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公司體系文件管理制度匯編篇一

防止在服務過程中因公用設施和服務過程無標識或標識不當導致各類不合格的發生。

適用于公司各部門的日常工作。

3.1總經理或授權人負責公用設施、倉庫內物資、重要、危險部位及其他服務過程標識的監察。

3.2部門主管和崗位責任人負責標識的安裝和檢查。

4.1公用設施的標識

4.1.1機電設備按各設備名稱、設備責任人標識,標識牌掛(貼)在設備顯眼部位。

4.1.2消防通道出入口、消防設施處設置相應消防標識。

4.1.3配電室、水泵房、泳池機房、監控中心、倉庫、辦公室、公共衛生間等部位在出入口上方或門上貼上有部門名稱的標識。

4.1.4所有設備間出入門上應有'機房重地,非請勿進'的標識。

4.1.5所有閥門上應作上標識以確認閥門開閉狀態。

4.1.6倉庫內的物資名稱和用途需掛貼于貨架或物資上,并在庫房門上貼'嚴禁煙火'的.告示牌。

4.1.7樓層的標識貼于本樓層的顯著位置。

4.1.8在進天臺的通道上應有'天臺重地,非請勿進'的標識。

4.1.9變壓器和高壓環網柜上掛'高壓危險,請勿靠近'告示牌。

4.1.10游泳池必須標明水的深度。

4.1.11天臺顯眼部位應掛貼'高空拋物,手下留人'等字樣的警示牌。

4.2服務過程的標識

4.2.1高空作業時,在危險區域周邊用警戒帶圈出警戒區域,對區域內的財產要做好防護措施,并放置有'危險勿進','高空作業,注意安全'等字樣的告示牌。

4.2.2配電設備維修時,必須在開關上掛'有人工作,禁止合閘'的告示牌。

4.2.3清洗辦公室及其他較光滑位置的地面或天氣潮濕時,應在顯眼部位放置'小心地滑'的告示牌。

4.2.4在公共場所刷油漆時,如果油漆未干而現場又無工作人員時,應在顯眼位置放置'油漆未干'告示牌。

4.2.5泳池、兒童娛樂設施、會所等設施暫停開放期間,在顯眼部位掛放'暫停使用'告示牌,清潔時掛放'清潔中'字樣的標識。

4.2.6維修公共衛生間設施時,應放置'維修中'或'停用'字樣的告示牌。

4.2.7樓內保潔員在進行樓梯道、樓層保潔工作時,應在單元防盜門或明顯位置懸掛'此區域在清潔中'字樣的標識。

4.2.8對于其他有追溯性要求的服務過程(如一些清潔、保安、設備維護服務)標識,應通過制定明確的服務規范和做好質量記錄予以實現。

4.3標識的管理

4.3.1各部門自行制作的標識,必須嚴格參照公司ci手冊標識所規范的樣式,所有ci手冊所規范的標識,部門必須嚴格執行。

4.3.2各部門如需設置中英文對照標識,需將中文及譯文內容報品質主管審批。

4.3.3如發現標識已經被污染、涂抹、撕毀、破損或已失去標識意義,應及時更換、替補或撤消。

4.3.4當設置標識的位置需要更改或撤銷標識時,必須經總經理或授權品質主管同意后方可執行。

《ci標識手冊》

公司體系文件管理制度匯編篇二

對管轄區域內的危險作業進行監控,確保人身財產安全,杜絕事故發生。

適用于公司各部門。

3.1公司總經理或相關授權人負責所轄區域內的危險作業的審批。

3.2相關主管(主辦)具體負責危險作業的指揮監督和落實。

3.3現場安全員進行監護。

4.1本文件所稱的危險作業是指在小區范圍內進行的高空作業、物品吊裝、大件物品(超長、超寬、超高等)搬運、濕滑場地作業、非水平場地作業以及重物搬運等操作。

4.2所有在管轄區域內公共場所進行的危險作業必須事先報公司總經理或相關授權人審批,批準后指定專人負責作業指揮、監護后方可進行。

4.3需要隔夜施工、對顧客出行造成不便或對小區有較大影響的危險作業必須至少提前一天發布有關通知,以便顧客提前準備。

4.4安全員在對危險作業進行指揮、監控時應首先注意自身安全。

4.5在危險作業進行前,安全員應對施工人員交代'安全第一、預防為主'的方針。

4.6危險作業的施工現場必須用警戒帶圈出警戒區,并在明顯位置放置如'高空作業,請勿靠近'等字樣的標識。

4.7安全員必須維護好現場秩序,阻止無關人員進入施工區域。

4.8對于3米以上的高空作業,應至少設一名安全監護員進行監控。

4.9對車輛、人行通道上方的高空作業,必須在通道兩端放置警示標識,盡可能將通道臨時封閉,指揮車輛行人繞行。

4.10在危險作業現場附近停放有車輛或其他重要設施時,應盡可能移走,確實無法移走時,應采取保護措施,避免造成不必要損失。

4.11安全員應監督高空作業人員是否系安全帶、掛安全鉤、戴安全帽、穿膠鞋。

4.12安全員應監督作業人員不可將吊繩、電纜等工作回線纏在身上。

4.13高空作業、吊裝以及需四人以上的.搬運重物,須設專人指揮。

4.14對過重的物品搬運應使用機械設備,防止對員工造成潛在的傷害。

4.15危險作業完畢后,負責監護的安全員應督促施工人員及時對現場進行清理,撤回警戒帶和標識,并向審批人匯報工作結果。

jsnhwy7.0-12《安全管理程序》

jsnhwy7.0-12-05《突發性緊急事件現場處理辦法》

《安全員巡查記錄表》

《緊急事件處理記錄表》

公司體系文件管理制度匯編篇三

本公司為了規范化質量流程，提升任務運營流轉效率，以對接國際化質量管理為努力方向，為完善內部質量追溯管理，特編制此制度。

本制度適用于公司內部記錄和內外部發放文件的管理，是對公司記錄和文件編號的詮釋文件，適用于本公司現涉及的所有記錄和文件。

本制度的編訂和修訂部門為公司iso體系部。

4.1記錄編號規定

4.1.1公司記錄分為內部記錄和外來記錄。

4.1.2內部記錄的設定格式為：

qr + xx + xx + x/x

記錄縮寫+隸屬部門+記錄編號+版本號

4.1.3外來記錄的設定格式為：

（wl）qr + xx + xx

外來記錄縮寫+隸屬部門+記錄編號

4.2公司文件編號規定

4.2.1公司文件分為內部文件和外部文件。內部文件可以有：

（1）標準操作指導書：sop

（2）標準檢驗指導書：sip

（3）標準管理程序：smp

4.2.2質量手冊的編寫格式為：

txjy + qm + x/x

公司簡稱+質量手冊縮寫+手冊版本號

4.2.3程序文件的設定格式為：

txjy + qp + xx + x/x

公司簡稱+程序文件縮寫+文件編號+版本號

4.2.4操作/檢驗規程、管理程序的設定格式為：

sop/smp/sip+ xx + xx + x/x

文件類別+文件所屬部門+文件編號+版本號

4.2.5外來文件的設定格式為：

wl + xx + xx

外來文件縮寫+隸屬部門+部門內部編號

4.3部門編號的規定

4.3.1各部門的編號以組織機構圖中的部門名稱為標準，如：

行政部ad、人力資源部hr、質量部qm、市場部md、銷售部sd、售后服務部as、商務部mc、采購部pd、倉庫wd。

4.4文件編寫格式的確認

4.4.1本公司所有文件和記錄分為標題和正文。

4.4.1.1公司文件和記錄的標題抬頭采用仿宋字體三號，以保證字體標頭清晰醒目。表格寬度設定為15厘米，表格內容采用單元格對齊方式為中心對齊，行間距設置為單倍行距，段前首行縮進2字符，段前段后間距設置為0，同時設定為自動調整中文與數字的間距。

4.4.1.2文件內容中的一級標題及二級標題采用統一字號，文字方向為從左向右，文字對齊方式為左對齊，字體為宋體（標題）四號，編號方式為多級遞進的編號方式。如：

1.

1.1

1.1.1

4.4.1.3公司文件和記錄的正文采用宋體（正文）四號，行間距設置為單倍行距，段前段后間距設置為0，頁面布局設定為上下頁間距2.54厘米，左右設定為3.18厘米。正文中的數字與序號全部使用阿拉伯數字，章節序號后空一格編寫內容以保證美觀。對于正文中出現的部門、規章制度、法律法規應名稱完整，不得使用簡稱。正文編寫完成后，應通讀流暢，對于應進行斷句的內容使用中文標點符號進行斷句。

4.5文件的發放和管理

4.5.1文件發行

4.5.1.1公司所有現行文件，如：操作規程、檢驗規程、崗位操作說明書等。文件全部由體系部進行統一發放，并對發放的文件記入《文件發放管理臺賬》，在臺賬中記清發放文件數量，并由簽收人當面進行簽收。

4.5.2文件補發

4.5.2.1文件簽收人應對發放的文件妥善保存，如因文件保存不當，不慎丟失，請填寫《文件補發申請表》并交于體系部留檔，當體系部收到文件補發申請后，將于三內日將補發的文件交于申請部門。

4.5.3文件更換

4.5.3.1本公司所執行文件如有更新、替換情況發生，將由體系部發送郵件至相應文件隸屬部門，通知并予以更換，更換的文件將計入《文件更新換版臺賬》。請各文件執行部門注意，換版的文件的版本號將有所發生變化，如：原文件版本號為a/0,那么修改后的.版本號則為a/1，如發生換版，則版本號變化為b/0。

4.5.4文件受控

4.5.4.1下發文件應加蓋體系部的文件受控章，由部門編制的文件應統一交由體系部進行文件格式的確認審核，審核后的文件下發至員工手中應具有受控章，無受控章的為無效文件。

4.5.5文件編號

4.5.5.1由各部門編號的文件應統一編號格式，部門內編制的文件應及時進行梳理，文件編號不得重復。如部門文件編號在執行中發現重復應及時上報體系部進行核對并處理。