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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站章程五篇篇一

2．開展以社區(qū)為范圍、家庭為單位、健康為中心、人的生命為全過程、以老年、婦女、兒童和慢性病人為重點的集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育指導(dǎo)為一體的綜合性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

3．接受各專業(yè)防治、保健機構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

4．負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制訂中心工作計劃，按期布置、檢查、總結(jié)工作，并向上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)匯報。

5．負責(zé)組織檢查醫(yī)療、護理、防保工作，定期深入門診、病房、社區(qū)站并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量。

6．保證醫(yī)療安全，積極開展安全、有序的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)。

7．教育職工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好醫(yī)德，改進醫(yī)療作風(fēng)和工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度。督促檢查以崗位責(zé)任制為中心的規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行，嚴防醫(yī)療事故和差錯發(fā)生。

8．根據(jù)國家人事制度，組織領(lǐng)導(dǎo)中心工作人員的聘任、晉職晉級、獎懲、調(diào)動及提升等工作。

9．加強職工技術(shù)培訓(xùn)，努力開展新技術(shù)、新項目，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。

10．加強對后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)，檢查督促財務(wù)收支情況，審查預(yù)、決算，審查物質(zhì)供應(yīng)計劃。

11．及時研究處理社區(qū)群眾對中心工作的意見。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站章程五篇篇二

(一)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作制度

1、認真貫徹黨和國家的衛(wèi)生工作方針、政策，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，全心全意為社區(qū)居民的健康服務(wù)。

2、及時了解和掌握社區(qū)人口動態(tài)、居民健康狀況和衛(wèi)生需求，并針對實際情況采取相應(yīng)的干預(yù)措施。

3、堅持預(yù)防保健為主、醫(yī)療為輔的衛(wèi)生方針。

4、嚴格執(zhí)行各項診療、護理技術(shù)操作規(guī)程。

5、對疑難、危重病人和特殊病人要及時會診、轉(zhuǎn)診，并在轉(zhuǎn)診前和轉(zhuǎn)診途中進行維護生命的處理。

6、積極開展殘疾人的康復(fù)工作及健康促進活動，開展臨終關(guān)懷服務(wù)。

7、嚴格執(zhí)行藥品購買、保管、使用的有關(guān)規(guī)定。

8、嚴格執(zhí)行收費制度，按規(guī)定收取各項費用。

9、認真執(zhí)行登記、統(tǒng)計制度，并及時、準確上報。

10、樹立良好醫(yī)德，嚴禁醫(yī)務(wù)人員在服務(wù)過程中謀取個人利益。

(二)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站出診工作制度

1、社區(qū)范圍內(nèi)實行預(yù)約出診和急診出診服務(wù)。

2、醫(yī)務(wù)人員不得以任何理由推諉居民的合理出診要求。

3、接到急診出診請求后，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)盡快前往患者家中進行診療。

4、出診過程中應(yīng)嚴格遵守各項技術(shù)操作規(guī)程，無法處理的病情應(yīng)及時轉(zhuǎn)診。

5、禁止在出診過程中使用易導(dǎo)致過敏反應(yīng)的藥物。

6、做好出診病人的詳細出診記錄，要向患者和家屬交待好各項注意事項，并隨時保持聯(lián)系。

7、對病情不穩(wěn)定的病人，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)在治療過程中全程陪護。

8、嚴格執(zhí)行出診服務(wù)收費制度，禁止收受病人和家屬贈送的錢物。

(三)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站感染管理規(guī)范

1、保持門診診療室整潔、通風(fēng)、光線良好。

2、檢查病人后及時洗手，室內(nèi)每日應(yīng)使用1:400的消毒靈噴灑，并用1:400的消毒靈擦拭桌椅。診療床的床單應(yīng)每周消毒更換1次。

4、傳染病人就診后應(yīng)即時更換物品，并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。

5、各診室、治療室的物品應(yīng)保持清潔、無塵，無菌物品應(yīng)執(zhí)行周期消毒(消毒周期小于7天)。

6、進治療室須穿戴工作衣、口罩、帽子，非工作人員不得擅自入內(nèi)。

7、治療室內(nèi)應(yīng)保持清潔整齊，不允許擺放私人物品，清潔區(qū)、污染區(qū)標(biāo)志鮮明，物品存放有序。無菌物品須附帶滅菌指示卡，并注明消毒日期和失效期。

8、在配藥、注射、輸液、疫苗接種時，應(yīng)嚴格采用一人一針一壓脈帶，每次注射完畢均應(yīng)使用1:400消毒靈小毛巾擦拭雙手。

9、滅菌物品一經(jīng)打開，保存時間不得超過24小時。

10、門診診療室每周用紫外線消毒1次，治療室每天用紫外線消毒2次，每次持續(xù)消毒30分鐘，并做好記錄，每月進行空氣培養(yǎng)1次。

11、一次性醫(yī)療器械必須一次使用，使用后應(yīng)立即毀形、消毒浸泡，并集中銷毀。

12、生活垃圾與醫(yī)療垃圾應(yīng)分別放置，并統(tǒng)一集中處理。

(四)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站護理人員職責(zé)

1、在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)師的指導(dǎo)下，做好門診和出診的護理工作。

2、嚴格執(zhí)行各項護理技術(shù)操作規(guī)程，及時完成各項護理工作。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，防止醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。

4、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)，衣帽整潔，戴好口罩，操作前后洗手。

5、嚴密觀察病員的治療情況和病情變化，發(fā)現(xiàn)異常情況及時向醫(yī)師報告。

6、認真做好危重病人的搶救及轉(zhuǎn)診工作，負責(zé)各種搶救物品和藥品的準備和保管工作。

7、負責(zé)室內(nèi)、器械和物品的消毒工作。

8、做好相關(guān)的登記和記錄工作。

9、維持就診、治療秩序，做好說明解釋工作。

10、加強護理技術(shù)和操作規(guī)范的學(xué)習(xí)，不斷提高全科護理技能。

(五)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站門診工作制度

1、熱情接待病人，詳細詢問病史，認真進行體格檢查， 耐心向病人解釋病情，堅持掛牌上崗。

2、實行無假日工作制度，雙休日應(yīng)安排人員值班。

3、對就診的每位病人要做好規(guī)范就診記錄。

4、認真記錄門診日志、處方及處置單。

5、堅持查對制度，嚴格執(zhí)行各項技術(shù)操作規(guī)程。

6、隨時觀察并及時處理患者病情。

7、遇到疑難病例、重危病人時應(yīng)及時會診或轉(zhuǎn)診。

8、做好雙向轉(zhuǎn)診的實施和登記工作。

9、建立健全各項登記、記錄，分檔管理，及時上報。

(六)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)師職責(zé)

1、以社區(qū)居民的健康為中心，開展“六位一體”的綜合性服務(wù)。

2、通過深入調(diào)查，建立社區(qū)居民家庭、個人健康檔案，并做好檔案的管理、分析和使用工作。

3、認真、及時、規(guī)范地完成有關(guān)醫(yī)療文書。

4、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)，嚴防差錯事故。

5、遇疑難病例時應(yīng)及時與有關(guān)醫(yī)院聯(lián)系會診和轉(zhuǎn)診。

6、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高綜合服務(wù)技能。

7、樹立良好的醫(yī)療道德，做好病人隱私的保密工作。

8、做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各項登記、統(tǒng)計、分析、總結(jié)等工作。

(七)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作內(nèi)容

1、社區(qū)預(yù)防

(1)預(yù)防接種工作

為新生嬰兒建立免疫按種卡、證;

適齡兒童的免疫接種工作;

免疫按種卡的管理和常規(guī)接種報告工作。

(2)傳染病管理

及時報告疫情;

傳染病流行病學(xué)調(diào)查;

及時處理疫點，做好消毒、隔離管理工作;

加強對傳染病人密切接觸者的醫(yī)學(xué)觀察和預(yù)防工作。

(3)開展疾病監(jiān)測，做好慢性病體檢、控制和管理工作。

2、社區(qū)醫(yī)療

(1)開展常見病和多發(fā)病的診治工作，負責(zé)雙向轉(zhuǎn)診和會診協(xié)調(diào)工作。

(2)家庭出診或設(shè)立家庭病床。

(3)開展院前急救，確保社區(qū)應(yīng)急救護工作及時有效。

(4)針對不同的疾病和病情，開出健康教育處方。

(5)做好個人、家庭健康檔案的建立、使用和保管工作。

(6)做好家庭和個人保健合同的簽約、執(zhí)行工作。

3、社區(qū)保健

(1)兒童保健

新生兒期保健：新生兒定期隨訪，指導(dǎo)純母乳喂養(yǎng)。

嬰幼兒和學(xué)齡前期：做好體檢及生長發(fā)育健康監(jiān)測工作，指導(dǎo)兒童合理營養(yǎng)膳食及健康評價。

參與做好小兒缺鈣性佝僂病、缺鐵性貧血、營養(yǎng)不良、齲齒等常見病的防治。

做好社區(qū)兒童智能篩查工作，對高危兒、體弱兒進行專案管理。

(2)婦女保健

未婚期保健：做好未婚青年性生理、心理和性衛(wèi)生的保健知識宣教，發(fā)現(xiàn)早孕，指導(dǎo)早期建立孕產(chǎn)期系統(tǒng)保健卡，做好孕期首次記錄。

圍產(chǎn)期保健：指導(dǎo)孕婦做好家庭自我監(jiān)護及孕期一般檢查，定期去醫(yī)院做產(chǎn)前檢查;動員孕婦住院分娩，積極開展優(yōu)生優(yōu)育工作;對高危妊娠進行專案管理。

產(chǎn)褥期保健：對產(chǎn)婦定期進行產(chǎn)后隨訪，促進產(chǎn)后康復(fù)，做好母乳喂養(yǎng)教育與指導(dǎo)。

節(jié)育期保健：對育齡婦女做好節(jié)育、保健知識的宣教;采取節(jié)育措施，做好常見婦科病防治。

更年、老年期保健：宣傳更年和老年期婦女自我保健、監(jiān)護、心理調(diào)節(jié)知識，定期體檢。

(3)老年保健

開展老年人群健康教育，以提高健康意識和自我保健能力。

開展預(yù)防老年病的宣傳教育活動，對高血壓、心臟病、糖尿病、老年性癡呆等重點對象建立專案管理。

4、社區(qū)康復(fù)

(1)調(diào)查了解社區(qū)內(nèi)生理殘疾和精神病人的情況，并建立檔案。

(2)針對生理殘疾病人進行治療和康復(fù)指導(dǎo)。

(3)慢性病的康復(fù)和保健指導(dǎo)。

(4)實施社區(qū)內(nèi)精神殘疾病人的監(jiān)測，指導(dǎo)家屬加強精神病防治康復(fù)，對精神病人加強系統(tǒng)管理。

5、社區(qū)健康教育

針對社區(qū)居民重點進行以下健康知識的宣傳：

(1)健康概念，常用人體解剖、生理衛(wèi)生知識。

(2)日常生活衛(wèi)生、食品衛(wèi)生及營養(yǎng)衛(wèi)生知識。

(3)常見病、流行病及傳染病的預(yù)防保健知識。

(4)精神心理衛(wèi)生知識。

(5)婦女和兒童保健知識，中老年衛(wèi)生保健知識。

(6)個體和群體健康行為知識。

6、社區(qū)計劃生育技術(shù)指導(dǎo)

(1)了解社區(qū)內(nèi)育齡婦女的本底資料，建立避孕知情選擇卡。

(2)避孕、節(jié)育措施的技術(shù)指導(dǎo)，實施避孕知情選擇。

(3)不孕癥的查治或轉(zhuǎn)診。

(4)優(yōu)生優(yōu)育技術(shù)指導(dǎo)。

(5)性傳播疾病的預(yù)防指導(dǎo)。

(八)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)保健工作規(guī)范

1、了解本社區(qū)育齡婦女的婚育情況，并針對圍產(chǎn)期婦女提供健康教育等咨詢服務(wù)。

2、針對常見婦科疾病開展健康教育，提高社區(qū)婦女的防病知識。

3、對本社區(qū)的分娩婦女，應(yīng)及時進行產(chǎn)后訪視，并進行母乳喂養(yǎng)的指導(dǎo)。

4、及時做好新生兒訪視工作，并建立免疫接種卡，督促按時進行預(yù)防接種。

5、掌握本社區(qū)兒童的總體情況，了解社區(qū)兒童的生長發(fā)育情況。

6、定期做好本社區(qū)兒童的健康體檢工作，對1歲內(nèi)兒童應(yīng)每三個月檢查1次，對1-3歲兒童應(yīng)每半年檢查1次，3歲以上兒童應(yīng)每年檢查1次。

7、針對本社區(qū)兒童的常見病做好預(yù)防工作;對于有健康問題的兒童，應(yīng)及時建議和指導(dǎo)家長，對兒童進行診治。

8、了解本社區(qū)老年人的健康狀況，開展老年常見病、多發(fā)病防治的健康教育，提高老年人的健康意識和自我保健能力。

9、對本社區(qū)的高血壓、心臟病、糖尿病、老年性癡呆等病人進行專案管理。

10、積極與老年人家屬交流溝通，促進老年保健工作的開展。

(九)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)康復(fù)工作規(guī)范

1、開展社區(qū)內(nèi)各種殘疾人的普查，為社區(qū)康復(fù)的實施提供客觀依據(jù)。

2、積極協(xié)助殘聯(lián)、民政等相關(guān)部門，以家庭為基礎(chǔ)，開展各種康復(fù)治療及功能訓(xùn)練，為殘疾人及其他康復(fù)對象提供醫(yī)療康復(fù)和康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)。

3、社區(qū)康復(fù)對象包括精神病患者、智力殘疾者、視力殘疾、聽力殘疾、發(fā)聲殘疾、肢體殘疾和各種需要康復(fù)治療的急慢性病人。

4、開展康復(fù)工作的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)積極與家屬交流、溝通，以取得家屬的積極配合。

5、對于精神病患者，要與家屬一起督促病人按時服藥，指導(dǎo)家屬與患者進行心理交流。監(jiān)測病人的病情變化，病情加重時應(yīng)及時送精神病醫(yī)療機構(gòu)治療。

6、對于視力、聽力和發(fā)聲殘疾患者，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)指導(dǎo)家屬至專門機構(gòu)進行治療或訓(xùn)練。

7、對肢體殘疾病人，主要以上門訪視的形式，指導(dǎo)病人采取運動療法和作業(yè)療法進行功能鍛煉，以恢復(fù)病人的自理能力。

8、對患各種急慢性疾病需要進行康復(fù)治療的病人，應(yīng)針對不同的情況，采取相應(yīng)的康復(fù)手段進行治療或指導(dǎo)病人進行康復(fù)訓(xùn)練。

9、積極開展預(yù)防殘疾的健康教育工作。

(十)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康教育工作規(guī)范

1、認真開展社區(qū)健康教育達標(biāo)活動，不斷提高社區(qū)居民健康知識水平。

2、在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站周圍或社區(qū)內(nèi)其他合適地點，設(shè)立經(jīng)常性的健康教育陣地，每月更新健康教育內(nèi)容。

3、每季度至少開展一次針對社區(qū)居民主要健康問題的知識講座。

4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)應(yīng)常備常見病的健康教育處方，并做好發(fā)放工作。

5、針對每位就診病人或其他服務(wù)對象進行健康教育。

6、利用健康教育室，開展有組織、有計劃的系列健康教育活動。

7、積極與社區(qū)內(nèi)學(xué)校、企業(yè)等單位聯(lián)系，開展有針對性的健康教育，發(fā)放健康教育資料。

8、所有有計劃、有組織的健康教育活動，應(yīng)按規(guī)范記入健康教育工作臺帳。

(十一)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)計劃生育技術(shù)服務(wù)工作規(guī)范

1、積極宣傳國家計劃生育政策，為育齡婦女提供計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、掌握社區(qū)內(nèi)育齡婦女的整體情況和健康狀況，做好社區(qū)婦女孕情監(jiān)測。

3、對社區(qū)內(nèi)婦女及時進行早孕登記并發(fā)放孕產(chǎn)期保健資料。

4、對避孕節(jié)育婦女進行隨訪，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5、常備并及時發(fā)放優(yōu)生優(yōu)育宣傳資料。

6、普及避孕節(jié)育知識，開展避孕“知情選擇”，并填寫《知情選擇登記表》。

7、配備多種避孕藥具，方便居民購買使用。

8、在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)設(shè)立計生技術(shù)服務(wù)室，開展優(yōu)生優(yōu)育咨詢、避孕節(jié)育情況檢查等服務(wù)項目。

9、開展與計劃生育有關(guān)的常見婦科疾病、不孕癥、性傳播疾病的檢查和治療指導(dǎo)。

10、做好預(yù)防性傳播疾病的健康教育。

(十二)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)療工作規(guī)范

1、堅持掛牌上崗。熱情接待病人，詳細詢問病史，認真進行體格檢查，耐心向病人解釋病情。

2、認真規(guī)范地做好就診記錄，真實詳細地記錄門診日志、處方及處置單。

3、嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療和護理技術(shù)操作規(guī)程。

4、認真觀察并及時處理患者病情;疑難病例、重危病人應(yīng)及時會診或轉(zhuǎn)診，并做好雙向轉(zhuǎn)診的實施和登記工作。

5、在社區(qū)范圍內(nèi)實行預(yù)約出診和急診出診服務(wù)，醫(yī)務(wù)人員不得以任何理由推諉居民的合理出診要求。

6、接到急診出診請求后，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)盡快前往患者家中進行診治。

7、出診過程中應(yīng)嚴格遵守各項技術(shù)操作規(guī)程，無法處理的病情應(yīng)及時轉(zhuǎn)診。禁止在出診過程中使用易導(dǎo)致過敏反應(yīng)的藥物。

8、作好詳細的出診記錄，向患者和家屬交待好各項注意事項，并隨時保持聯(lián)系。

9、對于病情不穩(wěn)定的病人，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)在治療過程中全程陪護。

10、對開設(shè)家庭病床的病人，應(yīng)做好詳細病歷，定時查房和進行診治。

11、嚴格執(zhí)行出診服務(wù)收費制度，禁止收受病人和家屬贈送的錢物。

12、建立健全診療記錄，分檔管理，及時上報。

(十三)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)預(yù)防工作規(guī)范

1、認真貫徹執(zhí)行預(yù)防為主的衛(wèi)生工作方針，切實做好衛(wèi)生防病工作。

2、掌握本社區(qū)新生兒出生動態(tài)，及時建立免疫接種卡，并督促家長按期進行預(yù)防接種。

3、嚴格按照預(yù)防接種操作規(guī)程操作，防止交叉感染。

4、掌握本社區(qū)內(nèi)各種傳染病的發(fā)病情況，并按規(guī)定及時上報。

5、本社區(qū)發(fā)現(xiàn)傳染病人后，應(yīng)及時處理疫點或入戶進行消毒隔離工作，指導(dǎo)家屬和居民預(yù)防傳染病的流行。

6、針對孕婦進行宣傳教育，預(yù)防和降低遺傳性疾病的發(fā)生。

7、針對季節(jié)性多發(fā)病及時進行預(yù)防知識的宣傳，提高居民的健康知識和自我保健能力。

8、開展慢性病監(jiān)測，做好慢性病體檢、監(jiān)測和防治管理工作。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站章程五篇篇三

第一條 為了加強對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(以下簡稱：服務(wù)中心)的管理，使各服務(wù)中心持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國憲法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)設(shè)置和編制標(biāo)準指導(dǎo)意見》(中央編辦發(fā)[20xx]96號)、《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)管理辦法(試行)》衛(wèi)婦社發(fā)[20xx]239號、《關(guān)于加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和改革的意見》(坊發(fā)[20xx]12號)、《xx市xx區(qū)人民醫(yī)院管理通則與基本規(guī)章制度》(20xx版)等法律法規(guī)和部門規(guī)章制定本章程。

第二條 xx區(qū)人民醫(yī)院(以下簡稱：區(qū)醫(yī)院)為滿足廣大群眾基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)需求，緩解看病難、看病貴問題，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加快全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的實施意見》和加快三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的決策要求，充分整合現(xiàn)有衛(wèi)生資源，在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，對全區(qū)公立一級醫(yī)療機構(gòu)進行托管，改造為服務(wù)中心，連同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、定點衛(wèi)生室一起實施集團化管理、連鎖式經(jīng)營，建立起政府主導(dǎo)，以區(qū)醫(yī)院為龍頭、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為樞紐、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站(定點衛(wèi)生室)為基礎(chǔ)的三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

第三條 “xx市xx區(qū)人民醫(yī)院×××社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”是法定名稱，其法定地址在原鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院地址。

各服務(wù)中心繼續(xù)保留原醫(yī)院名稱。

第四條 服務(wù)中心的業(yè)務(wù)主管單位和登記機關(guān)是xx市xx區(qū)衛(wèi)生局。

第五條 服務(wù)中心的服務(wù)功能和執(zhí)業(yè)范圍符合《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)管理辦法(試行)》第二章的要求。

第六條 服務(wù)中心依法行醫(yī)，接受xx市衛(wèi)生局、xx區(qū)衛(wèi)生局、當(dāng)?shù)卣推渌姓芾聿块T的依法管理。

第七條 區(qū)醫(yī)院對全區(qū)公立一級醫(yī)療機構(gòu)進行托管后堅持6不變原則，即：資產(chǎn)歸屬不變;獨立法人不變;醫(yī)院功能不變;財政撥款渠道和標(biāo)準不變;員工身份及待遇不變;政府行政管理權(quán)不變。

第八條 服務(wù)中心行政上屬于區(qū)醫(yī)院科室級別，業(yè)務(wù)經(jīng)營由區(qū)醫(yī)院全面管理，其人、財、物力及所開展的一切活動都是區(qū)醫(yī)院的組成部分。

服務(wù)中心接受區(qū)醫(yī)院各行政后勤部門的管理和資源支持。

區(qū)醫(yī)院各臨床醫(yī)技科室有義務(wù)對服務(wù)中心給予技術(shù)支持。

第九條 服務(wù)中心凝聚著無數(shù)為她的發(fā)展做出貢獻的人們和關(guān)注她成長的健康需求者、政府及社會各界的心血和智慧，醫(yī)院每一位員工要給予珍惜和愛護;維護醫(yī)院尊嚴，服從醫(yī)院意志。

第十條 服務(wù)中心本著社會效益第一，顧客至上的原則開展一切經(jīng)營活動。

第十一條 服務(wù)中心堅持以人為本，實施公平、公正、透明的管理方式。

第十二條 服務(wù)中心要保持良好經(jīng)營狀態(tài)，不斷增值，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

第十三條 服務(wù)中心主任由區(qū)醫(yī)院院長聘任。

第十四條 區(qū)醫(yī)院院長對服務(wù)中心組織機構(gòu)的調(diào)整擁有決定權(quán)。

第十五條 服務(wù)中心的經(jīng)營機構(gòu)是服務(wù)中心主任和副主任層，他們擔(dān)負著服務(wù)中心經(jīng)營管理決策職能。

第十六條 服務(wù)中心實行中心主任負責(zé)制，實行民主集中制原則。

第十七條 服務(wù)中心以救死扶傷、防病治病，向社區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)為宗旨。以健康需求者為中心，以三基訓(xùn)練和技術(shù)創(chuàng)新為重點，視質(zhì)量為生命。

第十八條 服務(wù)中心以履行維系人類健康，創(chuàng)造健康社區(qū)為使命。

第十九條 訓(xùn)練有素的員工是服務(wù)中心的最大財富。尊重知識，尊重人才，尊重創(chuàng)造，鼓勵成長。鼓勵和支持所有員工創(chuàng)造業(yè)績，實現(xiàn)自身價值。

第二十條 服務(wù)中心與健康需求者、員工、合作伙伴、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站(定點衛(wèi)生室)之間結(jié)成利益、責(zé)任、命運共同體。

第二十一條 服務(wù)中心提倡奉獻精神，任何人的奉獻和付出都給予敬重和報答。

第二十二條 服務(wù)中心以愛國主義、集體主義、人道主義為基本倫理原則;以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、相互尊重、團結(jié)協(xié)作、公平競爭、服務(wù)群眾、奉獻社會為基本倫理規(guī)范。

第二十三條 服務(wù)中心以《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范及實施辦法》規(guī)定的醫(yī)德規(guī)范作為進行醫(yī)療活動的思想和行為準則。

第二十四條 服務(wù)中心營造團結(jié)和諧、正義正氣、奮發(fā)向上的文化氛圍。適宜開展文化娛樂活動，豐富員工生活。

第二十五條 服務(wù)中心質(zhì)量方針：以提高員工綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，以醫(yī)療技術(shù)服務(wù)為內(nèi)容，以標(biāo)準化、程序化的科學(xué)管理方法為手段，造就訓(xùn)練有素的職業(yè)化團隊，為健康需求者提供安全、快捷、舒適、滿意的醫(yī)療保健服務(wù)。

第二十六條 服務(wù)中心質(zhì)量標(biāo)準：以is09001：2000質(zhì)量管理體系為框架，建立質(zhì)量管理標(biāo)準體系。

第二十七條 服務(wù)中心服務(wù)方針：以健康需求者為關(guān)注焦點，二級醫(yī)院的服務(wù)，一級醫(yī)院的收費。

第二十八條 服務(wù)中心用人機制：始終奉行機會均等與等級差別有效結(jié)合的等級差別理念，堅持唯才是舉，任人唯賢的原則。建立使用人、培養(yǎng)人、選拔人和檢驗人的標(biāo)準，使人才能夠脫穎而出并得到重用。

完善內(nèi)部競爭機制，通過競爭上崗、強行排序、末位淘汰(或再培訓(xùn))等形式實施內(nèi)部有序競爭，形成能者上、庸者下的競爭氛圍，保持服務(wù)中心發(fā)展的后勁和活力。

完善內(nèi)部激勵機制，使一切對服務(wù)中心發(fā)展有利的行為得到獎勵，一切損害服務(wù)中心的行為得到懲罰。通過物質(zhì)激勵、精神激勵、工作激勵、機會激勵和權(quán)力激勵等形式調(diào)動一切有利于服務(wù)中心發(fā)展的力量。

第二十九條 服務(wù)中心責(zé)任機制：服務(wù)中心各級管理者是授權(quán)管理區(qū)域或范圍的第一責(zé)任人，依據(jù)本章程和中心主任授權(quán)履行職責(zé)，開展工作。

各級管理者在權(quán)力和責(zé)任對等的基礎(chǔ)上行使權(quán)力并承擔(dān)由此引起的.全部責(zé)任，實施領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制。

第三十條 服務(wù)中心分配機制：以按勞分配為主體，兼顧公平、效率、責(zé)任和風(fēng)險的原則。實行不同的報酬激勵組合，滿足員工的多元需求，調(diào)節(jié)服務(wù)中心內(nèi)部的利益關(guān)系。

第三十一條 服務(wù)中心創(chuàng)新機制：鼓勵全體員工學(xué)習(xí)知識、提升素質(zhì)、全面發(fā)展，并提供一切可行條件，開展技術(shù)創(chuàng)新，一并鼓勵和支持經(jīng)營管理、文化觀念等方面的創(chuàng)新。

第三十二條 服務(wù)中心信息機制：信息是服務(wù)中心活動的基礎(chǔ)資源。服務(wù)中心通過區(qū)醫(yī)院信息平臺加強溝通，獲取資源，擴大宣傳，提高技術(shù)和管理水平。

第三十三條 服務(wù)中心員工的義務(wù)

一、 堅持四項基本原則，遵守國家法律法規(guī)和服務(wù)中心各項規(guī)章制度，服從區(qū)醫(yī)院的統(tǒng)一安排。

二、 履行崗位職責(zé)，遵守職業(yè)道德，接受區(qū)醫(yī)院考核。

三、 實事求是地越級報告被掩蓋的管理弊端與錯誤。

四、 促進服務(wù)中心發(fā)展，愛護服務(wù)中心財產(chǎn)，保守服務(wù)中心秘密，塑造服務(wù)中心形象，維護服務(wù)中心利益。

五、 依法繳納各類保險費。

第三十四條 服務(wù)中心員工的權(quán)利

一、 應(yīng)聘和辭職的權(quán)利。

二、 考核合格的員工有權(quán)享受工資、保險等福利待遇。

三、 享有繼續(xù)教育、培訓(xùn)的權(quán)利。

四、 咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)。

1、 在確保工作或業(yè)務(wù)順利開展的前提下，有權(quán)向上級提出咨詢，上級有責(zé)任做出合理的解釋與說明。

2、 員工對改善經(jīng)營與管理工作有合理化建議權(quán)。

3、 員工有權(quán)對認為不公正的處理，向直接主管的上級提出申訴，但不得影響本職工作或干擾組織的正常運作。各級主管對下屬員工的申訴，都必須盡早予以明確的答復(fù)。

4、 員工有權(quán)保留自己的意見，但不能因此而影響工作。上級不得因下屬保留自己的不同意見而對其歧視。

第三十五條 服務(wù)中心的財務(wù)由區(qū)醫(yī)院財務(wù)科統(tǒng)一管理，實行財務(wù)預(yù)決算制度。醫(yī)院、服務(wù)中心兩級全面預(yù)算是服務(wù)中心年度經(jīng)營活動的依據(jù)，是適應(yīng)市場環(huán)境，科學(xué)決策和管理，提升業(yè)績的重要途徑。

第三十六條 成本控制是市場競爭的關(guān)鍵制勝因素，服務(wù)中心建立全成本控制體系，包括人力、質(zhì)量、管理、開發(fā)、采購等成本，獨立核算。

第三十七條 服務(wù)中心實行內(nèi)部審計制度，接受區(qū)醫(yī)院相關(guān)部門的審計。除財務(wù)、項目、合同、離任等基本內(nèi)部審計外，還要對計劃、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及主要管理制度、服務(wù)中心重要工作等進行審計，把內(nèi)部審計與業(yè)務(wù)管理的改進結(jié)合起來。

第三十八條 服務(wù)中心形象標(biāo)識

第三十九條 服務(wù)中心的各類標(biāo)識實行統(tǒng)一設(shè)計、使用，設(shè)計權(quán)、版權(quán)屬于區(qū)醫(yī)院。

區(qū)醫(yī)院市場宣傳科負責(zé)服務(wù)中心各類標(biāo)識的管理。

第四十條 服務(wù)中心各類標(biāo)識的印刷、制作必須按照區(qū)醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定的材質(zhì)、格式、顏色、尺寸、字體進行，不得隨意改動。

第四十一條 服務(wù)中心的各類標(biāo)識僅限于中心使用，必須嚴格按照標(biāo)識的自身用途使用，不得超出使用范圍。

第四十二條 在使用服務(wù)中心的各類標(biāo)識時，應(yīng)保持標(biāo)識的完好、清晰、整潔，如有污損必須及時更換或修補。

第四十三條 區(qū)醫(yī)院負責(zé)制定本章程及其相關(guān)的制度、政策文件，推動本章程的實施。

第四十四條 本章程將隨著服務(wù)中心的發(fā)展而不斷地進行補充與完善，修訂的程序、方式和責(zé)任人由區(qū)醫(yī)院院長決定。

第四十五條 本章程與國家法律、法規(guī)相抵觸時，以國家法律、法規(guī)為準。

第四十六條 本章程由區(qū)醫(yī)院辦公室負責(zé)解釋。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站章程五篇篇四

好衛(wèi)生應(yīng)急，重大傳染病、高血壓、糖尿病、惡性腫瘤和食物中毒等防治知識的宣傳。

(2)每季度或根據(jù)傳染病的發(fā)病季節(jié)在社區(qū)宣傳欄制作防病知識專刊。

(3)每季度發(fā)放《*健康管理報》和其他的健康宣傳資料。

(4)深入特定場所(如新引進駐區(qū)企業(yè)等)開展肝病等傳染病、職業(yè)衛(wèi)生、心理健康、亞健康等方面的宣傳教育。

(5)為每位居民建立1份電子健康檔案，居民建立健康檔案達90%。

(6)管理片區(qū)60歲以上老年人每季度隨訪1次，80歲以上提供2個月一次的契約式管理和隨訪服務(wù)，同時根據(jù)老年人需求及時提供上門服務(wù)，簽訂健康保健合同的健康管理按照合同要求進行;對其他35歲以上人員開展就診測量血壓，對吸煙、酗酒、久坐等高危因素進行干預(yù)。

(7)對高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心病、腫瘤患者實施規(guī)范的動態(tài)管理，慢病管理率達85%，至少每季度1次的定期跟蹤隨訪，隨訪結(jié)果(臨床治療、生活行為、健康指導(dǎo)信息)及時錄入計算機實行動態(tài)管理并保存紙質(zhì)的隨訪記錄。

(8)開展社區(qū)居民的死因監(jiān)測和調(diào)查。

3.衛(wèi)生應(yīng)急與疾病預(yù)防控制

(1)對社區(qū)范圍內(nèi)的艾滋病、結(jié)核病、血吸蟲病等重點傳染病管理與宣教。

(2)協(xié)助對突發(fā)性傳染病的應(yīng)急處置及流調(diào)。

(3)根據(jù)周邊居民服務(wù)需求開展兒童計劃免疫接種(2008年應(yīng)開展兒童計劃免疫接種的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站：景明佳園、春江新城、丁墻、天后、金葉花園、上怡二村。2009年后由區(qū)公衛(wèi)辦確定)。

(4)根據(jù)需求協(xié)助開展食品、公共場所從業(yè)人員健康體檢工作(2008年應(yīng)開展從業(yè)人員健康體檢工作的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站：景明佳園、天后。2009年后由區(qū)公衛(wèi)辦確定)。

(5)開展各項衛(wèi)生監(jiān)督工作，協(xié)助開展各類相關(guān)的食物中毒、重大傳染病、職業(yè)中毒等公共衛(wèi)生應(yīng)急處置工作。

(6)開展學(xué)校因病缺課、發(fā)熱、腹瀉早期預(yù)警監(jiān)測，配合做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的現(xiàn)場處置工作。

4.婦幼保健與計劃生育

(1)配合做好2個系統(tǒng)管理。

(2)協(xié)助做好新生兒出生缺陷、圍產(chǎn)兒、5歲以下兒童及育齡婦女死亡的調(diào)查和登記。

(3)開展產(chǎn)后訪視。

(4)協(xié)助做好免費婚檢宣教等工作。

(5)做好計劃生育咨詢指導(dǎo)、孕前宣教，負責(zé)發(fā)放避孕藥具工作。

5.康復(fù)醫(yī)療服務(wù)與惠民救助

(1)掌握社區(qū)殘疾人等功能障礙患者的基本情況和醫(yī)療康復(fù)需求，社區(qū)人群殘疾發(fā)生情況及殘疾人的康復(fù)需求并建立資料。

(2)開設(shè)紅十字愛心角，設(shè)立紅十字募捐箱。

(3)基本用藥零差率品種不少于藥品總量的50%。

6.合作醫(yī)療

(1)建立轄區(qū)“大病救助卡”、低保戶五保戶惠民減免工作臺賬，實行五免五減半，并如實做好登記工作。

(2)執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)技術(shù)操作規(guī)范，合理用藥、合理收費、合理診斷、合理檢查、嚴禁大處方、亂收費現(xiàn)象。

(3)有專人對合作醫(yī)療系統(tǒng)進行管理，確保網(wǎng)絡(luò)通暢，收費項目維護準確無誤。

(一)人員管理

1.人員配備

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站根據(jù)功能、任務(wù)及服務(wù)人口需求，配備數(shù)量適宜的衛(wèi)生技術(shù)人員。人員配備要以精干、適量和高素質(zhì)為原則，要求醫(yī)護人員一專多能。

每個站人員配備以團隊組成人員為主，工作日白班在崗人員不少于3名[1名醫(yī)生、1名護士、1名收費人員]，夜間有1名醫(yī)務(wù)人員值班，落實24小時值班制度。站醫(yī)務(wù)人員構(gòu)成[其中全科醫(yī)師不少于2名(1名中級或高年資住院醫(yī)師、1名中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師)，1—2名護士，1名藥房人員兼收費、操作合作醫(yī)療刷卡，1名醫(yī)技人員兼b超、心電圖、檢驗、1名公衛(wèi)醫(yī)師，其中1名醫(yī)務(wù)人員(女)兼產(chǎn)后訪視]。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站所有人員掌握血、尿常規(guī)的檢驗分析技術(shù)。全科醫(yī)師應(yīng)全部掌握心電圖機的使用。全科醫(yī)師和社區(qū)護士接受中醫(yī)藥基本知識和技能培訓(xùn)，掌握針灸、推拿、按摩、火罐等在內(nèi)的至少1種中醫(yī)藥服務(wù)技術(shù);能夠為居民提供健身指導(dǎo)與咨詢，指導(dǎo)社區(qū)殘疾人康復(fù)訓(xùn)練;應(yīng)掌握所服務(wù)區(qū)域居民的主要衛(wèi)生問題、社區(qū)主要疾病譜及影響居民健康的主要危險因素;熟知法定傳染病分類、報告方式、報告時限等各類衛(wèi)生應(yīng)急常識，重大傳染病防治常識。

人員配備必須滿足以下要求：衛(wèi)生技術(shù)人員必須具有國家法定的執(zhí)業(yè)資格，醫(yī)護人員必須有執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師以上專業(yè)資格證書或護士資格證書，并取得《全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)合格證書》、《社區(qū)護士崗位培訓(xùn)合格證書》。其他工作人員也必須具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格。醫(yī)師、護士經(jīng)注冊取得執(zhí)業(yè)資格證書后，方可在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站從事基本醫(yī)療和護理服務(wù);未經(jīng)注冊的，不得從事醫(yī)療衛(wèi)生工作。

2.人員聘用

(1)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站執(zhí)業(yè)人員由中心統(tǒng)一管理并實行聘任制。對符合聘任條件的執(zhí)業(yè)(助理)以上醫(yī)師，經(jīng)個人自愿申請，由中心進行考試考核擇優(yōu)調(diào)配聘任，并報區(qū)衛(wèi)生局社區(qū)科注冊備案。

(2)鼓勵聘用離退休高、中級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)當(dāng)為其開展服務(wù)提供便利，并給予相應(yīng)的待遇。

(3)對聘任的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站執(zhí)業(yè)人員簽定聘任合同，聘期為一年，根據(jù)年度考核情況，決定續(xù)聘、轉(zhuǎn)崗、辭退。

(二)業(yè)務(wù)管理

1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的預(yù)防、保健、健康教育、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)、醫(yī)療、康復(fù)、人員培訓(xùn)等業(yè)務(wù)工作由中心統(tǒng)一安排，并進行檢查指導(dǎo)。

2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站做好院前急救工作，對急危重病人應(yīng)采取措施積極搶救，對限于設(shè)備或技術(shù)條件不能診治的病人，應(yīng)當(dāng)及時護送轉(zhuǎn)診到中心。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站要與中心雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，保證就診者得到便捷、連續(xù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和急救渠道的暢通。

3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員，必須嚴格遵守崗位職責(zé)和診療行為、診療文書，實行24小時值班制度和首診醫(yī)師負責(zé)制，必須公示值班電話;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動中實行統(tǒng)一的門診登記、處方、收費發(fā)票和操作規(guī)程等。必須做到看病有登記、觀察有記錄、開藥有處方、轉(zhuǎn)診有記載、收費有發(fā)票，并嚴格執(zhí)行各項醫(yī)護操作技術(shù)規(guī)范，杜絕醫(yī)療差錯，防范醫(yī)療事故發(fā)生。

4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站應(yīng)嚴格按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核定的診療科目開展診療活動，不得從事超范圍診療業(yè)務(wù)。

5.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站執(zhí)業(yè)人員必須按時參加區(qū)衛(wèi)生局及中心定期組織的各類專業(yè)培訓(xùn)班，努力提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

(三)藥品管理

1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站所需藥品、醫(yī)療器械、衛(wèi)生材料等由中心統(tǒng)一配送，實行一體化管理。

2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用藥必須嚴格執(zhí)行《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站基本用藥目錄》和《新型農(nóng)村合作醫(yī)療藥品目錄》。與中心藥房托管統(tǒng)一實行10%讓利，對基本用藥零差率品種藥品做到首選、必選、多選。

3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的用藥計劃必須每月報送中心，中心根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的用藥計劃采購和調(diào)撥藥品。

4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)立藥品進銷存明細帳，藥品實行季度盤點。嚴禁社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站從其他渠道和個體藥販手中進購藥品及其它醫(yī)用材料。

5.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品要有專人負責(zé)，并按要求落實防盜、防鼠、防潮、防霉變等安全及質(zhì)量保證措施，嚴禁將藥品分散保管。

6.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站不得經(jīng)營麻醉藥品和一類精神藥品。

(四)財務(wù)管理

1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站財務(wù)收支納入中心一體化管理，不允許私立帳戶獨立核算。

2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站必須嚴格執(zhí)行物價政策，統(tǒng)一收費標(biāo)準，按照醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格公示制度，做到臨床常用藥品價格和醫(yī)療收費項目標(biāo)準公布上墻，接受群眾的監(jiān)督和物價部門的檢查。

3.全面落實對社會弱勢群體的醫(yī)療救助減免政策。

(一)基本制度

建立健全各項規(guī)章制度，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站基本制度：

1.中心、站一體化管理制度

2.24小時值班制度

3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站上門服務(wù)制度

4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站雙向轉(zhuǎn)診制度

5.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站差錯及事故防范制度

6.團隊工作室制度

7.公衛(wèi)工作室制度

8.社區(qū)康復(fù)室制度

9.其他相關(guān)管理制度。

(二)基礎(chǔ)臺帳

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站使用統(tǒng)一格式工作臺賬，并規(guī)范填寫。每月各中心對站點工作臺賬進行一次全面檢查，并有書面檢查記錄，并提出整改意見。

1.基本醫(yī)療服務(wù)登記本

2.雙向轉(zhuǎn)診登記本

3.傳染病、結(jié)核病人管理登記本

4.院內(nèi)感染管理登記本

5.殘疾人(精神病人)康復(fù)登記本

6.婦幼、計劃生育服務(wù)登記本

7.輔助檢查登記本

8.醫(yī)療事故差錯糾紛登記本

9.慢性非傳染性疾病登記本

10.“五小”單位基本信息登記本

11.健康咨詢登記本

12.惠民醫(yī)療登記本

(三)績效考核

對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實行績效考核，主要考核社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生工作、團隊健康管理工作等，按照中心統(tǒng)一的績效考核辦法，分別對服務(wù)數(shù)量指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的完成情況以及社區(qū)居民對站的滿意度實施考核。