在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

組長的工作心得體會篇一

學習、生活中是教頭：是下屬成長的教導員。是指班組長在生活中要關心下屬，關心下屬的學習、生活和工作，做下屬信賴的朋友。在此過程中，班組長進行感情投資、逐步樹立個人影響力，為自己班組工作的開展帶來方便。既有利于下屬的成長與進步，又有利于班組的和諧。

現場問題出現時的鋤頭，在指在工作中遇到問題時，班組長要利用自己業務技能熟悉的特點，及時解決問題。在關鍵時刻做下屬依賴的大哥。這要求班組長要有很強的業務能力和解決問題的能力。

班組長的工作能力，可用“六臂”進行總結。

“領導激勵能力”要求班組長及時對下屬進行激勵，對不同的下屬用不同的激勵方法。在不同的時間用不同的激勵方法，不同的環境下用不同的激勵方法。

“有效溝通能力”要求班組長能及時主動地與上級、同事及下屬進行溝通，讓上級了解自己的想法，讓同事理解自己的觀點，讓下屬支持自己的觀點，同時，自己也了解各方的想法，便于調整自己的工作重點、工作方法，為班組工作創造良好的環境。

“部屬培育能力”要求班組長能根據下屬的特點和長處，揚長避短，挖掘下屬的潛力，將下屬的短處彌補到不影響工作的正常開展的地步，將下屬的長板充分發揮，達到脫穎而出的程度。既要用好“短板理論”，保證工作的正常開展，又要運用好“長板理論”，讓下屬及班組的工作得到創新。

“業績管理能力”要求班組長能科學地管理、評價下屬的工作能力和工作業績。讓能者、勤者得到肯定，讓落后者能得到鼓勵。讓全體成員能得到共同進步。

“現場管理能力”要求班組長對現場的五大要素：人、機、料、法、環進行科學的管理，使工作效率得到提高，工作質量得到保證。這要求班組長除了具備必要的業務技能外，還要求班組長具備很強的應變力，判斷力和決策能力。是班組長綜合素質的體現。

“問題解決能力”要求班組長要根據不同的現場環境，不同的設備缺陷，采取不同的方法處理設備或是班組出現的各種危機。

班組長的工作方法用“四法寶”來進行總結：

行銷化：是指在班組日常的工作中，當工作任務不能按時完成時，班組長而應首先檢討自己工作安排是否合理，工作方法是否得當;不能埋怨下屬工作不積極主動，不能埋怨上級安排工作不合理，不能埋怨同事不配合;多找一下自己的問題，少說一點別人的不是。

個性化：是指班組要了解下屬的個性特點。每一種性格各有優缺點，而每一種性格的人都有其追求和反感的所向，班組長要根據下屬的不同性格，采用不同的溝通方式，合理安排工作。如：活潑型的人可根據其善于溝通，說服力強的特點，安排其負責班組文娛或是民主管理方面的工作。力量型的人可根據其理性、率真，性格堅強的特點，安排進行班組攻關小組組長，技術培訓負責人等。

標準化：是指標準作業流程。在水電廠的生產班組，我理解主要是標準化作業書的制定和執行過程。這對班組工作的規范化、標準化是很重要的。制定標準的工作流程將所有的工作都進行規范，把這些規范作為衡量下屬績效基準和衡量，作為工作質量判斷的依據，作為工作經驗交流的平臺。作為保存技巧和專業技術的最佳方法。讓班組不會因同樣的原因犯兩次錯誤。

習慣化：一種不良習慣的改正，要經歷導入期、適應期、養成期三個階段。一個班組良好習慣的養成，需要班組長能勇于挑戰自我舒適區，同時掌握良好習慣養成的規律，正確引導班組形成良好習慣，提高員工素質。要養成良好的習慣，首先要有正確的標準，包括執行的標準，驗收的標準、工器具的標準、管理的標準。通過標準的反復執行形成習慣。好的習慣形成好的素質，班組的整體素質就會因成員的素質提高而得以提高。有了一個個優良素質的班組，企業的整體素質得以提高，競爭力相應得到加強。才能在弱肉強食的社會競爭中脫穎而出。

組長的工作心得體會（精選篇2）

組長的工作心得體會篇二

20_年_電網安全穩定運行工作在公司領導的正確領導下，在各部門的大力支持和幫助下，以“標桿班組”精神為導向，以公司20_年工作計劃為目標，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，通過全班人員團結一致，共同努力，全年沒有發生一起責任事故，順利的完成了年初制定的安全生產目標，現將一年來的班組建設工作總結如下：

一、安全管理方面：

1、班組制定了年度安全生產目標與控制措施，且各目標都順利按期完成。

2、全班人員明白了自己應負的安全責任，層層簽定安全生產責任狀。

3、全年沒有發生輕傷和人為責任的一類障礙及以上的事故，沒有發生違章違紀行為、沒有發生對公司、工區有嚴重影響事件，班組安全管理達到優秀。

4、安全培訓計劃已順利完成，上級組織的《安規》考試達到兩個100%(參考率、合格率)。

5、每月開展了4次安全活動，活動不搞一言談，每月對各變電站運行情況進行分析。

6、安全員能正確履行安全職責，在工作中真正起到了安全監護作用。

7、建立的控制異常、障礙、人身輕傷事故具體措施可靠實用。真正控制了異常、障礙、人身輕傷事故。

8、每月定期進行了安全生產總結。

9、省公司、州局、公司的安全通報每期我們都組織了學習討論，并寫了學習心得體會，總結了經驗教訓。

10、建立了危險點分析與預控管理制度，作業前工作班人員都參加了危險點分析和討論，并施行了標準化作業。

11、按季節進行安全大檢查，在檢查中發現的設備缺陷、事故隱患都以及時上報安監股并及時整改，采取了可靠的防范措施，工作票合格率達到100%。

12、準確記錄了每次出現的不安全事件，對出現的不安全事件及時進行了總結分析，找出原因，及時消除。

13、認真開展了標準化作業，嚴格執行有票作業，有人監護作業，有作業指導書作業。

14、嚴肅調度紀律，各變電站設備都進行了雙重編號，工作現場嚴格按《安規》設立了各種安全警示牌。

15、對聘請的臨時工在每次作業前都進行了安全培訓和考試，合格后方可作業，在變電站工作現場與調度的業務聯系都使用載波電話。

16、定期對消防器材進行了檢查，不合格的及時更換，對各運行人員和檢修人員進行了消防器材使用方法培訓。

17、對各變電站的接地線進行了統一測試、編號，規定了其擺放地點，每次的檢修電源都裝有漏電保安器。

18、現場安全按照《省公司的違章下崗26條》進行管理，全班沒有違章行為發生。

19、建立了安全工器具管理制度，并按規定的試驗周期進行了測試，對試驗中不合格的工器具及時進行了封存并補齊工器具按“三十二字”原則管理，全班人人都熟悉安全工器具的使用方法。

20、班組的安全規程制度都已備齊。

二、生產管理方面;

1、建立了各項規章制度、檢修工藝標準、缺陷管理制度、檢修質量考核辦法、各變電站設備臺帳以及設備主人責任制。

2、對設備按規定的周期進行預試，設備缺陷消除率達到100%，綜合消缺率達到95%以上。

3、繼電保護定值有專人管理，并有記錄，各變電站均設立了定值臺帳，清楚的記錄了每次定值調整情況。

4、每次作業都嚴格遵循檢修工藝規程要求，沒有發生檢修責任造成的臨檢。

5、建立了一、二次設備檢修、校驗標準化作業指導書，每次作業都嚴格按作業指導書進行程序作業。

6、時刻檢查完善各變電站設備原始資料、圖紙圖表和技術資料。

7、每月制定了工作計劃，并能按計劃落實完成。

8、在檢修人員少的情況下，能保證5個變電站的正常供電。

9、檢修、消缺有記錄。

10、技術資料齊全，工作有計劃有布置、有總結。

三、綜合管理方面：

1、在生產現場都能按規定穿好工作服，戴好安全帽，高空作業系好保險帶。

2、經上級領導檢查未發生一起違章事件。

3、班內有環境衛生管理制度和輪流打掃衛生值日表。

4、全班人員進入生產場地都按要求佩戴了各自的崗位標志。

5、完善了各變電站的安全遮擋、溝道蓋板，設備、標志。

6、各班員都按規定保持了各自設備轄區的清潔，沒有一個設備衛生區死角。

7、在生產場所，未發生一起因為檢修完工而未清理現場的事件。

8、我班建立了定置管理圖，工器具都按要求實行了定置擺放。

9、建立了績效考核辦法，成立了績效考核小組，已按月進行了績效考核。

10、已制定年度、月度培訓計劃，各計劃均已完成。

11、已按上級要求完成技能培訓，并考試都合格。

12、成立了qc領導小組，全年組織了兩次qc活動，取得了很好的成績，加強了各班員崇尚科學、熱愛科學的熱情。

13、今年全班組織了對黨中央提出的“八榮八恥”以及省人大黨代會會議精神“建設活力湘西”的學習活動。

14、安全活動和班務活動都已正常開展，并有記錄。

總之，我們響應公司、上級的號召，認真的開展了班組建設，真正使班組這個企業的細胞為企業的發展、壯大起到了積極作用。一年來根據上級要求，圓滿完成了對城郊變，棲鳳湖變、河西變、大溪坪變、巖頭寨變的維護正常供電任務。全年沒有發生一起違章事件，沒有發生一件人為責任性事故，10月份通過公司班組建設檢查組的檢查，得到了好評，在公司里起到了先進模范帶頭作用，我們的目標是以“標桿班組”為標準，始終如一的為創一流先進班組而努力奮斗著。

組長的工作心得體會（精選篇3）

組長的工作心得體會篇三

在這不平凡的一年中，我們_電氣猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創新、極力改革產業效益再創新高。在這令人欣慰的季節，辭舊迎新的日子里我也盤點一下過去一年的收成，在公司領導和同仁的幫助下，兢兢業業，克盡職守，圓滿地完成了領導布置的各項任務。現將自己的工作總結匯報如下，敬請領導及同事提供寶貴意見：

一、一年來的工作表現

(一)強化形象，提高自身素質。為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。班長的工作大多是協調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉自身努力提高本職業務水平。經過半年的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。

(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足

(一)情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時并未造成直接經濟損失也沒有發生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴肅認真的態度。現在想來，安全隱患和違規操作是重中之重;如前段時間發生的人員受傷、機臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，定要嚴肅處理。

(二)立足現有條件創新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領導的難處。現如今工作的環境和條件已相當優越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現有優勢，發揮集體智慧力量，協助做好工作。

(三)傳達和落實公司精神任務，態度不夠堅決。總是考慮到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級賦予的任務未能貫徹到底。在以后的工作中堅決提高執行力，提升思想觀念認識水平。

三、今后的努力方向

(一)深入精細化。從小事著手，引導班組人員嚴格執行、堅決落實，以點帶面帶動班組全面工作;當好車間主任助手，配合搞好生產一部工作。

(二)以“5s”標準為建設基矗車間主任曾多次在會議中提倡并強調的“5s”標準，是一項長期而艱巨的任務，也是公司建立健全的基礎文化，我們將力爭以此導向狠抓落實，逐條實施，循序完善。

(三)以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯;以后定要結合班前、后會議，引導班組成員思維認識，提高思想覺悟;以端正的工作態度為中心線，以多元化性格特點為創新思路，達到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。

(四)以六西格瑪量化工具為參照。將現行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強有力、標準化的章程;做到軟性管理有據可查、有條可依。

(五)以節流為導向。作為_人，有必要竭力為公司的成長發展做出貢獻，樹立“以公司為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節約成本，協助領導努力提高產能效益。

在以后的工作中我還需再接再厲發揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進取，為我們一部的建設貢獻自己微薄的力量。

組長的工作心得體會篇四

20_年在公司“效益質量年”的定位目標指導下，緊緊圍繞公司“加強管理、保證質量，降低成本、提高效益，深化改革、強化支撐”的網絡運維方針，確保網絡運行質量，加強了基礎管理、網絡優化、大客戶支撐以及安全生產等方面工作力度，積極開展降本增效活動，取得了一定的成績，現對全年工作總結如下。

一、加強基礎管理工作

我班組負責全區的網絡的維護、技術支持工作，為了更好的在數據網絡中開展各項數據業務和增值業務，我班組在中心的領導下嚴格落實省公司精細化管理的要求，按照“共識、細化、落實”的六字方針，堅持嚴格基礎管理工作，一年來，我班組堅持不斷完善客戶的資料工作、各種網絡設備以及大客戶的應急預案等各項基礎管理工作，特別是隨著三標一體以及內控工作的深入開展，更是要求我班組對擔負的各項工作必須有記錄，包括資料統計、障礙統計、網絡分析統計等，并且按照部門的各項規章制度和管理辦法，優化了各項工作流程，努力做到細化到人、優化到事、強化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創造效益。

具體工作有：

1、按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，結合內控，加大了對作業計劃、各種日志、記錄表格、安檢記錄等各項維護作業計劃和巡檢的檢查力度，保證內控審查可以順利通過，并根據實際工作需要不斷完善和更新相應的表格。

2、完善了對數據網絡各種統計維護資料并及時更新，保證基礎資料的準確性、完整性和及時性，安排專人制作了數據網絡資料庫程序并對該資料庫進行不斷完善和更新，特別對于光纖專線客戶和客戶的資料管理，對涉及到的所有信息都在資料庫中均有詳細的體現。對全區的ip地址進行及時的備案并不斷完善ip地址管理系統，這些都為今年的全區ip地址優化工作打下了堅實的基礎。

3、為了更好地開展業務，理順流程，制定并完善了ftt_業務、基礎數據業務、業務、數據設備維護等各種流程和基礎數據網、ip城域網的分析作業指導書，并結合內控和三標一體工作的要求對以上規范進行完善，并按照省運維文件的要求及時更新和調整各種數據網絡設備的應急預案，強化細化了應急預案的執行功效。

4、為了提高班組員工的綜合素質，我班組加強了對員工業務、技術、安全、保密、形勢教育等各方面的培訓，今年累計進行培訓32次，內容涵蓋業務、設備、維護經驗及本專業最新技術等，并組織培訓效果測試11次，取得了良好的效果，特別針對新員工，我班組制定了專門的培訓計劃并按照計劃進行實施，有力的提高全班員工的維護素質。

5、在公司及部門領導下，積極參于公司舉辦的數據專業維護規程及寬帶adsl技能競賽，我中心取得了第一的優異成績，并且選派兩名技術骨干參加省公司組織的華為寬帶adsl技能大賽，取得了全省三等獎的好成績。

6、配合網運部組織開展了多次對各縣公司及營銷中心的維護知識培訓，其中包括城域網交換機的培訓、atm設備ip化改造的培訓等技術培訓，還安排專人去縣局進行現場講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護人員的綜合素質，為交換機權限下放打下了堅實的基礎。

7、為了達到內控的要求，我班組通過對___地區市內97個模塊局進行巡檢并在數據設備上粘貼了資產標簽，滿足了內控的要求。

二、強化維護手段，積極開展將本增效活動，積極優化網絡，發揮網絡最大效益

一年來，我中心維護工作未發生重大故障，各項考核指標均達標。其中省內考核互聯網時延≤4ms，實際為≤1ms;本地ip客戶考核接入認證平均響應時間≤8s，實際為≤3s;基礎數據網用戶電路考核故障修復及時率≥99%，實際為1%;數據設備考核故障修復及時率≥96%，實際為1%;大客戶業務考核響應及時率≥99%，實際為1%;考核電路開通及時率1%，實際為1%;重大障礙上報及時率為1%，圓滿地完成了上半年的各項維護指標。

1、通過充分利用現有的城域網網管，我中心加強了對網絡流量、設備利用率、日志及網絡安全的監控及分析，分析范圍由原來城域網幾臺設備擴大到整個城域網匯聚層以上設備，并新增了對atm網絡流量的分析。結合網絡分析情況，及時地對網絡進行優化和調整，三月份新增城域網出口ge中繼一條，通過流量調整，緩解了城域網出口流量激增所帶來的壓力。由于寬帶bras匯聚ip上行設備的lpuk板卡和lpuh板卡接入客戶不同，___地區局下掛各縣寬帶客戶較多，___地區局下掛各縣寬帶客戶較少，通過將容量較大的lpuk板卡調整到___地區局，并將武安ip上行的寬帶客戶及時的調整到___地區bras，緩解了由于___寬帶客戶激增帶來的板卡利用率過高問題，保證了___方向寬帶業務的發展，隨后又對___地區bras資源進行了適當均衡，使得全區bras的資源得到了充分的利用。六月份對城域網核心層設備___地區局769新增加一條至___地區方向的ge中繼，充分緩解了西部流量大的問題，通過安排專人對網絡中的各種設備定期觀察，及時地發現網絡中的安全隱患并給予解決，極大的保證了業務的順利開展。

2、配合網運部做好寬帶ma53綁定用戶端口工作，截至目前全區主要縣市ma53節點已實現用戶帳號及端口綁定。為了實現pppoe+綁定測試，對全區ma53設備的命名重新規范并進行命名更改，同時我中心___根據端口綁定工作的需要發明了小程序，使得帳號綁定可以實現批量操作，將幾十個人幾天的工作量壓縮到了一個人幾個小時就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用。

3、對___地區路華為s816交換機、華為s8512交換機及核心層769路由器進行了升級打補丁操作，解決了由于客戶網絡攻擊及版本不穩定而可能造成系統瞬斷的隱患。并對華為ua5寬帶設備進行統一升級，保證軟件版本的同一性。

4、在全省率先開展了華為ua5和ma53寬帶設備帳號和端口的綁定測試工作，并初步測試成功。由于我中心測試工作進展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點單位對各型號的bras和dslam進行測試，測試成功后將在全省進行推廣，通過測試為我公司下一步的寬帶賬號和端口綁定工作打下了堅實的基礎。

5、完成了城域網設備具備mpls條件的mpls的部署。通過此次部署，我公司今后可以開展跨域的業務，對市場部門開展新的業務起了有力的支撐。

8、實施了ip地址回收工作。

三、面向用戶、面向市場，做好業務支撐

我班組按照部門一貫倡導的“維護就是經營”的大經營觀念，整個維護工作緊緊圍繞以效益中心，加強對客戶、對市場的支撐力度，全力作好后臺支撐工作。

2、逐步建立了金銀牌大客戶電路資料臺帳，并結合金牌大客戶使用數據電路的實際情況分別為其制作了客戶電路應急預案。為了實現大客戶等級化我中心安排對大客戶電路用不同顏色的插塞來進行識別;為了體現對大客戶單位的差異化服務，我班組定期對金牌大客戶進行巡檢，并按月制作大客戶單位的網絡運行報告。

3、在省公司網管中心指導配合下完成了對寬帶vpdn技術的測試工作，并對___地區市體彩大客戶利用該技術進行組網工作，涉及體彩客戶約3余戶。

4、全年為幾十個大客戶制作了大客戶電路接入方案，并到各個大客戶提供支撐數十次。配合大客戶服務部積極對教育局校校通客戶內網故障進行技術支持，并完成了多個校校通客戶改ip專線的工作，尤其是對于___地區區電教站，我中心前后對該客戶進行了1余次技術支持。

5、面對福彩窄帶客戶不斷增長的情況，我部積極協調設備維護中心，新增了窄帶a81接入服務器至___地區、___地區匯接局中繼4條，滿足了客戶數量增長的需求。

6、為了及時了解縣公司以及各營銷中心寬帶維護情況，我中心安排專人到中華南營銷中心、___地區、___地區、___地區等縣分公司進行現場測試，并深入到客戶家中進行了解，掌握了全區客戶反映比較突出的問題并制定了相應的措施，取得了很好的效果。

四、抓緊安全生產，強化安全意識

一年來，我班組認真貫徹公司對安全生產工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生產工作原則，堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真落實各項安全措施，積極開展安全隱患整改，廣泛開展安全教育工作。

1、全年圓滿地完成了___地區局、___地區局、___地區局數據設備的安全整治工作，并配合完成了市內模塊局的整治工作，達到了安全生產的標準。

2、加大對員工的安全教育培訓，在職工中樹立“安全第一”的觀念。組織員工進行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育達4余次，安全知識答題8次，配合部門進行消防演練4次，并根據根據班組的情況堅持每周一次安全培訓和每周一次安全檢查的制度。通過采取檢查、培訓及實際演練相結合的辦法，全面提高了員工的安全素質、安全意識和應變能力。在上半年生產樓電梯間著火事件中，我中心5名員工發現后按照消防要求及時向上級匯報并安全的將火撲滅，為公司挽回了損失。

4、加強了機房安全防火、防汛工作。始終把安全防火、防汛當作安全工作的重中之重，開展了經常性的安全檢查，要求班組員工熟練“四懂、四會”，熟練掌握初期火災撲救、防毒面具佩戴、消防水帶連接、滅火器等操作。

5、加強網絡設備巡檢，通過充分發揮ids和掃描等網絡安全系統在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，完善各項網絡安全管理制度，細化日常維護、權限管理、檢測分析和安全防范流程，有力地抵制了外界對網絡的各類攻擊。

第二部分：20_年工作思路

20_年我班組以內控工作為契機，不斷完善基礎管理制度，通過加強網絡安全檢測，健全綜合分析、安全管理、故障分析等制度，強化維護支撐和服務，優化網絡結構，強化網絡質量，提高網絡運行效率，提高維護效益，不斷加強安全生產管理工作，深入開展員工培訓教育，提高員工綜合素質，積極開展將本增效活動，不斷提高維護水平，保證各項生產指標。

1、結合內控工作和三標一體工作的開展，繼續按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，加強基礎管理，完善部門管理制度，優化管理流程，簡化管理環節，努力實現部門維護工作效率最大化和效益的最大化，確保順利通過各項審查。

2、持續深入開展各種形勢的教育學習活動，為員工發展創造良好環境，鼓勵員工勤于思考，敢于創新，深入開展學習型班組，加強維護隊伍建設，提高維護人員的素質。

3、繼續科學管理網絡資源，提高網絡資源的利用率，做好資源分析預警工作，充分利用網絡的資源，使網絡資源的效益盡量最大化。繼續深入開展將本增效工作，從管理和技術入手，對現有設備進行優化和改造，有效地開展將本增效工作。

4、進一步完善各項應急預案，提高應急預案的可操作性。加強安全教育和應急演練，強化員工應急意識，提高全員應急操作能力。

5、積極配合計劃建設部工程建設。配合完成港灣設備替換工作和中華路機房搬遷工作。結合各項工程的建設，優化城域網的網絡結構，提高網絡健壯性，進一步完善城域網、基礎數據網等網絡的網絡監控工作，加強網絡運行狀況的分析，為業務發展提供有力支撐，繼續不斷對網絡進行優化調整，使網絡發揮最大效益，圓滿完成各項維護指標。

6、積極發揮網絡安全系統在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，不斷完善各項網絡安全管理制度，細化日常維護、權限管理、監測分析及安全防范流程，預防外界對網絡的各類攻擊。

7、堅持以人為本，繼續作好安全生產工作，抓好行風建設，提供優質服務，為經營發展保駕護航。

8、加大市場支撐力度，為業務的順利開展保駕護航，進一步做好客戶響應及支撐工作，加強大客戶單位和光纖網吧等重要客戶的巡檢，提供差異化服務，在維護人員中樹立維護就是經營的服務理念，主動為客戶、市場提供服務，做好各項業務的測試、開通以及維護服務工作。

9、加大對企業轉型的支持力度，通過對網絡設備能力的深挖掘，抓住企業轉型的契機，使網絡不斷加大新業務的支撐力度，為企業的順利轉型提供有力的保障。

組長的工作心得體會（精選篇5）

組長的工作心得體會篇五

對于班組長的工作，很多人認為就是做做工，管管人，根本沒有什么技巧可言，也不需要培訓，只要能吃苦就可以上崗，就可以做好。誠然，吃苦耐勞是一個重要的條件，但班組長所要做的工作并不是如此簡單。

在這次廠部組織的班組長培訓中，我學到了很多知識，讓我印象最深刻的是作為班組長應該具有的八種能力：

1、扎實的專業技術能力：班組長應該對自己的崗位熟悉，能夠指導下屬并向上級提供建議，幫助其正確判斷。這是開展工作必備的能力。班組長作為基層管理人員，這方面的能力特別重要。

2、熟練的問題解決能力：班組長應該具有發現問題的意識和想象預測能力，一旦發現問題，立即分析現狀找到原因，要善于提出問題，全方位思考對策直至解決問題。

3、卓越的組織授權能力：為了使工作效率化，班組長應利用班組每一個成員的特點進行任務的分解與授權，相信他人也是相信自己，讓他們發揮自己的長處，同心協力完成，使工作效率提升至。

4、培養下屬能力：下屬的培養是管理人員的重要任務之一。班組長應該熟悉每一個下屬的需求，在工作中讓他們自由發揮自己的長處，使他們的成就感與工作能力能夠長期的得到提高。

5、準確的傳達，溝通能力：班組長作為一線指揮者上級傳達的指示一定要認真領會，傳達給下級一定要準確到位，否則容易產生歧義，造成工作中的失誤乃至事故。

6、要有激勵和減壓能力：要讓員工充分的發揮自己的才能努力工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，這就是激勵帶來的轉變。作為一個班組長每天有很多繁雜的事物以及大量棘手的事情需要解決，其所要面對的壓力可想而知。通過自我激勵的方式可以把壓力轉化為動力，增強工作成功的信心。

7、自我約束能力：班組長應不沉湎于惰性及日常業務之中，應經常自律自己的行為，了解自己的長處與短處，努力增進自己的知識，人格的能力。

8、歸納和總結能力：工作中遇到的事情很多，學習的東西也很多，如果不具備歸納和總結能力，那么我們就會邊學邊忘，沒有多大的收獲。所以在實際的工作中，要努力親身實踐，不斷摸索，歸納和總結才能提高自己的能力。

通過這次學習，使我認識到作為一名班組長，想要當好“兵頭將尾”首先要有較強的責任心，其次還要有管理能力和溝通協調能力，班組長的素質和能力直接影響生產經營效率和安全生產狀況。現場生產情況隨時都在變化，隨時可能出現這樣那樣的問題，我們也應該根據實際，隨機應變。我要把培訓看到的、聽到的、學到的應用到實踐中去，真正做到學有所用，學以致用，帶好自己的班組，為我廠的“三同時”驗收做出貢獻。

組長的工作心得體會（精選篇4）

組長的工作心得體會篇六

工作時是班頭：是生產一線的指揮官，要負責協調完成上級下達的工作任務，是班組長行政職務的體現和要求，在此過程中，要充分運用好班組長的五種權力(職位權力、獎賞權、懲罰權、專家權和個人影響力)，軟硬兼施;完成同樣的工作任務，不同的班組長有不同的方法。這就是如何運用好五種權力的差別，也是班組長個人素質的體現。

學習、生活中是教頭：是下屬成長的教導員。是指班組長在生活中要關心下屬，關心下屬的學習、生活和工作，做下屬信賴的朋友。在此過程中，班組長進行感情投資、逐步樹立個人影響力，為自己班組工作的開展帶來方便。既有利于下屬的成長與進步，又有利于班組的和諧。

現場問題出現時的鋤頭，在指在工作中遇到問題時，班組長要利用自己業務技能熟悉的特點，及時解決問題。在關鍵時刻做下屬依賴的大哥。這要求班組長要有很強的業務能力和解決問題的能力。

班組長的工作能力，可用“六臂”進行總結。

“領導激勵能力”要求班組長及時對下屬進行激勵，對不同的下屬用不同的激勵方法。在不同的時間用不同的激勵方法，不同的環境下用不同的激勵方法。

“有效溝通能力”要求班組長能及時主動地與上級、同事及下屬進行溝通，讓上級了解自己的想法，讓同事理解自己的觀點，讓下屬支持自己的觀點，同時，自己也了解各方的想法，便于調整自己的工作重點、工作方法，為班組工作創造良好的環境。

“部屬培育能力”要求班組長能根據下屬的特點和長處，揚長避短，挖掘下屬的潛力，將下屬的短處彌補到不影響工作的正常開展的地步，將下屬的長板充分發揮，達到脫穎而出的程度。既要用好“短板理論”，保證工作的正常開展，又要運用好“長板理論”，讓下屬及班組的工作得到創新。

“業績管理能力”要求班組長能科學地管理、評價下屬的工作能力和工作業績。讓能者、勤者得到肯定，讓落后者能得到鼓勵。讓全體成員能得到共同進步。

“現場管理能力”要求班組長對現場的五大要素：人、機、料、法、環進行科學的管理，使工作效率得到提高，工作質量得到保證。這要求班組長除了具備必要的業務技能外，還要求班組長具備很強的應變力，判斷力和決策能力。是班組長綜合素質的體現。

“問題解決能力”要求班組長要根據不同的現場環境，不同的設備缺陷，采取不同的方法處理設備或是班組出現的各種危機。

班組長的工作方法用“四法寶”來進行總結：

行銷化：是指在班組日常的工作中，當工作任務不能按時完成時，班組長而應首先檢討自己工作安排是否合理，工作方法是否得當;不能埋怨下屬工作不積極主動，不能埋怨上級安排工作不合理，不能埋怨同事不配合;多找一下自己的問題，少說一點別人的不是。

個性化：是指班組要了解下屬的個性特點。每一種性格各有優缺點，而每一種性格的人都有其追求和反感的所向，班組長要根據下屬的不同性格，采用不同的溝通方式，合理安排工作。如：活潑型的人可根據其善于溝通，說服力強的特點，安排其負責班組文娛或是民主管理方面的工作。力量型的人可根據其理性、率真，性格堅強的特點，安排進行班組攻關小組組長，技術培訓負責人等。

標準化：是指標準作業流程。在水電廠的生產班組，我理解主要是標準化作業書的制定和執行過程。這對班組工作的規范化、標準化是很重要的。制定標準的工作流程將所有的工作都進行規范，把這些規范作為衡量下屬績效基準和衡量，作為工作質量判斷的依據，作為工作經驗交流的平臺。作為保存技巧和專業技術的最佳方法。讓班組不會因同樣的原因犯兩次錯誤。

習慣化：一種不良習慣的改正，要經歷導入期、適應期、養成期三個階段。一個班組良好習慣的養成，需要班組長能勇于挑戰自我舒適區，同時掌握良好習慣養成的規律，正確引導班組形成良好習慣，提高員工素質。要養成良好的習慣，首先要有正確的標準，包括執行的標準，驗收的標準、工器具的標準、管理的標準。通過標準的反復執行形成習慣。好的習慣形成好的素質，班組的整體素質就會因成員的素質提高而得以提高。有了一個個優良素質的班組，企業的整體素質得以提高，競爭力相應得到加強。才能在弱肉強食的社會競爭中脫穎而出。

組長的工作心得體會（精選篇2）