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餐廳領班工作職責與任職要求(15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-27 15:17:17
餐廳領班工作職責與任職要求(15篇)
時間:2023-02-27 15:17:17     小編:zdfb

在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面是小編幫大家整理的優質范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

餐廳領班工作職責與任職要求篇一

2.按照領班檢查表逐項檢查,發現問題,及時報告主管。

3.領導本班服務員做好開餐前的準備工作,著重檢查用品、物品是否齊備、清潔和無破損。

4.檢查桌椅的擺放是否規范,菜單、酒具是否衛生并無破損。

5.開餐后注意觀察賓客用餐情況。隨時滿足賓客的各種用餐需求。遇有重要賓客和服務員人手不夠時,要親自服務。

6. 督導服務員向賓客推薦特別菜點、飲料,主動介紹菜單。

餐廳領班工作職責與任職要求篇二

1、做好餐廳主管的助手,對上級分配的任務要求按質、按量、按時完成;

2、發揮帶頭人作用,對自己嚴格要求,對屬下熱情幫助,耐心輔導,搞好現場培訓,并帶領屬下員工嚴格按操作規范進行接待,遇有重要客人要親自服務;

3、熟悉菜牌、熟記每天供應的品種;

4、抓好員工紀律,服務態度,了解員工思想情緒、業務技術水平和思想作風;

5、落實每天衛生工作計劃,保持餐廳整潔;

6、開餐前檢查餐臺擺設、臺椅定位情況、餐前準備,開餐后檢查服務員的迎賓站位,收餐后的檢查餐具備放情況;

7、當值領班檢查門、水、電、空調開關等,做好安全和節能工作。

餐廳領班工作職責與任職要求篇三

1,負責店內各項指令和規定宣布與監督,

2,員工安排與管理,

3,營銷活動策劃與推廣及線上外賣營銷,

4,廚房、樓面作業管餐飲衛生安全管理,

5,食材采購與管理,

6,顧客投訴處理 ,

7,餐飲成本控制

餐廳領班工作職責與任職要求篇四

1、做好上傳下達,對上級分配的任務要求按質、按量、按時完成;

2、發揮帶頭人作用,對自己嚴格要求,對屬下熱情幫助,耐心輔導,搞好現場培訓,并帶領屬下員工嚴格按操作規范進行接待,遇有重要客人要親自服務;

3、熟悉菜牌、熟記每天供應的品種;

4、抓好員工紀律,服務態度,了解員工思想情緒、業務技術水平和思想作風;

5、落實每天衛生工作計劃,保持餐廳整潔;

6、開餐前檢查餐臺擺設、臺椅定位情況、餐前準備,開餐后檢查服務員的迎賓站位,收餐后的檢查餐具備放情況;

7、當值領班檢查門、水、電、空調開關等,做好安全和節能工作。

餐廳領班工作職責與任職要求篇五

1)、了解當天各賓客的訂餐情況,了解賓客的生活習慣和要求。

2)、根據當天的工作任務和要求分配部屬的工作。

3)、開餐前集合全體部屬,交代當天的訂餐情況,客人要求及特別注意事項。

4)、檢查工作人員的餐前準備工作是否完整;調味品、配料是否備齊;餐廳布局是否整齊劃一,門窗燈光是否光潔明亮,餐臺布置是否整齊美觀;對不符合要求的要盡快做好。

開餐期間的工作:

1)、客人進餐期間,領班要站在一定的位置,細心觀察,指揮值臺員為客人服務。

2)、對重要的宴會和客人,領班要親自接待和服務。

3)、對客人之間,客人與值臺員之間發生的矛盾要注意調解,妥善處理,但不準介入客人之間的矛盾與爭吵,自己處理不了的要及時報告經理處理。

4)、客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結帳,防止漏單。

5)、開餐過程中,注意對部屬進行考核,對服務好的或者差的,效率高或低等均要記錄,在餐后進行獎勵或批評。

收市后的工作:

1)、收餐具:收餐后,督促值臺員按收市工作程序及標準迅速收拾臺面餐具,集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。

2)、布臺:收好餐具,換上干凈的臺布,按擺臺規格擺臺,恢復餐廳完好狀態。

3)、清潔餐廳:做好上述工作后,搞好餐廳衛生,保持餐廳的潔凈美觀。

4)、部屬做完上述工作后,要進行全面檢查,檢查合格后通知員工下班。

5)、將當天的工作情況及客人反映、開餐中出現的問題,重要宴會和客人進餐情況,客人投訴等等做好記錄并向經理報告當天工作。

餐廳領班工作職責與任職要求篇六

1、帶領員工認真做好餐前準備,確保質量標準;

2、正式開餐后,督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作;

3、及時跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進行指正、改正;

4、及時對餐臺上菜速度、情況了解,及時催菜;

5、餐后組織服務員及時清臺,整理好餐廳桌椅衛生,保持餐廳整潔和環境良好;

6、督導服務員認真落實酒店與部門規章制度。

餐廳領班工作職責與任職要求篇七

1、負責餐飲前廳管理;

2、負責前廳人員的日常管理;

3、負責與后廚進行良好的溝通;

4、負責vip接待事宜;

5、負責其他前廳有關的工作;

6、管理服務員。

餐廳領班工作職責與任職要求篇八

1、在餐廳部經理領導下做好餐廳管理工作。

2、負責檢查、核對總臺及訂餐處的通知單,核實用餐人數。

3、負責召開每天的班前會,下達具體任務并布置其它工作。

4、認真學習業務技能,開餐期間,隨時注意餐廳動態,遇有vip客人或重點宴會要親自上臺服務,起帶頭作用。

5、營業中遇有突發事件或投訴,要及時向上級領導匯報。

6、負責每天檢查服務人員的服務質量是否標準化、程序化、規范化。

7、落實財產保管工作,并做到每周檢查。

8、負責做好本部門員工的考勤、考核工作。

9、檢查本部門環境衛生及宿舍衛生情況。

10、做好本部門的傳菜員與廚房的溝通、銜接工作。

11、完成領導交辦的其它工作。

餐廳領班工作職責與任職要求篇九

1、帶領員工認真做好餐前準備,確保質量標準;

2、正式開餐后,督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作;

3、及時跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進行指正、改正;

4、及時對餐臺上菜速度、情況了解,及時催菜;

5、餐后組織服務員及時清臺,整理好餐廳桌椅衛生,保持餐廳整潔和環境良好;

6、督導服務員認真落實酒店與部門規章制度;

7、溝通并協調部門之間的關系;

8、做好班組員工考勤、培訓工作。

餐廳領班工作職責與任職要求篇十

1、了解當日餐廳客情和用餐要求。

2、保質保量并按時完成領導下達的各項任務。

3、檢查員工的儀容儀表、出勤情況。

4、督促服務員按規格標準做好開餐前的清潔,餐廳布置及各種物品的補充工作。

5、熟悉當天廚房供應的菜品,與廚房搞好協作工作。

6、督促服務員按程序、規格、要求進行對客服務。

7、掌握客人就餐情況,做好補位服務,盡量記住客人姓名及特殊要求和習慣,與客人溝通建立良好關系。

8、協助店經理對員工進行培訓,提高員工的專業知識和服務技能。

餐廳領班工作職責與任職要求篇十一

1、按餐廳的工作計劃,完成本餐廳的各項工作指標和日常運轉。

2、控制餐廳服務標準,不斷完善工作程序,帶領全體員工限度地滿足賓客的需求,確保服務質量。

3、定期與員工交流思想,限度地調動員工的積極性。

4、處理客戶投訴,與客戶建立良好的關系。

5、嚴格管理本餐廳的設備、設施、物資等,做到財物相符,并保持完好。

6、控制好本餐廳的費用支出。

7、領導交辦的其它工作及日常事務協調管理。

餐廳領班工作職責與任職要求篇十二

1.負責檢查服務員的儀表、儀態,凡達不到標準和要求的不能上崗。

2.監督服務員的工作程序和工作方法,發現問題及時糾正,保證服務工作符合酒店標準。

3.明確餐廳主管所分配的工作,領導本班服務員做好開餐前的準備工作,著重檢查用品、物品是否齊備、清潔和無破損,檢查桌椅的擺放是否規范;要按照領班檢査表逐項檢査,發現問題及時反映。

4.開餐后注意觀察客人用餐情況,隨時滿足客人的各種用餐需求。

5.遇有重要客人和服務員人手不夠時,要親自服務。

6.督導服務員向客人推薦特別菜點、飲料,并主動推介菜點。

餐廳領班工作職責與任職要求篇十三

1.負責對員工的考勤、考評,根據員工表現得好差進行表揚或批評、獎勵或處罰,對餐廳經理負責。

2.根據每天的工作情況和接待任務安排部屬的工作。

3.登記部屬的出勤情況,檢查員工的儀容儀表是否符合要求,對不符合要求者督其改正。

4.正確處理工作中發生的問題和客人的投訴,處理不了的問題要及時向經理報告。

5.了解當天賓客訂餐情況、賓客的生活習慣和要求。

6.開餐前集合全體部屬,交代訂餐情況和客人要求,以及特別注意事項。

7.檢查工作人員的餐前準備工作是否完善,餐廳布局是否整齊劃一,調味品、配料是否備好、備齊,餐間、臺椅、花架、酒吧、餐柜、門窗、燈光等是否光潔明亮,對不符合要求的要督促員工迅速調整。

餐廳領班工作職責與任職要求篇十四

1、確保在崗人員準時上崗,保證服務熱情周到,并使服務員嚴格履行提供優質服務的職責。

2、開市前巡視檢查餐廳的裝飾、音樂、燈光,餐桌擺臺及服務員的到崗情況等各方面均要達標。

3、堅持服務現場的管理、檢查和督導員工嚴格按照餐廳服務流程和質量要求做好各項工作。

4、與客人多接觸,了解他們對菜點佳肴以及服務等方面的滿意程度。

5、負責處理服務中的客訴,協調客人與服務人員之間的關系,保證客人心情愉快。

6、負責協調與公司其他各部門的關系,協調下屬主管與服務的工作崗位。

7、負責制定餐廳的各項服務程序、服務效率、服務效果鑒定檢查標準。

餐廳領班工作職責與任職要求篇十五

督導部門按照公司的配方及制作流程生產,確保出品率和商品品質達到公司要求;

合理調配人員工作,檢查并跟進員工服務情況,并跟進銷售區各項營運標準;

結合門店實際情況,制定、跟進、實施促銷陳列計劃及生產訂貨計劃,及時跟進原料的訂貨和管理,并相關銷售報告;

按照食品安全衛生標準及營運政策流程要求,巡視并檢查樓面陳列、后倉加工間及個人衛生達到公司要;

確保部門毛利,損耗等關鍵指標的達成,并通過盤點確保部門庫存的準確性;

通過培訓、宣傳、考核等方式,提高團隊服務意識與技能,以保證持續提供高質量的會員服務;

指導及培訓部門同事,完成主管分配的工作

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