在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態，報告具有成文事后性的特點。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面我給大家整理了一些優秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

會展展臺搭建實訓報告 會展實務實訓報告總結篇一

姓名：徐成龍學號：160510141專業：會展策劃和管理

主辦單位: 中國醫療保健國際交流促進會 中國醫療衛生行業協會 中華醫學交流學會

展會介紹：cmeh已成功舉辦十九屆，在經歷了多年的不斷發展，現已成為全國最大的國際醫療器械展覽會之一。展出內容全面涵蓋了包括醫用電子、醫學影像設備、病房護理及輔助設備、醫療用品、衛生材料、體外診斷試劑、光學、急救、康復護理以及醫療信息技術等產品，直接并全面服務于醫療器械行業從源頭到終端整條醫療產業鏈。每一屆來自20多個國家的1000多家醫療器械生產企業和超過全球30多個國家和地區的政府機構采購、醫院買家和經銷商匯聚cmeh交易、交流；隨著展會面積擴大、參展企業增多以及觀眾數量的逐年上升，cmeh已分別固定在上海、北京兩地舉辦。

第二十屆中國（上海）國際醫療器械展覽會由北京展亞國際展覽有限公司將于2017年7月13日—15日將在上海世博展覽館隆重舉行，作為最具規模及影響力的醫療器械領域盛會，cmeh將整合資源為國內外醫療器械廠商提供一個既能做出口也能做國內貿易的平臺展會，讓國內外展商更能有效開拓國際和國內市場。cmeh將在有7千萬人次參觀過的上海世博展覽館展出，組織單位本著為企業開拓市場、增進交流、擴大銷售服務的宗旨，推動醫療器械行業市場的繁榮。相信本次展會定為你帶來無限商機，望各醫療器械相關單位積極報名參與！

展館介紹：本屆展覽會在全球知名展覽館-上海世博會主題館舉辦

上海世博會主題館是一座設施先進、節能環保、功能齊全的現代化會展場地，也是一座現代化兆瓦級太陽能屋頂展覽館。上海世博展覽館屋頂面積為6萬平方米，其中鋪設太陽能板面積達3萬平方米，總發電量達2.5兆瓦。

上海世博會主題館處2010中國上海世博會核心區域，位居世博軸西側，緊臨中國館、世博中心和演藝中心，擁有10萬平米現代化展覽場地面積，為亞洲最大的展館雙向跨度無柱空間。

上海世博會主題館交通極為便捷。地鐵 6號線、7號線、8號線和13號線均可到達展館，主題館周邊連接南浦大橋、盧浦大橋、打浦路隧道等過江要道和浦東上南路、耀華路主干線，坐擁數十條公交線路。

展會優勢：供應商可以：

★通過“cmeh”低成本結識、接觸到高質量的采購商，成為眾多潛在的國外采購商的供應商；

★通過“cmeh”可以與采購商進行面對面溝通，直接了解采購商的需求、戰略以及采購動向；

★通過“cmeh”把自己的聯絡方式及企業文化傳遞到參會的采購商，是一個最低成本的銷售機會；

供應商還可以：

現場達成交易：展覽的時間雖然短，但由于直接與商家進行面對面的會談，便于達成協議或意向。

搜索潛在客戶：3天的展覽，將助您接觸到新的潛在客戶。

企業及產品宣傳：展覽會是一種立體的廣告，增進采購商對產品、服務的了解，宜于接受。

樹立企業形象：在同行業和用戶領域樹立好的企業形象、提升行業地位。加深市場了解：在與采購商交流中了解市場的需求和潛力，比日常的市場調研要直觀和準確。

開發市場、建立營銷渠道：利用參加展覽會開發市場和尋找客戶，物色代理商或合資伙伴。

拓寬國際視野：達成國際合作的有效平臺，使產品和企業更準確的走向國際化。供需關系互動：會上聚集著您以往客戶或供貨單位，可方便于您在此進行互動與答謝活動。

學習發展經驗：與其他的供應商相比較，了解別人的企業發展經驗。

參展范圍：醫學影像：ct、dr、醫用x射線系統、超聲診斷儀、磁共振設備、腫瘤治療機、醫用膠片及處理系統

●遠程移動智能監護醫療：睡眠監測儀、遠程心電、血壓、血氧、體溫檢測、云血壓計、藍牙血壓血糖監護、可穿戴醫療及健康小屋等

●診斷治療設備：內窺鏡系統、五官科治儀器、動態分析儀器、低溫冷凍設備、透析治療設備、急救器材等；

●手術器械、電刀及耗材、吻合器、縫合器、縫合針/線、激光手術儀器、超聲手術等。●病房護理設備及器具：床、車、臺、柜、架等；

●消毒用品：醫用空氣消毒器、真空滅菌器、超聲波清洗系統、消毒液/劑、●輔助產品：制氧機、呼吸機、血壓計、血糖儀、體溫計、電位治療儀、射線防護用品、制氧供氧設備、血庫裝備、醫用數據及圖像處理設備、康復器械、殘疾人專用器材等；

●口腔醫療器材、骨科醫療設備、眼科醫療設備；

●醫療用品及衛生材料：醫繃帶、紗布、口罩、手術衣、醫用橡皮膏、創口貼、棉球、醫用手套、手術保護膜、醫用透氣膠帶、膠粘劑、敷貼、一次性注射器、輸液器等；

●手術室、急救室、診療室設備及器具等； ●醫療信息技術、軟件及電子病歷等； ●新型醫療儀器和醫用配套儀器：高新醫療產品、專利醫療產品及國際科技醫療項目等

實習崗位：客服/推廣代表

實習動機與目的：通過實踐，將自己理論與實踐相結合，在實踐中提高運用知識的能力。使自己理論知識更加成熟、充實和實際。

實習的內容與過程

作為沒有經驗的我實習的工作主要是在公司兩個崗位上展開的，并且大多是跟前輩學習，從旁做協，下面我具體介紹一下我實習的內容。

會展客服代表

客服、客服代表及會展客服代表的涵義。

客戶服務(customer service)，是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本服務組合中的客戶界面的所有要素。

客戶服務代表(csr)是隨著外資企業的注入而引進一種職位。csr主要通過全面的服務建立并提高客戶與公司的緊密心理聯結，幫助公司建立安全可靠、長期持久的客戶關系。

會展客服代表是會展業務流程再造而產生一種新的崗位。

會展客服代表的主要職責

在公司客戶服務部和客服主管指導下，負責展覽項目的客服業務工作，我的具體職責大概有如下：

1，配合展覽會銷售的需要，按職責范圍和業務流程從事展覽項目的客服工作;

2，與項目銷售經理(主管)及項目推廣代表共同設計展覽會展位圖，并負責制作展位;

3，參與展覽會展位銷售合同，配合財務人員審查合同、保管合同文件正本、對合同執行情況進行臺賬登記，根據銷售合同確認參展商展位位置;

4，參與編輯并督導發送《參展商手冊》

5，負責執行專業觀眾邀請計劃，主要組織電話邀請、群發電子郵件和手機短信。

6，負責收集、整理專業觀眾數據;

7，參與展覽館、展品物流、標準展位搭建、保安、保潔等合同談判工作;

8，檢查銷售合同和《參展商手冊》的實施兌現情況;

9，負責展覽會現場服務工作，主要有包括：

(1)參與展覽館的展位布置于搭建工作，負責標準展位開口、楣板文字、展具確認工作;負責展會現場服務性公共設施搭建工作;

(2)參與展覽會現場服務咨詢工作，包括參展商展位裝修用電、設備用電、展位裝修延時加班申請協助工作;

(3)參與專業觀眾的接待、登記工作，及咨詢工作。

(4)參與臨時外聘接待人員的培訓及管理工作;

(5)參與參展商現場問卷調查工作;

(6)參與展覽會現場因服務質量引發或突發事件的處理工作;

(7)參與展覽會期間閉展安全檢查工作，參與展覽會撤展現場管理，負責發放參展物品出門證;

(8)參與展覽會期間汽車通行證、參展證、參觀證的發放及管理工作;

(9)參與參展商入住推薦酒店的接待管理工作

(10)參與展覽會后參展商現場問卷、專業觀眾統計分析工作;

(11)完成公司交待的其他事項

會展展臺搭建實訓報告 會展實務實訓報告總結篇二

“展會實習報告”

所在院系 文化產業學院

專業班級 2014級 會展經濟與管理1班 姓名學號 黃承杰

提交日期 2016年7月5日

展會基本信息

展覽地點：中國廈門廈門國際會議展覽中心 展覽時間：2016/07/1-7/4 展覽內容

1、轎車、越野車、商務車

2、房車、客車

3、汽車新能源的技術及裝備

4、汽車相關的裝具用品

5、游艇

參展對象

1、汽車生產廠家和經銷商

2、游艇生產廠家和經銷商

3、汽車新動力系統的研發機構和廠商

4、汽車相關產品的廠商和服務機構

展會配套活動

海峽西岸汽車后市場產業博覽會 海西汽博會童模大賽 海西汽博會攝影大賽 海西汽博會趣味自駕游

主辦單位 中國機械工業聯合會 支持單位 廈門市人民政府

協辦單位 廈門市貿促會 廈門市人民政府臺灣事務辦公室臺灣區車輛工業同業公會

承辦單位廈門市汽車流通協會

執行機構 廈門中機聯華國際展覽有限公司 參展對象

1、汽車生產廠家和經銷商

2、游艇生產廠家和經銷商

3、汽車新動力系統的研發機構和廠商

4、汽車相關產品的廠商和服務機構 展覽內容

1、轎車、越野車、商務車

2、房車、客車

3、汽車新能源的技術及裝備

4、汽車相關的裝具用品

5、游艇

收費標準 booth rate

1、室內光地(36平方米起租)a.主通道兩側及大門入口處690元/平方米 b.非主通道490元/平方米

2、國際標準展位(3x3平方米)8000元/個

3、室外光地(200平方米起租)300元/平方米

志愿者心得

在接駁車的時候要大家盡量保持安靜，讓司機師傅會提前一點停車等待，按照號數發車，詢問乘客瞎扯地點，不方便的在后面乘客就說一聲要下車，這樣我們到站就會停車，要不我們就直接開走，節約大家的時間。每次，我都會盡量給特殊乘客上車安排座位。特殊乘客上車后，若是沒座位了，我就問愿不愿意站著或者等下一班車，我也會帶著特殊乘客到年輕人旁邊，請他讓座，然后對讓座者說幾聲謝謝。實在沒辦法給他騰位子時，就會對他說聲抱歉。這樣的我，時常被乘客感謝著、包容著，非常幸福。也更加堅定，要用實際行動，引導大家養成自主讓座的習慣，而不是我們志愿者在車上時被動讓座。九天的志愿者生活，讓我成長著、快樂著、憧憬著。大體上，我的志愿之旅是平和的，雖然九天的志愿者生活結束了，但從中獲得的收獲將一直伴隨了我。結交的新朋友，通過展務三組的微信群而時常聯系著，分享著；得到的肯定，讓我覺得活著很有意義；收獲的快樂，讓我覺得生活是美好！總之，這次的志愿之旅，讓我在奉獻中快樂著、幸福著！大學生青年志愿者是一個特殊的團體，它代表著一個樂于奉獻，用心服務的“學雷鋒”的團體。我是一名大學生，同樣是一名青年志愿者，能夠參入這個團體我感到很榮幸，我將以一顆真誠的心，為他人服務，雷鋒精神一直都激勵著我向目標前進。

周五，以“低碳·美麗·車生活”為主題的2016海峽西岸汽車博覽會（以下簡稱2016海西汽博會）將在廈門國際會展中心隆重啟幕。上周，廈門市汽車流通協會秘書長蔡在養接受本報記者專訪，解密本屆海西汽博會的精彩亮點。

86個品牌參展，規模全面升級

海西汽博會已連續舉辦十一屆，從以當地經銷商參展為主的地區性車展，成長為汽車生產廠商盛裝參展的國家級區域性專業汽車展會，本屆展會的檔次、規模還將進一步升級。蔡在養告訴記者，本屆海西汽博會將使用會展中心一期、二期、三期共計11個展館，展覽面積達到8萬平方米，為歷屆之最。截至6月17日，共有200家企業（126家經銷商、74家廠家）、86個品牌確認參展。其中自主、合資品牌58個，進口豪車品牌28個，還有林肯、知豆等品牌首次加盟，為市民打造全方位的汽車展銷盛會。

17輛大巴免費接送，安全又便利

隨著展會規模不斷升級，本屆海西汽博會的觀展人數預計突破新高。而組委會始終把展會安全工作放在首位，將從多個方面加強展會安全，確保車展順利進行。

蔡在養表示，主辦方將采取一系列便民利民服務，讓市民觀展無憂。如在展會期間，每天九點十五分前會展中心周圍的停車場不對外開放，參展企業的員工需將車停到其他停車場，或拼車前往。如此一來，保障了展會周邊交通安全與秩序，更將緩解觀展市民的停車難題。

“今年主辦方還租下紫荊廣場、建發大廈的停車場，市民可在此停車，而后免費乘坐汽博會擺渡車前往展會現場，還可享受主辦方給予的停車補貼。”據蔡在養介紹，今年的擺渡車多達17輛，且都是安全、舒適的大型客車，讓市民觀展更舒適、便捷。這些便民利民信息，在近一個月來已通過本報、《廈門晚報》、廈門電視臺、廈門廣播電臺、公交移動頻道、商圈led等媒體平臺，進行了全方位宣傳覆蓋，確保市民及時獲知。7大配套活動，關注社會公益

在2016海西汽博會上，除了炫目新車、購車優惠，市民們還可以參與 “汽車人之夜”、“向黨獻禮·汽車工業文化成就展”、2016海峽西岸汽車后市場產業博覽會等7大配套活動。其中，“向黨獻禮·汽車工業文化成就展”將在展會現場以汽車文化長廊的方式呈現，展出豐富的圖片資料和實物，展示世界汽車工業發展歷史和我國汽車工業的偉大成就，讓觀眾在買車、賞車的同時，領略意趣深遠的汽車文化。

“關注公益也是2016海西汽博會的一大亮點。”蔡在養說，“如‘大愛人間·慈善捐贈活動’，組委會將攜手相關單位向教育基金會捐贈愛心款，推動基礎教育建設和困難生源的幫扶；又如‘記憶·分享——2016海西汽博會影像大賽暨繪車生活兒童繪畫大賽’，融入公益與親子主題，孩子們的繪畫作品將現場進行拍賣，所籌善款全部用于公益事業；再如‘少兒好聲音大賽’，將邀請重量級嘉賓到場助陣義演募捐。”

“2016海西汽博會組委會將秉持‘讓收益回饋到社會中’的理念，繼續從門票收益中提取部分資金，捐獻給慈善機構，把愛延伸，更好地回饋社會。”蔡在養最后如是說。

會展展臺搭建實訓報告 會展實務實訓報告總結篇三

哈爾濱職業技術學院

實習報告

題目：

系部：

經貿系

專業：會展策劃與管理 指導教師：

李陽

班級：

一班

姓名：

李瑩

摘要： 根據經濟貿易系實習計劃，我于2011年8月到2011年12月進入第一次實習階段，我所在的實習單位是哈爾濱報達展覽策劃有限公司，我所在的部門 是招商部，在此次實習過程中我，我的工作是招商招展，在過程中我得到了很大的鍛煉和提升，雖然我所學的專業方向是會展策劃與管理，我實習的工作是招商，但這都屬于會展業，很多基礎知識和專業知識是相通的。實習過程中我把兩年來在學校學到的知識運用到實踐中去，也發現了我的很多不足，也讓我初步認識了會展業，認識了這個工作的辛苦和社會的殘酷。同時也深刻理解了實踐的重要性，為以后自己畢業實習和就業奠定良好的基礎。

1.實習目的：

作為當代的一名大學生，促進大學生自身的素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成 才的重要舉措，是為了讓自己接觸社會、了解社會、服務社會，培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。大學生社會實踐活動引導大學生走出校 園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去經受風雨，見識世面，增長才干.2.實習單位及崗位介紹：

哈爾濱報達集團展覽策劃有限公司報達展覽策劃有限公司，系報達集團控股子公司，依托于黑龍江省最強勢平面媒體——《哈爾濱日報》《新晚報》《都市資訊報》 《家報》和報達集團的品牌優勢，經過近幾年的運作已初具規模，并力求將“報達展覽”打造成展覽界的巨星。哈爾濱報達展覽策劃有限公司是一個集展會承辦、展覽策劃、新晚報航服專版、物流專版、企業營銷策劃、企業cis導入、平面及影視廣告創意與制作、產品代 理、市場推廣、戶外廣告為一體，依托強勢媒體，憑借報達廣泛的社會信任度與影響力，在探索中前進，在創新中求發展。哈爾濱報達展覽策劃有限公司擁有資深的策劃、設計精英，先進的展會營銷理念，專業化的制作和招商隊伍，以專業的展覽策劃，高質量的展會操作水準，卓越的展 會效果，系列精心策劃的展覽，獲得業內人士、參展商、社會各界好評。為便于展商的參展活動，公司提供一站式的參展服務，在業務上對參展活動的各個環節實行 跟蹤服務，滿足個性化的參展需求，使您的參展活動變得科學而有效。眾所周知，現代物流作為一種先進的組織方式和管理技術，已成為世界經濟發展的熱點之一。報達物流以敏銳的觸角，完善的服務，完備的技術人才，力創物流旗 艦，我們豐富的資源，是與您企業對接的平臺。

公司以創新營銷，滿意服務為理念，以攜手共營，策劃未來為宗旨；以一視同仁、以誠相待、恪盡職守的敬業作 風；秉承誠信，務實的穩健作風，依托自身的優勢和巨大的發展潛能，遵循市場規律，加速于客戶的成功，時刻關注客戶的需要，并以專業化、網絡化、國際化為發 展方向，發展成為集產品代理、信息資訊、展覽服務于一體的綜合企業，積極推動國內外經濟文化交流，努力創造優秀的企業和品牌形象，迎接服務于充滿挑戰與希望的二十一世紀。

崗位介紹：電話招商招展，打電話到沿海樓盤，找到相應的負責人，介紹展會信息，如果參展有意向或確定參展，可簽合同，打款，都是有本人負責這個客戶，布展，開展，撤展跟著展會每一個過程。3.通過了解,我們聽到了不同的聲音:

一些會展企業的負責人表示,他們一般不太愿意招聘剛剛畢業的會展專業學生,原因是會展策劃、設計和組織人才容量有限,而現在學校培養的目標幾乎都是這類會展高端人才,而企業真正大量需要的展臺搭建、展品運輸、接待、客戶服務、咨詢、設計等操作性實用性人才卻少人問津,畢業生大多眼高手低、不愿從事這類又苦又累、收入不太高的工作。大專生普遍綜合素質不理想,多數學生外語不過關、與客戶溝通能力弱、責任心不強。

學生們卻抱怨:上課講的沒有用,碰到的問題又沒有講過,不知怎么處理,企業也沒有專門人員手把手教我們怎么做,整天叫我們打電話,一個月二個月打下來沒勁,學不到東西,不想干了。

學校的苦衷:由于會展專業是近幾年興起的新學科,教師多是半路該行,本身缺乏會展實踐經驗,較難延伸;教材不完善;缺乏實訓基地;會展公司不愿意介入教學實習活動等。

確實,這些年會展業紅火、人才短缺,巨大的社會需求催熱了會展人才的教育培訓,作為人才培養正規軍的大專院校,更是當仁不讓,大家一哄而上,而事實上我們沒有準備好,從觀念、教材、師資、實訓各個環節都沒有準備好,學校培養的人才和社會需要的標準有錯位。問題的核心在哪?在此我們對數量最多的高職院校的會展教育做一些剖析。

會展行業牽涉面廣、涉及行業多,因此會展人才是一個很廣義的概念,盡管上海每年舉辦的各類展覽會近400個,對會展的核心人才即會展品牌的策劃和經營人才非常渴求,但這在總量上來講是不多的,而我們的高職教育從觀念上、目標上、教材上、教學方法上幾乎都是培養這類會展高端人才,核心人才的培養是一個漫長的過程,沒有在會展行業摸爬滾打十年以上是不可能做好的,而且必須從電話招展、郵寄邀請函、展商服務做起,不經歷基層的工作,是無法了解整個行業結構和市場需求的,因此我們講的會展人才更多的是涉及到會展各個細分行業如搭建、設計、美工、翻譯、it、印刷、公關宣傳、客戶服務、導游、運輸、營銷等諸多行業。這些每個會展公司都需要的人才我們卻無法滿足,這除了目標的設立、課程的設置、教材的缺乏上有問題外,還出在我們的實踐環節。會展業是一個非常講究實際操作的行業,沒有眼睛向下,從最基礎的打電話、貼信封等工作做起的精神,缺乏事業心、責任心、創新能力、溝通能力,是做不好會展業的。這些都需要實際的操作。然而作為一個學校,尤其是高職院校,受資金的限制,很難就會展的全過程來規劃實訓基地,使學生在每個環節都得到學習和鍛煉。職業教育是一種具有強烈經濟行為和企業行為的教育形式,沒有企業的參與將是一種不成功的職業教育。所以校企合作是職業教育的最有效的方式。在這里,讓我們來看看會展最發達的、會展教育最有成效的德國是如何培養企業需要的會展人才的。同樣是三年制的職業教育,一年半學習理論知識,一年半參加實踐活動;通常是上三個月理論課,接下來三個月就是實習,再回去學習,學生從理論到實踐,再從實踐到理論,不斷提高自身的理論素質和動手能力,學以致用,在實踐中學。在課程設置上主要分為五大模塊,即工商管理、展覽管理、會議管理、大型活動管理以及展示設計與搭建,學生每學完一個模塊的理論再經過相應的實習,能基本具備該模塊所要求的工作能力。而且,為了鞏固學生所學的理論知識,每次實習活動都有特定的主題,這些主題往往與剛剛結束的若干課程相關,這一點與國內的走馬觀花式的會展專業實習大相徑庭。而我國高職目前流行的2+1的模式,二年集中在校學習理論,學生因為沒有任何社會經驗和工作經驗,總是云里霧里,覺得老師講的東西離他們很遙遠,即便案例舉了很多,還是沒有感性認識,最終也沒聽進去多少,聽了也消化不了,最后一年的集中實習,學生在工作中遇到的問題已經想不起以前老師是怎么講的了,即便是老師講過如何電話溝通,但在實際操作中被拒一百次,很少會有人用心地去分析總結,改變方法,努力說服對方。企業方面也沒能及時解決和實地講解,再加上學生缺乏責任感,得過且過,不久就心生厭倦,企業也搖頭不歡迎。因此,在實踐中講是最有效、最深刻、最實用的。德國的這種三個月理論三個月實習,能加深學生的感性認識,解決實際的問題、理論不脫離實際。我們目前以學科知識體系為主線、以課堂教學為主要形式的人才培養模式,導致了理論與實踐的嚴重脫節,“學不能致用”的現象造成了資源的極大浪費,學生在就業后一般需要一段較長時間的適應期和再學習期。我認為,職業教育就是應該一半在學校一半在企業,如能在一線上課,邊上邊做,邊做邊講、邊講邊做是最有成效的,而且與用人單位零距離,畢業后直接就能在崗位上工作了。看來會展教育的實踐問題比較突出的在于如何提高企業在職業教育中的參與度,提高企業的積極性。

4.實習崗位工作內容、要求及流程：

展會前期做招商招展：每天打50個電話找到相關負責洽談展會，如果感興趣的話發資料也就是展會的邀請函，要他們郵箱或者是傳真號，如果有意向的話給發展位圖，告訴那個展位出了，可選哪些，參加就簽合同三天內打款，聯系廣告的負責人，聯系這邊的會刊、廣告和噴繪。

展會進行中：第一次參加辦展會的整個流程，有一個老的員工也就是我們區域經理帶著我們這里就叫她z吧！展會搭建時候我們坐在組委會負責收錢，發參展商的參展證件，租展會期間用的座椅電視，或者是參展商需要的發單員禮儀如果需要我們給找都是由我們負責的，z負責收錢開收據我負責發參展證參展商登記報到。開始的時候有點亂后來慢慢就習慣了。

撤展：在這個環節中其實我也不起什么作用了，就是看著別發生什么危險

4.實習總結及體會：

一、對會展業概念的理解

會展是指圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動，狹義的會展僅指展覽會和會議；廣義的會展是會議、展覽 會和節事活動，獎勵旅游的統稱。其概念內涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動，其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運動、文化活動、節慶活動等。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等是會 展活動的基本形式，世界博覽會為最典型的會展活動。

經過我個人的理解，我覺得，所謂會展，是指多個人或是多個群體懷著各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地點或通過網絡方式進行的相互活動。這樣 定義會展的概念就使它涵蓋面更加廣泛了，更加接近生活，讓人更容易理解什么是會展，以及會展會有什么樣的發展前景，這也是會展業作為一種獨立行業的發展趨 勢。

二、會展業發展與自己的就業之間的聯系

對會展業當前的發展狀態的分析中，會展的快速發展與人才嚴重緊缺存在著矛盾。這使的展會的組織和管理水平還比較低，會展人才短缺的問題集中表現為會展專業 人才嚴重缺乏，從業人員業務和文化素質總體比較低。這對我們在校學生是個很大的機 遇。表現在如下幾個方面：

1、把自己的專業選好，有利于今后的事業發展，成功幾率會更高。

2、從事會展業，工資比較豐厚，這對自己的物質消費水平起決定作用。同時，有利于各種精神文化消費，不斷提升自己。

3、從事會展業發展空間比較更大，有利于自己在今后的工作中大膽創新，大膽開拓，開創自己的事業。

4、在目前就業緊張的情況下，會展工作相比之下更具優越性，競爭壓力要小。所以說，會展業的發展對自己今后的就業是個很好的機遇。面對這 種機遇，同樣我們必須接受挑戰。會展工作是一項綜合性很強的工作，這對我們的個人素質要求比較高，必須具備各方面能力。所以在大學期間我們必須做好扎實的 準備。我們應準備些什么以及應該怎么去做好這些準備呢？

1、會想，要有所創意。想別人想不到的，做別人沒做的。

2、會寫各種文體的文章，如方案書、邀請函、廣告等。

3、善于交際，學會與人以及組織溝通，以最準確的方式傳達信息。

4、實干，踏踏實實做實事。

5、會展工作無小事，注重工作及學習生活中的細小事物。

三、體會

通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的相反，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：

1、堅持

我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。

2、勤打雜

我們到公司去實習，公司多數是把我們當學生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。

3、多聽、多看、多想、多做、少說

我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

4、少埋怨

有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

5、虛心學習

在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

6、錯不可怕，就怕一錯再錯

每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

經過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業心態上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業對口的工作，可現在我知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會致謝

感謝學校安排我們社會實踐鍛煉的計劃，實習老師和輔導員的教導。感謝哈爾濱報達展覽策劃有限公司給我提供的實習機會。

實習期間特別感謝彭經理對我的不辭辛苦的指導和指點，無論是在工作中、還是在個人成長都給我很大的引導。

感謝公司同事對我的幫助和指導，讓我順利的通過實習。

實習實訓收獲

3.1對會展業概念的理解

會展是指圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動，狹義的會展僅指展覽會和會議；廣義的會展是會議、展覽會和節事活動，獎勵旅游的統稱。其概念內涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動，其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運動、文化活動、節慶活動等。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等是會展活動的基本形式，世界博覽會為最典型的會展活動。

所謂會展，是指多個人或是多個群體懷著各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地點或通過網絡方式進行的相互活動。這樣定義會展的概念就使它涵蓋面更加廣泛了，更加接近生活，讓人更容易理解什么是會展，以及會展會有什么樣的發展前景，這也是會展業作為一種獨立行業的發展趨勢。他不僅局限與展覽、展銷、會議、招商會等方面。他還延伸到各種節慶活動、體育賽事、文化活動以及民間婚禮、喪禮及各種酒席等。還有學校里的同學聚會、生日慶祝等等。總之，只要是有多個人或是多個群體參加的公同活動，就會必須要有組織者、服務者以及為需求者提供場所、提供設施等。朝著這種趨勢發展，會展業將更加龐大，更加接近人們的日常生活，形成一系列服務體系。

上海法蘭克福展會總結

一．本屆展會基本情況

2011上海法蘭克福展覽會于4月26日到27日14:30為期一天半的展出。通過展會我發出宣傳冊26本，發出名片超過100張；收集到客戶資料(名片+宣傳冊)超過20份。在部門團隊的努力下，公司的展覽會取得圓滿成功。

二．個人感想

為期三天的2011上海法蘭克福展會現已落下帷幕。通過三天半的參展使我的閱歷和經驗得到迅速提高，同時能有機會參加整個活動，是一次很大的挑戰，也是一次很好的提高，雖只有三天半的展出，但通過鍛煉使我的業務知識和應答技巧進一步的提高，而在展會上遇到的各種問題，則使我的知識面更加寬廣，從中汲取經驗，領悟了很多交談要訣。有些時候，一個同樣的問題用一個不同尋常的方式。但這三天半的展出對我來說可謂獲益良多，各個環節的接觸，協調，使我積累了更加豐富的經驗，期待著下一屆展會的到來，我充滿信心。

三．個人感觸

整體展會的圓滿成功，這和我們整個團隊的努力和大家充分準備密不可分，但是展會細節上還是有小小遺憾。談談我的想法。我個人總結出來六個字：團隊，文化，制度。

團隊即團隊的建立，大家思想的統一，整個團隊要并肩作戰，就是團結，眾志成城，團結就是力量，團結的力量能解決所有事情。文化即文化的建立，這個其實和前面所說團隊的建立大同小異，我所說的文化就是大家共同奮斗的激情，共同奮斗的氛圍，要培養出一種快樂工作，自愿工作的熱情，都心甘情愿的付出工作，與部門榮辱與共!制度即制度的建立,各種規章要不斷完善，各個流程環節要深入細化, 任務責任化，明確化和系統化。賞罰分明，重賞輕罰，但目的只有一個通過靈活運用激勵，增強團隊凝聚力，更好地完成任務。

四．展會心得 1． 要滿腔熱情。

常言說得好，表現得熱情，就會變得熱情，反之亦然。如果你一副不耐煩的樣子，你就會變得不耐煩，而且討人嫌。熱情洋溢無堅不摧，十分有感染力。要熱情地宣傳自己的企業和產品。在參觀者看來，你就代表著你的企業。你的言行舉止和神情都會對參觀者認識你的企業產生極大的影響。2． 不要坐著。

展覽會期間坐在展位上，給人留下的印象是：你不想被人打擾，顯得不夠熱情，容易被顧客忽略！3． 不要以貌取人。

展覽會上惟一要注重儀表的是參展單位的工作人員，顧客都會按自己的意愿盡量穿著隨便些，如牛仔褲、運動衫、便褲，什么樣的都有。所有，不要因為顧客穿著隨意就低眼看人。4． 了解信息 展覽會上可以了解同行的信息，通過展覽會將各地的同行聚集，可以明顯的感受企業的發展空間和市場空間，了解自己產品的市場潛力。如這次展會報價中就會發現，我們的產品質量在剎車片市場上還是很有競爭性的，保證質優的同時比其他同行業的價格要稍微低點。5．分辨意向買家

作為參展企業要有意識地尋找目標買家。雖然要認真對待每個客戶，但是對于那些看都不看直接拿了畫冊就走人的也就沒必要與其深入溝通。真正的買家或潛在的買家一定要重點對待，可以從了解對方的經營范圍、現階段的要求等方面加以分辨。當然，這一切都來源于我們跟客戶的有效溝通，所以在以后的生活學習中不僅要加強對產品技術資料的學習還要不斷學習與提高各方面的洞察力等。如這次展會有個客戶向我們詢硫化黑的價格，我們還把對方做為一個有意向的客戶在跟蹤，通過查詢發現其實是我們的競爭對手，只是在了解行情而已。通過大家的齊心協力和不怕吃苦的精神，本次展會很成功！我們期待下一屆展會，相信會更好！

會展展臺搭建實訓報告 會展實務實訓報告總結篇四

會展專業實習報告

目 錄

一、前 言

二、實習單位概況

三、實習內容

四、心得與建議事項

五、附

錄（附相片資料或其他實習期間文件資料）

一、前言

為了結合這兩年在校所學習的關于會展業方面的理論知識，且希望有所深入的了解此行業的現狀與未來趨向，本人經過再三的思考與自我斗爭，最終決定選擇南征并來到了我國會展業最為發達，且經濟最發達的城市之一——上海之都，并成功展開了我的南征實習之旅。

此次期間，我并非進入會展行業的上游—-主委會，相反，卻選擇從事屬于產業中下游的展位設計與搭建。由于在校期間，了解到最多的幾乎都是關于展會主辦機構,因此在進入此行業前，我也是懵懵懂懂，可以說是完全不了解設計與搭建具體的的工作流程和內容,甚至毫不夸張的說,根本不知道有此類服務公司存在。

關于展位設計與搭建--作為展位的設計與搭建方，公司主要服務的目標群體為參展商，也就是我們的客戶。在此期間，我們的工作不僅需要通過電話甚至直接拜訪的方式來獲取與客戶的良好溝通,還要將從客戶那獲取的有效信息,簡明扼要的傳遞給相關設計人員,另外我們還需要與展覽會的主辦方,貨運方，展館運營商等多個機構進行接洽和有效溝通,以免出錯。

此次實習，不僅使我對展覽行業有了更加深入的了解,而且也使我懂得一個良好的心態是開展任何工作的必要前提,當然令我感觸最為深刻的既是與人有效溝通的重要性,具體內容我會在下文詳細舉例說明,這些感觸都是我們在學校中幾乎很難切身體會到，在此我十分感謝學校給了我們這次實習的機會.二、實習單位概況

1、實習單位：

樺燈展覽展示有限公司（）公司主營業務：

樺燈是一家以展覽展示設計搭建為核心業務的綜合性一體化服務公司。它別于傳統展覽公司。通過的無限想象來挑戰極限，致力藝術與科技的聯姻。專業服務是我們對用戶的承諾。過去8年都對用戶不變的諾言：追求專業，提高用戶形象。

我們在各大展會中：我們的知識和合乎用戶的經驗使得我們在此行業占有一席之地。

作為已服務中國國際物流、交通運輸及遠程信息處理博覽會多年的專業會展服務公司，樺燈展覽展示有限公司將憑借多年積累的豐富經驗，聯手我們自身的上海展臺制作工廠，一如既往的為參加本次展覽會的企業提供全程展覽服務，內容涵蓋：展臺設計與搭建、商務旅行規劃、翻譯人員提供、圖文設計和商務禮品定制等。

三、工作內容

關于工作的內容,我將其總稱為”會展設計與搭建9部曲”：客戶開發、潛在客戶跟進、展臺設計與修改、議價與簽約、展前手續準備、搭建期服務、展期服務、展后撤館、客戶關系管理。

下面我將詳細介紹一下這九個步驟：

第一步：客戶開發

客戶開發是展臺設計搭建工作的前提和基礎。客戶開發共包括三個步驟：展覽會信息的全面掌握，推廣郵件的擬定及群發，數據庫客戶的全面電話聯絡。

1、展覽會信息的全面掌握 在得到分配的展覽會數據庫后，首先需要登錄該展覽會官方網站或通過搜索引擎對該展覽會的相關信息進行全面的了解和掌握。

2、推廣郵件的擬定及群發

推廣郵件是對展商進行廣而告之的媒介，同時也是很多意向客戶進行主動聯絡的參考，具有很好的作用。

3、數據庫客戶的全面電話聯絡

前兩步完成后，就需要對數據庫中的所有客戶進行第一遍全面的電話聯絡，第一遍電話聯絡的主要目的是篩選，篩掉本屆展覽會沒有參展和標準展位的客戶。

第一遍電話聯絡和篩選的過程有很強的重復性，可能會枯燥，但沒有踏踏實實的這項工作，發現潛在客戶和意向客戶就無從談起，因此必須時刻保持良好的心態。

第二步：潛在客戶跟進

在第一遍電話篩選的基礎上，潛在客戶也就產生了，潛在客戶的比例大約占到整個數據庫展商數量的30%左右。潛在客戶需要進一步電話聯絡并逐步跟進，潛在客戶并不等同于意向客戶，因此要在與潛在客戶的深入交流中慢慢發現其全面和深入的信息，并最終鎖定優質的意向客戶。進而成為我們可以為其提供展臺設計方案的客戶，最后成為簽單客戶，從而達成銷售目的。

第三步：展臺設計與修改

真正意義上的意向客戶確定后，就需要為客戶出具設計方案和效果圖，而這一工作的前提是充分的了解客戶的設計要求、全面的收集相關的信息資料、深刻的挖掘客戶的真正需求。并通過最終復核后，連線設計師，然后是展臺設計效果圖的磋商和修改階段。

第四步：議價與簽約

在與客戶確定方案各項事宜，并取得一致后，則應進行報價。報價工作公司有專人進行成本和利潤核算，在此基礎上形成正規的報價單和合作協議。銷售人員需要做的就是把報價單發送客戶并告知客戶，并等待客戶意見或確認。價格確定后，則需要簽約以便完成交易。

第五步：展前手續準備

客戶簽約后，就應該進入展臺搭建的手續準備階段，這一步的主要工作包括施工圖制作、客戶海報設計稿提供和客戶展臺設計搭建相關手續和表格提交三方面。

第六步：搭建期服務

在入場展臺搭建期間，銷售人員則須同時體現客服角色和作用，成為客戶與搭建團隊之間的溝通橋梁，為客戶釋疑解惑，對客戶提出的問題做出解答，并對搭建進度和搭建質量進行監督。

第八步：展后撤館

展后撤館一般由搭建團隊自行完成，銷售人員可不必現場監督。但須隨時了解撤展進度，并最后確認撤展完畢的時間和結果。提醒搭建團隊安全施工和自身安全注意。

第九步：客戶關系管理 客戶關系管理是銷售工作的不斷延續和客戶關系的鞏固環節，同時也是一家負責任的公司的表現。因此十分重要！例如：展會完畢后3-5 個工作日，銷售人員應以郵件方式發送祝賀客戶圓滿參展的賀詞，并請客戶提出寶貴意見，以便我們進一步改進。隨后與客戶電話溝通，重申以上意思的同時，詢問客戶下一次參展計劃，并請客戶務必提前通知。

四、心得與建議事項

1、銷售心得

作為一個銷售人員，要具備有效溝通的能力。一個銷售，不是一個單純的傳話筒，要學會過濾信息，聽出客戶的弦外之音，對客戶進行判斷，得到真實的有效信息。

和客戶建議一個良好的溝通后，要慢慢與客戶形成一種信任感，讓客戶信任你，奠定進一步合作的基調，把控客戶。

合作，不但是建立在相互信任的基礎上，而且是建立的相互尊重的基礎上。對待客戶，不能低聲下氣，畏首畏尾，一味的讓步，要講求雙贏合作。

2、工作態度心得

工作中，做事要嚴謹。這樣不但可以避免出現不必要的錯誤，而且可以提高工作效率。例如，報館資料在發送給主場搭建商的時候，要抄送給客戶。又如，重要文件要選擇郵件傳送，而非qq在線文件傳送。

3、與工廠、工人的溝通 與工廠的溝通要反復強調。因為工廠普遍文化水平較低，做事比較粗糙，因此，要提前將可能會發生的問題列出，找到合理方案，避免發生。同時，要反復和工人強調，確定落實情況。

對待工人要予以足夠的尊重。因為工人社會地位不高，文化程度較低，其自身都有一種自卑心理，因此我們要表示足夠的尊重，讓工人自主的、快樂的、高效率的工作。

4、對展臺設計與搭建行業的現狀了解以及建議

目前，上海展臺設計公司非常多，但其規模都不大，員工人數均在10到20人之間，甚至更少。只有少數公司，如筆克，這種主場搭建公司員工人數上百，規模較大，但公司很少做特裝展位。

一般設計公司可按其客戶分為高、中、低端。

做高端客戶的公司尋找客戶難度較大，但制作工藝要求高，利潤高，客戶回頭率高。一般這樣的公司業務量不大，但都為優質客戶，擁有自己的制作工廠。這類公司也較少。

競爭最為激烈的便是做中低端客戶的公司。公司規模較小，客戶質量不高，中標率較低。但多數公司也沒有自己的制作工廠。其客戶展臺多為木結構制作，造型各異。

做低端客戶的公司，其制作工藝多為金屬桁架等結構。展臺造型簡單。這類公司，多數擁有自己的制作工廠，積存大量制作材料。