總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結吧。總結書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結呢?以下是小編精心整理的總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
民警季度個人工作總結篇一
一、第4季度工作總結
1、銷售任務完成情況
1)、第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車部總數的18%。
2)、結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作、分析
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
5)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
6)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、下個季度工作開展
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。
第二,業務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
民警季度個人工作總結篇二
一、公益主題活動
(一)開展關愛行動,關愛來深建設者子女。1月中旬,開展青少年關愛活動,來自9個街道的__0多名來深建設者子女,到活動中心參加了迎新春青少年關愛活動,一起體驗科技活動,并領到中心發放的節日禮品。
(二)舉辦新春國防教育活動,提高國防意識。1月底,組織羅湖少年軍校“維和少年團”45名少先隊員,走進“深圳特區好六連”開展擁軍慰問及國防教育活動,參觀連史館、內外整理及文體室,開展隊列訓練,提高國防意識。
(三)承辦區志愿者杯乒乓球賽、豐富義工文體生活。1月初承辦區志愿者杯乒乓球賽,組織8支義工乒乓球隊開展團體比賽,豐富志愿者文體生活,提高身體素質和凝聚力。
(四)舉辦20__年公益活動回顧展覽、宣傳活動陣地文化。3月份,中心展出20__年公益活動回顧展覽,展示中心開展公益服務成果,制作了《20__年活動年報》,提升中心公益形象宣傳力度。
二、教育培訓
(五)20__年秋季專場匯報演出活動。以鋼琴、古箏琵琶、二胡奧爾夫、舞蹈為單位對20__秋季教學匯報專場演出進行總結,在充分總結點評演出組織工作、節目質量、20__秋季教師教學情況的同時,布置20__上半年演出任務和相關的參賽任務,要求教師做好春季教學計劃,努力做到教學與演出相結合。
(六)籌備參賽活動。1月份召集美術書法教師召開參加20__深圳市少兒藝術花會動員會,布置參賽任務,制定了參賽作品創作計劃和具體實施方案,從2月末開始教師已進入輔導學生創作參賽作品階段。
(七)20__年春季培訓開學。全面細致做好20__春季培訓開學準備工作,以開好教師工作會議為重點。教師會議順利圓滿召開,在反復強調教師要做好學生安全保障工作的同時,會議充分總結了20__培訓工作的成績,布置了20__年度和春季培訓重點工作。3月10日春季培訓班順利開學,培訓工作全面步入正軌。對2月底教育部、民政部、人力資源社會保障部、國家工商行政管理總局等四部門聯合印發的《關于其實減輕中小學生課外負擔開展校外培訓機構專項治理行動的通知》予以充分重視和應對,多次召集相關學科教師開會,要求教師充分領會通知精神,對照通知中所指的問題和將要整治的內容范圍對所任教課程內容作出相應調整,做到教學以培養學生興趣為主,注重培養學生能力的科學性和合理性,不超綱,不超前,不以應試為目標。
三、藝術團體
(八)完成春季招生計劃。舞蹈團春季招生57人次,由二個梯隊組成。樂團53人次,由兩個梯隊組成。
(九)教學匯報與教研工作。1月份與培訓部共同組織舞蹈學科秋季教學匯報,制定春季教學計劃,舞蹈團教師參加鳳舞全國少兒舞蹈教材學習;3月中旬召開舞蹈學科春季教學計劃研討教研會,進行教學計劃點評、演出工作安排,舞蹈團集中排練為參加深圳市第十一屆少兒花會展演新創作劇目。
四、活動場所服務
(十)跟進兩館一中心規劃方案的相關事宜。配合團區委機關搬遷至中心辦公的相關工作,做好中心飯堂改造工程的前期準備工作。
(十一)大樓維修工程。完成天井玻璃破裂維修、球館房間地板滲水修繕工程、中央空調主機保養工作和大樓中央空調及分體空調的清洗工程。
(十二)安全管理工作。完善消防重點單位安全臺賬,按照轄區消防民警的檢查要求做好整改和完善工作;固定資產的報廢及倉庫清理工作;組織全體員工觀看《安全生產主體責任缺失警示錄》。
民警季度個人工作總結篇三
一、一季度工作總結
一年前,懷著對未來生活的美好向往,懷著對保險工作的無限憧憬,我成為了一名平安產險的普通員工。從那天起,我懷著一顆熱汗涔涔的心,決心要做好平安人。一年的時光是短暫的,在為業務員和客戶服務的過程中,我領略到了服務的魅力,體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵,感受到了集體的溫暖和力量,并以此得到了領導同事和客戶的一致好評。回顧這1年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持和幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職工作。現將今年一季度的工作情況總結如下:
(1)工作態度方面。我始終保持積極樂觀的工作心態和良好的精神風貌,認真貫徹公司關于發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,積極認真參加公司組織的各項學習,并且細心領會,轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員,自己的一言一行也同時代表著公司的形象,所以更要提高自身的素質水平,高標準的要求自己,加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法,愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。
(2)業務方面。我主要負責團車保單的打印、整理歸檔以及打印網銷意建險,補辦抄件和交強險標志等工作。每天的主要工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥機械,但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環,必須要認真工作,全力以赴,馬虎不得,尤其是有價單證的領用和使用必須按規章制度
(3)工作成績方面。來平安不到一年,自己的業務技能得到極大提高,同時通過自己的辛勤付出,累計收到業務員表揚件十余次,這是同事對我工作的肯定和鼓勵。我會戒驕戒躁,繼續為業務同事和客服良好的服務下去。
二、自身存在的不足、工作中發現的問題
我工作中的優點是:有較強的適應環境的能力,和同事關系融洽心態平和,為人謙遜,處世積極,有良好的人際關系;工作認真負責,效率高,執行力和合規性較強;在辦理業務時,有耐心,態度和善,微笑服務。
當然,在工作中我也存在著不足,限于閱歷與眼界,還須加強政治修養與行業、業務研究,認真學習業務知識,戰勝自我,提升自我;有時做事為求速率,導致質量不高,還有點馬虎;有時候疲于打印批量保單,對個別保單的打印還不夠靈活。我很喜歡,很珍惜現在的工作機會,在接下來的工作中,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,我會繼續保持我工作的熱情,做到盡善盡美,不讓領導失望,我會用我的真誠和服務贏得感動!為公司的發展做出更大的貢獻。
三、二季度工作計劃
1、繼續做好本職工作。保證保單打印時效,積極助力業務同事拓展業務。
2、在自己工作完成之余,積極配合小組其他同事分擔所能及的工作。
3、嚴格要求自己,繼續提升自己專業技能,不斷擴充拓展自己的業務知識面更好的為同事和客服服務。
4、按要求認真執行分公司和一中支各項規章制度,謹慎合規的弦要時刻緊繃常抓不懈。
四、需求及建議
具體建議:
1、希望領導能多關懷一下經常加班同事,物質上沒有就算了,精神上的鼓勵還是蠻需要的。哪怕一個郵件一個微信也好,我們小組經常會有同事加班到晚上8、9點鐘,對于她們的默默奉獻希望領導能看在眼里記在心里。
2、對于一些制度和辦法的制定上,希望相關部門能考慮的更人性化一些,比如“單證作廢管理辦法”,其實,負責打印的同事都不會故意去作廢單證,大多數情況都是按照業務同事和客戶的需求不得不作廢單證,對于一刀切的處罰規定,希望能更合理的區分對待。
3、無論是為客戶服務還是為業務員服務,能獲得尊重和肯定是我們莫大的欣慰,但有時業務同事會很理所當然的認為,我們就應該為他們怎樣怎樣,完全不顧現實,比如要求我們在特定的時間內完成某項工作,我們深知做業務不容易,我們能理解他們,所以我們加班到凌晨,希望他們也能理解我們,有些工作沒有他們想的那么簡單。
4、還是希望能加強與業務同事的溝通,能更大程度獲得業務同事的理解,比如,欠章郵件催繳和停單通知不是故意難為業務同事,投保資料的齊全性,業務員是第一責任人,在規定的時間內補齊資料是他們的義務,業務重要,合規同樣重要。
需求:坦率地講,當初選擇平安,就是為了美好的未來生活,現在過了一年了,漸漸的發現理想很豐滿,現實很骨感,在工資待遇和福利方面,感覺外包的同事和正編的同事還是有一定差距,同工不同酬的境況不知道還要延續多久。
民警季度個人工作總結篇四
20__年以來,在縣委、縣的堅強領導下,在上級業務部門的大力支持和相關部門的密切配合下,立足新常態、運用新思維、謀求新突破、實現新跨越。以提高統計數據質量為核心,以優化統計服務為目標,進一步增強統計工作公信力,奮力推進全縣統計工作再上新臺階,較好的完成了前三季度各項工作,現將有關情況總結如下:
一、前三季度主要經濟指標情況
20__年前三季度,各項指標完成情況如下:生產總值累計完成56.2億元,同比增長4.3%;規模工業總產值累計完成15.9億元,同比增長20.0%;規模工業增加值累計完成5.5億元,同比增長7.8%;全社會固定資產投資累計完成5.84億元,同比增長24.1%;社會消費品零售總額累計完成3.2億元,同比增長0.7%,其中限額以上單位消費品零售額累計完成0.062億元,同比下降67.8%;農村居民人均可支配收入7058元,同比增長8.9%。
二、前三季度統計工作開展情況
(一)完成了全國第三次農業普查工作,開展全國第四次經濟普查清查摸底、編碼、數據審核等一系列工作。在第三次農業普查工作中,完成了10.4萬戶農戶、544戶規模戶、353戶農業單位的錄入、審核,改錯及上報工作。在第四次經濟普查工作開展前期,我局認真貫徹落實《關于開展第四次全國經濟普查的通知》(國發〔20__〕53號)、《陜西省關于做好第四次全國經濟普查工作的通知》(陜政發〔20__〕7號)以及《咸陽市關于做好第四次全國經濟普查工作的通知》(咸政發〔20__〕12號)文件精神,以名義印發了《__縣關于認真做好第四次全國經濟普查工作的通知》(涇政發〔20__〕9號),明確了普查的目的和意義、對象和范圍以及內容和時間。提請縣組織召開了__縣第九次常務會,明確了縣級各部門以及各鎮在第四次經濟普查工作中的工作職責以及工作要求。向縣財政局提交了《關于申請__縣第四次全國經濟普查工作經費的報告》(涇政統發〔20__〕40號),做好普查經費保障。成立了__縣第四次全國經濟普查領導小組,并以正式文件形式下發普查領導小組辦公室人員分工及工作職責,確保第四次經濟普查工作順利開展。同時,我局多次召開會議,組織鎮村兩級培訓,截止目前,我局完成了全國第四次經濟普查2409戶法人和產業活動單位、500戶個體戶的清查摸底及行業編碼工作,正在進行數據審核及糾錯工作。
(二)全力做好營商環境監測工作。完成了20__年前三季度營商環境監測評價工作。多次組織各相關單位召開營商環境工作協調會、推進會,營商環境樣本框抽取工作會議,明確各部門在營商環境監測工作中需要提供的資料,確定37戶樣本企業,積極開展調查及樣本表收集、填寫、錄入工作,對其進行整理、匯總、審核及上報,并形成縣域營商環境監測分析報告和典型案例報告。
(三)加強信息、分析工作,提升統計服務水平
我局緊緊圍繞經濟工作的新形勢、新情況和社會各界普遍關心的“熱點”、“焦點”問題,積極開展統計調查研究。一是努力提高統計分析水平,不斷豐富統計產品,及時編印《統計月報》、《統計手冊》、《統計法律法規匯編》《統計年鑒》等統計產品,為各級領導及服務對象提供全方位、多角度服務,客觀及時反映全縣經濟社會發展情況;前三季度累計完成統計信息93條,縣網以上采用59條。二是不斷增強服務職能,通過信息公開、黨務信息公開網站等形式,及時對外發布統計信息資料,以滿足部門和社會各界對統計數據的需要。三是加強統計分析監測,加強對工業、投資、貿易、農業、建筑業、服務業等主要經濟指標數據的監測分析,形成觀點,強化分析預警,為縣委、領導科學決策提供參考依據。
(四)全面完成各項統計業務工作。一是認真完成統計年報和定報工作。收集和編制各種統計報表是__的本職工作,為了高質量地完成年報和定報,各級統計人員充分發揚吃苦耐勞的精神,及時、準確、全面地完成了年報和定報任務。二是按時開展各種專項調查工作。
(五)納新工作穩步推進。圍繞目標責任制考核和縣域經濟監測考評等工作,我們主動出擊,積極為我縣縣域經濟發展尋找新支撐,前三季度納入8戶固定資產投資規上項目,增加規下項目5個。一是抓招商,增強發展后勁。西咸新區的劃轉,不論是對工業、貿易、投資的影響都是巨大的,因此在__縣剩余的空間里加大招商力度,全力引進新項目,打造經濟發展“新引擎”,增強發展后勁,迫在眉睫;二是抓納新,積極培育新的增長點。西咸新區劃轉后,__縣剩余企業屈指可數,且規模比較小,下一步,必須積極培育、挖掘新企業,為經濟發展注入新活力,從而保障經濟指標穩步發展;三是抓項目,主動服務企業。積極幫助企業解決生產中的實際問題,洽談企業促落地,在建企業促進度,建成企業促效益。督促企業如實上報,提高網報質量。
(六)提高隊伍整體素質。人的思想素質如何決定著創建工作的成敗。我局著眼于提高干部職工的思想素質和統計業務水平,狠抓學習型機關建設,建立了理論學習制度和干部業務培訓制度,努力提高全體領導干部的整體素質,打造一支高素質的統計隊伍。我們堅持把加強理論學習作為機關黨建的首要任務來抓,學習內容上注重“針對性”,著重圍繞理論、職業道德、統計業務、廉潔勤政等開展學習教育;形式上注重“多樣性”,采取“走出去、請進來、坐下來”等形式,針對統計業務和工作中所涉及到的熱點、難點問題,認真開展調查研究,在局內形成研究問題、思考問題、解決問題的良好氛圍。
(七)圓滿完成縣委、縣交辦的各項中心工作,并落實“脫貧攻堅”活動各階段任務。按照縣上關于扶貧的統一安排,我局牽頭幫扶安吳鎮徐巖村,我們多次帶隊進村入戶,噓寒問暖,深入了解所有貧困戶的致貧原因。派駐1名駐村第一書記和1名駐村工作隊員進駐安吳鎮徐巖村專項開展脫貧攻堅工作,另外再安排2名骨干協助村干部整理貧困戶信息,因地制宜制定具體的幫扶措施,根據貧困戶意愿和實際情況制定幫扶計劃。截止目前,我局共幫扶徐巖村貧困戶16戶,其中僅有3戶未脫貧,另外13戶均為鞏固提高戶,我們將繼續對貧困戶負責,確保貧困戶能早日脫貧。
(八)除以上工作之外,我局前三季度還完成了20__年縣域經濟考核工作、綠色發展監測工作以及國家__執法檢查后續整改工作。
三、存在的主要問題
回顧前三季度的工作,雖然取得一定的成績,但我們的工作中還存在一些不可忽視的問題和薄弱環節。一是思想觀念還不夠解放,不能很好的適應新形勢、新任務的要求;二是統計分析研究精品不多,水平還有待進一步提高;三是社會統計的內容還不夠全面,統計數據質量還不盡如人意。對存在的問題,我們將采取有效措施認真加以解決;四是經濟普查數據質量不夠高,現已制定方案并組織鎮普查員進行再次摸底、再次統計。
四、第四季度工作安排
(一)統籌兼顧,強化協調,扎實做好各項常規統計工作。高質量、高標準、嚴要求完成月報、季報、定報工作任務;完成省、市、縣交辦的各項統計調查工作任務。
(二)圍繞中心,服務大局,著力提高統計服務水平。一是做好為縣委、縣的決策服務,對全縣經濟社會發展熱點、難點問題進行分析研究,全面提升市考指標分析和預判水平,提出宏觀調控咨詢建議,推出一批分析透、建議好的統計產品。二是做好縣域營商環境監測、經濟監測、綠色發展監測等工作,圍繞縣委、縣發展目標,集中力量做好各項工作,確保實現縣委、縣既定目標。
(三)加大培訓,提高統計人員業務素質。一是組織專業骨干定期參加省、市培訓,加強與省市的交流和溝通;二是不定期邀請省局、市局各專業對我局業務人員進行培訓,對涉及各專業的評估要點進行精心講授。
(四)繼續開展并做好第四次全國經濟普查的培訓、清查、摸底、編碼、數據審核、糾錯等工作,同時完成全國第四次經濟普查正式填表登記,并做好各項指標的填寫匯總工作。
(五)繼續做好聯網直報等日常統計業務上報工作以及基本單位名錄庫更新維護工作。
(六)繼續抓好脫貧攻堅工作。積極響應國家各項政策號召,制定適合徐巖村貧困戶的幫扶計劃,并逐步落實,確保貧困戶早日脫貧,鞏固戶越過越好。
民警季度個人工作總結篇五
第x季度來,在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務,在自己的業務崗位上,做到了無違規行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一個季度來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創造,不斷加強自身業務素質的訓練,不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業業務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業務,知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執行各項規章制度
一個季度來,無論在辦理業務還是其它的工作中,都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定,堅持使用文明用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點,不參與賭博、購買__等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一個季度來,能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
一個季度來,本人憑著對保險事業的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領導和同志們的好評。回首一個季度過來,在對取得成績欣慰的同時,也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,但我有信心和決心在下一季度超越自己。