在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

客服職業規劃及發展方向篇一

我是個開朗、活潑而又深沉、情緒內斂的女生。喜歡思考、善于并喜歡與自己搭調的人交往，并且具有良好的人際關系。但是有的時候我比較猴急，情緒比較容易受到小小的干擾。

我喜歡看武俠，尤其是金庸先生的武俠，可能這也和我的性格很為吻合吧，看武俠的時候就像是在解讀不同種類人的不同的人生軌跡。我喜歡對每個武俠中的人物發表評論，總結他們的生平得失，鼓舞自己的俠骨柔情。

作為北方女孩，尤其是東北女孩，廣袤的自然環境和季節分明的氣候特點，以及身邊那一群具有熱血熱心腸、又侃快利落的東北人的熏陶，形成了我利己利人的價值觀念。即在方便自己的時候盡量也考慮一下別人的感受和處境，雙贏是最好的收場。然則平則獨善其身達則兼濟天下。

大一一年，是我人生中度過的最為快樂的時光之一。我認識了好多好多的精英和朋友，拓展了我大學人脈的框架。同時也參加了許多商業性的和非商業性的組織、活動、比賽。放松了我高中的心情，收獲了我大學中的社會經驗和榮譽。同時學習上也不甘平庸，綜合成績名列前茅。在各種活動中，我擔任了許許多多的角色，小到執行者大到組織策劃；從公關到宣傳；從娛樂到競技。實踐中證明，我可以靈活的處理我和他人的關系，組織好團隊的人力物力分配，出新出奇，打到良好的結果。

另外，我是一個榮譽感和自尊心很強的人，對于職業的選擇和勝任，我要求自己有較高的檔次和追求。成功對于我來說就是將自己的能力的所學，無論是知識還是實踐經驗處世哲學等發揮到極致。追求成就感和自我實現對于我來說無疑是領軍者的身份和成功的駕馭。

二、職業選項

就我個人而言，我的職業選項大概有企業高層、公務員這兩種，如果可能的話我還會嘗試一下業余律師。在工作的閑暇時間或者空余時間去利用所學解決一下糾紛又增加自己的收益。

三、主要的職業目標，影響職業決策的因素和決策理由

我的主要主要職業目標是與人接觸的運用自己協調組織能力處理問題迎接挑戰的商業性領軍人物。這也是我初中以來的理想。

下面我將就這個目標用swot分析方法進行剖析：

specific：大一這年的社會實踐和人際交往告訴我，單憑__大這張畢業證書對于我的職業理想是遠遠不夠的。而且，我也真真切切的知道自己需要更高層次的教育和知識水平，更加廣闊的視野和人脈積累才能達到我的職業目標。所以我決定先考取研究生，然后穩定自己的根基，再行“闖蕩江湖”。

作為理科出身的我，沒有過多的顧慮，清華大學是每個理科人心中的理想殿堂，縱使我現在學習法律，清華法學院依然是我的追求。天行健，君子以自強不息。這是每個有志之士的人生信條。也是我的人生理念。

weakness：__學院作為法學院中的奇葩，雖不及__大學歷史悠久，但是__大學作為中國乃至世界一流的大學，悠久的歷史文化積淀和濃厚的學術氛圍仍然吸引了眾多莘莘學子為之奮斗。從歷年統計結果來看，報名人數居高不下，錄取人數之少令人止步。另外，保研的同學占據比較大的比例。另外，清華大學沒有指定參考書的慣例也需要我通過人脈找到應該準備的各種資料。

opportunity：作為__市的教育界首府，外地同學想要考進__相對于本地來說劣勢立見，另外京外的高等院校亦然鱗次櫛比，所以將__大學作為首選的應該不再多數。其次，作為京內大學，_大自然不會“下嫁”、人大法學院是全國首強，地方保護自然不必多說，其他的也是沖刺北大的居多，想要考到__的自然不是最厲害的學生。而__大學的學生自然同理。__本校考本校的居多，而且其他的大多也會到_大人大。另外，對于平時優秀的學生基本全都保研到一些已經定位的學校，所以這個不在競爭行列，而考研的同學基本都是沒有成功保研的，這個角度講，大家的實力其實不相上下。

只要做好準備，未雨綢繆，疏通好一些邊緣問題。加上自信和念力，相信成功一定屬于我。

threat：目前我想給自己設立的方向是民商法，但由于民商法的應用性之強、實踐性之高、另外其復習內容之多，使其成為最富有挑戰性的學科，threat可見一斑。另外，當前社會就業壓力大，就業崗位奇缺，尤其對于本科畢業生來說，想要找到一份稱心如意的職業更是難上加難。如果在一個比較低的層次往上爬的話，高升和目標的差距將會成為很大的壓力。造成很大的負擔。另外，考慮到家庭成員的幸福和壓力，父母將近年過半百，弟弟也要讀書上進，所以，作為長女，我的義務義不容辭。

四、主要目標的崗位職責和任職資格

研究生畢業以后，為了免除后顧之憂，我打算先安定下來再謀求發展。離家在外，父母是鞭長莫及的，而且父母為自己勞累了一輩子，我怎么忍心再讓他們為自己擔憂。學業有成之后，我準備先做一陣公務員。作為__大學的碩士畢業生，要得到一個好的公務員，從學歷上講，應該不成問題。另外，從社交能力上講，我的性格和在碩士生活中的繼續深入的加強必將使我的社會經驗和能力更上一層樓。

五、行動計劃

為達到上述一連串的職業理想，我將把大學剩下的光陰好好打算，精打細算的度過。把時間用在最有意義的地方，為沖刺做好各個方面的準備：基礎實力、人際、心理等。并且始終保持一個清醒的，接受新鮮動態信息的頭腦來感性外界。

首先，我應該努力提高自己的英文水平，作為交際工具和日常生活中無處不在的英語，學好用好是非常重要的。所以在以后的每天中，我都要背誦單詞，熟記語法。現在感覺自己的英語有些高不成低不就的感覺，似是而非時有發生。我是一個對自己要求嚴格但是有時又有些慵懶的人，所以我要加緊監督和督促自己。偶爾小小的刺激會讓我跑的更快。但是解決了問題才是讓我最為開心的事情。所以生活中，我盡量保持努力專心謙虛和前進的姿勢。為了保持這個動態，基本學習計劃如下：

1、每周背誦熟記四個單元左右的托福詞匯，記好詞典中常用常考的詞匯和短語。并且在日常生活中試著常用英語表情達意。

2、每周勤聽bbc等英文朗讀，鍛煉聽力。適量的看一些英文電影，熟悉native english。和美國口語中一些常用的表達。

3、每天有空閑的時候就翻看一些英文的文章和語法，做到手到擒來，隨時隨地重視英語的學習。不浪費時間。

其次，對于專業課方面，經常去清華大學聽課，形成和清華法學院本科學生一樣的學習環境，熟悉老師的思路和講研重點，和老師討論一些自己的疑難和感興趣的問題。多看書，尤其是專業領域的權威性著作，構建自己的知識網絡。勤于思考，形成自己的學科思路和知識體系。同時要有自己的見解和對問題的看法和認識。但是不要星辰偏離主流和大多數學術派的思路。鍛煉融會貫通的能力，養成全面的考慮和對待問題的能力。

同時，提高自己的心理素質和耐挫性，專注力。做到不為物喜，不以己悲。不要讓一些小事和無關緊要的事情影響自己的心志。做到專心致志，態度端正，謙虛謹慎，刻苦努力。

關于平時在校內的課程方面，要力爭上游，對于成績方面要全面的重視并且有所傾向。做到全面發展，專項突出。另外，要盡量保持和諧的人際關系。不論與老師還是與同學。良好的生活環境和人際關系帶來良好的心情。對于我的奮斗和成功都是有所幫助的。

作為大二的學生，時間對于我來說是一分一秒的跑過去的。時間對于這個時候的我是至關重要的。每一秒鐘的錯過都是對自己的不負責任。所以，在保障心情的情況下，我要利用每一秒鐘創造自己的價值。

按時完成學校日常的任務是保障良好心情和狀態的前提，就像每天的吃飯穿衣一樣，所以，在接下來的三年之內，我要保證將專業選修課程盡量提前的高質量的完成，好為沖刺做好時間的準備。另外，校外的聽課也必不可少，在保證校內不出亂子的情況下，盡量多的去校外聽課。作為輔助和熏陶。

客服職業規劃及發展方向篇二

一、自我盤點

1、自我興趣愛好盤點：

（1）業余愛好：研究歷史及中國經濟、打籃球、英語、閱讀、音樂、書畫等等

（2）喜歡的書籍：《貨幣戰爭》、《人性的弱點全集》、《再堅持一點點》、《唐詩三百首》

（3）喜歡的歌曲：《光輝歲月》……

（4）心中的偶像：股神巴菲特、科比布萊恩特

（5）信奉教條：自信和希望是青年的特權。——大仲馬

2、自我優勢優點盤點：

（1）具有冒險精神，積極主動。勤奮向上，只要我認為應該做的事，不管有多少麻煩都要去做，但卻厭煩去做我認為毫無意義的事情。從小擔任學生干部，有較強的組織領導能力和責任心。交際能力較好、做事認真、口才也還不錯。

（2）務實、實事求是，有目標有想法，追求具體和明確的事情，喜歡做實際的考慮。喜歡單獨思考、收集和考察豐富的外在信息。

（3）與人交往時較為敏感，比較謙遜、有同情心，對朋友忠實友好，有奉獻精神，充滿一腔熱血喜歡關心他人并提供實際的幫助。

（4）做事有很強的原則性，學習生活比較有條理，愿意承擔責任，充分發揮自己客觀的判斷和敏銳的洞察力。

3、自我劣勢缺點盤點：

信心不足，不敢去嘗試一些新事物；對失敗和沒有把握的事感到緊張和壓力；對于別人對自己的異議不服輸；脾氣有時溫和，有時暴躁，容易激動，在公眾場合不愿展現自己，有些害羞。缺乏社會實踐經驗，動手能力不強。做事有點毛躁，抗壓能力不強，對某些事物過于敏感。

4、生活中成功經驗的盤點：

獨立自主，很多事都必須要自己一個人去面對去思考去決定。不管在學習上還是在生活中，都要自己親身經歷才能領悟到其中的奧秘。

5、生活中失敗的教訓：

目前我遇到的最大失敗就是高考，我把高考看得太重要了以至于沒有發揮自己的真實水平。現在覺得生活中沒有一個人或一件事就能完全決定我的人生，只要以一種平常的心態去面對那些所謂重要的事和人，沒什么大不了的。

6、個人分析（結合職業測評）：

我的職業價值觀：小康型。渴望能有社會地位和名譽，希望常常收到人們的尊敬。欲望得不到滿足時，由于過分強烈的自我意識，有時反而覺得很自卑。

相應職業類型：模具師、工程師、技術員、主管等。

我的職業興趣：企業性工作。包括策劃、管理及模具專業工作等，需要具備領導才能、有決斷力、并能在壓力下獨立工作。

我的氣質：多血質。活潑好動，樂于交往，興趣和情緒多變。

我的職業性格：敏感型和思考型。敏感型——精神飽滿，好動不好靜，辦事愛速戰速決，但是行為常有盲目性。與人交往中，往往會拿出全部熱情，但受挫折時又易消沉、失望。思考型——工作、生活有規律，愛整潔，時間觀念很強，重視調查研究和準確性，但缺乏靈活性。

所謂知己知彼，通過上面較為客觀的自我分析，我認為，最基本的我清楚了我現在學的這個專業還算是通往我理想職業的專業，也比較符合我自身的個性。

二、解決自我盤點中的劣勢和缺點

每年寒暑假都會找一份兼職工作，增加實踐經驗，提高對社會的認識。多接觸一些沒有學到而又有用的知識，比如：看一些社會心理學方面的書籍，向心理老師咨詢解決自己在性格方面的弱點，學習管理學等等。增強自己的抗壓能力，讓自我感覺更好。

生活是公平的，哪怕吃了很多苦，只要你堅持下去，一定會有收獲，即使最后失敗了，你也獲得了別人不具備的經歷。

要敢于面對自己的缺點，不斷改進才能不斷提升。

客服職業規劃及發展方向篇三

小的時候覺得老師是最神圣的職業，不知不覺中，自己也由一個學生長成為一名老師，走上人生另一個舞臺。我要怎樣發展，怎么才能不斷進步，怎么才能讓我的學生在愉悅的氛圍里學到知識……現在，我只是一名沒有豐富的教學經驗、沒有嫻熟的教學技術、沒有引以為榮的教學事跡的普通老師，但我相信：成功是一種忍耐，需要在實踐中不斷磨練，最終成為人生中一筆精神財富。

一、三年發展規劃

第一年：明確自我發展目標，實現角色轉變

明確作為教師的基本要求和發展方向，樹立正確的價值觀和責任意識。同時盡快適應工作環境，實現從學生到教師的角色轉變。

1、加強理論學習，提高自己的政治思想素質，積極參加各級各類的師德教育實踐活動，主動向老教師學習，向同行教師學習，在實踐中提高自己的師德表現，樹立扎實的工作作風。

2、在學校拜老教師為師，積極聽課、說課，在師傅的指導下，扎扎實實地進行學科教學，掌握教學規律，從實踐中獲得專業技能的成長。

3、學習是教師成長的源泉，只有在不斷的。學習中，我們才能獲得進步。在第一年，我需要不斷學習，擴大自己的知識面，從而使理論服務于實踐，提高自己的教學基本功。

第二年：加強教育技能培養，提高班級管理能力，強化自我修煉

1、學科課堂技能是立足講臺的關鍵，這就需要我們向成為研究型教師方向努力，要善于在教育教學實踐中發現問題、分析問題，總結經驗以指導教育教學實踐活動，使提高教育教學質量的得到最優化，切實打造“效率課堂”。

2、在教育技能基本熟練的基礎上，積極參與班級管理工作，提高班級管理能力。

3、。要給學生一桶水，自己必須要有一池水，也許一池水也是不夠的，因為學生對知識渴望是永無止境的。對于始終站在流行時尚前沿的設計來說，始終需要教師保持對時尚新動向的敏感度和掌握度。在扎實的學術根底與理論底蘊之上，我覺得不斷加強學習、進修，始終將專業化水平與時代接軌是十分迫切和必要的。

第三年：教學相長，教研并進，形成初步自我教學特色

1、能基本熟練地教育教學技能，有一定的教學經驗和反思能力，并能在反思的過程中不斷調整自己的教學行為，在教育教學過程中初步形成自己的特色。

2、時刻關注教育界的最新動向，通過各種信息傳播手段廣泛獲取現代教育教學信息和教育教學改革經驗，進一步加強教育理論學習，為成為研究教師打下基礎。

二、具體實施方案

1、牢記教師使命，樹立兩種意識

時刻牢記教師的神圣使命，始終尊重學生的自由發展。將教育作為幸福人生的一個支柱，幫助學生們理解幸福、創造幸福，這是作為教師最本源最重要的目的。

選擇了教師這一職業，就需要懂得追求學生的成功才是自己人生成功，所以就需要樹立奉獻意識和責任意識，啟迪學生的智慧，塑造學生的心靈。

2、樹立終身學習的觀念

通過學習提升師德修養，豐富知識結構，增強理論底蘊。多聽老教師和同行的課，積極向同教研組前輩取經，吸取他人的長處，不斷提高教學能力，努力使自己的教學質量達到優良的水平。

3、樂于動筆，提高教育科研水平

（1）課前積極鉆研教材，理清教學內容路基順序，做好充分的備課工作，認真備好每一堂，備好每一個學生的課，備好課堂的教學教法。課后做好教學后記與教學反思，把課堂中最精彩及最難忘的片段及時地記錄下來，積累日后教學論文的素材。

一切都是新的開始，新的目標，在今后的生活和工作中，我將努力按照自己的規劃在崗外上一步一個腳印，踏踏實實地實現自己的育人理想。