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衛生服務站管理制度篇一

2.制訂社區站有關業務計劃，經社區部主任批準后，組織實施，經常督促檢查，按時總結匯報。

3.了解掌握社區站業務工作開展情況，負責督促、檢査各種制度與規范的執行情況，采取措施提高醫療質量，嚴防差錯事故。

4.負責組織站內醫務人員學習醫療衛生法律、行政法規、部門規章和診療護理常規，規范執業行為。

5.對轄區內人員資料做到心中有數，了解社區的基本情況進行社區診斷，找出健康問題，確定健康人群丨高危人群、患病人群，分類管理。

6.根據轄區人群特征制訂不同人群的系統健康教育計劃，開展多種形式的健康教育，對重點人群進行社區干預，改變不良的生活行為。

7.按照社區衛生服務工作的考核標準，組織安排站內工作，定期對站內工作完成情況進行檢查，經常聽取轄區內群眾與患者意見建議，不斷改進服務工作。

8.做好站內各項資料的統計報表工作及總結工作。

9.完成中心領導及社區部主任交辦的其他工作。

衛生服務站管理制度篇二

年終總結報告

2017年12月30 2017年在上級黨政的領導下，全年工作中是一個主體發展三項任務：教學、醫療、社區服務中心工作，醫療工作逐步改善落實擺出的十二個方面。有力地推動了單位的改革和發展，實現了兩個文明建設互動發展的良好格局，堅持“以人為本、患者至上”，全面推進醫療、教學穩定持續發展，提高經濟效益和社會效益。

一、發揚團隊精神，明確責任，齊心協力。領導班子成員各司其職，以所分管的工作經常性檢查、督導，發現問題及時解決。始終把精神文明擺在突出位臵，加強對全體職工醫德醫風教育和全心全意為人民服務的宗旨教育，引導廣大職工積極參與精神文明建設活動。

二、認真學習科學發展觀，按照以人為本，可持續發展核心思想，結合單位制定出切實可行的計劃、方案和措施。堅持以科學發展觀重要思想武裝職工頭腦，全面加強職工思想道德建設，這不僅是學校改革和發展的思想保證，也是確保學校目標實現的客觀要求。為此，學校始終把加強職工的思想建設作為學校首要工作常抓不懈。

1、系統地組織職工開展政治理論學習。一年來，學校有計劃、有步驟地安排政治學習內容，系統地組織職工開展新思想、新論斷、新舉措，立黨為公執政為民和公民道德建設實施綱要等學習活動。

2、堅持以學致用，以用促學，學用相長，以科學理論加強自身修養，指導工作實踐，按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，進一步把職工思想凝聚到促進學校的改革建設和發展上，有效地激發和調動了職工的積極性、創造性。

三、進一步加強，拓展教學工作。學校在多年的工作中建立了一整套較為完善的規章制度，嚴格了目標管理，積極推進管理工作法制化、規范化。為學校的各項管理提供了保證，開拓了和諧新局面。新形勢的要求，必須不斷的創新學校管理機制，為此，學校進行了內部管理制度的完善和修整。按照崗位管理的原則，重抓了各類人員崗位責任制的落實，加強學校內部管理，規范工作秩序，提高工作效率，加強民主管理，完善民主監督機制，發揮職工參政議政和民主管理監督的作用。堅持查崗制度公示私收費舉報電話和獎勵辦法。及時化解和消除各種不安定因素。

四、深化教學改革，加強教管與監督，重抓教學質量。教學質量是學校辦學的生命線。遵循教學規律，規范教學管理，改革教學方法，注重課堂效果，激發學生學習熱情，促進教與學的結合，是保證秩序與質量的管理和監督貫穿于教學活動的全過程，取得直管。面向市場結合新時期職教特點加速有學歷的素質教育的轉變，加強以人為本的教育理論，把抓好教育理論培養合格人才放在首位，及時調整專業結構，面向市場，積極探索，辦學模式由單一的中等學歷教育到與大專院校聯合高職教育。免費對鄉鎮衛生專業人員和鄉村醫生進行專科專病知識新進展培訓，提高基層衛生人員的技術施展，為新農村建設提供保障，學校班子成員帶領教職工，轉變辦學模式，使學校辦學水平、教學素質又上一個新臺階“艱苦奮斗、勤儉節約、敬業愛校”成為廣大教職工的自覺行動。

五、貫徹計生政策，落實綜合治理措施，充分發揮工會、共青團、婦聯作用。認真做好計劃生育工作，堅決執行河南省人口計生會議精神，進一步完善利益導向機制，落實管理制度及時全面，全年來無早婚、早育、無計劃外懷孕、超生現象。各種規章制度措施到位，資料齊全，規范達標。工會、青年團、婦聯三位一體，積極開展工作，認真做好“七必訪、送溫暖”活動。幫助職工解決了許多實際困難，為家庭、社會的穩定。計劃生育為和諧校園建設發揮了重要作用和橋梁紐帶作用，整個學校出現了環境清潔、秩序井然、團結友愛、緊張活潑的良好局面。一是加強了計劃生育法律法規和晚婚晚育常識的宣傳教育。二是抓好育齡婦女的查環查孕，杜絕政策外懷孕。三是加強流動人口的計劃生育管理，定期檢查流動人口的生育證明，杜絕使用用證人員，確保流動人口的計生安全。積極做好離休職工的管理和服務工作，不定期召開離退休人員座談會，通報學校情況，傾聽他們對學校建設意見，適時組織老同志開展節日活動，關心老同志身體和生活，及時做好慰問工作。綜合治理安全工作，目標明確，責任到人，為創建“平安校園”盡職盡責。學校始終依據學生層次多，附院人員繁雜的特點，著重加強了安全保衛意識，真對不同環境加大力度，采取不同的防范措施，實生領導帶班，門衛有值班，院內有巡邏，從單位薄弱環節著手，校班子成員，深入到各科室，學生宿舍，排查隱患。結合：“打防并舉，預防為主”方針，全年防范措施得力，無重大事故。

六、做好增收節支，改善職工的生活福利。規范財務管理，確立艱苦奮斗，提高資金使用率，樹立厲行節約的辦校觀念。優化經濟發展環境，增強憂患意識，節儉意識，嚴格控制不必要開支。積極做好增收節支工作，提高學校經濟總量。根據收入情況，調整提高職工生活福利，增加收入，改善職工生活。

七、認真落實各項規章制度和醫護核心制度。為提高醫務人員的診療水平，附院堅持“以人為本、科技興院”的建院方針，實行了“引進來送出去”的辦法，引進各類專業人才。辦好符合本院實際的專科，積極組織培訓后備人才，有計劃選送人員外出進修，并參加不同的學術交流會等。利用各種形式提高醫務人員業務水平，加強了專科人才的培養，堅持以病人為中心，體現人性化服務和樹立“一切為了病人”的全新服務理念，積極改善服務模式，完善服務設施，簡化就醫流程，優化服務結構，強化管理，規范文明行醫，進一步提高員工的自身素質和整體形象，保證執行制度規范化，切實將各項制度落實到實處 總之，我們在2017年取得一些成績，但與領導的要求還有一定的距離，還有著這樣那樣的不足，主要表現在人員結構比例不合理，人員的業務技術水平有待進一步提高。服務設施簡陋，服務功能不完善等。

xxxx衛生服務站

2017年12月30日

衛生服務站管理制度篇三

社區衛生服務站工作制度

1、社區衛生服務站在站長的領導下，完成社區站日常工作。

2、運用適宜的中西藥及技術承擔社區居民常見病、多發病、慢性病的防治工作。

3、落實重慶市政府對社區居民的各項承諾，承擔重癥患者院外急救與轉診任務，對疑 難病癥患者及時會診、轉診，建立醫療差錯、事故登記制度。

4、對老年人、行動不便的慢性病人提供出診及家庭病床等上門服務。針對老年人、家庭病床的病人開展社區護理工作。

5、定期開展健康教育及健康促進活動，舉辦講座、發放健康教育處方。

6、開展計劃生育技術指導及婦幼保健工作。

7、為轄區內居民建立健康檔案，并對健康檔案實行規范化、標準化的計算機管理，對慢性非傳染病實行分類管理。

8、開展殘疾人康復訓練及指導。

9、每年在轄區內進行社區普查，修訂社區診斷，根據社區主要健康問題制定干預計劃 并組織實施。

雙向轉診制度

1、社區衛生服務機構至少與一所大型醫院建立雙向轉診關系，簽定協議，制定實施方

案和服務流程，設專人負責，確保轉診渠道暢通。

2、培訓社區醫生，掌握雙向轉診的病種范圍、適應癥、轉診流程和保障措施，熟悉轉診

醫院的基本情況、專家特長、常用檢查項目及價格。

3、社區醫生對符合轉診條件的病人，認真填寫轉診單，與上級醫院接診部門取得聯系，優先接待轉診病人，確保病人得到及時治療。

4、主動加強與上級醫院的溝通，及時掌握上轉病人的診斷治療情況，做好轉診病人的追

蹤服務工作。

5、對轉回社區的診斷明確、病情穩定或康復期病人，應及時提供連續性的健康管理和醫

療服務。

院內感染管理人員職責

1、負責本站各類人員預防，控制醫院感染知識與技能的培訓。

2、負責醫院感受染的監測，及時發現問題并采取相應措施，防止醫院感染 的暴發流行。

3、已被確定發生醫院感染流行，暴發時，及時逐級上報并及時進行調查分析，針對感染源，感染途徑和感染人群采取控制措施并監督措施的實施。

4、監督檢查本站消毒，滅菌效果并進行環境衛生學監測，定期分析監測結果。

5、擬定合理應用抗感染藥物的規章制度并組織檢查，督促相關科室認真落實，及時掌握本院耐藥菌的動態，發現特殊感染菌株及時向轄區衛生行政部門報告。

6、對購入的消毒藥械，一次性使用醫療，衛生用品的資質進行審核，對其儲存，使用 和用后處理進行監督。

7、結合本站感染管理工作的實際，開展醫院感染監控的專題研究。

8、及時向主管領導報告醫院感染的動態，定期通報情況。

慢性病管理工作制度

1、設專（兼）職人員管理慢性病工作，建立社區慢性病防治網絡，制定工作計劃。

2、對社區高危人群和重點慢性病定期篩查，掌握慢性病的患病情況，建立信息檔案庫。

3、對人群重點慢性病分類監測、登記、建檔、定期抽樣調查，了解慢性病發生發展趨勢。

4、針對不同人群開展健康咨詢及危險因到素干預活動，舉辦慢性病防治知識講座，發 放宣傳資料。

5、對本社區已確診的五種慢性病（高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心病、腫瘤）患者進行控 制管理，跟蹤隨訪，詳細記錄。

6、建立相對穩定的醫患關系和責任，以保證對慢性病患者的連續性服務。

社區衛生服務站站長職責

1、負責組織實施社區站的“防、治、保、康、計、健”六位一體社區衛生服務工作及 本站行政管理工作。

2、制訂社區站有關業務計劃，組織實施，經常督促檢查，按時總結匯報。

3、了解掌握社區站業務工作開展情況，負責督促，檢查各種制度與規范的執行情況，采 取措施提高醫療質量，嚴防差錯事故。

4、負責組織站內醫務人員學習醫療衛生法律，行政法規，部門規章和診療護理常規，規 范執業行為。

5、對轄區內人員資料做到心中有數，了解社區的基本情況進行社區診斷，找出健康問題，確定健康人群，高危人群，患病人群，分類管理。

6、根據轄區人群特征制定不同人群的系統健康教育計劃，開展多種形式的健康教育，對重 點人群進行社區干預，改變不良的生活行為。

7、按照社區衛生服務工作的考核標準，組織安排站內工作，定期對站內工作完成情況進行 檢查，經常聽取轄區內群眾與患者意見建議，不斷改進服務工作。

8、做好站內各項資料的統計報表工作及年度總結工作。

9、完成交辦的其他工作。

健康檔案管理制度

1、健康檔案包括家庭健康檔案、個人健康檔案。家庭健康檔案每戶一份，個人健康 檔案每人一份，以家庭為單位成冊。

2、應為轄區內重點人群（老年、婦女、兒童）、弱勢人群（孤寡、殘疾、低保）、慢性非傳染性疾病病人建立健康檔案。

3、對患有高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中、腫瘤的病人，應在健康檔案袋上用紅、綠、橙、藍、黑色標識區分。

4、健康檔案由全科醫師負責填寫，項目齊全、字跡清晰、表述準確、不得隨意涂改。診療記錄按soap（主觀治療、客觀檢查、評價、計劃）要求書寫。

5、健康檔案每年至少隨訪記錄四次，進行動態管理。

6、健康檔案應及時收集、及時記錄、統一編號、歸檔保管。個人健康檔案分散存放的，應在家庭健康檔案中標明其存放地。

7、健康檔案管理應責任到人、制度到位、硬件落實、管理達標，逐步納入計算機系統 管理。

健康教育管理人員職責

1、在站長領導下，負責實施上級及本站的健康教育工作任務。安排人員 落實健康教育工作定期進行指導、檢查、監督。

2、負責健康教育工作計劃工作總結的制定落實和匯報。

3、負責組織本站職工及社區群眾的健康教育培訓工作，并有培訓記錄。

4、督促本站健康教育宣傳欄的定期更換。

5、負責本站對外健康教育宣傳，咨詢活動的組織，注意積累保存資料。

6、完成健康教育工作報表。

7、年底對健康教育文字及照片，聲像材料進行統一歸檔。

健康教育工作制度

1、在街（鄉）政府健康促進領導小組領導下，建立健全健康教育工作網絡，制定工 作計劃，定期召開例會，開展健康教育和健康促進工作。

2、建立健康教育宣傳板報、櫥窗，定期推出新的有關各種疾病的科普知識，倡導健康 的生活方式。

3、開通社區健康服務咨詢熱線，提供健康心理和醫療咨詢等服務。

4、針對不同人群的常見病、多發病開展健康知識講座，解答居民最關心的健康問題。

5、發放各種健康教育手冊、書籍，宣傳普及防病知識。

6、完整保存健康教育計劃、宣傳板小樣、工作過程記錄及效果評估等資料。

預防接種人員職責

1、參加預防接種的工作人員要有高度責任心，嚴格的科學態度，發現異常 反應須及時處理，記錄并上報區疾控中心。

2、接種時要做好查對工作（查生物制品，查姓名，查應接種什么疫苗）。

3、活疫苗安瓿打開后半小時用完，滅活疫苗一小時用完。嚴格掌握免疫程序，七 苗的覆蓋率和單項疫苗合格率均達100%。

5、注射后在接種證和卡上記錄好，證和卡的項目填寫要完整。

治療室工作制度

1、室內環境整潔、布局合理，嚴格區分無菌區和非無菌區，清潔區、污染區，并有明確標志。

2、醫護人員進入治療室要衣帽整潔，操作前洗手、戴口罩。非工作人員不得進入。

3、藥品及器械管理有序，內用藥與外用藥分類放置，標簽清楚，定期清點，做好交接班記錄。

4、執行無菌技術操作規范，嚴格“三查七對”，輸液加藥要 堅持現配現用的原則，嚴格執行藥物配伍禁忌。

5、用過的醫療器具及時清理、清點、消毒、滅菌，無菌物品 須注明滅菌日期，超過使用時限重新滅菌。

6、每日進行室內清潔衛生，定期進行空氣消毒和空氣培養。

7、各種登記、記錄要完整、準確，字跡清楚，妥善保存。

傳染病管理制度

1、發現傳染病或疑似傳染病病人時，在法定報告時限內，以最快速度向本轄區 疾病控制與預防中心（簡稱疾控中心，下同）報告。

2、實行傳染病首診負責制。發現傳染病病人或疑似傳染病病人時，及時轉入傳 染病定點收治醫療機構。

3、建立傳染病個案登記卡，按照卡片登記項目填寫齊全，不得漏項。掌握其動態情 況，做好追蹤隨訪。

4、做好傳染病人或穎似病人流行病學調查、疫情報告、消毒隔離、應急救治、轉院 治療等。必須時對病人的學習、工作、生活環境進行預防性消毒；對病人接觸者，實 行醫學觀察；密切接觸者預防性用藥。

5、協助疾控中心開展傳染病癥候群（如發熱、腹瀉、因病缺勤、缺課等）監測工作。建立監測資料檔案，開案監測分析。

6、加強對結核病傳染源的發現與報告，配合疾控中心做好轄區內恢復期結核病病人 的送藥和訪視工作。

7、建立健全性病、艾滋病防治工作制度，開展防治知識宣傳，高危人群行為干預、咨詢、檢測、轉診服務；協助開展流行病學調查、醫學隨訪、醫療救助；妥善保管工 作檔案，嚴格遵守保密制度。

8、對傳染病預防、治療管理中，對于傳染病疫情綏報、漏報、謊報、隱瞞不報，造 成疫情擴大或傳染病暴發流行的部門和責任人，應嚴格追究責任。

社區護士職責

1、承擔社區衛生服務工作中臨床護理工作。

2、承擔社區衛生服務護理管理工作。

3、承擔上門護理工作和家庭臨終關懷護理服務。

4、開展與護理內容相關的社區居民健康教育，包括健康教 育講座，入戶宣教、社區衛生服務站內健康宣傳等。指導 社區居民科學健身。

5、參與社區康復、社區精神衛生、社區慢病防治、社區傳 染病預防與控制、社區居民生殖保健肋務等項工作。

6、完成社區護理科研成工作，并參與其他社區護理科研 衛生服務工作。

7、承擔中專護理教育臨床實習指導及帶教進修生

8、運用護理程序開展社區護理工作，并書寫社區護理記錄。

9、參與社區居民健康檔案的建立并協助管理。

10、配合全科醫師開展工作

11、參與社區衛生服務預防保健工作。

12、可以兼職從事社區衛生服務站藥品管理工作。

13、可以兼職從事社區衛生服務站的掛號收費工作。

14、主持或參與社區衛生服務站管理工作。

15、制作社區護理工作年度計劃并組織實施，年底完成總 結上交社區衛生服務中心護理管理部門。

16、填報社區衛生服務管理統計報表。

醫療廢棄物無害化處理管理制度

1、社區衛生服務中心應嚴格遵守醫療廢棄物無害化處理的規定，污染后的一次性物品必須消毒毀形后統一回收處理，不得原形流入 社會，造成危害。如有違反規定，一經發現，嚴加懲處。

2、一次性輸液器：必須剪斷針頭（在進入人體的針頭端約20厘米 處剪斷），消毒液中浸泡30分鐘后撈出放置，待收。

3、一次性注射器：將針頭拔下、剪斷針頭，浸入消毒液中，針管 內吸入消毒液后浸泡30分鐘以上撈出，毀形后放入單獨容器中。

4、一次性口腔盒、換藥盒、窺陰器、尿杯等，用后在消毒液中 浸泡30分鐘后撈出毀形。

以上所使用消毒液必須每日更換，要保證正確的濃度，浸泡后的物 品需進行毀形后，由專人負責回收、管理、定期送往指定渠道處理。

5、一次性中單、尿墊、敷料、棉簽等均應送回站焚燒，不得進入生 活垃圾中。

6、如醫護人員在出診或上門服務時，應正確指導患者家屬在進行 治療完畢時，要將一次性物品毀形。入哀悼換藥后將污染的敷料等 物帶回站，不得隨意處理。