總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

護理員工工作總結 護理部護理工作總結篇一

在這一年里，我遵守院紀院規，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優質服務理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿意。

兒科是一個容易產生醫患矛盾的地方：目前多數兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急;發熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不愿意行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么病?將心比心，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們提供的護理。可有時候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責任巨大。

在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業務水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時觀察發現等等，都有了顯著的提高。

兒科是一個很復雜的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現，兒科所以又叫啞科，這就需要兒科醫護人員要有全面的醫學知識和豐富臨床經驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要斤斤計較，少一分則影響療效，多一份則產生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。

隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養和素質在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態度和藹、語言規范，時刻貫徹以病人為中心的服務理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有，只有更好。積極參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。

想想來到xxxx院這個大家庭已經六年了，在這里我得到各位同仁的幫助和護士長的業務指導，回顧六年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。

目前我院的發展速度迅速，醫院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節奏的工作要求，為我院的發展壯大貢獻自己的一份力量!

護理員工工作總結 護理部護理工作總結篇二

“勇于創新，改善無限”；xxxx年護理部密切圍繞醫院工作中心開展工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規律性，富于創造性，創建優質、卓越的護理服務品牌；緊跟醫院騰飛、跨越的發展勢頭，做到與時俱進；護理部現將全年工作總結如下：

實施x小時不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚_點，在迎接衛生部、衛生廳反商業賄賂專業治理及醫院管理年檢查期間，每晚安排_名護理部人員在急診科協助指導_天；每晚安排x名護士長在x：x—x：x時段進行全院性質的夜查房；實施護士長月報表制度（內容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。

整體護理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育，責任明確，落實到人，服務到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術吸引患者，用服務留住患者。

以監控整體護理措施落實情況，促進質量持續改進為目標，成立護理質量監控組（共分為_組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監控組、技術操作監控組），將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質量檢查，細化到供應室器械的刷洗質量達標；將檢查結果進行排序，在護士長例會上給予通報前、后各_名科室名單，達到了激勵護士長的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。

全院護理查房示范，由心胸外病房、心內二病房示范執行，以點帶面，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房，由護士長主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”，提高護理人員臨床技術水平，以個體高質量促進整體質量的提高。

為確保護理工作安全、協調地進行，確保滿足患者的服務需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護理單元人力配置原則，合理調配護理人力資源，發揮最佳的效能。

準確的了解臨床科室對于護理工作的需求，及時彌補不足，提升服務水準；x月初護理部組織召開外科系全體護士長協調會，規范術前準備工作，提高手術室接臺效率；x月xx日晚，到夜間護理組進行調研規范工作流程，提升工作質量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發放了《護理部服務質量滿意度調查問卷》、《護理人員服務質量滿意度自檢調查問卷》、《護理人員服務質量調查問卷》。

完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規章制度，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約__萬題，各級別、各層次、各類別的護理考核，均由此題庫隨機抽調。護理部協同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場、不計名抽簽排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透明。

寓“管理”于“服務”之中改進工作，努力建設成為服務型職能部門；今年x月xx日、xx日是滿一年合同制護理人員理論、技能考核的日子，xx日內分泌科護士宋婷婷左側拇趾肌腱損傷石膏外周固定術后第x天，xx日是vipx病房護士xx爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況后擇地、擇期，為她們在護理部（院部一樓）另設考場并安排x名監考人員對其進行理論及技能考核，嚴格管理的同時，我們更注重融入一種誠摯的情感。

xxxx年，整體護理在醫院開始實施，兩年來不斷的探索，不斷創新，一步一個腳印，一年一個新臺階。永遠比競爭對手領先一步，彰顯四院護理服務的獨辟蹊徑。

“病人的需要，就是我們服務的方向”，門診“免費護送隊”免費、有效護送患者至全院相關科室，避免其盲目、無效地移動，節約其就診時間，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間；八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落，無論是艷陽烈日的酷暑，還是寒風飄雪的嚴冬，節假日、雙休日、午休時間從無間斷，日平均門診樓內護送病人xx余次，院內護送__余次，全年共計護送重癥病人xxxx人次，陪送病人近xxxx人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務，獲得了患者及家屬的一致贊揚，《哈爾濱日報》對此進行了專題報道。

夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節假日的入院病人、急診陪檢護送。如：胸透、ct、化驗、b超等輔助檢查，為住院病人夜間節假日取送化驗標本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節假日）工作量為xx-xx次，夜間為xx次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用，把時間還給護士、把護士還給患者，服務于患者，真正實現“一站到位”的服務，“無縫無隙”的流程。

以“打造溫馨穿刺月，春風撫面暖人心”為主題參與到醫院xx春風行動中，并向全院護理人員發放了此次活動的倡議書，號召四院護理人以積極姿態，抓住機遇，迎接挑戰，全面提升護理服務質量。

（x）貫徹“高標準，精細化，零缺陷”的質量標準；護理人員為病人靜脈穿刺時，要求達到一針見血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項操作準確無誤，把病人的痛苦降低到最小。

（x）“不僅要關心患者的病情，更關心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務基礎上，實現“一醫一患”的門診管理模式，分導診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。

（x）充分尊重患者的隱私權、知情權、選擇權，對于新入院的病人責任護士在xx分鐘內到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護士長征詢意見制度，護士長在病人入院xx分鐘內看望病人；每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫療收費等相關內容的咨詢解疑，把個性化的護患溝通服務做到實處。

（x）“以人為本，以患為尊”，細節服務，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時間更換，改為隨時、隨地、隨人進行更換；加強全院各科室洗漱間、衛生間的衛生工作，要求做到無味、清潔、無漬，為患者營造清爽、整潔、溫馨的住院環境。

（_）“滿足患者的隱含需求”；病房設立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負責護士、醫生，當日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項，以及當日的健康宣教內容，做到服務態度到位，舒適服務到位。

通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實惠”，護理服務實現了以已之小促醫院之大，產生了良好的社會效益。

堅持終身學習、全員學習、全過程學習、團體學習的理念，使個人目標與組織目標相一致，及時跟進醫院的前進步伐，實現醫院與護理工作的共同發展。

于x月初，對全院合同制護士進行基礎理論、基本知識、基本技能的再強化培訓，特別是針對護理技能及xx項技術操作的考核；要求項項達標、人人過關，使之完全能夠勝任危重癥患者的監護和搶救工作。x月xx日、xx日，利用兩天休息日對全院_批合同護士共計xx人，協同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核。

于x月中旬開始，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓及護理技能現場實踐操作（內容：靜脈輸液、吸氧、cpr），分批次利用中午休息時間，對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫專項行動工作檢查內容及醫院管理年工作目標及相關指標內容為主題進行了筆試考核。x月xx日分別對全院各級共xx名護理人員進行了，層級內容不同的“三基三嚴”理論考核，對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓。

x月xx日，護理部xxx主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示，提升護理人員的自律意識。針對各病區護理文件書寫過程式中出現的不規范，不準確等問題，于x月x日胸外科xxx護士長進行了危、重癥病人搶救監護及重護單書寫要點為主題的講座，使我院的護理文件書寫更加的科學化、專業化、規范化、標準化，保障護理安全。

為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術，提升醫院在患者心目中的美譽度。于x月初對全院護理人員進行了主動服務意識、溝通技巧的理論學習及禮儀培訓，x月xx日，護理部xxx主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護理服務中選取多個常用、經典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發每一位護理人員，引導她們科學、有效地與患者進行溝通。為規范社區護理工作，分別對沙曼等x個社區xx名護理人員進行了為期兩周，卓有成效的素質培訓；x月份護理部整體護理檢查組深入xx個病區查房，分別與xx多位病人及家屬進行了訪談，廣泛聽取病人對醫院護理工作的意見、建議。這次檢查結果表明，大多數病區護患溝通質量過硬，特別是有的病區開展得頗有成效。

護理員工工作總結 護理部護理工作總結篇三

一年的工作和學習已接近尾聲，雖然我剛到內科，但在護長和同事們的幫助和指導下，使我的工作很快上手，現將我一年來思想、工作、生活上總結如下：

堅持以人為本的工作思路，以病人為出發點和落腳點。

我安心工作，積極參加醫院和科室的理論學習和政治教育活動，并認真做好記錄，作為一名醫護人員，不應該好高騖遠，要立足本職，專心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我從不遲到早退，值班時從不擅離崗位及外出不歸等。能全心全意為病員服務，對待病員我能像對待親人一樣，從不跟病員吵架。每一天上班，我能夠保持甜蜜的笑容，對軍、地方病員，我都一視同仁，不弄虛作假;對發生差錯和糾紛，從不欺瞞，積極向領導匯報。

我對待病員真誠熱心，不嫌貧愛富、唯利是圖，生活作風嚴肅，無對外不純潔交往，從不與地方不三、不四的人員交往。

我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：

1、扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

2、在院領導、科主任、護長的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。

3、以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需要。

護理員工工作總結 護理部護理工作總結篇四

時光像流水一樣在我身邊流過，護理人員年終總結。時而清澈見底、時而渾濁不清。但它永遠不會停流也不會逆流。一年多的時間可以匯集成河流湖泊，也可以集成海洋，那要看河流的湍急與緩慢，這就像我們生活工作中的積累一樣，細心的人就像湍急的水一樣最終積累很多很大的收獲，句是最終的海洋。一年的時光說長三百多天說短只有短短的十二個月，但是不總結誰有會發現呢？

護理工作在常人看來似乎平凡而空閑，而在我親身體會中感覺是那么的繁忙而勞累，是腦力與體力的綜合，它不容許你出現芝麻大小的錯誤，那就好似在與生命做交易，因為無論醫生還是檢驗員，他們都是患者治療疾病的吩咐者和診斷者，而護士才是真正的執行者，也就是將所有的外界器械和藥品…直接作用與患者的護理人員。甚至你的一句話，一個表情，一個動作直接影響著患者的情緒變化。因此作這個行業真的要做到外表言行舉止的規范得體話。

“失敗是成功之母”“黎明預示著新一天的開始”這些話說的沒有錯，今天又是一個新的起點，但我是還是想總結一下過去一年工作中的很多不足之處，讓它時刻提醒自己從而取得更大的成功。

1、各種操作的準確化。比如靜脈輸液，肌肉注射，靜脈注射抽血盡量一次性成功，減少他人不比要的痛苦，因我曾感受過輸液穿刺不成功的感受，針眼痛了幾日，真是多余的痛苦。哎，真是深有體會啊！

2、保密性。既要保密患者的個人隱私有要保密院內各種事件和物品的隱私。第一日從事本工作我就遇到了萬年不見的偶然事件——吸毒人要挾醫護人員索取精神品，可怕的場面，值得一興的是其未得逞，但也給我的工作打了一個警鐘！

3、工作態度問題。無論對任何人都要微笑與和藹的態度，畢竟世間無深仇大恨之人么。熟話說“從別人的臉上可以看到自己的表情”無論患者多么痛苦，我想在你的語重心腸和藹態度中他也應該體會到了親切與健康的來臨，良言就是益藥。無價之寶，我個人認為！

4、豐富的理論知識。任何患者都想找一個優秀的護理人員為他護理，因為只有你的知識豐富了才會更好更充分的使護理者得到更好的治療效果。

5、三查七對制度，無菌操作。硬實護理工作中的重中之重。這也是防止差錯和交叉感染的重要環節，三查既：操作前、查操作中查和操作后查;七對既：對患者的床號、姓名、藥名、濃度、計量、時間和用法。真是一個粗心人容易出錯的地方啊！且每日每次操作前操作后都要做的，咳！一日下來真的不知道要重復多少次這樣的事情，似乎與我們日常生活中的吃飯睡覺前的洗漱一樣了！而無菌最基本的體現就是洗手帶口罩了，最愁人的就是 在炎熱的三伏天還要帶著真是熱的喘不過氣，而三九天洗手每次操作后都洗，一日下來不知洗了多少次，真是可憐了我的小手了！！

6、四輕原則。這在日常生活中我覺得都是應該注意的問題。即：走路、說話、關門、操作輕。一個病人需要的是一個安寧的環境養病，在我們平日休息時一個刺耳的高根鞋聲或爭吵聲、大聲關門或是吵雜的機械聲都是影響生活的噪音，更何況對一個患者來言呢！另外真對操作輕的同時也應保證穩，這就像每日都為患者測體溫，而體溫計是及易碎的一不留神落地那便是破損，對患者來說是精神上的刺激，而對醫院則是一個多余的消耗;而換輸液瓶的時候，輸液瓶在患者身上1米多高的位置，一定要拿穩，否者掉來會打到患者的，造成不必要的傷害，采集患者的標本的時候也一定要輕拿輕放，否則弄撒就會耽誤檢查的時間。

7、醫護一致性及親人、陌生人一致性。對一些患者來說分別查問醫生和護士可以進一步了解用藥治療的合理性，在這個過程中很易出現差別，就拿地塞*松這個藥來說醫生給一個發熱的患者應用，要是患者問護士是說的是此藥抗過敏，那就出現明顯的誤解了，其實一樣藥有很多的用途那要看針對的是什么病而言。

其實此藥針對該患者就是用來降溫的。然而對待親人和陌生人也應屢行一樣的規則。否則容易因為漏查了某一項而影響了治療，就像是一個從為有過心臟病的人來醫院感覺不舒服，因為是你的親人你說以前心臟沒病不用做心電圖，然而就是從那來的病，造成延誤治療的最好時間。因此醫護一致性是非常重要的。