頭堡建設中爭創新優勢、爭當排頭兵的制度和管理措施，著重建立健全突出主旋律執政為民、增強凝聚力創先爭優、提高執行力狠抓落實的一批規章制度。
(二)查找不足，廣泛征集意見建議。我局以多樣的形式廣泛征求意見，從思想觀念、服務態度、工作作風、辦事效率、廉潔自律、嚴肅執紀6個方面制定了征求意見表，征集了相關部門對局領導班子和班子成員的意見建議，共發出80份征求意見表，收回80份。同時，班子成員以交心談心、召開座談會、走訪等形式，廣泛征求社會各屆的意見，交心談心95人次，召開座談會5次，對結合實際推進廣電事業發展提出了很好的建議，如：進一步加大宣傳力度，多反應社情民意、關注民生等。
(三)健全機制，推動行政審批提速。在軟環境建設鞏固提高階段，一是繼續深化行政審批制度改革和流程再造工作。結合第五輪行政審批制度改革，繼續精簡行政審批事項，削減前置性條件、精減申請材料、壓縮審批時限、優化審批流程。20xx年5月25日完成部門行政審批項目的清理，現僅保留5項行政審批項目。二是加快工作節奏，提高工作效率，提升服務質量。領導干部堅持帶頭干、領著干、抓緊干、科學干、依法干，克服庸、懶、慢、散問題，凝心聚力，增強干事創業的責任感和緊迫感，強化完成工作任務的時間觀念，堅決杜絕等待觀望、推諉扯皮，不履行職責，實現辦事提速提質提效。
(四)細化措施，確保自由裁量權最小化。突出深化行政執法自由裁量權細化量化工作，整理制訂了《鳳慶縣文化市場綜合行政執法大隊行政處罰自由裁量權細化標準》(試行)。確保了局文化市場綜合行政執法大隊嚴格按照合法行政、合理行政、公開行政、教育與處罰相結合的原則，做到自由裁量范圍最小化。
(五)轉變工作作風，提高行政效能。結合治庸、治懶、治散活動，局督查組進一步加大監督力度，對不作為、亂作為、慢作為和庸、懶、散實行最嚴格的監督，徹底解決部分干部職工中存在的工作不實、干勁不足、執行不力、效率不高，怕擔風險、怕負責任等問題。增強服務意識，促使干部職工把精力用到推動發展上、把心思凝聚到干事創業上、把工夫下到抓好工作落實上，切實把各項工作做實做好。
(六)全面履職，高標準兌現承諾。局主要負責人代表文廣局在鳳慶網等媒介上就依法行政、行政審批、廉潔從政、優質服務、違諾責任等方面作出軟環境建設鞏固提高工作承諾。半年來，我局扎實做好文化、體育、廣播電視、旅游等各項工作，努力營造鳳慶經濟社會又好又快發展的良好文化軟環境。先后開展文藝輔導66天次，輔導節目50個，輔導人數1000余人次，組織民間文藝演出活動5場次。文藝演出以豐富人民群眾文化生活，推進全縣精神文明建設為出發點，積極組織文化下鄉，深入3個鄉鎮和部分村演出6場次。單是春節文藝系列活動和首屆中國〃鳳慶紅茶節各種文藝演出達60余場次。全面完成20xx年農家書屋建設任務，新建農家書屋116個，實現了全縣183個村、4個社區的農家書屋全覆蓋。為詩禮鄉、新華鄉、郭大寨鄉、營盤鎮、勐佑鎮、洛黨鎮6個文化站分別配置了價值5萬元的專業舞臺音響設備各1套。鳳慶縣文化館、圖書館和13個鄉鎮文化站認真落實兩館一站免費開放的工作要求，已經全面實現了舉辦培訓免費、舉辦講座免費、舉辦展覽免費、圖書借閱免費、上網閱讀免費。全面完成涉及全縣13個鄉鎮240個自然村5273戶村村通工程建設任務。與此同時注重加強對20xx年建成村村通工程的管護，時時跟蹤衛星接收設備質量以及廣大山區群眾收聽收看廣播電年視節目質量，及時向上級主管部門及廠家反饋有關信息，加強后期管理和服務工作，共檢修衛星接收機、遙控設備265臺，高頻頭420只。完成農村放映電影1193場，觀眾達156458人次。不斷滿足了人民群眾文化需求，努力營造鳳慶經濟社會又好又快發展的良好文化軟環境，有力推進城鄉文化一體化發展步伐，高標準兌現了承諾事項。
(七)開辟專欄，加大宣傳。20xx年我局的優化軟環境增強軟實力活動做到了與三個年主題活動相結合，在鳳慶電視臺開辟了優化軟環境增強軟實力專題欄目，全縣各級各部門主要領導干部在鳳慶電視臺上就依法行政、行政審批、行政收費、廉潔從政、優質服務、違諾責任等方面作出公開承諾，把軟環境建設宣傳到縣外，推介到縣外，以利于吸引人才，吸引投資，推動全縣經濟快速發展。20xx年緊緊圍繞縣委提出的總體目標，以提升服務水平為宗旨，充分發揮宣傳優勢，按照縣委、政府的工作要求，突出媒體監督責任，在鳳慶電視臺開辟了軟環境建設鞏固提高工作承諾專欄，協助相關部門完成全縣72個部門主要領導干部就軟環境建設鞏固提高工作承諾在鳳慶網等媒介的公示，配合縣軟環境建設辦公室對軟環境建設執行不力，制度落實不到位的鄉鎮、部門和個人，在新聞媒體上予以公開，鳳慶電視臺在《鳳慶新聞》中對我縣紅花油茶種植情況進行了新聞監督，取得了較好的效果。在網站、電視臺等媒體上刊載播發了《鳳慶縣公安局立足解決四個問題鞏固提高軟環境建設》等9條新聞稿件，有力營造了良好的輿論氛圍，為全縣軟環境建設鞏固提高工作提供了堅實的輿論監督保障。
通過精心組織，各階段工作順利開展，取得了實實在在的效果，全局干部職工對軟環境的意識進一步增強，工作紀律明顯加強，工作作風明顯改進，精神面貌明顯改觀，服務水平明顯提高。但也還存在一些個別上的問題和不足，主要表現在部分同志認識不到位，積極主動性不強，工作效率低，服務意識不強等。
在下步工作中，我們將鞏固好所取得的成果，繼續抓好軟環境建設，進一步推進各項工作開展。堅定要實現工作目標任務，就要以更高的要求營造并發揮我局在促進軟環境建設方面的優勢，繼續深化軟環境建設的思想，求真務實、狠抓落實，不斷增強整體工作積極性、主動性、創造性，把心思用在工作落實上，把精力放在干事創業上，強勢推動全縣文體廣電旅游事業全面發展。
軟環境工作總結 軟環境建設的重要性篇九
今年來，市水利局軟環境建設工作按照市委、市政府的工作要求，進一步確立“百姓是天，客商為重，企業至上”的服務理念，建設“行為規范、有諾必踐、運轉高效、公正廉潔”的服務型機關，始終把軟環境建設作為規范化服務型政府及開放型經濟的生命線來抓，在加強對企業、群眾的服務，深化機關作風建設等方面做了大量工作，達到了預期目標，促進了全市招商引資和經濟快速發展。
為進一步加強軟環境建設，推動規范化服務型政府的形成，我局進一步加大了軟環境建設工作力度，建立軟環境建設網絡，更好地為企業和群眾服務。局黨委政府結合黨風廉政建設責任制的貫徹落實，把改善軟環境的工作任務分解到各單位，并召開市直水利系統軟環境建設工作會議，總結經驗，交流成果，布置任務。同時在去年的試行基礎上，進一步的修訂和完善了《市直水利系統20xx年度軟環境建設工作意見》及《市直水利系統20xx年度軟環境建設考核評議實施細則》，并印發各縣區和機關及直屬各單位。
上半年以來，市水利局積極參加全市第五次全民創業調研服務暨第十四次企業服務月活動。在這次活動中，我局共有9位縣處級以上干部按照市委市政府的要求，深入企業開展上門服務和創業調研，了解企業生產情況，幫助協調解決有關困難，送交各自的服務聯系卡。對市軟建辦再次交辦的6項問題，認真做好協調工作，跟蹤服務，及時反饋企業意見，使此項工作得以圓滿完成。
在機關作風的改進上，一是狠抓機關管理，健全制度建設，對機關干部出勤執紀情況進行了隨時抽查，發現違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關干部上班時間打游戲等現象，提高了“人人都是投資軟環境”的意識。二是向社會公示服務承諾、行業禁令、投訴電話等，進一步介紹職責職能、辦事規程，方便了企業和群眾。三是進一步深化為企業的服務，指定幫扶企業的對口科室，做到上門服務，及時幫助，有求必應，誠懇聽取企業負責人對投資軟環境的看法和建議，隨時了解企業對改善經營環境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規、服務不添亂”，受到企業的好評。
認真執行首問負責制、一次投訴查實追究制為主要內容的經濟發展軟環境建設制度。凡是企業和群眾來辦事，都要求辦事人員做到熱情、周到，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作，為了方便企業和群眾辦事，局機關在顯著位置對辦事程序、行業制度、職能職責進行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來信來訪，我局建好了信訪接待室，制定了領導信訪接待日制度，建立了企業、群眾來信來訪的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。
在市委、市政府的統一部署下，我局還成立了領導干部下訪工作領導小組，由主要負責同志任組長。下訪工作組多次到有關鄉鎮召開座談會，發放領導干部下訪聯系卡，聽取廣大群眾的意見，并對一些能夠解決的問題，及時協調解決。
軟環境工作總結 軟環境建設的重要性篇十
按照縣軟環境建設辦公室關于軟環境建設工作的安排部署，在縣委、政府的領導下，鳳慶縣文體廣電旅游局堅持把軟環境建設與履行文體廣電旅游工作職能相融合，有力地促進了文廣系統的各項工作。根據鳳慶縣優化軟環境增強軟實力領導小組辦公室《鳳慶縣軟環境建設辦公室關于做好軟環境建設工作總結的通知》(鳳優辦發20xx·3號)文件精神，我局認真對開展軟環境建設工作進行了全面總結，現將工作情況總結報告如下：
為確保各項工作長期穩步推進，為把軟環境建設工作落到實處，確確實實抓出成績，我局高度重視，迅速行動，把軟環境建設列入工作重點，成立了以局長為組長，各副局長為副組長，機關各股室和局屬各單位負責人為成員的軟環境建設工作領導小組，并設立辦公室，有專人負責。形成了上下聯動，齊抓共建的工作格局和濃厚的評議氛圍。同時落實工作責任，堅持誰主管、誰負責、管行業必須管行風的原則，明確局機關負責人和各單位負責人為軟環境建設工作第一責任人。按照工作實施方案，對縣文廣系統軟環境建設工作作出了具體的部署與安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。20xx年在全縣軟環境建設會議召開后，我局及時組織召開班子會議，進一步統一思想，鼓足干勁，深入分析文廣局內部軟環境方面存在的問題，結合工作實際，研究討論了《鳳慶縣文體廣電旅游局關于開展優化軟環境增強軟實力鞏固提高工作實施意見》。隨后組織召開全局軟環境建設鞏固提高工作動員會議，會上，局主要領導傳達了全縣軟環境建設會議精神，并做了動員講話，對我局如何扎實開展好優化軟環境增強軟實力鞏固提高工作進行了全面的安排部署。
(一)抓制度落實，推制度創新。進一步轉變行政理念，強力推動制度落實，以落實首問首辦責任制、限時辦結制等一系列軟環境制度，把幫辦服務作為招商引資項目落地的重要措施，我局積極主動跟井岡山文彰綠色生態農業集團公司負責人溝通聯系，征詢有關工作意見建議。按照定項目幫辦服務部門、定項目幫辦服務責任領導、定項目幫辦服務工作目標、定項目進度的要求，積極協助鳳慶金濤水電開發有限公司鳳慶河電站項目建設。結合三句話主題實踐活動，規范和清理一批不適用、不符合于當前在橋頭堡建設中爭創新優勢、爭當排頭兵的制度和管理措施，著重建立健全突出主旋律執政為民、增強凝聚力創先爭優、提高執行力狠抓落實的一批規章制度。
(二)查找不足，廣泛征集意見建議。我局以多樣的形式廣泛征求意見，從思想觀念、服務態度、工作作風、辦事效率、廉潔自律、嚴肅執紀6個方面制定了征求意見表，征集了相關部門對局領導班子和班子成員的意見建議，共發出80份征求意見表，收回80份。同時，班子成員以交心談心、召開座談會、走訪等形式，廣泛征求社會各屆的意見，交心談心95人次，召開座談會5次，對結合實際推進廣電事業發展提出了很好的建議，如：進一步加大宣傳力度，多反應社情民意、關注民生等。
(三)健全機制，推動行政審批提速。在軟環境建設鞏固提高階段，一是繼續深化行政審批制度改革和流程再造工作。結合第五輪行政審批制度改革，繼續精簡行政審批事項，削減前置性條件、精減申請材料、壓縮審批時限、優化審批流程。20xx年5月25日完成部門行政審批項目的清理，現僅保留5項行政審批項目。二是加快工作節奏，提高工作效率，提升服務質量。領導干部堅持帶頭干、領著干、抓緊干、科學干、依法干，克服庸、懶、慢、散問題，凝心聚力，增強干事創業的責任感和緊迫感，強化完成工作任務的時間觀念，堅決杜絕等待觀望、推諉扯皮，不履行職責，實現辦事提速提質提效。
(四)細化措施，確保自由裁量權最小化。突出深化行政執法自由裁量權細化量化工作，整理制訂了《鳳慶縣文化市場綜合行政執法大隊行政處罰自由裁量權細化標準》(試行)。確保了局文化市場綜合行政執法大隊嚴格按照合法行政、合理行政、公開行政、教育與處罰相結合的原則，做到自由裁量范圍最小化。
(五)轉變工作作風，提高行政效能。結合治庸、治懶、治散活動，局督查組進一步加大監督力度，對不作為、亂作為、慢作為和庸、懶、散實行最嚴格的監督，徹底解決部分干部職工中存在的工作不實、干勁不足、執行不力、效率不高，怕擔風險、怕負責任等問題。增強服務意識，促使干部職工把精力用到推動發展上、把心思凝聚到干事創業上、把工夫下到抓好工作落實上，切實把各項工作做實做好。
(六)全面履職，高標準兌現承諾。局主要負責人代表文廣局在鳳慶網等媒介上就依法行政、行政審批、廉潔從政、優質服務、違諾責任等方面作出軟環境建設鞏固提高工作承諾。半年來，我局扎實做好文化、體育、廣播電視、旅游等各項工作，努力營造鳳慶經濟社會又好又快發展的良好文化軟環境。先后開展文藝輔導66天次，輔導節目50個，輔導人數1000余人次，組織民間文藝演出活動5場次。文藝演出以豐富人民群眾文化生活，推進全縣精神文明建設為出發點，積極組織文化下鄉，深入3個鄉鎮和部分村演出6場次。單是春節文藝系列活動和首屆中國〃鳳慶紅茶節各種文藝演出達60余場次。全面完成20xx年農家書屋建設任務，新建農家書屋116個，實現了全縣183個村、4個社區的農家書屋全覆蓋。為詩禮鄉、新華鄉、郭大寨鄉、營盤鎮、勐佑鎮、洛黨鎮6個文化站分別配置了價值5萬元的專業舞臺音響設備各1套。鳳慶縣文化館、圖書館和13個鄉鎮文化站認真落實兩館一站免費開放的工作要求，已經全面實現了舉辦培訓免費、舉辦講座免費、舉辦展覽免費、圖書借閱免費、上網閱讀免費。全面完成涉及全縣13個鄉鎮240個自然村5273戶村村通工程建設任務。與此同時注重加強對20xx年建成村村通工程的管護，時時跟蹤衛星接收設備質量以及廣大山區群眾收聽收看廣播電年視節目質量，及時向上級主管部門及廠家反饋有關信息，加強后期管理和服務工作，共檢修衛星接收機、遙控設備265臺，高頻頭420只。完成農村放映電影1193場，觀眾達156458人次。不斷滿足了人民群眾文化需求，努力營造鳳慶經濟社會又好又快發展的良好文化軟環境，有力推進城鄉文化一體化發展步伐，高標準兌現了承諾事項。
(七)開辟專欄，加大宣傳。20xx年我局的優化軟環境增強軟實力活動做到了與三個年主題活動相結合，在鳳慶電視臺開辟了優化軟環境增強軟實力專題欄目，全縣各級各部門主要領導干部在鳳慶電視臺上就依法行政、行政審批、行政收費、廉潔從政、優質服務、違諾責任等方面作出公開承諾，把軟環境建設宣傳到縣外，推介到縣外，以利于吸引人才，吸引投資，推動全縣經濟快速發展。20xx年緊緊圍繞縣委提出的總體目標，以提升服務水平為宗旨，充分發揮宣傳優勢，按照縣委、政府的工作要求，突出媒體監督責任，在鳳慶電視臺開辟了軟環境建設鞏固提高工作承諾專欄，協助相關部門完成全縣72個部門主要領導干部就軟環境建設鞏固提高工作承諾在鳳慶網等媒介的公示，配合縣軟環境建設辦公室對軟環境建設執行不力，制度落實不到位的鄉鎮、部門和個人，在新聞媒體上予以公開，鳳慶電視臺在《鳳慶新聞》中對我縣紅花油茶種植情況進行了新聞監督，取得了較好的效果。在網站、電視臺等媒體上刊載播發了《鳳慶縣公安局立足解決四個問題鞏固提高軟環境建設》等9條新聞稿件，有力營造了良好的輿論氛圍，為全縣軟環境建設鞏固提高工作提供了堅實的輿論監督保障。
通過精心組織，各階段工作順利開展，取得了實實在在的效果，全局干部職工對軟環境的意識進一步增強，工作紀律明顯加強，工作作風明顯改進，精神面貌明顯改觀，服務水平明顯提高。但也還存在一些個別上的問題和不足，主要表現在部分同志認識不到位，積極主動性不強，工作效率低，服務意識不強等。
在下步工作中，我們將鞏固好所取得的成果，繼續抓好軟環境建設，進一步推進各項工作開展。堅定要實現工作目標任務，就要以更高的要求營造并發揮我局在促進軟環境建設方面的優勢，繼續深化軟環境建設的思想，求真務實、狠抓落實，不斷增強整體工作積極性、主動性、創造性，把心思用在工作落實上，把精力放在干事創業上，強勢推動全縣文體廣電旅游事業全面發展。
軟環境工作總結 軟環境建設的重要性篇十一
根據上級糾風辦圍繞軟環境建設要求，我局將今年軟環境建設評議內容確定為：轉變工作作風，嚴肅工作紀律，提高工作效率、服務質量和依法行政水平，加強政務公開工作等。我局緊扣評議主題，堅持把查糾問題與源頭規范相結合，堅持把軟環境建設與履行文體職能相融合，有力地促進了文體系統的各項工作。現將文體廣電局軟環境建設情況匯報如下：
為把軟環境建設工作落到實處，確確實實抓出成績，我局高度重視，迅速行動，把軟環境建設列入工作重點，結合實際抓好以下幾個方面的工作：一是加強組織領導。成立了以局長為組長，各副局長為副組長，機關各股室和局屬各單位負責人為成員的軟環境建設工作領導小組，并設立辦公室，有專人負責，局屬各單位也相應成立了相應的行評工作機構。形成了上下聯動，齊抓共建的工作格局和濃厚的評議氛圍。二是落實工作責任。堅持“誰主管、誰負責”、“管行業必須管行風”的原則，明確局機關負責人和各單位負責人為軟環境建設工作第一責任人。三是制定工作方案。結合文體工作實際，制訂了《關于進一步推進軟環境建設工作實施方案》，對全旗文體系統軟環境建設工作作出了具體的部署與安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。
我們嚴格按照《關于進一步推進軟環境建設工作實施方案》的要求，通過自查、發放征求意見表等形式，認真查找本單位及工作人員在思想、工作、紀律、作風等方面存在的問題進行認真查擺，重點是查找“窗口”部門是否存在吃、拿、卡、要，刁難群眾，是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象或違規行為。通過查找差距和不足，開展批評和自我批評，查找根源，認識危害，增強自糾的信心和決心。通過查找問題，普遍存在的問題，一是學風不濃，學習欠深入，二是干部職工理論素質有待進一步提高;三是服務意識不強。
搞好整改是改進軟環境建設著眼點和落腳點。我們堅持邊查邊改，邊整邊改，針對存問題寫出了整改措施，對照存在的問題進行邊整邊改，力求見到實效。各下屬單位也都針對查擺出來的存在問題，緊緊結合本部門的工作實際和黨員干部隊伍的現狀，本著實事求是的原則，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著力解決什么問題，力求取得實實在在的成效。我們建立健全了首問責任制、限時辦結制、服務承諾制、一次性告知制、公示制等機關效能建設21項制度。制度涉及到干部職工日常工作的方方面面，增強了可操作性，建立起有效的約束機制。目前，全局每個股室、每個崗位都有明確的崗位職責，每項工作都有明確的運行規范，每名領導、干部都有明確的工作分工，確保事事有人管、件件有人抓，避免了工作上的互相推諉扯皮現象，有力地促進了機關作風的改變。
推進政務公開，是堅持民主監督、促進依法行政的重要措施，也是提高機關工作效能的重要條件。今年以來，我局重新設計政務公開欄，題為“風清氣正、正通人和”，將單位重大決策、職責分工、獎懲情況、制度建設、效能建設等內容做到有效公開，進一步增強文化體育工作的透明度，簡化辦事環節，依法規范行政行為，自覺接受社會監督。
1、局機關及二級單位負責人結合各自崗位職責進行了實事承諾，我局在政務公開欄內已予公開，自覺接受單位職工和社會的監督，有力推動了機關各項工作的順利開展。
2、深入開展“四節”活動，切實減少辦公用品消耗。推進電子政務建設，提倡無紙化辦公，充分發揮政務平臺的快捷性、便利性，縮減行政成本。
今后，我局將繼續加大軟環境建設工作力度，進一步加強組織領導，加強工作創新，認真做好各項工作，為軟環境建設工作取得更大成果，推動全旗文化體育工作又快又好發展而積極努力。
軟環境工作總結 軟環境建設的重要性篇十二
一、強化組織領導，增強責任意識
為進一步加強軟環境建設，推動規范化服務型政府的形成，我鎮進一步加大了軟環境建設工作力量，除原有的軟建辦一套人員外，還結合規范化服務型政府建設，從各部門抽調業務骨干成立便民服務中心，更好地為企業和群眾服務。與此同時，鎮黨委政府結合黨風廉政建設責任制的貫徹落實，把改善軟環境的工作任務分解到各位班子成員身上，并與他們簽訂了責任書，年終要求述職。在對村上的黨風廉政建設目標責任中，我們還專門突出了軟環境建設的內容，如要求村組主動為企業搞好協調服務，處理好企業與村組、群眾的關系；村組干部不準在到企業強包工程、強買強賣、強行務工等，把村組干部納入了軟環境建設的責任主體，
機關作風好壞，直接影響黨委政府在企業和群眾心目中的形象，也是經濟發展軟環境好壞的主要表現。今年9月，鎮黨委政府結合保先活動的深入開展，通過召開座談會、設置意見箱、發放調查問卷等形式，收集了社會各界對機關作風的建議意見共17條，班子集體也通過黨性分析，找出了機關管理失之于軟、疏之于寬以及獎懲激勵機制不建全等方面的問題。在此基礎上，提出了整改方案，成立了作風監察小組，加強了機關作風建設。一是狠抓機關管理，繼續堅持了上下班點名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌辦公制度，對機關干部出勤執紀情況進行了隨時抽查，發現違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關干部上班時間打游戲、打牌等現象，轉變了機關作風，提升了工作狀態。二是在先進性教育活動中，通過組織開展“兩個具體”大討論、“五必談”、黨性分析等活動，使機關黨員明確了的先進性的具體標準，找出了自身在執行力、服務意識和能力、建設不相適應的地方，明確了努力的方向，提高了“人人都是投資軟環境”的意識。三是進一步深化為企業的服務。鎮黨委政府視企業發展為自己的衣食父母，提出了“企業墻內的事情自己辦、墻外的事情我們辦”的口號，落實班子成員和經發辦工作人員每人跟蹤聯系1個企業，至少每月到企業中去一次，一方面幫助企業及時協調與部門、村組的關系，另一方面誠懇聽取企業負責人對投資軟環境的看法和建議，隨時了解企業對改善經營環境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規、服務不添亂”，受到企業的好評。
認真執行首問責任制、一次投訴查實追究制為主要內容的經濟發展軟環境建設六項制度。凡是企業和群眾來辦事，鎮黨委政府都要求辦事人員做到熱情、禮貌，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作；對企業和群眾辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態度冷漠的“衙門”干部進行嚴肅處理，絕不手軟；為了方便企業和群眾辦事，鎮黨委政府在鎮機關顯著位置對辦事程序、收費依據、收費標準、責任人以及辦公室的職能職責進行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來信來訪，我鎮建好了信訪接待室，制定了領導信訪接待日制度，建立了企業、群眾來信來訪的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。
xx年，我鎮的經濟發展軟環境建設取得了一定的成績，在一定程度上推進了政府職能從管理型向服務型轉變，提高了辦事效率，密切了干部群眾之間的關系，在招商引資、城鄉一體化工作中有了新的突破，但對照貫徹黨的xx大和xx屆四中、xx全會精神、進一步解放思想、創造性開展工作的要求，以及與先進地區相比，還存在思想解放不夠，工作開拓不夠，剛性有余，靈活不足等問題。在今后的工作中，我們要切實加以解決。
xx年軟環境建設要以轉變政府職能為重點，以深化機關作風建設為切入點，以“服務無小事、真情我傳遞”為主題，針對存在的問題全力改進和完善服務。一是要進一步解放思想，牢固確立抓軟環境建設就是發展生產力的觀念、開拓創新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。二是要進一步深化服務大環境創建活動，繼續搞好在第二批先進性教育活動中廣大干部群體提出的關于軟環境建設問題的整改，建立長效機制，鞏固整改成果。三是結合第三批教育活動的深入開展，培強村組干部的服務意識，切實解決存在于村組干部中服務意識不到位的問題，努力為企業營造良好的生產經營外部環境；四是要加強全體黨員干部招商引資培訓，樹立人人都是招商引資主體的觀念。五是要適時組織企業對部門服務狀況進行測評，并逐步建立相關考核機制。六是深入開展企業服務月活動，不斷提高服務質量，切實幫助企業解決在建設、生產、經營過程中的困難，為企業營造良好的外部環境。
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