光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

團(tuán)隊(duì)工作年度計(jì)劃篇一

要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照客戶如期訪問表如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。

充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，通過信息檢索，及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。

1.我們可以和駕校合作，通過學(xué)車網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員，在我們網(wǎng)站買車，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車，優(yōu)惠力度等等。

2.在我們網(wǎng)站首頁(yè)和各個(gè)城市分站等頁(yè)面上大力推廣賣車業(yè)務(wù)，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶。

3.跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。

4.尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作。

5.網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動(dòng)，拉近客戶關(guān)系，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

6.跟一些汽車保險(xiǎn)公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價(jià)格，對(duì)我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢(shì)。

7.業(yè)務(wù)，就是銷售，然后是銷售培訓(xùn)，在銷售培訓(xùn)上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造，性能，價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接影響銷售部的業(yè)績(jī)，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓(xùn)就等與落后，對(duì)用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。快速提高銷售員的能力。

8.售前售后服務(wù)。客戶買汽車肯定是希望簡(jiǎn)便簡(jiǎn)潔，沒有人會(huì)愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場(chǎng)占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心（無外乎就是：整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性，公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等）落實(shí)到實(shí)處。

團(tuán)隊(duì)工作年度計(jì)劃篇二

時(shí)間如上足勁的時(shí)鐘，節(jié)奏規(guī)律快速的把我們帶入20xx年，過去的一年是在緊張忙碌即充實(shí)又時(shí)而有些迷惘惆悵，對(duì)工作生活前程充滿著期待的夢(mèng)想與美好愿望又與偶爾的失落和最初夢(mèng)想的落差中步入新的一年的。回顧與總結(jié)都是對(duì)自己人生價(jià)值、工作、生活的從新審視認(rèn)識(shí)評(píng)估和肯定。庸人一個(gè)平凡一角也沒機(jī)會(huì)力大功創(chuàng)偉績(jī)，問心無愧的說：我在我平凡的工作、生活位置上體現(xiàn)了我人生的價(jià)值，忠于職守?zé)o愧于黨、領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友、親人。

在新的一年我將一如既往為自己的理想目標(biāo)，努力工作、學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)我最初設(shè)定的人生理想愿望而奮斗不息。當(dāng)然我非常明白，前途雖然廣闊，道路崎嶇不平，無形地重任讓理想之道路步履艱難難以實(shí)現(xiàn)最初的前程愿望。即便如此，我仍然堅(jiān)定信念、自樹信心將20xx的工作計(jì)劃安排如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)一切新的知識(shí)，在條件能力一切可以學(xué)習(xí)的過程中獲取、掌握社會(huì)各科類知識(shí)、方法和經(jīng)驗(yàn)。養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)能力態(tài)度和習(xí)慣，堅(jiān)持活到老學(xué)到老終身學(xué)習(xí)的信念。把個(gè)人學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)相結(jié)合努力把自己的思維能力提高到一種有機(jī)的，高度柔性的、扁平的、符合人性的、能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的一個(gè)水平面。

認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好會(huì)計(jì)工作，面對(duì)我單位的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀在此健康生存下去，必須掌握擁有精深的專業(yè)知識(shí)、要有從容面對(duì)和解決各類突發(fā)事件的的創(chuàng)新能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擁有敏銳的.創(chuàng)新意思和全局觀念，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有著敏銳的認(rèn)識(shí)和承受力。掌握學(xué)習(xí)、觀察、想象、抽象、分析、類推、建模、展現(xiàn)、協(xié)作、更換思考維度、更換認(rèn)識(shí)模式以及綜合思考等方面的能力。

檔案工作是對(duì)歷史負(fù)責(zé)，為現(xiàn)實(shí)服務(wù)，替未來著想的崇高事業(yè)。 面對(duì)檔案工作現(xiàn)狀，我計(jì)劃一盡力爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我局當(dāng)前檔案工作的重視和支持參加一次正規(guī)化的檔案培訓(xùn)。二爭(zhēng)取能正常與上下檔案工作人員建立關(guān)系保持聯(lián)系爭(zhēng)取他們的幫助和支持，改善被動(dòng)局面使檔案工作正常的全面的真正的以我為中心的開展起來。

辦公室工作繁瑣雜亂是眾所周知的，一報(bào)紙收發(fā)工作，每天將收到的所有郵件、雜志登記在冊(cè)并分發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)同事就是幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間。收到郵件、雜志的時(shí)間跨度大，分幾個(gè)時(shí)間段幾個(gè)人送毫無規(guī)律性可讓你有序應(yīng)對(duì)。二文件的打印工作，得隨時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的這項(xiàng)工作，雖然領(lǐng)導(dǎo)不督促但工作任務(wù)是一種無形的壓力還需要領(lǐng)導(dǎo)講嗎。現(xiàn)在其他事項(xiàng)的工作安排少了許多，但隨時(shí)準(zhǔn)備待命是多年養(yǎng)成的習(xí)慣，至少可以從容不迫的接受任何安排。

工作如同戰(zhàn)場(chǎng)，看不見無形的血腥暴雨，是一種無聲默默難以言喻的吞食和磨礪，困難是彈簧你弱它就強(qiáng)。十幾年的工作作風(fēng)，歲月蹉跎練就了鋼筋鐵骨、堅(jiān)強(qiáng)信念。20xx我準(zhǔn)備好了！等你！

團(tuán)隊(duì)工作年度計(jì)劃篇三

一、加強(qiáng)客戶回訪

要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照客戶如期訪問表如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。

充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，通過信息檢索，及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。

1、我們可以和駕校合作，通過學(xué)車網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員，在我們網(wǎng)站買車，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車，優(yōu)惠力度等等。

2、在我們網(wǎng)站首頁(yè)和各個(gè)城市分站等頁(yè)面上大力推廣賣車業(yè)務(wù)，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶。

3、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。

4、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作。

5、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動(dòng)，拉近客戶關(guān)系，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

6、跟一些汽車保險(xiǎn)公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價(jià)格，對(duì)我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢(shì)。

7、業(yè)務(wù)，就是銷售，然后是銷售培訓(xùn)，在銷售培訓(xùn)上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造，性能，價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接影響銷售部的業(yè)績(jī)，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓(xùn)就等與落后，對(duì)用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。快速提高銷售員的能力。

8、售前售后服務(wù)。客戶買汽車肯定是希望簡(jiǎn)便簡(jiǎn)潔，沒有人會(huì)愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場(chǎng)占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無外乎就是：整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性，公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處。20xx年我相信我們能夠成功。

團(tuán)隊(duì)工作年度計(jì)劃篇四

一、全面加強(qiáng)團(tuán)組織的自身建設(shè)

堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的治團(tuán)方針，進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)的自身建設(shè)，注重內(nèi)部管理，做到有制度、有計(jì)劃、有實(shí)施、有監(jiān)督、有總結(jié)，全面有條不紊地開展團(tuán)工作。

1、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)委委員的工作指導(dǎo)，堅(jiān)持例會(huì)制度，積極鼓勵(lì)團(tuán)員青年參加各個(gè)層面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮團(tuán)委的輻射作用。

2、建立健全班級(jí)團(tuán)支部，把那些能力強(qiáng)、素質(zhì)高的團(tuán)員選拔為團(tuán)干，建立一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、實(shí)效性高的團(tuán)干部隊(duì)伍，定期召開團(tuán)支部工作會(huì)議，全面使用團(tuán)支部工作手冊(cè)，做到工作有計(jì)劃，活動(dòng)有記錄，期末有總結(jié)，確保各項(xiàng)團(tuán)工作能落到實(shí)處。

3、繼續(xù)做好學(xué)生業(yè)余團(tuán)校工作，嚴(yán)格把關(guān)，積極慎重地發(fā)展壯大團(tuán)的隊(duì)伍。由各班團(tuán)支部定對(duì)象，班主任審批，年級(jí)組長(zhǎng)審核，并通過團(tuán)校結(jié)業(yè)考試，合格后發(fā)展其入團(tuán)，做到成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)，全面保證發(fā)展團(tuán)員的質(zhì)量。

4、以團(tuán)課的形式對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行思想政治教育，從而發(fā)現(xiàn)團(tuán)員青年在思想上存在的實(shí)際問題，查找不足，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整教育的重點(diǎn)，限度地發(fā)揮思想政治教育對(duì)團(tuán)員青年的教育作用，進(jìn)一步提高共青團(tuán)組織的先進(jìn)性。

1、營(yíng)造書香滿園的校園文化氛圍，成立讀書輔導(dǎo)組和不同類型的讀書小組，加強(qiáng)對(duì)青少年學(xué)生讀書活動(dòng)的指導(dǎo)；通過舉辦讀書推介會(huì)、演講會(huì)和百科知識(shí)競(jìng)賽，加強(qiáng)各科知識(shí)的交流；各團(tuán)支部開展“捐書籍、供閱讀”活動(dòng)，建立讀書角，開設(shè)讀書欄目，設(shè)立個(gè)人讀書記錄榜，進(jìn)一步把讀書活動(dòng)推向新高潮。

2、開展青年志愿者活動(dòng)。加強(qiáng)與社區(qū)、街道的聯(lián)系，進(jìn)一步落實(shí)校內(nèi)外青少年實(shí)踐活動(dòng)基地，使志愿服務(wù)活動(dòng)落到實(shí)處，起到培養(yǎng)能力、服務(wù)社會(huì)的作用。

3、抓好良好道德行為的養(yǎng)成教育。本學(xué)期團(tuán)委將積極配合德育處，抓好學(xué)生日常行為規(guī)范，大力宣傳表彰好人好事，使學(xué)生形成良好的道德行為習(xí)慣。

4、在團(tuán)員青年中舉行各類有益身心的體育活動(dòng)，如籃球賽、足球賽、拔河比賽等。

積極開展班級(jí)文化環(huán)境布置，利用“團(tuán)隊(duì)角”平臺(tái)，努力讓學(xué)生了解時(shí)事要聞、關(guān)注校園浪費(fèi)現(xiàn)象、體察人情冷暖、關(guān)愛弱勢(shì)群體等等，并盡力為學(xué)生搭建展示自我的舞臺(tái)，幫助學(xué)生鍛煉能力，開闊視野，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

團(tuán)隊(duì)工作年度計(jì)劃篇五

一、對(duì)于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。

二、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

三、對(duì)自己有以下要求：

1、每周至少要保障有機(jī)器入帳，在保障有機(jī)器的情況下必須保證每臺(tái)機(jī)器的成本以及成本之間的利潤(rùn)，盡量能夠保證商用筆記本單臺(tái)的利潤(rùn)空間不能夠底于保底價(jià)。家用筆記本必須爭(zhēng)取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧?rùn)點(diǎn)數(shù)提高點(diǎn)。而且也要必須保證完成筆記本的單臺(tái)量。

2、經(jīng)常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn)，確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢，及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。

3、在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10、為了我們店的銷售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成利潤(rùn)任務(wù)額，為我們店創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

團(tuán)隊(duì)工作年度計(jì)劃篇六

我從20xx年x月進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的20xx年x月工作總結(jié)以此激勵(lì)自我，取得列好的成績(jī)：

第一，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購(gòu)買心理，全心全意為顧客服務(wù)。

第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。

第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

團(tuán)隊(duì)工作年度計(jì)劃篇七

一、自我認(rèn)識(shí)。做到“走在前面，面對(duì)才能”。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí)，不接受新知識(shí)，不自我審視，那么就會(huì)被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換。所以我們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)上要跟著時(shí)代步伐走，甚至要超越時(shí)代的步伐，只有在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到，而這些認(rèn)識(shí)必須體現(xiàn)到工作中去，在每一個(gè)店面里，我們面對(duì)經(jīng)銷商，面對(duì)營(yíng)業(yè)員，面對(duì)消費(fèi)者，必須在自我認(rèn)識(shí)清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問題，才能提高業(yè)績(jī)，提高自己。

二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎，誰是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工作中面對(duì)自己，我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對(duì)經(jīng)銷商，我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場(chǎng)工作的心;面對(duì)店員，我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對(duì)消費(fèi)者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。

三、專業(yè)營(yíng)銷技巧。做到“把握重點(diǎn)，產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個(gè)故事說：“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對(duì)該女士說，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來不是很舒服，所以......沒等店員說完話，該女士就走了。同樣，該女士進(jìn)了另外一家鞋店，在同樣的問題下，服務(wù)店員對(duì)該女士說，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來會(huì)有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們，只有把話說到點(diǎn)子上了，成功銷售的機(jī)會(huì)才會(huì)更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí)，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上，我們才能在每一次工作中面對(duì)經(jīng)銷商，店員，消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值。

四、奪取市場(chǎng)。做到“切入實(shí)際，找到問題的解決方法”。在市場(chǎng)中，我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠，失掉優(yōu)勢(shì)，使得公司直營(yíng)后一時(shí)半會(huì)無法贏得市場(chǎng)。所以這就得要求我們?cè)谠摰貐^(qū)多考慮，多下功夫，把市場(chǎng)做活起來。怎樣做好市場(chǎng)，我們必須做好客觀市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)分析，利用市場(chǎng)策略，改變現(xiàn)有促銷手段，通過對(duì)店址，門面，裝潢，圖像效果，背景音樂，公關(guān)廣告手段帶活市場(chǎng)。例如需要這些方法的市場(chǎng)有福泉等。

五、店面5s。“極度推崇5s理論”。銷售導(dǎo)購(gòu)的5s，就是微笑(smile)、迅速(speed)、誠(chéng)懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。5s的具體內(nèi)容

1、微笑(smile)、

微笑是指適度的笑容，微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容，表現(xiàn)開朗、健康和體貼，導(dǎo)購(gòu)員要對(duì)顧客有體貼的心，才有可能發(fā)出出自內(nèi)心的真正的微笑。

團(tuán)隊(duì)工作年度計(jì)劃篇八

20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個(gè)臺(tái)階。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

今年我任公司銷售部經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司工程組，在公司任職期間，我不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鋼鐵行業(yè)市場(chǎng)有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)，可以清晰、自如的應(yīng)對(duì)各種客戶的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，與客戶建立了良好的溝通渠道，逐漸取得了客戶的信任。經(jīng)過我的不懈努力，取得了多為成功的客戶資源，對(duì)自己的銷售任務(wù)鋪墊了堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。而且在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的過程中，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升。

雖然一直在從事銷售工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對(duì)20xx年擔(dān)任銷售經(jīng)理的工作進(jìn)行總結(jié)。

在20xx年一年的時(shí)間中，經(jīng)過工程組全體員工共同的努力，完成工作如下：

從銷售業(yè)績(jī)上看，我們的銷售量較去年有了下滑，這不僅是市場(chǎng)大環(huán)境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷售工作在20xx年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進(jìn)去完善。

客觀上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問題，主要有以下幾方面：

1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少，以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前，客戶拜訪工作總體來說做的不好，這是銷量沒有提升的一個(gè)重要原因，也是我們需要改進(jìn)的方面之一。

2、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過程中，不能把公司產(chǎn)品的實(shí)際情況給客戶講解的十分清晰，有時(shí)不能真正的了解客戶的想法和意圖，對(duì)客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度，對(duì)銷售工作造成了不良的影響。

3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

市場(chǎng)形勢(shì)是嚴(yán)峻的。技術(shù)發(fā)展飛快地今天，假如沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。因此我們要積極做好銷售工作的調(diào)整，以積極的心態(tài)迎接來年的工作：

20xx年我們要把下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團(tuán)隊(duì)

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、建立新的銷售模式與渠道

把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)，我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

團(tuán)隊(duì)工作年度計(jì)劃篇九

1、發(fā)賣任務(wù)詳細(xì)量化義務(wù)

一、訂定出月任務(wù)方案以及周任務(wù)方案、及逐日的任務(wù)量。每天至多打30個(gè)德律風(fēng)，每一周至多訪問20位客戶，匆匆使?jié)摲蛻魪馁|(zhì)變到量變。上午重點(diǎn)德律風(fēng)回訪以及預(yù)定客戶，中午工夫長(zhǎng)可布置訪問客戶。研討地廣人多，交通涌堵，預(yù)定時(shí)挑選客戶正在相反或者靠近的地址。

二、見客戶以前要多理解客戶的主停業(yè)務(wù)以及潛伏需要，先理解決議計(jì)劃人的團(tuán)體喜好，預(yù)備一些有對(duì)于方感興味的話題，并為客戶供應(yīng)針對(duì)于性的處理計(jì)劃。

三、從投標(biāo)網(wǎng)或者其余渠道多匯集些名目信息供工程商招標(biāo)參考，并為工程商出謀獻(xiàn)策，共同工程商技能以及商務(wù)上的名目運(yùn)作。

四、做好每天的任務(wù)記載，以備忘記緊張事變，并標(biāo)重視要未操持事變。

五、填寫名目跟蹤表，依據(jù)名目進(jìn)度：后期計(jì)劃、招標(biāo)、深入計(jì)劃、備貨履行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并實(shí)現(xiàn)各階段任務(wù)。

六、后期計(jì)劃的名目重點(diǎn)跟進(jìn)，至多一周回訪一次客戶，須要時(shí)共同工程商做業(yè)主的任務(wù)，其余階段跟蹤的名目至多二周回訪一次。工程商招標(biāo)日期及名目停頓緊張日期需服膺，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)以及回訪。

七、后期計(jì)劃階段自動(dòng)奪取到場(chǎng)名目畫圖以及計(jì)劃計(jì)劃，為工程商處理本業(yè)余的計(jì)劃任務(wù)。

八、招標(biāo)進(jìn)程中，提早兩天收拾整頓好響應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或者送到工程商手上，以避免有任何脫漏以及過錯(cuò)。

九、招標(biāo)完畢，實(shí)時(shí)回訪客戶，訊問招標(biāo)后果。中標(biāo)后自動(dòng)請(qǐng)求深入計(jì)劃，幫工程商承當(dāng)局部或者部分計(jì)劃任務(wù)，預(yù)備施工所需圖紙(設(shè)置裝備擺設(shè)裝置圖及管線圖)。

十、奪取早日與工程商簽署供貨條約，并收取預(yù)支款，提早布置備貨，以最快的供給工夫呼應(yīng)工程商的需要，奪取早日回款。

十一、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程裝置完設(shè)置裝備擺設(shè)，請(qǐng)求技能部布置調(diào)試職員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

十二、提早預(yù)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收實(shí)現(xiàn)后實(shí)時(shí)收款，包管杰出的資金周轉(zhuǎn)率。

2、對(duì)于發(fā)賣任務(wù)的看法

一、市場(chǎng)剖析，依據(jù)市場(chǎng)收留量以及團(tuán)體本領(lǐng)，主觀、迷信的訂定出發(fā)賣義務(wù)。暫訂年義務(wù)：發(fā)賣額100萬元。

二、當(dāng)令作收工作方案，訂定出月方案以及周方案。并活期與營(yíng)業(yè)相干職員集會(huì)相同，確保各業(yè)余擔(dān)任人實(shí)時(shí)跟進(jìn)。

三、重視績(jī)效辦理，對(duì)于績(jī)效方案、績(jī)效履行、績(jī)效評(píng)價(jià)停止全程的存眷與跟蹤。

四、目的市場(chǎng)定位，辨別年夜客戶與普通客戶，辨別看待，增強(qiáng)對(duì)于年夜客戶的相同與協(xié)作，用相反的工夫贏取的市場(chǎng)份額。

五、不時(shí)進(jìn)修行業(yè)新常識(shí)，新產(chǎn)物，為客戶帶來適用的資訊，更好為客戶效勞。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各層次的良好產(chǎn)物供應(yīng)商，以備工程商需求時(shí)能實(shí)時(shí)作好名目共同，并可以以及同業(yè)分享行業(yè)人脈以及名目信息，抵達(dá)多贏。

六、先友后單，與客戶開展杰出的交情，到處為客戶著想，把客戶當(dāng)做自我的好冤家，抵達(dá)思惟以及感情上的融合。

七、對(duì)于客戶不克不及有坦白以及詐騙，容許客戶的答應(yīng)要實(shí)時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不只僅是做生意之本，也是為人之本。

八、積極保持調(diào)和的共事干系，善待共事，確保各部分正在名目施行中各項(xiàng)本能機(jī)能的順?biāo)炻男小?/p>

3、發(fā)賣與糊口統(tǒng)籌，悲哀地任務(wù)

一、活期構(gòu)造同業(yè)舉行沙龍會(huì)，促進(jìn)相互交情，更好的交換。

客戶、同業(yè)間固然存正在合作，可也需求同業(yè)間相互進(jìn)修以及交換，自己也曾經(jīng)參與過相似的集會(huì)，也訊問過客戶，都很情愿參與如許的集會(huì)，以是自己以為沒有存正在沖突，而且同業(yè)間除任務(wù)還可以享用糊口，讓沙龍成為糊口的一部分，讓任務(wù)正在更悲哀的情況下停止。

二、關(guān)于老客戶以及牢固客戶，常常保持聯(lián)絡(luò)，正在工夫以及前提答應(yīng)時(shí)，送一些小禮品或者宴宴客戶，固然宴請(qǐng)沒有是目標(biāo)，重正在相同，可以促進(jìn)相互的豪情，更好的交換。

三、應(yīng)用上班工夫以及周末參與一些進(jìn)修班，進(jìn)修更多營(yíng)銷以及辦理常識(shí)，不時(shí)測(cè)驗(yàn)考試實(shí)際以及理論的分離，上彀查本行業(yè)的最新資訊以及產(chǎn)物，不時(shí)進(jìn)步自我的本領(lǐng)。

團(tuán)隊(duì)工作年度計(jì)劃篇十

服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)我從20__年進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)。在工作中，我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作，要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求。特此，制定我的20__年工作總結(jié)，以此激勵(lì)自我，取得列好的成績(jī)：

第一，在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

第二，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購(gòu)買心理，全心全意為顧客服務(wù)。

第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn)，對(duì)于衣服的款型，模型，顏色，價(jià)格，面料，適合人群做充分了解。

第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

第五，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的__萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日。以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

團(tuán)隊(duì)工作年度計(jì)劃篇十一

20xx經(jīng)逐步離咱們遠(yuǎn)往，這一年里發(fā)賣部依照?qǐng)F(tuán)體指導(dǎo)的唆使，空虛了步隊(duì)，深層發(fā)掘客戶群等等，正在方方面面都失掉了明顯進(jìn)步，關(guān)于行將到來的某某年，做以下方案：

1、率領(lǐng)本公司通力合作逾額實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的各項(xiàng)義務(wù)。

2、增強(qiáng)根底辦理，強(qiáng)化量化查核目標(biāo)。

一、對(duì)于各項(xiàng)任務(wù)均事前予以量化，獎(jiǎng)罰清楚，使統(tǒng)統(tǒng)均有章可循，有章可查，分季度查核分離年關(guān)查核，功績(jī)的黑白間接與獎(jiǎng)金掛鉤，做到獎(jiǎng)罰清楚。

二、果斷根絕老壞人思惟，加年夜跟蹤力度，強(qiáng)化監(jiān)視本能機(jī)能，實(shí)時(shí)記載，當(dāng)令領(lǐng)導(dǎo)，活期反省，防止一陣風(fēng)。做到有始有終，根絕某蛇尾景象發(fā)作。

3、對(duì)于各項(xiàng)任務(wù)合作明白，各地區(qū)市場(chǎng)掛牌承包。

一、改動(dòng)多數(shù)人硬性分撥的做法，使員工配合到場(chǎng)訂定響應(yīng)的施行計(jì)劃，擇優(yōu)選用。

二、明白各自的責(zé)、權(quán)、利，活期查核與年關(guān)查核相分離，并與同期支出、年關(guān)獎(jiǎng)金相分離，對(duì)于成果優(yōu)良者賜與嘉獎(jiǎng)，不克不及按方案實(shí)現(xiàn)的與同比例的支出，每一降低一個(gè)百分點(diǎn)，增加同期支出。

4、樹立市場(chǎng)收集，標(biāo)準(zhǔn)客戶辦理，加年夜市場(chǎng)開辟力度。

一、理順整理管理現(xiàn)有資本，對(duì)于客戶、市場(chǎng)按貶值后勁分為a、b、c三類市場(chǎng)，對(duì)于后勁年夜、回升微弱的市場(chǎng)予以重點(diǎn)開辟、保護(hù)、宣揚(yáng)。

二、對(duì)于一些需改換客戶的收集先培育其余交換客戶，經(jīng)一段工夫的攙扶，沒有與公司開展相婚配的客戶，則予以改換。

三、除了傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的收集開辟、保護(hù)外，同時(shí)重點(diǎn)開辟糧油、郵政等農(nóng)化收集。

四、強(qiáng)化駐點(diǎn)效勞開辟任務(wù)，根據(jù)市場(chǎng)狀況分設(shè)一個(gè)處事處，強(qiáng)化市場(chǎng)的開辟效勞功用。

五、收集的建立要以終端建立為根底，把握市場(chǎng)已經(jīng)有資本，匆匆使市場(chǎng)據(jù)有率晉升。

六、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對(duì)于魯東南市場(chǎng)的開辟與推行，改動(dòng)公司春天淡的主動(dòng)場(chǎng)面。

七、對(duì)于市場(chǎng)各級(jí)客戶均分類建檔，并活期跟蹤監(jiān)視，實(shí)時(shí)調(diào)劑，添加回訪客戶頻次，添加互相理解，處理實(shí)踐的堅(jiān)苦，添加客戶熱誠(chéng)度。

5、強(qiáng)化相同機(jī)制，減速市場(chǎng)信息的搜集與轉(zhuǎn)化。

一、搜集真正的市場(chǎng)信息，樹立檔案軌制，重點(diǎn)對(duì)于各地區(qū)的蒔植構(gòu)造、用肥習(xí)氣及其余品牌的劣勢(shì)、宣揚(yáng)計(jì)劃等比照找出差異，找出若何整改的信息計(jì)劃。

二、制定活期的相同機(jī)制，并樹立無效的獎(jiǎng)罰軌制。

三、多與終端客戶聯(lián)絡(luò)，理解一線材料。

6、增強(qiáng)進(jìn)修，搞好團(tuán)隊(duì)建立。

一、除了自動(dòng)到場(chǎng)公司的各類培訓(xùn)外，重點(diǎn)要增強(qiáng)預(yù)先的總結(jié)與使用。

二、每一次動(dòng)身職員返來，要實(shí)時(shí)調(diào)集相干內(nèi)咳嗽憊餐分享市場(chǎng)樂成經(jīng)歷，剖析總結(jié)碰到的疑問成績(jī)，配合討論，互相增進(jìn)，配合提高。

三、自動(dòng)與營(yíng)業(yè)職員相同交換，變聽報(bào)告請(qǐng)示式交換為自動(dòng)說話式交換，對(duì)于發(fā)明成績(jī)應(yīng)實(shí)時(shí)處理，從中發(fā)明職員的優(yōu)點(diǎn)與缺陷，以便公道布置任務(wù)，為其搭建公道的舞臺(tái)，充沛發(fā)揚(yáng)團(tuán)體的才干，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝集力。

7、強(qiáng)化效勞看法，進(jìn)步效勞品質(zhì)。

一、建立營(yíng)業(yè)贊揚(yáng)德律風(fēng)，對(duì)于因?yàn)闋I(yíng)業(yè)職員本身成績(jī)形成的營(yíng)業(yè)贊揚(yáng)，視情節(jié)予以必定的獎(jiǎng)勵(lì)，并實(shí)時(shí)處理客戶的贊揚(yáng)，添加其表彰度。

二、分離駐點(diǎn)效勞任務(wù)的展開，整合本身市場(chǎng)的信息及技能資本劣勢(shì)，協(xié)助客戶理順、美滿開辟新的營(yíng)銷計(jì)劃與施行及二級(jí)收集的建立。

三、對(duì)于重點(diǎn)市場(chǎng)做到電視有影，播送有聲，報(bào)紙無形，學(xué)者到場(chǎng)竭盡全力的宣揚(yáng)公司產(chǎn)物，晉升品牌抽象。

四、撤消專車軌制為市場(chǎng)專車制，對(duì)于營(yíng)業(yè)車輛一致調(diào)劑，構(gòu)成空中范疇化宣揚(yáng)，共同學(xué)者及外地經(jīng)銷商效勞于終端客戶，添加其表彰度。

8、加年夜新客戶，新產(chǎn)物的開辟力度.

一、整年動(dòng)身沒有低于240天。

二、天下穩(wěn)定的是正在變，只要不時(shí)的新陳代謝才干跟上市場(chǎng)開展的需要只要不時(shí)開辟新客戶才干愈加美滿發(fā)賣收集，進(jìn)步市場(chǎng)據(jù)有率，并訂定最低客戶數(shù)目，少則罰，多則獎(jiǎng)。

三、經(jīng)過過細(xì)的調(diào)研實(shí)時(shí)開辟適銷對(duì)于路的新產(chǎn)物，并履行誰開辟誰受害的嘉獎(jiǎng)機(jī)制.嘉獎(jiǎng)營(yíng)業(yè)職員的到場(chǎng)性與時(shí)效性。

團(tuán)隊(duì)工作年度計(jì)劃篇十二

是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理，自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來，每年的銷售工作計(jì)劃便成為了他的“必修課”，他的銷售計(jì)劃不僅文筆生動(dòng)，描述具體，而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際，策略與實(shí)戰(zhàn)并舉，數(shù)字與表格齊下，很好地指導(dǎo)了他的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，使其按照年度計(jì)劃有條不紊地開展市場(chǎng)推廣工作，在不斷修訂和檢核的過程中，取得了較好的引領(lǐng)效果，那么，李經(jīng)理的年度銷售計(jì)劃是如何制定的呢？它又包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容？

一、市場(chǎng)分析。年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過swot分析，李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場(chǎng)分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來趨勢(shì)：產(chǎn)品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷），寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪，營(yíng)銷組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等。

二、營(yíng)銷思路。營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1、樹立全員營(yíng)銷觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷生活化，生活營(yíng)銷化”。

2、實(shí)施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。

3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。

4、在市場(chǎng)操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化，高價(jià)位、高促銷”的原則，揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際，不僅翔實(shí)、有可操作性，而且還與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷精神，因此，在以往的年度銷售計(jì)劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

三、銷售目標(biāo)。銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢？

1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長(zhǎng)比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。

2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。

3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a（高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品）：b（平價(jià)、微利上量產(chǎn)品）：c（低價(jià)：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品）=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn)，使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象，也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。

四、營(yíng)銷策略。營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì)，結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn)，制定了如下的營(yíng)銷策略：

1、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn)，發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。

2、價(jià)格策略，高質(zhì)、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限，實(shí)行“一套價(jià)格體系，兩種返利模式”，即價(jià)格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。

3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源，大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路，實(shí)施全方位、立體式的突破。

4、促銷策略，在“高價(jià)位、高促銷”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營(yíng)銷理念，它具有如下幾個(gè)特征：

一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

二、連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上，比如銷售累積獎(jiǎng)和箱內(nèi)設(shè)獎(jiǎng)同時(shí)出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。

三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競(jìng)品不同，通過富有吸引力的促銷品，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)“動(dòng)銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。

5、服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠(chéng)、一站式等等。通過營(yíng)銷策略的制定，李經(jīng)理胸有成竹，也為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端。

五、團(tuán)隊(duì)管理。在這個(gè)模塊，李經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容：

1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計(jì)劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃，比如，20xx年銷售目標(biāo)5個(gè)億，公司本部的營(yíng)銷員隊(duì)伍要達(dá)到200人，這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位，落實(shí)責(zé)任人是誰等等，都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì)。

2、團(tuán)隊(duì)管理，明確提出打造“

鐵鷹”團(tuán)隊(duì)的口號(hào)，并根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，采取了如下幾項(xiàng)措施：

一、健全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”，到營(yíng)銷管理制度這些“子法”，都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如，制定了《營(yíng)銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營(yíng)銷人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》、《營(yíng)銷人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷員管理手冊(cè)》等等。

二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如，制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。

三、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)選營(yíng)銷標(biāo)兵等形式，激發(fā)營(yíng)銷人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過這一系列的團(tuán)隊(duì)整合，目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。

六、費(fèi)用預(yù)算。李經(jīng)理所做銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng)，就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后，企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如，李經(jīng)理所在的方便面企業(yè)，銷售目標(biāo)5個(gè)億，其中，工資費(fèi)用：500萬，差旅費(fèi)用：300萬，管理費(fèi)用：100萬，培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬，合計(jì)1000萬元，費(fèi)用占比2%，通過費(fèi)用預(yù)算，李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化，從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道。

李經(jīng)理在做年度銷售計(jì)劃時(shí)，還充分利用了表格這套工具，比如，銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等，都通過表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然，而且還具有對(duì)比性、參照性，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。

年度銷售計(jì)劃的制定，李經(jīng)理達(dá)到了如下目的：

1、明確了企業(yè)年度營(yíng)銷計(jì)劃及其發(fā)展方向，通過營(yíng)銷計(jì)劃的制定，李經(jīng)理不僅理清了銷售思路，而且還為其具體操作市場(chǎng)指明了方向，實(shí)現(xiàn)了年度銷售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。

2、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營(yíng)銷管理。不僅量化了全年的銷售目標(biāo)，而且還通過銷售目標(biāo)的合理分解，并細(xì)化到人員和月度，為每月營(yíng)銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。

3、整合了企業(yè)的營(yíng)銷組合策略，通過年度銷售計(jì)劃，確定了新的一年?duì)I銷執(zhí)行的模式和手段，為市場(chǎng)的有效拓展提供了策略支持。

4、吹響了“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)打造的號(hào)角，通過年度銷售計(jì)劃的擬訂，確定了“鐵鷹”打造計(jì)劃，為優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問型的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。