無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？這里我整理了一些優秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

項目經理工作匯報內容篇一

經過近段時間學習黨的群眾路線教育實踐活動和老黨員同志的幫助，本人在思想上積極要求進步，在工作中向黨員同志看齊，對黨的認識更加深刻?，F將本人近期思想情況匯報如下：

共產黨員必須懂得：理論上的成熟是政治上成熟的基礎，政治上的清醒來源于理論上的堅定。只有刻苦學習馬克思主義理論，才能在復雜多變的目標環境中，在深化改革、擴大開放、大力發展市場經濟的新形勢下，堅定共產主義理想和社會主義信念，牢記全心全意為人們服務的宗旨，始終堅持黨的基本路線不動搖。

理論聯系實際，是馬克思主義一個基本原則。必須堅持理論聯系實際，堅持學以致用，最重要的`是運用馬克思主義的立場、觀點和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，提高為人民謀福利的自覺性。

自參加工作來，我以對黨的忠誠為源泉，以對黨的熱愛為動力，對工作盡心盡責、全心全意、兢兢業業、一絲不茍。無論遇到多大的困難我都以一個黨員的身份來鞭策自己、要求自己。共產黨員要掌握做好本職工作的知識和本領，一靠學習，二靠實踐。要干一行，愛一行，學一行，鉆一行，精通一行，努力成為本職崗位上的內行、能手和專家。

一個人要在社會上實現他的人生價值，必須不斷地付出努力，工作兢兢業業，為社會創造財富。做出的努力不能是盲目的，必須有正確的方向指引。爭取加入中國共產黨，在黨的領導下，全心全意為人民服務，是我明確的人生方向。

作為一個身負責任的入黨積極分子，我應該有破舊迎新不拘舊矩的魄力；作為一名入黨積極分子，我應該有與時俱進開創進取的精神；作為一名技術性人才，我更應該有“天生我材必有用”的自信。在以后的工學習作中，我會繼續保持高度的學習熱情，繼續持之以恒地學習黨的群眾路線教育實踐活動，繼續積極努力地工作!

匯報人：xxx

xxxx年xx月xx日

項目經理工作匯報內容篇二

一、前期施工準備階段

xxxx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項目，只要有利于工程施工進度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開工之前還必須完成以下工作，才能順利開工。

1、 地下室控制邊線放樣。

2、 建筑物放線。

3、 規劃部門進行驗線工作。

4、 將測繪部門提供的水準點、坐標控制點提交總包單位。

5、 兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會審。

6、 樁基施工圖設計交底及圖紙會審。

7、 規劃部門提供本項目周邊市政管線圖紙。

8、 協助完成工地臨時用電量不足擴容工作。

9、 開工前去質安站辦理質量監督手續事宜。

二、施工階段

打樁施工前，場地內基坑土方已開挖約兩米五深，由于當時沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位?？紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排，與我方保持對立情緒，甚至發展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經過我方耐心細致、不厭其煩地努力去溝通，同時了解到當地其他工地的土方開挖單價，最終通過獎勵的方式才與土方開挖單位達成協議。

基坑土方開挖兩米五后，給現場打樁帶來很大的影響。混凝土運輸車根本無法開進工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大。總包單位將會以此為借口，施工場地三通一平不具備條件，將會產生費用及工期的索賠。我方當機立斷，積極組織當地施工單位進行場地內塘渣回填，確保了打樁施工對場地的需要。

萬事開頭難，進場三個星期，也未見總包安排樁機進場?？偘词盏轿曳教峁┑?樁基正式施工圖，不便組織機械進場也是事實，但我方于十月十五日提供樁基施工藍圖后，總包還是遲遲進不了樁架。總包在找分包單位遇到了很大的困難，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項業務，直到十月二十二日才陸續進了幾臺樁架。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點五米，而返循環鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵石(工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米)，極易堵管。后來，經設計單位同意后，將塔樓返循環成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于十一月七日組織進場六臺沖擊錘鉆機。首先在塔樓的北側試成孔，但北側表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時，重錘、流砂土、護筒一起被拉上來，成孔非常困難?？紤]到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側開始試樁施工，十一月十四日開始試樁，十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側因工作面受限，只能擺放四臺樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側的努力，咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工?？偘群筮M行了井點降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達到需要的效果。北側地質因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工。

裙樓樁基施工任務已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%.

三、20xx年工作計劃安排

樁基施工進度已經滯后，下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排

3、20xx年5月底前完成±0.000以下砼結構。

4、20xx年8月底以前完成裙樓砼結構。

5、20xx年年底前塔樓結頂。

6、機電安裝、幕墻施工、二結構施工、精裝修施工穿叉在主體結構施工中進行。

四、當前需要協調的其它工作

1、 全套施工藍圖提供及施工圖審查審批。

2、 消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。

3、 甲供、甲定品牌材料確定。

五、在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。

2、加強業務知識學習，繼續提高管理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，必須進行專業技術知識及管理知識的學習，提升自己的管理協調能力。不斷提升下屬員工的專業技能，保證能有效控制現場施工質量及進度。

3、進一步作好現場管理工作：20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的服務未來。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。二是施工進度的管理。時時跟蹤現場施工進度，發現問題，即時與施工單位溝通，確保周進度、月進度、年進度計劃按時完成。三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進行結算，施工單位并不會主動考慮工程成本，甚至成本投入越多對施工單位越有利，但作為甲方現場管理人員，應該屬于施工方承擔的費用，決不另外簽證，一切按定額進行結算。

總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改進項目管理辦法，為公司的發展作出貢獻。

項目經理工作匯報內容篇三

在公司領導和公司相關部門的大力支持及幫助下xx工程得以順利進行。本人在xxx股份有限公司xx項目經理工作過程中，嚴格遵守法律法規，遵守公司的各項規章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，有認真負責的精神，有一定的組織協調能力，能理論聯系實際的開展工作，與同事協作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年年度工作目標?，F將有關工程項目管理工作匯報如下：

（一）xx土建工程

自20xx年元月10日召開xx技術協調會開始，本項目正式進入實施階段，20xx年2月27日項目部開始臨建建設，20xx年3月1日xx開始土方開挖，項目正式啟動，20xx年3月31日基礎澆筑完畢，20xx年5月10日，xx主體封頂，并進行了主體結構預驗收，工程質量獲得了甲方、監理公司及設計單位的認可和好評；20xx年7月初外線電纜走經及方案獲得甲方認可，20xx年7月中旬，開始外線電纜溝土方開挖，8月5日電纜溝槽及電纜檢查井等完成，8月23日溝槽土方回填及電纜標志樁埋設完成，20xx年11月整個xx土建工程通過預驗收。

（二）xx安裝工程

20xx年5月1日xx主接地網開始敷設，安裝工程啟動，20xx年5月25日三臺主變進場，安裝工程全面展開，隨著8月2日xx共箱母線進場，8月3日主控室綜合自動化設備進場止8月9日所有設備全部安裝完畢，20xx年8月8日外線電纜敷設開始，8月25日電纜敷設完成，進入設備調試階段，20xx年8月25日整個xx安裝基本調試完成。20xx年10月20日開始xx通訊設備安裝及調試，11月10日完成所有設備調試及保護裝置對點調試。整個xx安裝工程全部完成。20xx年12月17日配合榆林供電公司完成對xx開關室引出設備保護裝置、通訊設備、開關柜改造等工作，自此，整個安裝工程全部結束，具備帶電條件。

（三）銀河煤礦廠區外路燈工程

20xx年7月初配合設計人員開始銀河煤礦廠區外路燈工程勘察設計，8月底路燈設計圖紙、路燈選型得到甲方認可，9月初開始路燈電纜溝土方開挖及路燈基礎混凝土澆筑，20xx年10月20日開始路燈接地極制作安裝，20xx年11月10日路燈及路燈電纜進場，開始路燈安裝，11月18日全部路燈安裝完成，并通過帶電調試，20xx年12月16日路燈工程通過竣工驗收。

xx土建工程合同價312萬，到今年11月底全部完成，xx安裝工程734萬元）至今年12月日全部完成，廠區亮化工程2萬，至今年年底全部完成。

在公司的領導下負責項目的成本控制、工程進度、質量管理的技術支持和項目管理工作。負責對本工程的工期、質量、安全、成本等實施計劃。組織、協調、控制和決策，對各生產施工要素實施全過程的動態管理。工程施工過程中，嚴格按設計要求、驗收規范、規定，監督檢查工程質量、成本、進度、安全等工作。

（一）項目組織管理情況：

根據xx工程特點，編制了xxx項目管理制度：首先明確項目組織管理體系、項目部主要工作職責，確定項目管理的目的任務，制定工程四大總體目標（質量、進度、投資、現場）施工過程控制重點；制定項目管理工作程序。在公司領導的和相關部門同事的大力支持下，使得xx工程機場區外路燈工程得以順利進行，通過電子郵件匯報每周的工作進度，匯報工程施工進展情況以及需要公司協調的事項，聽取公司下步工作計劃，及時落實公司相關決定；通過每周項目工程例會例會協調各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明。

（二）工程質量控制情況：

質量管理上，項目部著重抓了三個環節：確立質量目標、確定質量預控方案；產品形成的過程控制；驗收控制。

1、確定質量預控方案。公司提出“做負責任企業”質量目標，項目部圍繞這個目標做了目標責任細分。如：項目負責人牽頭，按專業分解質量責任目標：土建工程師和安裝工程師負責整個工程的土建及安裝技術工作。在工程開工前，對分包單位明確目標、驗收標準等。針對施工單位在節能、智能、質量通病防治等方面的薄弱環節提出改進要求，協助其完善施工工藝、措施的制定。組織設備供貨廠商，到現場為甲方、監理、施工單位講授設備的特點、操作注意事項等。

2、產品形成的過程控制。目前建筑產品主要還是由手工完成，因此產品質量就必然會出現較大的偏差。而產品形成的過程控制是對所有預控方案的執行過程，將直接影響質量目標是否能實現，影響項目品牌與企業品牌。

在過程控制上，嚴把原材料質量關。項目部對進場材料質量、數量、規格驗收，并監督現場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合規范要求。（重點控制鋼筋、商品砼、水泥、給排水管材等）

一、通過日常性見證取樣對材料質量檢驗監督；

二、項目部對現場材料巡查，對可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點方可使用；在規范之外，做獨立檢驗；

三、對確定的不合格材料，采取封存，限定時間在監理人員監督下清理出場。

再者，項目部對分包單位加強質量管理。事實上，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產品的質量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于分包單位的管理上，主要抓其質保體系建設，發揮質保體系在質量管理上的作用，以及加強與分包單位第一負責人及現場項目經理溝通和組織現場標區進行橫向參觀、相互取長補短，從思想上重視質量管理。項目部在日常的管理中重點工作是質量巡查，質量跟蹤，并結合施工的階段，組織一些有針對性的質量管理活動，有效利用工程周例會制度，講問題、提問題、解決問題。

3、產品的驗收控制中，針對不同的施工階段，不同的系統采取了相應的驗收方式方法，在主體施工階段，進行的主要是工序驗收，這部分直接關系到整個xx的結構安全，而且，對工序的過程進行旁站監理，做到對主體質量形成過程了然于胸。

（三）工程進度控制情況

1、主體施工階段的進度管理較為單純，目前根據施工總進度計劃制定分階段進度計劃，明確工作內容、工作順序、持續時間及工作之間的相互銜接關系等并付諸實施，然后在計劃實施過程中經常檢查實際進度是否按計劃進行，一旦發現有偏差出現，應在分析偏差產生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調整、修改原進度計劃后再付諸實施。

2、由于本工程既有土建，又有安裝，為了保證總工期進度計劃，后期土建室內裝飾裝修工程、室外設備基礎、道路、地坪與設備安裝平行施工，基本保證整個施工進度按期進行。

（四）項目投資控制情況：

項目部對工程項目投資控制負有很重要的'責任，因為項目部所管的是源頭的問題。項目部對投資控制的內容主要是審核施工預算工程量、處理變更和簽證。

1、分析設計圖紙、施工方案、標底價、合同（工程量核算、定額取費、材差價格構成因素）等。

2、在施工過程中及時答復施工單位提出的問題及配合要求，主動協調好各方面關系，預測工程風險，制定防范性對策，避免造成經濟損失。

3、按合同規定條件和要求，及時對已完成工程進行計量驗收，對工程設計變更，現場情況、技術措施、材料涉及到經費的進行嚴格把關。

4、研究設計變更及有關經濟簽證，負責核實項目、原因、數量、施工條件，然后提出初步意見上報公司審批。

（五）安全與文明現場管理情況：

1、安全法規、安全技術和衛生是安全控制的三大主要措施。

2、根據本工程安全文明項目管理目標，督促各分包施工單位在施工過程中貫徹執行國務院及各部門頒發的安全規程、生產條例和規定。

3、為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，并使之與各種環境保持協調關系，要求各分包單位按安全文明標化工地標準進行施工。

4、協調現場各分包商、監理、設計、榆林供電公司、業主內部各有關部門的關系，為工程建設創造良好的內外環境。

xx項目部全體員工在工作中始終把“安全第一”放在首位，截至目前本工程基本完成，施工現場未發生一起輕傷及以上事故，實現了安全事故零目標。

（六）項目其他管理情況：

1、熟悉施工圖紙及設計說明，掌握土建、安裝各專業的工程質量標準，檢查各種材料、設備等質量檢查工作。

2、負責保存好各種工程技術資料的完整性和可靠性，并記錄好各種會議紀錄。

3、隨時做好有關部門對本工程檢查的資料準備工作。

4、負責項目實施進程中，涉及一些對外部門的聯系協調工作。

5、根據項目建設的實際情況，不斷調整、補充、完善項目管理規劃、規章制度和管理辦法，以適應工程建設的需要。

xx工程項目規模較大、施工配合面廣。如何優質、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是我公司電力施工的重要里程碑，為此，全面調度公司的人、財、物，嚴格按照質量安保體系運行。精心組織、科學管理，確保實現各項預定目標。該項目的成功將為xxx股份有限公司的發展奠定基礎。希望通過該項目工作總結對今后項目部的工作有積極的借鑒意義。

項目經理工作匯報內容篇四

嗨，祝賀你進入經理階層！終于，你的努力工作、專業技能和工作業績已經獲得了回報，你現在的責任是監督管理他人的工作。管理他人的經歷可以使你自我感覺良好——只要你認識到這不是一種清晰、有序、容易預測的工作，認識到靈活性和圓熟性你遲早都用得著；認識到善意的幽默同樣如此，因為它可以讓大家每天生活在愉快之中——對于這樣的角色轉換，你準備好了嗎？

解決方案一： 新官上任第一天

你上任的第一天應該是幾周以來思考、評價、分析和規劃的回報。好消息是，你的行動會影響你的盟軍——即將組建的管理團隊的關鍵成員，還有整個組織中能夠被你觸及的其他人員。

你上任的第一天應該像諾曼底登陸日的頭幾個小時一樣：緊張、激烈、戰斗不斷。這一天應該是幾周的思考、評價、分析和規劃的回報。好消息是，你的行動會影響你的盟軍——即將組建的管理團隊的關鍵成員，還有整個組織中能夠被你觸及的其他人員。到這一天結束時，你應該感到自己就像一個剛剛完成了在全國競選巡回的總統候選人。即使你的那些關鍵選民還沒有決定接受你做他們的新領導者，但他們也應該有了那樣的傾向，認為應該給你一個機會來證明自己。

對你而言，要充分利用你的第一天，要用這一天來證明你理應成為新的領導者。這包括以下六大要素：

· 你對今后的工作要有清楚、深刻的認識和理解。在完成了預先的準備工作之后，你要列出問題、挑戰和機會。不僅要確定組織的缺點，還要確定可以幫助組織構筑未來的優點。

· 你的領導哲學要有充分的依據。要拿出你自己的類似于“整體品牌價值”的東西，也就是可以為你的經營之道提供總體框架的愿景。

· 你的管理風格應當是公平的。你將根據績效來做出人員決策。不管是你還是你的團隊成員，做出承諾就要兌現。

· 你的領導過程得到了非常清楚的表達。它絕不僅僅是想法；你的信條是詳細的，包括了多重要素—首先是一個愿景，接著是戰略計劃、年度運營計劃、季度優先事項以及每周報告和每周例會。

· 你是行動取向的。你對行動的熱情是絕對不容置疑的。你需要基于事實的、定量的評價，但是你也需要評價的過程能夠產生采取行動的決定。

· 你的個人風格是直截了當的。你應該公開詳細說明可以刻畫你的風格的任何偏好或特質。

解決方案二：升職了，如何承擔新角色？

升職是一件讓人覺得很激動又很有挑戰的事，你要盡快調整好心態與工作關系，進入新角色。

小蟬

在這家跨國公司的市場部已做了三年，昨天她被正式提升為公司市場部的經理，這是一件很讓人開心的事，因為對小蟬來說，這一直是她的一個夢。可看著同事一個個道賀離去的背影，她的心底有些疑惑了，升職了，我該如何與舊日的同事或是朋友相處，我該以怎樣的姿態承擔起新的責任和權利？

的確，由于角色的不同，我們將不得不面對一些與平日不同的情形，但有一些游戲的規則或是前人的經驗還是有用的，提幾點建議，或許對你的角色轉變有所幫助。

向過去做了"優雅"的告別 盡可能把你前一個職位上進行的項目處理完，把整齊的、剛做過更新的文檔留給接替你工作的同事，順利的交接是你開始新的工作前奏。

盡早建立起良好的工作聯系 有針對性的了解一下你的新同事和那些即將為你工作的人，弄清他們的責任所在。

發言時，少用"我"、多用"我們" 在員工的會上，建議用以"我們"開頭的句子替換掉以"我"開頭的句子，過分的突出自己讓人很不舒服，而且不利于團結和協作氛圍的養成。

用人所長 -- 對于比你年長的員工，要尊重他們的經驗和知識，而對于新員工，要找到合適的激勵辦法，并幫助他們制定目標。

不要過分陷于瑣碎的事務 -- 如果說普通的員工需要在細節上多下些功夫的話，那么升為管理層后，你更應該關注的是結果。你會有更多的事要花時間處理，所以分派任務成為一項很重要的工作。

對企業的文化要敏感 -- 新官上任之后，你會對原有的業務流程有修改的沖動，但在對企業的環境有更準確把握之前不要輕舉妄動。

培養公平和持久的管理風格 -- 對人的管理要平等，即便有些人可能是舊時友，或者有人是你過去很不喜歡的人。

找到新的同僚或是可以請教的人 -- 通常他們會對公司的歷史和政策有更多的了解，在工作上面會給你很好的建議和反饋。

在工作和家庭之間找平衡 -- 我想你也許會說：工作這么忙，我給家庭和自己興趣的時間會更少了，但是此時，工作與家庭之間的平衡會更重要，好的平衡會讓你更專注于你所做的事情。

總之，升職是一件讓人覺得很激動又很有挑戰的事，你的努力工作得到了回報，但壓力也會隨之增大了，若想在公司有個很好的發展，不斷得到提升，充滿自信、不斷努力工作是重要的，但是對重要的事情有清醒的認識，又能夠在事情成為問題之前采取行動是必要的，在許多的管理培訓里，經常會講這方面的事情，目的也是幫助你學會在商業的

環境中如何管人、如何成功。

解決方案三：新晉經理的管人準則

掌握平實簡

單的操作技巧，實現從管事到管人的角色轉換。

嗨，祝賀你進入經理階層！終于，你的努力工作、專業技能和工作業績已經獲得了回報，你現在的責任是監督管理他人的工作。管理他人的經歷可以使你自我感覺良好——只要你認識到這不是一種清晰、有序、容易預測的工作，認識到靈活性和圓熟性你遲早都用得著；認識到善意的幽默同樣如此，因為它可以讓大家每天生活在愉快之中——對于這樣的角色轉換，你準備好了嗎？

“作為一名新經理，你的成功不再依賴于專業技能和專門知識，你所能依賴的只能是已掙得的一筆財富：手下員工。只有別人做好工作，你才能成功。”你可能已經意識到新崗位上需要一套新本領，即在工作中與他人溝通、相互影響的本領，你擁有了嗎？是的，你知道管理的對象無非是人、產品、利潤，管理的核心無非是計劃和溝通；是的，你也學了很多管理知識，如何激勵員工、如何培養團隊合作精神。雖然你理解這些理論，但是“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，那么如何才能有效貫徹執行呢？這正是我們推薦這本書——《新經理24準則》的目的所在。

《新經理24準則》薄薄的99頁，用精煉的語言為你提供大量切實可行的方法，教你從容解決管理過程中遇到的種種問題：1、給予反饋；2、把壞消息變成好事；3、授權；4、留住離職員工的智慧；5、經常進行業務考核；6、果斷決策，沉著應付；7、運用“贊賞激勵法”；8、謀劃準備會議；9、多聽；10、戰略性思考；11、建立同盟；12、獲取反饋；13給予正確知道；14、講話有分量；15、降服憤世嫉俗者；16、主動迎接變化；17、適時緘默不語；18、提出尖銳問題；19、提升表現不好或一般的員工；20、款待你的聽眾；21、批評而不責備；22、提前完成任務；23、打動上級；24、與大家打成一片。

作者莫里·斯泰特納是一名雜志編輯，一位備受歡迎的演說家和人際關系顧問。在這本小書中，作者仍然秉承了他雜志專欄輕松簡練的風格，歸納整理浩繁的管理技巧，旁征博引管理大師的至理名言，并配以實際操作指引，為讀者調配出一道“色香味美”且“易于消化”的管理“小食”。例如怎樣獲得員工的有效反饋，你可以這樣做：第一步，歡迎員工對他們自己的工作做出評價；第二步，進一步追問，以挖掘更多的信息；第三步，協調你的分析和員工的自我評價之間的關系。這樣的做法深受管理大師彼得·杜拉克的肯定，他說：“優秀的管理者不同下級談論自己的問題，但卻懂得如何讓下級談論他們的問題?！?/p>

“作為到這家公司剛剛上

任的部門經理，面對部門的低效無序的工作狀態以及部門間的矛盾，我明顯感覺到工作壓力所在，畢竟我不想讓公司對我失望，而同時又要很快順利地重新組織和構建起高效合作、愉快的部門團隊。但是面對有些嘮叨和抱怨的下屬，我該如何應對呢？”

不要猶豫了，翻開書的60頁吧，這里有你需要的秘訣——“馴服憤世嫉俗者”。如果這些憤世嫉俗者們的觀點正確，那么你可以為他們更加順利地工作掃清障礙，并明確向他們證明冷嘲熱諷是沒有必要的；若是對于他們的觀點不確定，那么你可以稍微賦予這些人一定的權利，共同追蹤由于他們所需要的改變能帶來的工作績效；但如果實在是一些荒謬的風言風語，那么你一定要明確地要求他們提供證據以此遏制這種影響團隊的行為。商界大師安德魯·s·格魯夫在談到這樣憤世嫉俗的人時也持有同樣的態度，“談到人們的怪僻行為、個性特質、個人瑕疵，多樣性似乎是無窮無盡的。管理者的目標卻始終如一：防止個人影響整個集體的工作。”

本書是為新經理度身打造的實用管理讀本，幫助你掌握新崗位上所需要的一套全新本領：工作中與你的下級、同級和上司有效溝通、相互影響的本領，使你清楚理解自身職責的本質所在，捕捉稍縱即逝的機會。

解決方案四：新任經理溝通十忌

作為一名剛上任的經理，你要穩固自己的發展，需要與上司和下級保持良好的溝通。例如，了解上司的性格特征，喜好的交流方式，知曉下屬的特點和工作狀況，以及他們關心什么。在具體的溝通中，語言的表達非常重要。

《新官上任--新經理人的`工作指南》一書（廣東經濟出版社出版）總結了十個語言表達方面的忌諱，提醒新經理人注意：

不良的口頭禪。如“你不懂或你們不懂，這件事是”；“你有問題”；“廢話少說”

用過多的專業術語或夾雜英文。雖然專業術語能正確表達完整的概念，但前提是溝通的對象明確知道它的含意，否則傳遞給對方的信息是不完整的。同樣，在表述中不時夾雜英文，要留意溝通者的反應，如果對方英文程度并不足以了解主要信息，就要改用中文表述。

只顧表達自己的看法。這在新經理對下屬的溝通中最容易發生，應注意傾聽對方的意見，再表達自己的看法。

用威脅的話語。新經理在溝通中，切忌用威脅的話語，令溝通對象產生反抗心理。例如“你最好這樣，否則”；“我只給你兩個選擇，”

不要選擇干擾的環境。新經理和下屬溝通的時候，要安排適宜的環境，不要在溝通中頻繁地接聽電話、蓋章，而是要

留出安靜的空間，便于深入交流雙方的看法。

忽略無法確認的信息。新經理人無法明白對方的信息時，要主動發問，不應表面點頭，其實不懂得內容，這會給溝通后的行動造成阻礙。

只聽自己想要聽的。溝通中，傾聽很重要，新經理人不要只對自己感興趣的內容用心，而其他內容就表現得很不耐煩。

被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好壞或學歷、地位先入為主的影響，不能客觀地聽取對方的話。

過度地以自我為中心。只認為自己的意見、想法是最好的，希望別人接受。

不信任對方。當新經理不信任對方時，對方心中自然會產生防衛心理，往往達不到坦誠溝通，同時容易誤解對方的話語。

解決方案五：新任部門經理八原則

領導選你做部門經理，一定是發現了你的優點和過人之處。所以，首先你要好好分析自己的優勢。在認清優勢基礎上，建立起做好部門經理的自信。其次，分析自身存在的缺點和不足，不斷進行學習和改進，將弱勢轉化為優勢，邁出做好部門經理的第一步。 面對部門里的老員工或老師傅、老領導，作為新上任的部門經理，你該怎么辦？以下八點建議值得借鑒。

一、增強自信

領導選你做部門經理，一定是發現了你的優點和過人之處。所以，首先你要好好分析自己的優勢。在認清優勢基礎上，建立起做好部門經理的自信。其次，分析自身存在的缺點和不足，不斷進行學習和改進，將弱勢轉化為優勢，邁出做好部門經理的第一步。

二、分析調查

對自己進行了分析之后，接著對所在部門、人員、客戶、工作、指標的具體情況進行分析。

分析調查的重點在人，包括員工和客戶。員工中誰是技術大拿，誰是客戶專家，誰是“民間領袖”，清楚了解主要人員的優點、特長、愛好、曾出現過的問題，做到心中有數。清楚掌握主要客戶的具體情況，如客戶關鍵人物、關鍵領導等，制定針對性的具體拜訪方案。

在分析完人之后，再對工作進行分析。要分析出部門的目標、領導的希望、工作的現狀、存在的問題。然后分時間、分步驟、分階段地制定出解決方案。

三、誠心相待

只有誠心誠意地與部門員工相處，才能和員工共同創造出和諧的工作氛圍。

要真心關心你的員工，特別在員工出現困難時，一定要鼎力相助。對待員工，不僅要錦上添花，更要雪中送炭。

與員工溝通時，要采用他們認可的方式，如日本人會在下班后集體去喝大酒。三兩杯后就會和你摟肩搭膀，也會說出對你的不滿和意見，一些矛盾同時也在煙酒中云消霧散了

。這也不失為一個好辦法。總之是要找出大家都喜歡并接受的溝通方法。

四、虛心學習

一定要擺正心態，虛心學習員工們的優點和長處，學到真本事，交到真朋友，增強自己的工作業務能力。

五、放手用人

本著用人不疑、疑人不用的原則，對屬下員工大膽放權、大膽使用，不要怕員工犯錯誤。當然，要加強自己的調控能力，時刻注意局勢的變化，避免影響全局的問題出現。

六、管理從嚴

建立“靠制度管人，靠程序辦事”的運行機制，先定制度，再堅決執行。但在制定制度時，一定要考慮結合部門實際，以部門的實際情況為基礎。

七、勇擔責任

放手使用、嚴格管理是對員工的不同愛護，當員工工作中出現失誤、犯錯誤時，部門經理一定要勇于承擔責任，這是對員工最大的愛護。推功攬過，體現了做領導的良好素質和優良品德，將在員工中樹立起良好的威信。

八、獎罰分明