范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

物業(yè)項目崗位職責說明書物業(yè)項目主管工作職責篇一

1、教育水平:大專以上物業(yè)管理相關專業(yè)。

2、經(jīng)驗:3年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理經(jīng)驗,在管理處客戶服務主管崗位1年以上。

3、知識:了解房地產(chǎn)開發(fā)、管理等知識、熟悉物業(yè)管理的`基本知識和有關政策法規(guī)。

4、技能技巧:掌握辦公軟件使用方法,具備基本網(wǎng)絡知識,具備一定的社交工作能力。

5、個人素質(zhì):具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力。

6、其它:、不限,年齡介于25至35歲,相貌端正,身體健康。

7、福利面議;

物業(yè)項目崗位職責說明書物業(yè)項目主管工作職責篇二

2、對可能影響現(xiàn)場業(yè)務品質(zhì)的因素，能及時進行預防、應對提示

4、完成公司下達的經(jīng)濟指標和管理指標等;

5、負責對項目的各部門工作安排，有效的管理、引導、監(jiān)督、考核目標;

6、負責項目的對外協(xié)調(diào)

具體職責如下：

物業(yè)項目崗位職責說明書物業(yè)項目主管工作職責篇三

1.1認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關規(guī)章制度,在實踐中不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和領導工作能力。

1.2建立健全客服部的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

1.3選擇合格的服務供方,擬訂有關合同(協(xié)議),實施監(jiān)督檢查、驗收評定,確保達到合同(協(xié)議)的要求。

1.4定期向公司匯報客服部的工作情況,提交公司有關物業(yè)后期物業(yè)管理的建議,認真完成公司交付的各項任務,實現(xiàn)各項目標。

1.5負責簽定客服部的合同,并監(jiān)督合同實施。

1.6負責本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導檢查和綜合評定。

1.7主持每周一次的客服部例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進管理方法,促進工作進展。

1.8經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外場所及各部門的工作情況,檢查服務質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。

1.9負責審批員工培訓考核及獎懲計劃,監(jiān)督員工培訓工作。

1.10負責組織客服部的.各項工作檢查,通過檢查、考核,加強部門及責任人的工作責任感,督導各項管理服務工作的有效落實。

1.11關心員工生活,為員工解決實際困難,增強集體凝聚力。

1.12積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務機構建立良好的業(yè)務關系,協(xié)助有關部門開展各項工作。

1.13負責客服部日常管理經(jīng)費的報批工作。

1.14負責組織協(xié)調(diào)員工的工作安排,負責客服部員工工作績效考評。

1.15自覺接受甲方公司、銷售部的監(jiān)督,采納合理化建議。

1.16接受公司總經(jīng)理和項目部組織的年度和任期考核。

1.17完成總經(jīng)理交辦的各項工作。

物業(yè)項目崗位職責說明書物業(yè)項目主管工作職責篇四

4、負責制定中心年、月、周工作計劃;

5、負責與開發(fā)商及政府相關職能部門的'溝通協(xié)調(diào)等相關工作;

6、負責處理租戶、業(yè)主投訴，提高客戶滿意度;

7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

8、負責增值服務的推廣和跟進;

9、定期做好滿意度調(diào)查及拜訪業(yè)主。

物業(yè)項目崗位職責說明書物業(yè)項目主管工作職責篇五

1制定地區(qū)公司工程管理制度并實施。

2負責工程專業(yè)人員的培訓及考核工作。

3統(tǒng)籌編制和審核年度設施設備養(yǎng)護計劃。

4統(tǒng)籌編制和審核年度改造和優(yōu)化項目。

5對能耗費，維保費，工程費等工程成本的進行核算及控制。

6每半月巡查項目情況，檢查各部各崗工作情況，遇特殊或嚴重情況即向上級匯報。

7加強內(nèi)部管理及協(xié)調(diào)與其他各部門的'工作。

8統(tǒng)籌委外項目的招投標、簽訂合同和實施監(jiān)督工作。

9完成公司及上級安排其他工作內(nèi)容。

物業(yè)項目崗位職責說明書物業(yè)項目主管工作職責篇六

1.在公司總經(jīng)理的領導下，根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目部全體工作人員開展日常管理和服務工作，對外承接樓盤、負責物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實施，物業(yè)接管驗收，交房等管理工作。

2.負責督導公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作，確保公司整體服務質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要。

3. 負責組織與開發(fā)商的.物業(yè)接管驗收。

4.依據(jù)公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證所本部門工作的有效運轉(zhuǎn)。

5.組織、保證小區(qū)各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執(zhí)行， 協(xié)調(diào)、 監(jiān)督政策的執(zhí)行，保障公司利益。

6. 負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人 員之工作績效進行公正合理的考評。

7. 積極做好本部門人員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班、值班，內(nèi)務檢查、文體活動的開展等。

8.聯(lián)絡和監(jiān)察清潔、設備、維修的承包方，確保其提供高素質(zhì)服務。

9. 與業(yè)主、租戶和承包方保持良好關系以加強物業(yè)管理效能

10. 負責組織召開住戶懇談會，加強與業(yè)主、租戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內(nèi)容。負責公司與住戶之間的溝通，接待業(yè)主、租戶來訪，閱辦和處理住戶信函，處理住戶投訴，做好相關的質(zhì)量記錄，并按公司質(zhì)量體系文件要求，安排人員做好回訪工作。

11.負責組織部門內(nèi)有關人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務技術素質(zhì)。

12. 協(xié)助監(jiān)督小區(qū)日常的業(yè)務管理中的財務開支，減少浪費現(xiàn)象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費及跟進有關的法律活動。

物業(yè)項目崗位職責說明書物業(yè)項目主管工作職責篇七

(一)密切配合開發(fā)商，利用項目開盤和開發(fā)商舉行促銷活動的機會，展示物業(yè)服務企業(yè)的良好形象和專業(yè)素質(zhì)。

在正式開盤之前，開發(fā)商、施工單位、銷售代理、物業(yè)管理等部門要共同制定周密的開盤日和促銷活動的工作方案。作為項目經(jīng)理，應對秩序維護、保潔等人員在禮節(jié)禮儀、溝通能力等方面進行重點培訓。在看樓購房人員較多時，應重點做好車輛有序引導、人員分流、看樓通道及樣板房安全防范以及臨時看樓電梯的應急維護預案和認購及簽約區(qū)域的重點看護等等。持續(xù)做好上述工作的目的在于獲取開發(fā)商、()業(yè)主對物業(yè)服務公司的初步認同感，為未來開展物業(yè)管理打下良好基礎。

(二)在項目施工階段適時介入，向開發(fā)商及時提出合理化建議和要求整改的書面報告，以減少開發(fā)商資金浪費，同時最大限度地減少日后管理麻煩。

2.項目竣工驗收和接管驗收期間的主要工作：

二、做好大規(guī)模入伙和裝修管理工作，保障小區(qū)免遭二次裝修破壞

三、規(guī)范運作，堅持四種意識

(一)契約意識。

物業(yè)服務公司與業(yè)主之間，從某個角度看，只是一紙合同的關系，換句話講，業(yè)主作為合同甲方當然有權按合同約定對乙方進行監(jiān)督或解除合同關系，因此，作為乙方的物業(yè)服務企業(yè)只有在不斷加強履約能力、兌現(xiàn)承諾方面多作努力方為上策，而在提供服務時，任何偷工減料的行為，都應視為違約，長此下去，必將使自身陷于被動。

(二)溝通意識。

(三)預留一定資金再投入的意識。

(四)成本控制意識。成本控制能力應當是項目經(jīng)理的基本功。