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答案

D

解析

檢查表又稱調(diào)查表，統(tǒng)計(jì)分析表等。以簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)，用容易理解的方式，制成圖形或表格，必要時(shí)記上檢查記號(hào)，并加以統(tǒng)計(jì)整理，作為進(jìn)一步分析或核對(duì)檢查之用。

擴(kuò)展知識(shí)

檢查表的作用：

1、明確與審核目標(biāo)有關(guān)的樣本

審核采用的主要方法是抽樣檢查。抽什么樣本、每種樣本應(yīng)抽多少數(shù)量、如何抽樣等問題都要通過編寫檢查表來(lái)解決，而且這一切都要為達(dá)到審核目標(biāo)服務(wù)。

因此，明確與審核目標(biāo)有關(guān)的樣本是檢查表的首要作用。

2、使審核程序規(guī)范化

編制檢查表已成為國(guó)際上進(jìn)行管理體系審核的一種通用做法，ISO19011：2002《質(zhì)量和/或環(huán)境管理體系審核指南》第6、4、3條規(guī)定，審核組成員應(yīng)準(zhǔn)備必要的工作文件，用于審核過程的參考和記錄，這些工作文件包括檢查表等，從而使審核程序進(jìn)一步規(guī)范化，對(duì)減少審核工作的隨意性和盲目性可以起到很大的作用。

3、使審核目標(biāo)始終保持明確

審核員根據(jù)檢查表進(jìn)行審核，不致偏離審核目標(biāo)和主題。在現(xiàn)場(chǎng)審核中，有很多實(shí)際情況和問題很容易轉(zhuǎn)移審核員的注意力，有時(shí)甚至迷失大方向而在一些枝節(jié)問題上浪費(fèi)大量時(shí)間。這時(shí)，檢查表可起到提醒和警示作用。

4、保證審核進(jìn)度

審核過程是一項(xiàng)高節(jié)奏而緊張的活動(dòng)，不允許就某一問題、某一條款花費(fèi)過長(zhǎng)時(shí)間。事先把審核內(nèi)容排列成檢查表，可以按調(diào)查的問題及樣本的數(shù)量分配時(shí)間，使審核按計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行，起到備忘錄的作用。

5、作為審核記錄存檔

一次審核的檢查表可為以后編寫檢查表提供參考資料。審核員可在檢查表上記錄現(xiàn)場(chǎng)審核情況，也起到審核記錄的作用。認(rèn)證機(jī)構(gòu)可將其作為審核工作合格評(píng)定的重要輸入，認(rèn)可機(jī)構(gòu)可將其作為檢查認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核工作是否有效的客觀證據(jù)。

6、樹立審核員的職業(yè)形象

在審核過程中，有了檢查表，調(diào)查研究就會(huì)有的放矢，提問題、查看文件和現(xiàn)場(chǎng)審核也會(huì)更有針對(duì)性，抽樣更具有代表性，工作更具條理性。這一切都能為審核員樹立起一個(gè)熟練的專業(yè)審核員的職業(yè)形象，也體現(xiàn)出審核員的審核技能。

7、減少審核員的偏見和隨意性

在審核過程中，有時(shí)由于審核員的特長(zhǎng)或興趣偏好，或由于情緒和感性因素，可能出現(xiàn)對(duì)感興趣而熟悉的內(nèi)容審核時(shí)間很長(zhǎng)，而對(duì)不感興趣或陌生的內(nèi)容審核時(shí)間過短，甚至一帶而過的情況。檢查表有助于避免這種問題。