總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

酒店晨會工作總結篇一

為了酒店良性運轉，加強部門之間的溝通，理順各崗位的協作關系，本酒店實行晨會制度。晨會主要是處理和協調日常工作中出現的問題，晨會做到“不解釋、不討論、不描述”，共同建立良好的晨會紀律；

目的：規范晨會行為，提高會議質量，有效解決各項工作問題

一、周

三、周五每日早晨9：00

三、地點：6樓會議室

四、參會部門如下順序入座并發言：√前廳部√餐飲部√客房部√安消部√工程部√培訓質檢部√銷售部√人力資源部（兼總經辦主任） √財務部

五、會議程序及內容：

1、由值班經理匯報前日值班情況、值班中發生的重要問題及各部門需要改進的工作。

2、由財務部經理匯報前日酒店經營收入及累計收入情況；

3、由前廳部通報昨日客房出租率、平均房價及vip客人的接待情況；

4、由餐飲部通報昨日餐飲營業收入、平均毛利率與就餐人次數及當日的宴會預訂情況；

5、工程部匯報昨日能耗情況，特殊信息通報（如：停水、停電、停氣、設備檢修等）及前日工程維修完成情況，并重點說明未完成維修情況的原因；

6、由各部門報告昨日有關客人建議、表揚、投訴的處理情況；

7、各部門匯報昨日重要工作完成情況及上級交辦的其他工作完成情況以及工作中出現的特殊情況、處理過程及處理結果；

8、各部門通報當日重要工作并匯報需要各部門共同協調解決及完成的工作；

9、聽取總經理工作情況的總結并檢查昨日晨會所做決策的落實情況及遺留問題的處理情況，通報酒店經營管理中出現的其他情況；

10、總經理現場解答和處理各部門提出的問題并針對各部門工作中存在問題進行點評 和提出要求并提出指導性意見并作出工作指令；

11、總經理對涉及幾個相關部門，較復雜的問題進行協調或責成有關人員會后提出方案，交總經理審批，實行四十八小時回復制度，并由本部門進行跟進；

12、當日會議反饋的問題不能當場作出解決或回復，會后由總經理組織相關部門人員進 行專題協商，提出解決方案或整改意見，另行下發通知；

13、需要總經理回復的問題，經匯報請示解決方案后通知執行；

14、最后由總經理下達其他各項工作指令。

六、晨會具體制度：

a.所有參會人員必須儀容儀表合格、著酒店發放工裝參加晨會。

b.凡因公事或者個人原因而無法參加晨會者，須事先向總經理提出申請，得到同意，需 授權部門第二負責人參加，部門不得缺席。晨會請假者將記入晨會記錄中。

c.執行總經理因公事或其他原因不能主持晨會的，需授權他人代為主持召開晨會。被授 權人將以公正、公平的原則主持晨會并下達當日工作指令。

d.晨會參加人員不得無故缺席，對無故遲到或缺席者，將按《員工手冊》中的相關條款 予以100-200元/次的處罰。

e.晨會遲到者將按《員工手冊》相關條款進行50-100元/次的處罰。

f.晨會過程中，手機必須保持靜音或振動狀態，晨會過程中不得接聽電話，特殊情況須 匯報總經理后方可至會議室門口接聽，接聽完畢后，立即回到會議中。g.晨會過程中不得私下討論問題，如需要討論請在晨會中提出并討論。

h.晨會紀要由專人負責記錄并整理，會后與各部門核對并跟進一周工作指令完成情況。

i.晨會匯報內容要求簡明扼要，注意匯報時的語速適中，吐字清晰，匯報一律用普通話；j.晨會是解決問題的會議，嚴肅會議紀律，做到“不解釋、不爭辯、不描述”；k.任何部門工作匯報完后不得補充內容；

酒店晨會工作總結篇二

酒店晨會管理制度

目的：規范晨會行為，提高會議質量

1．每日晨會的參加人員為：總經理、副總經理、總經理助理、各部總監及部門經理。

2．會議時間為每周一至周五早晨8.30。

3．晨會內容如下：

a.夜班值班經理匯報夜值班情況。

b.各部門經理匯報前一天工作中出現的特殊情況和需要協調解決的問題。

c.處理有關部門上次晨會中提出的遺留問題。

d.總經理（總經理不在時由副總經理或總經理助理）總結、布置當日或近期工作任務，并對需要協調解決的問題作出指令。

e.傳達上級的有關批示或精神。

f.其它臨時安排的內容。

4．凡因公而無法參加晨會者，須事先向總經理辦公室提出請假。

5．對無故遲到或缺席者，將按《員工手冊》中的有關條款予以處理。

酒店晨會工作總結篇三

酒店晨會，團隊，服務口號大全

xx-05-04 新用戶請點藍色字 易鐘

● 有大家，就有未來！

● xx酒店，至真至誠。

● 陽光，健康，好運。

● 盡職盡責，至誠服務。

● 以人為本，和諧發展。

● 賓客至上，服務第一。

● 團結高效，永爭一流。

● 共拼，共博，共興榮！

● 以情服務，塑造品牌！

● 清風雅致，怡然自在!

● 團結協作，盡善盡美。

● 優質服務，精益求精。

● 團結奮進，共創輝煌。

● 努力拼搏，振興黃金。

● 賓客至上，服務第一。

● 文明禮貌，熱情周到。

● 團結奮進，振興麥雅。

● 卓爾不凡，凱旋歸來。

● 一點一滴，盡心盡力。

● 微笑問好是我們的態度。

餐飲部口號：

1 ，規范服務，熱情奉獻，誠信經營，勇于開拓， 2，餐飲餐飲，上下一心，齊心協力，永爭第一。

3，餐飲部的節目好不好，再來一個要不要，（要看好節目，盡在餐飲部） 餐飲出場，勢不可擋，餐飲餐飲，引領時尚，

4，文明禮貌，熱情周到，團結奮進，共創餐飲，以百分之百的努力換您十分的滿意。

5，“微笑問好是我們的態度，躬身上前是我們的行動，接受差遣是我們的榮興，我們力爭做到：最好的服務，最好的出品，最好的環境，

6，盡管不是無所不能，也是竭盡所能，我們總是被模防，但是從未被超越。 ------------------

1、工作主旨：賓客至上，服務第一，團結高效，永爭一流。

2、酒店口號：優質服務每一天，精心制作每一餐，幸福收益與奉獻同在。

3、服務準則：微笑象冬天般溫暖,服務象夏天般火熱。

4、吃降生界的出色，做出人生的大餐。

5、優質服務每一天，精心制造每一餐，幸福收益與貢獻同在。

6、今天工作不努力，來日努力找工作，美食從咱們手中出。

7、盡力專研業務,供給更好服務

8、賓客至上,服務第一;團結高效,永爭一流.

9、我愛本人，我愛好當初的工作；

10、我布滿著：山岳般的自負，火焰般的熱忱；

11、我是最棒的，我是最優良的；

12、我充斥活氣，我必定做得到！

13、微笑象冬天般暖和,服務象夏天般熾熱.

14、流血流汗不流淚、掉皮掉肉不落伍

15、團結高效斗爭發展集于一體尋求出色！！

16、我面帶笑顏，因為我酷愛工作

17、我淡妝裝扮，因為是基礎禮貌

18、我服裝整齊，因為是專業服務

19、我樂于助人，由于客人是友人

20、回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心 21：賓客至上，服務第一；

文明禮貌，熱情周到；

團結奮進，振興麥雅；

我們以一百分的努力，換您十分滿意；

向專業邁進，樹酒店服務先鋒。 22：我是酒店人 我自自律 我自強

我是酒店人 我規范 我專業

我是酒店人 我自信 我能行

23：我靠企業生存，企業靠我發展；用我辛勤勞動，再創麥雅輝煌！

24：客人永遠是對的，服從永遠是對的，精誠服務，賓客至上，不管客人多少，我們努力做好，ｙｅ ｙｅ ｙｅ 25：酒店服務，時刻進步! 26：團隊精神：超越服務、高效服務、創新服務 團隊口號：全力以赴，做到最好！

27：服務顧客.滿意顧客 你我酒店.你家我家 28：

回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心 觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門 攻守并重，全員實動，活動目標，服務導向 情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起 客戶服務，重在回訪.仔細傾聽，你認心情 索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續經營 服務客戶，播種金錢，增加信任，穩定續收 客戶滿意，人脈延伸，良性循環，回報一生