總結能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們對過去的一年進行一個總結。下面小編給大家?guī)黻P于銷售助理年底工作總結5篇，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

一年來的工作結束了，在這一年來的工作當中銷售工作還是有一定成績，同比去年還是的有一定的提高的，對我而言這是非常有意義的，在未來的學習當中我會堅持做的更好，一年來的工作當中我一定會讓自己保持一個好的心態(tài)，一年來我也能夠清楚的認識到這一點，一年來確實還是有非常大的提高，這對我是非常有意義的，我也在不斷的積累這方面的工作經驗，作為應銷售助理，我需要端正好態(tài)度，這一年來的工作我也總結一下。

在這一年的工作當中我是做的比較認真的，努力提高自己的工作能力，不斷的積累經驗，未來還應該要保持好的態(tài)度，對我而言我工作當中保持好的態(tài)度，一年來的工作當中我努力完成日常工作，和周圍的同事也認真的相處，保持一個好的心態(tài)，認真處理好一些細節(jié)上面的問題，銷售工作主要就是要做出業(yè)績，我努力的搞好相關的工作，端正好自己的心態(tài)，在這個過程當中我學習銷售技巧，拓展新的客戶，這方面我是深有感觸的，一年來我也經歷過非常大的提高，在這一點上面我是不斷的提高自己工作能力。

銷售業(yè)績方面，這一年來完成了年初規(guī)劃的業(yè)績量，這是一個非常重大的成績，在業(yè)績上面還是做的非常好的，能夠有足夠多的提高，努力積累工作經驗，做好分內的職責，作為一名銷售助理這是我要去有的態(tài)度，我也一定會在工作當中更加的努力，讓自己在工作當中保持一個好的態(tài)度，這是一定的，也是我應該要有的心態(tài)，一年來這確實是對我能力的一個考驗，維護好老客戶發(fā)展新客戶，我相信我是能夠做的更好的，通過這樣的方式我是能夠積累更多的工作經驗，這是一件非常有意義的事情，通過這樣的方式我也是非常的有信心，一年來我所取得的成績還是比較多的，銷售工作是一件非常有意義的事情，在這一點上面，我的態(tài)度非常堅定，只有在這個過程當中保持好態(tài)度，提高銷售業(yè)績才能夠做的更加用心，在明年的工作當中一定會繼續(xù)努力，做的更好，維持一個好的狀態(tài)，把銷售工作做的更好，我作為一名銷售工作者，深深的體會到了這些，以后我會繼續(xù)端正好自己的心態(tài)，保持好相關的工作，在這一點上面我會繼續(xù)努力的，當然我也知道自己有一些做的不夠好的地方，但是我一定會糾正。

時間悄然流逝。從剛進來不認識任何人的那一刻，到我和同事熟悉的那一刻，時間就這樣過去了。作為一個新人，我意識到事情并沒有我想象的那么簡單，我也對公司的業(yè)務運作有了一個大致的了解。現在我總結一下我的工作，主要包括以下幾項：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)

熱愛本職工作，能夠正確認真對待每一項工作，努力工作，熱情服務大家，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，確保工作能夠按時完成。

二、工作成績和貢獻的質量

開工前制定個人工作計劃，優(yōu)先及時完成工作，達到預期效果。同時，我在工作中學到了很多，鍛煉了自己。通過不懈的努力，我的工作水平有了很大的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及各部門的工作做出了應有的貢獻。

三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是x月份來公司工作的，是銷售助理。由于我們公司的新產品上市時間較短，我在這個崗位上還是比較自由的。最多的時間就是學習新產品的知識，這樣才能讓自己更容易受到自己工作的影響。在同事的指導下，在部門會議期間，我看到了很多同事的優(yōu)秀表現，也從他們身上學到了一些專業(yè)知識，可以在這個領域有自己的見解。

在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的了解了，對公司的各項業(yè)務都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!現將銷售工作的內容和感受總結：

1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

2、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況。

3、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析。

4、公司上門業(yè)務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通。

5、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)努力做好每一件事情，堅持再堅持。

(二)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總。

(三)客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(四)銷售報表的精確度，仔細審核。

(五)借物還貨的及時處理。

(六)努力協助業(yè)務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業(yè)的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯系，將我們公司的業(yè)績進一步提升上去。

第x年在度過__節(jié)，又和公司一起成長了許多。今年公司發(fā)展迅速，我們銷售部的業(yè)務也是經過了幾個階段的變遷，從年初的折扣到x月份開始簽約現金券、廣告業(yè)務，從加盟部的成立到app業(yè)務的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細心和認真。

銷售助理的工作內容依然是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對工作的嚴謹性和態(tài)度對自己有了更高的要求，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求。

1、提高了對合同質量的要求，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴格，對折扣的審核也提高了要求。

2、售后服務質量要求提高。每周按時制作臺卡二維碼，并在月底嚴格監(jiān)督擺放和粘貼效果。

3、提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時聯系銷售、商家及消費者，爭取在x小時內處理投訴。

4、及時與各部門溝通，將銷售部同事的問題及時解決，并將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事。

一年來銷售部變化不段，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進步、共同發(fā)展。每天參加部門的早會，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時也會積極的參與到討論當中。分享是一種快樂、分享是一種體驗、分享讓我們進步更快!

一、個人總結

1、學習、工作的主要內容：

①根據客戶需求錄入erp訂單，核對產品數量價格，排定客戶需求表，跟蹤物料信息，協調生產計劃，如交貨出現沖突及異常及時反饋給客戶，協商處理方案，排定交貨計劃，后續(xù)根據不同的貿易方式出貨，保稅報關出口或內銷出貨。

②新客戶的開發(fā)，新客戶公司內部建檔以及新項目的開發(fā)跟進，樣品訂單錄入，樣品制作寄送等流程的跟蹤。

④客戶來訪接待事宜;包括客戶來訪流程審批，派車，用餐，會議室酒店申請等安排。

⑤根據客戶提供的預測及內部評估未來需求作風險備料申請;制作各類銷售報表，單據，文件，資料等;每月協助業(yè)務經理制定月度預測。銷售計劃并對跟蹤預測達成情況。

⑥協助業(yè)務經理進行內部報價工作，必要時整理成客戶報價模塊。

⑦退貨處理：erp 退貨處理，委托返工會議召開;排定返工計劃。

⑧月末對每個客戶銷售賬單進行核對并制作回款計劃，跟蹤客戶回款，如有異常及時反饋。

2、成果收獲：

①a和b的業(yè)務上已經能獨當一面了，能解決日常的訂單交付業(yè)務。遇突發(fā)事件時，能較為及時做出應急反應并處理;能協助業(yè)務經理處理新客戶導入以及建立內部資料;熟悉并幫助新項目的立項、制樣、試產到導入批量整個流程。

②在車間學習時，能直面整個生產過程，熟悉車間環(huán)境，產品以及整個的生產流程。還參與到產品的制作中，學習了解品質、te、me等各個職位的職責。

③在業(yè)務助理崗位，能獨立負責部分項目的業(yè)務以及整個訂單交付過程。積極學習國際貿易中關于電子產品陸運、海運和空運等貿易知識。

④做事需要有條理。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要判斷并作出合理安排。輕重緩急要分清。樹立正確的工作觀念與時間觀念，同時調整好自己的心態(tài)，充實自己，提高自己的心理素質與能力素質。

⑤溝通很重要。不論是與客戶，還是同事，溝通是必不可少的。萬事開頭難，與客戶溝通都是一回生，二回熟，和客戶關系建立好了，溝通好了，會讓工作比較順利的進行，減少摩擦的發(fā)生。我們的服務，就是要讓客戶對公司的產品和形象滿意。

3、未來工作計劃：

繼續(xù)學習業(yè)務銷售知識，夯實理論基礎，進一步熟悉產品的制成原理，參與報價以及開發(fā)客戶等工作。不斷提高自己的綜合能力，往業(yè)務經理的崗位上努力。

二、導師評價

1、在這一年里在指導與幫助下業(yè)務水平及專業(yè)水平有了明顯的提升，已經能夠獨立承擔業(yè)務助理工作任務。作為銷售助理，平時事情繁重，即使在這樣的情況下，工作認真，一絲不茍，并積極在各相關環(huán)節(jié)溝通，特別是在服務于百得、ak客戶，面對內部產能人員受限的情況下，頂住了內外部壓力，盡力達成客戶期望。

2、注重個人成長，在遇到問題時能反省自己，然后能有效的更改工作方式，從而能獲得有效果的工作成果。悟性較強，在新的工作業(yè)務領域立即可以開展工作，靈活運用自己所學的知識解決工作中遇到的問題。

3、繼續(xù)加強前段銷售知識學習，夯實理論基礎，參與競價以及開發(fā)客戶等工作，多與國內外客人進行實戰(zhàn)交流，往業(yè)務經理的崗位上努力。